ホシミズリサイクルの口コミ・評判は？電話対応や事前連絡は？

ホシミズリサイクルの会社概要

ホシミズリサイクルは、横浜市港北区に拠点を置く総合リサイクル企業です。株式会社マットリアルが運営し、不用品回収を中心にリサイクル買取、クリーニング、リフォームなど幅広いサービスを提供しています。

「心からのおもてなし」を大切にし、親切・丁寧をモットーに年中無休で営業しており、お急ぎのお客様にも迅速に対応できる体制を整えています。

1点の回収から家一軒まで丸ごと対応可能で、引越しや明け渡し、リフォーム、遺品整理時の大量処分にも柔軟に対応しています。

保有している許認可

ホシミズリサイクルは、不用品回収業に必要な行政許認可を適切に取得している正規の事業者です。

古物商許可により中古品の買取が可能で、東京都と神奈川県の産業廃棄物収集運搬業許可を保有しているため、買取不可能な廃棄物の適正処理も行えます。

この2つの許可を持つことで、買取から処分までワンストップで対応でき、お客様の負担を最小限に抑えられます。

また賠償責任保険にも加入しており、万が一の事故にも対応できる安心体制を整えています。

営業時間

ホシミズリサイクルは年中無休で営業しており、電話受付は午前9時から午後8時まで対応しています。

訪問見積りや実際の回収作業は午前9時から午後6時が標準ですが、お客様のご事情に応じて早朝、夜間、深夜の作業にも対応可能です。

プライバシーに配慮が必要な場合も秘密厳守で対応いたします。またFAXは24時間受付しておりますので、営業時間外でもお気軽にお問い合わせいただけます。

即日対応も可能で、予約優先制ですがお急ぎの場合は最短で当日の作業も承ります。

対応エリア

ホシミズリサイクルは横浜市全域、川崎市全域、東京都の一部エリア（大田区など）を中心に不用品回収サービスを提供しています。

特に本社所在地である横浜市港北区と隣接する都筑区のお客様には、地域密着キャンペーンとして格安料金でサービスを提供しており、近隣だからこそ実現できるスピーディーな対応と高価買取が好評です。

横浜・川崎・大田区以外の関東全域でも対応可能な場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。

ホシミズリサイクルの提供サービス

ホシミズリサイクルは、不用品回収だけでなく、買取から清掃、リフォームまでトータルでサポートする総合リサイクル企業です。

テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、パソコンなどの家電から、家具、家財、粗大ごみ、廃品まで何でも回収処分いたします。

特徴的なのは「3STEP査定」システムで、①買取査定→②無料回収査定→③有料回収査定の順に査定を行い、すべてをゴミとして扱わず、可能な限りリサイクルすることで処分費用を抑えます。

また機密文書の溶解処理やHDD破壊処理など、個人情報保護に配慮したサービスも提供しています。

買取品目と買取価格例

ホシミズリサイクルは、新古美術品や骨董品の買取に特に力を入れており、専門知識を持つスタッフが一点一点丁寧に査定します。

古いもの、汚れているもの、破損しているものでも、一見価値がないように見えるお品物でも、処分前にご相談いただければ真摯に対応いたします。

独自の海外輸出ルートを持っているため、日本国内では価値が低いとされる古い家電製品もリユースが可能で、他社では買取不可のものでも査定対象となる場合があります。

買取品については無料で査定・相談を受け付けています。

ホシミズリサイクルの料金

ホシミズリサイクルの料金体系は、業界最安値を目指した明確で透明性の高い設定となっています。

個別回収は1点から対応可能で、小型家電500円、テレビ4,000円～、冷蔵庫6,000円～など、品目ごとに料金が設定されています（出張費込み）。

まとまった不用品がある場合はセットプラン(トラック積み放題)の方がお得で、ワンルーム程度なら軽トラックプラン15,000円～、1LDKなら1tトラックプラン40,000円～が目安です。

見積もりは完全無料で、訪問見積りでもお見積りのみで作業をキャンセルされても費用は一切かかりません。

オプション費用

基本的な不用品回収に追加して、エアコンなどの取外し工事が必要な場合は別途費用が発生します。

標準的なエアコン取外しは4,000円で、処分費と合わせて8,000円となります。

トラック積み込みまでの距離が長い場合や、窓からの吊り下げが必要な場合など特殊作業を要する場合は追加料金が発生する可能性がありますが、事前に見積もりでご提示いたします。

養生サービスは基本料金に含まれており、お客様の大切なお住まいやお荷物をしっかり保護します。ハウスクリーニングや簡単なリフォームも同時に依頼可能です。

支払い方法

ホシミズリサイクルでは、お客様の利便性に配慮し、複数の支払い方法に対応しています。最も一般的なのは作業完了後の現金払いで、その場でお支払いいただけます。

クレジットカード決済にも対応しており、VISA、MasterCard、JCBなど主要ブランドがご利用可能です。

銀行振込をご希望の場合は、事前振込または作業完了後の後日振込も可能です。お支払いのタイミングや方法についてご不明な点があれば、お見積り時にご相談ください。

ホシミズリサイクルに依頼するまでの流れ

ステップ1：お申し込み・お問い合わせ

まずはお電話（フリーコール0120-35-2820）、FAX（045-593-4628）、またはメールフォームからお申し込みください。

電話受付時間は午前9時から午後8時まで、FAXは24時間受付しています。お品物の内容によって担当者が異なるため、商品名、状態、数量などできるだけ詳しくお伝えください。

買取のご相談の場合は、お品物の写真をメールやLINEで送っていただくとスムーズです。即日対応も可能ですので、お急ぎの場合はその旨をお伝えください。

ステップ2:お見積もり

お客様からお聞きした内容をもとに、お電話で概算のお見積もりをご提示いたします。ただし正確な料金を算出するためには、実際にお品物を確認する必要があるため、訪問見積りをおすすめしています。

訪問見積りは完全無料で、スタッフがお伺いして不用品の量や状態、搬出経路などを確認した上で正確なお見積もりをご提示します。

お見積もり内容にご納得いただけない場合は、その場でキャンセルしても費用は一切かかりません。見積もりと作業を同時に行うことも可能で、その場合料金をお安くできる場合があります。

ステップ3：3STEP査定の実施

ホシミズリサイクル独自の「3STEP査定」を実施します。まず①買取査定で価値のあるお品物を査定し、買取可能なものは買取金額をご提示します。

次に②無料回収査定でリサイクル可能なものを確認し、無料で引き取れるものを選別します。

最後に③有料回収査定で処分費用が必要なものを確認します。

この3段階の査定により、すべてをゴミとして扱わず、可能な限りリサイクルすることで処分費用を最小限に抑えます。

ステップ4：最終お見積もりとご契約

3STEP査定の結果をもとに、最終的な料金をご提示します。買取金額がある場合は、処分費用から差し引いた実質負担額をお伝えします。

料金内容にご納得いただけましたら、作業開始となります。この段階でもキャンセルは可能で、無理に契約を迫ることは一切ございません。

作業内容や料金について不明な点があれば、遠慮なくスタッフにお尋ねください。

ステップ5：お支払いと作業実施

作業前または作業完了後にお支払いをお願いします。お支払い方法は現金、クレジットカード、銀行振込からお選びいただけます。

お支払い確認後、熟練スタッフが迅速かつ丁寧に作業を行います。養生もしっかり行い、お客様の大切なお住まいを傷つけないよう細心の注意を払います。

大型家具や重量物の搬出も安全に実施し、作業完了後は現場の清掃も行います。

キャンセルの方法

ホシミズリサイクルでは、お客様に納得してご利用いただくため、柔軟なキャンセルポリシーを設けています。

予約後でも訪問見積り前であれば、お電話やメールでご連絡いただければキャンセル料は一切かかりません。

訪問見積り後も、お見積もり内容にご納得いただけない場合は、その場でキャンセルしても見積り費用や出張費は発生しません。

ただし作業開始後のキャンセルは原則としてお受けできず、既に作業した分については料金をお支払いいただきます。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにフリーコール0120-35-2820までご連絡ください。

ホシミズリサイクルのQ&A

Q1. 不用品回収と買取の両方を同時に依頼できますか?

A. はい、可能です。ホシミズリサイクルの特徴である「3STEP査定」により、買取可能なものは買取し、リサイクル可能なものは無料回収、それ以外は有料回収という形で、すべてを一度に対応いたします。

買取金額は処分費用から差し引かれるため、実質的な負担額を最小限に抑えられます。

Q2. 営業時間を教えてください。

A. 電話受付時間は午前9時から午後8時まで、訪問見積りと作業対応時間は午前9時から午後6時までとなります。

ただしお客様のご事情に応じて、早朝、夜間、深夜の作業にも対応可能です。年中無休で営業しておりますので、お急ぎの場合は最短で即日対応も承ります。

Q3. 見積もりは無料ですか?

A. はい、お見積もりは完全無料です。電話での概算見積もりも、訪問見積りも費用は一切かかりません。

訪問見積り後にキャンセルされても、出張費や見積り費用は発生しませんのでご安心ください。まずはお気軽にご相談ください。

Q4. どのような支払い方法がありますか?

A. 現金、クレジットカード、銀行振込に対応しています。クレジットカードは主要ブランド（VISA、MasterCard、JCBなど）がご利用可能です。

お支払いのタイミングは作業前または作業完了後となり、銀行振込の場合は後日振込も可能です。

Q5. 壊れている家電や古い家具も回収してもらえますか?

A. はい、何でも回収いたします。壊れているもの、汚れているもの、年式の古いものも対応可能です。

ホシミズリサイクルは独自の海外輸出ルートを持っているため、日本国内では価値が低いとされる古い家電製品もリユースできる場合があります。まずは査定にお出しください。

Q6. 重量物や特殊なものも回収できますか?

A. アップライトピアノ、グランドピアノ、金庫などの重量物から、中身の入ったスプレー缶やペンキ缶などの危険物、土、プランター、タイヤ、バッテリーなど、今まで処分にお困りだったものも回収可能です。お見積もり時に詳しくお伝えください。

Q7. 個人情報が含まれる書類やパソコンの処分も安心ですか?

A. はい、機密文書溶解処理サービスでは、未開封のまま箱ごと溶解処理するため安心です。シュレッダー処理や分別も不要で楽々処分できます。

パソコンのHDDは内部から取り出して物理的に破壊し、ご希望のお客様には廃棄証明書を発行いたします。

Q8. 遺品整理もお願いできますか?

A. はい、遺品整理サービスも承っております。故人の思い出の品を丁寧に扱い、買取可能なものは買取し、処分が必要なものは適切に処理いたします。

ご遺族様のお気持ちに寄り添いながら、プライバシーにも配慮して作業いたします。

Q9. 港北区や都筑区は料金が安くなりますか?

A. はい、ホシミズリサイクル所在地である横浜市港北区とその近隣の都筑区のお客様には、地域密着キャンペーンとして格安料金でサービスを提供しています。

近隣だからこそ実現できるスピーディーな対応と高価買取で、多くのお客様にご好評いただいております。

Q10. クリーニングやリフォームも同時に頼めますか?

A. はい、不用品回収と同時にハウスクリーニング、クロス張替、フローリング張替などの簡単リフォームも承ります。

複数のサービスを一括で依頼することで、何度も業者を探す手間が省け、料金もお安くなります。専門スタッフが対応いたしますのでご安心ください。