エゾピリカの口コミ・評判は?プライベートなことを聞かれた?

エゾピリカの口コミ評判
総合評価:★★★★☆(4.9点)
料金・値段★★★★★(5/5)
作業内容・スタッフの対応★★★★★(5/5)
カスタマー対応★★★★☆(4/5)

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エゾピリカの口コミをまとめると下記です!

2024年の評価も高かったですが、2025年4月時点も変わらず評価は高いようです。

評価の高い口コミ
  • 他社と比べて低価格だった
  • 説明が丁寧で、料金の相談に乗ってくれる
  • 予想外の量でも見積もり通りの金額で処分できる
  • 要望には柔軟に対応、スタッフの人柄も良い
  • 電話受付の対応がスムーズだった
評価の低い口コミ
  • プライベートなことを聞かれて不快だった

エゾピリカに関する口コミを分析すると、まず大きな長所として「料金の安さ」と「丁寧な説明・見積もり」が何度も言及されていました。

利用者からは、他社と比較して非常に低価格であること、さらに見積もり時に柔軟に相談に応じてくれる点、そして予想外に物量が増えても最終的に見積もり通りの金額だったという声が多く見られます。

また、スタッフの対応が気さくで親しみやすく、迅速な作業や柔軟な要望への応え方も評価が高いです。

カスタマー対応でも、一貫して真摯で、急な依頼に対しても丁寧に電話やメールで応じてくれるという安心感があります。

一方でネガティブな意見も一部あり、特に「見積もり時にプライベートな質問をされて不快だった」という声がありました。

これは、気さくさが裏目に出てしまい、コミュニケーションの取り方が合わない利用者にはストレスになる可能性があることを示しています。

エゾピリカの料金は高い?追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★★★★★
深夜に依頼したのに直ぐに来てくれて丁寧に対応して頂きました。
大きめのソファーだったので自分で処分出来なかったので大変助かりました。価格と他者と比べても1番安くて大満足です。

★★★★★
料金も安いし、スケジュールもこちらに合わせてくれるし、何より若いお兄さんで親切丁寧で感激しました!
物を運ぶ時も迅速な対応、お兄さん方も優しい、多分どこよりもいいかな?
今後もエゾピリカさんを是非ご利用させて頂きたいです。

★★★★★
対応も早く、とても良心的でした。
急な引っ越しだったので困っていたところこちらをネットで拝見し、連絡させていただきました。すぐに見積もりも来て頂き助かりました。ありがとうございました。

★★★★★
個別で出さなければならないような物も回収していただき大変助かりました!対応も仕事も丁寧で料金も相談に応じていただけました。

★★★★★
料金帯も詳しく説明してくれて何とか安くなるとこまで安くしてくださいました。学生なのですごく助かります。

★★★★★
父の遺品整理をお願いしました。持ち物が多くどうやって処分したらよいものか困り果てていましたが、エゾピリカさんがスムーズに処理してくださって本当に助かりました。予想外の量でしたが見積もりの金額でやってくださったので有り難かったです。

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エゾピリカの評判は?作業やスタッフに関する口コミ評判

★☆☆☆☆
訪問見積もり当日。若い男性が訪問に来ました。第一印象は笑顔も良く気さくな方だったのですが、部屋の印象や香りについて感想を言ってきたり、年齢や恋人の有無、職業、好みのタイプなど他にもプライベートな事まで聞かれてとても不快でした。

★★★★★
かなり大きく重たい冷蔵庫を引き取っていただきました。
とても気持ちのいい対応をありがとうございました。
安心してお任せできる業者さんです。
またよろしくお願い致します。

★★★★★
来てくださったスタッフさんが、
すごく気さくな方で安心できました。
またの機会があれば、是非ご依頼したいと思います。
この度は、ありがとうございました。

★★★★★
3人のスタッフできてくださり、とても丁寧で素早く15分くらいで終わりました。お願いして良かったです。ありがとうございました。

★★★★★
ソファー2点を回収していただきました。見積もりの段階からたいへん対応がよく、作業も丁寧で速くとても良かったです。暑いなか汗だくになりながらの作業、ありがとうございました!また何かあればここにお願いしたいと思います!

★★★★★
とても仕事が早く要望にも柔軟に答えて下さりとても助かりました。また利用させていただきます!

★★★★★
見積りから搬出まで、丁寧な対応で満足しました
作業する方の人柄も最高です

エゾピリカのカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
新しい会社でスタッフも若く、事務連絡等で多少手間取るような部分も見られましたが、最後まで真摯に対応して下さり、作業も予定通りきっちりやって下さったので満足しています。

★★★★★
今回引越しに伴う不用品の処分で利用させて頂きました。
不用品回収業者は初めての利用で、金額の相場も分からず色々と不安もありましたが、電話受付の対応から見積もり当日、実際の回収作業等とても丁寧でスムーズな対応をして頂き、安心してお願いする事が出来ました。

★★★★★
古いベッドの処分で業者を探してネットで見つけ、電話の対応の印象が良かったので選びました。
実際の作業にいらした方も感じが良く、手早いのにとても丁寧できれいな仕事をしてくださいました。
今の時代、処分に費用がかかるのは仕方ないので良い業者さんを見つけられてよかったです。

★★★★★
見積もりの際もとても親身に対応してくださり、また不法投棄もないということにも安心しお願いしました。到着前の事前連絡も準備ができて助かりました。

★★★★★
急なお願いにもかかわらずすぐに来ていただきました。電話・直接での対応の丁寧さと料金の安さがとても魅力的です。またよろしくお願いします。

★★★★★
対応も早く、急な依頼にも対応してもらえました!
電話、ショートメールのやり取りもとても丁寧でした。

★★★★★
要望に寄り添って対応してくださいました。部屋の引渡しギリギリでしたが助かりました!ありがとうございます。

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エゾピリカの会社概要

会社名エゾピリカ
営業時間24時間営業(年中無休)
住所〒003-0838 北海道札幌市白石区北郷8条3丁目6−32 ビックバーンズマンション北郷2
一般廃棄物処理業の許可証
産業廃棄物収集運搬業
古物商許可101010002093

「エゾピリカ」は、不用品回収や遺品整理、生前整理、古物買取などを手がける札幌拠点の業者です。

所在地は北海道札幌市白石区北郷8条3丁目6-32 ビックバーンズマンション北郷2号室。古物商許可(第 101010002093号)を有しており、さらに産業廃棄物収集運搬業の許可も取得しています。

営業時間は24時間・365日対応可能で、見積もり料、基本料金、出張費がすべて無料という明朗会計を掲げている点が大きな特徴です。

深夜や土日祝日の依頼にも対応でき、即日回収のオプションもあるため、急な処分ニーズにも強い柔軟性があります。

また、あいおい損保の損害賠償保険にも加入しており、信頼性や安心感も重視された運営体制です。

法人だけでなく、個人のお客様、高齢の方や一人暮らしの方も利用しやすく、女性スタッフの対応が可能なケースもあります。

ウェブサイトでは無料のWEB見積もりフォームが用意されており、利用者の利便性を高めているのが特徴です。

葬儀社や不動産会社、福祉施設などとも提携実績があるなど、地域密着型かつ信頼性の高い業者として評価されています。

エゾピリカの特徴

24時間・365日対応の柔軟性

エゾピリカは、深夜や土日祝日、緊急の引っ越しや突然の大掃除にも対応可能な、24時間365日受付体制を整えています。

これにより、平日の日中に時間が取りづらい方や夜間しか時間を確保できない利用者にとって便利なサービスです。

また、即日対応が可能な場合もあるとのことで、急な不用品発生にも迅速に対応できるのが大きな強みといえるでしょう。

明朗会計かつ無料見積もり

見積もり料・基本料金・出張費が無料という価格体系を採用しており、依頼前に費用がはっきりするため費用面の不安を軽減できます。

さらに、公式サイトや口コミでも「作業後の追加請求が一切ない」と明示しており、利用者への信頼性を高めているようです。

他社より1円でも高ければ交渉に応じるというスタンスも掲げており、徹底した価格競争力が感じられます。

定額パックプランが豊富

エゾピリカでは、かご台車パックから大型トラックパックまで、荷物量やニーズに合わせた定額プランがそろっています。

軽トラックパック、1トン平ボディ、2トンボックス、2トンロングなど、多様なプランがあり、たとえば2tロングパックで最大9~10立米まで対応と、大量の荷物処分にも適しています。

これにより、少量の不用品から引越し後の大量処分まで幅広くカバーできる点が魅力です。

買取サービスとの併用

不用品の回収だけでなく、買取も積極的に行っており、売れる品を査定して、回収費用から買取額を差し引いてもらうことが可能です。

古物商許可を持つこともあり、家具・家電・雑貨など幅広く対応。これにより、処分コストを抑えたいユーザーには非常にメリットがあります。

買取強化中のキャンペーンを設けていることも、コストをさらに削減したい顧客には大きな魅力です。

保険加入・信頼性の確保

損害賠償保険をあいおい損保で契約しており、万が一のトラブル発生時にも対応可能な保険体制があります。

これにより、搬出作業中の破損トラブルなどに対しても一定のリスクヘッジがなされており、利用者は安心して依頼できます。

加えて、法人運営であること、そして古物商・産業廃棄物許可を取得していることから、適法性・信頼性が担保されている業者です。

エゾピリカの料金プラン

定額パック

プラン料金詳細
かご台積み放題パック9,800円(税込)~幅79cm×奥行59cm×高さ1軽トラックパック
軽トラックパック16,000円(税込)~2.5立米まで
1t平ボディーパック35,000円(税込)~3.5立米まで
2t平ボディーパック45,000円(税込)~7立米まで
2tボックスパック65,000円(税込)~8立米まで
2tロングパック85,000円(税込)~9~10立米まで

その他の料金

出張料金無料
見積もり無料

エゾピリカの対応可能な支払い・決済方法

現金払い
クレジットカード
銀行振込
電子決済

料金・支払いに関して

エゾピリカの料金体系は非常に明確です。定額パックが基本であり、かご台車積み放題プランは 9,800円(税込)~、軽トラックパックは 16,000円(税込)~、1トン平ボディパックは 35,000円~、2トン平ボディパックは 45,000円~、2トンボックスパックは 65,000円~、2トンロングパックで 85,000円~(最大9~10立米まで)など、多様なプランを提供しています。

これらには必要経費が含まれており、作業後に追加請求がないという説明が明記されています。

支払方法は現金のほか、クレジットカード、法人の場合は請求書払いも可能。

個人の顧客には請求書払いは基本的に対応しておらず、請求書払いは法人のみに限定されているとの記載があります。

これにより、料金の透明性と支払いの柔軟性が両立されており、安心して見積もりや依頼ができる構成となっています。

エゾピリカの対応可能サービス

不用品回収不用品買取ゴミ屋敷・汚部屋
××
生前整理遺品整理ハウスクリーニング
××
オフィスの不用品粗大ゴミ
×

その他可能サービス

即日対応日時指定深夜・早朝対応
女性スタッフ対応少量対応積み放題・乗せ放題
×
損害賠償保険秘密厳守立ち会い無し
×

回収・処分(不用品回収)

エゾピリカの主力サービスは、不用品の回収・処分です。家具や家電、粗大ごみから小物まで、分別が不十分でもスタッフが搬出・梱包も担当するワンストップ体制を提供しています。

依頼者は事前の準備や袋詰めを気にせず、片付けを任せられるのが魅力です。また、大型の冷蔵庫や重たい家具の取り扱いにも対応しており、物量や重量を問わず幅広く処分できるのが特徴です。

遺品整理・生前整理

故人の遺品整理や生前整理のニーズにも応じています。丁寧なヒアリングを行ったうえで、想いを汲みながら遺品を整理し、必要に応じて買取査定も実施します。

遺品をただ捨てるのではなく、価値あるものは再利用し、思い出を大切にした整理をサポート。葬儀会社や不動産会社、福祉施設との提携実績もあるため、信頼して整理を任せられる業者です。

買取サービス

不用品回収と併せて買取サービスを提供しており、家具・家電・雑貨など幅広な品目を査定します。

価値があるものは買取額を提示し、回収費用から差し引くことで実質的な処分コストを軽減可能です。

不用品をただ廃棄するのではなく、再利用可能なものは積極的に価値を見出すことで、依頼者と業者双方にとってメリットを生み出しています。

即日・緊急対応

急な引っ越しや片付け、遺品整理など、時間の余裕がない時にも即日対応が可能な点が強みです。

24時間365日対応という体制と組み合わせることで、スピード重視のニーズにも柔軟に応えられる信頼性があります。

また、見積もりも迅速に提示され、訪問見積もりも無料なため、急ぎの依頼でも安心して相談できます。

保険付き搬出・安心作業

搬出作業の際に破損やトラブルが起こるリスクにも備えて、あいおい損保の損害賠償保険に加入。

これにより、万が一の事故時にも補償が可能であり、利用者にとっては安心して大型荷物の処分を任せやすい環境となっています。

専門知識を持ったスタッフが対応し、丁寧かつ気配りのある作業を心がけていることが、評価の高いポイントです。

エゾピリカの対応可能地域

北海道

札幌市・小樽市・北広島市・江別市・千歳市・苫小牧市・石狩市・恵庭市

エゾピリカの主な対応エリアは 北海道(札幌市を中心) です。具体的には、札幌市白石区を拠点に、北広島市・千歳市・小樽市・江別市・石狩市・苫小牧市などの近隣地域もカバーしているとの情報があります。

料金プランは札幌を中心としたエリアを想定して構成されており、トラックパックなどもその地理的条件を踏まえて展開されています。

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