不用品回収クオーレ群馬（旧ホープ群馬）の料金・口コミ評判は？事前見積りとの差が激しい？

クオーレ群馬の口コミをまとめると下記です！

2024年は3.6点だった口コミの評価が2025年9月時点で4.8と高評価を獲得していました。

口コミを分析すると、まずメリットとして「作業が非常に速い」「スタッフの対応が丁寧」「急な依頼にも即日で応じてくれた」という声が多く見られます。

一方で、デメリットとしては「事前見積もりと実際の請求額に大きな差があった」「Webに掲載されていた安価プランは条件付きで、実際の荷物量・作業内容によって料金がかなり上がった」といった指摘があります。

使用者としては「見積もり内容は詳細に確認したほうが安心」「記載プランの条件（買取品目が多い・トラック積載量など）を理解する必要がある」という注意点が読み取れます。

総じて、サービスの実作業品質・スピード・対応力には定評があるものの、料金・見積もり面では慎重な確認が必要であるという傾向がうかがえます。

不用品回収クオーレ群馬の引越しの不用品回収に関する口コミ評判

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引っ越し時の不用品回収を依頼しました。自分では処分できないシステムベッドと食器棚でしたが、到着して30分程度で分解し搬出!とても助かりました。ありがとうございました。

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見積もり希望の連絡への返信から始まり作業終了まで山川健太さんが迅速かつ丁寧に対応して下さりました。日本の築約50年の実家を完全に空にして頂きましたが、海外在住の私達でも問題なく信頼してお願い出来ました。作業に来られた方々も汗びっしょりになりながら黙々と進めて下さりあっと言う間に空っぽになりました。また片付けの機会があればホープさんにリピートでお願いしたいと思っております。

★★★★★

2人の作業員で来てくださり、とてもテキパキと作業していただきました。
作業前の説明や会計時の説明などもハキハキと話してくださり、分かり易かったです。
急な追加回収のお願いにも、快く応じてくださりました。
ただ、やはり追加回収は追加費用もかかるので他社さんのように積み込み放題プランがあると嬉しいなと思います。
また回収のお願いをする時は利用させていただきたいと思います。

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申し込みした時にとても丁寧な対応で、すぐに担当者から連絡がきました。
作業に来てくれたスタッフもしっかり教育されているのが良くわかります。手際良く感じよく安心してお願いできる会社です！

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ひとり暮らしで引っ越しの為利用しました。
ベッドや洗濯機、ウォーターサーバーなど大きい物がたくさんあるにも関わらずとてもスピーディーに運んでもらえて助かりました。ベッドの解体まで行ってくれました。
お金がとてもかかるんじゃないかと業者に頼むのを躊躇していましたが、ラインでの見積もりもそれほど高くなく、炊飯器やオーブントースターなど当日に依頼した物もその場で査定してもらえて料金もその都度教えてくれました。電話での連絡も丁寧でした。
ひとり暮らしだと引っ越しする際の片付けが大変だと実感しました。女性だと頼むのを躊躇してしまう方多いと思います。男性のスタッフさんでしたが親切で良い方だったです。ただ、日曜日だったからなのか1人で回収して頂いたのが気がかりでした。女1人暮らしだし、力がないもんで役に立つことも出来ず、、回収に来る際は2人以上できたほうがいい気がしました😢
雨の中ありがとうございました。感謝してます！

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引っ越しに伴い、大きめの不用品の処分に困っていた所、こちらを見つけました。ホームページの内容も口コミも良かったので問い合わせさせて頂きました。ラインで簡単にでき、返信もすぐに頂けてとても有り難かったです。
回収もお二人でいらっしゃって下さり、すぐに対応して頂けたので良かったです。
また、不用品などがあれば依頼したいと思います！ありがとうございました。

不用品回収クオーレ群馬の料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★☆☆☆☆

昨夜、コンパクトなソファー１つを処分したくて値段の問い合わせ電話をしたところ、詳しい値段設定が出来る者から折り返しするとゆう話だったのに、翌日かかってきたのは同じ受け付けの男性からで、倉庫が栃木にあるから出張費だけで２万はかかると言われた。そんなわけないだろう。不用品回収の問い合わせが初めてで、相場や聞ける事が分からないと伝えたから、ぼったくれると思われたのかと思い、怖くなってすぐに電話を切った。口コミと違い過ぎて残念です。二度と利用しません。

★★★★★

作業がめちゃくちゃ早くてラインの見積もり通りの値段で大満足です。
他社の見積もりより2万位安くすみました。^_^

★☆☆☆☆

ホームページのゴミ屋敷より遥かに少ない荷物なのに見積もりで25万弱、
ホームページの料金は当てになりません。
見積もりもざっくりしすぎたもので全くわかりませんでした。web上で予約しましたが20%オフなどありません。
作業後、玄関に荷物も落ちていて確認などちゃんとしていかないんだな、ととても残念な気持ちです。
これから頼む方は気をつけてください

★☆☆☆☆

高めの口コミを見て頼む方は注意してください。
ホームページ上の2ｔトラックプランですと、55000～となっています。
が、担当者に聞くと55000は、買い取れるもの（貴金属とか）が多かった場合の金額との事です、実際は15万～だそうです。

そんな事はどこにも書いてないし、さすがに不親切かと思います。
優良誤認か、景品表示法違反な気がしますが、この業界だと許されるのかもしれません。　いずれにせよグレーにしか見えないですし、消費者からすると不親切です。

ただ、他のインターネットに溢れている回収業者と比べると、許可はとってるようですし、よくある無許可ではなさそう。

★☆☆☆☆

見積もりが記載の金額ではありません。全て6畳ワンルーム用の回収なのにシングルベッド＋洗濯機＋冷蔵庫＋人件費＋交通費で5万円取られました。

★★☆☆☆

高い。Google評価をすると割引きすると言われ、マッチョな担当者を前にしてBMI18未満のもやしボーイは低評価は押しづらく、現地では高評価とせざるを得なかった。仕事はスピーディでよかったので値段だけです。市で燃えないごみ、もしくは粗大ゴミとして安く出せるものとソートして、上手く利用すべき。

不用品回収クオーレ群馬の作業やスタッフに関する口コミ

★☆☆☆☆

見積もりとは、金額は同じでした。
ですが、当日予約していた時間より早くいけるということなのでその時間に待っていたら、
15分以上待つことに、、、それなら早く来れると連絡してこないでほしかったです。
愛想もあまり良い方ではなかったです。
また不用品回収の時に、お部屋に上がっていただきましたが、靴下に汚れがついていたのか、
靴下のままベランダに行ったからなのか、我が家の白いマットに足形が多数。汚してしまいましたーということで、拭いてくれましたが、全く取れておらず、帰られてから全て綺麗にしました。ご時世的にもサービス業的にも来た時より帰る時の方が汚すのはどうかと思います。
領収書もお願いしたのですが、後で確認するとただのレシートでした。
色々残念なことが多く、その割には高めの金額だなと思いました。不用品回収してもらえたので、まぁ良いですが、色々残念でした。

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あっという間に作業して下さり、スタッフさんも感じが良かったです。
また何かありましたら頼みたいです。

★★★★★

急な依頼でしたが、とても丁寧で親切にして頂きました。
また、是非、使わせて頂きたいと思います。

不用品回収クオーレ群馬のカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★

急な依頼でも丁寧に対応して頂いて助かりました

★★★★★

電話対応や回収対応も丁寧にして頂きました。ありがとうございました。

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丁寧でスピーディーな作業をしていただけました。電話応対等も良かったです。

不用品回収クオーレ群馬の家電・エアコン・洗濯機の口コミ評判

★★★★★

大型家電の処分に利用しました。暑いのに迅速で対応も丁寧でした。また利用する時があればお願いしたいです。

★★★★★

大きいソファ２台とテレビを回収して頂きました。
ものの数分で運びだして頂きとても助かりました。ありがとうございました。

クオーレ群馬の会社概要

クオーレ群馬は、株式会社クオーレが運営する群馬県内の不用品回収専門業者です。前橋市に拠点を構え、群馬県全域を対象に年中無休で迅速な不用品回収サービスを提供しています。個人のお客様から法人のお客様まで幅広く対応し、一般家庭の模様替えで発生した大量の不用品から、倉庫に放置された大量の廃品まで、現場や状況を問わず回収に伺います。Google口コミで★4.8の高評価を獲得しており、多くのお客様から信頼されている業界最高水準のサービスを提供する事業者です。

保有している許認可

クオーレ群馬は、不用品回収事業に必要な各種許認可をしっかりと取得している正規の事業者です。東京都と埼玉県の産業廃棄物収集運搬業許可証、古物商許可証、解体工事業登録などを保有し、法令を遵守した安心・安全なサービスを提供しています。また、一般社団法人遺品整理士認定協会認定の遺品整理士が在籍しており、遺品整理や生前整理にも専門的な知識と経験をもって対応できる体制を整えています。

営業時間

クオーレ群馬の電話受付は8:00~20:00となっていますが、メールやLINEでのお問い合わせは24時間365日いつでも受け付けています。作業対応も年中無休で、土日祝日でも割増料金なしでご利用いただけます。

お客様のご都合に合わせて作業時間の指定も可能ですので、お気軽にご相談ください。急なご依頼にも迅速に対応し、予約状況によっては最短即日での作業も可能です。

対応エリア

クオーレ群馬は、前橋市を中心に群馬県全域を対応エリアとしています。高崎市、伊勢崎市、太田市などの主要都市はもちろん、桐生市、館林市、渋川市、藤岡市、富岡市、安中市、みどり市など、群馬県内のすべての市町村に迅速に対応いたします。

急を要する引越しゴミの回収から、倉庫整理で大量に発生した廃品の処分まで、お一人では困難な不用品処分もお任せください。県内全域に迅速に伺い、お客様の快適な生活空間を取り戻すお手伝いをいたします。

クオーレ群馬の提供サービス

クオーレ群馬は、不用品回収を中心に多様なサービスを提供しています。家電や家具などの粗大ゴミ処分、遺品整理・生前整理、ゴミ屋敷片付け、事業系ゴミ・産業廃棄物の回収など、お客様のさまざまなニーズに対応しています。

また、古物商許可証を保有しているため、回収品の中で買取可能なものは高価買取を行い、作業料金から差し引くことでコストを削減できます。回収だけでなく、清掃や引越しのサポートも行っており、お客様のお困り事をワンストップで解決できる総合サービスを展開しています。

クオーレ群馬の料金

単品回収料金

パック料金プラン

クオーレ群馬では、単品回収から「積み放題」のパック料金まで、お客様のニーズに合わせた柔軟な料金プランをご用意しています。

単品回収は330円(税込)と格安価格で提供しており、大型家電や大型家具は2,200円(税込)となっています。また、パック料金プランは5,500円(税込)のミニパック(小)から、一人暮らし向けのレギュラーパック16,500円(税込)、ご家族向けのファミリーパック33,000円(税込)と、お部屋の広さや不用品の量に応じて最適なプランを選択できます。

ホームページからお問い合わせいただいたお客様限定で、見積もり価格から最大20%OFFのキャンペーンも実施中です(割引額は最大100,000円)。遺品整理やゴミ屋敷の片付けなど大規模な作業については、現場の状況に応じて個別にお見積もりを行います。上記料金は目安であり、リサイクルの可否、回収品の状態・量・サイズ、作業内容によって実際のお見積もりは異なりますので、詳細は無料見積もりでご確認ください。

オプション費用

クオーレ群馬では、基本料金に加えてお客様の状況に応じた各種オプションサービスをご提供しています。エレベーターのない建物での階段作業、窓からの吊り下ろしやクレーン作業、大型家具の解体作業、エアコンの取り外し、回収後の清掃作業、遺品の供養・お焚き上げなど、必要に応じて追加で対応いたします。

また、家電リサイクル法対象品目(エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機)については法定のリサイクル料金が別途必要となります。オプション費用は作業内容や現場の状況により異なりますので、無料見積もりの際に詳細をご確認ください。お見積書にはすべての費用が明記され、お客様に内容をご確認いただき同意を得てから作業を開始しますので、安心してご利用いただけます。

支払い方法

クオーレ群馬では、お客様の利便性を考慮して複数のお支払い方法をご用意しています。現金払いはもちろん、各種クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersなど)に対応しており、スマホ決済ではPayPayもご利用いただけます。

お支払いは作業完了後、現場でのご精算となります。ご希望のお支払い方法は、作業スタッフにお気軽にお伝えください。お見積もり時に料金を明確にご提示し、お客様の同意を得てから作業を開始しますので、追加料金の心配もなく安心してご利用いただけます。

クオーレ群馬に依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ・無料見積もり依頼

まずは、お電話(0120-939-507)、メール、またはLINEでクオーレ群馬にお問い合わせください。お電話は8:00~20:00、メール・LINEは24時間365日受け付けています。お客様のお悩みやご要望を丁寧にヒアリングし、回収品の種類や量、現場の状況などをお伺いします。お問い合わせの段階で大まかなお見積もりをご提示することも可能ですが、より正確な料金をお知りになりたい場合は、無料訪問見積もりをご利用ください。

2. 無料訪問見積もり

お客様のご希望日時に、クオーレ群馬のスタッフが現場へ訪問し、無料でお見積もりを行います。お部屋の広さ、不用品の量、搬出経路、作業に必要な人員や車両などを実際に確認し、必要な作業と料金をすべて含めた詳細なお見積書を作成します。お見積もりは完全無料ですので、他社との相見積もりも大歓迎です。お見積書の内容をご確認いただき、ご不明点や気になる点があれば遠慮なくスタッフにお尋ねください。お見積もりだけの依頼でも対応いたします。

3. ご契約・作業日程の調整

お見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。作業日程は、クオーレ群馬のスケジュールとお客様のご希望を調整し、最短の日程でお伺いします。予約状況によっては、お問い合わせ当日や翌日の即日対応も可能です。土日祝日でも対応可能で、割増料金も発生しません。作業時間の指定も可能ですので、お客様のご都合に合わせてご相談ください。

4. 不用品回収作業の実施

ご予約の日時に、クオーレ群馬のスタッフが現場へ伺い、不用品回収作業を開始します。お客様による事前の分別や梱包は不要で、すべての作業をスタッフが行います。回収品の中で買取可能なものがあれば、その場で査定し買取金額を作業料金から差し引きます。作業は迅速かつ丁寧に行い、お客様の大切なお住まいを傷つけないよう細心の注意を払います。作業中に追加で回収を希望される品物があれば、お気軽にスタッフにお申し付けください。

5. お支払い・作業完了

作業が完了しましたら、現場を確認していただき、問題がなければお支払いとなります。お支払い方法は、現金、クレジットカード、PayPayからお選びいただけます。お客様より追加のご依頼がない限り、お見積もり時にご提示した金額からの変更はございません。お支払い完了後、作業は終了となります。万が一、作業に関してご不明点や問題があれば、アフターフォローも行いますので遠慮なくお申し付けください。

キャンセルの方法

クオーレ群馬では、お客様の急な予定変更にも柔軟に対応しています。訪問見積もり自体のキャンセルや、訪問見積もりを行っていない作業のキャンセルは無料です。また、訪問見積もり後の作業キャンセルについても、作業日の3日前までであれば無料でキャンセルが可能です。

ただし、作業日の3日前以降のキャンセルについては、準備や車両・スタッフの手配の関係上、キャンセル料金が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。急な用事でご予約時間の対応が難しくなった場合は、お早めにご連絡ください。キャンセルではなく、日程の振り替えも承りますので、ご都合に応じて柔軟に対応いたします。お客様にとって最善の方法をスタッフと一緒に考えますので、遠慮なくご相談ください。

クオーレ群馬のQ&A

Q. 見積もりは本当に無料ですか?

はい、クオーレ群馬では訪問見積もりを完全無料で行っています。お電話やメール、LINEでの概算見積もりも無料ですし、実際に現場へ伺って詳細なお見積もりを行う場合も費用は一切かかりません。お見積もりだけのご依頼でも対応いたしますので、他社との相見積もりも大歓迎です。お見積もり後に作業を依頼されない場合でも、費用を請求することはございませんので、安心してご利用ください。

Q. 申し込み当日に作業してもらえますか?

はい、予約状況によっては最短即日での対応も可能です。クオーレ群馬では年中無休で営業しており、急なご依頼にも柔軟に対応しています。お電話やメール、LINEでお問い合わせいただき、現場の状況と回収品の内容をお伝えいただければ、当日のスケジュールを確認してご案内いたします。ただし、繁忙期や予約が集中している場合は即日対応が難しいこともございますので、できるだけ早めにご連絡いただけると大変助かります。

Q. 作業中に立ち会う必要はありますか?

基本的には、作業開始時と作業終了時にお立ち会いいただくことをお願いしています。作業開始時には回収品の最終確認を行い、作業終了時には現場の確認とお支払いをしていただきます。ただし、作業中ずっとお立ち会いいただく必要はなく、外出されても問題ございません。遠方にお住まいの方やお忙しい方の場合は、事前にご相談いただければ、鍵をお預かりしての作業や、ご家族・管理会社様への対応なども可能ですので、遠慮なくご相談ください。

Q. 土日祝日でも作業してもらえますか?

はい、クオーレ群馬では土日祝日も通常通り作業を承っています。年中無休で営業しており、土日祝日でも割増料金は一切発生しません。お客様のご都合に合わせて作業日程を調整いたしますので、平日がお忙しい方でも安心してご利用いただけます。また、作業時間の指定も可能ですので、午前中や午後、夕方など、ご希望の時間帯をお気軽にお伝えください。

Q. 追加料金が発生することはありますか?

クオーレ群馬では、お見積もり時に必要な作業と料金をすべて含めた詳細なお見積書を作成し、お客様にご確認いただいてから作業を開始します。お客様より追加のサービスや回収品の追加がない限り、作業後にお見積もり金額から変更されることはございません。万が一、作業中に想定外の状況が発生した場合は、必ず事前にお客様にご説明し、ご了承をいただいてから対応いたしますので、ご安心ください。透明性の高い料金体系を心がけています。

Q. エレベーターのないマンションでも対応できますか?

はい、エレベーターのない建物でも対応可能です。クオーレ群馬のスタッフが階段を使って不用品を搬出いたします。ただし、階段作業は追加の労力が必要となるため、階数や回収品の重量によっては階段作業費が別途発生する場合がございます。詳細な料金については、無料訪問見積もりの際に現場を確認してご提示いたしますので、ご安心ください。高層階でも対応可能ですので、遠慮なくご相談ください。

Q. ゴミの分別をしていなくても大丈夫ですか?

はい、ゴミの分別や梱包などの事前準備は一切不要です。クオーレ群馬では、不用品回収に必要なすべての作業をスタッフのみで行っていますので、お客様は回収してほしい品物を指示していただくだけで結構です。ゴミ屋敷のように大量にゴミが溜まっている場合や、お部屋が物で溢れている場合でも、スタッフが丁寧に仕分けながら作業いたしますので、安心してお任せください。

Q. 遺品整理もお願いできますか?

はい、クオーレ群馬では遺品整理サービスも提供しています。一般社団法人遺品整理士認定協会認定の遺品整理士が在籍しており、故人の遺品を丁寧に仕分け・整理し、適切に処分または供養いたします。貴重品や思い出の品は丁寧に取り扱い、ご遺族様にお渡しします。また、買取可能な品物があれば査定を行い、作業料金から差し引くことも可能です。遺品の供養やお焚き上げのオプションもご用意していますので、ご希望に応じてご利用ください。

Q. ゴミ屋敷の片付けもできますか?

はい、クオーレ群馬ではゴミ屋敷の片付けにも対応しています。玄関までゴミが溜まっていて室内に入れない状況や、床が見えないほど物で溢れているお部屋でも、経験豊富なスタッフが対応いたします。ゴミの仕分けから搬出、最終的な清掃作業まで一貫してお任せいただけます。プライバシーに配慮し、近隣の方に気づかれないようバン型のトラックを使用して作業を進めますので、安心してご依頼ください。まずは無料相談からお気軽にお問い合わせください。

Q. 買取もあわせてお願いできますか?

はい、クオーレ群馬では不用品回収と買取を同時に行うことができます。古物商許可証を保有しているため、回収品の中で買取可能なもの(家電、家具、ブランド品、骨董品、楽器、オーディオ機器、ゲーム機、スポーツ用品など)があれば、その場で査定し高価買取いたします。買取金額は作業料金から差し引かれるため、お客様の負担を大幅に軽減できます。回収と買取を別々の業者に依頼する手間も省けますので、ぜひご利用ください。

Q. 対応エリア外でも相談できますか?

クオーレ群馬の基本的な対応エリアは群馬県全域となっていますが、隣接する県や遠方の場合でも、状況によっては対応できる可能性がございます。まずはお電話やメール、LINEでお問い合わせいただき、現場の住所や回収品の内容をお伝えください。可能な限り柔軟に対応いたしますので、対応エリア外だと思われる場合でも、諦めずに一度ご相談ください。お客様のお困り事を解決するために最善の方法を一緒に考えます。

Q. 法人・企業からの依頼も可能ですか?

はい、クオーレ群馬では法人・企業様からのご依頼も大歓迎です。事業系ゴミや産業廃棄物の回収に必要な許可証を保有しており、オフィスの移転や倉庫整理、店舗の閉店に伴う不用品回収など、さまざまなニーズに対応しています。大量の廃品や業務用機器の回収も可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。法人様向けの柔軟な料金プランもご用意しており、請求書払いなどのご相談にも応じますので、お気軽にご相談ください。