広島えびすサポートの会社概要

広島えびすサポートは、広島県を中心に中国地方全域で不用品回収・買取サービスを展開する株式会社EBSカンパニーが運営する不用品回収専門業者です。2018年に創業し、地域密着型のサービスで迅速かつ丁寧な対応を心がけ、年中無休で24時間対応可能な体制を整えています。「地域最安価」を掲げ、3,300円(税込)からという明朗会計で、見積もり後の追加料金は一切発生しない安心価格設定が特徴です。同社は不用品回収だけでなく、買取サービスにも力を入れており、古物商許可を取得することで、価値のある品物を適正に査定し買い取ることができます。また、回収した不用品は徹底的に分別し、リサイクル・リユースを推進することで環境保護にも貢献しています。SDGsパートナー制度にも登録し、東広島市と協力しながら持続可能な社会づくりに取り組んでいる点も評価されています。一般家庭から法人まで幅広い顧客に対応しており、不用品1点からトラック満載の大量回収まで柔軟に対応できる体制を整えています。また、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、汚部屋片付け、引越しサポート、店舗・オフィスの備品回収など、多様なニーズに応えるサービスを提供しています。特に、他社で断られるような難しい案件にも対応できる柔軟性が強みです。

保有している許認可

広島えびすサポートは、不用品回収・買取業務を適正に行うために必要な各種許認可を取得しています。古物商許可(第731141500025号)は、中古品の買取・販売を行うために必要不可欠な許可であり、これを持つことで品物の価値を適正に見極め、お客様に適切な買取価格を提示することが可能です。また、広島県から産業廃棄物収集運搬業の許可を受けていることで、事業所や店舗から排出される産業廃棄物の適正処理も可能となっています。一般廃棄物については、各自治体の許可業者と連携し、または各自治体の条例に従って適正に処分を行っています。さらに、東広島市が推進する「SDGsパートナー制度」に登録しており、持続可能な開発目標(SDGs)の達成に向けて積極的に取り組んでいます。回収した不用品を徹底的に分別し、リサイクル・リユースすることで資源の有効活用を図り、環境負荷の軽減に貢献しています。海外輸出事業も展開し、フィリピンなどへコンテナ輸送を行うことで、まだ使える品物に新たな命を吹き込んでいます。

営業時間

広島えびすサポートは、お客様の多様なニーズに応えるため、年中無休で24時間体制のサービスを提供しています。急な引越しや夜間・早朝の作業にも柔軟に対応できる体制が整っています。24時間365日いつでも問い合わせや見積もり依頼を受け付けており、電話(050-3502-9228)、メールフォーム、LINEの3つの方法で気軽に相談できます。標準的な営業時間は8:00〜20:00ですが、お客様のご都合に合わせて早朝や夜間の作業も可能です。即日対応も積極的に行っており、時期によっては最短15分でスタッフが現場に駆けつけることができます。急な引越しや退去時の不用品処分など、緊急性の高い案件にも迅速に対応できる体制が整っています。土日祝日や夜間作業についても追加料金は一切発生せず、見積もり金額のみで対応してもらえる点は、他社と比較して大きなメリットです。

対応エリア

広島えびすサポートは、広島県全域を中心に中国地方全体をカバーする広範囲な対応エリアを持っています。電話一本でどこへでも駆けつける機動力が強みです。広島県内では、広島市の全8区(中区、東区、南区、西区、安佐南区、安佐北区、安芸区、佐伯区)をはじめ、東広島市、福山市、三原市、廿日市市、庄原市、大竹市、安芸高田市など主要都市すべてに対応しています。また、府中町、海田町、坂町、北広島町などの町村部にも対応可能です。さらに、中国地方全域(山口県、島根県、岡山県、鳥取県)への出張も可能で、「えびすサポート」のネットワークを活用し、各県で同様のサービスを提供しています。遠方の場合でも出張費は無料で、見積もり後の追加料金は一切発生しないため、安心してご利用いただけます。

広島えびすサポートの提供サービス

広島えびすサポートは、一般家庭から法人まで幅広いニーズに対応する総合的な不用品回収・買取サービスを展開しています。不用品1点から大量回収まで、どんな規模の案件にも対応可能です。テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなどのリサイクル家電をはじめ、ベッド、ソファ、タンス、食器棚などの大型家具、パソコン、プリンター、タイヤ、自転車など、他社で断られることが多い品目も積極的に回収しています。回収率99%を誇り、ほぼすべての品目に対応可能です。また、分別や解体はスタッフが行うため、お客様は何も準備する必要がありません。遺品整理やゴミ屋敷清掃では、プライバシーに配慮し、秘密厳守で作業を行います。故人の思い出の品を丁寧に扱い、ご遺族の気持ちに寄り添ったサービスを提供しています。法人向けには、オフィスの移転や閉店時の備品回収、定期的な不用品回収の契約など、ビジネスニーズにも対応しています。

買取品目と買取価格例

広島えびすサポートは、古物商許可(第731141500025号)を保有しているため、不用品回収だけでなく買取サービスも提供しています。価値のある品物を適正に査定し、買取価格分を回収費用から差し引くことで、お客様の負担を軽減できます。最新型の冷蔵庫や洗濯機などの家電製品、綺麗な状態の自転車や家具類を積極的に買い取っています。掛け軸は買取強化中で、1本100円からの買取となりますが、汚れや傷の状況によって査定額が変動します。綺麗な商品であれば、より高価買取が可能です。ブランド品や骨董品、美術品については、専門知識を持つスタッフが丁寧に査定し、適正な価格を提示します。貴金属(金・プラチナなど)や楽器類(ギター、ピアノなど)についても、市場価値を考慮した適正価格での買取を行っています。買取不可と他社で断られた品物でも、広島えびすサポートでは買取できる可能性があるため、まずは気軽に相談することをおすすめします。買取価格は品物の状態、年式、市場価値などを総合的に判断して決定されます。出張査定は無料で、買取価格に納得できない場合は断ることも可能です。買取額は回収費用から差し引かれるため、実質的な負担額を大幅に減らすことができます。

広島えびすサポートの料金

広島えびすサポートは「地域最安価」を掲げ、3,300円(税込)からという明朗会計が特徴です。見積もり後の追加料金は一切発生せず、基本料金・出張費・見積もり費用もすべて無料です。料金体系は非常にシンプルで分かりやすく、見積もり時に提示された金額以外は一切かかりません。最低料金は3,300円(税込)からで、不用品の量や内容に応じてパック料金が設定されています。実績例を見ると、軽トラック1台分で25,000円〜43,000円程度、2トントラック1台分で55,000円〜127,000円程度が相場となっています。他社と比較した場合、広島えびすサポートは出張費や基本料金が無料である点が大きなメリットです。他社では出張費3,000円〜、基本料金2,000円などが別途かかることが多いため、トータルコストで見ると広島えびすサポートの方が圧倒的にお得です。また、夜間作業や土日祝日、日時指定による追加料金も一切発生しないため、お客様の都合に合わせて気軽に依頼できます。ただし、見積もり後に回収品が増えた場合は、増えた分について追加の見積もりが必要になります。トラックに積みきれない場合もあるため、事前に連絡することが推奨されています。

オプション費用

広島えびすサポートでは、見積もり金額に作業に必要な費用がすべて含まれており、基本的に追加のオプション費用は発生しません。養生費用なども料金に含まれています。料金には、養生費用(建物や床を保護するためのシート敷設等)、階段作業費(2階以上からの運搬)、解体作業費(大型家具の解体)、分別作業費(ゴミの分別)などがすべて含まれています。これらは他社では別途オプション料金として請求されることが多いため、トータルコストで比較すると広島えびすサポートの方がお得になるケースが多いです。ただし、特殊清掃が必要な場合(孤独死現場の清掃など)やエアコンの取り外しなど専門的な作業が必要な場合は、別途見積もりが必要になることがあります。また、現場近くに駐車スペースがなく、有料駐車場を利用する必要がある場合は、駐車場代が実費でかかります。この場合でも、事前に見積もり時に説明があるため、後から予想外の費用が発生することはありません。キャンセル料については、24時間前までに連絡すれば無料です。ただし、見積もり当日や大量回収作業での予約の場合は、車両や機材、人員等を手配済みの可能性があるため、早めの連絡が推奨されます。

支払い方法

広島えびすサポートでは、お客様の利便性を考え、多様な支払い方法に対応しています。現金だけでなく、キャッシュレス決済も利用可能です。最も一般的な支払い方法は、作業終了後に現場で現金でお支払いする方法です。作業が完了し、お客様に確認していただいた後、その場で精算となります。現金以外では、各種クレジットカードでの支払いも可能ですが、予約の際に事前に申告する必要があります。キャッシュレス決済としては、PayPayなどのQRコード決済にも対応しており、現金を持ち歩かなくても安心して利用できます。その他の電子決済についても対応可能なものがあるため、希望する場合は予約時に確認することをおすすめします。法人のお客様など、請求書払いや銀行振込を希望する場合は、事前に相談することで対応可能なケースもあります。また、領収書は作業当日にその場で発行してもらえるため、経費精算などにもスムーズに対応できます。

広島えびすサポートに依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ・見積もり依頼

最初のステップは、広島えびすサポートへの問い合わせです。電話(050-3502-9228)、メールフォーム、LINEの3つの方法から選べます。電話は24時間365日受付しており、急ぎの場合はすぐに対応してもらえます。メールフォームやLINEは、写真を添付して不用品の状況を伝えることができるため、より正確な見積もりを事前に得ることができます。問い合わせ時には、以下の情報を伝えるとスムーズです。回収希望の品目(例:ソファ、冷蔵庫、タンスなど)、おおよその数量(軽トラック1台分、2トントラック1台分など)、作業場所(住所、階数、エレベーターの有無など)、希望作業日時、その他特記事項(夜間作業希望、買取希望品がある、など)。

ステップ2:訪問・お見積もり(査定)

問い合わせ内容をもとに、広島えびすサポートのスタッフが現地を訪問し、実際の不用品を確認して正確な見積もりを行います。この訪問見積もりは完全無料で、出張費も一切かかりません。スタッフは専門知識を持った正社員が対応するため、適正な価格での見積もりが期待できます。見積もり時には、回収品の種類と数量、作業の難易度(階段作業の有無、解体が必要か、など)、買取可能な品物の有無と査定額、作業時間の目安、最終的な料金を確認します。見積もり金額に納得できない場合は、遠慮なく断ることができます。見積もりだけで依頼しない場合でも、料金は1円もかかりません。他社と比較検討したい場合も、気軽に相談できます。

ステップ3:回収・買取作業の実施

見積もり金額に納得し、正式に依頼すると、作業日時を調整します。広島えびすサポートでは、お客様のご都合に合わせて柔軟にスケジュールを組むことができ、即日対応も可能です(時期によっては対応できない場合もあります)。土日祝日や夜間作業も追加料金なしで対応してもらえます。作業当日は、スタッフが約束の時間に到着、最終的な回収品の確認、建物や床の養生作業、不用品の運び出し(解体が必要な場合は解体も実施)、買取品の査定と買取、作業後の清掃、お客様による最終確認という流れで進みます。作業はスピーディーかつ丁寧に行われ、建物を傷つけないよう細心の注意を払います。分別や解体はすべてスタッフが行うため、お客様は何も準備する必要がありません。立ち会いが必要ですが、作業自体はスタッフにすべてお任せできます。

ステップ4:料金のお支払い

作業がすべて完了し、お客様に確認していただいた後、料金の精算となります。支払い方法は、現金、クレジットカード、電子決済(PayPayなど)から選べます。クレジットカード払いを希望する場合は、予約時に申告しておくとスムーズです。買取品がある場合は、買取金額が回収費用から差し引かれるため、実質的な負担額が軽減されます。領収書は当日その場で発行してもらえるため、経費精算が必要な方も安心です。支払いが完了すれば、すべての手続きが終了です。回収した不用品は、広島えびすサポートが責任を持って適正に処分・リサイクルします。

キャンセルの方法

広島えびすサポートでは、お客様の都合によるキャンセルにも柔軟に対応しています。ただし、タイミングによってはキャンセル料が発生する場合があります。予約をキャンセルする場合は、できるだけ早めに電話(050-3502-9228)で連絡することが重要です。作業予定日の24時間前までに連絡すれば、キャンセル料は一切かかりません。この点は、他社と比較しても非常に良心的な対応と言えます。ただし、見積もり当日のキャンセル(スタッフが既に出発している可能性があるため、できるだけ早く連絡する)、大量回収作業の予約(大型トラックや複数のスタッフを手配している場合があるため、早めの連絡が望ましい)、車両・機材・人員を手配済みの場合(キャンセル料が発生する可能性がある)は注意が必要です。キャンセル料が発生する可能性がある場合でも、状況に応じて柔軟に対応してもらえるケースが多いため、まずは電話で相談することをおすすめします。誠実に事情を説明すれば、理解してもらえることがほとんどです。

広島えびすサポートのQ&A

Q1: どうやって申し込めばよいですか?

A: 電話(050-3502-9228)、メールのお問い合わせフォーム、またはLINEから気軽にお申し込みください。24時間365日受付しており、お客様のご都合に合わせて対応いたします。

Q2: 見積もりは無料ですか?

A: はい、見積もりは完全無料です。出張費や基本料金も一切かかりません。現地を訪問して正確な見積もりを行い、納得いただいた上で正式にご依頼いただけます。

Q3: 見積もり後に回収依頼を取り止めても構いませんか?

A: はい、大丈夫です。見積もり金額にご納得いただけない場合は、遠慮なくお断りください。見積もりだけで依頼しない場合でも、料金は1円もいただきません。

Q4: 本当に見積もり金額より増えることはありませんか?

A: はい、回収・買取商品に変更がなければ、見積もり金額のみで結構です。追加料金は一切発生しませんので、ご安心ください。

Q5: 至急見積もりしてほしいのですが、自宅に来てもらえますか?

A: もちろん即日対応可能です。お電話(050-3502-9228)でまずはご確認ください。時期によっては対応できない場合もありますが、可能な限り迅速に対応いたします。

Q6: 1品のみでも見積もりに来てもらえますか?

A: はい、1品からでも喜んで見積もり・回収・買取させていただきます。不用品が少量でも気軽にご連絡ください。

Q7: 大量のゴミ・不用品があり分別していない状態ですが大丈夫でしょうか?

A: はい、大丈夫です。分別はすべて専門スタッフが行いますので、そのままの状態でお任せください。ゴミ屋敷や汚部屋の片付けも対応しています。

Q8: 回収日に来ていただけるまでにゴミが増えたのですが、どうすれば良いですか?

A: 予定の量より荷物が増えた場合、トラックに積めない場合がありますので、事前にご連絡をお願いいたします。増えた分について追加のお見積もりをさせていただきます。

Q9: 回収された不用品・廃品はどのようにされるのですか?

A: 国・自治体によって定められた法令のもとで適正に処理しています。再利用できるものは細部まで点検し、リサイクルオークションに出品するなどリユースに努めます。再利用できないものも資源リサイクルできるものに分別し、工場で資源化します。海外輸出事業も展開し、フィリピンなどへコンテナ輸送を行っています。

Q10: 予約のキャンセルは可能ですか?キャンセル料が必要になりますか?

A: 予約のキャンセルは可能です。24時間前までにご連絡いただければキャンセル料は一切必要ありません。ただし、見積もり当日や大量回収作業での予約の場合は、お早めにご連絡をお願いします。車両や機材、人員等を手配後の場合はキャンセル料がかかる場合がございます。

Q11: 何でも不用品を回収していただけますか?

A: 生き物は回収できません。また、銃火器や爆発の恐れがあるもの、日本刀、麻薬などの法律の規制があるものはお断りしています。それ以外はほぼすべての品目に対応しており、回収率99%を誇っています。

Q12: 回収された物を返してもらいたいのですが?

A: 申し訳ございませんが、回収した品物は返品できません。トラックに積む前に必ずご確認をお願いします。

Q13: 引越しするのですが、一緒にお願いできますか?

A: はい、もちろん喜んでお手伝いさせていただきます。広島えびすサポートでは不用品回収はもちろん、引越しのサポートもさせていただいております。お気軽にご相談ください。

Q14: 駐車場がないのですが、大丈夫でしょうか?

A: はい、大丈夫です。こちらでお近くの駐車場を探しますので、ご安心ください。有料駐車場を利用する場合は、駐車場代が実費でかかる場合がありますが、事前にお知らせします。

Q15: 大きいものや金庫など重いものでも大丈夫ですか?

A: 大きなものや重たいものでも不用品を回収しております。専門スタッフが対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q16: 領収書は発行できますか?

A: 当日、領収書をその場で発行させていただきます。経費精算が必要な方もご安心ください。

Q17: 秘密厳守でお願いできますか?

A: もちろんです。お客様の情報を含め、回収内容につきまして秘密厳守で対応させていただきます。特に遺品整理や特殊清掃など、プライバシーに配慮が必要な案件では徹底して秘密を守ります。