ジークリーンの口コミや評判は？遺品整理から不用品回収まで対応可能？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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ジークリーンの口コミをまとめると下記です！

利用者からの口コミを分析すると、まずメリットとして「見積もり時の金額と実際の請求額が合っていた」「スタッフの対応が丁寧で安心できた」「大量の不用品を短時間で搬出・仕分けしてくれた」といった声が多くあります。

特に「見積もり通り」「手早い作業」「近隣に配慮した搬出」などが評価されていました。

反面、デメリットとして少数ながら「処分してほしくなかったものまで回収されてしまった」「他社より高額に感じた」といった意見も挙がっています。

総じて、ジークリーンは「大量・複雑な片付け案件」「時間的余裕のない利用者」「周囲に知られたくない作業」がある場合に頼りになる業者といえます。

一方で、料金感や細かい残置物の指定・取り分けについては、依頼前にしっかり内容確認をしておくことが重要です。

ジークリーンの料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
実家で一人暮らしをしてた父が亡くなり。実家はだいぶ古く誰も住まないので家財全てを片付けて解体することになり、最初は自分達で行っていたのですがどれもこれも思い出があるもので、自分達では捨てられない処分できないため遺品整理をお願いすることにしました。
他の人からしたらただの物かもしれませんが、やはり私たちには思い入れがあるためできるだけ丁寧にしっかりしてくれる業者が良いなと思い、何社か見積りを取らせていただきました。
その中でも一番誠実な感じがして料金も一番高いところの半額以下だったのでG-cleanさんにお願いすることにしました。当日も想定よりも早く終わり、私たちではなかなかできなかった作業を早くそれでいて丁寧に誠実にしていただけました。

★★★★★
見積りをとった中で一番安かったです
そのうえ他の遺品整理業者の方はちょっと雑な感じあったのでトラブルになりそうでしたが、こちらは本当に気遣いがしっかりしていて嫌な気持ちやトラブルになりそうな気がしませんでした。
実際やっていただいてもスタッフ含め代表の西脇さんはかなり気を使いながらやってくれてるなという感じがあり安心してお任せできました。
口コミが良い理由がわかりました。
それでいて安いので断然おススメです。ちなみに費用は一軒家で相場よりも安いのかと思います。

★★★★★
ネットで調べたら良さそうだったのでとりあえず遺品整理の見積りだけでもお願いすることに。
見積りの時に誠実な感じしたし特にお願いするにあたっての不安はありませんでした

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ジークリーンの作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★
横浜市で空き家となっていた4DKの一軒家の遺品整理をお願いしました。大変満足しています
スタッフの方がとても親切で好感もてました
金額は見積り金額通りで写真や他にお願いしたものはしっかり残してくれて最後は掃除までしていただき、そのまま引き渡すことができました
ちなみにこちらの業者は知人からの紹介でした
その知人から遺品整理とか片付けに関することなら良い業者を知っているということでジークリーンさんを紹介していただきましたが自分で色々と探すのはどうやって選べば良いかわからず大変な思いをしたんじゃないか？と思います
人に勧めれる業者さんです

★★★★★
女性スタッフのみで対応していただけるとのことで、こちらにお願いすることに決めました。
物が多すぎてどうしたらいいかわからずずっと汚い片づかない状況のまま月日が経って、ゴミ屋敷状態に。

男性に入られるのだけは恥ずかしいので、女性だけでできるのは本当にありがたかったです。
女性のみでもすごいテキパキとやっていただいて、その日だけで作業が終わりました。丁寧な対応ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

★★★☆☆
引っ越しの数週間前に体調を崩してかなり散らかっていたので、どうしようもなくなり探したところこちらに依頼しました。
良い感じの人たちで時間もあまりない中、対応は早くて助かりました。

ただ残念だったのは、リーダーの方以外は確認はしていただけず、必用なもの、仕事、私用で使っているものがかなりなくなりました(不思議と値段が高いものの方がなくなってる)。逆に不用品はかなり残りました。必要なものは見つけた時にこちらから回収しないとなくなります。
実際に支払った費用の半額近い値段のものがなくなりました。
途中で気づいたのと、終わってからで壊れてなかった設備も破損による旧居の請求も聞いたところによると敷金でおさまらないようです。

病気直すための引っ越しでもあるので仕事道具、素材はまた買えば良いので諦めてはいます。
今後は治療も継続しつつきれいに保っていきたいと思います。

ジークリーンのカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
こちらの業者さんに特殊清掃をお願いしました。
大手ではないのだろうけど、ネットでは口コミがかなり良くまずは相談からさせていただこうかと思って電話をしたのですが、
こちらが何から話したらいいかと困惑していると、上手くリードして必要な情報を引き出してくれてストレスは一切感じませんでした。
作業の方もきつい仕事なのに、どこまでも丁寧に安全に配慮しながら行っておりました。

床まで血液が沁み込んでしまっていることも、作業中に部分的に床を切り取る必要があり、その後はどういう対応が必要だと事前にしっかり説明がありました。勝手に作業を進めるなどということもありませんでしたので、しっかり時間をかけて丁寧にしてくれる業者さんだと思いました。

★★★★★
特殊清掃について何もわからなかったため、何回も電話かけさせていただき、何度も相談にさせていただきました。
毎回丁寧に説明して頂き、手順などその後の対応なども教えていただき、安心しました。

見積りの際も電話対応してくださった方が来てくださって、面倒な私の対応はメンタル的にかなりご負担をかけたのではないかと思います。
それでも終始丁寧に対応してくださいました。こちらに依頼して本当に正解でした。

ジークリーンの引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
家の仕事部屋の片付けに始まり、父親の一人暮らしの準備、父親の遺品整理と部屋片づけ、最後は引っ越しのための断捨離など、
ずっとお世話になりました。
仕事部屋の片付けの際、一緒に片づけをしてくれるお身持ちと丁寧さがすてきで、その後、こういった関係のことは全てお願いしてきました。
丁寧さと作業の迅速さ、気持ちの良いご対応、全てに満足しています。
おすすめです！

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ジークリーンの会社概要

株式会社ジークリーンは、神奈川県横浜市鶴見区に本社を置く総合片付け・清掃業者です。代表取締役の西脇信広氏のもと、遺品整理、ゴミ屋敷片付け、特殊清掃、不用品回収など幅広いサービスを提供しています。

24時間365日対応で、最短即日での作業が可能です。年間300件以上の実績を持ち、神奈川・横浜・東京エリアを中心に、管理会社やオーナー様からも多くの依頼を受けています。

保有している許認可

ジークリーンは、不用品回収・遺品整理業務に必要な各種許認可を適切に取得しています。古物商許可により買取業務を合法的に実施でき、産業廃棄物収集運搬許可により神奈川県と東京都で適正な廃棄物処理が可能です。

また、遺品整理士や事件現場特殊清掃士といった専門資格を持つスタッフが在籍しており、専門知識に基づいた高品質なサービスを提供しています。三井住友海上の賠償責任保険にも加入しているため、万一の作業中の事故にも対応できる安心の体制です。

営業時間

ジークリーンは24時間365日体制で相談を受け付けており、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟な対応が可能です。通常作業時間は9:00～21:00ですが、急な引っ越しや特殊な事情がある場合は深夜・早朝の作業にも対応します。

夜型の生活で日中の連絡が難しい方や、お仕事で帰りが遅い方でも安心してご相談いただけます。最短即日対応も可能で、緊急性の高いケースにも迅速に対処できる体制を整えています。

対応エリア

ジークリーンは神奈川県横浜市・川崎市を中心に、東京都、千葉県、埼玉県の一部地域まで対応しています。特に神奈川県と東京都は広範囲にサービスを展開しており、産業廃棄物収集運搬許可も両自治体で取得しているため、適正な処理が可能です。

対応エリア外でも相談次第で対応できる場合がありますので、まずはお問い合わせください。出張費は無料で、現地見積もりも無料で実施しています。

ジークリーンの提供サービス

ジークリーンは、片付け業務全般を総合的に提供する専門業者です。遺品整理士や事件現場特殊清掃士の資格を持つプロフェッショナルが在籍し、どんな状態の現場でも対応可能です。年間300件以上の実績があり、一般のお客様だけでなく、管理会社やオーナー様からも多くの依頼を受けています。

買取サービスにも力を入れており、家具家電だけでなく、食器や日用雑貨まで幅広く買取対応。買取金額を作業費用から差し引くことで、実質的な負担を軽減できる点が特徴です。プライバシーへの配慮も徹底しており、近隣への説明や引っ越し作業の偽装なども対応しています。

ジークリーンの特徴

幅広い清掃・片付けサービスに対応

ジークリーンは、一般的な“部屋の片付け”だけでなく、ゴミ屋敷状態・汚部屋の清掃、遺品整理、生前整理、残置物撤去、産業廃棄物の収集運搬、特殊清掃（冠水・孤独死・事故現場等）など、状況が複雑な案件にも対応可能です。公式サイトには「床が見えないほど物が溜まっていてもお断りせず対応します」と明記されています。

また、貴重品の探索・仕分け・簡易清掃・不用品の搬出・処分もパッケージされた流れとして提示されており、単純な廃棄だけでなく“元の暮らしを再構築・再出発”できるようなサービス体制が整っているのが特徴です。

従って「何から手をつけてよいか分からない」「この状態は対応してもらえるのか」といった不安を抱える依頼者にとって良い選択肢となるでしょう。

明瞭な料金提示・無料見積もりの実施

利用前の無料現地見積もりを明確に打ち出しており、見積もり後の追加料金発生なしを宣言しています。公式サイトでは「お見積り確定後は変動はございません。ご安心ください。」と記載されています。

また、料金目安も併せて公開しており、例えばゴミ屋敷片付けでは「1 K／2～4時間（2名）で32,000円～」というように定量的に提示されているのが特徴です。

このように事前に金額の目安があることで、依頼者が「どのくらい費用がかかるか」をある程度把握できるため、安心感につながります。

対応エリア・支払い方法・機密保持への配慮

ジークリーンは、神奈川県横浜市・川崎市を中心に、東京都、千葉県、埼玉県にも対応しています。公式FAQで「神奈川・横浜市を中心に、東京・千葉・埼玉も対応いたしております。」と明記されていました。

加えて、支払い方法についても「現金・銀行振込・各種カード（VISA, MASTER, JCB, American Express, Diners）」が利用可能といった柔軟性があります。

さらに、ゴミ屋敷・汚部屋の片付けに際して「ご近所に知られたくない」「荷物の量が多く依頼しづらい」といった相談に対応するため、荷物運搬の際に引っ越し業者の制服を使用するなどの配慮も公式に記載。

これらにより、プライバシー重視・依頼のしやすさ・環境対応といった点でも信頼感を持てる要素が整っているといえます。

ジークリーンの遺品整理の料金

ジークリーンの料金は、間取りと作業時間に応じた明瞭な料金体系を採用しています。上記料金には人件費、運搬費、処分費がすべて含まれており、見積もり確定後の追加料金は原則発生しません。

見積もりは完全無料で、出張費もかかりません。買取可能な品物がある場合は買取金額を差し引くため、実質的な負担をさらに軽減できます。物品の量や部屋の状態によって料金は変動するため、正確な金額は現地見積もりで確認することをおすすめします。

オプション費用

ジークリーンでは、基本作業に含まれない特殊作業についてはオプション費用が発生します。ハウスクリーニングや脱臭・消臭作業は、特殊清掃が必要なケースや、賃貸物件の原状回復時に利用されることが多いオプションです。

オプション料金は現場の状況によって変動するため、見積もり時に詳細を確認してください。なお、遠方にお住まいで立ち会いが難しい場合の「立ち会いなし作業」は、追加費用なしで対応可能です。

支払い方法

ジークリーンは、お客様の利便性を考慮し、多様な支払い方法に対応しています。作業完了後に現金、クレジットカード、銀行振込から選択できます。

急遽片付けが必要だが今すぐにはお金が用意できないという場合は、分割払いの相談も可能です。支払い方法については、電話もしくは見積もり時にスタッフにご相談ください。柔軟な対応でお客様の負担を最小限に抑えるよう努めています。

ジークリーンに依頼するまでの流れ

ジークリーンへの依頼は、簡単な5ステップで完了します。以下、申し込みから作業完了までの流れを詳しく解説します。

Step1:お問い合わせ・ご相談

電話(0120-19-2219)またはお問い合わせフォームから、お困りの状況をお伝えください。24時間365日受付しているため、深夜や早朝でも気軽に相談できます。専任スタッフが丁寧にヒアリングし、お客様のご要望や不安な点をお伺いします。この段階で概算料金の目安を確認することも可能です。

Step2:現地での無料お見積り

お客様のご都合に合わせて、スタッフが現地に訪問し無料で見積もりを実施します。部屋の状況や物品の量、搬出経路などを確認し、正確な料金を提示します。買取可能な品物がある場合は査定も同時に行い、費用から差し引きます。見積もり内容に納得いただければ、その場で作業日時を決定します。見積もり後の追加料金は一切発生しませんので、ご安心ください。

Step3:片付け・仕分け・回収作業

約束の日時にスタッフが訪問し、遺品整理やゴミ屋敷の片付け作業を開始します。残してほしいものや探してほしいもの（通帳、貴重品など）のご要望に基づき、丁寧に仕分け作業を行います。遺品整理士の資格を持つプロフェッショナルが対応するため、捨ててはいけないものを誤って処分することはありません。不用品の回収も同時に行います。

Step4:簡易清掃

片付け作業完了後、簡易的な清掃を行います。床の掃き掃除や拭き掃除など、基本的な清掃は料金に含まれています。より徹底したハウスクリーニングや脱臭・消臭作業が必要な場合は、オプションサービスとして追加可能です。オプションをご希望の場合は、見積もり時にお申し付けください。

Step5:お支払い

すべての作業が完了したら、現場を確認いただき問題がなければお支払いとなります。現金、クレジットカード、銀行振込から支払い方法を選択できます。分割払いをご希望の場合は事前にご相談ください。領収書を発行して作業完了です。

キャンセルの方法

ジークリーンでは、見積もり後のキャンセルは無料で受け付けています。査定金額にご納得いただけない場合は、遠慮なくキャンセルしてください。キャンセル後に手数料などを請求することは一切ありません。

作業前のキャンセルについても基本的に無料ですが、作業日が近い場合や既に準備が完了している場合は、念のため早めに連絡することをおすすめします。キャンセルをご希望の場合は、電話(0120-19-2219)またはメール(info@g-clean.jp)で専任スタッフにご連絡ください。ジークリーンは専任スタッフ制を採用しているため、お電話を受けたスタッフが最後まで責任を持って対応します。

急な予定変更が発生した場合でも、まずはお気軽にご相談ください。お客様の事情に配慮した柔軟な対応を心がけています。見積もりは完全無料で、出張費もかかりませんので、複数の業者と比較検討したい場合でも安心してご利用いただけます。

ジークリーンを利用する際の注意点

料金目安と実際の見積もりの差に注意

公式に目安料金が提示されてはいますが、荷物量・建物構造・搬出環境・処分物の内容などにより料金が変動する可能性があります。

公式サイトにも「物品が少ない場合の目安となります」「建物の状況により料金が変動します」との記載あり。

見積もり時に「何が料金に含まれているか」「追加料金の可能性はあるか」を確認しておくと安心です。

対応エリアの確認を

神奈川県・横浜市・川崎市を中心に、東京都・千葉県・埼玉県なども対応対象とされていますが、依頼場所・条件（物件の立地・アクセスなど）によっては別途出張費用や対応不可の地域がある可能性があります。

公式FAQには「神奈川・横浜市を中心に、東京・千葉・埼玉も対応いたしております」との記載あり。

依頼前に該当地域かどうか、追加料金が発生するかを事前に問い合わせておくことをおすすめします。

作業当日の立ち会いや搬出物の確認

大量の不要物や貴重品探索などを伴うサービスでは、搬出中に「これまで手を付けていなかった物」が混在していたり、処分の可否が曖昧だったりするケースがあります。

公式でも「貴重品と思われるものは一つにまとめて作業後に確認します」と記載されていました。

依頼時に「残してほしい物」「探してほしい物」を明確に伝えておかないと、後から“処分してほしくなかった物”が混ざっていたといったトラブルの原因になり得ます。

ジークリーンのQ&A

Q:見積もりは本当に無料ですか?

A:はい、見積もりは完全無料です。出張費もかかりません。見積もり後にキャンセルしても費用は一切発生しませんので、安心してご利用ください。

Q:即日対応は可能ですか?

A:可能です。最短即日でその日のうちに作業を完了させることもできます。急な引っ越しや緊急性の高い案件にも柔軟に対応いたします。

Q:追加料金は発生しますか?

A:正式なお見積もりを出させていただいた後の追加料金は一切いただいておりません。見積もり時に確定した金額が最終料金となりますので、ご安心ください。

Q:遺品の中から貴重品を探してもらえますか?

A:はい、お探しいたします。通帳、現金、貴金属など重要そうなものは、一つにまとめて作業後に要不要の確認をお客様に取らせていただきます。過去に何度も見つけ出しております。

Q:立ち会いなしでも作業可能ですか?

A:可能です。実家が遠くて立ち会いが難しい方や、新型コロナの影響で接触を避けたい方にも対応しています。鍵をお預かりして作業することもできますので、ご相談ください。

Q:買取もしてもらえますか?

A:はい、積極的に買取しています。家具家電だけでなく、キャンペーン期間中は食器やシャンプーなどの日用雑貨も買取対象です。買取金額は作業費用から差し引かれます。

Q:近隣に知られたくないのですが配慮してもらえますか?

A:はい、プライバシーへの配慮を徹底しています。作業内容を知られたくない場合は、引っ越し作業の偽装なども行います。近隣への挨拶が必要な場合も、説明内容を事前にご相談いたします。

Q:残すものと捨てるものの判断がつきません。

A:遺品整理士の資格を持つスタッフが、しっかりヒアリングした上で必要となりえるものをリストアップさせていただきます。判断に迷うようなものを勝手に処分することはございません。

Q:支払い方法は何がありますか?

A:現金、銀行振込、各種クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners)でのお支払いに対応しております。分割払いも相談可能です。

Q:対応エリアはどこですか?

A:神奈川県横浜市・川崎市を中心に、東京都、千葉県、埼玉県も対応いたしております。対応エリア外でも相談次第で対応できる場合がありますので、まずはお問い合わせください。