北九州クリーンサポートの口コミ・評判は？引越しも依頼できる？

北九州クリーンサポートの会社概要

北九州クリーンサポートは、北九州市を拠点に12年以上の歴史を持つ不用品回収・引っ越し・遺品整理を専門とする企業です。運営会社の山友商事株式会社は「親切・誠実・安心・迅速」を企業理念に掲げ、年間3,000件以上の豊富な実績を誇ります。同社の最大の特徴は、業界最安値への挑戦と明朗会計を徹底している点にあります。電話での事前見積もりが可能で、訪問見積もり後も不当な料金変更がないことを約束しており、お客様に安心感を提供しています。また、様々な資格保有者（小型クレーン、重機、ガス溶接、高所作業車、足場など）が在籍し、他社では対応困難な作業環境にも柔軟に対応できる技術力を持っています。

保有している許認可

北九州クリーンサポートは、不用品回収業に必要な6種類の許認可を全て取得している正規の事業者です。特に一般廃棄物収集運搬許可と産業廃棄物収集運搬許可の両方を保有していることで、家庭ゴミから事業系廃棄物まで幅広く対応できます。また、古物商許可により買取業務も合法的に行えるため、回収と買取を組み合わせた柔軟なサービス提供が可能です。解体事業者登録により建物の解体工事も自社で対応でき、電気工事業者登録によりエアコンの取り外しや給湯器の撤去なども専門的に行えます。これらの許認可を保有していることは、安心して依頼できる信頼性の高い業者である証明となっています。

営業時間

北九州クリーンサポートは、お客様の様々なニーズに対応するため、柔軟な営業体制を整えています。電話受付は朝8時から夜20時まで対応しており、年末年始を除いて年中無休で営業しています。特筆すべきは、即日対応が可能な点で、急な引っ越しや緊急の不用品処分にも迅速に対応できます。また、事情により夜間しか立ち会えないお客様のために、深夜料金は発生しますが夜間作業にも対応しています。さらに、事前に代金を支払っていただければ、玄関前に不用品を置いておくだけで立ち会い不要の回収も可能です。このように、お客様のライフスタイルや事情に合わせた柔軟なサービス提供を心がけています。

対応エリア

北九州クリーンサポートは、北九州市全7区を完全カバーしており、地域に密着したサービスを提供しています。本社と車庫を八幡西区に構えており、各エリアへのアクセスが良好なため、即日対応も可能な体制を整えています。また、回収エリア外のお客様についても、距離や条件により対応できる場合があるため、まずは気軽に問い合わせることを推奨しています。長年の地域での実績により、北九州市内の道路事情や地理に精通しており、「前の道が狭くて車を駐車できない」といった場合でも、近隣スペースに駐車して運搬するなど、地域特性に応じた柔軟な対応が可能です。

北九州クリーンサポートの提供サービス

総合的なサービス提供体制

北九州クリーンサポートの強みは、不用品回収を中心に引っ越しから解体まで、住まいに関する様々なサービスをワンストップで提供できる点にあります。特に、不用品回収と引っ越しを同時に依頼できるため、引っ越し時の手間を大幅に削減できます。遺品整理では、ご家族の思いを大切にし、故人への敬意を持って真心込めて作業を行います。また、買取サービスを併用することで、不用品の中からリユース可能な品物を買取し、回収料金と相殺できるため、お客様の負担を軽減できます。ゴミ屋敷や家財一式処分といった大規模な片付けにも対応しており、お客様は分類や整理をせずそのままの状態で依頼できます。多数の資格保有者が在籍しているため、階段やドアから出せない荷物もベランダからの搬出やクレーン作業で対応可能です。

北九州クリーンサポートの料金

北九州クリーンサポートは「低料金・安心の明瞭会計」を掲げており、料金体系が非常に分かりやすいのが特徴です。不用品回収の料金計算方法は2種類あり、①三辺合計サイズ（縦+横+高さ）による計算と、②重さによる計算があります。家具や家電製品（冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ以外）は三辺合計サイズで計算され、金庫やピアノ、マッサージ機など運び出しが困難な重量物は重さで計算されます。業者向けには「おまとめ収集プラン」があり、トラック料金と処分費を組み合わせたプランで、大量の不用品処分に最適です。電話での事前見積もりも可能で、その際は不用品の縦・横・高さの合計サイズが必要です。他社より1円でも高い場合は相談に応じるなど、地域最安値を目指しています。

無料回収対象品目

※製造年から5年以内のものは回収費0円（最低料金1,100円のみ）

オプション費用

北九州クリーンサポートは、基本料金に多くのサービスが含まれているため、追加料金が発生しにくいのが特徴です。例えば、エレベーターのない5階からの搬出でも追加料金は不要で、運搬費に含まれています。また、搬出の際に壁や床に傷がつかないよう、専用資材を使用した養生作業も無料で行います。集合住宅の場合はエレベーターやエントランスも養生するため、安心して依頼できます。追加料金が発生するのは、主に見積もり時に確認できなかった追加荷物や追加作業がある場合のみです。深夜作業は深夜料金が発生しますが、事前相談により対応可能です。エアコンの取り外しは第二種電気工事士の資格保有者が行い、安全かつ適正な価格で提供しています。

支払い方法

北九州クリーンサポートは、多様な支払い方法に対応しており、お客様の利便性を重視しています。基本的には作業終了後に現金で支払いますが、各種クレジットカードや全国の交通系ICカード、PayPayなどの電子決済にも対応しています。料金の支払いタイミングは作業完了後で、見積もり金額から不当に変更されることはありません。もし買取対象の不用品があった場合は、回収料金と買取料金を相殺し、差額のみをお支払いいただく形になります。領収証は必ず発行されるため、経費処理が必要な法人のお客様も安心です。事前に代金を支払っていただければ、立ち会い不要で玄関前に置いておくだけの回収も可能です。このように、お客様のニーズに合わせた柔軟な支払い対応を行っています。

北九州クリーンサポートに依頼するまでの流れ

ステップ1:不用品回収のお申し込み・お問い合わせ

最初のステップは、電話、お問い合わせフォーム、またはLINEからの申し込み・問い合わせです。フリーダイヤル（0120-868-222）は朝8時から夜20時まで受付しており、年中無休で対応しています。この段階で、処分したい不用品の種類、数量、搬出する部屋の場所、階数、エレベーターの有無などを詳しくお伺いします。予算がある場合は事前にお伝えいただくことで、予算に合わせたプランを提案できます。電話での簡易見積もりも可能で、その際は不用品の縦・横・高さの寸法をお伝えいただくと、より正確な見積もりができます。急ぎの場合は即日対応も可能な場合がありますので、希望日時をお申し付けください。

ステップ2:不用品回収のお見積もり・お打ち合わせ

お客様からいただいた情報をもとに、電話での概算見積もりまたは訪問見積もりを行います。訪問見積もりは完全無料で、実際に不用品の量や搬出経路、作業環境を確認した上で、正確な料金を算出します。見積もり内容には、不用品の回収費用、運搬費、処分費が含まれており、追加料金が発生する可能性がある場合は事前に説明します。料金に納得いただければ、作業日程についてお打ち合わせに入ります。希望日時、作業時間帯、立ち会いの有無などを確認し、最適なスケジュールを調整します。万一、料金に納得いただけない場合は、遠慮なくお断りいただいても問題ありません。出張料や見積料は一切かかりませんのでご安心ください。

ステップ3:不用品の回収作業

お打ち合わせで決定した日時に、経験豊富なスタッフが訪問し、不用品の回収作業を行います。作業前に、事前見積もりの内容と現場の状況に相違がないか確認します。もし回収品の増減や作業環境の違いがある場合は、作業前に再度お見積もりを行い、改めて料金に納得された上で作業を開始します。搬出の際には、壁・ドア・床・階段など、通過する部分を専用資材で養生し、家屋に傷がつかないよう細心の注意を払います。集合住宅の場合は、エレベーターやエントランスも養生します。重たくて運び出せない物、大きい物、壊れている物なども、全て当社スタッフが部屋の中から搬出しますので、お客様は何もする必要がありません。エレベーターのない高層階でも追加料金なしで対応します。

ステップ4:料金のお支払い

作業終了後、現場でお客様に作業内容を確認いただき、問題がなければ料金をお支払いいただきます。支払い方法は現金、クレジットカード、交通系ICカード、PayPayなど多様な方法に対応しています。お見積もり金額から不当に料金が変わることは一切ありませんので、ご安心ください。もし買取対象の不用品があった場合は、回収料金から買取料金を差し引き、差額をお支払いいただく形になります。支払い完了後、領収証を発行いたします。万一、作業中に破損などの事故が発生した場合は、当社が責任を持って補償対応いたしますので、すぐにお申し出ください。

ステップ5:不用品回収後の適正処理

回収した不用品は、当社の車庫や倉庫で丁寧に分別作業を行います。リユース可能な品物は古物商許可に基づき適切に再利用され、リサイクル可能な資源は分解してリサイクルルートに乗せます。廃棄が必要な物は、一般廃棄物収集運搬許可および産業廃棄物収集運搬許可に基づき、当社指定の処理場で適切に処理されます。冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンなどのリサイクル家電は、家電リサイクル法に従って適正にリサイクル処理を行います。このように、環境に配慮した適正処理を徹底しているため、お客様は安心してご依頼いただけます。

キャンセルの方法

北九州クリーンサポートでは、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、明確なキャンセルポリシーを設けています。見積もり段階でのキャンセルについては、出張料や見積料は一切かからないため、気軽に見積もりを依頼できます。「見積もりの金額に納得できなかったら、断ってもいいですか?」という質問に対して、「お断りいただいても出張料や見積料はかかりません」と明確に回答しています。ただし、見積もり金額に納得して正式に契約した後のキャンセルについては、作業日の2日前からキャンセル料が発生します。これは、作業日に向けてトラックやスタッフの手配を行っているためです。キャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めに電話またはお問い合わせフォームから連絡することをお勧めします。やむを得ない事情がある場合は、作業日の変更にも柔軟に対応していますので、まずはご相談ください。

北九州クリーンサポートのQ&A

Q:エアコンの取り外しはしてもらえますか?

A:はい、エアコンの取り外しや取り付けはもちろん、ウォシュレット、給湯器、アンテナの取り外しなどの電気工事を承っております。当社には第二種電気工事士の資格を持つスタッフが在籍しておりますので、安全かつ適切に作業を行います。エアコンの取り外しと回収がセットで1,100円からとなっており、キャンペーン実施中です。ただし、エアコンの設置環境により適用外の場合がございますので、詳細はお問い合わせください。その他にも各種工事を承っておりますので、お気軽にご相談ください。

Q:不用品が一つだけなのですが、回収していただけますか?

A:もちろん一つだけでも、無料回収対象のものだけでも回収にお伺いします。「小さい物1点から、喜んで回収させて頂きます!」というのが当社のモットーです。不用品回収の最低料金は2,200円からとなっておりますが、製造年から5年以内の無料回収対象品であれば1,100円で対応可能です。お気軽にご依頼ください。

Q:不用品回収の際に、部屋に傷がついたりしないか心配なのですが…

A:搬出の際には十分に注意を払い、丁寧かつ迅速に作業を行っていますのでご安心ください。必要に応じて専用の資材を使用して家屋を養生してから作業をいたします。壁・ドア・床・階段など、ご家財をお運びする際に通る部分もしっかりと保護いたします。また、集合住宅の場合、エレベーターやエントランスも養生いたします。万一破損などの事故が発生した場合、当社ではご依頼いただいたお客さまへの補償を責任を持って対応いたします。

Q:冷蔵庫や家具など、大きなものを屋外に出しておく必要はありますか?

A:いいえ、その必要はありません。そのままの状態にしておいてください。当社スタッフが部屋の中から搬出します。重たくて運び出せない物、大きい物、壊れている物などを何でも当社にお任せください。経験豊富なスタッフが全て責任を持って搬出いたします。

Q:前の道が狭くて車を駐車できないのですが、来ていただけますか?

A:はい、問題ありません。北九州市内の道路事情に精通しておりますので、狭い道でも対応可能です。近隣のスペースに駐車し、そのスペースまで当社スタッフが運搬します。駐車スペースの確保が難しい場合でも、まずはご相談ください。

Q:アパートの5階なのですがエレベーターがありません。追加料金は必要ですか?

A:見積もりには運搬費も含まれていますので、追加料金は発生しません。エレベーターのない高層階でも、階段を使って丁寧に搬出いたします。追加料金なしで対応できますのでご安心ください。

Q:問い合わせをしてから回収してもらうまでに何日くらいかかりますか?

A:即日対応できる場合もありますが、そのときの空き状況によりますので、一概にお答えすることはできません。まずはお客様のご希望の日をお申し付けください。できる限りご希望に沿えるよう調整いたします。

Q:夜遅い時間に回収してもらえますか?

A:事前に回収代金をお支払い済みのものであれば、玄関の前などに置いて分かるようにしていただければ回収させていただきます。立ち会いが必要で、どうしても夜遅い時間の回収しかできない場合は深夜料金が発生しますが回収可能です。お客様の事情に合わせて柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。

Q:家の丸ごと片付けをお願いしたいのですが事前にしておくことはありますか?

A:分類や整理はせずそのままの状態で結構です。ただし、貴重品だけは必ずご確認ください。あとは最初の打ち合わせと最後の確認だけしていただければ、あとは当社で責任を持って片付けさせていただきます。ゴミ屋敷のような状態でも対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q:見積もりの金額に納得できなかったら、断ってもいいですか?

A:お断りいただいても出張料や見積料はかかりません。お気軽にご相談ください。ただし、見積金額を納得して契約済のお客様は、作業日の2日前からキャンセル料金をいただきます。

Q:身内の遺品を整理したいのですが…

A:遺品の整理・処分も承ります。ご家族の思いを大切に、故人への敬意を持って真心込めて作業させて頂きますので、安心してご依頼ください。遺品供養や人形供養のサービスも提供しておりますので、ご希望があればお申し付けください。

Q:追加料金が発生することはありますか?

A:追加荷物、追加作業がなければ、追加料金は絶対にありません。事前にお見積もりした金額から不当に変更されることはございませんので、ご安心ください。

Q:階段、ドアから出せない荷物は回収できますか?

A:立地条件によりますが、狭い階段、玄関ドアから出せないご家財は、ベランダなどから搬出いたします。クレーン作業が必要な場合も対応可能です。詳細はお見積りの際に打合せください。小型クレーンや高所作業車の資格保有者が在籍しておりますので、安全に作業を行います。

Q:領収証はもらえますか?

A:はい、もらえます。ご集金後、当社より領収証を発行させていただきます。経費処理が必要な法人のお客様もご安心ください