不用品回収ルーツの口コミ・評価・評判は？迅速な対応が高評価？

不用品回収ルーツの会社概要

不用品回収ルーツは、東京都八王子市を拠点とする合同会社ルーツが運営する不用品回収・買取専門業者です。

お客様の新生活を支援し、不用品の再利用や資源の有効活用を通じて環境保全や社会福祉活動に貢献することを企業理念としています。

「頼んでよかった」と感じていただけるサービスの提供を目指し、お客様一人ひとりの状況に寄り添った柔軟な対応と誠実な姿勢を大切にしています。

保有している許認可

不用品回収ルーツは、適法かつ信頼性の高いサービスを提供するため、必要な許認可を全て取得しています。

古物商許可証、東京都・神奈川県・埼玉県の産業廃棄物収集運搬業許可証、遺品整理士認定を保有しており、不用品回収業界において悪質業者と一線を画す認定有資格業者として、お客様に安心してご利用いただける体制を整えています。

営業時間

不用品回収ルーツでは、お客様のご都合に合わせていつでもご相談いただけるよう、24時間年中無休で無料相談を承っております。

深夜や早朝、土日祝日を問わず対応可能で、急な不用品回収や時間帯の制約がある場合でも柔軟に対応いたします。電話、LINE、メール、問い合わせフォームから気軽にご連絡いただけます。

対応エリア

不用品回収ルーツの対応エリアは、東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、山梨県の一都四県と広範囲に及びます。迅速な対応を可能にするため、各地域の主要都市から周辺地域までカバーしており、お客様のニーズに合わせた出張回収が可能です。

出張費は全域無料で、場合によっては対応エリア外でも相談に応じることができます。

不用品回収ルーツの提供サービス

不用品回収ルーツは、一般家庭の不用品回収から企業の残置物処理、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、引越しサポート、解体工事まで幅広いサービスを提供しています。

特に買取サービスに力を入れており、不用品の中から価値のある品物を積極的に買取査定し、回収費用から差し引くことで、お客様の経済的負担を軽減しています。

買取品目と買取価格例

不用品回収ルーツでは、回収する不用品の中から価値のある品物を積極的に買取査定しています。

家電製品は製造から10年以内で状態が良いものが対象で、家具はブランドやデザイナーズ家具が高額査定されます。ブランド品・貴金属は専門知識を持つ査定士が市場価格に基づいて適正に評価し、楽器やスポーツ用品、趣味のコレクションアイテムまで幅広く対応しています。

未開封のお酒や希少な骨董品・美術品も買取可能で、お客様が思わぬ価値に気づくケースも多々あります。

買取金額は回収費用から差し引かれるため、実質的な支払額を大幅に軽減できる仕組みです。キ

ズや古いデザイン、中古品、付属品がない品物も査定対象となり、他社で断られた品物でも相談可能です。

不用品回収ルーツの料金

不用品回収ルーツでは、お客様のニーズに応じた柔軟な料金プランを用意しています。

少量の小物から大量の不用品まで対応可能なパック料金制を採用し、SSパック5,000円から、ファミリー向けのLLパック40,000円まで幅広く設定されています。

また、買取サービスを活用することで、回収費用から買取金額を差し引き、実質的な支払額を大幅に削減できる点が大きな特徴です。

出張費、見積もり費用、キャンセル料は全て無料で、明朗会計を徹底しているため、追加料金の心配もありません。

個別の品物回収、ゴミ屋敷清掃、遺品整理など、特別な対応が必要な場合も、事前に詳細な見積もりを提示し、納得いただいた上で作業を開始します。

オプション費用

不用品回収ルーツでは、基本料金に含まれないオプションサービスも充実しています。

エアコンの取り外し、2階以上の階段作業、大型家具の吊り下げ・クレーン作業など、状況に応じた追加対応が可能です。

また、作業後の簡易清掃は無料または低額で対応し、本格的なハウスクリーニングや機密情報処理、ライフライン整備サポート、小規模な解体工事も承っております。

オプション費用は全て事前見積もりに含まれるため、透明性の高い料金体系です。

支払い方法

不用品回収ルーツでは、お客様の利便性を最優先に、多様な支払い方法を用意しています。現金払いはもちろん、主要なクレジットカード、交通系電子マネー、各種QRコード決済に対応しており、キャッシュレス決済も可能です。

法人・事業者様には請求書払いや銀行振込にも対応し、クレジットカードの分割払いやリボ払いも利用できるため、高額な回収費用も柔軟にお支払いいただけます。

不用品回収ルーツへ依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ・お申し込み

まずは電話、LINE、メール、公式サイトの問い合わせフォームのいずれかからご連絡ください。24時間年中無休で受付対応しており、お客様のご都合の良い時間帯にご連絡いただけます。

問い合わせ内容は、回収希望の品物、数量、住所、希望日時などを簡単にお伝えいただくだけで構いません。スタッフが丁寧にヒアリングし、最適なプランをご提案いたします。

ステップ2:品物詳細のヒアリング

お問い合わせ後、スタッフが回収希望の品物の詳細をお伺いします。具体的には、品物の種類(家電、家具、ブランド品など)、数量、サイズ、状態、製造年数、ブランド名、設置場所(1階・2階・エレベーターの有無)などを確認させていただきます。

また、買取希望の品物がある場合は、その旨もお伝えください。この情報を基に、おおよその料金やプランを事前にご案内し、お客様にとって最適なサービス内容を調整します。

ステップ3:訪問日時の決定

ヒアリング内容を基に、訪問日時を調整します。お客様のご都合に合わせて、平日・土日祝日を問わず柔軟に対応可能です。

最短で当日や翌日の訪問も可能ですので、急な引越しや片付けにも対応いたします。訪問日時が確定したら、スタッフから改めて確認の連絡を差し上げ、当日の流れやご準備いただくことをご案内します。

ステップ4:現地訪問・査定

約束の日時に、専門スタッフがお客様のご自宅または指定場所に訪問いたします。

訪問時には、実際の品物を確認し、正確な見積もりを作成します。買取希望の品物がある場合は、その場で査定を行い、買取金額をご提示します。

また、搬出経路や作業内容を確認し、追加のオプション費用が発生する場合は事前にご説明します。査定・見積もりは完全無料で、所要時間は通常15~30分程度です。

ステップ5:見積もり提示・ご契約

現地査定が完了したら、正式な見積もり金額をご提示します。内訳は明朗会計で、回収費用、買取金額、オプション費用などが明確に記載されています。

買取金額がある場合は、回収費用から差し引いた実質的な支払額をお伝えします。見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。

もしご納得いただけない場合は、その場でキャンセルしていただいても一切費用はかかりません。

ステップ6:お支払い・作業開始

ご契約後、お支払い方法を確認します。現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、お客様のご希望に応じた方法で決済いただけます。

お支払い確認後、すぐに回収作業を開始します。スタッフが丁寧かつ迅速に品物を搬出し、搬出時には床や壁を傷つけないよう細心の注意を払います。作業中もお客様のご要望に柔軟に対応し、安心してお任せいただけます。

ステップ7:作業完了・簡易清掃

回収作業が完了したら、搬出後の簡易清掃を行います。ゴミや埃を掃除し、お部屋をきれいな状態でお引き渡しします。

最後にお客様と一緒に作業内容を確認し、問題がなければ完了となります。領収書や作業完了報告書をお渡しし、万が一のアフターサポートについてもご案内します。

作業完了後も、不明点や追加のご相談があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。

不用品回収ルーツのキャンセル方法

不用品回収ルーツでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、柔軟なキャンセルポリシーを採用しています。見積もり後や訪問前のキャンセルは完全無料で、訪問予約日の当日であっても、事前にご連絡いただければキャンセル料は発生しません。

急な予定変更や事情により依頼を取りやめたい場合でも、電話、LINE、メールでご連絡いただくだけで対応可能です。ただし、無断キャンセルの場合は、スタッフの出張費用や準備にかかった費用が発生する可能性がありますので、必ず事前にご連絡ください。

作業開始後のキャンセルについては、すでに実施した作業分の費用が発生しますが、作業開始前であれば引き続きキャンセル可能です。お客様の都合を最優先に考え、誠実な対応を心がけています。

不用品回収ルーツのQ&A

Q1. どのような品物でも回収してもらえますか?

A. はい、基本的にはどのような品物でも回収可能です。家電製品、家具、ブランド品、貴金属、楽器、スポーツ用品、趣味のコレクション、お酒、着物、骨董品、絵画、美術品、工具、バイクなど、幅広い品目に対応しています。

ただし、法律で処分が禁止されている品物(医薬品、劇薬、火薬類、銃刀類、希少動植物など)や、危険物、生ものなどは回収できません。また、リサイクル家電(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン)も対応可能です。詳細はお問い合わせ時にご相談ください。

Q2. 出張費用や見積もり費用はかかりますか?

A. いいえ、出張費用、見積もり費用、査定費用は全て完全無料です。お客様のご自宅や指定場所に訪問し、実際の品物を確認して正確な見積もりを作成いたします。

見積もり内容にご納得いただけない場合は、その場でキャンセルしていただいても一切費用は発生しません。お気軽にご相談ください。

Q3. 古い家電や家具も買取してもらえますか?

A. はい、状態によっては古い家電や家具も買取可能です。特に、ブランド家具やデザイナーズ家具、有名メーカーの楽器、希少な骨董品やビンテージアイテムは、古くても高価買取できる場合があります。

家電製品は製造から10年以内が目安ですが、状態が良好であれば10年を超えていても買取対象となることがあります。まずは無料査定でご相談ください。

Q4. 大量の不用品がありますが対応できますか?

A. はい、大量の不用品も大歓迎です。ゴミ屋敷清掃、遺品整理、引越しに伴う大量の不用品回収など、お客様の状況に応じて柔軟に対応いたします。

トラックのサイズやスタッフの人数を調整し、一度に大量の品物を回収することが可能です。パック料金プランをご利用いただくことで、大量の不用品もお得に処分できます。

Q5. 当日中に来てもらうことはできますか?

A. はい、当日中の訪問も可能です。お急ぎの場合は、お問い合わせ時にその旨をお伝えください。スケジュールの空き状況によっては、最短で数時間後に訪問することも可能です。24時間年中無休で対応しておりますので、急な引越しや片付けの際もお気軽にご相談ください。

Q6. 引越しと不用品処分を同時に依頼できますか?

A. はい、引越しサポートと不用品処分をワンストップで対応可能です。引越しに伴う不用品の回収、搬出作業、簡易清掃、ライフライン整備サポートまで一括してお任せいただけます。引越し業者との連携も可能ですので、スムーズな引越しをサポートいたします。

Q7. 家電はメーカー別にまとめて回収してもらえますか?

A. はい、メーカー別ではなく、どのメーカーの家電でもまとめて回収可能です。冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビなどのリサイクル家電も含め、一度に全ての家電を回収いたします。買取対象の家電があれば、その場で査定し、回収費用から差し引くことも可能です。

Q8. 買取の際に必要な書類はありますか?

A. はい、買取成立時には本人確認書類が必要です。運転免許証、健康保険証、住民基本台帳カード、マイナンバーカードなど、現住所が確認できる公的な身分証明書をご用意ください。

これは古物営業法に基づく義務であり、お客様の安全と信頼性を確保するために必要な手続きです。

Q9. 不用品回収ルーツは信頼できる業者ですか?

A. はい、不用品回収ルーツは認定有資格業者であり、古物商許可、産業廃棄物収集運搬業許可(東京都・神奈川県・埼玉県)、遺品整理士認定を全て保有しています。

悪質業者とは異なり、明朗会計を徹底し、追加料金の心配もありません。お客様の信頼を第一に、誠実な対応と高品質なサービスを提供しています。口コミや実績も豊富で、安心してご利用いただけます。