ファーストクリーンの料金・口コミ評判は？ぼったくりって本当？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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ファーストクリーンの口コミをまとめると下記です！

2024年の評価は低かったですが、2025年5月時点でも評価は変わっていません。（☆2.0→☆2.4）

口コミを見てみると、低評価が目立ちました。

「金額が高い」や「社内での連携が取れていないのか処分の説明を毎回しなくてはいけなかった」という口コミが何件か見られたの注意が必要です。

ファーストクリーンの料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★☆☆☆☆

冷蔵庫だけで1万円と言われ、断りました。
他社は半額以下で回収してくれました。

★☆☆☆☆

電話で問い合わせ、値段に納得して依頼するも実際に来ると倍以上の金額を提示されました。
何を言っても
『電話を受けた者の勘違い』の一点張りで押し通す。
電話であれだけ丁寧に処分物の内容を説明したのに・・・。

しかし来客を翌日に控え、処分しなくては置場もないので仕方なく依頼しました。
本当に悪質なやり方だなと思います。

★☆☆☆☆

最初の見積もりとは違い、倍近い料金でぼったくられました。
買取りも合わせてやってるとの事で頼んだが、料金から値引きされるという事もなく、はっきり言って悪徳業者です。
高い勉強代だったが、自分と同じような人が増えないように、書き込みます。
気をつけてください。
ぼったくり悪徳業者です。

★★★★★

先日、実家のタンス3棹、洗濯機、エアコン等の引き取りと冷蔵庫だけを東京から他県に搬送して
いただく依頼をさせていただきました。我が家は、5階でしかも階段です。
安い値段で、よくやって下さいました。

★★☆☆☆

この前、初めて使用しました。
金額が高いことには、正直時間も無かったので仕方がないかなと思いました。

ただ、一度、指定された時間に対応が出来なくて、３０分程してから電話をかけ直して改めて夜に来てもらいました。

そうしたら、会計にサインをする際に「特別作業代」という項目が入っており、これが何かと聞くと２回きたのでその代金として３０００円程度かかりますとのことでした。

それだったら、事前に電話したときか回収の際に説明するのが常識ではないかなと思いました。
２回分の運搬費をとられたことよりも、こちらから内訳を見て質問しなくては説明もされないことに、がっかりでした。
次は、違うところにしたいですね。

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ファーストクリーンの作業やスタッフに関する口コミ

★☆☆☆☆

祖父母の遺品整理のため依頼。

当日は仕事のため、立ち会いできないことを伝えると大丈夫とのこと。
きちんとやって欲しいところと触らないで欲しいところを伝えて、担当者もすべての箇所の写真を撮っていました。
また立ち会えないので家の鍵を渡し、後日請求書と鍵、また作業後の写真を送るとなっていました。

ところが作業日から何日経っても何の音沙汰もなく。
休みが出来たので見に行ってみると、やって欲しいところをやっておらず、作業を依頼してないところまで回収され、更には触らないで欲しかった箪笥の中の着物や家族のアルバムなどもなくなっていました。
本当に金目のものだけ持っていかれた感じです。

責任者を呼びましたが、作業日翌日には全て処分してしまったそうで、着物など売れるものは売り、アルバムなども処分したのでもう戻ってこないとのこと。
また何故依頼したもの(木製の机や大きなテーブル)を運んでいないのか聞くと、もう家を取り壊すと思ったから運び出さなかったのでは？との返答。
こちらは借家なので、1度も「取り壊す」と言ったことはありません。

結局作業費の20万という代金の請求をされ、こちらはお金に代えられない大切なものをたくさん失いました。
立ち会えなかったこちらも悪いですが、これはあり得ません、最低です。

もうこちらは泣き寝入りしか出来ないそうなので、私達のような方がこれ以上増えないことを願います。

★☆☆☆☆

近所だったため、先日依頼をしました。家具や家電、細かいものなどの引き取りで7万円ほどでした。高いなと思いましたが、そうあることはないので、お願いしました。

驚いたのが、この会社、倉庫で月に何度かリサイクルバザーをやっているようなのですが、先日そこに行った時の話です。

そこにはなんと、私が処理費用を払って引き取りをお願いしたと思われる洗濯機があるではないですか！

と言うのも、同じ家電はかなり出回っていますが、引き取りをお願いした家電と同じもので紛れもなく見たことのあるヘコミと、傷。
これって、、、。

これは4年前位に買ったものなので、それほど古いものではありませんでしたが、今回不要になったため処分となったものです。

まあ、こういう商売をされてるんだなと思いガッカリです。
これ、個人情報が入っているものも同じようにするんですかね？
買取ならいざ知らず、ユーザーが相場観がないのをいいことに、処分費をとっておいて、無断で売却ということをしているとすれば、そういった姿勢は許せません。

★☆☆☆☆

要るもの、要らないものなど分けて処分してもらえる、買取有りで価格も予算内だったので依頼。
実際の査定で買取はなし。ここは少し残念なところ。
作業日当日に作業内容を確認してから、現地を離れ、終わったとのことで現地に戻ると殆ど処分されており、愕然。
しっかりお願いして、担当者の方もさもちゃんとやります的な感じだったのに。。。信頼が裏切られた感じでした。
担当者はその話をしてもしっかりやりました！？で全く理解せず。
話にならず、やむなく諦めることにしましたが、この業者はいい加減なので要注意です。

★★★★★

お2人で手際良く、丁寧にしていただき、とてもとても満足です。気持ち良くお正月を迎えられます。
ありがとうございました。

★★★★★

このような業者さんは2回目の利用ですが、とにかく対応が良く、作業も丁寧でした。
他人からみたらゴミの様なものでも、綺麗にテキパキと仕分けして、気になった物はわざわざ「手元に置いておきますか？」と声をかけていただき、買取できるもの沢山お願いして、最終的にとてもお安くなりました。
知り合いにも早速紹介させていただきましたよ^_^

★★★★★

作業スタッフのお二人も感じ良く、一生懸命やってくれました。
どうもありがとうございました。

ファーストクリーンのカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★☆

何カ所かに電話して一番電話受付の印象が良かったのでお願いしました

実際来てくれた人も感じの良い人で料金も予算内だったのでそのままお願いしました。

料金は予算との兼ね合いがつかないようならキャンセルしてもらっても構わないとの事でした

次何かあったら相談してもいいかなって感じでした

★☆☆☆☆

ここは電話や査定の時は調子がいいが、実際の作業は酷いもの。

まず、しっかり見てない何があるのか把握しておらず、作業当日は混乱、当日の作業は別の人間で、何も伝わっていなかった。そのため、いちいち説明をしなければいけなかった。

そして、何でも処分。いる物を説明してるのに、、、

ついでに確認してなかったと追加料金。ありえない対応。

プロなら見てないなど言い訳すべきでない。

やむなく追加料金を支払った。

残ったのは嫌な気持ちだけで、最悪の業者。

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ファーストクリーンの店舗情報

ファーストクリーンは、神奈川県横浜市港北区日吉に拠点を置く、株式会社ブレスロードが運営する不用品回収・買取の専門業者です。

代表取締役の後藤道氏のもと、関東最大級の規模で事業を展開しており、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の一都三県を幅広くカバーしています。

同社の最大の特徴は、「ゴミをゴミにしない」という理念のもと、環境に優しい不用品回収サービスを提供している点です。

回収した不用品を積極的にリサイクルやリユースすることで、地球環境への貢献を追求しながら、お客様には低価格でのサービス提供を実現しています。特に海外でのリユース・リサイクルネットワークを活用することで、他社よりも作業料金を大幅に抑えることができる独自のビジネスモデルを確立しています。

ファーストクリーンの特徴

2,000件以上の実績

ファーストクリーンは2,000件以上の実績を持ち、個人のお客様はもちろん、オフィスや工場、商業施設など法人のお客様にも対応しています。

単なる不用品回収業者ではなく、遺品整理、ゴミ屋敷の片付け、生前整理、引っ越し時のゴミ処分など、お客様の多様なニーズに柔軟に対応できる総合的なサービスを展開しています。

また、独立行政法人情報処理機構（IPA）によるセキュリティ対策自己宣言二つ星を取得しており、パソコンやスマートフォンなどの記憶媒体を含む不用品回収においても、お客様の情報を適切に管理する体制を整えています。

誠実なサービス

お客様の感情や思い出に共感し、遺品整理や不用品処分を丁寧に行います。

大切な品物には細心の注意を払って作業を進め、お客様とのコミュニケーションを重視した信頼関係の構築に努めています。

セキュリティ対策への真摯な取り組み

独立行政法人情報処理機構（IPA）によるセキュリティ対策自己宣言二つ星を取得しており、パソコンやスマートフォンなどの記憶媒体を含む不用品回収においても、お客様の個人情報を適切に管理する体制を整えています。

相見積もり大歓迎

相見積もり大歓迎の姿勢です。他社より1円でも高い場合は料金を安くするという自信を持ったサービス提供を行っており、お客様に納得いただける価格でサービスを提供しています。

ファーストクリーンの料金プラン【不用品回収】

ファーストクリーンの料金体系は、明確で透明性の高い価格設定が最大の特徴です。

追加費用や隠れたコストは一切なく、お客様が安心して利用できる料金システムを採用しています。

基本料金

基本的な料金は立方メートル（㎥）単位で設定されており、不用品の種類によって異なります。国内リユース品は4,000円/㎥（税込）、国外リユース品は6,000円/㎥（税込）、リサイクル品Aは8,000円/㎥（税込）、リサイクル品Bは10,000円/㎥（税込）となっています。

未分別の品物については未分別Aが13,000円/㎥（税込）、未分別Bが15,000円/㎥～（税込）と料金が上がりますが、これにより分別の手間を省くことも可能です。

定額パックプラン

お手軽に利用できる定額パックプランも充実しています。

お手軽パックは11,800円～で処分量0.8㎥（部分的なゴミ）に対応、軽トラパックは32,000円～で処分量2.5㎥（押入れ～1K程度の量）、軽トラWパックは52,000円で処分量5㎥（2K～2DK程度の量）、2tトラックパックは95,000円で大量の不用品に対応できます。

これらのパック料金は処分量によって選べるため、お客様の状況に合わせた最適なプランを選択できます。

特殊作業も明確に説明

特殊作業が必要な場合の料金も明確に提示されています。

3階以上の階段作業は1,000円/㎥～（税込）、搬出距離による追加料金も1,000円/㎥～（税込）、解体作業は3,000円～（税込）、重量物の運搬は3,000円～（税込）と、状況に応じた追加料金が事前に分かるため、見積もり後に予想外の請求が発生することはありません。

買取サービスを活用で支払い金額を抑えられる

また、買取サービスを活用することで、実質的な支払い金額をさらに抑えることが可能です。高額買取が期待できるフィギュア、洋食器、ブランド家具などがあれば、その場で査定し回収費用から差し引いてもらえます。

他社より1円でも高い場合は料金を安くする相見積もり大歓迎の姿勢も、料金面での大きな安心材料となっています。

見積もり

お見積りは無料で迅速に対応しており、電話やウェブサイトから気軽に問い合わせることができます。

透明性と選択肢の充実を大切にした料金体系が、ファーストクリーンの大きな魅力です。

ファーストクリーンが対応可能な支払い・決済方法

支払い方法も多様で、現金、クレジットカード、銀行振込に対応しています。キャッシュレス決済が可能なため、手元に現金がない場合でも安心です。

ファーストクリーンの対応可能サービス

幅広い不用品回収ニーズに対応

ファーストクリーンは、家庭から法人まで幅広い不用品回収ニーズに対応できる多彩なサービスラインナップを用意しています。

まず基本となるのが不用品回収サービスです。家庭内の不用品はもちろん、オフィスの不要な家具や電子機器、工場の余剰在庫、店舗のリニューアルに伴う不用品など、どのような種類の不用品でも対応可能です。経験豊富なスタッフが効率的に回収し、適切に処理いたします。

遺品整理サービス

遺品整理サービスでは、感情的な負担の大きな作業をお客様の思い出を大切にしながら丁寧に進めます。

遺品の仕分けから処分までをスタッフが丁寧に対応し、お客様の要望に合わせたカスタマイズされたサービスを提供しています。

個人情報の取り扱いにも細心の注意を払い、安心してお任せいただける体制を整えています。

ゴミ屋敷の片付けも専門

ゴミ屋敷の片付けにも専門的に対応しており、豊富な経験を持つスタッフが安全かつ迅速に不用品の整理、回収、清掃、さらにはリフォームまでを一貫してサポートいたします。

プライバシーに配慮しながら、お客様の生活環境を改善するお手伝いをしています。

引っ越し時のゴミ処分

引っ越し時のゴミ処分では、急な引っ越しや事務所移転に伴う不用品の処分を迅速に対応します。

最短29分でお見積りに伺うことも可能で、急ぎのニーズにも柔軟に対応できる体制を整えています。

不用品買取サービス

特に注目したいのが不用品買取サービスです。家具、家電、ブランド品、古銭、コレクションアイテムなど多岐にわたる品物に対応しており、特にフィギュア、洋食器、ブランド家具については高額買取を実現しています。

他社が買取を断るような品物でも、その価値を正確に評価し、適切な買取価格を提示いたします。買取金額を回収費用から差し引くことで、実質的な費用負担を大幅に軽減できます。

1品1品の査定力も高く、他社では買取対象外となる品物でも適切な価値を見出します。

現地で丁寧に査定を行い、お客様にとって最大の利益を追求する姿勢が評価されています。

生前整理サービス

さらに生前整理サービスでは、必要なアイテムと不要なものの選別を行い、収納の工夫やアイデアを提案して、生活環境を整えるお手伝いをしています。

在庫処分や有害物質を含む不用品の回収にも対応し、地元の規制を遵守しながら環境への影響を最小限に抑える取り組みを行っています。

ファーストクリーンのその他可能サービス

ファーストクリーンの対応可能地域

関東最大級の対応エリアの広さ

東京都23区全域をはじめ、神奈川県、千葉県、埼玉県の一都三県を網羅的にカバーしており、最短29分でお見積りに伺うことができる迅速な対応体制を整えています。

これだけ広範囲なエリアを高速対応できる業者は珍しく、急な引っ越しや事務所移転の際にも頼りになる存在です。

この広範囲なエリアカバーに加え、超特急でお見積りに伺う体制を整えているため、引っ越しで発生したお急ぎで処分したい不用品や粗大ゴミ、事務所の移転で片付けなければいけない不用品など、緊急性の高いニーズにも迅速に対応できます。

関東全域でこれだけの広範囲を高速対応できる業者は限られており、ファーストクリーンの大きな競争優位性となっています。お客様がどのエリアにお住まいでも、同じ高品質なサービスを提供できる体制が整っています。

産業廃棄物収集運搬業の認可

対応エリアのすべての自治体から産業廃棄物収集運搬業の認可を得ている企業です。

法令を遵守した正規の業者として、安心してご利用いただける体制を整えています。

ファーストクリーンの対応可能品目