片付けサポーターの口コミや評判は？電話対応が悪い？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

片付けサポーターの口コミをまとめると下記です！

利用者の口コミを分析すると、まず「迅速な対応」「丁寧な作業」「不用品の量が多くても対応してもらえた」といった強みが浮かび上がります。

例えば「散らかり放題な部屋から粗大ゴミだけを依頼するつもりでしたが全部お片付けしてもらえました」「急な依頼にも関わらず迅速に対応していただいてとても助かりました」といった声がありました。

一方で、ネガティブな意見も散見され、「電話対応が悪い」「見積もり後に検討しますと言ったら突然態度が変わった」「料金が思ったより安くなかった／処理費用が高かった」というものもあります。

つまり、このサービスは「急ぎ・量が多い・整理が困難」という状況には適しており、その点が強みですが、料金体系の透明性・見積前後の対応・電話受付や相談時の印象という面では不安を感じる利用者もおり、依頼時には事前の見積確認・対応比較が不可欠と言えるでしょう。

片付けサポーターの料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
対応が丁寧で値段も安くしてもらいました。

★☆☆☆☆
思ったより安くないし、処理費用そんなかかる?と思いながらも来てくれたし取れる時間がその日しかなかったので仕方無しに引き取って貰いましたが、流石に1万5千円払うなら別の業者が良かったかなぁっと後悔しました。
やっぱり電話などで事前に見積もり出しておけば良かった。
ちなみに引き取って貰ったのはエアーベッド、掃除機、フードプロセッサーとあとは細々したものです。

★☆☆☆☆
ぼったくりです。
リユースで値引きなんてものは嘘ですね。見積もりしてもらいましたが馬鹿らしい程ぼったくろうとしてるので、笑えてきました。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

片付けサポーターの作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★
丁寧な対応ありがとうございました。
散らかり放題な部屋から粗大ゴミだけを依頼するつもりでしたがせっかくなので要らない洋服や細かい不用品など全部お片付けしてもらいました。
急な依頼にも関わらず迅速に対応していただいて、とても助かりました！

★☆☆☆☆
とりあえず見積もりを頼んで検討しますと言ったら急に態度悪くなったので頼むのやめました。web見積もりだけじゃわからないとか言うし。じゃあ最初から訪問見積もりのみ受け付けますってすればいいのに。

★☆☆☆☆
不誠実なかつ素人作業、絶対避けるべき！

価格が元々安くない、登録時のポイントを使いたいと申し付けたら、すぐ価格にポイント分を上乗せて、更にポイントを引くと言って、結局同じ料金になっていたｗ

大型電器を運び出し時に、毛布一枚も引かなかった、こんな業者初めて、全くの素人作業だった。

家電リサイクル券も発行してくれなかったので、ゼロエミポイントの申請もできなかった、本当に最悪！

家電１件だけなのに、電話での見積もりを依頼しても、現場を見て見積もると言う。「せっかく来てもらったので、いいや」と思う自分も反省すべき

片付けサポーターのカスタマー対応に関する口コミ評判

★☆☆☆☆
自宅の掃除に伴いネットでこちらにご連絡しました。すぐ折り返しが来て、対応は早かったです。ヒダカさんという女性の方が対応してくれたのですが、いくつ質問があり投げかけるものの、わからないしか回答がこず、分からないのは問題ないのですが、終始喧嘩腰の話し方をされていてとても不快なのでご依頼を見送りました。最後電話を切る際も、見送りさせていただく旨を回答し、喋ってる間に切られてしまいました。
お金にならないと思い早く切りたいのは理解してますが、悲しい気持ちになりました。

★☆☆☆☆
とりあえず見積もりを頼んで検討しますと言ったら急に態度悪くなったので頼むのやめました。web見積もりだけじゃわからないとか言うし。じゃあ最初から訪問見積もりのみ受け付けますってすればいいのに。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

片付けサポーターの会社概要

片付けサポーターは、一般社団法人JROAが運営する不用品回収・片付けサービスです。埼玉県川越市に本拠を置き、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県の首都圏エリアを中心にサービスを展開しています。

年中無休で営業しており、土日祝日も対応可能です。散らかった部屋やゴミ屋敷の片付け、遺品整理、引越し前後の不用品処分など、あらゆる片付けニーズにワンストップで対応します。基本料金・出張費・見積もり料が全て無料で、最短30分で駆けつける迅速な対応力が特徴です。実際のサービス提供は片付けサポーターのブランド名で行われています。

保有している許認可

片付けサポーターの許認可情報については、公式サイト上で古物商許可番号や廃棄物収集運搬許可番号の明示は確認できませんでした。同社は「片付け作業のお手伝い」および「整理作業に付帯する業務」として料金を請求する形態を取っており、不用品回収として処分費用を請求するサービスとは異なる事業モデルを採用しています。

処分が必要なゴミに関しては、一般廃棄物処理業者の手配も行っており、適正な処理ルートを確保しています。リユース可能な品物については買取査定を実施し、資源の有効活用を推進しています。サービス利用を検討される際は、事前に詳細をご確認されることをお勧めします。

営業時間

片付けサポーターは、年中無休で営業しており、土日祝日も通常通りサービスを提供しています。電話受付は朝9時から夜7時までとなっていますが、対応エリア内では複数のトラックが常時巡回しているため、急なご依頼にも柔軟に対応できる体制を整えています。

最短30分で現場に駆けつけることが可能で、当日中の見積もりから作業完了までワンストップで実施できます。フリーダイヤルは携帯電話からもかけられ、通話料無料で気軽に相談できます。お仕事で平日が忙しい方でも、休日にゆっくり相談・作業依頼ができる利便性の高いサービスです。

対応エリア

片付けサポーターは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県の首都圏エリアを中心にサービスを展開しています。特に埼玉県川越市に本拠を置き、埼玉県内および近接する東京都多摩地域、神奈川県北部、千葉県西部などのエリアでは特に迅速な対応が可能です。

対応エリア内では複数のトラックが常時巡回しているため、最短30分での駆けつけが実現できます。一部地域については対応の可否や到着時間が異なる場合がありますので、詳細はフリーダイヤル(0120-199-015)または公式サイトからお問い合わせください。出張費は対応エリア内であれば無料です。

片付けサポーターの提供サービス

片付けサポーターは、個人から法人まで幅広いニーズに対応する多彩なサービスラインナップを提供しています。単なる不用品回収だけでなく、ゴミ屋敷の清掃、遺品整理、引越しサポート、終活・介護に関連する片付けなど、お客様の様々な状況に合わせたプランを用意しています。

全てのプランで基本料金・出張費・見積もり料が無料となっており、リユース可能な品物については即座に買取査定を実施し、料金から差し引くことで実質的な費用負担を軽減します。日時フリープランを選択すれば10%割引となり、よりお得にサービスを利用できます。経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に作業を行います。

片付けサポーターの特徴

スピーディーかつ柔軟な対応体制

当社の第一の特徴は、依頼から訪問・作業開始まで非常にスピーディーに対応できる体制を整えている点です。

公式サイトでは、「お客様宅にすぐにお伺いいたします」「対応エリア内では随時トラックが巡回しており、他社よりも早くお伺いできる可能性があります」と明記されています。

また、口コミでも「急な依頼にも関わらず迅速に対応していただいて、とても助かりました」「当日困っていたので、すぐに対応して頂き助かりました」といった声が見られます。

急ぎで不用品を処分したい、あるいゴミ屋敷・汚部屋を早急に片付けたいという状況には特に適した業者と言えるでしょう。

料金・見積もりの透明性とリユース・コスト抑制

第二の特徴は、料金面・見積もり面で「基本料金」「出張費」「お見積もり」が無料という説明が公式に示されており、さらに「可能な限りリサイクル／再商品化することで処分コストを抑える」という方針を掲げている点です。

例えば、公式サイトでは「お見積りにご納得頂いた上で初めて作業に取りかかります。またご了承をいただかずに追加作業を行い後で高額な請求をするといった事は絶対にありません」とも記載。

このように、料金に関しての不安を軽減する姿勢を打ち出しており、リユース可能品の査定・買い取り対応の実績も紹介されています。こうした点が、コストを抑えつつ安心して依頼できるサービスとしての魅力につながっています。

幅広いニーズへのワンストップ対応

第三の特徴として、単なる不用品回収にとどまらず、「引越し前後のお片付け」「ゴミ屋敷・汚部屋の整理」「遺品整理」など幅広いニーズに応えるワンストップ性を持っています。

公式サイトでは「散らかった部屋・引っ越し前後のゴミ・倉庫にあった不用品など、あらゆる不用品の片付けにワンストップで対応します」と明記。

また、リユース品の買取も行っており「粗大ゴミ？と思う物でもリペアして再商品化可能な場合があります」との記述あり。

こうして「ただ処分する」ではなく「整理・片付け・再活用」を含むトータルサポートを提供することで、多様な状況・用途に柔軟に応えられる点が特長です。

片付けサポーターの料金

片付けサポーターの料金体系は、業界最安値を目指した透明性の高いシステムです。基本料金・出張費・見積もり料が全て無料で、実際にかかるのは作業に伴う実費のみとなります。

首都圏エリアに営業を絞り、多数のトラックを巡回させることで車両効率を上げ、さらに広告宣伝費を圧縮することで低価格を実現しています。競合他社の価格は常にモニターしており、同じエリア内では最安価格でのサービス提供を行っています。

具体的な料金は、お住まいの場所や不用品の量・種類、配車状況などを総合的に判断して都度お見積もりいたします。リユース品の買取査定も同時に行い、買取金額を差し引くことでさらにお得になります。

オプション費用

片付けサポーターでは、基本的な片付けサービスに加えて、お客様のニーズに応じた多彩なオプションサービスを用意しています。日時指定は通常プランに含まれており追加料金は不要ですが、逆に日時を指定しない「日時フリープラン」を選択すれば見積もり金額から10%の割引が適用されます。

遠方にお住まいで立ち会いが難しい場合の代行作業や、不用品回収以外の家具移動のみの依頼も可能です。さらに、引越しサービスも提供しており、梱包資材無料、丁寧な養生作業、日時指定OKなど、安心してご利用いただけるサービス内容となっています。具体的な料金については、見積もり時にご相談ください。

支払い方法

片付けサポーターでは、お客様の利便性を考慮し、多様な決済方法に対応しています。現金払いはもちろん、VISA・JCB・マスターカードなどの主要クレジットカード、Suica・PASMO・nanacoなどの電子マネー、LINE PayやメルカリPayなどのQRコード決済、さらにデビットカードも利用可能です。

キャッシュレス決済が普及した現代において、お客様のご希望に合わせた支払い方法をお選びいただけます。支払いのタイミングは作業完了後となっており、事前に全額をお支払いいただく必要はありません。見積もり金額にご納得いただいた上で作業を開始し、作業完了後に精算という明朗会計システムを採用しています。

片付けサポーターに依頼するまでの流れ

片付けサポーターへの依頼から作業完了までは、シンプルで分かりやすい5つのステップで進行します。

①お見積もりのご相談

まずはフリーダイヤル(0120-199-015)へお電話ください。受付時間は9:00〜19:00、年中無休で対応しています。携帯電話からも通話料無料でご利用いただけます。お困りの状況やご住所をお知らせいただければ、経験豊富なスタッフが概算の料金と所要時間をお伝えします。電話での相談は完全無料で、強引な営業は一切行いません。

②お見積もりのためのご訪問

対応エリア内であれば、お電話いただいた当日、最短30分でご自宅へお伺いすることが可能です。日時指定も承っておりますので、お客様のご都合に合わせて訪問日時を調整いたします。訪問時には実際の不用品の量や状態を確認し、リユース可能な品物については買取査定も同時に実施します。見積もり料金や出張費は一切かかりません。

③お見積もりのご提示

現地確認の結果を基に、詳細なお見積もりを作成してご提示いたします。作業内容、料金の内訳、買取品目と買取金額などを明確に説明し、お客様にご納得いただけるまで丁寧にご説明します。お見積もり後にお断りいただいても構いません。当社では、お客様を第一優先に考えており、無理な勧誘は一切行いません。約90%以上のお客様が見積もり後にご依頼いただいていますが、これは料金とサービス内容にご満足いただいている証です。

④片付け作業を実施します

お見積もりにご納得いただけましたら、その場で作業を開始することも可能です(即日対応の場合)。お客様は何もしなくても、エキスパートスタッフが手際よく片付けを行います。多くの場合、30分〜1時間程度で作業は完了します。大型家具や家電の搬出、階段作業、養生なども全てスタッフが対応しますので、お客様にご負担をおかけしません。作業中は建物や近隣に配慮し、丁寧かつスピーディーに進めます。

⑤ご精算

作業完了後、最終確認をしていただき、問題がなければその場でご精算となります。現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、多様な支払い方法に対応しています。追加作業が発生した場合は、必ず事前にご了承をいただいてから実施しますので、後から高額な請求をすることは一切ありません。明朗会計で安心してご利用いただけます。

キャンセルの方法

片付けサポーターでは、キャンセル料は一切かかりません。お見積もりのために訪問した後でお断りいただいても全く問題ありませんし、一度作業日を決定した後でも、ご都合が悪くなった場合はキャンセルが可能です。

キャンセルをご希望の場合は、フリーダイヤル(0120-199-015)へ電話でご連絡ください。ただし、作業当日や直前のキャンセルについては、すでにトラックや作業スタッフを手配している可能性があるため、できるだけ早めにご連絡いただけますと助かります。片付けサポーターでは、お客様を第一優先に考えており、キャンセルに伴うペナルティや手数料は設けておりません。

「とりあえず見積もりだけ」というお気軽なご利用も歓迎しています。実際に、お見積もりをご依頼いただいたお客様の90%以上が作業をご依頼されていますが、これは料金やサービス内容にご満足いただいている結果です。無理な勧誘は一切行いませんので、安心してご相談ください。

片付けサポーターを利用する際の注意点

料金表が公表されていない

料金表が固定的に公表されておらず「見積もりにより変動する」方式であるため、依頼前に必ず現地やオンラインで見積もりを取得し、内容（作業内容・追加料金・処分品目など）を明確にすることが重要です。

口コミでは「見積もり後に検討しますと言ったら態度が変わった」「処理費用高めだった」という声も散見されます。

公式サイトに許可証の記載なし

許可証（一般廃棄物・産業廃棄物の収集運搬・古物商許可等）に関して、公式サイト上で明確に記載されていないという指摘があります。

処理責任・適法性を重視する場合は事前に許可確認をすると安心です。

対応エリアが限られている

対応エリアが限られており、エリア外では利用できない場合があります。こうした点を事前に確認してから契約に進むことをおすすめします。

片付けサポーターのQ&A

Q. 申込みの方法を教えてください。

A. フリーダイヤル【0120-199-015】へお電話いただくか、公式サイトのお問い合わせフォームからお申し込みください。電話は携帯電話からでもかけられます。受付時間は9:00〜19:00、年中無休で対応しています。

Q. 連絡した当日に来てもらうことはできますか?

A. はい、可能です。対応エリア内であれば、最短30分でお伺いいたします。到着のお時間幅はいただきますが、最短最速で対応いたします。もちろん、日時指定も可能です。

Q. 土日祝日も対応していますか?

A. はい、土日祝日も通常通り対応しています。年中無休で営業しておりますので、お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。

Q. 対応してもらえる地域はどこですか?

A. 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県(一部地域を除く)が対応エリアです。詳細は公式サイトの対応エリアページをご確認いただくか、お電話でお問い合わせください。

Q. 見積もり料金はかかりますか?

A. いいえ、見積もり料金は一切かかりません。ご訪問しての現地見積もりも無料ですし、出張費用も無料です。お気軽にご依頼ください。

Q. 見積もり後に断っても大丈夫ですか?

A. もちろん大丈夫です。お客様を第一優先に考えておりますので、お見積もり後にお断りいただいても問題ありません。キャンセル料も一切かかりません。

Q. 支払い方法は現金だけですか?

A. いいえ、現金の他に、クレジットカード(VISA、JCB、マスターカード)、電子マネー(Suica、PASMO、nanaco、楽天Edy、Apple Pay、Google Payなど)、QRコード決済(LINE Pay、メルカリPay、au PAY、Fami Pay)、デビットカードも使えます。

Q. どんな大きさのものでも回収してもらえますか?

A. はい、大きくても重くても、また少量でも大丈夫です。タンスやベッド、ソファなどの大型家具から、小さな不用品1点からでも対応いたします。お気軽にスタッフにご相談ください。

Q. どんな物でも買い取ってもらえますか?

A. リユース可能な品物については買取査定を実施いたしますが、状態が著しく悪いものや需要のない品物については買取できない場合もあります。あらかじめご了承ください。詳細は現地見積もり時にご確認ください。

Q. ゴミ屋敷状態の部屋でも対応してもらえますか?

A. はい、どれだけ散らかっていても、どれだけ物が多くても対応いたします。ゴミ屋敷専用のプランもご用意しており、秘密厳守で作業いたします。誰にも知られたくないというご要望にもお応えします。

Q. 遠方に住んでいて立ち会いができないのですが?

A. 立ち会いなしプランがございます。遠方にお住まいで残った物が片付けられない場合や、様々なご事情で立ち会いが難しい場合でも、責任を持って当社スタッフが対応いたします。

Q. 作業時間はどのくらいかかりますか?

A. 不用品の量や内容によって異なりますが、多くの場合30分〜1時間程度で作業は完了します。大量の不用品がある場合やゴミ屋敷の場合は、数時間かかることもあります。詳細は現地見積もり時にお伝えします。

Q. 追加料金が発生することはありますか?

A. お見積もりにご納得いただいた上で作業を開始しますので、ご了承をいただかずに追加作業を行い、後で高額な請求をすることは絶対にありません。万が一、追加作業が必要になった場合は、必ず事前にご説明し、ご了承をいただいてから実施します。

Q. 引越しサービスもお願いできますか?

A. はい、不用品回収の他に引越し作業も請け負います。梱包資材無料、日時指定OK、丁寧な養生作業・梱包など、ご安心いただけるサービスで対応いたします。お財布に優しい料金設定が魅力です。

Q. 近隣に迷惑をかけないか心配です。

A. お伺いする時間帯、トラックの待機場所、回収に伴う騒音など、近隣の住民様へご迷惑をおかけしないよう慎重に作業を進めます。また、お客様のプライバシーを守れるよう配慮いたします。

Q. 法人でも依頼できますか?

A. はい、個人のお客様だけでなく、法人のお客様も承ります。オフィス移転や店舗閉店時の不用品、リフォーム後や解体後の片付けなど、内容に応じてプランニングいたします。