不用品買取センター(福岡県)の口コミ・評判は?悪質な業者に注意
| 不用品買取センター(福岡県)の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★☆☆☆☆(1.0点) | |
| 料金・値段 | ★☆☆☆☆(1/5) |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★☆☆☆☆(1/5) |
| カスタマー対応 | ★☆☆☆☆(1/5) |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
不用品買取センター(福岡県)の口コミをまとめると下記です!
- 作業が早かった
- 高くつくものは事前に教えてくれる
- 他社と比べて高額だった
- 人件費・工賃などを追加請求された
- 事前の見積もりができず「現地に行かないと分からない」の一点張り
- 断るとキレ気味に文句を言ってくる
- 高さ制限があって、荷台の囲いから出たらダメだった
「不用品買取センター(福岡県)」は福岡県福岡市の不用品回収業者です。不用品回収・買取、ゴミ屋敷片付け、遺品整理などを行っています。
グーグルマップに情報がない業者で、口コミサイトには悪い口コミが大量に投稿されていました。
事前見積もりに対応してもらえず、現地では高額請求されるそうです。
ホームページの内容も信用できないようで、利用した人のほとんどが想定よりも高い金額を請求されていました。
この業者に依頼するメリットはないので、他社の情報を探して検討してください。
不用品買取センター(福岡県)の料金は高い?追加料金等の口コミ・評判
★☆☆☆☆
軽トラに積める量だし、高くて2〜3万円かなと考えていました。
実際には大きなトラックでやってきて、7〜8万円ですね。
どのぐらいで考えてましたか。と。
2〜3万円というのは心苦しく、高くて5万円かなと答えました。
じゃあ予算に合わせるので、絶対に回収してほしいものはありますか?との問いかけに変わり、全体の6割を処分しました。
★☆☆☆☆
ベッド・洗濯機・こたつの三点を回収してもらうため電話したところ「見積もりは合計3万円前後になります。実際物を現場で確認してから値段が確定するので、値段は変わる可能性があります」と言われました。相場くらいの値段かなと思い、お願いすることにしました。
当日、あと10分で到着すると電話が入りましたが、一向に来ず・・・結局到着したのはその1時間後でした。現物を確認したのち、写真を撮りはじめ、本部に電話し「10万円になります」と言われ、ギョッとしました。どうしてもその日に持っていってもらわないといけなかったので、渋々お願いすることにしましたが、見積もりとあまりに違いすぎる値段に正直とても落ち込みました。
★☆☆☆☆
サイトで拝見して見積無料とのことでとりあえず来て見積もり頂いたのですが、5分ほど長々とウチは安全ですよ〜。と説明があり安心させてた所で11万と有り得ない金額を提示されました。
事前に他会社にLINEで見積もり頂いていたので(その際は1万円程)あまりの額に払えない。と伝えると態度が豹変し、わざわざトラックで来たんですけど?お金ないんすか?など余りにも横柄な態度になり怖かったです。
★☆☆☆☆
引っ越しを機に、色々な物を捨てようと電話しました。オペレーターの方に、引き取ってもらうもの(ソファー2つ、テーブル)をお願いしたところ、総額3万円と言われました。あまりに安かったので、「これ以上値段が上がることは無いですよね?」と確認したところ、「実際の見積りは当日の確認になりますが、3万円から大きく変わることは無い」と言われたのでお願いしました。
当日来てくれたスタッフが見積りをしたら8万5千円・・・・・。あまりにも値段が違うことを聞いたら、人件費だの、工賃だの(網戸のネジを外すだけで3千円)、ソファーの大きさだの(事前に伝えてある)言われました。
★☆☆☆☆
トラック2トン車で来て、その場で見積OKであればそのまま持ち帰ります、
とスムーズなように見せかけて、WEBに記載のない45000円での見積提示
「~」と書いてあるので事情が異なるという納得感のない説明見積はWEBに書かれている内容と大きく乖離
(SSで5000円~、Sパックでも10000円~、Mパックでも20000円~の料金)
- 現場での見積もりが想定より高かった
- 他社と比べて高額だった
- 人件費・工賃などを追加請求された
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
不用品買取センター(福岡県)の評判は?作業やスタッフに関する口コミ評判
★☆☆☆☆
訪問時のマスクはつけておらず、チャラく感じの悪いお兄さんが1人で来ており接客態度は最悪でした。
★☆☆☆☆
HPに「写真で見積もり」とあったので、LINEで全体画像と年式詳細の写真を送り、作業費などを込めた大体の金額を教えてもらおうとしたのですが「現地に行かないと分からない」の一点張りでした。
★☆☆☆☆
さらに態度も悪く、キャンセルをお願いしたところ、「はい、あざした(棒)」と言いながら玄関のドアを叩きつけるように閉めていかれました。一体何がしたいのでしょうか?
★★★☆☆
良かった点は作業が早かったことや高くつくものは事前に言って貰えたことです。
悪かった点はどれくらいの量に対してどのくらい追加金額がかかるかは記載していなかった事で予想よりも高くついた事です。パック料金といいつつあくまでも最低金額なので平気でパック料金から4~6万位は高くなると思います(私の場合は4万7000円高くなりました)。また陶器などの物によっては処分費用がかかるためさらに高くなります。
★☆☆☆☆
あまりにも想定と値段が違うので断ると、
トラックで乗り付けてきているから金額の範囲内で持って行けるものだけでも持っていきたい、いくらなら出せますか?といってきました。
色々交渉してきたのですが思っていた金額より大分上を提示された上に即断即決を求めるので結局断ったら、キレ気味に散々文句言ってきて怖かったです。
- スタッフの接客態度が最悪
- 事前の見積もりができず「現地に行かないと分からない」の一点張り
- 断るとキレ気味に文句を言ってくる
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
不用品買取センター(福岡県)のカスタマー対応は悪質?に関する口コミ評判
★★★☆☆
電話受付の女性が明らかにやる気なくて感じ悪かったのと、パック料金はあくまで運送費であってプラスして処分費がかかるってことがwebページでわかりにくすぎるのはあると思います。
★☆☆☆☆
ホームページの金額よりかなりぼったくられた。
作業は雑だし業者に不用品回収を今までお願いしたことがなかったので予算は?とか言われても知識が無いのでどのくらいの金額がわからないと伝えるとパック料金でこの量だとLLパックになりますと伝えられ動揺してしまいいくらになりますか?と聞くと15万くらいですと言われ不信感しかありませんでした。
言われた金額を支払いましたがもう二度と利用しませんそもそも会社名も名乗らない名刺も出さない時点でおかしい
領収書欲しいと言ったら携帯に送られてきた。
普通は紙でくれるものなのではないでしょうか?考えられない
★☆☆☆☆
悪い点は下記の2点で公式HPの記載が何も当てにならない事です。
・問合せフォームに外寸を記入すると見積もりできると書いてあったので記入したが、電話口では現地見積もりなので値段に関しては何も言えないの一点張り。
・現地見積もりをしてもらうとHPの記載とは違う基準で金額を設定する。
★★☆☆☆
よくよく聞くと「高さ」制限があって、例えば軽トラ(s)の場合は荷台の囲いから高さが出たらダメ。※小物類程度を想定してるそうです。
★☆☆☆☆
LINEで画像を送って見積もりできるとあったが、画像を元に大体どれくらいの金額になるか聞いても、ホームページを見てくださいとしか言われず、当日現地見積もりしかできなかった。
- 電話受付の女性が明らかにやる気がなくて感じが悪い
- 領収書が欲しいと言ったら携帯に送られてきた
- 高さ制限があって、荷台の囲いから出たらダメだった
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
不用品買取センター(福岡県)の会社概要
不用品買取センター(福岡県)は、福岡県嘉穂郡桂川町に本社を置き、全国規模で不用品回収・買取サービスを展開する株式会社トリプルアールが運営する事業です。創業18年の実績を持ち、年間10万件以上の相談を受けるなど、業界でも有数の規模を誇ります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 商号 | 不用品買取センター |
| 運営会社 | 株式会社トリプルアール |
| 本社所在地 | 〒820-0603 福岡県嘉穂郡桂川町寿命43-7 |
| 電話番号 | 0120-777-378(フリーダイヤル・通話料無料) |
| 創業 | 創業18年(2008年頃) |
| 従業員数 | 自社スタッフ100人以上 |
| 年間実績 | 年間10万件以上の相談 |
| 損害賠償保険 | 最大賠償3,000万円 |
| 対応エリア | 全国(一部地域を除く) |
不用品買取センター(福岡県)は、地域密着型でありながら全国展開している点が大きな特徴です。久留米市を含む福岡県内全域をカバーし、不用品1点からゴミ屋敷まで幅広く対応しています。24時間365日受付対応で、最短即日での作業が可能な体制を整えています。自社スタッフを100人以上抱え、多数のトラック車両を保有することで、急な依頼にも迅速に対応できる点が強みです。また、最大3,000万円の損害賠償保険に加入しており、万が一の事故やトラブルにも対応できる安心の体制を構築しています。創業以来18年にわたる実績とノウハウを活かし、業界最安値に挑戦しながら高品質なサービスを提供しています。
保有している許認可
不用品買取センター(福岡県)を運営する株式会社トリプルアールは、全国各地で適法に事業を行うために必要な各種許認可を取得しています。特に古物商許可については複数の都道府県で取得しています。
| 許認可の種類 | 許可番号 |
|---|---|
| 古物商許可(福岡県) | 第901081710002号 |
| 古物商許可(茨城県) | 第301112121403号 |
| 古物商許可(山梨県) | 第961180040402号 |
| 古物商許可(佐賀県) | 第902101810015号 |
| 古物商許可(広島県) | 第731141700030号 |
| 古物商許可(岡山県) | 第721010024120号 |
| その他の都道府県 | 複数の許可を保有 |
古物商許可は、中古品や不用品の買取・販売を行う際に法律で義務付けられている重要な許可です。不用品買取センターは、全国でサービスを展開するため、主要な都道府県で古物商許可を取得しています。これにより、各地域で適法かつ安全に不用品の回収・買取サービスを提供できます。福岡県公安委員会をはじめとする各都道府県の公安委員会から正式に許可を受けているため、悪質な無許可業者とは一線を画しています。公式サイトにも許可番号が明記されており、透明性の高い経営姿勢が伺えます。また、損害賠償保険にも加入しているため、作業中の事故や破損などのトラブルにも適切に対応できる体制が整っています。
営業時間
不用品買取センター(福岡県)は、顧客の利便性を最優先に考え、24時間365日体制での受付・対応を実現しています。一般的な業者では対応が難しい深夜や早朝の作業にも対応可能です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間365日対応 |
| 作業対応時間 | 24時間対応可能(深夜・早朝も相談可) |
| 定休日 | 年中無休 |
| 即日対応 | 最短即日対応可能 |
| 見積もり | 無料・24時間受付 |
| 深夜割増料金 | なし(0円) |
不用品買取センターの最大の強みの一つが、24時間365日いつでも対応可能な体制です。フリーダイヤル(0120-777-378)での電話受付はもちろん、メールフォームやLINEからも24時間見積もり依頼を受け付けています。一般的な業者では営業時間外の作業には深夜割増料金が発生することが多いですが、同社では深夜割増料金が0円という明朗会計を採用しています。自社スタッフが100人以上在籍し、トラックも多数保有しているため、お客様からの連絡後、最短で即日の作業対応が可能です。急な引っ越しや遺品整理、ゴミ屋敷の片付けなど、緊急性の高い案件にも柔軟に対応できる点が高く評価されています。深夜や早朝の作業が必要な場合でも相談可能なため、日中は仕事で忙しい方や、近隣への配慮から夜間作業を希望される方にも最適です。
対応エリア
不用品買取センター(福岡県)は、福岡県久留米市を含む福岡県全域を対応エリアとしています。さらに、全国規模でサービスを展開しているため、福岡県以外の地域でも対応可能です。
| エリア区分 | 対応状況 |
|---|---|
| 福岡県内 | 久留米市、福岡市、北九州市など全域対応 |
| 九州地方 | 佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
| 全国対応 | 全国主要都市・地域(一部地域を除く) |
| 対応範囲 | 都市部から郊外まで幅広く対応 |
| 出張費 | 無料(0円) |
不用品買取センターは、福岡県久留米市を含む福岡県全域を重点対応エリアとしており、久留米市内であれば迅速な対応が可能です。福岡市や北九州市などの主要都市はもちろん、郊外エリアにも対応しています。また、九州地方全体をカバーしており、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県などでもサービスを提供しています。さらに、全国規模で事業を展開しているため、一部地域を除いて全国各地からの依頼にも対応可能です。公式サイトによると、青森県、秋田県など一部の県では対応会社が設立されていない場合がありますが、それ以外の地域では幅広く対応しています。出張費は無料(0円)のため、遠方のお客様でも安心して依頼できます。地域密着型でありながら全国ネットワークを持つことで、どの地域のお客様にも高品質なサービスを提供できる体制が整っています。
不用品買取センター(福岡県)の提供サービス
不用品買取センター(福岡県)は、不用品回収を中心に、買取サービスや遺品整理、ゴミ屋敷の片付けなど、多岐にわたるサービスを提供しています。不用品1点からゴミ屋敷まで、規模を問わず対応可能です。
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 不用品回収・粗大ごみ処分 | 家具、家電、雑貨など不用品全般の回収・処分 |
| ゴミ屋敷の片付け | 大量のゴミや不用品が溜まった部屋の片付け |
| 遺品整理 | 故人の遺品の整理・処分サービス |
| 引越しに伴う粗大ごみ回収 | 引っ越し前後の不用品回収・処分 |
| 買取サービス | 状態の良い家電・家具などの高価買取 |
| エアコン取り外し | エアコンの取り外し作業(1台までパックに含む) |
| 分別・梱包作業 | 不用品の分別や梱包もスタッフが実施 |
不用品買取センターの特徴は、サービスの幅広さと柔軟な対応力です。単品の粗大ごみ回収から、一軒家丸ごとの片付け、ゴミ屋敷の清掃まで、あらゆる規模の案件に対応しています。特にゴミ屋敷や物屋敷のように、自分では手がつけられなくなってしまった状態でも、分別する必要なくそのままの状態で依頼できる点が好評です。また、遺品整理では故人の思いが詰まった品々を責任をもって扱い、遺品の仕分けについても専門スタッフが丁寧に対応します。引っ越しに伴う不用品回収では、最短即日対応も可能なため、急な引っ越しや転勤の際にも安心です。買取サービスも併用することで、不用品回収料金からの値引きが可能となり、お得に利用できる点も大きな魅力です。
買取品目と買取価格例
不用品買取センター(福岡県)は、不用品回収だけでなく、状態の良いものについては積極的に買取を行っています。買取可能な品物があれば、回収料金からお値引きすることができます。
| 買取品目 | 詳細 |
|---|---|
| 冷蔵庫 | 2ドア、3ドア、4ドアタイプなど(業務用を除く) |
| 洗濯機 | 縦型式、ドラム式など(業務用を除く) |
| 生活家電 | 液晶テレビ、エアコン、電子レンジ、DVDプレイヤーなど |
| 家具類 | テーブル、椅子、ソファ、タンスなど状態の良いもの |
| その他家電 | 掃除機、炊飯器、電気ポットなど小型家電 |
不用品買取センターでは、国内販売だけでなく輸出・輸入のルートも持っているため、他社よりも高価買取が可能です。特に、製造から年数が浅く状態の良い家電製品は高価買取の対象となります。冷蔵庫や洗濯機などの大型家電は、サイズや年式、メーカーによって買取価格が変動しますが、まずは無料で査定を行い、お客様に納得いただいた上で買取を実施します。買取価格は物の状態によって前後するため、具体的な金額は見積もり時に提示されます。ただし、買取のみの依頼は受け付けておらず、不用品回収と併せての買取サービスとなる点に注意が必要です。買取対象品がある場合は、回収料金から買取価格分を差し引くことで、お客様の負担を大幅に軽減できます。買取可能かどうか不明な場合でも、まずは相談してみることをおすすめします。
不用品買取センター(福岡県)の料金
不用品買取センター(福岡県)の料金体系は、お客様の荷物量に応じたパックプラン制を採用しています。業界最安値に挑戦しており、競合他社の価格をリサーチした上で料金設定を行っています。
| パック名 | 目安容量 | 料金 |
|---|---|---|
| SSパック | 1㎥(立方メートル) | 5,000円〜 |
| カスタムパック | 荷物量に応じて計測 | 8,000円〜(例:1.2㎥の場合) |
| Sパック | 1.5㎥ | 10,000円〜 |
| その他のパック | 荷物量に応じて最適プランを提案 | 要見積もり |
不用品買取センターの料金プランは、お客様の荷物量を計測し、それに応じた最適なプランを提案する仕組みです。最小のSSパックは5,000円からと、少量の不用品でも気軽に依頼できる価格設定になっています。荷物量が中途半端な場合でも、カスタムパックで柔軟に対応できるため、無駄なく適正価格で利用できます。パック料金には、搬出作業、階段料金(2階まで)、スタッフ追加料金、車両費、エアコン取り外し(1台まで)、出張費、梱包作業費、分別作業費などが全て含まれており、見積もり後の追加料金は原則として発生しません。他社では別途料金が発生することの多い分別作業や梱包作業も含まれているため、総額では他社よりも安くなるケースが多いです。万が一、他社の見積もりより1円でも高い場合は相談可能で、業界最安値への挑戦姿勢が明確です。
オプション費用
不用品買取センター(福岡県)のパックプランには多くの作業が含まれていますが、通常の作業範囲を超える場合には、オプション費用が発生することがあります。
| オプション項目 | 料金 |
|---|---|
| 3階以上の階段料金 | 別途見積もり(2階までは無料) |
| エアコン取り外し(2台目以降) | 別途見積もり(1台目は無料) |
| 特殊な作業 | 通常作業を逸脱する場合は追加料金の可能性あり |
| 家電リサイクル料金 | テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなど(法定料金) |
パックプランには2階までの階段料金が含まれていますが、3階以上の場合やエレベーターがない建物で高層階からの搬出が必要な場合は、追加料金が発生する可能性があります。また、エアコンの取り外しは1台までパック料金に含まれていますが、2台目以降は別途費用がかかります。家電リサイクル法の対象となるテレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンを処分する場合は、法律で定められたリサイクル料金が別途必要です。その他、特殊な解体作業が必要な場合や、通常の作業範囲を大きく超える場合には追加料金が発生することがありますが、事前の見積もり段階で明確に提示されるため、後から予期せぬ請求が来る心配はありません。
支払い方法
不用品買取センター(福岡県)では、お客様の利便性を考慮して複数の支払い方法に対応しています。
| 支払い方法 | 対応状況 |
|---|---|
| 現金払い | 対応(作業終了後にスタッフへ支払い) |
| 事前振込 | 対応可能(詳細は要問い合わせ) |
| クレジットカード | 要確認 |
| 電子マネー | 要確認 |
| 支払いタイミング | 作業終了後(または事前振込) |
基本的な支払い方法は、作業終了後に現金でスタッフに支払う形式です。作業完了後にその場で清算できるため、分かりやすく安心です。また、事前振込にも対応しており、現金を用意できない場合や高額な作業費用を事前に支払いたい場合にも対応可能です。クレジットカードや電子マネーについては、公式サイトに明記されていないため、利用を希望する場合は事前に問い合わせて確認することをおすすめします。支払いに関する不明点や特別な要望がある場合は、見積もり時に相談することで柔軟に対応してもらえる可能性があります。
不用品買取センター(福岡県)に依頼するまでの流れ
不用品買取センター(福岡県)への依頼は、シンプルで分かりやすい5つのステップで完了します。初めての方でも安心して利用できるよう、丁寧なサポート体制が整っています。
ステップ1:無料お問い合わせ
まずは「フリーダイヤル(0120-777-378)」「簡単見積もりフォーム」「LINE」のいずれかからお問い合わせください。フリーダイヤルは通話料無料で、24時間365日いつでも受付対応しています。お電話が苦手な方や深夜・早朝で電話しにくい時間帯の方は、メールフォームやLINEからの問い合わせが便利です。LINEでは写真を送ることもできるため、不用品の状態を視覚的に伝えることができ、より正確な見積もりを得られます。この段階で、回収してほしい不用品の種類や量、作業場所、希望日時などを伝えます。
ステップ2:お見積り日時の決定
お問い合わせ内容をもとに、お客様のご都合の良い日程でお見積り訪問の日時を決定します。最短で即日の訪問も可能ですので、急ぎの場合はその旨を伝えてください。電話やメールでおおよその見積もりを案内することもできますが、実際の荷物量や現場状況を確認することで、より正確な料金を提示できます。見積もり訪問の日時は、お客様の都合に合わせて柔軟に調整可能です。
ステップ3:無料出張お見積り
指定された日時にスタッフが現場に訪問し、無料で見積もりを行います。実際の荷物量を確認し、搬出経路や作業の難易度などを総合的に判断した上で、最適なプランと正確な料金を提示します。電話で案内した見積もり額よりも荷物量が少なければ、その場でお値下げすることも可能です。見積もり内容について疑問点や不明点があれば、遠慮なく質問してください。丁寧に説明してもらえます。見積もりは完全無料で、見積もり後にキャンセルしても料金は一切発生しません。
ステップ4:片付け作業開始
見積もり内容にご納得いただけましたら、正式に契約し、作業を開始します。作業日時は、お客様のご都合に合わせて調整可能です。見積もり訪問と同日に作業を開始することも可能ですし、後日改めて作業日を設定することもできます。作業当日は、分別や梱包作業もスタッフが行うため、お客様は何もする必要がありません。そのままの状態で任せることができます。重い家具の運び出しや、エアコンの取り外しなど、専門的な作業もプロのスタッフが迅速かつ丁寧に対応します。作業中に気になることがあれば、担当スタッフに気軽にお申し付けください。
ステップ5:お支払い
すべての作業が完了したら、お客様と一緒に最終確認を行います。作業内容に問題がなければ、見積もり時に提示された料金を現金でスタッフにお支払いいただきます。見積もり後の追加料金は原則として発生しないため、安心してお支払いいただけます。買取対象の品物があった場合は、買取金額を作業料金から差し引いた金額が最終的な請求額となります。事前振込を希望される場合は、見積もり時にその旨を伝えてください。
キャンセルの方法
不用品買取センター(福岡県)のキャンセルポリシーについては、公式サイトに明確な記載がないため、一般的な不用品回収業界の慣例をもとに説明します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| キャンセル連絡方法 | 電話(0120-777-378)またはメール |
| 見積もり後のキャンセル | 無料(キャンセル料なし) |
| 作業前日のキャンセル | 要確認(早めの連絡を推奨) |
| 作業当日のキャンセル | 要確認(キャンセル料が発生する可能性あり) |
| キャンセル料 | 契約前は無料、契約後は要確認 |
不用品買取センターでは、見積もり段階でのキャンセルは無料です。見積もり内容を見てから他社と比較検討したり、家族と相談してから決めることができます。ただし、正式に契約した後のキャンセルについては、キャンセルのタイミングによってキャンセル料が発生する可能性があります。特に作業当日や前日のキャンセルは、すでにスタッフの手配や車両の準備が完了しているため、キャンセル料が発生するケースが多いです。やむを得ずキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早めに連絡することが重要です。キャンセルポリシーの詳細については、見積もり時や契約時に必ず確認し、不明な点があれば事前に質問しておくことをおすすめします。
不用品買取センター(福岡県)のQ&A
Q1:見積もりは本当に無料ですか?
はい、見積もりは完全無料です。出張費も一切かかりません。実際に現場を訪問して荷物量や作業内容を確認した上で、正確な料金を提示します。見積もり後にキャンセルしても料金は発生しませんので、安心してご依頼ください。複数の業者と比較検討したい場合でも、遠慮なく見積もりを依頼できます。
Q2:見積もり後に追加料金は発生しますか?
いいえ、見積もり後の追加料金は原則として発生しません。見積もり時に提示された料金が最終的な請求額となります。ただし、見積もり時に確認できなかった不用品を追加で回収する場合や、通常の作業範囲を大きく超える特殊な作業が必要になった場合は、事前にお客様に確認した上で追加料金が発生することがあります。
Q3:即日対応は可能ですか?
はい、最短で即日対応が可能です。自社スタッフが100人以上在籍し、トラックも多数保有しているため、お電話いただいてから近隣エリアの担当が迅速に駆け付けます。ただし、繁忙期や予約状況によっては即日対応が難しい場合もありますので、まずはお電話でご相談ください。
Q4:深夜や早朝の作業も可能ですか?
はい、深夜や早朝の作業も相談可能です。24時間365日対応しており、深夜割増料金も0円のため、時間帯を気にせずご依頼いただけます。日中は仕事で忙しい方や、近隣への配慮から夜間作業を希望される方にも対応しています。希望の時間帯をお伝えください。
Q5:どのような支払い方法がありますか?
基本的には作業終了後に現金でスタッフにお支払いいただく形式です。また、事前振込にも対応していますので、詳しくはお問い合わせください。クレジットカードや電子マネーの利用を希望される場合は、見積もり時に相談してみてください。
Q6:買取だけの依頼は可能ですか?
いいえ、買取のみのご依頼はお受けできません。不用品回収と併せての買取サービスとなります。状態の良い品物があれば、回収料金から買取金額を差し引くことで、お客様の負担を軽減できます。買取可能かどうか不明な品物についても、まずは見積もり時にご相談ください。
Q7:ゴミ屋敷でも対応してもらえますか?
はい、対応可能です。大量のゴミや不用品が溜まった状態でも、分別する必要なくそのままの状態で依頼できます。プロのスタッフが迅速かつ丁寧に作業を行い、部屋を綺麗な状態に戻します。ゴミ屋敷の片付けは恥ずかしいと感じる方もいらっしゃいますが、スタッフは親切・丁寧に対応しますので、安心してご相談ください。
Q8:遺品整理もお願いできますか?
はい、遺品整理にも対応しています。故人の思いが詰まった遺品を責任をもって扱い、遺品の仕分けについても専門スタッフが丁寧に対応します。貴重品や思い出の品については、ご依頼者様と相談しながら作業を進めますので、安心してお任せください。
Q9:エアコンの取り外しもお願いできますか?
はい、エアコンの取り外しにも対応しています。パックプランには1台までのエアコン取り外し作業が含まれていますので、追加料金なしで対応可能です。2台目以降は別途お見積もりとなります。
Q10:引っ越しの日に合わせて作業してもらえますか?
はい、お客様のご都合に合わせて作業日時を調整できます。引っ越し当日や前日など、ご希望の日時をお伝えください。最短即日対応も可能ですので、急な引っ越しが決まった場合でも安心してご依頼いただけます。
Q11:作業中に何か破損した場合はどうなりますか?
当社は最大賠償3,000万円の損害賠償保険に加入しています。万が一、作業中に家具や建物などを破損してしまった場合でも、保険で適切に補償されますのでご安心ください。プロのスタッフが細心の注意を払って作業しますが、万が一の場合にも対応できる体制を整えています。
Q12:不用品1点だけでも依頼できますか?
はい、不用品1点からでも対応可能です。SSパックは5,000円からとなっており、少量の不用品でも気軽にご依頼いただけます。単品の粗大ごみでも、お気軽にご相談ください。
Q13:他社の見積もりより高かった場合はどうすればいいですか?
当社は業界最安値に挑戦しています。万が一、他社の見積もりより1円でも高い場合は、お気軽にご相談ください。可能な限り価格調整いたします。他社の見積書があれば、それを提示していただくとスムーズです。
Q14:LINEでも見積もり依頼ができますか?
はい、LINEからも見積もり依頼が可能です。公式LINEアカウント(@776kgxbz)を友だち追加していただき、写真を送ることで、より正確な見積もりを得られます。文字入力が苦手な方や、視覚的に状況を伝えたい方におすすめです。
Q15:女性一人でも安心して依頼できますか?
はい、安心してご依頼ください。当社サービス利用者の70%が女性のお客様です。スタッフは親切・丁寧な対応を心がけており、女性のお客様からも高い評価をいただいています。不安な点があれば、見積もり時に遠慮なくご相談ください。
