ハウスパートナーズの口コミ・評判は？追加請求があった？

ハウスパートナーズの会社概要

ハウスパートナーズは、株式会社バリューライフのリサイクル事業部が運営する不用品回収・粗大ゴミ処分・遺品整理の専門業者です。京都府京都市南区を拠点とし、近畿圏を中心に年中無休・24時間受付体制を整えています。「業界最安値に挑戦」をモットーに掲げ、出張見積り無料・基本料金無料・最短30分での即日対応を強みとしています。

保有している許認可

ハウスパートナーズは、不用品の買取を合法的に行うために必要な「古物商許可」（第611211930024号）を取得しています。また、廃棄物の収集・運搬に関する「産業廃棄物収集運搬許可」も保有しており、法令に則った適正な処分を行っています。許認可の取得は、悪質な業者との見分ける重要な指標のひとつです。依頼前に必ず確認することをおすすめします。

営業時間

ハウスパートナーズは、電話受付を24時間365日体制で受け付けており、急な不用品処分にも柔軟に対応しています。作業対応は08:00〜翌06:00と幅広い時間帯をカバーしており、仕事帰りや早朝などの依頼にも応じることができます。さらに「最短30分での即日対応」を掲げており、急ぎの場合にも頼りになる体制を整えています。

対応エリア

ハウスパートナーズは近畿圏を中心に広域対応しており、京都府・大阪府・滋賀県・兵庫県・奈良県をカバーしています。拠点となる京都市南区からアクセスしやすいエリアを中心に、スピーディーな出張回収を実現しています。対応エリアの詳細や離島・山間部などへの対応については、フリーダイヤル（0120-911-219）にて直接確認することをおすすめします。

ハウスパートナーズの提供サービス

ハウスパートナーズは不用品回収にとどまらず、遺品整理・ゴミ屋敷片付け・企業ゴミ・商品在庫処分・機密書類処理まで幅広いサービスを提供しています。「他社に断られた不用品も全て回収（買取）させていただく」という方針を掲げており、難しい案件や大量の廃棄物にも柔軟に対応しています。1点から大量回収まで、どんな状態のお部屋でも対応可能です。

買取品目と買取価格例

ハウスパートナーズでは、不用品の回収と同時に価値のある品物の買取も対応しています。「他社のお見積りにどうしても納得できなかった場合や、他社に回収を断られてしまった不用品も全て回収（買取）させていただきます」と明示しており、買取によって回収費用を抑えられる場合があります。具体的な買取価格は品目の状態・型番・年式によって異なるため、まずは無料見積りでご相談ください。

ハウスパートナーズの料金

ハウスパートナーズは「定額パック料金制」を採用しており、見積もり後の追加料金は一切発生しないと明示しています。トラックの積載量に応じた3つのパックプランを用意しており、部屋の広さや不用品の量に合わせて選ぶことができます。出張見積り・基本料金は無料です。業界最安値への挑戦を掲げており、他社見積りとの比較相談にも応じています。

オプション費用

ハウスパートナーズは定額パック料金制を採用しているため、見積り後の追加料金は基本的に発生しません。ただし、パックに含まれていない別作業が発生した場合は、その都度お客様と相談のうえ対応するとしています。オプション費用の詳細については事前に担当スタッフへ確認しておくと安心です。急な追加請求が発生しないよう、見積り時に作業内容を細かく確認することをおすすめします。

支払い方法

ハウスパートナーズでは、作業完了後に現金またはクレジットカードでお支払いいただく形式です。対応クレジットカードはJCB・VISA・Mastercard・AMEX・Diners Club・DISCOVERと主要ブランドを幅広くカバーしており、手元に現金がない場合でも安心して依頼できます。支払いは作業終了後にスタッフに対して行う後払い形式となっており、前払いは不要です。

ハウスパートナーズに依頼するまでの流れ

STEP 1：電話・お問い合わせ

まずはフリーダイヤル（0120-911-219）に電話します。受付は24時間365日対応しているため、深夜・早朝・土日祝日を問わずいつでも連絡が可能です。電話時には、回収してほしい品物の種類・量・部屋の間取り・希望の作業日時などを伝えます。概算の料金目安をこの時点で案内してもらえる場合もあります。

STEP 2：無料出張見積り

電話での問い合わせ後、スタッフが現地に出向き、回収する不用品の量や状態を直接確認したうえで正式な見積りを提示します。出張見積りは無料で行われ、この時点での費用は一切かかりません。不用品の買取が可能な場合は、このタイミングで査定も行ってもらえます。見積り金額に納得できない場合はキャンセルすることが可能です。

STEP 3：作業日時の確定・成約

見積り内容と料金に納得したら、作業の日時を確定します。ハウスパートナーズは最短30分での即日対応も可能なため、急ぎの場合でも柔軟に対応できます。定額パック料金のため、この段階で確定した金額が最終的な請求額となり、成約後の追加料金は発生しません。

STEP 4：不用品の回収・作業

確定した日時にスタッフが訪問し、不用品の回収作業を行います。搬出・積み込みはスタッフが対応するため、お客様は立ち会うだけで問題ありません。粗大ごみ・大型家具・大量のゴミ屋敷状態でも、経験豊富なスタッフが迅速に作業を進めます。

STEP 5：作業完了の確認・お支払い

作業が終了したら、お客様に最終確認をしていただきます。回収した品物に漏れがないか、部屋の状態を確認したうえで問題なければ完了となります。確認が済み次第、現金またはクレジットカードにてお代金をお支払いください。作業後の追加請求は一切ありません。

キャンセルの方法

ハウスパートナーズへのキャンセルは、フリーダイヤル（0120-911-219）に電話連絡することで対応してもらえます。見積り前や出張見積り後・成約前であればキャンセル料は基本的に発生しません。ただし、成約後や作業開始後のキャンセルについては状況によって扱いが異なる場合があるため、事前にスタッフへ確認しておくことを強くおすすめします。キャンセルの際は、予約時に伝えた氏名・作業日時・連絡先を手元に用意したうえで、早めの連絡を心がけましょう。

ハウスパートナーズのQ&A

Q. 見積りは本当に無料ですか？

はい、出張見積り・基本料金ともに完全無料です。見積りだけを依頼して、結果的にキャンセルしても料金は一切発生しません。安心してお気軽にご相談ください。

Q. 即日当日対応は可能ですか？

はい、最短30分での即日対応が可能です。電話受付は24時間365日対応しているため、急な不用品処分が必要になった場合でも、スタッフの空き状況次第ですぐに対応してもらえます。

Q. 見積り後に追加料金は発生しますか？

定額パック料金制を採用しているため、成約後の追加料金は発生しません。ただし、成約時に含まれていない別の作業が発生した場合は、都度お客様と相談のうえ対応するとのことです。

Q. 他社に断られた不用品でも回収してもらえますか？

はい、対応しています。「他社のお見積りにどうしても納得できなかった場合や他社に回収を断られてしまった不用品も全て回収（買取）させていただきます」と明示しています。まずはお気軽にご相談ください。

Q. クレジットカードで支払えますか？

はい、JCB・VISA・Mastercard・AMEX・Diners Club・DISCOVERの主要クレジットカードに対応しています。現金がない場合でもカード払いが利用できます。

Q. 遺品整理にも対応していますか？

はい、遺品整理にも対応しています。故人の遺品をまとめて整理・回収・処分するサービスを提供しており、ゴミ屋敷状態のお部屋にも対応しています。まずは電話でご相談ください。

Q. 買取はどのような品目が対象ですか？

家電製品・家具・貴金属・ブランド品・趣味用品など幅広い品目を買取対象としています。買取金額は品物の状態・型番・年式などにより異なるため、現地での査定が必要です。詳細はスタッフへお問い合わせください。

Q. 対応エリア外でも相談できますか？

近畿圏（京都府・大阪府・滋賀県・兵庫県・奈良県）が主な対応エリアです。エリア外については、フリーダイヤル（0120-911-219）にて直接ご相談ください。