片付けられない.comの評判レビューは？料金詳細や提供サービスも紹介

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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2024年の評価は高かったですが、2025年8月時点も変わらず評価は高いようです。

片付けられない.comの口コミをまとめると下記です！

悪い口コミというものはありませんでしたが、強いて言うなら「料金が高い」というものがありました。

他には「作業スタッフが少ない」「夜間作業不可」という点が気になるという口コミが付いています。（☆3評価）

いい口コミは、「親身になって対応してくれる」「仕事のクオリティが高い」「しっかり相談できる」などがありました。

この業者のスタッフは、「上級カウンセラー」「うつ病アドバイザー」「発達障害住環境サポーター」などを取得しており、ADHDの方へのサポートが充実しています。

自力で片付けられない方へ向けたサービスなので、他の業者よりも料金は高めです。その分、仕事のクオリティは高いのでゴミ屋敷した部屋に困っている方におすすめします。

料金が高いこともあり、ワンルームや1Kなど、間取りが小さい部屋にお住まいの方なら向いていると思いますので、ぜひ検討してみてください。

片付けられない.comの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★★★★★
玄関からまともに歩けないほどに物が散らかった部屋を片付けて頂きました。
見積もりから丁寧に対応して頂いて、この予算だとこれくらいのことが出来ると説明して頂き納得して依頼することが出来ました。

★★★★☆
ハウスクリーニングを頼みましたが、想像以上のクオリティで驚きました。
コストがもう少し安いと嬉しいので、期待も込めて☆4つとさせていただきます。

★★★☆☆
≪良かった点≫
・やや厳しめだが適格なアドバイスをくれる。
・クリーニングの質が違う。
・とにかく親身で信頼できる。

≪悪かった点≫
・価格が高い。
・作業スタッフが少ない。
・夜間作業に応じてくれない。

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片付けられない.comの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★★★
2日間お願いしましたが手際よく作業を行ってくださり、2日で見違えるくらい部屋に何もなくなり(自分比)、部屋も綺麗にしていただきました。
「プロの作業」を目の当たりにし、整理や掃除にまつわるアドバイスもたくさんいただけました。

★★★★★
築100年近くの伯父の家じまいで、
お世話になりました。
家は傷んでおり、数十年ありとあらゆる物を溜め込んで部屋や通路は封鎖され、害虫どころか害獣もいる素人では手のつけようがない劣悪な環境の中、また解体予定である家にも関わらず、とても丁寧に片付けていただきました。

周辺への気遣いや、
こちらの要望も汲み取って下さり
不明点や何かあれば、連絡も細やかにいただきました。

★★★★★
片付けと一緒にハウスクリーニングもお願いしたのですが、「えっ、そんな細かい所まで綺麗にしてくれるの！？」というくらい、丁寧に作業して頂きました。

私の都合で部屋の物全てを片付けきれなかった(いる・いらないの分別が終わらなかった)ので、また汚部屋に逆戻りしないようアフターフォローを利用させて頂くことも視野に掃除を続けて行こうと思います。
本当にありがとうございました。

★★★★★
部屋にベッドなどの家具を新しく入れるために掃除と不用品の回収を依頼させていただきました。
メインの回収掃除が完了した後に水回りの掃除もしていただき引っ越ししたてのような環境にしていただけました！！
ありがとうございます！！

★★★★★
なかなか心の準備ができず、問い合わせまで1年近く経ってしまいました。

スタッフの方々にはそんな私の気持ちを察していただけて、安心して片付けをお願いできました。

片付けられない.comのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★★★★★
メールで依頼するとすぐに見積もりにきてくださり、片付け本番の日程もすぐに決まりました。当日は２名の方で対応していただき本当にしっかりと清掃（片付け）をやってもらいました。夕方には見違えるように綺麗になり感動すら覚えました。

★★★★★
電話をした翌朝には飛んでこられて、自分たちに頼むメリットも、デメリットも、全て包み隠さず話してくれました。その誠実さと、精神・発達障がいについての理解が深く、「今より△割物を減らす」と数値で分かりやすく目標を示してくださり、説明が「腑に落ちた」ことが決め手になって、所有物の分別回収処分をお願いしました。

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片付けられない.comの会社概要

片付けられない.comは有限会社SBSが運営する、発達障害や精神疾患など「絶望的に片付けられない」という深刻な悩みに特化した部屋片付け専門サービスです。

昭和62年設立の実績ある企業で、代表の平良誠氏は整理収納アドバイザー1級、上級心理カウンセラー、発達障害住環境サポーター、遺品整理士、特殊清掃士など多数の資格を保有。「医療×福祉×片付け」の重要性を掲げる片付けドクターとして、単なるゴミの回収ではなく「心の片付け」と認識し、お客様の人生を救う仕事と自負しています。

保有している許認可

片付けられない.comは、東京都と神奈川県の産業廃棄物収集運搬業許可を正式に取得しており、適法な事業運営を行っています。古物商許可も保有しているため、買取査定にも対応可能です。

一般廃棄物収集運搬業許可については提携業者が保有しており、家庭から出るゴミの回収も適切に処理できる体制が整っています。運輸省認可も取得しており、トラックでの運搬業務も法令に基づいて実施。各種許可を適切に保有していることで、安心してサービスを利用できます。

営業時間

片付けられない.comの電話受付は8:00〜18:00で、メールは24時間受付で原則2営業日以内に返信があります。実際の作業時間は9:00〜17:00となっており、早朝や夜間帯の対応はできません。

定休日は月によって異なり、例えば12月は6、7、16、22、28、29、30、31日が休業日となっています。平日と土日祝日で料金は同一で、休日割増料金は一切発生しないため、スケジュールに合わせて曜日を気にせず依頼できる点が魅力です。

対応エリア

片付けられない.comは東京都と神奈川県をメインの対応エリアとしており、特に東京23区、横浜市、川崎市を中心に幅広くサービスを提供しています。千葉県や埼玉県も一部地域に対応していますが、詳細はお問い合わせが必要です。

離島については対応不可となっています。東京本店と神奈川営業所の2拠点体制により、首都圏広域をカバー。現地見積もりが必須のため、対応エリア内であっても事前に確認することをお勧めします。

片付けられない.comの提供サービス

片付けられない.comは、ADHD・うつ病など発達障害や精神疾患で「片付けられない」という悩みに特化した専門サービスです。マンツーマンで分別整理を行う「部屋片付けサービス」では、整理収納アドバイザー資格を持つスタッフがアドバイスしながら断捨離をサポート。

ゴミ屋敷はLevel-1〜5まで対応し、汚物や害虫が生じていても対処可能です。特殊清掃士による消毒付きハウスクリーニング、虫だらけの冷蔵庫処理、ゴミ屋敷環境でのエアコン工事など、他社では断られる案件にも対応。最大6ヶ月の無料アフターフォロー付きで再発防止もサポートします。

片付けられない.comの料金

片付けられない.comは格安店ではなく、プロ品質を維持できる適正価格を設定しています。部屋片付けは時間制料金で、マンツーマン分別整理と簡易的な室内消毒クリーニング付きで165,000円から。

ゴミ屋敷片付けは現場状況に応じた固定料金で、軽度のLevel-1なら55,000円から対応可能です。間取りではなく「ゴミの量」「汚染度」「作業難易度」で料金が決まるため、事前の現地見積もりが必須です。平日・土日祝日で同一料金、休日割増なしが特徴です。

オプション費用

片付けられない.comでは、基本料金に含まれない特殊な作業については別途オプション料金が発生します。家電リサイクル法対象の4品目（テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機）は法定費用が必要です。

マットレスやソファーなどの特殊処理品、排泄物の処理、害虫駆除、室内消臭など、通常の片付けを超える作業は追加料金となります。リフォームが必要な場合は別途見積もり。「ミニマリスト体験プラン」を利用する場合は、2週間の保管料と返却送料が別途かかります。見積もり時に詳細な内訳を確認できます。

支払い方法

片付けられない.comでは、現金払い、銀行振込、クレジットカード決済の3つの支払い方法に対応しています。支払いタイミングは作業完了後が基本で、代金先払いは原則行っていません。これは「同時履行の原則」に基づき、部屋を引き渡すと同時に料金を支払う正しい方法を採用しているためです。

分割払いやローンには対応していませんので、高額な場合は事前に資金準備が必要です。クレジットカードが利用できるため、カード会社の分割払いを利用する方法もあります。

片付けられない.comに依頼するまでの流れ

電話またはメールでお問い合わせ

まず、フリーダイヤル0120-38-0404（受付時間8:00〜18:00）に電話するか、公式サイトのメールフォームから24時間いつでも問い合わせができます。初回の相談では、部屋の状況（ゴミの量、間取り、困っている内容）を簡単に伝えます。

片付けられない.comは「片付けられない」という悩みに真剣に向き合う姿勢を持っているため、恥ずかしさや後ろめたさを感じることなく相談できる雰囲気があります。電話が苦手な方はメールでも丁寧に対応してもらえます。

現地見積もりの予約

片付けられない.comでは、ご依頼には必ず「現地お見積り」が必須となっています。電話やメールだけでは正確な料金が出せないため、実際に部屋を見てから見積もりを作成します。現地見積もりの日時を調整し、都合の良い日を予約します。

見積もりは無料で、見積もりだけで依頼しなくても問題ありません。代表の平良氏または経験豊富なスタッフが訪問し、部屋の状況を確認します。この時点ではまだ契約ではないため、気軽に相談できます。

現地見積もりの実施

予約した日時にスタッフが訪問し、実際の部屋の状態を確認します。ゴミの量、汚染度、害虫の有無、作業難易度、搬出経路などを総合的にチェックします。同時に、お客様の要望（残したいもの、処分したいもの、作業の進め方など）をヒアリングします。

片付けられない背景や心理的な事情も理解しながら、最適なプランを提案してくれます。見積もり内容には作業内容、料金、作業日数、注意事項などが明記され、追加料金が発生する可能性がある場合はその旨も説明されます。

見積もり内容の確認と検討

提示された見積もり内容をじっくり検討します。料金、作業内容、スケジュール、オプションの必要性などを確認し、不明点や疑問点があれば遠慮なく質問しましょう。片付けられない.comは「納得してご依頼いただきたいので、無理な売り込みはいたしません」という方針のため、その場で即決する必要はありません。

他社と相見積もりを取ることも可能です。メリットだけでなくデメリットも明確に伝えてくれる誠実な対応が特徴です。内容に納得したら次のステップへ進みます。

正式契約と作業日程の決定

見積もり内容に納得したら正式に契約し、作業日程を決定します。片付けの規模によっては数日かかる場合もあるため、お客様とスタッフの都合を調整します。平日・土日祝で料金が変わらないため、スケジュールに合わせて選択できます。

作業時間は9:00〜17:00が基本です。契約時には、作業内容、料金、支払い方法、キャンセルポリシーなどを再度確認します。高額案件の場合は保証人を立てる場合もあります。

作業当日の実施

作業当日、予定時刻にスタッフが到着します。「部屋片付けサービス」の場合は、お客様とマンツーマンで「必要or不要」の分別作業を行います。整理収納アドバイザーの資格を持つスタッフが「もったいないの定義」「置き換えの心理」「所有量の導き方」などをアドバイスしながら断捨離をサポート。

「ゴミ屋敷片付け」の場合は、お客様は立ち会わずスタッフのみで効率的に作業を進めます。作業中は室内消毒や害虫駆除も実施。進捗状況を確認しながら丁寧に作業します。

作業完了確認と支払い

全ての作業が完了したら、仕上がりをお客様と一緒に確認します。部屋の状態、残した物の配置、清掃の仕上がりなどをチェックし、問題がなければ作業完了です。支払いは作業完了後に、現金、銀行振込、クレジットカードのいずれかで行います。

領収書が必要な場合は依頼すれば発行してもらえます。作業後は「片付けアドバイス」「風水アドバイス」などのアフターフォローもあり、希望すれば最大6ヶ月間の無料サポートを受けられます。これで一連の流れが完了です。

キャンセルの方法

片付けられない.comのキャンセルに関する詳細なポリシーは公式サイトに明記されていませんが、現地見積もりのみで契約していない段階であれば無料でキャンセルできます。見積もりは無理な売り込みをしない方針のため、その場で断っても全く問題ありません。

契約後のキャンセルについては、できるだけ早めに電話で連絡することをお勧めします。キャンセル料が発生するかどうかは状況によるため、見積もり時に確認しておくと安心です。やむを得ない事情がある場合は、日程変更の相談も可能です。誠実な対応を心がけている業者なので、正直に事情を説明すれば柔軟に対応してもらえる可能性が高いでしょう。

片付けられない.comのQ&A

Q. 見積もりは無料ですか?

はい、現地見積もりは完全無料です。片付けられない.comでは、実際に部屋を見てからでないと正確な料金が出せないため、必ず現地見積もりを実施しています。見積もりだけで依頼しなくても全く問題ありません。納得してご依頼いただきたいという方針のため、無理な売り込みは一切行いません。

Q. ADHDやうつ病でも対応してもらえますか?

はい、むしろADHDや精神疾患で「片付けられない」という方に特化したサービスです。代表の平良氏は発達障害住環境サポーター、うつ病アドバイザー、上級心理カウンセラーなどの資格を保有しており、片付けられない背景や心理を深く理解しながら対応します。スタッフも「もう自分ばかり責めないで下さい」という姿勢で寄り添います。

Q. どのくらい汚れていても大丈夫ですか?

ゴミ屋敷Level-5という最重度の現場まで対応可能です。汚物や害虫が大量発生している部屋、動物の死骸がある部屋、ネズミが住み着いている部屋でも対応実績があります。特殊清掃士の資格を持つスタッフが室内消毒や害虫駆除を行いながら作業するため、一般のハウスクリーニング業者では断られる案件でも対応できます。

Q. 立ち会いは必要ですか?

サービスによって異なります。「部屋片付けサービス」は、お客様とマンツーマンで分別作業を行うため立ち会いが必須です。一方、「ゴミ屋敷片付け」は、お客様は立ち会わずスタッフのみで作業することも可能です。遠方に住んでいるご家族からの依頼で、鍵を預かって作業した事例もあります。

Q. 近所にバレずに作業できますか?

はい、配慮可能です。公式サイトでは「バレにくい搬出作業」が特殊な付加サービスとして明記されています。養生や搬出方法、トラックの停車位置などを工夫し、できる限り目立たないように作業します。プライバシーへの配慮を重視しているため、事前に相談すれば最大限の配慮をしてもらえます。

Q. 支払い方法は選べますか?

現金払い、銀行振込、クレジットカード決済の3つから選択できます。ただし、分割払いやローンには対応していません。支払いは作業完了後が基本で、代金先払いは原則行っていないため安心です。クレジットカードが利用できるため、カード会社の分割サービスを利用する方法もあります。

Q. 作業後のサポートはありますか?

はい、希望すれば最大6ヶ月間の無料アフターフォローがあります。公認片付けコンサルタントが毎月サポートし、「片付けられない」という悩みの再発を防ぎます。片付けアドバイスや風水アドバイスも提供し、シンプルな暮らしを維持できるようにサポートします。これが他社との大きな違いです。

Q. 料金は間取りで決まりますか?

いいえ、間取りでは決まりません。片付けられない.comでは「ゴミの量」「汚染度」「作業難易度」「搬出経路」などを総合的に判断して料金を決定します。そのため、同じ1Kでも55,000円で済む場合もあれば、440,000円かかる場合もあります。正確な料金は現地見積もりでしか分からないため、必ず訪問見積もりが必要です。