| ECO侍の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★☆☆☆（2.5点） | |
| 料金・値段 | ★★☆☆☆（2/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★☆☆（3/5） |
| 見積もり・カスタマー対応 | ☆☆☆☆☆（0/5） |
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ECO侍の口コミをまとめると下記です！
- 明るい方で親切丁寧。見積もりも問題なかった。
- 早急に対応してもらえて助かった。
- 作業が雑だった。
- 最初からクレーマー扱いで何も話を聞いてくれなかった。
- 電話対応が酷かった。
電話対応に対する低評価が多数見受けられましたが、作業の円滑性や見積もりに関する高評価の口コミも見受けられました。
ECO侍は高い？料金値段に関する口コミ評判
★★★★☆
当初予定したサービスは軽トラパック25800円。
現場に来て頂いての見積もりは約38000円。
軽トラには積みきれないため 他プラン＋の料金だそうでした。
相見積もりの結果、こちらのほうが安かった＆急いで処分したかったという理由でそのまま回収して頂きましたが、あとで考えると軽トラに積める容積が、こちらは1.8、他社は2以上でした。
回収金額の仕組みはよくわかりませんが、同じ軽トラでも積める容量が違う？という事らしいです(eco侍は小さい？)
たぶん、軽トラに積めきれればeco侍のほうが断然安いのだろうと思いますが
当社の軽トラ容量は小さいですよ、とそれを先に言ってほしかった。
★☆☆☆☆
電話で見積りをお願いしたところ2万5千円以上かかると言われ、他社と比べてあまりにも高かったため、考えさせてほしいと言ったら電話をガチャ切りされました。
同じ内容で他社に頼んだら8千円で引き取ってくれました。
中には見積もり時点でかなり高い見積もりになってしまったというケースも。
その場合は無理に契約せず相見積もりで安い方を選ぶなどで工夫しましょう。
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ECO侍の作業やスタッフに関する口コミ
★☆☆☆☆
電話から見積もりのための下見までの対応はよかったです。作業はマンションの一室すべての片づけと大型家電の処分でした。
作業開始前にどの戸棚の中は残すなどの説明をした甲斐もなく、残す棚のものは全て空けられてしまい、片づけを頼んだ棚が残っているような状態でした。
また、ゼリーの缶詰の処分などもあったのですが、キッチンの流しにそのまま流していて、作業員が帰った後に見たら排水溝が詰まって水たまりになっていました。半固形物を流したいならなぜトイレに流さなかったのか疑問です。
作業前の説明は何の意味があったのか、作業員に指示しきれないのなら、初めから張り紙をしておいてくれと言ってくれたらよかったのに。自分達でもそれは出来たのじゃないのか？
しかも、物が溜め込んであってゴミ屋敷化とはいえ、作業員が初めから土足で中に入ってきたのはびっくりしました。
★☆☆☆☆
仕事が雑！
分別してくださるとのことでしたが、燃えるごみと資源ごみが一緒に入っていたり、スマホの充電ケーブルや大切な本、服もゴミ袋に入れられており、気付かなければ捨ててしまうところでした。（分別は結局自分でやりました）
これで4万円分か…と思うと、痛い勉強代だったな、と思います。（分別や細かいゴミも片して頂けてたのなら、4万は惜しくないと思いますが）
たまたまの案件だったかもしれませんが、候補に上げていらっしゃる方は、ご注意された方が良いかもしれません。
中には、分別ができていなかったり、教育の行き届いていないスタッフもいるようです。
★★★★☆
急な依頼にも関わらず実際きて頂いた作業のスタッフもお一人でテキパキと作業して頂き頭が下がる思いでいした
必要としたときに早急に対応してもらえることはやはりありがたいと思いました
★★★★★
サイズを間違ってしまいご迷惑をおかけしてしまったのですが、嫌な表情せず対応してくださいました。いつか再度利用したときに恩返しさせてください。2名の方が作業してくださいましたが、明るい方で親切丁寧でした。見積もりも問題ないです。
この度はありがとうございました。
即日対応や作業効率に関する高評価や、サイズ違いでのトラブルも快く柔軟に対応してもらえたという口コミもあります。
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ECO侍の見積もり・カスタマー対応の口コミ
見積もりやカスタマー対応に関する口コミでは、対応の悪さを指摘する口コミが多く見受けられました。
☆☆☆☆☆
両親の代わりに依頼をしたが、とにかく電話の応対がひどい！
素人とわかると値段もいきなり高額を提示してきて、渋るとガチャ切りされた。
両親の代わりに自分が対応して本当に良かったと思う。
どうせ親が支払うから何処でもよかったが、ここだけは絶対に頼まない！
☆☆☆☆☆
HPで見積りはこちらの電話までと書いてあったので、電話しました。
でも繋がったのは買取専用ダイヤルでした。（社名も名乗らず、「買取窓口です」だけ）
「見積りをお願いしたいのですが」と言っても「こちらは見積り担当ではないのでお答えできません。見積りはメールで回収品を写真で取って送ってからとなります」の一点張り。HPには見積りはこちらの番号までと書いておきながら違う部署へ繋がり断られる。
2ｔ分の粗大ごみの写真を全部撮って送ってくれと言われても果てしないし、他社は大体の品目で概算で出してくれるか、見に来てくれるのに「電話では無理です。お断りしています。」とは対応悪すぎ。だったらHPに電話での見積り不可と記載すればいい。本当に言い方ひとつ教育が行き届いていない。
☆☆☆☆☆
電話で見積りをお願いしたところ2万5千以上かかると言われ、他社と比べてあまりにも高かったため、考えさせてほしいと言ったら電話をガチャ切りされました。
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ECO侍の料金プラン【不用品・粗大ゴミ回収】
| プラン | 料金 | 詳細 |
|---|---|---|
| おまかせSSパック | 9,800円～（税抜） | ちょっとした片付けや、引越しの際に出てしまった少量のお片付けに最適 |
| 軽トラSパック | 25,800円～（税抜） | 約1.8㎡ 押入れや1K・1R程度の量に最適 |
| Mパック 1.2〜2tサイズ | 48,000円～（税抜） | 約3.5㎡ 1K～1DK程度の広さに対応しておりますので、軽トラックでは積みきれない量の荷物に最適 |
| Lパック 2.1〜2.5tサイズ | 88,000円〜（税抜） | 約7㎡ ファミリー向けの大型積み込み放題プラン 2DK～2LDK程度のお部屋のお片付けに最適 |
| LLパック 2.5tサイズ〜 | 158,000円〜（税抜） | 約14㎡ 2LDK～3DK程度のマンション・アパートから、一軒家丸ごと片付けしたい！という方に最もオススメなパック |
| スペシャルパック | 要相談 | 家一軒丸ごと、ゴミ屋敷、大量片付け、遺品整理など実務経験5年以上のスタッフがお伺いしお見積り |
その他の料金
| 出張料金 | ー |
|---|---|
| 見積もり | 無料 |
ECO侍が対応可能な支払い・決済方法
| 現金払い | ◯ |
|---|---|
| クレジットカード | ◯ |
| 電子決済 | ー |
ECO侍の対応可能サービス
| 一般廃棄物処理業の許可証 | ー |
|---|---|
| 産業廃棄物収集運搬業 | ー |
| 古物商許可 | 第302210808356号 |
| 不用品回収 | 不用品買取 | ゴミ屋敷・汚部屋 |
|---|---|---|
| ◯ | ◯ | ◯ |
| 生前整理 | 遺品整理 | ハウスクリーニング |
| ◯ | ー | ◯ |
| オフィスの不用品 | 粗大ゴミ | |
| ー | ◯ |
ECO侍のその他可能サービス
| 即日対応 | 日時指定 | 深夜・早朝対応 |
|---|---|---|
| ◯ | ◯ | ー |
| 女性スタッフ対応 | 少量対応 | 積み放題・乗せ放題 |
| 要相談 | ◯ | ◯ |
| 損害賠償保険 | 秘密厳守 | 立ち会い無し |
| 要相談 | ◯ | ◯ |
ECO侍の対応可能地域
上尾市 朝霞市 入間市 大里郡 桶川市 春日部市 加須市 川口市 川越市 北葛飾郡 北本市 行田市 久喜市 熊谷市 鴻巣市 越谷市 児玉郡 さいたま市 坂戸市 幸手市 狭山市 志木市 草加市 秩父市 鶴ヶ島市 所沢市 戸田市 新座市 蓮田市 鳩ヶ谷市 羽生市 飯能市 東松山市 比企郡 日高市 深谷市 富士見市 ふじみ野市 本庄市 三郷市 南埼玉郡 八潮市 吉川市 和光市 蕨市
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ECO侍の店舗情報
| 会社名 | 株式会社RC |
|---|---|
| 営業時間 | 09：00 ～ 20：00 |
| 住所 | 東京都大田区池上4-16-12 |
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