遺品整理メモリーズの口コミ・評判は？15.000件超の遺品整理実績！！！

遺品整理メモリーズの会社概要

メモリーズ株式会社は、2008年に大阪市住之江区で遺品整理専門業者として創業し、大阪府堺市堺区に本社を置く遺品整理業界のパイオニア企業です。代表取締役の横尾将臣氏は、15年以上も現場の最前線に立ち続けてきた遺品整理のプロフェッショナルで、NHK「プロフェッショナル 仕事の流儀～遺品整理士 横尾将臣～」にも出演し、業界での評価も高い人物です。2008年の創業以来、20,000件超の遺品整理実績を積み重ねており、担当するスタッフは高い志と豊富な経験を持ったプロの遺品整理人ばかりです。現在は株式会社くらしの友の主要子会社として、関西・関東を中心に5つの拠点を置き、年間2,000件超の遺品整理を手掛けています。大阪府内だけでも毎年500件を超える遺品整理のご依頼をいただくまでに成長しました。

保有している許認可

メモリーズ株式会社は、遺品整理業に必要な各種許認可をしっかりと取得している適法業者です。古物商許可証は大阪府公安委員会から取得しており（第622070146113号）、買取サービスを適切に提供できる体制が整っています。また、一般廃棄物収集運搬業および産業廃棄物収集運搬業の許可も保有しているため、家庭系・事業系を問わず、不用品を適正に処理することが可能です。さらに、遺品整理士の資格保有者も在籍しており、専門的な知識と技術を持って遺品整理に取り組んでいます。加えて、ライフオーガナイザー（有資格者）も在籍しており、整理作業を開始する前の段階から、丁寧な打ち合わせと的確なアドバイスを行うことができます。これらの許認可と資格は、安心してサービスを利用する上で重要な判断材料となります。

営業時間

メモリーズ株式会社は、年中無休で営業しており、平日だけでなく土日や祝日も連絡できるため、仕事や家庭の都合に合わせて問い合わせが可能です。大阪本社の電話受付時間は朝7時から夜8時まで、横浜支社は朝8時から夜7時までとなっており、お客様の利便性を考慮した受付体制を整えています。メールやLINEでのお問い合わせは24時間受付しており、急な遺品整理でお困りの方には24時間・年中無休で対応しています。見積もりは実際に作業を行う部屋を確認させていただき、約30分程度で正確な見積金額を提示します。また、クイック見積サービスも行っており、これを利用すれば60分以内にお電話にて遺品整理に必要な見積総額をお伝えすることができます。立会も不要で便利なサービスです。

対応エリア

メモリーズ株式会社は、大阪府堺市の本社を中心に、関西・関東を中心に5つの拠点を構え、広域にサービスを展開しています。関西エリアでは大阪府、京都府、兵庫県、和歌山県、奈良県、滋賀県に対応しており、大阪府内だけでも毎年500件を超える遺品整理のご依頼をいただいています。南関東エリアでは東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県に対応しており、横浜支社を拠点に活動しています。全体では25都府県からの依頼に対応していますが、北部、山間部、離島など一部地域は対応していない場合があります。対応エリアが広く、24時間年中無休で対応できる体制が整っているため、幅広い地域のお客様にご利用いただけます。

遺品整理メモリーズの提供サービス

メモリーズ株式会社は、遺品整理を中心に、お客様の暮らしに関わる幅広いサービスを総合的に提供しています。単に残されたものをすべてゴミとして廃棄し綺麗に片付けるのではなく、仏壇や、写真、手紙、人形など故人の想い入れの強い品などは、ご供養してから処分したり、遺品一つ一つを粗末に扱わず、故人を想い、偲び、適正に処置させていただきます。また、ライフオーガナイザー（有資格者）が在籍しているので、整理作業を開始する前の段階から、丁寧な打ち合わせと的確なアドバイスを行い、ご家族が納得のいく仕分け作業を支援するサービスをご利用できます。シニア世代の方にしっかり寄り添い、ご家族の不安やトラブルを事前に防ぎ、安心感のある整理を実現します。特殊清掃では、自殺、殺人などの事件現場から、ゴミ屋敷で孤独死など特殊なケースまで、どのような現場でも対応できる経験と実績があります。

買取品目と買取価格例

メモリーズには買取部門があり、遺品整理の現場で培った専門知識と、独自のネット販売ルート、そしてグローバルな販路の活用により、業界最高水準の高額レートで買取しています。お客様の大切な品物の価値を最大限に引き出せるのもメモリーズの強みです。価値はあるけどもう使わないものは、その場ですべて買い取り致します。買取品対象が幅広く、家電や家具はもちろん、衣類・食器・着物など、他社では買取対象外となることが多い品物も積極的に買取しています。不要なものを福祉関係に寄付する活動も行っており、リサイクル活用を通じて社会貢献にも力を入れています。1件の平均再利用率が約10～20％前後の買取値引き実績があり、相見積の受注実績は業界トップクラスです。買取品は作業料金から差し引かれるため、結果的にお得に遺品整理を進めることができます。

遺品整理メモリーズの料金

メモリーズは遺品の再利用活用を得意としているので、1件の平均再利用率が約10～20％前後の買取値引き実績があり、相見積の受注実績は業界トップクラスです。表記の金額は、平均的なリサイクル還元後の料金となっています。もちろん、ご提示した見積金額から作業後に追加料金が発生するようなことは一切ございません。ご依頼主様から作業当日に見積書に含まれていない追加作業のご依頼をされた場合は、その場で別途お見積りさせていただきます。お見積りの際にはリサイクル買取ができる品も査定し、差し引きをした合計金額をご提示させていただきます。現場の状況により人数、時間、料金は前後いたしますので、上記は目安としてご参照ください。見積もりは無料で、約30分程度で正確な金額を提示できます。

オプション費用

メモリーズでは、基本的な遺品整理サービスに多くの作業が含まれており、貴重品の捜索やお部屋の簡易清掃は基本料金に含まれています。遺品整理の作業中に発見した現金や貴金属類、貴重品はお客様に必ずお渡しし、通帳、印鑑、遺言書、権利書や契約書などの重要書類もしっかりと仕分けし必ずお渡しします。貴重品以外にも個別に捜索して欲しい思い出の品などがある場合には、リストを作成していただければ捜索しますのでご遠慮なく事前にお申し付けください。特殊清掃が必要な現場や、仏壇・写真・人形などのご供養を希望される場合、本格的なハウスクリーニングが必要な場合などは、別途お見積りとなります。ライフオーガナイザーによる専門的な整理作業支援サービスもオプションで提供しています。

支払い方法

メモリーズでは、お客様の利便性を考慮して、多様な支払い方法に対応しています。従来は現金決済のみでしたが、現在は各種クレジットカード決済にも対応しており、お客様のニーズに応じた柔軟な支払い方法を選択できます。銀行振込やデビットカード決済、PayPal決済も利用可能です。ライフオーガナイズサービスなど一部のサービスでは後払いにも対応しています。ただし、サービス内容やプランによって利用できる支払い方法が異なる場合がありますので、詳細は見積もり時にご確認ください。最後にお部屋の簡易清掃を行い、ご依頼主の方にお部屋の最終確認していただき、確認後、料金を精算していただきます。

遺品整理メモリーズに依頼するまでの流れ

お見積もり

遺品整理メモリーズへのお問い合わせは、電話、メール、LINEのいずれかの方法で可能です。大阪本社は0120-232-580（受付時間7:00～20:00）、横浜支社は0120-458-222（受付時間8:00～19:00）にて、年中無休で対応しています。メールやLINEでのお問い合わせは24時間受付しており、急な遺品整理でお困りの方にも対応できます。お問い合わせ後、ご相談・お見積りに伺います。実際に作業を行う部屋を確認させていただき、約30分程度で正確な見積金額を提示させていただきます。見積もりは無料で、出張費用も一切かかりません。また、クイック見積サービスを利用すれば、60分以内にお電話にて遺品整理に必要な見積総額をお伝えすることができ、立会も不要で便利です。

ヒアリング

プラン内容にご納得していただけましたら、作業日時・作業方法などを打ち合わせ致します。ライフオーガナイザー（有資格者）が在籍しているので、整理作業を開始する前の段階から、丁寧な打ち合わせと的確なアドバイスを行い、ご家族が納得のいく仕分け作業を支援するサービスをご利用できます。貴重品の捜索リストや、残しておきたい品、形見分けしたい品などについても、この段階で詳しくお伺いします。作業当日までに必要な遺品、形見類を、お客様の方で選別していただいても結構です。透明性の高い遺品整理を心がけており、ご依頼者様のご要望に応じて遺品整理の作業現場や合同供養など、すべての現場に立ち合っていただくことが出来ます。ご依頼者様以外にもご親族や行政の担当者の方など、複数の方で立ち合っていただいても結構です。

作業開始

契約で決定した日時に、メモリーズのスタッフが作業に伺います。担当させていただくスタッフは高い志と豊富な経験を持ったプロの遺品整理人ばかりで、15年以上も現場の最前線に立ち続けてきた代表の横尾将臣氏の理念を受け継いでいます。価値のある遺品は評価・査定・買取りいたします。もちろん、貴重品は確実にお渡ししますのでご安心ください。また、リサイクル活用して、ゴミの処分量を抑えます。実は、遺品整理に掛る費用の大半は『ゴミの処分費』なんです。つまり、処分するゴミの量を減らせば減らすほど遺品整理の料金自体が抑えられるわけです。私たちが分別して、仕分けてリサイクル資源にすることで処分量が減り、格段に費用を抑えることが出来るのです。作業には平均4～5時間は掛りますが、ご一緒に仕分けを希望する場合と、自ら立会いを希望される場合は、できる限り配慮しながら作業させていただきますのでご安心ください。

作業完了

最後にお部屋の簡易清掃を行い、ご依頼主の方にお部屋の最終確認していただきます。確認後、料金を精算していただきます。お支払い方法は、現金、クレジットカード、銀行振込など、お客様のご都合に合わせて選択できます。これですべての遺品整理作業が完了です。ご提示した見積金額から作業後に追加料金が発生するようなことは一切ございません。実際に遺品整理をさせていただいた際に買取品が増えて減額することはあっても、追加請求することはありませんのでご安心ください。追加料金を請求させていただく場合があるとすれば、ご依頼主様から見積り時に含まれていない追加作業の依頼を受けた時のみです。

アフターフォロー

遺品整理が終り何もなくなった部屋を見て、最後にご依頼者の方からよく頂く言葉は「あなたに頼んでよかった」という言葉です。常にご依頼者の方の心情を第一に考える遺品整理を続けてきたからこそ、そのお言葉をいただけるんだと思います。メモリーズは、ただ遺品を処分するのではなく、ご遺族の方が前向きな気持ちになれるようにと、心を込めた誠実な遺品整理をお約束します。作業完了後も、何か問題や不明点があった場合は、遠慮なくご連絡ください。

キャンセルの方法

やむを得ない事情でキャンセルが必要になった場合は、できるだけ早くメモリーズに連絡することが重要です。電話、メール、LINEのいずれかの方法でキャンセルの旨を伝えてください。大阪本社は0120-232-580（受付時間7:00～20:00）、横浜支社は0120-458-222（受付時間8:00～19:00）にて対応しています。ただし、Webサイト上ではキャンセルポリシーの詳細な記載が確認できませんでしたので、具体的なキャンセル料金の発生条件や期限については、契約時に必ずご確認ください。作業日の変更や延期についても柔軟に対応してもらえる可能性が高いため、キャンセルではなく日程調整で対応できるか相談してみるのも良いでしょう。年中無休で営業しているため、いつでも相談が可能です。

遺品整理メモリーズのQ&A

Q1: 作業後に追加料金が発生することはありますか?

いいえ、そのようなことはございませんのでご安心ください。実際に遺品整理をさせていただいた際に買取品が増えて減額することはあっても、追加請求することはありませんのでご安心ください。追加料金を請求させていただく場合があるとすれば、ご依頼主様から見積り時に含まれていない追加作業の依頼を受けた時のみです。その場合も、その場で別途お見積りさせていただきます。

Q2: 見積もりに掛る所要時間と金額提示はいつですか?

見積はお家の大きさなどに左右されますが、遺品整理で大体30分以内です。金額もその時に見積書の控えと一緒にお渡しします。見積は無料なのでお気軽にお問い合わせください。また、メモリーズではクイック見積サービスを行っておりますので、こちらをご利用いただければ60分以内にお電話にて遺品整理に必要な見積総額をお伝えすることが出来ます。立会も不要で便利なサービスですので是非ご利用ください。

Q3: 本当にどんな現場でも清掃していただけますか?

はい、自殺、殺人などの事件現場から、ゴミ屋敷で孤独死など特殊なケースまで、どのような現場でも対応できる経験と実績があります。また、亡くなられた場所（フローリング、畳、クッションフロア、浴槽など）など状況に応じた適切な清掃方法で臭いの元を確実に除去・清掃しますのでお任せください。

Q4: 大家に遺品整理業者を指定されましたが大丈夫でしょうか?

最近よく聞くお話ですが、遺品整理業者も様々で誠意を持ってやってくれるところばかりではありません。価格が相場よりすごく高いところや、処分だけをするところなど、ご自身の気持ちを汲み取ってくれない業者もたくさんおります。大家さんに話をすれば大抵業者を変えることはできますのでご遺族様が納得されたところに任せるべきだと思います。

Q5: 遺品整理の作業当日は立ち会わないと駄目ですか?

いいえ、立ち会わなくても大丈夫です。部屋数や荷物の量で変りますが、遺品整理作業には平均4～5時間は掛ります。その間ほこりが舞っている部屋にいて頂くのは大変恐縮です。但し、ご一緒に仕分けを希望する場合と、自ら立会いを希望される場合は、できる限り配慮しながら作業させて頂きますのでご安心ください。また、透明性の高い遺品整理を心がけており、ご要望に応じてすべての現場に立ち合っていただくことが出来ます。

Q6: 貴重品はどのように扱われますか?

遺品整理の作業中に発見した現金や貴金属類、貴重品はお客様に必ずお渡し致しております。また、通帳、印鑑、遺言書、権利書や契約書などの重要書類もしっかりと仕分けし必ずお渡し致します。貴重品以外にも個別に捜索して欲しい思い出の品などがある場合には、リストを作成して頂ければ捜索しますのでご遠慮なく事前にお申し付け下さい。リストに沿ってお探しします。

Q7: どのような品物が買取対象になりますか?

メモリーズには買取部門があり、買取品対象が幅広いのが特徴です。家電や家具はもちろん、衣類・食器・着物など、他社では買取対象外となることが多い品物も積極的に買取しています。不要なものを福祉関係に寄付する活動も行っており、価値はあるけどもう使わないものは、その場ですべて買い取り致します。独自のネット販売ルート、そしてグローバルな販路の活用により、業界最高水準の高額レートで買取しています。

Q8: 供養はしてもらえますか?

はい、仏壇や、写真、手紙、人形など故人の想い入れの強い品などは、ご供養してから処分することが可能です。合同供養のサービスも提供しており、ご要望に応じて遺品整理の作業現場や合同供養など、すべての現場に立ち合って頂くことが出来ます。遺品一つ一つを粗末に扱わず、故人を想い、偲び、適正に処置させて頂きます。

Q9: ライフオーガナイザーとは何ですか?

ライフオーガナイザーとは、整理整頓の専門資格を持つプロフェッショナルです。メモリーズにはライフオーガナイザー（有資格者）が在籍しているので、整理作業を開始する前の段階から、丁寧な打ち合わせと的確なアドバイスを行い、ご家族が納得のいく仕分け作業を支援するサービスをご利用できます。シニア世代の方にしっかり寄り添い、ご家族の不安やトラブルを事前に防ぎ、安心感のある整理を実現します。

Q10: メモリーズはどのような会社ですか?

メモリーズ株式会社は、2008年の創業以来、20,000件超の遺品整理実績を積み重ねてきた業界のパイオニアです。代表の横尾将臣氏はNHK「プロフェッショナル 仕事の流儀」にも出演し、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌等の多くのメディアにご紹介いただいております。俳優の市毛良枝さんにご出演いただいたテレビCMも放映されており、Googleレビューにて高評価をいただいています（評価5.0）。現在は株式会社くらしの友の主要子会社として、関西・関東を中心に5つの拠点で年間2,000件超の遺品整理を手掛けています。