きずな屋【武蔵村山営業所】の口コミ評判
総合評価:★★★★★(4.9点)
料金・値段★★★★★(5/5)
作業内容・スタッフの対応★★★☆☆(5/5)
見積もり・カスタマー対応★★★★★(5/5)

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きずな屋【武蔵村山営業所】の口コミをまとめると下記です!

2024年の評価は高かったですが、2025年4月時点も変わらず評価は高いようです。

評価の高い口コミ
  • 相見積もりした中で最も見積もり金額が安かった
  • 見積もりについて丁寧に説明してもらえる
  • 作業後に掃除機をかけてもらえた
  • エレベーターがないマンションでも対応してもらえた
評価の低い口コミ
  • 作業後の写真を見せて欲しかった

全体的に高評価となる口コミが多かったです。

「作業後に掃き掃除くらいしてもらえるとありがたい」という口コミがありますが、その後の口コミでは「作業後に掃除機をかけてもらえた」という口コミが見つかりました。

利用者からの口コミを拝見しながら業務の改善に繋げているようです。

全体的な評価が高いため、お勧めできる業者です。

きずな屋【武蔵村山営業所】の料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
3年間空き家になってしまっていた実家の遺品整理と片付けをお願いしました。
4社見積もりをとり、一番安く、しかも丁寧な説明をしてくださったので「きずな屋」さんに決めました。

★★★★★
見積りから作業まで丁寧でとても満足です。
室内ではなく、車庫の整理をお願いしましたが、ちょっとした追加も快く引き受けていただきました。

★★★★★
見積り依頼も作業日程も都合に合わせていただき、見積りしてもらった中で1番安く担当者の方も感じ良かったのでお願いしました

★★★★★
お安い価格でやって頂きありがとうございました♪

★★★★★
引越し前の不用品回収として利用させていただきました。見積もりよりも不用品が多くなってしまいましたが、嫌な顔ひとつせずに追加料金なくテキパキと仕事をしてくださいました。お陰で無事に引越しができました。ありがとうございました。

★★★★★
見積もりからの追加料金は一切無しでした。また困った時は相談いたします。

★★★★★
数社の見積もりの中で最安値だったにもかかわらず、皆さんの丁寧かつスピーディーな作業のおかげで、とても満足のいく結果となりました。ありがとうございました。

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きずな屋【武蔵村山営業所】の作業やスタッフに関する口コミ

★★★☆☆
料金は見積もり時と作業後も追加はありませんでした。
ただ、作業中の部屋から何が出てきたのか写真でも見せて欲しかったです。
何があったのかが確認の余裕も無かったので、片付け中に確認出来なかったのは心残りです。
買い取れる品がなかったのかも気になります。
ハウスクリーニングとまではいかずとも、壁拭きや玄関の掃き掃除はあったら嬉しいですね。
お昼を取りに行かれ、7時間程かかりお疲れ様でした。

★★★★★
当日の作業員の方も暑い中丁寧に作業していただいたスムーズに終了しました。

★★★★★
お見積もりの段階で対応が1番良く、きずな屋さんにお願い致しました。
作業も丁寧で、終了間際には掃除機などもかけて頂きました。またお願いしたいと思いました。

★★★★★
4階エレベーター無しの家でしたが
親切丁寧に作業していただきました。
大量の荷物処分も手際よくしていただき
本当に有り難うございました。

★★★★★
実家の片付けでお世話になりました。見積もり時の料金と丁寧な対応で、きずな屋さんにお願いすることにしました。当日の朝も予定の時間に来て手際よく家具や荷物の搬出をしてくれました。物が多かったので午後までかかるかもと予想していましたが昼には終わりました。
不用品回収業者を探している方にはきずな屋さんをお勧めしたいです。

★★★★★
引越しのため、冷蔵庫や洗濯機、大きな食器棚等の処分でお願いしました。屋内階段で二階から降ろすのは大変だったと思います。担当してくれたのは小平店の若いお兄さんでした。お金はかかりましたが、まとめて不用品を処分できたので満足です。

★★★★★
たくさんの荷物でしたが、丁寧に片付けていただきました。ありがとうございました。

★★★★★
見積もりで3日間かかりますと言われ、事の重大さに気付き自分で分別したら捨てられなかった物も一気に処分する事が出来ました。作業もとても丁寧にやっていただき優しい作業員さん達でとても安心出来ました。

★★★★★
引越しに伴う不用品回収で初めて利用しました。
引っ越しシーズンのため他の所では殆ど断られてしまったのですが、きずな屋さんでは快諾していただき、また写真でお見積もりも出していただけました。
当日の対応も丁寧で早く終わり大変助かりました。

★★★★★
父の施設入所に伴い実家の生前整理をお願いしました。団地の3階でエレベーターがなく大きなタンスや冷蔵庫など運び出すのも大変だったと思いますがテキパキと作業いただき2DKの部屋にたくさんあった荷物を約6時間ほどで何も残さず綺麗に片付けていただきました。最後は部屋だけでなく外の階段まで履き掃除いただいて丁寧な仕事ぶりに、きずな屋さんにお願いして良かったと思いました。

★★★★★
実家は7LDKと広く搬出作業に3日要しましたが、お越し頂いた方々は笑顔でテキパキと作業を進め、何か有る毎に確認して頂き、当初の不安は直ぐに払拭され安心して見守る事が出来ました。

きずな屋【武蔵村山営業所】のカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
見積もりの相談の時からご配慮いただき、こちらでの探し物や仕分けの時間もいただきながら、日程を空けて対応いただき感謝しております。お見積もりも明瞭で、安心してお願いすることができました。

★★★★★
スケジュールを調整していただき、見積もりから5日後に来てもらえました。

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きずな屋【武蔵村山営業所】の提供サービス

サービス名内容
遺品整理・生前整理故人の遺品や生前の整理を遺品整理士が丁寧に対応。貴重品の捜索、形見分け、供養サービスも提供
不用品回収家具、家電、日用品など不要になった物品を迅速に回収。単品~一軒丸ごとまで対応
ゴミ屋敷・汚部屋片付け長年放置されたゴミ屋敷や汚部屋の清掃・片付け。特殊清掃にも対応
ハウスクリーニング室内の徹底清掃、消臭・脱臭作業。原状回復にも対応
買取サービス家具、家電、骨董品、ブランド品などリユース可能な品を査定・買取。作業費から相殺可能
不動産残置物撤去空き家や賃貸物件の残置物撤去、原状回復作業
内装解体工事建物内部の解体、大型家具の解体撤去、物置の撤去
夜間・早朝作業対応近隣への配慮が必要な場合、夜間・早朝作業にも対応可能
立ち会いなし対応お客様の立ち会いなしでも作業可能(要相談)

きずな屋 武蔵村山営業所は、遺品整理から不用品回収、ゴミ屋敷清掃まで、お部屋に関するあらゆるお困りごとに対応する総合片付け業者です。

遺品整理士が在籍し、故人の想いを大切にしながら丁寧に作業を進めます。買取サービスも充実しており、まだ使える家具や家電、骨董品などを査定し、その場で作業費用から相殺できます。

ゴミ屋敷や汚部屋の片付けでは、特殊清掃や消臭作業も行い、原状回復まで一貫してサポート。近隣への配慮が必要な場合は夜間・早朝作業にも対応しており、お客様のプライバシーを守りながら作業を進めます。

立ち会いなしでの作業も可能ですので、お忙しい方でも安心してご依頼いただけます。

買取品目と買取価格例

買取品目カテゴリ具体的な品目例買取条件・備考
家電製品冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、電子レンジ、掃除機、パソコン製造から5年以内のもの、動作良好なもの
家具ソファ、ダイニングテーブル、ベッド、タンス、食器棚、テレビ台、こたつリユース可能な状態のもの、目立つ傷や汚れがないもの
ブランド品・貴金属バッグ、時計、アクセサリー、金・プラチナ製品真贋鑑定可能、ブランド価値が保たれているもの
骨董品・美術品掛け軸、陶磁器、絵画、茶道具、刀剣類専門スタッフによる査定、高価買取の可能性あり
日用品・雑貨食器、衣類、書籍、CD・DVD、趣味用品状態が良好で需要があるもの
その他楽器、スポーツ用品、工具、カメラ、オーディオ機器需要と状態に応じて査定

買取価格例

  • 遺品整理1K: 作業費38,500円 – 買取額55,000円 = 実質負担0円(むしろ16,500円のプラス)
  • 5年以内の冷蔵庫: 5,000円~30,000円程度
  • ブランド家具(状態良): 10,000円~50,000円以上
  • 骨董品: 価値により数千円~数十万円

きずな屋 武蔵村山営業所の買取サービスは、他社で断られた品でも積極的に査定を行い、適正価格での買取を実現しています。

古物商許可を取得した正規業者として、家具・家電・骨董品・ブランド品など幅広い品目を取り扱い、家財評価アドバイザーの資格を持つ専門スタッフが丁寧に査定します。

買取金額はその場で作業費用から相殺できるため、実質的な負担を大幅に軽減できます。場合によっては、買取額が作業費用を上回り、お客様にプラスとなるケースもあります。

査定は無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。不用品だと思っていた物が、思わぬ価値を持っていることもあります。

きずな屋【武蔵村山営業所】の料金

間取り基本料金(税込)作業員数整理容量作業時間目安
1R・1K40,000円~1~2名1~2㎥1~2時間
1DK・1LDK70,000円~2名2~4㎥2~3時間
2DK・2LDK120,000円~2~3名4~6㎥3~5時間
3DK・3LDK170,000円~3~4名6~10㎥5~7時間
4DK・4LDK220,000円~4~5名10㎥以上1~3日

不用品回収パック料金

パック名料金(税込)容量作業員数
軽トラックパック25,000円~2.5㎥1名
2tトラックパック60,000円~5㎥2名
2t箱トラックパック80,000円~8.5㎥2名
一軒丸ごとパック120,000円~要現地見積もり2名以上

きずな屋 武蔵村山営業所の料金体系は、間取りや物量に応じた明確な基本料金と、容量別のパック料金を設定しています。

基本料金には搬入作業費、車両費、出張費が含まれており、見積もり後の追加料金は原則として発生しません。現地での無料見積もり(約30分)を実施し、お客様に納得いただいた上で作業を開始します。

買取可能な品がある場合は、その場で査定額を料金から相殺できるため、実質的な負担を大幅に軽減できます。

遠方でも出張費を買取品などで調整可能な場合がありますので、まずはご相談ください。

オプション費用

オプション項目料金目安備考
家電リサイクル料洗濯機:2,530円~
冷蔵庫:3,740円~
テレビ:1,320円~
エアコン:990円~
家電リサイクル法対象品は別途リサイクル料が必要
特殊清掃要見積もり孤独死現場、ゴミ屋敷の消臭・除菌作業など
供養サービス要見積もり写真、人形、位牌などの供養
物置解体・撤去要見積もり屋外物置、小屋の解体・処分
大型家具解体要見積もりベッド、タンス、食器棚などの解体作業
夜間・早朝作業要相談近隣配慮が必要な場合の夜間・早朝対応
エアコン取り外し・回収無料エアコンの取り外しと回収は無料対応

きずな屋 武蔵村山営業所では、基本料金に含まれない特殊作業やリサイクル料金については、オプション費用として別途発生します。

家電リサイクル法対象品(洗濯機、冷蔵庫、テレビ、エアコン)は、法律で定められたリサイクル料金が必要です。

ただし、エアコンの取り外しと回収は無料で対応しています。

ゴミ屋敷や孤独死現場などの特殊清掃、供養サービス、物置解体などは、現場の状況によって費用が変動するため、無料の現地見積もりで詳細を確認します。

物量が多い場合や回収困難な品目がある場合も、事前にしっかりと確認し、明瞭な見積もりを提示しますので、ご安心ください。

支払い方法

支払い方法対応可否備考
現金払い作業終了時に現場でお支払い
銀行振込事前振込または後日振込も可能
クレジットカードVISA、Mastercard、JCB、American Express対応
後払い請求書払いに対応
分割払い要相談クレジットカード会社の分割サービス利用
電子マネー・QR決済要確認対応状況は事前にお問い合わせください

きずな屋 武蔵村山営業所では、お客様のご都合に合わせて多様な支払い方法に対応しています。

作業終了後の現金払いのほか、銀行振込、主要クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、American Express)、後払い(請求書払い)が利用可能です。

クレジットカードの分割払い機能を利用すれば、高額な遺品整理や不用品回収の費用も無理なくお支払いいただけます。

支払いは作業終了時に行うため、事前に料金を支払う必要はありません。買取品がある場合は、査定額をその場で作業費から相殺し、差額のみをお支払いいただく形になります。

きずな屋【武蔵村山営業所】に依頼するまでの流れ

①お問い合わせ

まずは電話(0120-111-918)、メール、またはLINEでお気軽にお問い合わせください。電話受付は9:00~20:00(年中無休)、メール・LINEは24時間365日受け付けています。

お問い合わせ時には、サービス内容(遺品整理、不用品回収、ゴミ屋敷清掃など)、物量の目安、ご希望の作業日時、お住まいの地域をお伝えください。

おおよその料金目安を電話口でご案内することも可能です(詳細は現地見積もりで確定)。メールや写真を送っていただければ、簡易見積もりも対応いたします。

急なご依頼にも24時間対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

②無料現地見積もり

お客様のご都合に合わせて、専門スタッフが現地へ訪問し、無料で詳細な見積もりを行います。所要時間は約30分程度です。

実際の物量、搬出経路、作業の難易度、買取可能な品などを確認し、正確な料金をご提示いたします。

見積もり時に追加の説明や質問にも丁寧にお答えしますので、不明点があれば遠慮なくお尋ねください。

見積もり後のキャンセルも可能で、無理な営業は一切いたしませんので、ご安心ください。当日作業が可能な場合もありますので、お急ぎの方はご相談ください。

③見積もり内容のご確認・ご契約

見積もり内容をご確認いただき、料金やサービス内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。

見積もり書には、作業内容、料金の内訳、作業日時、キャンセルポリシーなどが明記されていますので、しっかりとご確認ください。

見積もり後の追加料金は原則として発生しませんが、作業中に予定外の物品が見つかった場合などは、事前にお客様にご相談し、同意を得た上で対応いたします。

ご契約後、作業日時を確定し、必要な準備事項があればご案内いたします。

④作業開始

約束の日時に、専門スタッフがお伺いし、作業を開始します。作業前に改めて作業内容や注意事項を確認し、お客様の立ち会いのもとで進めます。

遺品整理の場合は、貴重品や形見の品を丁寧に捜索し、お客様に確認していただきながら分別します。不用品回収やゴミ屋敷清掃では、迅速かつ丁寧に搬出作業を行います。

作業中は近隣住民への配慮を怠らず、騒音や汚れに注意しながら進めます。立ち会いなしでの作業も可能ですので、お忙しい方でもご依頼いただけます。

お客様のご要望があれば、柔軟に対応いたしますので、遠慮なくお申し付けください。

⑤作業完了確認

すべての作業が完了しましたら、お客様に最終確認をしていただきます。搬出漏れがないか、室内の状態に問題がないかをチェックしていただき、ご納得いただけましたら作業完了となります。

ハウスクリーニングや特殊清掃を含む場合は、清掃後の仕上がりもご確認ください。もし気になる点があれば、その場で対応いたします。

完了確認後、作業報告書をお渡しし、お支払いへと進みます。供養が必要な品がある場合は、供養サービスについてもご案内いたします。

⑥お支払い

作業完了後、見積もり時にご提示した料金をお支払いいただきます。買取品がある場合は、その場で査定額を作業費から相殺し、差額のみをお支払いいただきます。

支払い方法は、現金、銀行振込、クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、American Express)、後払い(請求書払い)からお選びいただけます。

領収書を発行いたしますので、大切に保管してください。お支払い完了後、すべてのお取引が終了となります。

アフターフォローや追加のご相談も承りますので、お気軽にお問い合わせください。

⑦適正処分・リサイクル

回収した不用品や遺品は、法令に則って適正に処分・リサイクルいたします。きずな屋は古物商許可と産業廃棄物収集運搬業許可を保有しており、不法投棄は一切行いません。

リユース可能な品はリサイクルショップや必要とされる方へ、家電リサイクル法対象品は正規のルートで処理します。供養が必要な品(写真、人形、位牌など)は、提携寺院で丁寧に供養いたします。

お客様には処分完了の報告を行い、安心していただけるよう努めています。環境に配慮した処分方法で、社会貢献にも取り組んでいます。

キャンセルの方法

項目内容
キャンセル可能時期見積もり後、作業開始前まで
キャンセル料(前日まで)無料
キャンセル料(当日)見積もり料金の50%
キャンセル連絡方法電話、メール、LINE
連絡先TEL: 0120-111-918(9:00~20:00)
メール・LINE: 24時間受付
ドタキャン・連絡不通見積もり料金の50%のキャンセル料
無料見積もり後のキャンセル可能(見積もり段階ではキャンセル料なし)

きずな屋 武蔵村山営業所では、お客様の都合によるキャンセルにも柔軟に対応しています。

無料見積もりを実施した後でも、見積もり内容にご納得いただけない場合や、他社と比較検討したい場合は、無理な営業を一切せず、キャンセルを受け付けます。この段階でのキャンセル料は発生しません。

ただし、作業日が確定した後のキャンセルについては、前日までであれば無料、当日キャンセルやドタキャン、連絡が取れない場合には、見積もり料金の50%をキャンセル料としていただきます。

これは、スタッフやトラックの手配、スケジュール調整にかかるコストをご理解いただくためです。

キャンセルの際は、できるだけ早めにお電話(0120-111-918)、メール、またはLINEでご連絡ください。

やむを得ない事情がある場合は、日程変更などの相談も承りますので、まずはご連絡いただければ幸いです。

きずな屋【武蔵村山営業所】のQ&A

Q. 見積もりは本当に無料ですか?

A. はい、現地見積もりは完全無料です。所要時間は約30分程度で、実際の物量や作業内容を確認し、正確な料金をご提示いたします。

見積もり後にキャンセルされても一切費用は発生しませんので、お気軽にご依頼ください。メールや写真での簡易見積もりも対応しています。

Q. 当日や翌日の緊急対応は可能ですか?

A. はい、可能です。きずな屋は急なご依頼のために24時間営業をしています。退去日が迫っている場合や、急な引っ越しで不用品処分が必要な場合でも、できる限り柔軟に対応いたします。

まずはお電話(0120-111-918)でご相談ください。

Q. 見積もり後に追加料金が発生することはありますか?

A. 原則として、見積もり後の追加料金は発生しません。

ただし、作業中に見積もり時には確認できなかった物品が大量に見つかった場合など、やむを得ない事情がある場合は、事前にお客様にご相談し、同意を得た上で対応いたします。

透明性のある料金体系を心がけています。

Q. 遠方のお墓掃除やお墓参り代行も依頼できますか?

A. はい、対応可能です。遠方の場合は別途出張費が発生する場合がありますが、買取品などで調整できることもあります。

清掃完了後は写真で報告いたしますので、ご安心ください。お墓参り代行サービスも提供していますので、詳細はお問い合わせください。

Q. 費用を少しでも安くする方法はありますか?

A. はい、いくつか方法があります。まず、買取可能な品(家具、家電、骨董品など)があれば、査定額を作業費から相殺できます。

また、お客様ご自身で事前に分別や梱包を行っていただくと、作業時間が短縮され、費用を抑えられます。不用品の量を減らすことも有効です。詳しくはご相談ください。

Q. 家電や家具の梱包は自分でする必要がありますか?

A. いいえ、基本的に梱包作業はスタッフが行いますので、お客様が事前に梱包する必要はありません。家電や家具は簡易梱包を行い、丁寧に搬出いたします。

ただし、荷物の梱包をご自身で行っていただくと、作業時間短縮につながり、費用を抑えることができます。

Q. 作業日時の指定はできますか?

A. はい、可能です。お客様のご都合に合わせて作業日時を調整いたします。お盆や年末年始でも料金の変動はございません。

夜間・早朝作業もご相談可能ですので、近隣への配慮が必要な場合や、日中お仕事で立ち会いが難しい方もお気軽にご相談ください。

Q. 不用品の処分だけでなく、買取もしてもらえますか?

A. はい、きずな屋は古物商許可を取得しており、買取サービスも提供しています。家具、家電、骨董品、ブランド品など、リユース可能な品を家財評価アドバイザーの資格を持つ専門スタッフが査定し、その場で作業費から相殺いたします。

他社で断られた品でも積極的に査定しますので、お気軽にご相談ください。

Q. どんな依頼でも対応してもらえますか?

A. 基本的にあらゆる片付けや整理のご依頼に対応しています。ただし、医療品、動物の死骸、法律に触れる物品などは回収できません。

また、危険物や特殊な廃棄物については、現地確認が必要です。まずはお問い合わせいただければ、対応可能かどうかを丁寧にご案内いたします。

Q. 立ち会いなしでも作業は可能ですか?

A. はい、可能です。お仕事などで立ち会いが難しい場合でも、事前に鍵をお預かりし、立ち会いなしで作業を進めることができます。

作業完了後は写真で報告し、鍵を返却いたします。貴重品の扱いや作業内容については、事前に詳しく打ち合わせを行いますので、ご安心ください。