ふうせんの風の口コミ・評判は？女性スタッフは在籍してる？

無料サービス

オプション費用は、お客様の現場状況や要望に応じて柔軟に対応しています。特に特殊清掃が必要な現場では、消臭処理や除菌作業が重要になります。

ペット臭やタバコ臭、さらには孤独死現場の腐敗臭など、状況に応じた専門的な処理を提供しています。

注目すべきは、多くのサービスが無料で提供されている点です。買取の査定・鑑定、オンライン見積もり、遺品の合同供養は基本料金に含まれており、追加費用は発生しません。

不動産売却や相続に関する専門家の紹介も無料で、トータルサポート体制が整っています。

支払い方法

ふうせんの風では、お客様の利便性を考慮して複数の支払い方法に対応しています。現金払いと銀行振込に加えて、クレジットカード決済も可能です。

支払いのタイミングは作業完了後となり、買取サービスを利用した場合は買取金額を作業費用から差し引いた差額のみをお支払いいただく形になります。

例えば、作業費用が140,000円で買取品が70,000円の場合、実際の支払額は70,000円となります。まとまった金額の支払いが難しい場合は、分割払いについても相談可能ですので、お見積り時に気軽に相談することをおすすめします。

見積もり金額以外の追加請求は一切ないため、安心してご利用いただけます。

ふうせんの風に依頼するまでの流れ

お問い合わせ

まずはフリーダイヤル（0120-030-477）または公式サイトからお問い合わせください。電話は24時間年中無休で対応しており、営業時間は10:00〜19:00です。

初回のお問い合わせでは、現場の状況、間取り、荷物の量、希望する作業内容などを簡単にお伝えください。

スタッフが丁寧にヒアリングを行い、お客様の状況に応じた最適なプランをご提案します。この段階では詳細が決まっていなくても問題ありません。

まずは気軽に相談することから始められます。出張費用や見積もり費用は一切かかりませんので、安心してご連絡ください。

現地調査・お見積り

お問い合わせ後、専門スタッフがご指定の日時に現地を訪問します。

現地では実際に荷物の量、部屋の状態、駐車環境、エレベーターの有無などを確認し、詳細なお見積りを作成します。

この際、整理する物と残す物の仕分け方法、買取可能な品物、必要なオプション作業（特殊清掃、ハウスクリーニングなど）についても詳しく説明します。

階段作業や高所作業などが必要な場合のオプション費用についても明確に提示します。遠方にお住まいの方やお仕事で時間が取れない方には、テレビ電話（スカイプなど）を使ったオンライン見積もりも可能です。

見積もり内容について納得がいくまで質問・相談できます。

ご契約

お見積り内容と作業内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。契約時には、作業日程、作業時間、立ち会いの有無、支払い方法などを再度確認します。

打ち合わせ内容や作業日時に変更が必要な場合は、柔軟に対応可能です。契約後でも、他社の見積もりがより安い場合はキャンセルも可能ですが、ふうせんの風では他社よりも安くできるご提案をさせていただきます。

契約内容は書面で明確に記載され、後日のトラブルを防ぐ体制が整っています。

作業開始前の準備

作業当日、お客様のご要望に応じて近隣住民への挨拶を行います（ご希望の場合はお申し付けください）。これにより、作業中の騒音や車両の出入りについて事前に説明し、近隣トラブルを防ぎます。

作業に必要な道具や資材はすべてふうせんの風が用意しますので、お客様側での事前準備は一切不要です。現場での立ち会いが難しい場合は、鍵をお預かりして作業を進めることも可能です。

遠方にお住まいの方や仕事で立ち会えない方でも安心してご依頼いただけます。

遺品の仕分け・梱包作業

経験豊富なスタッフが、金品、宝石、権利書類、写真、思い出の品、供養品などを丁寧に細かく仕分けします。

ご遺族様との打ち合わせで事前に伺った必要な物はしっかりと確保し、アルバムなどの思い出の品を発見した場合は都度ご報告します。

想定していなかった現金や金券、宝石などが発見されることも多く、その場合は必ずご依頼主様に報告させていただきます。

不用品と買取可能品も適切に分別し、処分するものと価値のあるものを明確に区別します。

不用品の搬出・清掃作業

仕分けが完了したら、不用品を搬出します。大型家具や家電なども専門スタッフが安全に運び出します。エレベーターがない建物でも、階段作業に慣れたスタッフが効率的に作業を進めます。

搬出完了後、ご要望に応じてお部屋の清掃を行います。通常の清掃だけでなく、特殊清掃が必要な場合は、専門の薬品や技術を用いて消臭・消毒・除菌作業を実施します。

床のシミや壁の汚れなど、原状回復が必要な場合はリフォーム対応も可能です。

作業完了・ご確認

すべての作業が完了したら、お部屋の状態をご確認いただきます。仕分けした貴重品や思い出の品、残した家具などが適切に整理されているかをチェックしてください。

遠方にお住まいの方には、写真や動画で作業完了状態を報告することも可能です。確認後、問題がなければ次のステップに進みます。

買取金の査定金額提示

プロの鑑定士が買取可能な品物を査定し、買取金額を提示します。貴金属、ブランド品、家電、家具など、価値のあるものは適正価格で買い取ります。

鑑定書がない宝石やブランド品でも、経験豊富な鑑定士が適切に評価します。査定額にご納得いただけない品物はお返しすることも可能です。

買取を希望されない品物についても柔軟に対応します。

お支払い

作業費用から買取金額を差し引いた差額を、現金またはお振込み、クレジットカードでお支払いいただきます。

例えば、作業費用が140,000円で買取品が70,000円の場合、実際のお支払いは70,000円となります。

お見積り以外の追加請求は一切ございませんので、安心してお支払いください。支払い方法については、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。

アフターフォロー

作業完了後も、思い出の品や必要な物の発送、遺品の供養手配など、継続的なサポートを提供します。

数か月ごとに実施される合同供養では、僧侶による供養後に「ご供養完了」のハガキが郵送されます。

相続や不動産売却などの相談が必要な場合は、提携の弁護士や不動産会社をご紹介します。何か困ったことがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。

キャンセルの方法

ふうせんの風では、お客様の満足を最優先に考え、柔軟なキャンセル対応を行っています。見積もり段階でのキャンセルは完全無料で、キャンセル料は一切発生しません。

契約後であっても、他社の見積もりがより安い場合など、お客様の都合でキャンセルすることが可能です。

ただし、ふうせんの風では他社様よりもお安くできるご提案をさせていただく自信がありますので、キャンセルを検討される前に一度ご相談ください。

コストカット術を駆使した最適なプランをご提案いたします。キャンセルをご希望の場合は、フリーダイヤル（0120-030-477）またはメールでご連絡ください。

キャンセル理由についても詳しくお聞きすることなく、スムーズに手続きを進めます。お客様に納得していただけるサービスを提供することを第一に考えているため、無理な営業や引き止めは一切行いません。

安心してお見積りをご依頼いただき、他社とも比較検討していただけます。

ふうせんの風のQ&A

Q: 出張費用や見積もり費用はかかりますか?

A: 出張費用や見積もり費用は一切いただいておりません。全て無料で対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

Q: 作業後に高額な料金を請求されることはありますか?

A: いいえ、ございません。弊社では作業前に作業方法と作業料金について詳しくご説明させていただいておりますので、ご安心ください。お見積り以外のご請求は一切ございません。

Q: 遠方に住んでいますが、思い出の品などを送ってもらえますか?

A: はい、ご対応可能です。お住まいがご実家から遠く離れているご遺族の方からのご依頼時等に、必要なものを後日発送するケースも多くございます。形見分けの梱包・配送も無料〜数千円で対応いたします。

Q: 遺品整理中に現金や権利書が見つかったらどうなりますか?

A: ご遺族様が把握していなかった現金や金券、宝石などが遺品整理中に発見されることは多々ございます。発見した場合、ご依頼主様に必ず報告をさせていただいております。

Q: 必要なものと不用品はどのように仕分けますか?

A: ご遺族様との打ち合わせで必要なものを予めおうかがいします。また、おうかがいしていないものでもアルバムなどの思い出の品を発見した場合は都度ご報告させていただきます。

Q: 孤独死の場合、清掃も依頼できますか?

A: はい、ご対応可能です。孤独死の案件で清掃・消毒からシミが入った床の清掃まで幅広く対応させていただきます。お困りのことがございましたらまずはご相談ください。

Q: 相続や不動産売却の相談もできますか?

A: 相続・不動産の売却・車名義変更などのご相談も弊社提携の弁護士や不動産会社などにおつなぎいたします。専門家の紹介は無料で行っております。

Q: 遺品や仏壇の供養は可能ですか?

A: ふうせんの風では、数か月毎に行う合同供養が基本料金の中に含まれております。僧侶による供養の後「ご供養完了」のおハガキを郵送させていただいております。弊社社員立ち合いの元で遺品を供養いたします。

Q: 作業完了までどのくらいの時間がかかりますか?

A: 遺品整理現場の駐車環境や間取り、物量などの状況によって、遺品整理作業にかかる時間は変わります。お見積りの際に、ご依頼主様のご要望に寄り添った作業をご提案させていただきます。

Q: 土日祝日や夜間の対応は可能ですか?

A: 24時間年中無休で対応可能です。また、即日対応ももちろん可能ですのでご安心ください。お急ぎの現場については早急に対応をさせていただきますので、まずはご相談ください。

Q: 事前に準備しておくことはありますか?

A: お客様の方での事前準備は一切必要ございません。遺品整理や特殊清掃などに必要なものは、すべて弊社で用意しておりますのでご安心ください。

Q: 作業時に立ち会う必要はありますか?

A: 必要ありません。事前の打ち合わせや事後にご確認いただければ問題ございません。遠方で立会いが出来ない、仕事で日時調整がつかない、現場に入りたくない等の場合には、鍵をお預かりする等で作業を進めさせていただきます。

Q: 他社で清掃した後も臭いが残っていますが対応できますか?

A: 他社での施工内容に満足がいかないというご依頼も昨今では多くいただきます。特殊清掃で除去する体液や腐敗臭は、匂い・汚れが強烈なため、専門の薬品や技術を用いて除去する必要があります。

弊社は特許技術を取得したプロの施工クオリティで特殊清掃を実施いたしますので、どのような現場もお任せください。

Q: 他社の方が安い場合、キャンセルは可能ですか?

A: もちろんキャンセルは可能です。弊社ではお客様のご要望にあわせて他社様よりもお安くできるご提案をさせていただきますので、ぜひ一度ご連絡ください。

Q: 施工終了後に追加料金が発生することはありますか?

A: お見積り以外のご請求は一切ございませんのでご安心ください。明朗会計が弊社の信条です。