ホシミズリサイクルの口コミ・評判は？電話対応や事前連絡は？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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ホシミズリサイクルの口コミをまとめると下記です！

2024年の評価は高かったですが、2025年5月時点も変わらず評価は高いようです。

全体的に高評価が多い印象です。「料金が高く感じる」「電話での金額提示がない」などの評価もありましたが、サービス内容にはおおむね満足していました。

特に多かった口コミが、「電話対応が良かった」「作業前に連絡があった」などのスタッフ対応の良さです。

当日の不用品追加や、引っ越し時の大型家具の処分などにも迅速に対応してくれると好評でした。

どの不用品回収の業者にも言えることですが、注意を払っていても見積もり時の確認ミスや回収対象外のものなど確認はするようにしましょう。

またリサイクル費用の必要な家電製品やソファ・マットレスなどの処理困難なものは別途費用がかかるケースがあるので注意が必要です。（見積もり時に確認しましょう）

ホシミズリサイクルは高い？料金値段に関する口コミ評判

★★★★☆
作業前に連絡があるため、余裕をもって準備できます。
当日は渋滞で予定時間を少し過ぎてしまいましたが、そのことも電話連絡があり、真摯に対応してくれました。
折りたたみベッドが約1万円で個人的に少し高いと感じたので星をひとつ減らしましたが、対応は素晴らしかったです。

★★★★★
両親の家を片付けるために依頼しました。見積もり金額が他社よりも安かったことと、1日で作業が完了したので仕事で忙しかった私には非常に助かりました。
これから片付けを依頼される方は、見積もりの一社に加えることをおすすめします。

★★★★★
年末の大掃除で不用品の処分をお願いしました。問い合わせから搬出まで迅速に対応してくれたのが良かったです。
自分で処理する時間と労力を考えたら、この金額で処分できたことには満足しています。また機会がありましたらリピートしたいです。

★★★★★
不用品回収の作業を依頼しました。当日に追加したものを快く引き受けてくださり、感じよく対応してくれたので満足しています。
料金が良心的で、意外なものを買取してもらえたので安く済ませることができました。またお願いしたいと思います。

★★★★★
引っ越しのため洗濯機の引き取りで利用しました。他社と比較して一番安かったのでここでお願いしました。おかげさまで引っ越しが無事に完了したので感謝しております。

★★★★★
最後のお会計とチェックリストも、安心感がありました。
金額は２社で比較しただけですが、もう１社よりは少しお安かったです。

★★★★★
予想していた費用よりも安く回収していただきました。迅速かつ丁寧にご対応いただきありがとうございました。特に担当していただいた2名のスタッフさんには、たいへん感謝しています。
また機会があったらホシミズリサイクルさんにお願いしようと思います。ありがとうございました。

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ホシミズリサイクルの作業やスタッフに関する口コミ

★★★★☆
食器棚の処分をお願いしました。我が家は狭く、二階からの搬出でしたが慣れた手つきで作業していただき助かりました。
解体作業が手早く、短い時間で終了したことに満足しています。

★★★★☆
不用品の回収を依頼しました。家具や家電、仕分けのできていない雑貨や紙ゴミなどもまとめて回収してくれたので助かりました。
スタッフの皆様とても対応が良く、テキパキと作業をしてくれたので安心してお任せできました。

★★★★☆
メールで問い合わせたら翌日には電話をいただき、すぐに訪問してもらえました。
電話の対応も、当日のスタッフさんも感じが良く、小さな子供にも優しく接してくれたので安心して利用できました。また利用したいと思います。

★★★★☆
しっかりと挨拶していただき、気分良く出迎えできました。
丁寧で心のこもった対応だと感じております。
冷蔵庫と洗濯機を運んでもらいましたが、付属で付いているホースなども外してくださり、とても助かりました。

★★★★☆
引っ越しの際に出た不用品を回収してもらいました。
初めての利用でしたが、好感も持てる応対で安心できました。

★★★★★
大型家具の解体・撤去を依頼。
仕事で産廃業者を利用したときは、当たり外れが大きかったので、なかなか心配ではあったのですが、当たりだったと思います。
作業は円滑で、話し方は丁寧で良かったです。
ただ、開始時間に幅があり、時間の確定が当日になるのはやや難です。
（前日夜には分かると思っていたので。請負う前に、当日にならないと開始時間が確定しないことを伝えると良いと思う。）

★★★★★
横浜市神奈川区在住の外国人です。不用品回収の仕方がよくわからなかったのと、普段は仕事で忙しかった理由もあり20年以上、一軒家の不用品処理に悩んでいました。今までの悩みはいったい何だったんだろうと思うほど、ご担当者の丁寧な電話対応、スタッフさんが２名ともとても親切でした。無事に不用品回収が終了しとても満足しています。

★★★★☆
さすがプロと言うほどの素早くしてもらいました。従業員さんたちも感じ良かった。今回は叔父が施設へ入るために頼みました。地元ではないのであちこち調べて口コミが良いこちらにお願いしました。コロナのせいか電話がなかなか繋がらなかったので0.5だけマイナスにしてしまったがおすすめです。

★★★★☆
急に引っ越しが決まり、現在住んでいるところよりも狭いところに引っ越すため、家具などを処分する必要が出てしまいました。当日は丁寧に対応していただき、不要なものをたくさん引き取っていただけて、とても助かりました。またぜひ利用させていただきたいです。

ホシミズリサイクルの見積もり・カスタマー対応の口コミ

★★★★★
見積もり無料のチラシが入っていたので電話で依頼しました。電話の方は感じが良くて、日時・時間を予約。来る15分前に電話をくれるが良かったです。
部屋がスッキリして嬉しいです。ありがとうございました。

★★★★★
90cmの楕円形テーブルと収納棚の引き取りをお願いしました。ネットで買取見積りを出し電話で内容確認したところ、引き取りなら可能とのことでした。
予約日時に都合が悪くなり変更をお願いしましたが、快く対応していただけたので感謝しています。
当日は事前連絡があり、引き取りも5分ほどで終了したので満足しています。ありがとうございました。

★★★★★
引っ越しの際に不用品回収をお願いしました。問い合わせでの電話対応が丁寧で、親身になってプランを組んでくださったのが助かりました。
不要な家電類も満足のいく査定額で引き取ってもらえたので、また利用したいと思います。

★★★★★
電話応対の感じが良く、丁寧に対応してもらいました。決まりだとは思いますが、電話した時点である程度の金額を提示してくれると見積もりもお願いしやすいと思います。愛想も良かったので、また何かあればお願いしたいです。ありがとうございました。

SNSの口コミでは顧客対応で高評価も

https://twitter.com/license1995/status/1370732843974860803

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ホシミズリサイクルの店舗情報

ホシミズリサイクルは、神奈川県横浜市港北区に拠点を置く、不用品回収とリサイクル買取を中心とした総合リサイクル企業です。

運営会社は株式会社マットリアル（英文表記：MatRial.CO.,LTD.）で、横浜市港北区新吉田東3-19-12に本社を構えています。地域密着型の営業スタイルを貫き、横浜・川崎・東京都大田区エリアを中心に、幅広いサービスを展開しています。

必要な行政許認可をしっかりと取得して営業しています。古物商許可については神奈川県第451450013823号、産業廃棄物収集運搬業については東京都第13-00-168111号および神奈川県第01400168111号を取得しており、法令を遵守した適正な事業運営を行っています。

営業時間は午前9時から午後8時まで電話受付を行っており、作業対応時間は午前9時から午後6時までが基本となっています。

ホシミズリサイクルの特徴

3STEP査定

ホシミズリサイクル最大の特徴は、「3STEP査定」という独自のシステムです。

このシステムは、1.買取査定→2.無料回収査定→3.有料回収査定という3段階のステップで構成されています。

一般的な不用品回収業者がすべてをゴミとして扱うのに対し、ホシミズリサイクルは買取査定から始めることで、可能な限りリサイクルを推進します。

この姿勢により、お客様の処分費用負担が軽減されるだけでなく、資源の有効活用にも貢献しています。

買取可能な品物があれば現金化でき、無料回収できるものは費用がかからず、どうしても処分が必要なものだけ有料となる仕組みです。

トータルサービス

トータルサービスの提供も大きな特徴です。不用品回収、粗大ごみ廃棄処分、リサイクル買取、クリーニング、リフォームまで、すべて一括対応できるため、お客様が何度も立ち会ったり、複数の業者を探したりする手間が省けます。

しかも、複数のサービスを組み合わせることで料金が割安になるメリットもあります。不用品回収は熟練スタッフが、新古美術品の買取は専門スタッフが、クリーニングやリフォームも専門スタッフが担当するため、それぞれの分野で高品質なサービスが受けられます。

ホシミズリサイクルの料金プラン【不用品回収】

非常に豊富な料金プラン

料金プランは非常に豊富で、お客様のニーズに合わせた選択が可能です。個別回収価格表では、1点～数点を回収する場合の「出張費も含まれた料金」が明確に提示されています。

少量の不用品を処分したい方に最適です。

セットプランでは、まとまった不用品がある場合に断然お得な料金設定となっています。

トラックプランでは、軽トラック（少量）が27,500円～、2トン車が66,000円～など、積載量に応じた定額プランが用意されており、大量処分の際に便利です。

業界最安値を目指した料金設定

業界最安値を目指した料金設定も特徴の一つです。ワンルームの不用品回収が15,000円～という明確な価格設定により、お客様が予算を立てやすくなっています。

豊富な料金プランを用意しており、個別回収価格表、セットプラン、トラックプランなど、お客様の状況に合わせた最適なプランを選択できます。

透明性と柔軟性

ホシミズリサイクルの料金体系は、透明性と柔軟性を兼ね備えています。

最大の特徴は、費用を事前に必ず提示し、お客様が納得・了承してから作業を開始する点です。

後から追加料金を請求されるといったトラブルがなく、安心して利用できます。

見積もりは完全無料

見積もりは完全無料で、出張費用も基本的にかかりません。

お客様宅を訪問して実際の品物を確認し、正確な見積もりを提示します。見積もり内容に納得できない場合はキャンセルも可能で、その場合も費用は一切かかりません。

ホシミズリサイクルが対応可能な支払い・決済方法

支払い方法は、現金、クレジットカード、銀行振込に対応しており、お客様の都合に合わせた決済が可能です。

柔軟な支払いオプションにより、利便性が高まっています。

ホシミズリサイクルの対応可能サービス

同社は、不用品回収・処分、リサイクル買取、遺品整理、ハウスクリーニング事業など、多岐にわたる事業を手がけています。

「お客様の『ありがとう』と共に、廃物を資源に変える」という理念のもと、単なる不用品の処分にとどまらず、可能な限りリサイクルを推進することで、環境保護と顧客の経済的負担軽減の両立を目指しています。

この姿勢は、3STEP査定という独自のシステムにも表れており、すべてをゴミとして扱わず、まず買取可能かどうかを査定するところから始める点が特徴的です。

ホシミズリサイクルでは、お客様の多様なニーズに応えるため、包括的なサービスラインナップを用意しています。主要なサービスは、不用品回収、リサイクル買取、遺品整理、ハウスクリーニング、そして機密文書溶解処理などです。

不用品回収サービス

不用品回収サービスは、同社の中核事業です。家電や家具の買い替え、お部屋整理、大掃除のお片付け、市での回収不可のもの、急な処分など、少量の不用品から対応しています。

また、お引越し、リフォーム、事務所・店舗閉鎖、ゴミ屋敷片付け、家一軒丸ごと処分、遺品整理など、大量の不用品処分にも対応可能です。1点から家一軒まで、あらゆる規模の回収に対応できる柔軟性が強みです。

取り扱い品目は幅広い

取り扱い品目は非常に幅広く、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、パソコンなどのリサイクル家電はもちろん、家具、家財、粗大ごみ、廃品など、ほぼすべての不用品を回収できます。

特筆すべきは、壊れているもの、汚れているもの、リサイクルできないものも回収可能な点です。

アップライトピアノや金庫などの重量物、中身の入ったスプレー缶やペンキなどの危険物、未分別ゴミや生ごみ、残材まで、他社では断られがちな品物も対応しています。

「今まで処分にお困りだったもの」を積極的に回収する姿勢が、多くのお客様から支持されています。

リサイクル買取サービス

リサイクル買取サービスでは、査定・相談が無料で行われます。特に新古美術品や骨董品の出張買取に力を入れており、専門スタッフが一点一点丁寧に査定します。

古いもの、汚れているもの、破損しているもの、一見価値がないように見える品物でも、処分される前に相談することで、思わぬ価値が見出される可能性があります。真摯に対応する姿勢が同社の特徴です。

遺品整理サービス

遺品整理サービスは、大切な方を亡くされた後の片付けを総合的にサポートします。不用品回収とリサイクル買取を組み合わせることで、遺品を丁寧に扱いながら、遺族の負担を軽減できます。

秘密厳守で対応するため、プライバシーに配慮した作業が可能です。

機密文書溶解処理サービス

機密文書溶解処理サービスは、個人情報保護の観点から注目されるサービスです。

未開封のまま箱ごと溶解処理するため、シュレッダー処理や分別が不要で、安全かつ楽に処分できます。CD-ROMやHDD（ハードディスク）の破壊処理にも対応しており、HDDはパソコン内から取り出して物理的に破壊します。

希望者には「廃棄証明書」を発行するため、企業や個人事業主の方も安心して利用できます。

ハウスクリーニングサービス

ハウスクリーニングサービスや各種リフォームサービスも提供しており、不用品回収と組み合わせることで、トータルでの住環境改善が可能です。

複数のサービスを一括で依頼できるため、お客様の手間が省け、料金も割安になります。

サービスの流れは、お申込み→お見積り→お支払い→各種作業という簡単4ステップで、スピーディーな対応により即日対応も可能です。見積もり無料、秘密厳守、即日対応というトリプルメリットが、忙しい現代人のニーズに合致しています。

ホシミズリサイクルのその他可能サービス

早朝・夜間・深夜作業にも対応可能

早朝・夜間・深夜作業にも対応可能で、お客様の事情に合わせた柔軟なスケジュール調整が可能です。

通常の作業対応時間は午前9時から午後6時ですが、お客様の事情に応じて早朝・夜間・深夜作業も承ります。

年中無休で営業しているため、土曜日・日曜日・祝日でも対応でき、急な処分や引越し、遺品整理などの際にも頼りになる存在です。

事情がある方も秘密厳守で対応するため、どんな状況でも安心して相談できます。

対応エリア内であれば即日対応が可能

対応エリア内であれば、即日対応が可能な点も大きなメリットです。

急な引越し、突然の不用品処分の必要性、遺品整理の緊急対応など、時間的制約がある状況でも、迅速に駆けつけてサービスを提供できます。

年中無休で営業しているため、土曜日・日曜日・祝日でも対応可能で、平日が忙しい方でも利用しやすい体制が整っています。

ホシミズリサイクルの対応可能地域

地域密着型の営業スタイル

ホシミズリサイクルの対応エリアは、横浜市全域、川崎市全域、東京都一部エリアを中心としています。

特に港北区・都筑区については「地域密着宣言」を掲げており、近隣だからこそ提案できる格安回収・高価買取サービス、スピーディーな対応が多くのお客様に好評です。

所在地が横浜市港北区であるため、お近くにお住まいの方はよりお得に利用できます。

近隣地域だからこそ実現できる格安回収・高価買取サービス、スピーディーな対応が多くのお客様に好評で、キャンペーン情報なども展開されています。

地元に根差した営業により、地域のお客様との信頼関係を築き、口コミや紹介による顧客基盤を形成しています。

営業時間の柔軟性

営業時間の柔軟性も対応エリアの特徴と言えます。

電話受付時間は午前9時から午後8時まで、作業対応時間は午前9時から午後6時までが基本ですが、早朝・夜間・深夜作業にも対応します。

お客様の事情に合わせた時間帯での作業が可能なため、近隣への配慮が必要な場合や、日中は在宅できない方でも安心して利用できます。秘密厳守で対応するため、どんな状況でも相談しやすい環境が整っています。