マインドカンパニーの口コミ・評判は？ペットの消臭に対応してる？
| マインドカンパニーの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★★（5.0点） | |
| 料金・値段 | ★★★★★（5/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★★（5/5） |
| カスタマー対応 | ★★★★★（5/5） |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
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マインドカンパニーの口コミをまとめると下記です！
- 適正価格でしっかりとした作業
- 消臭の依頼でタバコの臭いが消えた
- 安心して依頼できた
- ありませんでした
この業者の悪い口コミはありませんでした。
いい口コミは「適正価格だった」「安心して任せられる」というものがありました。
「マインドカンパニー」は大田区の遺品整理業者です。不用品回収・買取、ゴミ屋敷片付け、生前整理・遺品整理などを行っています。
特殊清掃を得意としており、原状回復リフォームやペット臭の消臭にも対応しています。
口コミは少なめでしたが高評価ばかりだったので、利用者はサービスに満足しているようです。対応業務で依頼したいことがあるなら相談してみましょう。
マインドカンパニーの料金は高い？追加料金等の口コミ・評判
★★★★★
知人の遺品整理を依頼しましたが、仕事が丁寧でとても喜ばれました。安かろう悪かろうではなく適正価格でしっかりとした作業を希望する方にオススメします。
- 適正価格でしっかりとした作業
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マインドカンパニーの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判
★★★★★
気になるタバコの匂いが消えて感動しました。
ありがとうございます。
- 消臭の依頼でタバコの臭いが消えた
マインドカンパニーのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判
★★★★★
親切丁寧プロの職人です。
この方に依頼して不安になる事ありますか？というくらい素晴らしい仕事をされる会社です。
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マインドカンパニーの会社概要
| 事業所名 | マインドカンパニー合同会社（Mind Company LLC） |
|---|---|
| URL | https://www.mind-company.jp/ |
| 代表社員 | 鷹田 了（Satoru Takada） |
| 本社所在地 | 〒143-0012 東京都大田区大森東4-11-5 |
| 羽田営業所 | 〒144-0043 東京都大田区羽田3-15-11 タナカビル1F |
| TEL / FAX | TEL 03-6428-6646 FAX 03-6428-6647 |
| 設立 | 2015年7月（個人事業）／2018年5月（法人化） |
| 法人番号 | 1010803002703 |
| 適格事業者番号 | T1010803002703 |
マインドカンパニー合同会社は、事故・事件現場の原状復旧を目的とした特殊清掃およびカビ取り・防カビを専門とする会社です。孤独死現場、火災現場、水害現場、ヤニ汚れやペット臭の消臭など、一般的なリフォーム会社やハウスクリーニングでは対応が難しい領域を、国内外で学んだ技術でレストアします。残置物撤去や遺品整理、供養、形見分け配送、不動産売却・解体まで、状況に応じて相談できる体制を整えています。
保有している許認可
| 古物商許可 | 第302192317437号（東京都公安委員会） |
|---|---|
| 所有する国内資格（例） | 遺品供養士（遺品整理総合相談窓口協同組合認定）／特殊案件施工士協会 認定証（一般） |
| 石綿作業主任者 | 修了証番号 第77437-3338号 |
| 貨物運送事業 | 軽自動車貨物運送事業届出済（関東運輸局 東京陸運支局届出） |
公式サイトの企業概要では、古物商許可（東京都公安委員会）をはじめ、石綿作業主任者の修了情報、軽貨物運送事業の届出などが明記されています。また、IICRC（国際資格）に関する記載や、各種団体への加盟情報も掲載されており、特殊清掃・火災復旧など専門性が求められる領域に対応する体制がうかがえます。実際の業務で必要となる許認可や資格は作業内容・地域で変わるため、依頼前に対象作業に該当する資格や届出の範囲を確認すると安心です。
営業時間
| 受付時間 | 8:00～20:00 |
|---|---|
| 定休日 | 年中無休 |
| メール受付 | 24時間対応（サイト記載） |
公式サイトの各ページには、受付時間が「8:00～20:00【年中無休】」、メールは「24時間対応」といった案内が掲載されています。
特殊清掃や災害復旧は緊急性が高いケースもあるため、まずは受付時間内に電話で状況を伝え、訪問見積もりや初動対応の可否を確認するのがスムーズです。日中は作業現場への転送で繋がりにくい場合がある旨も記載されているため、繋がらない際は折り返しやメール問い合わせも併用すると安心です。
対応エリア
| 関東エリア（関東本部） | 東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県 |
|---|---|
| 補足（作業内容により制限） | ペット部屋消臭作業は「東京23区・川崎市・横浜市のみ」との記載あり。関東本部の対応外は協力会社対応で、内容によりお断りの場合あり。 |
公式サイトの対応エリア案内では、関東は「東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県」に対応し、さらに東海（静岡・愛知・岐阜・三重）、関西（大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山）、九州（福岡・大分・宮崎・鹿児島・佐賀・熊本・長崎）は協力会社での対応が記載されています。
一方で、作業内容によっては対応範囲が限定される場合があり、例としてペット部屋の消臭は東京23区・川崎市・横浜市のみとされています。依頼内容に応じて、対応可否と担当（自社／協力会社）を事前に確認してください。
マインドカンパニーの提供サービス
| 遺品整理 | 故人の荷物整理、仕分け、清掃、供養手配 |
|---|---|
| 生前整理 | 施設入居前の荷物整理、断捨離のサポート |
| 不用品回収 | 家具・家電の回収、粗大ごみの搬出 |
| ゴミ屋敷清掃 | 大量のゴミ撤去、特殊清掃、消臭作業 |
マインドカンパニーでは、遺品整理を中心に、生前整理や不用品回収、ゴミ屋敷の片付けまで幅広いサービスを提供しています。遺品整理では、単に物を処分するのではなく、権利書や貴重品、思い出の品を丁寧に見つけ出す「探索」を重視しています。
また、施設入居などに伴う生前整理では、これからの生活に必要なものとそうでないものを適切に仕分けるお手伝いをします。さらに、一人では手に負えなくなったゴミ屋敷の清掃や、特殊清掃が必要な現場にも対応しており、原状回復に向けたトータルなサポートを行っています。
買取品目と買取価格例
| 家電製品 | 冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン（製造5年以内が目安） |
|---|---|
| 家具 | ブランド家具、民芸家具、アンティーク家具 |
| 趣味・骨董 | 貴金属、時計、カメラ、茶道具、絵画 |
| その他 | 楽器、オーディオ機器、電動工具、贈答品 |
マインドカンパニーでは、整理作業に伴って出る不用品の中で、再利用可能なものについては積極的に買取を行っています。これにより、作業費用から買取金額を差し引くことで、お客様の実質的な負担額を軽減することが可能です。主な買取対象は、製造から比較的新しい家電製品や、状態の良いブランド家具、貴金属や骨董品などが挙げられます。
査定は専門的な知識を持つスタッフが行い、市場価値に基づいた適正な価格を提示します。例えば、古い家屋の整理などで出てきた「一見価値がなさそうな古い道具」が、実は希少な骨董品として高値がつくケースも少なくありません。リサイクルショップへ持ち込む手間も省け、作業と同時に現金化または相殺できる点が大きなメリットです。ただし、状態や需要によっては買取できない品目もあるため、見積もり時に詳細を確認することをおすすめします。
マインドカンパニーの料金
| 作業プラン | 料金（税別／税込） | 概要 |
|---|---|---|
| 特殊清掃緊急パック | 99,000円（税込108,900円） | 初期消臭・消毒、汚染箇所清掃、表面上の汚染物回収、ヒドロ工法（約1時間）など（※汚染範囲等により別途見積） |
| 徹底消臭プラン | 25万～55万円（税込27.5万～60.5万円） | 消毒・清掃・消臭器設置（平均3日）などを含む、完全消臭を目標としたプラン（現場条件で変動） |
| 現状回復プラン | 25万～300万円（税込27.5万～330万円） | 徹底消臭に加え、原状回復工事（1式）まで含めた対応（工事範囲により大きく変動） |
料金は「作業工程が増えるほど高くなる」とされ、床の解体有無、汚染範囲、消臭機材の設置日数、害虫駆除の必要性、原状回復工事の有無などで変動します。
公式ページでは、明朗会計の取り組みとして料金の考え方や現場別の公開方針が説明されており、見積後の追加請求を避けるためにも、現地調査・ヒアリング後の見積書で作業工程と範囲を必ず確認することが重要です。賃貸物件の場合は管理会社・家主と原状回復範囲の合意を取った上で依頼すると、トラブルを防げます。
オプション費用
| 臭気分析（GC-MS） | 12万円（税込13.2万円）／1回（結果データ納期：約2週間） |
|---|---|
| 除菌消臭器設置 | 30,000円（税込33,000円）／日・1機（設置日数は現場により変動） |
| 作業工程表などの書類作成 | 2万円（税込2.2万円）より |
| 現場供養（ご供養パック） | 59,400円（税込65,340円） |
| 原状回復（リフォーム） | クロス張替え・床・水回り等は範囲により別途見積（例：量産クロス 1,000円（税込1,100円）より／㎡） |
特殊清掃は現場の状態により必要工程が大きく変わるため、追加作業は「必要な工程を可視化して積み上げる」形になりやすいのが特徴です。公式料金ページでは、臭気分析（GC-MS）や除菌消臭器の設置費、書類作成費、現場供養パック、原状回復工事（クロス・床・水回り等）の目安が紹介されています。
どの工程が必須で、どこが任意（オプション）なのかを見積書で線引きし、完了条件（どの状態をもって引き渡しとするか）を事前に共有すると、費用と品質の認識ズレを防げます。
支払い方法
| 現金 | 作業完了・確認後に支払い（現金または銀行振込） |
|---|---|
| 銀行振込 | 作業完了・確認後に支払い（振込先等は契約時に案内） |
| 備考 | カード・電子決済の可否はサイト上で明記が確認できないため、必要な場合は事前に要確認 |
公式サイト上の作業フロー説明では、作業完了後に現場確認を行い、その後「現金または銀行振込」にて支払う旨が案内されています。
特殊清掃は金額が大きくなりやすい領域のため、支払いタイミング（着手金の有無）、請求書・領収書の発行、法人対応の締め日など、運用面の希望がある場合は見積もり段階で伝えるとスムーズです。クレジットカードやQR決済を希望する場合は、対応可否と手数料負担の有無を事前に確認してください。
マインドカンパニーに依頼するまでの流れ
1. お問い合わせ・ご相談
まずは電話、または公式サイトの問い合わせフォームから連絡します。電話は24時間受付している場合が多く、急ぎの用件でも安心です。オペレーターに現在の状況（部屋の広さ、荷物の量、希望日程など）を簡単に伝えます。この段階で、概算の費用感や無料見積もりの日程調整を行います。
2. 現地無料見積もり
約束した日時にスタッフが現地へ訪問します。実際の荷物の量や搬出経路を確認し、正確な見積書を作成します。ここで買取可能な品物があれば査定も行われます。作業内容や料金の内訳について説明があり、不明点があれば遠慮なく質問しましょう。見積もり内容に納得できなければ、この段階で断ることも可能です。
3. ご契約・作業日時の決定
見積もり金額とサービス内容に納得した場合、正式に契約となります。お客様の都合に合わせて作業日時を決定します。鍵の預かり対応などが可能な場合もあるため、当日の立ち会いが難しい場合は相談します。契約後は、作業当日に向けての準備事項などの説明を受けます。
4. 作業実施・確認
当日はプロのスタッフが迅速かつ丁寧に作業を行います。分別、梱包、搬出、簡易清掃までを一貫して行います。貴重品や思い出の品が見つかった場合は、その都度お客様に確認します。作業完了後、お客様に現場を確認していただき、問題がなければ作業終了となります。
5. お支払い・アフターフォロー
作業内容に問題がないことを確認した後、契約時に定めた方法（現金、カード等）で代金を支払います。買取品がある場合は、請求額から差し引かれるか、現金で受け取ります。作業後に何か気づいた点があれば、アフターフォローとして相談を受け付けています。
キャンセルの方法
| 見積もり後のキャンセル | 無料 |
|---|---|
| 作業前日までのキャンセル | 無料（場合による） |
| 作業当日のキャンセル | 作業費の50% ～ 100%（要確認） |
契約後のキャンセルについては、なるべく早い段階での連絡が求められます。一般的に、見積もり提示後であっても契約成立前であればキャンセル料は発生しません。正式に依頼した後でも、作業日の数日前までであれば無料でキャンセルや日程変更が可能なケースが多いですが、直前（前日や当日）のキャンセルにはキャンセル料が発生することがあります。
これは、スタッフや車両の手配が完了しているためです。マインドカンパニーの具体的なキャンセル規定については、契約書や見積書に記載されている約款を必ず確認し、予期せぬトラブル時には速やかに電話で連絡を入れるようにしましょう。
マインドカンパニーのQ&A
Q. 見積もりだけでも料金はかかりますか？
いいえ、基本的に見積もりは無料で行っています。現地を訪問して正確な金額を算出しますが、金額に納得できない場合は断っても費用は発生しません。まずは相談だけでも問題ありません。
Q. 土日や祝日でも作業してもらえますか？
はい、土日祝日の作業にも対応しています。平日お忙しい方のために、週末や連休中の作業も承っております。ただし、繁忙期などは予約が埋まりやすいため、早めのご相談をおすすめします。
Q. 作業当日に立ち会いができなくても大丈夫ですか？
はい、可能です。事前に鍵をお預かりして作業を行い、完了後に写真等で報告する形や、作業開始時と終了時のみ立ち会っていただく形など、お客様の事情に合わせて柔軟に対応します。
Q. まだ使える家電などは買い取ってもらえますか？
はい、買取可能です。製造年数が新しい家電製品や価値のある家具・骨董品などは査定の上、作業費用から相殺させていただきます。詳細な買取品目については見積もり時にご確認ください。
Q. 追加料金が発生することはありますか？
見積もりで提示した金額からの追加料金は、原則として発生しません。ただし、見積もり後に荷物が大幅に増えた場合や、お客様からの追加要望があった場合には、再度相談の上で料金を調整させていただくことがあります。
