遺品整理のレインボーサービスの口コミ・評判は？即日対応してくれる？

レインボーサービス(遺品整理)の会社概要

レインボーサービスは、埼玉県八潮市に拠点を置く株式会社BRIDGEが運営する、遺品整理・不用品回収専門のサービスブランドです。代表の石橋直人氏のもと、10年以上のリサイクル業の経験を活かし、「ごみ屋敷問題」や「遺品整理問題」といった社会課題に取り組んでいます。同社は「循環型社会」への貢献を企業理念とし、単なる廃棄処分ではなく、リサイクル可能なものは資源として再利用し、まだ使える物は必要としている人へ届けるという環境配慮型のサービスを展開しています。1件1件丁寧に心を込めて対応することをモットーとし、お客様の「困った」を解決する総合生活サポート企業として地域に根差したサービスを提供しています。

保有している許認可

レインボーサービスは、適法に事業を行うために必要な許認可をしっかりと取得している信頼できる業者です。古物商許可(第431050019402号)を保有しており、不用品の買取やリサイクル品の売買を合法的に行うことができます。また、産業廃棄物収集運搬業許可(第139772号)を東京都、埼玉県、千葉県の3都県で取得しており、事業系廃棄物の収集運搬にも対応可能です。これらの許認可を取得していることで、一般家庭の遺品整理や不用品回収はもちろん、事務所や店舗などの法人のお客様にも安心してサービスを利用していただけます。許認可の取得は、業者の信頼性を測る重要な指標となります。

営業時間

レインボーサービスは、年中無休で営業しており、電話受付は9:00から19:00まで対応しています。土日祝日も休まず営業しているため、平日お仕事で忙しい方でも安心して相談できます。作業については、お客様のご要望に合わせて24時間いつでも対応可能で、営業時間外の不用品回収も柔軟に対応してもらえます。「すぐに対応します」という方針のもと、即日対応も可能となっており、急な引っ越しや緊急の片付けが必要な場合でも頼りになります。問い合わせは電話のほか、ホームページの無料見積もりフォームやLINEからも可能で、お客様の都合に合わせた方法で気軽に相談できる体制が整っています。

対応エリア

レインボーサービスは、埼玉県八潮市を拠点としながらも、東京都、埼玉県、千葉県の首都圏広域エリアに対応しています。東京都では23区を中心に幅広くカバーしており、大田区、練馬区、板橋区、北区、文京区、港区、渋谷区、世田谷区、目黒区、千代田区、杉並区、中央区、江東区、新宿区、江戸川区などで対応実績があります。埼玉県では草加市、越谷市、三郷市、吉川市、川口市、戸田市、さいたま市などを中心に、千葉県では松戸市、市川市、流山市、鎌ヶ谷市など東京に隣接するエリアでサービスを提供しています。首都圏にお住まいの方であれば、まずは気軽に相談してみることをおすすめします。

レインボーサービス(遺品整理)の提供サービス

レインボーサービスは、遺品整理を中心に、生活に関わる幅広い片付けサービスを提供しています。10年以上のリサイクル業の経験を活かし、遺品整理では故人の思い出の品を丁寧に扱いながら、ご遺族の気持ちに寄り添った作業を行います。不用品・粗大ごみ回収では、どんなに大きくて重たい家具でも対応可能で、分別していない状態や散乱している状態でも問題なく作業できます。ゴミ屋敷整理では、プロのスタッフが分別・袋詰めから搬出、清掃まで一括で対応します。また、引っ越しやオフィス移転に伴う不用品処分も請け負っており、法人のお客様にも対応しています。リサイクル可能な品物は買取も行い、廃棄処分の量と料金を少しでも減らす努力をしています。

買取品目と買取価格例

レインボーサービスは、10年以上のリサイクル業の経験を持つ企業として、不用品の買取にも積極的に対応しています。「まだまだ使える物は、必要としている人にお届けする」という理念のもと、リサイクル可能な品物は買取を行い、廃棄処分の量と料金を削減します。買取対象となるのは、家電製品、家具、厨房機器、事務用品、家庭用品など多岐にわたります。買取価格は品物の状態、年式、需要などによって変動するため、具体的な金額については現地見積もり時に査定してもらえます。買取金額は作業料金から差し引かれるため、お客様の負担を軽減できます。古物商許可を正式に取得しているため、安心して買取サービスを利用できます。循環型社会への貢献として、単に処分するのではなく再利用を促進する姿勢が評価されています。

レインボーサービス(遺品整理)の料金

レインボーサービスの料金は、現場の状況に応じた完全個別見積もり制となっています。ゴミの量、ゴミの種類、置いてある場所、搬出経路、必要な作業人数、トラックの停車場所など、作業現場の様々な要素を総合的に判断して料金を算出します。無料で現地調査を行い、お客様に料金を提示した上で、納得していただいてから作業を開始するため、後から追加料金が発生する心配はありません。また、リサイクル可能な品物がある場合は買取査定を行い、その金額を作業料金から差し引くことで、お客様の負担を軽減します。公式サイトに具体的な料金表は掲載されていませんが、見積もりは無料なので、まずは気軽に相談してみることをおすすめします。

オプション費用

レインボーサービスでは、基本的な片付け・搬出作業に加えて、各種オプションサービスも提供しています。ハウスクリーニングを希望する場合は、専門の技術を持った提携業者に依頼するため、別途料金が発生します。不慮の事故などで部屋の匂いや汚れがひどい場合でも、専門スタッフによる特殊清掃に対応可能です。また、予算が限られている場合は、スタッフの数を減らしてお客様と一緒に搬出作業を行ったり、トラック停車場所までお客様ご自身で荷物を運んだりすることで、値引き交渉も可能です。作業時間帯については、近隣に目立たないよう配慮した対応もでき、搬出前に梱包を完了させるなど、ご相談の上で最善の方法を提案してもらえます。

支払い方法

レインボーサービスでは、作業完了後のお支払いについて、現金とクレジットカードの両方に対応しています。作業の流れとして、片付け・搬出作業が完了し、軽清掃も終わった後、お客様による作業後の確認を経て、最後にお支払いという順序になります。クレジットカード決済に対応しているため、高額な料金の場合でも現金を用意する必要がなく、スムーズに支払いができます。銀行振込や電子マネーについては公式サイトに明記されていないため、これらの支払い方法を希望する場合は、見積もり時に事前に確認することをおすすめします。支払いタイミングは作業完了後の後払い制なので、作業内容に満足した上で支払いができる安心のシステムとなっています。

レインボーサービス(遺品整理)に依頼するまでの流れ

1. 電話、またはホームページからのお問い合わせ

最初のステップは、電話またはホームページからのお問い合わせです。電話番号は048-954-6222で、受付時間は9:00から19:00まで、年中無休で対応しています。また、ホームページには無料お見積もりフォームが用意されており、24時間いつでもお問い合わせが可能です。さらにLINEからの問い合わせにも対応しており、お客様の都合に合わせた方法で連絡できます。問い合わせの際には、ご依頼内容(遺品整理、生前整理、不用品回収、ゴミ屋敷など)、作業現場の所在地、建物の種類(戸建て、マンション、アパート、公団・団地)、間取りや広さなどを伝えると、その後の見積もりがスムーズに進みます。気軽に相談でき、丁寧に対応してもらえます。

2. お見積もり(現地調査)

お問い合わせ後、スタッフが現地を訪問して実際の状況を確認します。この現地調査は無料で行われ、お客様に費用負担はありません。現地では、ゴミの量、ゴミの種類、置いてある場所、搬出経路、必要な作業人数、トラックの停車場所など、作業に関わるあらゆる要素を細かくチェックします。また、リサイクル可能な品物がある場合は買取査定も行います。お客様のご希望や要望もこの段階で丁寧にヒアリングし、最適な作業プランを提案します。見積もり日時は第1希望から第3希望まで指定でき、お客様の都合に合わせて柔軟にスケジュール調整してもらえます。

3. 費用の連絡

現地調査の結果をもとに、作業にかかる費用の詳細が連絡されます。この段階で、作業内容、必要人数、所要時間、料金の内訳などが明確に提示されます。リサイクル可能な品物の買取がある場合は、その買取金額も含めて最終的な料金が算出されます。料金についてわからない点や不安な点があれば、遠慮なく質問することができ、納得いくまで説明してもらえます。提示された金額に納得できない場合は、値引き交渉も可能で、お客様が作業に協力することで料金を抑える方法なども提案してもらえます。

4. ご依頼、又はキャンセル

費用の連絡を受けて、正式に依頼するかキャンセルするかを決定します。この段階でのキャンセルは自由で、無理に契約を迫られることはありません。見積もりだけで断っても全く問題なく、他社と比較検討したい場合も気軽にキャンセルできます。正式に依頼する場合は、その旨を連絡し、次のステップである作業日の打ち合わせに進みます。レインボーサービスは「提示させていただいた金額でご納得いただいてからの作業開始となります」という方針を明確にしており、お客様に寄り添った対応を心がけています。

5. 作業日の打ち合わせ

正式に依頼が決まったら、作業日のスケジュールを打ち合わせします。お客様のご都合を最優先に考え、土日祝日や営業時間外での作業も柔軟に対応してもらえます。近隣に配慮が必要な場合は、作業時間帯をずらすなどの相談も可能です。立ち会わなくてもOKというサービスもあるため、遠方にお住まいの方や、仕事で立ち会えない方でも安心して依頼できます。作業当日に不用品が増える場合でも、その場で相談して金額を提示してもらい、納得した上で追加対応してもらえます。万が一積みきれない場合は別便で運搬するなど、柔軟な対応が特徴です。

6. 片付け、搬出作業

約束の日時にプロのスタッフが訪問し、片付け・搬出作業を開始します。分別していない状態や散乱している状態でも問題なく、スタッフが丁寧に分別・袋詰めを行います。どんなに大きくて重たい家具でも対応可能で、物が入ったままの状態でも作業してもらえます。作業中は秘密を厳守し、プライバシーに配慮した対応を徹底しています。また、損害保険にも対応しているため、万が一の事故やトラブルの際も安心です。リサイクル可能なものはできるだけ分別し、環境への負荷を軽減する「循環型社会」への貢献を実践しています。

7. 軽清掃(状況によっては、専門業者が入ります)

搬出作業が完了したら、簡単な清掃作業を行います。基本的な清掃はレインボーサービスのスタッフが行いますが、状況によっては専門の清掃業者が対応する場合もあります。特に、不慮の事故などで部屋の匂いや汚れがひどい場合は、専門技術を持った提携業者によるハウスクリーニングや特殊清掃が必要になることもあります。このようなオプションサービスを希望する場合は、見積もり時に相談しておくとスムーズです。清掃後は、お客様が納得できる状態まで仕上げることを目指しています。

8. お客様による、作業後の確認

すべての作業が完了したら、お客様に最終確認をしていただきます。片付けや清掃が適切に行われているか、残しておきたいものが誤って処分されていないかなどをチェックします。この段階で気になる点や不満があれば、遠慮なく伝えることができ、必要に応じて追加対応してもらえます。お客様が満足した上で次のステップに進むため、安心して作業を任せられます。

9. お支払い:現金orカード(カードでのお支払いも可能です)

作業内容に満足したら、最後にお支払いを行います。支払い方法は現金またはクレジットカードが選択でき、お客様の都合に合わせて決済できます。提示された見積もり金額から変更がなければ、その金額をお支払いします。リサイクル品の買取がある場合は、その金額が差し引かれた最終金額となります。支払いが完了したら、すべての取引が終了となります。

キャンセルの方法

レインボーサービスでは、見積もり段階でのキャンセルは自由で、キャンセル料も発生しません。「費用の連絡」の後、「ご依頼、又はキャンセル」という段階が明確に設けられており、お客様が納得できない場合は遠慮なく断ることができます。見積もりだけで他社と比較検討したい場合でも、気軽に利用できる体制が整っています。キャンセルの連絡は、電話(048-954-6222)またはメールで行うことができます。ただし、正式に契約した後の作業日前のキャンセルや、作業開始後のキャンセルについては、公式サイトに明確な記載がないため、契約時にキャンセルポリシーを確認しておくことをおすすめします。一般的には、作業日が近づくほどキャンセル料が発生する可能性が高くなるため、キャンセルが必要な場合はできるだけ早めに連絡することが大切です。

レインボーサービス(遺品整理)のQ&A

Q1. 料金は、いくらぐらいかかりますか?

料金は、ゴミの量、ゴミの種類、置いてある場所、搬出経路、必要人数、トラックの停車場所など、作業現場の状況から総合的に算出されます。現場の条件によって大きく異なるため、一律の料金表はありません。まずは無料の現地調査を依頼し、実際の状況を見てもらった上で、正確な見積もり金額を出してもらうことをおすすめします。提示させていただいた金額でご納得いただいてからの作業開始となりますので、安心して見積もりを依頼できます。また、リサイクル可能な品物の買取により、料金から差し引くことで負担を軽減することも可能です。

Q2. クリーニング(掃除)もお願いできますか?

はい、クリーニングも対応可能です。基本的な軽清掃は作業に含まれていますが、本格的なハウスクリーニングを希望される場合は、専門の技術を持った提携業者に依頼することができます。ハウスクリーニングを希望する場合は、見積もり時にその旨をお知らせください。別途料金が発生しますが、プロの清掃技術で徹底的にきれいにしてもらえます。特に、遺品整理後に賃貸物件を引き渡す場合や、売却を予定している場合などは、専門的なクリーニングを依頼することをおすすめします。

Q3. 値引きは可能でしょうか?

はい、ご相談に応じて値引きも可能です。例えば、スタッフの数を減らしてお客様と一緒に搬出作業を行う、トラックの停車場所までお客様ご自身で荷物を運んでいただくなど、お客様が作業に協力することで料金を抑えることができます。予算に限りがある場合は、見積もり時に率直に相談してみることをおすすめします。お客様の状況に合わせて、最適なプランを提案してもらえます。また、リサイクル可能な品物が多い場合は、買取金額が大きくなり、実質的な負担を減らすことができます。

Q4. 依頼するにはどうすればいいですか?

依頼は電話またはホームページの無料お見積もりフォームから行えます。電話番号は048-954-6222で、受付時間は9:00から19:00まで、年中無休で対応しています。また、LINEからの問い合わせも可能です。まずは気軽に相談し、現地調査の日程を決めることから始まります。問い合わせの際には、作業内容(遺品整理、不用品回収など)、作業場所、建物の種類、間取りなどの情報を伝えると、その後の対応がスムーズになります。

Q5. 営業時間外でも、不用品回収を依頼できますか?

はい、営業時間外でも対応可能です。レインボーサービスは「24時間回収可能」をサービスの特徴として掲げており、お客様のご要望に合わせて柔軟に時間調整してもらえます。深夜や早朝の作業が必要な場合、近隣に配慮して目立たない時間帯に作業したい場合など、まずはお気軽にご相談ください。時間帯によっては追加料金が発生する可能性もあるため、見積もり時に詳しく確認することをおすすめします。

Q6. 分別していない状態、散乱している状態でも依頼できますか?

はい、全く問題ありません。分別していない状態や、部屋中に散乱している状態でも、プロのスタッフが対応させていただきます。ゴミ屋敷のような状態でも、スタッフが丁寧に分別・袋詰めを行いますので、お客様は何も準備する必要がありません。「物が入ったままOK」というサービス方針のもと、そのままの状態で依頼できます。どんな状態であっても、まずは現地調査で実際の状況を見てもらい、適切な作業プランを提案してもらえます。

Q7. 作業当日、不用品が増えても大丈夫でしょうか?

はい、大丈夫です。作業当日に予定よりも不用品が増えた場合でも、その場でご相談いただき、追加料金をご提示させていただきます。ご納得いただいてから追加作業をさせていただきますので、安心してください。万が一、トラックに積みきれない場合は、別便で運搬させていただくことも可能です。まずはご相談くださいという姿勢で、柔軟に対応してもらえます。ただし、大幅に不用品が増える可能性がある場合は、事前に伝えておくと、より正確な見積もりが出せます。

Q8. 不慮の事故で、いろいろ事情があるのですが、部屋の匂いや汚れがひどくても片付けてもらえますか?

はい、安心してお任せください。不慮の事故などで部屋の匂いや汚れがひどい場合でも、専門のスタッフが対応させていただきます。孤独死や事故現場など、特殊な状況での清掃や遺品整理にも対応可能です。このような特殊な現場では、通常の清掃だけでなく、消臭や消毒などの専門的な処置が必要になることもあります。プライバシーに配慮し、秘密を厳守して作業を進めますので、どんな状況でもまずはご相談ください。専門技術を持った提携業者とも連携して、適切に対応いたします。

Q9. あまり目立たないように作業をお願いしたいのですが?

はい、可能です。ご近所の目が気になる場合や、プライバシーを守りたい場合など、目立たないように作業することができます。具体的には、作業を行う時間帯をずらしたり、搬出前にお部屋での梱包作業を完了させておくなど、ご相談の上で最善の方法で作業させていただきます。早朝や深夜の作業、休日を避けた平日の作業など、お客様のご希望に合わせて柔軟にスケジュール調整できます。また、作業車両に社名を表示しないなどの配慮も可能な場合がありますので、見積もり時に詳しく相談してみてください。

Q10. 立ち会わなくても作業してもらえますか?

はい、立ち会わなくても作業可能です。「立ち会わなくてもOK」というサービスの特徴を掲げており、遠方にお住まいの方や、お仕事で立ち会えない方でも安心して依頼できます。鍵をお預かりして作業を進め、作業完了後に写真などで状況を報告することも可能です。ただし、残しておきたい遺品や貴重品がある場合は、事前にリストアップしておくか、別の場所に移動しておくことをおすすめします。立ち会いなしでの作業を希望する場合は、見積もり時に詳しく相談し、作業手順や報告方法などを確認しておくと安心です。