フロンティアグループ（いわき）の口コミ・評判は？店頭持込・買取はできる？

フロンティアグループ（いわき）の会社概要

フロンティアグループ（いわき）は、2005年に「ヨシダ総業企画」として創業し、2012年に株式会社フロンティアコーポレーションとして法人化した不用品回収・買取の専門企業です。福島県内・茨城県内での実績No.1を掲げ、いわき市を中心に多店舗展開。TBSやNHK福島など複数のメディアにも取り上げられており、地域密着型のサービスで顧客満足度96%を誇ります。2025年6月には代表取締役の吉田健作氏が一般社団法人日本リユース・リサイクル回収事業者組合の理事に就任しています。

保有している許認可

フロンティアグループ（いわき）は、不用品回収・廃棄物処理・古物買取に必要な許認可を幅広く取得しています。産業廃棄物収集運搬許可により適法に廃棄物を処理し、古物商認可証によって安心・合法的な買取サービスを提供しています。また、遺品整理士認定協会から「優良事業所」として認定されており、遺品整理においても信頼性の高い対応が可能です。

営業時間

フロンティアグループ（いわき）の電話受付時間は毎日9:00〜18:30で、定休日は毎週水曜日です。ただし、お問合せフォームからは24時間いつでも問い合わせが可能です。土日祝日の見積もりや回収作業にも対応しており、夜間の作業依頼（店舗・会社の閉店後など）も柔軟に受け付けています。当日・即日対応にも全力で対応するとしており、急ぎの依頼にも頼れる体制が整っています。

対応エリア

フロンティアグループ（いわき）の主な対応エリアは福島県全域と茨城県の一部（北茨城市・日立市など）です。いわき市内に4店舗、郡山市に1店舗、茨城県に2店舗の計7店舗を展開しており、広範囲での迅速な対応が可能です。いわき市外・福島県外についても要相談で対応しており、FAQにも「大丈夫です！ご希望に添える努力はさせていただきます」と記載されています。

フロンティアグループ（いわき）の提供サービス

フロンティアグループ（いわき）は、1点からの個別不用品回収からお部屋・一軒家まるごとの片付け、遺品整理・生前整理、法人向けのオフィス・店舗整理まで、幅広いニーズに対応する総合不用品回収・便利屋サービスを提供しています。回収した不用品は約83%をリユース・寄付・資源化するリサイクルシステムを導入し、環境に配慮した3R活動を実践しています。買取できるものは買取額を回収料金から差し引くシステムにより、お客様の負担を最小限に抑えるサービス設計が特徴です。

買取品目と買取価格例

※ 買取価格は品物の状態・市場価格により異なります。具体的な価格は要確認です。

フロンティアグループ（いわき）では、回収した不用品の中から買取できるものを査定し、その買取額を回収料金から差し引く「買取料金相殺システム」を採用しています。AV機器・生活家電・パソコン・楽器・ブランド家具・バイク・骨董品など幅広い品目が買取対象です。ネットオークションのニーズを分析した独自の査定基準を用いており、市場価値の高いものについては高価買取が期待できます。また、店頭への持ち込みによる買取にも対応しており、いわき駅前店・小名浜（本店）・勿来店・北茨城店への来店も受け付けています。

フロンティアグループ（いわき）の料金

※ 各プランの具体的な料金は、品物の種類・量・搬出難易度などにより変動します。無料見積もりにてご確認ください。 ※ 不用品の中から買取可能なものがある場合、買取額を回収費用から差し引きます。 ※ 回収日の7日前までに予約することで値引きが適用される「予約割」あり。

フロンティアグループ（いわき）では、少量1点からの個別回収プランから、軽トラック・2tトラックを活用した積み放題定額プランまで、お客様の状況に合わせた複数の料金プランを用意しています。すべてのプランで無料見積もりを実施しており、見積もり後にご納得いただいた上で作業を行うため、後から追加料金が発生することはありません。また、買取できる品物がある場合はその金額を回収費用から差し引くシステムを採用しており、お得に依頼できる仕組みが整っています。

オプション費用

フロンティアグループ（いわき）では、夜間作業や遠距離エリアへの対応、特殊な廃棄物処理など、通常サービス以外のオプションにも柔軟に対応しています。特に安心のポイントとして、万が一の作業事故に備えた「請負賠償責任保険（最大1,000万円補償）」および「個人情報取扱事業者賠償責任保険（最大1億円補償）」に加入しており、遺品整理や法人向けサービスにおいても安心して依頼できる体制を整えています。

支払い方法

フロンティアグループ（いわき）の基本的な支払い方法は、作業終了時の現金清算です。FAQにも「基本的には作業終了時に現金清算していただきます」と明記されており、事前振込みにも対応しています。買取が発生する場合は、買取金額をその場で現金にてお支払いするとされており、料金精算と買取受取が同日に行われる利便性の高い仕組みになっています。クレジットカード払いや電子決済については公式サイト上の明記がないため、詳細はお問合せ時に確認することをお勧めします。

フロンティアグループ（いわき）に依頼するまでの流れ

① お問い合わせ・ご相談

まず最初のステップは、フリーダイヤル（0120-84-8937）またはお問合せフォームへの連絡です。電話受付は9:00〜18:30（毎週水曜定休）ですが、お問合せフォームは24時間365日受け付けています。電話では親切丁寧なスタッフが対応し、回収・買取の内容についての初期相談が可能です。当日・即日対応の相談も気軽に行えます。

② ヒアリング・内容確認

お問い合わせ後、スタッフが以下の内容を確認します。

• お客様のご住所・連絡先
• 回収・買取を依頼したい品物の内容・数量
• 希望する作業日時・お急ぎの場合はその旨

品物の種類や量、搬出の難易度などを電話やフォームで事前にお伝えすることで、より正確な見積もりが可能になります。分別・仕分け・箱詰めなどの準備は一切不要で、そのままの状態でお知らせいただけます。

③ 無料お見積もり

スタッフが現地または電話・写真などでお見積もりを実施します。見積もりは無料で、出張見積もり費用も一切かかりません。見積もり時に買取可能な品物を確認し、買取額を差し引いた最終的な回収費用をご提示します。複数社で比較検討している場合も、同条件であれば他社に負けない価格提示に自信があるとのことです。

④ 日程調整・ご予約

見積もり内容にご納得いただけたら、作業日程を確定させます。ご希望の日時が決まったらできるだけ早めにご連絡ください。ご連絡をいただいた時点でご予約が確定します。また、作業日の7日前までに予約することで「予約割」が適用され、料金が割引になるお得なサービスもあります。

⑤ 作業当日

予約した日時にスタッフがご自宅や指定場所に伺い、回収作業を行います。マナー・礼節・技術・サービス教育を受けた専門スタッフが担当するため、安心してお任せいただけます。お客様は一切作業に関わる必要がなく、重い荷物の運び出しや分別などもすべてスタッフが対応します。

⑥ 料金清算・買取代金受け取り

作業終了後、その場で料金の清算を行います。基本的には現金清算で、事前振込にも対応しています。買取可能な品物がある場合は、その場で現金にて買取金額をお支払いします。買取額が回収費用を上回る場合は、差額がお客様への支払いとなることもあります。

キャンセルの方法

フロンティアグループ（いわき）では、作業日の2日前までのキャンセルは無料で受け付けており、出張料・見積料などの費用は一切発生しません。キャンセルはフリーダイヤルまたはお問合せフォームから連絡するだけで完了します。ただし、作業当日のキャンセルは実務にかかった費用が発生する場合があるため、変更が生じた際はできるだけ早めに連絡することが重要です。なお、買取の断りを申し出た場合でも「押し買い」は一切行わないと明記されており、安心して査定を依頼できます。

フロンティアグループ（いわき）のQ&A

Q. 電話の受付時間はいつですか？また申し込み方法は？

電話での受付時間は9:00〜18:30（定休日：毎週水曜日）です。フリーダイヤル0120-84-8937にお電話ください。お問合せフォームからは24時間365日受け付けています。

Q. 当日・即日での対応は可能ですか？

ご希望に応じられるよう全力で対応します。当日や即日での回収・見積もりにも対応していますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q. 何日前までに予約が必要ですか？

希望の日時が決まったら早めにご連絡ください。ご連絡をいただいた時点でご予約を承ります。もちろん当日・即日でも対応しています。また、作業日の7日前までに予約すると「予約割」が適用されてお得になります。

Q. 土日祝日でも対応してもらえますか？

はい、土日祝日の回収・見積もり対応が可能です。夜間の作業依頼（店舗・会社の閉店後など）も承っていますので、お気軽にご相談ください。

Q. 不用品が大きくて運び出せないのですが大丈夫ですか？

ご安心ください。力持ちのベテランスタッフが伺いますので、すべてお任せください。お客様のお手を一切煩わせません。大型家具・家電でも問題なく対応します。

Q. 分別・仕分け・箱詰めなどの準備は必要ですか？

一切不要です。すべてスタッフにお任せください。そのままの状態で問題ありません。不用品の山や倉庫まるごとの片付けも短時間でキレイに対応します。

Q. 本当に何でも回収してもらえますか？

回収できないものもあります。基本的にはリユース・再資源化可能なものが対象となります。具体的な品物については、お問い合わせ時にスタッフへご相談ください。

Q. いわき市外・福島県外でも来てもらえますか？

大丈夫です。いわき市外・福島県内はもちろん、茨城県（北茨城市・日立市など）にも対応しています。その他の県外エリアについても、ご希望に添えるよう努力しますのでまずはご相談ください。

Q. 買取代金はいつ支払ってもらえますか？

原則として、商品のお引取りの際にその場で現金にてお支払いします。作業当日に現金受け取りが可能です。

Q. 料金の支払い方法はどうなっていますか？

基本的には作業終了時に現金清算です。事前振込みにも対応しています。

Q. 予約のキャンセルは可能ですか？

作業当日以外の2日前までのキャンセルは無料で可能です。キャンセルされた場合も出張料や見積料は一切いただきません。ただし、作業当日のキャンセルは実務にかかった費用が発生する場合があります。

Q. 複数社と比較検討していますが、料金相談は可能ですか？

お気軽にご相談ください。同条件であれば他社に負けない自信があります。ぜひ1番最初もしくは1番最後にご相談ください。