キズナリライフの口コミ・評判は？遺品整理の扱いが雑？不用品回収は？

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キズナリライフの口コミをまとめると下記です！

2024年時点で3.3の評価がありましたが、2025年8月時点では2.2と評価を落としてしまっておりました。

特に回収をしないで欲しい、触らないで欲しいというものを回収されようとしたなどという口コミもちらほら目立ちました。

キズナリライフの口コミでは、「作業が迅速で手際が良い」「貴重品を丁寧にまとめてくれた」といった評価が多く、スピード感と対応力が強みとして挙げられます。

また、「見積もり通りで追加料金がなかった」「料金が良心的」といった声もあり、コスト面での満足度も一定の支持を得ています。

一方で、「遺品の扱いが雑だった」「供養希望の品を乱雑に扱われた」「受付対応が不親切だった」などの不満も見られ、対応するスタッフや現場によって品質に差があることが指摘されています。

総じて、迅速で効率的な片付けを求める人には向く一方、丁寧な遺品整理や接客を重視する利用者は注意が必要です。

キズナリライフ遺品生理や不用品回収に関する口コミ評判

★★☆☆☆
片付け不要で触らないで良いと言っておいた箪笥の財布と現金が無くなっていた。
遺影が置いてある祭壇も片付け不要で触らないで良いとしていたのに、処分しようとしていた。
丁度様子を見にいって気付き、遺影は無事回収できたが位牌は既にトラックの奥に入ったようで取り出せないと言われあきらめるしかなかった。
見積りで、片付けて欲しい所、触らないで欲しい所決めて、探して欲しいものを伝え、確実処分の物を先に家から出したら、それ以外の物は残すか処分かその場で私が決めるので、確実処分の物を先に家から出したらそこから立ち合いすることにしていたが、呼ばれて行った時には時既に遅し。見積りした意味ないし、貴重品盗まれるし料金高くて散々だった

★☆☆☆☆
触らないでと言ってあったところに置いていた大切なものがなくなっていました。

★☆☆☆☆
先日、遺品整理をしていただいました。迅速に作業して頂きたき大変助かりました。
ただ気づいたことは、合同供養を希望していた人形などの取り扱いが酷いものでした。
2階の窓から外へ放り投げるという扱いで、このあと本当に供養していただけるのか心配になりました。
また作業リーダー格の方に当日引き取り、扱いについて相談する場面がありましたが、面倒くさそうな態度を取られ、聞き入れてもらえず最終的には無視されました。
丁寧な対応、取り扱いと明記されていただけに残念です。
全体的に遺品はごみ扱いという印象でした。
もう少し故人の所有物だということ、それを整理しなければならない遺族の心中をくみ取って頂きたかったです。
遺品に対して想い入れは全く無く、低予算、短時間作業希望ならばお勧めできる業者さんだと思います。

★★★★★
私のところに来た作業員さんは、ベテランさんであまり愛想は無く、ハッキリ物を言うタイプでした。
仕事はテキパキしており、事前の確認(ここは塗装が少し剥がれるかも等)もその都度伝えてくれて、私は嫌いじゃなかったです。

★★★★★
片付けの時に出てきた、印鑑、
現金、商品券をきちんと纏めて、箱に入れて下さっていました。大事なものはきちんと取っておいて下さり、感激しました。

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キズナリライフの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★★★★★
見積→前日まで担当(当日は来ません)。
丁寧で、分かりやすく説明して下さいます。
見積料金に関しても、妥当な線でした。
他社さんだと2.1倍だったりしましたから。

★★★★★
実家の片付けをお願いしました。どの部屋も荷物だらけでした。
3社から見積もりを取り比較した所、一番安かったので、お願いしました。
見積もり通りの金額で、追加料金もなし。
あれだけの荷物を1日で綺麗に片付けていただきました。

★★★☆☆
22000円〜となっていたので、ワンルームだしちょっとくらいオーバーしても良いかなと思っていましたが、フタを開けてみると25万と。。。私一人で払うものでもなかったから了承しましたが結構掛かるものですね。

キズナリライフのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★☆☆☆☆
営業さんに問合せして繋がらなかったので、電話しました。
「こちらでは分かりかねます」で終わりました。
はい、あなたが分からないのは知っています。受付さんですから。
違うでしょ。「後ほど営業担当から連絡させていただきます」までがあなたの仕事では？

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キズナリライフの会社概要

キズナリライフは遺品整理・生前整理を中心に、不用品回収やハウスクリーニングまで手掛ける事業者です。

埼玉県（本社表示あり）を拠点として、東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬など関東広域で最短即日対応をうたっており、古物商許可を保有する点から中古品の買取も行っています。

公式サイトではフリーダイヤルでの問い合わせ受付や、立ち合い不要での作業を可能にする旨の記載が見られ、単身～家族の遺品整理まで幅広い依頼に対応していることが確認できます。

運営責任者名や連絡先が公表されており、地域密着型のサービス体制を敷いていることが伺えます。

キズナリライフの特徴

対応スピードと「立ち合い不要」対応の柔軟性

キズナリライフは「最短即日対応」「立ち会い不要での作業」をセールスポイントの一つとして掲げ、遠方に住む遺族や急ぎで片付けを希望するケースに対して柔軟に応じる体制を整えています。

問い合わせから見積もり、作業日の調整まで比較的短期間で進められるため、急な空き家管理や早急な清掃・回収が必要な場面でメリットがあります。

立ち合いが難しい場合でも契約時に細かく指示を出しておけば、現地での作業を任せられることも多く、時間的制約のある依頼者にとっては便利です。

ただし「立ち合い無し」を選ぶ際は、貴重品や処分不可の品について事前に明確に書面や写真で示すなど、トラブル回避の工夫が求められます。

価格設定の幅と「見積り比較」の重要性

公式や紹介サイトに掲載されているプラン表（例：ワンルーム18,000円〜、1LDK54,000円〜等）は目安となる一方で、実際の作業量や運搬経路、特殊清掃・追加作業の有無で最終金額が大きく変動します。

利用者の口コミには「見積り通りで追加料金が無かった」という肯定的な声と、「提示金額から大幅に上振れした」「一社見積りで高額だった」といったネガティブな声が混在しており、複数社での相見積もりを推奨する旨が繰り返し述べられています。

見積もり時には処分不可の物、立ち合いの有無、養生や作業中の損傷リスク説明などを口頭だけでなく書面で確認すると安心です。

料金に関する口コミ傾向は業者の丁寧さや担当者ごとの差で左右されやすく、比較検討が重要だといえます。

作業の迅速さ・貴重品探索の評価と対応ムラ

口コミを見ると、作業の「手際の良さ」や「探索品（印鑑・現金・貴重品など）を見つけてまとめてくれた」といった高評価が複数あります。

現場での作業がテキパキしているため、短時間での片付けを望む方には支持されている一方で、「遺品の扱いが雑」「供養希望のものを適切に扱っていない」といった強い不満も散見されます。

つまりスタッフや現場リーダーによる対応の差が結果に直結しやすく、同社のサービスは“基本は迅速で有用だが、物によっては配慮が足りないケースがある”という傾向がうかがえます。

依頼前に担当者の対応や遺品に対する取り扱い方針を具体的に確認することがリスク低減につながります。

キズナリライフの料金プラン【不用品回収】

その他の料金

キズナリライフが対応可能な支払い・決済方法

料金や支払いに関して

公式および紹介サイトに掲示された目安プランやオプション料金は参考値であり、現地見積もりを経て最終金額が決まる仕組みです（出張・見積もりは無料とされる場合が多い）。

支払方法は現金払い・クレジットカード（事前申込み）に対応している旨の記載があり、銀行振込や電子決済に関する明確な記載がないケースもあるため、事前に支払手段を確認しておく必要があります。

口コミでは「見積もり通りで追加料金なし」の報告と「見積もり後に大幅に高くなった」という報告が混在しているため、追加作業発生時の単価や条件、キャンセル料の扱いを見積書に明示してもらうことを推奨します。

支払い時のトラブルを避けるため、領収書発行や作業完了確認の文書を必ず受け取ると良いでしょう。

キズナリライフの対応可能サービス

キズナリライフのその他可能サービス

対応可能サービス

公表情報および紹介ページによれば、主な対応サービスは不用品回収・不用品買取・ゴミ屋敷清掃・汚部屋対応、生前整理・遺品整理、ハウスクリーニング、オフィスの不用品回収、粗大ゴミの回収など多岐にわたります。

また古物商許可を保有しているため、買取可能な品目については買い取りを行うことで処分費を抑えられる場合があります。

即日対応や日時指定、深夜・早朝対応についても可とするケースがあり、女性スタッフ対応や少量対応などは案件によっては調整が必要です。

なお、一般廃棄物処理業の許可や産業廃棄物収集運搬の可否は地域や案件によって異なるため、大量廃棄や産業系の廃棄物が絡む場合は事前確認が必須です。

キズナリライフを利用する際の注意点

利用前に「処分してほしくないもの」「探索してほしい貴重品」「合同供養の要否」などを明確に伝え、可能なら写真やリストを提出しておくことが有効です。

立ち合いなしで任せる場合は特に貴重品管理・処分区分の取り決めを契約書に落とし込み、見積り時に追加費用の発生条件と単価を確認しておくと安心です。

口コミで指摘されている受付や対応のばらつきに備え、作業当日のリーダー名や連絡方法、損害が生じた場合の補償（賠償保険の有無）を確認してください。

供養を依頼する場合は「どの業者がどのような形で供養するか（合同供養の方法や証明）」を確認し、希望に合わない取り扱いが予想される時は別途手配することを検討しましょう。

キズナリライフの対応可能地域

公開情報では関東圏を中心に幅広く対応すると記載されており、東京都内のほぼ全域、神奈川・千葉・埼玉・茨城など多数の市区町村が含まれていることが確認できます。

対応可能地域は公式ページで随時更新されることがあるため、依頼前に自分の住所が対応エリアに含まれているかを公式サイトや問い合わせ窓口で必ず確認してください。

特に遠方・離島・山間部などは「即日対応」や「積載・運搬の可否」に影響が出る場合があるため、出張料金や交通費の取り扱いがどうなるかを事前に確認しておくと良いでしょう。

公式情報はサービス提供エリアを広くカバーしているものの、現場条件や自治体条例により対応可否が変わることがあります。

キズナリライフのよくある質問（Q&A）

見積もりは本当に無料ですか？

多くの場合、出張見積もりは無料と案内されていますが、遠方や特殊作業の場合は事前に有償の可否を確認してください。書面で条件を残すと安心です。

立ち合いができない場合、貴重品の管理はどうなりますか？

立ち合い無しでの作業を受け付ける旨の記載がありますが、貴重品の所在や処分不可の物は事前に明示しておく必要があります。

写真やリスト提出、引渡し方法を取り決めるとトラブルを避けやすいです。

遺品の供養はできますか？費用は？

合同供養などをオプションで案内しているケースがあるものの、方法や証明の有無は業者により異なります。

供養を重視する場合は、具体的な手順・証明書の有無を事前に確認してください。

追加料金トラブルを避けるには？

見積書に「含まれる作業」「追加料金が発生する条件」「単価」を明記してもらい、口頭だけで進めないことが有効です。

また相見積もりで相場感を掴んでおくと交渉しやすくなります。

支払い方法は何がありますか？

現金とクレジットカード（事前申込み）に対応する旨の記載があります。

銀行振込や電子決済の対応は案件や時期で変動するため、申し込み前に確認してください。