キズナリライフの口コミ・評判は？遺品整理の扱いが雑？不用品回収は？

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キズナリライフの口コミをまとめると下記です！

2024年時点で3.3の評価がありましたが、2025年8月時点では2.2と評価を落としてしまっておりました。

特に回収をしないで欲しい、触らないで欲しいというものを回収されようとしたなどという口コミもちらほら目立ちました。

キズナリライフの口コミでは、「作業が迅速で手際が良い」「貴重品を丁寧にまとめてくれた」といった評価が多く、スピード感と対応力が強みとして挙げられます。

また、「見積もり通りで追加料金がなかった」「料金が良心的」といった声もあり、コスト面での満足度も一定の支持を得ています。

一方で、「遺品の扱いが雑だった」「供養希望の品を乱雑に扱われた」「受付対応が不親切だった」などの不満も見られ、対応するスタッフや現場によって品質に差があることが指摘されています。

総じて、迅速で効率的な片付けを求める人には向く一方、丁寧な遺品整理や接客を重視する利用者は注意が必要です。

キズナリライフ遺品生理や不用品回収に関する口コミ評判

★★☆☆☆
片付け不要で触らないで良いと言っておいた箪笥の財布と現金が無くなっていた。
遺影が置いてある祭壇も片付け不要で触らないで良いとしていたのに、処分しようとしていた。
丁度様子を見にいって気付き、遺影は無事回収できたが位牌は既にトラックの奥に入ったようで取り出せないと言われあきらめるしかなかった。
見積りで、片付けて欲しい所、触らないで欲しい所決めて、探して欲しいものを伝え、確実処分の物を先に家から出したら、それ以外の物は残すか処分かその場で私が決めるので、確実処分の物を先に家から出したらそこから立ち合いすることにしていたが、呼ばれて行った時には時既に遅し。見積りした意味ないし、貴重品盗まれるし料金高くて散々だった

★☆☆☆☆
触らないでと言ってあったところに置いていた大切なものがなくなっていました。

★☆☆☆☆
先日、遺品整理をしていただいました。迅速に作業して頂きたき大変助かりました。
ただ気づいたことは、合同供養を希望していた人形などの取り扱いが酷いものでした。
2階の窓から外へ放り投げるという扱いで、このあと本当に供養していただけるのか心配になりました。
また作業リーダー格の方に当日引き取り、扱いについて相談する場面がありましたが、面倒くさそうな態度を取られ、聞き入れてもらえず最終的には無視されました。
丁寧な対応、取り扱いと明記されていただけに残念です。
全体的に遺品はごみ扱いという印象でした。
もう少し故人の所有物だということ、それを整理しなければならない遺族の心中をくみ取って頂きたかったです。
遺品に対して想い入れは全く無く、低予算、短時間作業希望ならばお勧めできる業者さんだと思います。

★★★★★
私のところに来た作業員さんは、ベテランさんであまり愛想は無く、ハッキリ物を言うタイプでした。
仕事はテキパキしており、事前の確認(ここは塗装が少し剥がれるかも等)もその都度伝えてくれて、私は嫌いじゃなかったです。

★★★★★
片付けの時に出てきた、印鑑、
現金、商品券をきちんと纏めて、箱に入れて下さっていました。大事なものはきちんと取っておいて下さり、感激しました。

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キズナリライフの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★★★★★
見積→前日まで担当(当日は来ません)。
丁寧で、分かりやすく説明して下さいます。
見積料金に関しても、妥当な線でした。
他社さんだと2.1倍だったりしましたから。

★★★★★
実家の片付けをお願いしました。どの部屋も荷物だらけでした。
3社から見積もりを取り比較した所、一番安かったので、お願いしました。
見積もり通りの金額で、追加料金もなし。
あれだけの荷物を1日で綺麗に片付けていただきました。

★★★☆☆
22000円〜となっていたので、ワンルームだしちょっとくらいオーバーしても良いかなと思っていましたが、フタを開けてみると25万と。。。私一人で払うものでもなかったから了承しましたが結構掛かるものですね。

キズナリライフのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★☆☆☆☆
営業さんに問合せして繋がらなかったので、電話しました。
「こちらでは分かりかねます」で終わりました。
はい、あなたが分からないのは知っています。受付さんですから。
違うでしょ。「後ほど営業担当から連絡させていただきます」までがあなたの仕事では？

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キズナリライフの会社概要

キズナリライフは、東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬の1都6県で不用品回収と遺品整理を専門に行う業者です。業界最安値に挑戦し、他社より1円でも高い場合は相談可能な価格保証を実施しています。

出張費・基本料金・お見積りすべて無料で、明朗会計の定額パック制により追加料金は一切発生しません。自社運営のリサイクルショップと連携した高価買取サービスも提供し、お客様の負担を最小限に抑えています。

保有している許認可

キズナリライフは、古物商許可を正式に取得している認定資格業者です。この許可により、不用品の買取や再販を適法に行うことができます。また、作業中の万が一の事故に備えて損害保険に加入しており、最大1,000万円までの保証を完備しています。

お客様の大切な財産や住居を守りながら安全に作業を進めるため、万全の体制を整えています。許認可の取得と保険加入により、安心してご依頼いただける信頼性の高い業者です。

営業時間

キズナリライフは年中無休で営業しており、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応が可能です。電話受付は9時から19時までですが、メールとLINEは24時間365日いつでも受け付けています。

作業は朝から夜間まで対応可能で、お仕事で日中お忙しい方でも安心してご利用いただけます。土日祝日も通常通り営業しており、即日対応も可能なエリアがあります。お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。

対応エリア

キズナリライフは、東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城・栃木・群馬の1都6県を即日対応エリアとしてカバーしています。出張費は完全無料で、どのエリアでも追加料金なしでご利用いただけます。

営業エリア外のお客様も、周辺地域であれば追加料金での対応が可能な場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。広域をカバーする体制により、多くのお客様に迅速で質の高いサービスを提供しています。

キズナリライフの提供サービス

キズナリライフは、不用品回収から遺品整理、生前整理まで幅広いサービスを提供しています。家具や家電などの不用品を1点から回収可能で、ゴミ屋敷や家一軒丸ごとの片付けにも対応します。

オフィスや店舗、倉庫などの法人向けサービスも充実しており、移転や閉店時の大量の不用品も一括で処理できます。自社運営のリサイクルショップと連携した高価買取サービスも実施しており、まだ使える品物は買取することで処分費用を抑えられます。

買取品目と買取価格例

キズナリライフでは、家電製品から貴金属、楽器、車・バイクまで幅広い品目の高価買取を実施しています。自社運営のリサイクルショップと連携しているため、中間マージンをカットした高価買取が可能です。

製造から5年以内の家電製品は特に高価買取の対象となります。ブランド家具や楽器、オーディオ機器などの専門性の高い品物も、専門知識を持つスタッフが適正価格で評価します。不動車や事故車、長期放置車なども状態に関わらず買取可能です。

骨董品や絵画、コレクターズアイテムなど、価値の判断が難しい品物も専門家が丁寧に査定します。買取価格は品物の状態・年式・需要により変動しますので、まずは無料査定をご利用ください。

キズナリライフの特徴

対応スピードと「立ち合い不要」対応の柔軟性

キズナリライフは「最短即日対応」「立ち会い不要での作業」をセールスポイントの一つとして掲げ、遠方に住む遺族や急ぎで片付けを希望するケースに対して柔軟に応じる体制を整えています。

問い合わせから見積もり、作業日の調整まで比較的短期間で進められるため、急な空き家管理や早急な清掃・回収が必要な場面でメリットがあります。

立ち合いが難しい場合でも契約時に細かく指示を出しておけば、現地での作業を任せられることも多く、時間的制約のある依頼者にとっては便利です。

ただし「立ち合い無し」を選ぶ際は、貴重品や処分不可の品について事前に明確に書面や写真で示すなど、トラブル回避の工夫が求められます。

価格設定の幅と「見積り比較」の重要性

公式や紹介サイトに掲載されているプラン表（例：ワンルーム18,000円〜、1LDK54,000円〜等）は目安となる一方で、実際の作業量や運搬経路、特殊清掃・追加作業の有無で最終金額が大きく変動します。

利用者の口コミには「見積り通りで追加料金が無かった」という肯定的な声と、「提示金額から大幅に上振れした」「一社見積りで高額だった」といったネガティブな声が混在しており、複数社での相見積もりを推奨する旨が繰り返し述べられています。

見積もり時には処分不可の物、立ち合いの有無、養生や作業中の損傷リスク説明などを口頭だけでなく書面で確認すると安心です。

料金に関する口コミ傾向は業者の丁寧さや担当者ごとの差で左右されやすく、比較検討が重要だといえます。

作業の迅速さ・貴重品探索の評価と対応ムラ

口コミを見ると、作業の「手際の良さ」や「探索品（印鑑・現金・貴重品など）を見つけてまとめてくれた」といった高評価が複数あります。

現場での作業がテキパキしているため、短時間での片付けを望む方には支持されている一方で、「遺品の扱いが雑」「供養希望のものを適切に扱っていない」といった強い不満も散見されます。

つまりスタッフや現場リーダーによる対応の差が結果に直結しやすく、同社のサービスは“基本は迅速で有用だが、物によっては配慮が足りないケースがある”という傾向がうかがえます。

依頼前に担当者の対応や遺品に対する取り扱い方針を具体的に確認することがリスク低減につながります。

キズナリライフの料金

キズナリライフの料金体系は安心の定額パック制です。出張費・基本料金・お見積りはすべて無料で、キャンセル料も一切かかりません。不用品の量や部屋の広さに応じて最適なパックプランをご提案します。

業界最安値に挑戦しており、他社より1円でも高い場合はご相談可能です。定額パックには搬出作業費・階段料金・スタッフ追加料金・車両費・出張費・エアコン取り外し費用がすべて含まれており、お見積り後の追加料金は一切ありません。損害保険にも加入しており、最大1,000万円の保証付きで安心です。

オプション費用

キズナリライフの定額パックには、他社ではオプション料金扱いとなる項目がすべて含まれています。搬出作業費、階段料金、スタッフ追加料金、車両費、出張費、エアコン取り外し費用、梱包作業費など、通常別途料金が発生する内容もコミコミプランとなっているため、お見積り時の料金以上に請求されることは一切ありません。

エレベーターのない建物の2階以上からの搬出も追加料金なしで対応します。お客様の状況に合わせた最適なプランをご提案し、安心の明朗会計でサービスを提供しています。

支払い方法

キズナリライフでは、作業完了後のお支払いとなります。現金払いのほか、各種クレジットカードや電子マネーでのお支払いにも対応しています。優良業者として、作業前に料金を請求することは一切ありません。

すべての作業が終わり、お客様にご確認いただいた後にお支払いいただく安心システムです。お見積り時にご提示した料金以上の請求は発生しませんので、ご安心ください。お支払い方法についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

キズナリライフに依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ

お電話(0120-885-063)、メールフォーム、LINEから、回収または買取を希望する不用品についてお知らせください。

お電話では不用品の内容をお聞きして、その場で概算のお見積りをお伝えすることも可能です。メールとLINEは24時間365日受け付けておりますので、深夜や早朝でもお気軽にご連絡ください。

ステップ2:無料お見積り

お客様のご自宅や事業所に無料で出張し、実際の不用品の量や状態を確認します。お見積りは完全無料で、出張費も一切かかりません。

お客様の状況に合わせた最適な定額パックをご提案し、作業内容と料金を明確にご説明します。お見積り内容にご納得いただけない場合は、遠慮なくお断りください。

ステップ3:作業日時の決定

お見積り内容にご納得いただけましたら、作業日時を決定します。お客様のご都合に合わせて、朝から夜間まで柔軟に対応可能です。

土日祝日も通常営業しており、お急ぎの場合は即日対応も可能です。作業時間や人数なども事前にお伝えしますので、安心してお待ちください。

ステップ4:作業開始・回収作業

経験豊富な研修を受けたスタッフがお伺いし、不用品の回収作業を開始します。大型家具や重たい家電などの運び出しもすべてスタッフが行いますので、お客様は立ち会うだけで大丈夫です。

お客様での分別作業は一切不要で、まとめたりする必要もありません。買取可能な品物があれば、その場で査定を行います。

ステップ5:作業完了確認・お支払い

すべての作業が完了したら、お客様に最終確認をしていただきます。ご確認後、現金または各種クレジットカード、電子マネーでお支払いいただきます。

買取品がある場合は、回収料金から買取金額を差し引いた金額のお支払いとなります。お見積り時の料金以上の請求は一切ございませんので、ご安心ください。

キャンセルの方法

キズナリライフでは、お見積り後でもキャンセル料は一切かかりません。お見積りだけのご利用も大歓迎で、他社と比較検討していただいて構いません。キャンセルをご希望の場合は、お電話(0120-885-063)、メール、LINEのいずれかの方法でご連絡ください。作業開始前であれば、いつでも無料でキャンセルが可能です。

「他社の方が安かった」「やはり手放すのをやめたい」といった理由でも遠慮なくお申し出ください。無理な勧誘や押し売りは一切行いませんので、安心してお見積りをご利用いただけます。キャンセル後に改めてご依頼いただくことも歓迎ですので、まずはお気軽に無料お見積りをご利用ください。見積もり後のキャンセルでも一切費用は発生しませんので、納得いくまでご検討ください。

キズナリライフのQ&A

即日対応は可能ですか?

A:はい、可能です。東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城・栃木・群馬の即日対応エリアであれば、お急ぎのご依頼にも迅速に対応いたします。スタッフの空き状況により即日対応できない場合もありますが、できる限り早急に対応いたしますので、まずはお電話でご相談ください。

夜間や早朝の作業は可能ですか?

A:はい、可能です。お仕事で日中お忙しい方のために、夜間や早朝の作業にも対応しています。お客様のご都合に合わせて柔軟にスケジュールを調整いたしますので、ご希望の時間帯をお知らせください。定額パックには時間外料金も含まれていますので、追加料金は発生しません。

不用品の分別やまとめは必要ですか?

A:いいえ、一切不要です。お客様の方で分別やまとめをする必要はありません。そのままの状態で大丈夫です。経験豊富なスタッフがすべて対応いたしますので、お客様はその場に居ていただけるだけで結構です。

見積もり後に料金が追加されることはありますか?

A:いいえ、一切ありません。キズナリライフの定額パックには、搬出作業費・階段料金・スタッフ追加料金・車両費・出張費・エアコン取り外し費用・梱包作業費がすべて含まれています。お見積り時にご提示した料金以上を請求することは絶対にありませんので、ご安心ください。

大量の不用品でも対応できますか?

A:はい、大量でも対応可能です。不用品1点からトラック数台分まで、どんな量でもお任せください。ゴミ屋敷や家一軒丸ごとの片付け、オフィス・店舗・倉庫の大量不用品も一括で回収いたします。量が多い場合は事前にお知らせいただけると、スムーズに作業できます。

遺品整理もお願いできますか?

A:はい、遺品整理も承っています。故人の品物を丁寧に扱い、貴重品や思い出の品と不用品を分けながら作業を進めます。買取可能な品物は買取し、処分費用を抑えることも可能です。一般社団法人遺品整理士認定協会から「優良事業者認定」も受けており、安心してお任せいただけます。

他社より高い場合はどうすればいいですか?

A:他社より1円でも高い場合は、ぜひご相談ください。キズナリライフは業界最安値に挑戦しており、価格面でもご満足いただけるよう努めています。他社のお見積り内容をお伝えいただければ、できる限り対応させていただきます。

立ち合いができない場合、貴重品の管理はどうなりますか？

立ち合い無しでの作業を受け付ける旨の記載がありますが、貴重品の所在や処分不可の物は事前に明示しておく必要があります。

写真やリスト提出、引渡し方法を取り決めるとトラブルを避けやすいです。

遺品の供養はできますか？費用は？

合同供養などをオプションで案内しているケースがあるものの、方法や証明の有無は業者により異なります。

供養を重視する場合は、具体的な手順・証明書の有無を事前に確認してください。

追加料金トラブルを避けるには？

見積書に「含まれる作業」「追加料金が発生する条件」「単価」を明記してもらい、口頭だけで進めないことが有効です。

また相見積もりで相場感を掴んでおくと交渉しやすくなります。