かたづけ本舗の口コミや評判は？女性スタッフが対応してくれる？

かたづけ本舗（松戸市）の会社概要

かたづけ本舗は、株式会社かめの幸カンパニーが運営する不用品回収・遺品整理の専門業者です。平成22年の設立以来、地域密着型のサービスを提供し続け、10年以上の実績を誇ります。

東京都新宿区に本店を構え、松戸市をはじめとする千葉県内に複数の支店を展開しています。代表取締役の野尻嘉昭氏はテレビ東京「開運!なんでも鑑定団」にも出演した経験があり、骨董品や古美術品の鑑定にも精通しています。

同社は初めて利用するお客様が大多数という中で、丁寧な仕事ぶりと信頼できるサービスで高い評価を得ています。

保有している許認可

かたづけ本舗は、不用品回収業務に必要な各種許認可を正式に取得している信頼できる業者です。東京都と千葉県の両方で産業廃棄物収集運搬業の許可を取得しており、適正な廃棄物処理を行う法的な資格を有しています。

また、古物商許可も取得しているため、買取サービスも合法的に提供できます。これらの許認可は、業者選びの際の重要な判断基準となります。

許可を持たない違法業者に依頼すると、不法投棄などのトラブルに巻き込まれる危険性がありますが、かたづけ本舗は行政からの正式な許可を受けているため、安心して依頼することができます。

営業時間

かたづけ本舗は年中無休で営業しており、土日祝日でも対応可能です。電話受付は朝9時から夕方17時までとなっていますが、作業時間についてはお客様のご都合に合わせて柔軟に対応しています。

急な引っ越しや急を要する片付けにも対応しており、状況によっては当日対応も可能です。見積もりは事前予約制となっており、専門スタッフが現地に訪問して詳細な査定を行います。

LINEでの問い合わせにも対応しており、片付け対象の動画を送ることでより具体的な見積もりを受け取ることができます。初めての方でも安心して相談できるよう、丁寧な対応を心がけています。

対応エリア

かたづけ本舗は、東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県を中心に広域的なサービスを提供しています。特に松戸市を拠点として、千葉県東部から東京都東部にかけてのエリアを重点的にカバーしています。複数の支店を展開することで、各地域に迅速に対応できる体制を整えています。

対応エリア外の場合でも、状況によっては相談可能な場合がありますので、まずは電話またはLINEで問い合わせることをおすすめします。地域密着型のサービスを重視しており、京成電鉄松戸線の駅や地域新聞などに広告を出すなど、地元に根差した営業活動を展開しています。

かたづけ本舗の提供サービス

かたづけ本舗は、個人のお客様から法人のお客様まで幅広いニーズに対応する総合的な片付けサービスを提供しています。単品の不用品回収から一軒家丸ごとの大規模片付けまで、規模を問わず対応可能です。

特に遺品整理サービスでは、故人の思い出の品を丁寧に扱いながら、遺族の心情に寄り添った対応を心がけています。生ゴミ以外であればほとんどの物を回収でき、家具、家電、衣類、本、雑貨など多岐にわたる品目に対応しています。

また、女性のお客様が安心して利用できるよう、女性スタッフによる見積もり訪問サービスも提供しており、一人暮らしの女性や高齢の女性でも気軽に依頼できる環境を整えています。

買取品目と買取価格例

かたづけ本舲は不用品回収に加えて、状態の良い品物については買取サービスも提供しています。代表の野尻氏がテレビ東京「開運!なんでも鑑定団」に出演した経験を持つなど、骨董品や古美術品の専門知識を有しており、価値ある品物を適正に評価できる点が強みです。

買取可能な品物については、処分費用から買取金額を差し引くことで、全体的な費用を大幅に削減することができます。場合によっては、買取金額が処分費用を上回り、お金を受け取れることもあります。

買取価格については品物の状態や市場価値によって異なるため、具体的な金額は見積もり時に提示されます。関連会社として「古美術嘉松（よしまつ）」という骨董品買取専門部門も運営しており、専門的な鑑定が必要な品物にも対応可能です。

かたづけ本舗の料金

かたづけ本舗の料金体系は、回収する不用品の量や作業規模に応じて複数のコースから選べるようになっています。少量の不用品であれば1点から対応可能で、基本料金2,000円に不用品回収料金が加算されます。

軽トラックで積める程度の量であれば最大29,800円という上限が設定されているため、安心して依頼できます。2トントラックを使用する中規模の片付けや、一軒家丸ごとの大規模片付けについては、現地での無料見積もりが必須となります。

同社では電話だけの見積もりによる後からの追加請求トラブルを避けるため、2トントラック以上の規模の場合は必ず事前に専門スタッフが訪問して状況を確認し、明確な料金を提示します。見積もり後の追加料金は原則として発生しないため、安心して依頼できます。

オプション費用

基本的な不用品回収料金に加えて、品目や作業内容によってはオプション費用が発生する場合があります。特に家電リサイクル法の対象となるエアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機については、法律で定められたリサイクル料金が別途必要となります。

また、建築廃材やがれき、土砂などの処分が困難な物についても、通常の不用品とは異なる料金体系となります。大型家具の搬出にクレーンが必要な場合や、家具の解体作業が必要な場合も追加料金が発生することがあります。

ただし、これらのオプション費用についても事前の見積もり時に明確に提示されるため、後から予期せぬ請求が来ることはありません。

支払い方法

かたづけ本舗では、作業完了後に料金を支払う安心の後払い制を採用しています。作業完了時に作業完了報告書が渡され、内容を確認した上で支払いを行います。

現金払いに加えて、PayPayによるQR決済にも対応しているため、キャッシュレスでの支払いも可能です。クレジットカードや銀行振込については、ウェブサイトに明記されていないため、希望する場合は見積もり時に相談することをおすすめします。

事前の見積もりをしっかり行っているため、よくある「作業後の高額請求」といったトラブルは発生しません。支払い時には領収書も発行されるため、経費計上が必要な法人のお客様も安心して利用できます。

かたづけ本舗に依頼するまでの流れ

お電話またはLINEでお問い合わせ

かたづけ本舗への依頼は、フリーダイヤル（0120-121-508）への電話、またはLINEでの問い合わせからスタートします。電話受付時間は9:00～17:00で、年中無休で対応しています。初めて不用品回収業者を利用する方でも安心できるよう、丁寧で親切な対応を心がけています。

電話では、どのような不用品をどれくらいの量回収したいのか、希望の日時などを伝えます。小さい物や少量の場合は電話だけで概算見積もりを出すこともできますが、2トントラック以上の規模になる場合は、現地での詳細見積もりが推奨されます。

LINEでの問い合わせの場合は、友達登録後に片付けたい対象物の情報を伝えます。特に便利なのが動画での情報提供で、片付ける対象の全体が分かる動画を送ることで、より具体的で正確な見積もりを受け取ることができます

。女性のお客様で女性スタッフによる対応を希望する場合は、この段階で申し出ることで、見積もり訪問時に女性スタッフが対応します。

現地にて無料お見積もり

電話やLINEでの初期相談後、本格的な見積もりのために専門スタッフが現地に訪問します。この見積もり訪問は完全無料で、見積もり内容に納得できない場合はキャンセルしても費用は一切発生しません。見積もりは全て同社の正社員が行うため、経験と知識が豊富で信頼できる査定を受けられます。

現地では、回収する不用品の量、種類、搬出経路、作業の難易度などを総合的に確認し、正確な料金を算出します。電話だけの見積もりでは、実際の作業時に予期しない追加請求が発生するというトラブルがよく起こりますが、かたづけ本舗では事前にしっかりと状況を把握することで、そのようなトラブルを防いでいます。

見積もり時には、プロの視点から片付けのアドバイスも提供されます。また、引き取り希望商品の状態が良好であれば、その場で買取査定も行われます。買取可能な品物があれば、処分費用から買取金額を差し引くことができ、総額を抑えることができます。見積もり内容に納得できたら、作業日程を決定します。

作業日程の決定と準備

見積もり内容に同意したら、実際の作業日を決定します。お客様の都合に合わせて柔軟に日程調整が可能で、土日祝日でも対応できます。状況によっては、見積もり当日にそのまま作業を行うことも可能です。当日作業を希望する場合は、見積もり予約時にその旨を伝えることで、必要な車両や人員を準備してもらえます。

作業日までにお客様側で特別な準備をする必要はありません。不用品の分別も作業員が行うため、何もしなくて大丈夫です。貴重品や残しておきたい物だけ分けておけば、後は全てお任せできます。賃貸物件の場合は、大きな家具の搬出時に壁や床を傷つけないよう養生作業も行われます。

作業当日の立ち会いについては、基本的にお客様の在宅が必要ですが、やむを得ない事情がある場合は相談可能です。遠方に住んでいる実家の片付けなど、直接立ち会えない場合の対応についても、見積もり時に相談することができます。

回収作業の実施

約束の日時に、熟練した作業員がトラックで訪問します。作業は迅速かつ丁寧に行われ、無駄なく効率的に不用品を搬出します。重い家具や大型家電の運び出しもプロの技術で安全に行われるため、お客様が力仕事をする必要は一切ありません。

作業中は、建物や残す物品を傷つけないよう細心の注意が払われます。階段やエレベーターを使った搬出、ベランダからの吊り下げ作業など、状況に応じて最適な方法で作業が進められます。マンションやアパートの場合は、共用部分を汚さないよう配慮され、近隣への騒音にも注意が払われます。

作業時間は規模によって異なりますが、1Rの部屋であれば数時間程度で完了することが多いです。一軒家丸ごとの大規模片付けの場合は、1日から数日かかることもあります。作業中に追加で処分したい物が見つかった場合も、可能な範囲で柔軟に対応してもらえます。

作業完了とお支払い

全ての不用品の搬出が完了したら、作業員と一緒に最終確認を行います。残すべき物が誤って搬出されていないか、部屋が清掃されているかなどをチェックします。確認後、作業完了報告書が手渡されます。

料金の支払いは作業完了後の後払い制となっており、現金またはPayPayで支払います。事前の見積もり金額から変更がない限り、追加料金は発生しません。領収書も発行されるため、保管しておくことをおすすめします。

支払いが完了したら、全ての作業が終了です。何か不明点や気になることがあれば、遠慮なく質問することができます。同社では、作業後のアフターフォローも大切にしており、万が一問題があった場合は迅速に対応します。

適正処理への取り組み

回収された不用品は、その後どうなるのでしょうか。かたづけ本舗では、回収した物を厳密に分別した後、同社指定の処理場に運びます。産業廃棄物収集運搬業の許可を持っているため、法律に則った適正な処理が行われます。

リサイクル可能な物は積極的にリサイクルに回され、資源の有効活用が図られます。家電リサイクル法の対象品目については、法律で定められた手続きに従って適切に処理されます。不法投棄などの違法行為は一切行われないため、安心して依頼できます。

環境への配慮と適正処理への取り組みは、信頼できる不用品回収業者を選ぶ上で非常に重要なポイントです。かたづけ本舗は、単に物を回収するだけでなく、その後の処理まで責任を持って対応しています。

キャンセルの方法

かたづけ本舗では、見積もりをしてもらった後でキャンセルすることが可能です。見積もりは完全無料で、見積もり内容に納得できない場合は、遠慮なくキャンセルして問題ありません。無理な営業や強引な勧誘は一切行われないため、複数の業者から見積もりを取って比較検討することもできます。

作業日が決定した後のキャンセルについては、できるだけ早めに連絡することが重要です。作業前日までのキャンセルであれば、基本的には対応してもらえると考えられますが、詳細な条件についてはウェブサイトに明記されていないため、契約時に確認しておくことをおすすめします。

当日キャンセルの場合は、すでに作業員とトラックが手配されているため、キャンセル料が発生する可能性があります。やむを得ない事情でキャンセルが必要な場合は、できるだけ早く電話で連絡を入れることが大切です。状況によっては、日程変更で対応してもらえる場合もあります。

かたづけ本舗のQ&A

Q. 現金以外の決済方法はありますか?

A. PayPay（QR決済）の対応が可能です。キャッシュレスでスマートに支払いたい方に便利です。その他の決済方法については、事前にお問い合わせください。

Q. かたづけや不用品回収を依頼するのは初めてなので、少し不安です

A. 初めてのお客様もご安心ください。経験・知識の豊富な弊社スタッフが親身になって、お客様の疑問や不安に丁寧にお答えいたします。お客様一人ひとりに喜んでいただけるよう、当店では「お客様に寄り添ったサービス」を心掛けています。電話でのご相談だけでも大歓迎です。

Q. 見積もりに費用が発生しますか?

A. ご依頼いただくまでは全て無料です。見積もり訪問も無料で、見積もり内容に納得できない場合はキャンセルしても費用は一切かかりません。複数の業者と比較検討したい場合も、遠慮なくご利用ください。

Q. 見積もり後に追加料金が発生することはありますか?

A. 内容に変更がない限り、追加料金は一切いただいておりませんのでご安心ください。事前にしっかりと現地で状況を確認し、明確な料金を提示するため、後から予期せぬ請求が来ることはありません。

Q. どんな人が引き取りに来るのですか?

A. 当ホームページの写真をご覧ください。当店は、さわやか、元気な対応をモットーとしております。全て社員による対応で、経験豊富なプロフェッショナルが作業を担当します。女性のお客様には、女性スタッフによる対応も可能です。

Q. 急いで引き取りをお願いしたいのですが、今日来ていただけますか?

A. 当日対応できない場合もございますが、極力ご要望にお答えできるようにいたします。急な引っ越しや緊急の片付けが必要な場合は、まずはお電話でご相談ください。スケジュールに空きがあれば、即日対応も可能です。

Q. 量が少なくても、回収してもらえますか?

A. 1点から回収いたします。お気軽にご相談ください。少量だからと遠慮する必要はありません。単品の不用品でも、重くて運べない物や処分方法が分からない物など、何でもご相談いただけます。

Q. 見積もりに来てもらって、そのまま引き取ってもらうことは可能ですか?

A. 当日のお引き取りも可能です。お見積もりの際にその旨をお伝えいただければ、車両や人員を準備いたしますので、お気軽にお申し付けください。すぐに片付けたい方や、何度も日程調整するのが面倒な方におすすめです。

Q. 分別はしておいた方が良いですか?

A. 分別はこちらで行いますので、何もしていただかなくて大丈夫です。お客様に余計な手間をかけさせることなく、全てプロにお任せいただけます。貴重品や残しておきたい物だけ別にしておいていただければ、後は全て対応いたします。

Q. 回収した物はどうなるのですか?

A. 不用品回収のお手伝いで搬出したものは、リサイクルできるかどうか分別し、当社指定の処理場に運びます。適正処理への取り組みに努めています。産業廃棄物収集運搬業の許可を持っているため、法律に則った適切な処理が行われます。不法投棄などの心配は一切ありません。

Q. 女性一人でも安心して依頼できますか?

A. もちろんです。女性のお客様限定で、女性スタッフによる見積もり訪問サービスも提供しています。一人暮らしの女性や高齢の女性でも安心してご利用いただけます。ご希望の場合は、お問い合わせ時にお申し付けください。

Q. 新型コロナウイルス感染対策はしていますか?

A. はい、徹底した感染対策を行っております。社員の電車通勤は行わず、全員がマスク着用と消毒を徹底しています。車移動は1人につき1台とし、社員同士の同乗も避けています。お客様との距離も2メートル以上を保つよう心がけております。安心してご依頼ください。