遺品整理プログレス千葉の口コミ・評判は?不用品回収や遺品整理など幅広く対応!
| 遺品整理プログレス千葉の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★★★★(4.9点) | |
| 料金・値段 | ★★★★★(4.9/5) |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★☆(4/5) |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★★★★(4.9/5) |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
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遺品整理プログレスの口コミをまとめると下記の通りです!
2024年の評価は高かったですが、2025年5月時点も変わらず評価は高いようです。
- スタッフも親切で丁寧という口コミが多い
- 追加料金もなく柔軟な対応をしてくれて安心できたという口コミが多数
- 問い合わせやカスタマー対応の電話も好印象という口コミも多数
- 時間変更や料金交渉など、柔軟に対応してくれる
- 作業中にずっと営業電話をしていた
- 作業後の残地物があった
評価の低い口コミも少し見受けられるが、ほとんどの口コミが高評価で、金額面だけではなくスタッフやサービスの質も充実していることが見受けられます。
遺品整理プログレス千葉の料金値段・見積もりに関する口コミ評判
★★★★★
見積もりからの追加料金はなく、売却品の分の金額を割り引いてくれてありがたかったです。
★★★★☆
見積に来て下さった方がとても丁寧に対応してくださり、価格の交渉にも応じてくれて好印象でした。
★★★★★
見積りした金額より追加料金は無いです。とハッキリとお聞きし、安心してお願いできました。
★★★★★
当初の予算より相当オーバーでしたが、交渉して頂いて安くしてもらえて助かりました。
★★★★★
面倒に思ってた不用品をとてもお安く回収していただきました。
ありがとうございました。
- 見積もりから追加料金が発生することがなくて安心
- 金額交渉にも対応してくれたという口コミもあり
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遺品整理プログレス千葉の作業やスタッフに関する口コミ
★★★★★
日程調整や連絡の取り方も丁寧且つ迅速で当日もとてもスムーズに作業していただきました。
★★★★★
作業員の方は清潔感があり、挨拶もしっかりしてくださり安心感がありました。本当に感謝です。
★★★★☆
事前見積もりの連絡が遅く、若干不安になりましたが、作業自体はとても丁寧にやっていただけました。困った際はまたお願いしたいと思います。
★★★★★
5分もかからず回収していただきました。ご担当の方々もとても丁寧でした!かなりおすすめです^^
★★★★★
相場がわからないので不安でしたが、見積もりもしっかり説明していただき、相談しながらプランを決めて下さいました。
★★★★★
引っ越しの際に出たソファをすぐに回収していただき助かりました。
★★★★★
見積もりから当日の対応までとても迅速で丁寧に対応していただけました。
また不用品があればぜひお願いしたいと思います。
★★★★★
短時間で、綺麗にして頂きました。スタッフの方々も好印象でした。ありがとうございました。
★★★★★
大変重量のあるプランターを運んでいただきとても助かりました。皆さん明るく礼儀正しく清々しい方々で心も晴れやかになりました。おすすめします。
★★★★★
見積もりから回収作業まで担当された方はとてもスピーディーで丁寧な作業でした。天候が悪い状況でありながら予定していた時間をかなり短縮していただきとても助かりました。ありがとうございます。
- スタッフの説明が丁寧かつ作業スピードも早い
- 見積もり時からしっかり相談に乗ってくれる
- 作業中に他の業務をしていたのが気になったという声もあり
遺品整理プログレス千葉のカスタマー対応に関する口コミ評判
★★★★☆
とても親切で、時間変更等も柔軟に対応してくださったので、また利用したいです!
★★★★☆
予約時にはふわっとした説明で、不安になるこもありましたが、当日の作業は迅速に対応いただき、 助かりました。
★★★★★
見積もりの段階からとても親切でした。他社さんの説明はとても曖昧な感じだったので、プログレスさんにお任せして本当によかったと思っています。
★★★☆☆
見積時は丁寧に説明いただき大変分かりやすく好感が持て、数日後に正式依頼。実作業も到着前に事前連絡があり好感度継続。しかし、作業中に1名はずっと営業の電話をしていたのが気になりました。もう1人は作業で時間が掛った印象。最後は2tロングの車で来て荷物満載となり、見積は2t車なので追加金額発生との説明。翌日部屋を確認すると天袋には残存物があり。スタッフさんの対応は良かったのですが….
★★★★★
今回、粗大ごみ複数点の回収をお願いしました。事前のやり取りもスムーズ、費用も明確でした。また当日も丁寧で明るい対応で心地よかったです。またお願いしたいです
- 時間変更なども柔軟に対応してくれる
- また依頼したいという声が多数
- 見積もり時の説明が丁寧という声と説明が曖昧だという声のどちらも見受けられる
- 見積もり時に不明点はしっかりと聞いておくのが良いでしょう
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遺品整理プログレス千葉の会社概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社プログレス |
| サービス名 | 遺品整理プログレス千葉 |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 電話番号 | フリーダイヤル:0120-995-164 |
| 受付時間 | 24時間365日受付対応 |
| メールでのお問い合わせ | 公式サイトお問い合わせフォームより24時間受付 |
| LINE相談 | 対応可能 |
| 事業内容 | 遺品整理・生前整理・不用品回収・ゴミ屋敷片付け・特殊清掃・ペット火葬・解体工事 |
遺品整理プログレス千葉は、株式会社プログレスが運営する全国展開の遺品整理専門業者の千葉支店です。
資本金3,000万円の安定した経営基盤を持ち、年間問い合わせ実績は10,000件以上という業界トップクラスの実績を誇ります。
遺品整理士認定協会から「優良事業所認定」を受けており、業界内でも高い信頼性を誇る企業です。24時間365日受付対応のため、急な遺品整理にも迅速に対応できる体制を整えています。
専任スタッフ制を採用しており、お見積もりから作業完了、アフターフォローまで同じ担当者が一貫して対応するため、お客様のご要望が確実に伝わり、安心してお任せいただけます。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 許可番号・詳細 |
|---|---|
| 遺品整理士認定協会認定 | 優良事業所認定・認定登録番号:IS61017号 |
| 遺品整理士 | 遺品整理士資格保有スタッフ在籍 |
| 古物商許可 | 東京都公安委員会:第308882220942号 |
| 産業廃棄物収集運搬業許可 | 許可番号:234014 |
| 事件現場特殊清掃士 | 資格保有スタッフ在籍 |
| 家財評価アドバイザー | 認定番号:J-20210915001号 |
遺品整理プログレス千葉は、遺品整理業務に必要な各種許認可を適切に取得している正規業者です。
最も重要な「遺品整理士認定協会」からは優良事業所として認定されており、業界最高水準のサービスを提供しています。
遺品整理士資格を持つ専門スタッフが在籍しているため、故人様の思い出の品を丁寧に扱い、ご遺族の気持ちに寄り添った対応が可能です。
古物商許可を取得しているため、遺品の買取サービスも合法的に実施でき、買取金額を遺品整理費用から差し引くことができます。
産業廃棄物収集運搬業許可も保有しているため、大型家具や家電などの処分も適正に行えます。
また、事件現場特殊清掃士や家財評価アドバイザーなどの専門資格保有者も在籍しており、幅広いニーズに対応できる体制が整っています。
営業時間
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間365日受付対応 |
| 電話受付 | フリーダイヤル:0120-995-164(24時間) |
| メール受付 | 24時間365日受付可能 |
| LINE受付 | 24時間対応 |
| 見積もり訪問 | お客様のご都合に合わせて日時指定可能 |
| 作業対応時間 | 早朝・深夜も相談可能 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 即日対応 | 可能(状況により) |
遺品整理プログレス千葉は、24時間365日いつでもお問い合わせを受け付けています。電話、メール、LINEのいずれの方法でも深夜や早朝でも連絡可能なため、お仕事でお忙しい方や急な遺品整理が必要な方でも安心してご相談いただけます。
見積もり訪問もお客様のご都合に合わせて日時指定ができ、土日祝日も対応しています。作業時間についても、近隣への配慮が必要な場合や特別なご事情がある場合は、早朝や深夜の作業も相談可能です。
年中無休で営業しているため、年末年始やゴールデンウィークなどの長期休暇中でもサービスを提供しています。状況によっては即日対応も可能なため、急な引越しや退去日が迫っている場合でもお気軽にご相談ください。
対応エリア
| エリア区分 | 対応地域 |
|---|---|
| 千葉県全域 | 千葉市(中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区)、市川市、船橋市、松戸市、柏市、市原市、八千代市、浦安市、習志野市、流山市、野田市、成田市、佐倉市、木更津市、我孫子市、鎌ケ谷市、君津市、富津市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、白井市、富里市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いすみ市、大網白里市、酒々井町、栄町、神崎町、多古町、東庄町、九十九里町、芝山町、横芝光町、一宮町、睦沢町、長生村、白子町、長柄町、長南町、大多喜町、御宿町、鋸南町 |
| 東京都 | 23区全域および多摩地域 |
| 神奈川県 | 横浜市、川崎市、相模原市ほか県内全域 |
| 埼玉県 | さいたま市、川口市、所沢市ほか県内全域 |
| 茨城県 | 対応可能(要相談) |
| 全国対応 | 日本全国対応可能(遠方の場合は要相談) |
遺品整理プログレス千葉は、千葉県全域を中心に関東エリア全体をカバーしています。特に千葉県内では千葉市美浜区に拠点を置き、県内全ての市町村に対応しています。
千葉県だけでなく、東京都、神奈川県、埼玉県といった首都圏全域も対応エリアとなっており、県境を越えての依頼も問題なく受け付けています。
さらに、株式会社プログレスは全国に支店を展開しているため、遠方の遺品整理にも対応可能です。
遠方にお住まいで、故人の住まいが千葉県内にある場合や、逆に千葉県在住で遠方の実家の遺品整理が必要な場合でも柔軟に対応できます。
立ち会いなしでの作業も可能なため、遠方の方でも安心して依頼できます。上記に記載のないエリアにお住まいの場合でも、まずはお気軽にご相談ください。
遺品整理プログレスの提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 遺品整理 | 遺品整理士による丁寧な仕分け・搬出・処分 |
| 生前整理 | ご本人が元気なうちに身の回りの整理をサポート |
| 不用品回収 | 家具・家電・日用品などあらゆる不用品の回収・処分 |
| ゴミ屋敷片付け | 大量のごみで埋もれた部屋の清掃・片付け |
| 特殊清掃 | 孤独死・事故・事件現場の原状回復清掃 |
| 遺品の合同供養 | 処分しにくい遺品の合同供養(無料サービス) |
| 僧侶訪問供養 | 僧侶による読経での供養(有料オプション) |
| 権利書・貴重品探索 | タンスや引き出しの中の貴重品捜索 |
| ハウスクリーニング | 遺品搬出後の清掃・クリーニング |
| リフォーム | 畳の張り替え、壁紙の張り替えなど |
| 解体工事 | 家屋の解体工事 |
| 不動産相談 | 専門不動産会社の紹介 |
| 形見分け配送 | 形見分けの品の梱包・配送手配 |
| 遺品買取 | まだ使用可能な遺品の買取サービス |
| 消毒・除菌コーティング | 特殊清掃後の消毒・除菌作業 |
| ペット火葬 | ペット専用の火葬サービス(グループ会社) |
遺品整理プログレスは、単なる遺品整理にとどまらない総合的なサービスを提供しています。
核となる遺品整理サービスでは、遺品整理士資格を持つ専門スタッフが、故人の大切な思い出の品を一つ一つ丁寧に仕分けし、ご遺族の意向を確認しながら作業を進めます。
基本料金には、仕分け作業、処分品の処理、遺品の合同供養、権利書・貴重品の探索、養生作業、遺品搬出後の清掃がすべて含まれているため、追加料金を気にせず安心して依頼できます。
特に評価が高いのが、無料で提供される遺品の合同供養サービスです。お人形やお札など、そのまま捨てるには気が引けるものを提携寺院で丁寧に供養してくれます。
また、形見分けの品の梱包は無料で、配送も手配可能です。遺品買取サービスも充実しており、買取金額を遺品整理費用から差し引くことができるため、費用負担を軽減できます。
買取品目と買取価格例
| 買取品目カテゴリ | 主な対象品 |
|---|---|
| 家電製品 | 冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、電子レンジ、掃除機、空気清浄機、パソコン、タブレット、デジタルカメラなど |
| 家具類 | ソファ、ベッド、タンス、食器棚、テーブル、椅子、本棚など(ブランド家具や状態の良いもの) |
| 骨董品・美術品 | 掛け軸、茶道具、陶磁器、絵画、彫刻、古美術品など |
| 貴金属・宝飾品 | 金、プラチナ、ダイヤモンド、宝石、ブランドジュエリーなど |
| ブランド品 | バッグ、財布、時計、アクセサリー、衣類など |
| 着物・和装品 | 着物、帯、和装小物など |
| 楽器類 | ピアノ、ギター、管楽器、弦楽器など |
| 趣味・娯楽用品 | ゲーム機、ゲームソフト、DVD、カメラ、釣具、ゴルフ用品など |
| 車両 | 自動車、バイク(買取対象多数設定) |
| その他 | 金券、切手、古銭、勲章、書籍、工具類など価値のあるもの |
遺品整理プログレスでは、古物商許可を取得しているため、幅広い品目の買取が可能です。経験豊富なスタッフが丁寧に査定を行い、適正価格で買い取ります。
特に注目すべきは、自社でリサイクルや貿易も行っているため、他社では買取が難しい品物でも買取可能な場合があることです。
製造年数が新しい家電製品や、ブランド家具、骨董品、貴金属などは高価買取の対象となります。思わぬ品物が高値で買い取られるケースも多く、遺品整理の最中に予想外の品物が見つかることもよくあります。
買取金額は遺品整理費用から差し引くことができるため、お客様の負担を大幅に軽減できます。
具体的な買取価格は品物の状態、製造年、市場価値、ブランドなどによって異なるため、まずは無料見積もりの際にご相談ください。
車両についても買取対象が多く設定されており、現金買取または遺品整理費用からの減額に対応しています。
遺品整理プログレスの料金
| 間取り | 作業時間(目安) | 料金(税込) |
|---|---|---|
| 1K | 1~2時間 | 15,000円~ |
| 1LDK | 2~3時間 | 30,000円~ |
| 2LDK | 3~5時間 | 60,000円~ |
| 3LDK | 4~6時間 | 105,000円~ |
| 4LDK | 5~7時間 | 165,000円~ |
基本料金に含まれるサービス:
- 貴重品・処分品の仕分け作業
- 処分品の適正処理
- 遺品の合同供養(無料)
- 権利書・貴重品の探索
- 養生作業(建物や家具の保護)
- 遺品搬出後の清掃
遺品整理プログレスの料金体系は、お部屋の広さによって明確に設定されたシンプルで分かりやすいプランです。
1Kの小規模な遺品整理は15,000円からと業界最安値水準の価格設定となっており、少量の遺品でも気軽に依頼できます。
基本料金には、通常他社では追加料金が発生することの多い各種サービスがすべて含まれています。特に、遺品の合同供養が無料で含まれているのは大きなメリットです。現場確認後に詳細な見積書を提示し、お見積もり後の追加料金は一切発生しません。
遺品の量や状況により料金は変動する場合がありますが、必ず事前に正確な見積もりを出すため、予算オーバーの心配がありません。
また、WEB限定キャンペーンとして20%OFF(最大100,000円まで)を実施していることもあり、公式サイトを見てお申し込みいただくとさらにお得に利用できます。各種クレジットカードも利用可能です。
オプション費用
| オプションサービス | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| 形見分け品の配送 | 量と配送先の運賃による | 梱包作業は無料 |
| 僧侶訪問供養 | 要相談 | お部屋やお宅の読経供養 |
| 供養証明書発行 | 無料 | 希望者に発行 |
| 畳の張り替え | 3,300円~ | リフォーム |
| 畳の入れ替え | 13,000円~ | リフォーム |
| その他リフォーム | 要問い合わせ | 壁紙張り替えなど |
| 特殊清掃 | 要見積もり | 孤独死・事故現場など |
| 消毒・除菌コーティング | 要見積もり | 特殊清掃後の処理 |
| 解体工事 | 要見積もり | 家屋の解体 |
| エアコン取り外し | 料金に含む | 買取・処分まで対応 |
遺品整理プログレスの最大の特徴は、基本料金に多くのサービスが含まれており、追加料金が発生しにくいことです。
仕分け作業、処分、合同供養、貴重品探索、養生、清掃はすべて基本料金に含まれています。オプション費用が発生する主なケースは、形見分けの品を遠方へ配送する場合や、僧侶による訪問供養を希望する場合、特殊な清掃やリフォームが必要な場合などに限られます。
形見分けの品の配送は、梱包作業自体は無料で、配送料のみが実費でかかります。リフォームについては、畳の張り替えが3,300円~、畳の入れ替えが13,000円~と良心的な価格設定です。
特殊清掃や解体工事など大規模な作業が必要な場合は、事前に詳細な見積もりを提示し、お客様の了承を得てから作業を開始するため、想定外の高額請求の心配はありません。
すべてのオプションサービスは事前に説明され、お見積もり後の追加料金は一切発生しない明朗会計です。
支払い方法
| 支払い方法 | 対応状況 | 備考 |
|---|---|---|
| 現金払い | ◎対応 | 作業完了後にその場で支払い |
| クレジットカード | ◎対応 | VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club対応 |
| PayPay | ◎対応 | 電子決済に対応 |
| 銀行振込 | ◎対応 | 事前振込・後払いとも相談可能 |
| 電子決済 | ◎対応 | 各種電子マネー対応 |
| 分割払い | △要相談 | ローン払い相談可能 |
遺品整理プログレスでは、お客様の利便性を考慮して幅広い支払い方法に対応しています。
基本的には作業完了後にお支払いいただく形となっており、荷物の確認をしていただいた後に精算します。
最も一般的なのは作業完了後の現金払いですが、各種クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club)にも対応しているため、手持ちの現金がない場合でも安心です。
また、PayPayなどの電子決済にも対応しており、キャッシュレス決済を希望される方にも便利です。銀行振込も可能で、法人のお客様や後払いを希望される方は相談可能です。
高額な案件の場合は、分割払いやローン払いについても相談に応じてくれますので、費用面で不安がある方はまずはご相談ください。
お支払いは作業完了後が基本ですが、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応が可能です。
遺品整理プログレスに依頼するまでの流れ
STEP1:お問い合わせ
まずはお電話、メール、またはLINEで遺品整理プログレスへお問い合わせください。フリーダイヤル(0120-995-164)は24時間365日受付対応しており、深夜や早朝でもお電話いただけます。
メールやLINEでのお問い合わせも24時間受け付けており、お仕事でお忙しい方や電話が苦手な方でも気軽にご相談いただけます。
お問い合わせの際には、遺品整理を行う場所の住所や広さ、遺品の量の目安、希望される作業日時、その他気になることやご要望などをお伝えください。
スタッフが丁寧にヒアリングを行い、おおよその料金目安や対応可能な日時をご案内します。
千葉県全域はもちろん、東京都、神奈川県、埼玉県など関東エリア全体に対応していますので、エリア外かもしれないと心配な方もまずはお気軽にご相談ください。この段階では費用は一切かかりません。
STEP2:無料お見積もり訪問
お問い合わせ内容を基に、ご希望があれば専門スタッフが無料で現地へ訪問し、詳細なお見積もりを実施します。
出張見積もりは完全無料で、見積もり後にキャンセルしても費用は一切かかりません。見積もり訪問時には、まずプログレスオリジナルのパンフレットを見ながらサービスの説明をさせていただきます。
その後、実際に現場を確認し、遺品の量や種類、搬出経路(階段の有無、エレベーターの有無、道路状況など)、建物の状況などを詳しく調査します。
これらの情報を基に、内訳を詳細に記載した正確な見積書を作成し、その場でご提示します。お見積もり金額には、作業費、人件費、車両費、処分費、養生費用などがすべて含まれています。
他社との相見積もりももちろん可能ですので、複数社を比較検討されたい場合もお気軽にご利用ください。他社様より当社のお見積金額のほうが高い場合は遠慮なくお申し付けください。
STEP3:ご契約・日時の決定
お見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。この時点でも疑問点や不明点があれば、遠慮なくスタッフにご質問ください。
納得いただいてから契約しますので、無理に契約を迫ることは一切ありません。契約後、作業日時を決定します。
お客様のご都合に合わせて日時指定ができ、土日祝日も対応可能です。急ぎの場合は、状況によって即日対応も可能ですので、引越し直前や退去日が迫っている場合でもお気軽にご相談ください。
また、遠方にお住まいで立ち会いが難しい場合は、身分証明書の写しと委任状をご提出いただくことで、立ち会いなしでの作業も可能です。作業前後のお部屋の確認は、ビデオや写真でしていただけますのでご安心ください。
プログレスでは専任スタッフ制を採用しており、お見積もりから作業完了まで同じ担当者が一貫して対応します。
STEP4:作業実施・遺品の仕分け
予約した日時に、遺品整理士資格を持つ専門スタッフがお伺いし、作業を開始します。作業前には近隣へのご挨拶を行い、スタッフ間で作業前ミーティングを実施します。
その後、搬出経路やお部屋の養生を丁寧に行い、建物や残す家具を傷つけないよう細心の注意を払います。
遺品の仕分け作業では、故人様の大切な思い出の品を一つ一つ丁寧に扱い、ご遺族様と一緒に確認しながら「残すもの」「処分するもの」「供養が必要なもの」に分別していきます。
基本的には遺品整理士が仕分け作業を行いますが、ご一緒に作業を進めたい方は故人様を偲びながらゆったりとご遺品と向き合っていただけます。
スタッフが勝手に作業を進めることは決してなく、すべてご遺族に確認しながら進めますのでご安心ください。タンスの奥や引き出しの中の権利書や貴重品なども、熟練の目で探し出します。
STEP5:買取査定・遺品の搬出
仕分けが終わった後、買取可能な品物があれば、その場で経験豊富なスタッフが査定を行います。家電製品、家具、骨董品、貴金属、ブランド品、着物、楽器、車両など、幅広い品目の買取が可能です。
自社でリサイクルや貿易も行っているため、他社では買取が難しい品物でも買取できる場合があります。買取金額は遺品整理費用から差し引くことができるため、お客様の費用負担を軽減できます。
買取査定後、処分する遺品の搬出作業を開始します。大型家具や家電の解体が必要な場合も、専門スタッフが対応しますのでご安心ください。
階段での運び出しや狭い通路の搬出など、困難な状況でも経験豊富なスタッフが安全かつ迅速に作業を進めます。
エアコンの取り外しも対応可能で、取り外しから買取・処分まですべて任せられます。雨天時でも、耐水梱包などの対策を講じて作業を行います。
STEP6:遺品の供養・清掃
搬出作業が完了したら、無料サービスとして遺品の合同供養を行います。お人形、お札、仏具など、そのまま捨てるには気が引ける品物を提携寺院で丁寧に供養いたします。
ご希望に応じて「供養証明書」の発行も無料で行います。また、お部屋やお宅を丸ごと供養したい場合は、僧侶が訪問して読経による供養も可能です(有料オプション)。
供養後、遺品搬出後のお部屋をきれいに清掃します。基本料金に清掃サービスが含まれているため、追加料金なしでお部屋を整えます。
必要に応じてハウスクリーニングやリフォーム(畳の張り替えなど)も対応可能です。清掃が完了したら、お客様に最終確認をしていただきます。
形見分けの品がある場合は、無料で梱包を行い、配送手配も承ります(配送料は実費)。万が一、取り残しや気になる点があれば、その場でスタッフにお伝えください。
STEP7:作業完了・お支払い
すべての作業が完了し、お客様に確認していただいた後、料金のお支払いをお願いします。お支払い方法は、現金、クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club)、PayPay、銀行振込、その他電子決済など、多様な方法に対応しています。
基本的に作業完了後のその場でお支払いいただきますが、銀行振込を希望される場合は後払いも相談可能です。お見積もり時にご提示した金額以外は請求されませんのでご安心ください。
ただし、作業当日に追加で回収した品物がある場合や、オプションサービスを追加した場合は、その分の料金が加算されます。お支払いが完了したら、すべての手続きが終了となります。領収書も発行していますので、必要な方はお申し出ください。
作業後のトラブルや疑問点があれば、後日でもお気軽にご連絡いただけます。専任スタッフ制のため、アフターフォローも同じ担当者が対応します。
キャンセルの方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| キャンセル受付方法 | 電話・メール・LINEにて受付 |
| キャンセル料(見積もり前・見積もり後) | 基本的に無料 |
| キャンセル料(作業日直前) | 要確認(できるだけ早めにご連絡を) |
| 予約日時の振り替え | 無料で対応可能 |
| キャンセル連絡先 | フリーダイヤル:0120-995-164 / メール・LINEも可 |
| 注意事項 | キャンセルではなく日程変更の場合は柔軟に対応可能 |
遺品整理プログレスでは、お客様の都合によるキャンセルにも柔軟に対応しています。キャンセル料金は基本的にいただいておりません。
無料見積もりの段階でキャンセルする場合はもちろん、見積もり後に他社と比較検討してキャンセルする場合でも、キャンセル料は発生しません。
ただし、作業日が近づいてからのキャンセルについては、すでにスタッフや車両の手配が完了している場合もあるため、できるだけ早めにご連絡いただくことをおすすめします。
キャンセルではなく、予約日時の振り替えについては無料で対応しておりますので、日程の都合が悪くなった場合は遠慮なくご相談ください。キャンセルを希望される場合は、電話、メール、LINEのいずれかの方法で速やかにご連絡ください。
大切な遺品の整理ですので、お時間をかけてご検討いただければと思います。もし他社様より当社のお見積金額のほうが高い場合は、キャンセル前にお気軽にお申し付けください。価格交渉にも応じています。
遺品整理プログレスのQ&A
Q1:見積もりは本当に無料ですか?見積もりだけでも大丈夫ですか?
A: はい、出張見積もりは完全無料です。現地まで専門スタッフが訪問し、実際の遺品の量やお部屋の状況を確認した上で、詳細な見積もりを無料で作成いたします。
見積もりだけで、その場で契約しなくても全く問題ありません。他社様との相見積もりも大歓迎です。大切な遺品の整理ですので、お時間をかけて複数社を比較検討し、納得のいく業者を選んでいただければと思います。
見積もり後にキャンセルされてもキャンセル料は一切かかりませんのでご安心ください。
Q2:電話だけで正確な見積もりは出せますか?
A: お電話やメールでおおよその費用をお伝えすることは可能ですが、正確な金額については、実際に現地を訪問して確認させていただく必要があります。
遺品の量、部屋の状況、搬出経路、買取可能な品物の有無などにより料金が変動するためです。プログレスでは、より明確に料金を提示し、お客様に十分ご納得いただくために、現地でのお見積もりを徹底しております。
お見積もりには無料で伺いますので、お気軽にお問い合わせください。日にち・時間指定など、可能な限りお客様のご都合を優先しております。
Q3:作業後に追加料金が発生することはありますか?
A: お見積もり後の追加料金は一切ございません。しっかりとした金額をお出しするために、お客様にはお見積もりに伺うお時間を頂戴し、現場を詳しく確認した上で正確な見積書を作成しています。
ご納得いただいてから契約いたしますので、料金は無料見積もり時に算出させていただいたものから増加することはございません。
ただし、作業当日にお客様から追加で回収してほしい品物が出た場合や、オプションサービスを追加された場合は、その分の料金が加算されることがあります。
その場合も、必ず事前にお客様に確認してから作業を進めますのでご安心ください。
Q4:遠方に住んでいるため立ち会えないのですが、遺品整理は可能ですか?
A: はい、立ち会いなしでも遺品整理は可能です。身分証明書の写しと委任状を送っていただければ、ご依頼主様の立ち会いなしで作業させていただきます。
遺品整理前後のお宅の確認は、ビデオや写真にて確認していただけます。全国対応の遺品整理プログレスは、遠方の遺品整理にもスムーズに対応いたします。
また、遠方でなくとも「遺品整理が精神的に辛い」「体が不自由などの理由で遺品整理できる遺族がいない」といった場合でも、委任状により遺品整理させていただきますのでご相談ください。
専任スタッフ制のため、同じ担当者が最初から最後まで責任を持って対応いたします。
Q5:週末や祝日でも対応してもらえますか?
A: はい、もちろん対応いたします。遺品整理プログレスは24時間365日受付対応しており、年中無休で営業しています。
土日祝日でも見積もり訪問や作業を実施しておりますので、平日はお仕事でお忙しい方でも安心してご利用いただけます。
また、早朝や深夜の作業もご相談可能ですので、特別なご事情がある場合はお気軽にお申し付けください。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応させていただきます。
Q6:どのような物まで対応できますか?処分できないものはありますか?
A: 故人様のお宅にある物すべてに対応可能です。細々した生活用品・雑貨・思い出の品などはもちろんのこと、家具家電、植木、車両など、ありとあらゆる物の整理をいたします。
大型家具の搬出や、物置の撤去など、大がかりな作業も経験豊かな遺品整理スタッフが安心丁寧・迅速安全に行います。エアコンの取り外しも対応可能で、取り外しから買取・処分まですべてお任せください。
ただし、危険物(ガソリン、灯油、薬品など)や違法なものは処分できません。処分できるかどうか不明な品物がある場合は、見積もり時にスタッフにご確認ください。
Q7:遺品の買取もしてもらえますか?買取金額を遺品整理費用から差し引いてもらえますか?
A: はい、買取査定もお任せください。プログレスは古物商許可を取得しているため、遺品の買取が可能です。買取金額を遺品整理費用から差し引くこともできます。
経験豊富なスタッフが丁寧に査定しており、自社でリサイクルや貿易も行うことで徹底した再利用に努めております。
家電製品、家具、骨董品、貴金属、ブランド品、着物、楽器、車両など、幅広い品目の買取が可能です。遺品整理の最中には思わぬ品物が見つかる場合も多いです。思い当たるお品物がございましたら一度お問い合わせください。
また、車両も買取対象を多く設定しております。買い取れる場合は遺品整理費用から減額、または現金買取にて対応させていただきます。
Q8:供養はしてもらえますか?
A: はい、遺品の供養も承っております。お人形やお札など、不用ではあるけれど、そのまま捨ててしまうには気が引けるといったご遺品の供養を、無料サービスにて承っております。
引取後には提携寺院の協力を受け、弊社にて合同供養を執り行いますのでお気軽にご相談ください。ご希望に応じて「供養証明書」の発行も行います(無料)。
また、お部屋やお宅を丸ごと供養したいという場合、僧侶が訪問し、読経にてのご供養もさせていただきます(有料オプション)。お宅の状況に応じてご相談を承ります。
Q9:ハウスクリーニングやリフォームもお願いできますか?
A: はい、もちろん可能です。基本料金に遺品搬出後の清掃が含まれていますが、より本格的なハウスクリーニングやリフォームもお気軽にお申し付けください。
畳の張り替え(3,300円~)、畳の入れ替え(13,000円~)、壁紙の張り替え、その他のリフォームにも対応しています。
また、特殊清掃が必要な場合や、消毒・除菌コーティングが必要な場合も対応可能です。遺品整理から原状回復、リフォームまで一貫して対応できるため、複数の業者に依頼する手間がかかりません。すべて自社で対応するため、費用もリーズナブルです。
Q10:当日に追加の回収をお願いできますか?
A: はい、もちろん問題ございません。大事な遺品ですので、遺品整理当日に「やっぱり」と変更点が出ることは致し方ありません。
お伺いした弊社のスタッフになんなりとご相談ください。その場で追加の見積もりを行い、料金をご提示いたします。お客様がご了承いただければ、そのまま追加の品物も回収させていただきます。
ただし、追加品の量によってはトラックに積みきれない場合もありますので、事前に分かっている品物はできるだけ見積もり時にお伝えいただくことをおすすめします。

