ファーストクリーンの料金・口コミ評判は？ぼったくりって本当？

営業時間

ファーストクリーンは、お客様の多様なライフスタイルに合わせた柔軟な対応を実現しています。

電話受付は朝9時から夜7時までですが、実際の作業は24時間対応可能なため、日中お仕事で忙しい方や夜間しか時間が取れない方でも安心して利用できます。

年中無休(年末年始・GWを除く)で営業しており、土日祝日でも追加料金なしで同一料金にて対応しています。

時間帯は5つの枠から選択可能で、急な引っ越しや突発的な不用品処分にも迅速に対応できる体制を整えています。

対応エリア

ファーストクリーンは「関東最大級」の対応エリアを誇り、東京・神奈川・千葉・埼玉の1都3県を広範囲にカバーしています。

特に横浜市・川崎市エリアでは超特急でお見積もりに伺うことが可能で、急な引っ越しや事務所移転にも迅速に対応します。

各エリアで地域に密着したサービスを提供しており、遠方の場合でも出張費込みの明確な料金体系で安心してご利用いただけます。

対応エリア内であれば、1点からでも回収可能で、大量の不用品にも柔軟に対応しています。

ファーストクリーンの提供サービス

ファーストクリーンは、個人のお客様から法人まで幅広いニーズに応えるトータルサポートを提供しています。

単なる不用品回収だけでなく、遺品整理では故人とご遺族の思いを尊重した丁寧な作業を行い、生前整理や相続相談など人生の節目に寄り添ったサービスを展開しています。

また、買取サービスを同時に実施することで、処分費用の軽減も可能です。法人向けには機密情報を含む品物の安全な処理や、マニフェスト発行による適正な廃棄物処理を行っており、企業のコンプライアンスにも配慮しています。

全てのサービスで分別から梱包、運び出しまでスタッフが対応するため、お客様の手間を最小限に抑えられます。

買取品目と買取価格例

ファーストクリーンの買取サービスは、他社が断るような品物でも価値を正確に評価し、適切な買取価格を提示することが特徴です。

特にフィギュア、洋食器、ブランド家具については高価買取を目指しており、買取金額の最大化を追求しています。

家電製品は製造5年以内を基準としていますが、最新モデルから古いモデルまで幅広く対応可能です。神奈川県公安委員会の古物商許可を取得しているため、法的にも安心して買取サービスを利用できます。

買取できないものについても、そのまま不用品回収サービスで対応するワンストップ体制を整えており、お客様の手間を大幅に削減できます。

査定は無料で、経験豊富なスタッフが一つひとつ丁寧に価値を見極めます。

ファーストクリーンの料金

ファーストクリーンは、明確で透明性の高い料金体系を採用しており、お客様に安心感を提供しています。

処分する品物の状態や種類に応じて6つの料金区分を設定し、リユース・リサイクルが可能な品物ほど低価格で処分できる環境配慮型の料金設定となっています。

追加費用や隠れたコストは一切なく、お見積り後の金額変更もありません。相見積もりも歓迎しており、「他社より1円でも高い場合はご相談ください」という姿勢で、お客様に納得いただける価格でサービスを提供しています。

土日祝日でも料金は変わらず、同一料金で対応可能です。

オプション費用

オプション費用は作業の難易度や特殊性に応じて設定されています。3階以上の階段作業や、建物から搬出経路が長い場合、大型家具の解体が必要な場合などに追加料金が発生します。

ただし、これらの費用も事前の見積もり時に明確に提示されるため、後から予想外の請求が来ることはありません。

エレベーターがない建物の高層階からの搬出や、ピアノなどの重量物については別途相談が必要ですが、スタッフが現地で状況を確認した上で最終金額を提示します。

生ゴミ、食品、液体、電池・スプレー缶・マッチ・ライターなどの危険物、汚泥物は回収対象外となりますのでご注意ください。

支払い方法

ファーストクリーンは、お客様の利便性を考慮して複数の支払い方法を用意しています。作業終了後、お客様に回収内容を確認いただいた後にお支払いをお願いしています。

現金だけでなく、主要なクレジットカードやPayPayなどのキャッシュレス決済にも対応しているため、高額な支払いの際も安心です。

銀行振込も選択可能ですが、振込手数料はお客様のご負担となります。支払いのタイミングは作業完了・確認後となるため、作業内容に納得してからお支払いいただける安心の仕組みです。

ファーストクリーンに依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ

まずはフリーダイヤル(0120-640-538)またはホームページのメールフォームからお問い合わせください。

処分したい不用品やゴミの種類、量、場所などをお聞かせいただければ、その場で概算料金のご案内をいたします。

朝8時から受付を開始しており、土日祝日も対応しています。時間外の受付については、メールフォームより24時間お問い合わせ可能です。

ご不明な点や心配なこと、些細なことでもお気軽にご相談いただけます。強引な営業は一切行っておりませんので、安心してお問い合わせください。

ステップ2:日時・時間帯の指定

回収作業の希望日時を以下の時間帯からお選びいただけます。

• 9:00〜12:00
• 11:00〜14:00
• 13:00〜16:00
• 15:00〜18:00
• 18:00以降

お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。夜間しか時間が取れない場合でも、24時間作業対応が可能ですのでご相談ください。

急な引っ越しや即日対応が必要な場合も、可能な限り迅速に対応いたします。日時の指定についてもお気軽にご相談ください。

ステップ3:専門スタッフが現地訪問

予約した日時に、経験豊富な専門スタッフがお伺いいたします。現地で実際の不用品の量、種類、搬出環境などを確認させていただきます。

お客様のご要望やワガママもその場でお伺いし、最適な作業プランをご提案いたします。階段の有無、エレベーターの状況、搬出経路の確認なども行い、作業に必要な情報を詳細に把握します。

ステップ4:最終見積もりの提示

現地確認を基に、最終的な料金をご提示いたします。この金額以上に費用がかかることは一切ありません。

万が一、他社より1円でも高い場合はお安くさせていただきますので、ご遠慮なくご相談ください。

見積もり内容について疑問点があれば、納得いただけるまで丁寧にご説明いたします。料金にご納得いただけましたら、すぐに作業に取り掛かることも可能です。

ステップ5:回収作業の実施

お客様のお手を煩わせることなく、スタッフが分別・梱包・運び出しまで全て対応いたします。基本的にお客様は何もしていただく必要はありません。

当日または希望日に迅速に作業を完了させます。梱包も当社にお任せいただけますので、事前準備の手間もかかりません。作業中もお客様のご要望があれば随時対応いたします。

ステップ6:作業完了の確認

作業終了後、お客様に回収内容をご確認いただきます。

回収して欲しいものがちゃんとなくなっているか、残っている処分物がないかなどをチェックしていただきます。ご確認いただいた後に、次のステップへ進みます。

ステップ7:お支払い

ご確認後、お支払いをお願いいたします。現金、クレジットカード(VISA・MASTER・JCB)、PayPay、銀行振込からお選びいただけます。

領収書も発行いたしますので、ご安心ください。これで全ての作業が完了となります。

キャンセルの方法

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。作業予約日の3日前までにキャンセルのご連絡をいただければ、基本的にキャンセル料は発生しません。

ただし、予約日の2日前以降のキャンセルについては、状況により対応が異なる場合がございますので、直接お問い合わせください。

キャンセルのご連絡は、フリーダイヤル(0120-640-538)またはメールフォームから承っております。

やむを得ない事情でキャンセルが必要な場合も、まずはお気軽にご相談ください。ファーストクリーンではお客様ファーストの対応を心がけており、柔軟に対応させていただきます。

ファーストクリーンのQ&A

Q1:作業前に自分で分別した方が良いですか?

A:基本的にお客様は何もしなくて大丈夫です。分別から袋詰め、運び出しまで当社のスタッフが全て行いますので、お客様が事前に準備する必要はありません。そのままの状態でお任せください。

Q2:料金面で他社と比較検討中ですが、相見積もりは可能ですか?

A:相見積もり大歓迎いたします。作業内容、スタッフの人柄も含めて納得していただける対応をさせていただきます。もし他社より1円でも高ければ、その都度ご相談ください。

お客様に最もご満足いただける価格とサービスを提供いたします。

Q3:夜間しか時間が取れないのですが、対応可能ですか?

A:電話受付は19時までとなっておりますが、実際の作業は24時間対応可能です。お客様のご都合に合わせて作業させていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

夜間や早朝の作業も承っております。

Q4:申し込み方法を教えてください

A:フリーダイヤル(0120-640-538)からお申し込みください。受付時間は9:00から19:00までとなっております。時間外の受付については、ホームページのメールフォームより24時間お問い合わせいただけます。

Q5:どのくらいの量から回収してもらえますか?

A:1点からでも回収承ります。テレビ1台から家1軒分まで、どんな量でも対応可能です。少量の場合は「お手軽パック」、大量の場合は「2tトラックパック」など、量に応じた最適なプランをご提案いたします。

Q6:当日対応は可能ですか?

A:はい、可能です。特に横浜市・川崎市エリアでは超特急でお見積もりに伺います。急な引っ越しや緊急の片付けが必要な場合も、できる限り迅速に対応いたしますのでご相談ください。

Q7:買取もしてもらえますか?

A:はい、買取サービスも同時に行っております。家具、家電、ブランド品、古銭、フィギュアなど、多岐にわたる品物に対応しています。

他社が買取を断るような品物でも、価値を正確に評価して適切な買取価格を提示いたします。買取金額は処分費用から差し引かれるため、費用の軽減が可能です。

Q8:遺品整理の際、重要書類を探してもらえますか?

A:はい、対応可能です。整理中に相続に必要な書類や重要書類をお探しします。必要な書類を申し付けいただければ、最後にまとめてお渡しいたします。

また、無料の相続相談も受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

Q9:作業中の事故が心配です

A:損害賠償保険に加入済みです。作業中の事故も補償対象で、最高1,000万円までの保証が付いておりますので、安心してお任せください。

Q10:土日祝日も対応していますか?

A:はい、年中無休で対応しております(年末年始・GWを除く)。土日祝日でも追加料金は一切なく、平日と同じ料金で作業いたします。