株式会社グランベアの口コミ・評判は？スタッフの対応は？

株式会社グランベアの会社概要

株式会社グランベアは、秋田県秋田市御野場に拠点を置く不用品回収・遺品整理・生前整理・ゴミ屋敷整理を専門とする会社です。「はすの華」「富士リサイクルサービス」「あげいん」の3事業ブランドを展開し、年間約700件以上の実績を持つ地域密着型企業として、秋田県内のお客様のあらゆるお困りごとに対応しています。

保有している許認可

株式会社グランベアは、古物商許可をはじめ、遺品整理士の認定資格や産業廃棄物収集運搬許可など、複数の許認可・資格を保有しています。一般社団法人日本リユース・リサイクル回収事業者組合への正会員加入により、業界基準を満たした信頼性の高いサービスを提供。各種法令に準拠した適正な処理・買取を行っているため、安心して依頼できる環境が整っています。

営業時間

不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷整理などのメイン業務は、年中無休・毎日8:00〜19:00で対応しています。急なご相談や緊急時には携帯電話（080-8202-0506）が24時間対応しているため、夜間や休日でもすぐに連絡が取れるのが特長です。関連のリサイクルショップ「あげいん」については定休日が設けられているため、来店前に事前確認が推奨されます。

対応エリア

株式会社グランベアは、秋田市を拠点としながら秋田県内全域への出張対応が可能です。「秋田県内のお客様ならどこへでもお伺いします」と公式サイトでも明記されており、市内に限らず県内各地のご依頼を受け付けています。見積もりはすべて無料・出張費も無料で対応しているため、遠方でも気軽に相談しやすい体制です。

株式会社グランベアの提供サービス

株式会社グランベアは不用品回収から遺品整理、ゴミ屋敷整理、便利屋業まで生活に関わるさまざまな困りごとを一社でカバーする総合サービスを提供しています。「全て廃棄するのではなく買取・リユースを行い廃棄物の削減も心掛けている」という方針のもと、環境に配慮した事業を展開。遺品整理では不動産買取・リフォーム・解体まで対応する関連会社とも連携しており、ワンストップで幅広い相談に応じられる体制を整えています。

買取品目と買取価格例

株式会社グランベアでは、不用品回収や遺品整理の際に価値のある品物を買取・リユースするサービスを実施しています。関連のリサイクルショップ「あげいん」を運営しており、回収品はできる限り再利用に回す方針です。買取の対象品目は家具・家電を中心に幅広く、具体的な買取価格は品物の状態・年式・ブランドによって異なるため、まずはお気軽に現地見積もりを依頼することをおすすめします。見積もりと同時に買取査定も行ってもらえるため、回収費用の削減につながる場合があります。

株式会社グランベアの料金

不用品回収については、使用する車両と人員に応じた3つのパックプランが設けられており、軽量・少量の荷物には15,000円〜のお気軽パック、中量にはおまかせパック（35,000円〜）、大量一括にはまるまるパック（50,000円〜）が対応します。遺品整理・ゴミ屋敷整理・便利屋業については現地の状況により大きく異なるため、無料の出張見積もりで確認するのが基本となっています。リサイクル家電など別途費用が発生する品目もあるため、見積もり時に詳細を確認しましょう。

オプション費用

株式会社グランベアでは、メインサービスに加えてさまざまなオプションを提供しており、遺品整理後のハウスクリーニングや遺品の発送、エアコン脱着など、作業に関連する付帯サービスを一括で依頼できます。不動産買取・リフォーム・解体については関連会社との連携により対応しており、空き家の整理から売却・解体まで一貫したサポートが可能です。オプション費用はすべて現地の状況や作業内容によって異なるため、初回の無料見積もり時に合わせて確認することを推奨します。

支払い方法

株式会社グランベアの支払い方法として確認できているのは現金および銀行振込です。作業完了後に現地での現金払い、または銀行振込での後払いに対応しています。クレジットカードや電子マネー・QRコード決済については公式サイトに明確な記載がないため、事前にお問い合わせいただくことをおすすめします。支払いのタイミングは作業完了後・お客様が仕上がりを確認した後となっており、納得した上での精算が基本の流れです。

株式会社グランベアに依頼するまでの流れ

Step 1：お問い合わせ

まずは電話（0120-400-834 / 018-874-9409）またはお問い合わせフォーム（メール）から連絡します。「不用品回収をしたい」「遺品整理の相談をしたい」「ゴミ屋敷を片付けてほしい」など、希望するサービスの内容や状況をざっくりと伝えるだけで構いません。状況によっては、この電話の段階で簡単な概算見積もりを提示してもらえる場合もあります。急ぎの場合は携帯電話（080-8202-0506）に連絡すると24時間対応してもらえます。

Step 2：現地調査・打ち合わせ（無料出張見積もり）

電話だけでは判断が難しい場合や、作業規模が大きい場合には、スタッフが実際に現地へ出張して詳細を確認します。部屋の広さや荷物の量・種類・搬出経路などを確認したうえで、最適な作業プランと費用の見積もりを提示します。提示された内容・金額に納得できた段階で、作業日程の打ち合わせに進みます。この出張見積もりは無料で行われており、見積もり後のキャンセルも可能です。

Step 3：作業当日

打ち合わせで決めた日程に担当スタッフが現地へ訪問し、作業を実施します。基本的にお客様が作業に加わる必要はなく、プロのスタッフが全て対応します。ただし、貴重品や回収対象外の品物（形見の品など）がある場合は、事前に分けておくか、当日作業員に口頭で伝えておくと安心です。作業中に追加の依頼（当初の見積もり範囲外の荷物や作業）が発生した場合は、その場で相談し、追加料金が発生する可能性があるため確認が必要です。

Step 4：作業完了・内容確認・お支払い

すべての作業が完了したら、お客様自身で仕上がりの状態を確認します。部屋の片付け具合や清掃の状態に問題がなければ、その場でお支払いとなります。確認の際に不明点や気になる箇所があれば遠慮なく申し出ることができ、スタッフが対応してくれます。支払いは現金または銀行振込が基本です。

キャンセルの方法

キャンセルをする場合は、電話またはメールにて早めに連絡することが基本です。EPARKくらしのレスキューの掲載情報によると「キャンセル無料」と案内されており、見積もり後・作業日程決定後でも基本的にはキャンセル料はかからないとされています。ただし、作業がすでに開始されている場合や特殊な事情がある場合には費用が発生する可能性もあるため、キャンセルを希望する際はできるだけ早い段階で電話にて直接確認することを強くおすすめします。日程変更の場合も、同様に早めの連絡が円滑な対応につながります。

株式会社グランベアのQ&A

Q. 不用品は1点からでも回収してもらえますか？

はい、対応可能です。公式サイトにも「1点からでも不用品回収いたします」と明記されています。大型家具・大型家電など、ご自身では処分しにくい1点だけの依頼でも対応してもらえます。まずはお電話でご相談ください。

Q. 見積もりは無料ですか？また出張費はかかりますか？

見積もりは無料で、出張費もかかりません。秋田県内であればどこへでも無料で出張見積もりに対応しています。見積もり後にキャンセルしても費用は発生しないため、まずは気軽に依頼できます。

Q. 遺品整理はどこまで対応してもらえますか？

遺品の仕分け・搬出・処分はもちろん、ハウスクリーニング・リサイクル買取・配送・発送までのオプション対応が可能です。さらに、相続相談・不動産買取・リフォーム・解体まで関連会社と連携してワンストップでサポートしています。

Q. ゴミ屋敷の量が多すぎて対応できるか不安です。どのような状態でも依頼できますか？

はい、どのような状態でも対応しています。「歩くスペースがないほどゴミが溜まっている」「空き家がゴミであふれかえっている」といったケースにも対応しており、ゴミの分別から全撤去・清掃まで一括で対応しています。まずは現地調査を申し込んでください。

Q. 土日・祝日でも依頼できますか？

はい、年中無休で対応しています。営業時間は8:00〜19:00ですが、急ぎの場合は携帯電話（080-8202-0506）に連絡すれば24時間対応してもらえます。

Q. 回収した不用品はすべて廃棄されますか？

いいえ、すべてを廃棄するわけではありません。状態の良い品物は買取・リユースに回し、関連のリサイクルショップ「あげいん」で再販することで廃棄物の削減に取り組んでいます。リユースできる品物が多いほど、回収費用が抑えられる場合もあります。

Q. 秋田市以外の秋田県内の地域でも対応していますか？

はい、秋田県内全域に対応しています。秋田市を拠点としていますが、「秋田県内のお客様ならどこへでもお伺いします」と明示されており、県内どこでも出張対応が可能です。

Q. 作業中に立ち会いは必要ですか？

基本的には作業員がすべて対応するため、お客様が作業に加わる必要はありません。ただし、貴重品や手元に残したい品物がある場合は、事前に分けておくか、当日作業員に直接指示していただくと安心です。