不用品回収イーブイの口コミや評判は？すぐに対応してくれる？

不用品回収イーブイの会社概要

不用品回収イーブイは、2015年に大阪市で創業した株式会社ウインドクリエイティブが運営する不用品回収・片付け専門サービスです。大阪を中心に関西エリア全域で事業を展開しており、累計対応件数1万件を突破した実績があります。お客様満足度No.1、価格満足度No.1、対応スピードNo.1の3冠を達成しており、全店舗でエキテン1位を継続中です。また、YouTube公式チャンネルの登録者数は18.9万人を超えており、認知度の高い業者として知られています。遺品整理士認定協会から優良事業所として認定されており、地域社会への貢献が認められて感謝状も授与されています。

保有している許認可

不用品回収イーブイは、不用品回収業に必要な各種許認可を正式に取得している信頼できる業者です。古物商許可を保有しているため、不用品の買取サービスも適法に提供できます。また、産業廃棄物収集運搬業許可も取得しており、事業系の廃棄物にも対応可能です。一般廃棄物業者とも提携しているため、家庭ごみの回収も適切に処理できる体制が整っています。遺品整理士認定協会からは優良事業所として認定されており、専門的な知識と技術を持つスタッフが在籍しています。さらに、万が一の事故に備えて最高5000万円の損害保険にも加入しているため、安心してサービスを利用できます。

営業時間

不用品回収イーブイの大きな特徴の一つは、24時間365日体制での受付対応です。電話での問い合わせは0120-976-837で24時間受付中で、急な引っ越しや片付けが必要な場合でも柔軟に対応してくれます。作業時間は基本的に8:00〜21:00となっていますが、店舗によって若干異なる場合があります。年中無休で営業しているため、土日祝日や年末年始でもサービスを利用できる点が便利です。関西6店舗のネットワークを活かし、お電話から最短30分でスタッフが現地に駆けつけることができるため、緊急性の高い案件にも迅速に対応可能です。

対応エリア

不用品回収イーブイは、大阪府全域を中心に関西エリア6府県で広くサービスを提供しています。特に大阪府内では全域に対応しており、大阪市内はもちろん、堺市、東大阪市、豊中市、吹田市、茨木市、八尾市など主要都市でのサービス実績が豊富です。関西6店舗（大阪本店、堺店、東大阪店、神戸店、京都店、奈良店）を拠点として展開しているため、お客様の地域から最も近い店舗のスタッフが最短30分で駆けつけることができます。兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県にも対応しており、関西全域で幅広いサービスを提供しています。対応エリア外の場合でも、まずは問い合わせてみることをおすすめします。

不用品回収イーブイの提供サービス

不用品回収イーブイは、不用品回収を中心に、ゴミ屋敷の片付けから遺品整理、特殊清掃まで幅広いサービスを提供しています。家具や家電などの不用品は1点からでも回収可能で、軽トラックから2トントラックまで用意されているため、少量から大量まで柔軟に対応できます。ゴミ屋敷や汚部屋の片付けでは、どんなに大量のゴミがあっても、スタッフが仕分けから運び出し、簡易清掃まで一括して対応します。遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しているため、故人の遺品整理も丁寧に行い、遺品の合同供養サービスも提供しています。また、古物商許可を取得しているため、価値のある品物は買取し、その分を費用から値引きすることで、お客様の負担を軽減しています。

買取品目と買取価格例

不用品回収イーブイでは、古物商許可番号621080161317を取得しているため、回収した不用品の中で価値のあるものは買取対応が可能です。特に年式の新しい家電製品や状態の良い家具類、骨董品や美術品などは高価買取の対象となります。冷蔵庫や洗濯機などの大型家電は、製造から5年以内であれば2,000円〜10,000円程度での買取が期待できます。エアコンについても、年式が新しく動作に問題がなければ買取可能です。また、電化製品や趣味用品についても、状態が良好であれば買取対象となります。骨董品や美術品については専門的な知識を持つスタッフが鑑定を行い、適正な価格での買取を実施しています。買取金額は回収費用から値引きされるため、お客様の実質的な負担を大幅に軽減できる仕組みとなっています。買取可能かどうかの判断は無料見積もり時に行われるため、まずは気軽に相談してみることをおすすめします。

不用品回収イーブイの料金

不用品回収イーブイの料金体系は、「積み放題プラン」と「間取り別プラン」の2種類が用意されています。積み放題プランは、トラックに積める分だけ詰め込めるお得なプランで、Sパック（軽トラック）25,000円〜、Mパック（2t未満トラック）45,000円〜、Lパック（2tトラック）60,000円〜となっています。間取り別プランは、部屋の大きさや不用品の量に応じて料金が設定されており、1Kの小規模な片付けから一軒家丸ごとの大規模な片付けまで対応可能です。基本料金には、仕分け作業、貴重品の探索、搬出、簡易清掃、不用品の処分、遺品の合同供養が含まれているため、追加料金の心配がありません。正式な料金は、スタッフが現地訪問して見積もりを行い、内訳を詳細に記載した見積書を提示してくれます。見積もり後の追加料金は一切発生しないため、安心して利用できます。なお、リサイクル家電（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン）については、リサイクル料金が別途必要となります。

オプション費用

不用品回収イーブイでは、基本サービスに加えて、特殊清掃やリフォームなどのオプションサービスも提供しています。特殊清掃は、孤独死や事故現場など通常の清掃では対応困難な状況に対応するもので、床上の特殊清掃が30,000円〜、浴室清掃が40,000円〜となっています。強い異臭や害虫が発生している場合には、消臭剤・除菌剤による散布（10,000円〜）も追加できます。また、清掃後にリフォームが必要な場合は、別途見積もりで対応可能です。ベランダからクレーン車を使って大型家具を降ろす場合や、エレベーターのないマンションでの搬出作業など、特殊な作業が必要な場合も柔軟に対応してくれます。リサイクル家電（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン）の処分については、家電リサイクル法に基づく料金が別途必要となります。詳細な料金は、現地見積もり時に確認することができます。

支払い方法

不用品回収イーブイでは、多様な支払い方法に対応しており、お客様の都合に合わせて選択できます。現金払いはもちろん、主要な各種クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）が利用可能です。また、各種電子マネーやQR決済（PayPayなど）にも対応しているため、キャッシュレス派の方も安心です。銀行振込にも対応しているため、法人のお客様や請求書払いを希望される方にも便利です。支払いのタイミングは作業完了後となっており、事前に料金を支払う必要がないため安心です。見積もり時に希望の支払い方法を伝えておけば、当日スムーズに決済できます。豊富な支払い方法が用意されているため、お客様の状況に応じて最適な方法を選択できる点が魅力です。

不用品回収イーブイに依頼するまでの流れ

お問い合わせ

まず最初に、不用品回収イーブイへの問い合わせを行います。問い合わせ方法は、電話（0120-976-837）、公式LINE、メール、公式サイトのお問い合わせフォームの中から、ご利用しやすいものを選択できます。電話は24時間年中無休で受付しているため、深夜や早朝でも対応可能です。公式LINEを使えば、写真を送って簡単に見積もり依頼ができるため便利です。問い合わせの際には、不用品の種類や量、お住まいの地域、希望日時などを伝えましょう。急ぎの場合は、電話での問い合わせがおすすめです。最短30分で現地に駆けつけてくれるスピード対応が可能なため、引っ越し当日の急な依頼にも対応してもらえます。

無料見積もり

問い合わせ後、スタッフが現地に訪問して無料見積もりを行います。電話やLINEでおおよその金額を教えてもらうこともできますが、正確な料金を知るためには現地での見積もりが必要です。訪問見積もりは完全無料で、キャンセル料も一切かかりません。スタッフが実際に不用品の量や搬出経路、建物の状況などを確認し、作業内容と料金の内訳を詳細に記載した見積書を提示してくれます。見積書には、基本料金に含まれるサービス内容や、追加料金が発生する可能性のあるオプション作業についても明記されるため、安心して検討できます。買取可能な品物がある場合は、その場で査定を行い、買取金額を費用から値引きしてくれます。

ご契約・作業日の決定

見積もり内容に納得できたら、正式に契約を結びます。見積もり後のキャンセルも無料なので、他社と比較検討してから決めることも可能です。契約後は、作業日時を決定します。即日対応も可能なため、急ぎの場合はその場で作業を開始してもらえます。後日の作業を希望する場合は、都合の良い日時を予約しましょう。イーブイでは年中無休で営業しているため、土日祝日や年末年始でも作業可能です。作業日が決まったら、当日の流れや注意事項について説明を受けます。契約後の追加料金は一切発生しないため、見積もり金額が最終的な支払い金額となります。

作業開始・搬出

作業当日、時間通りにスタッフが到着し、作業を開始します。イーブイのスタッフは全員が制服を着用し、マナー研修を受けているため、丁寧で礼儀正しい対応が期待できます。作業内容は、不用品の仕分け、梱包、搬出、簡易清掃まで全て含まれています。お客様は何もする必要がなく、スタッフに任せるだけで大丈夫です。貴重品の探索も行ってくれるため、重要な書類や現金、通帳などが紛れていないか確認しながら作業が進められます。大型家具や家電の搬出が困難な場合は、ベランダからクレーン車で降ろしたり、分解して運び出したりと、状況に応じて柔軟に対応してくれます。作業中に気になることがあれば、その場でスタッフに相談できます。

作業完了・お支払い

全ての作業が完了したら、お客様に確認していただきます。搬出後の部屋の状態をチェックし、問題がなければ作業完了となります。支払いは、作業完了後に行います。支払い方法は、現金、クレジットカード、電子マネー、銀行振込から選択可能です。領収書も発行してもらえるため、後で必要になった場合も安心です。作業後の追加料金は一切発生しないため、見積もり時の金額通りの支払いとなります。イーブイでは明朗会計を徹底しており、不当な追加請求などのトラブルは一切ありません。作業完了後も、何か問題があれば電話やLINEで相談できるアフターフォロー体制が整っているため、安心して利用できます。

キャンセルの方法

不用品回収イーブイでは、見積もり後のキャンセルは完全無料で、キャンセル料は一切かかりません。他社と比較検討したい場合や、予算が合わなかった場合でも、気軽にキャンセルできます。見積もりだけでも無料で対応してくれるため、まずは相談してみることをおすすめします。契約後や作業日の前日・当日のキャンセルについては、公式サイトに明確な記載がないため、事前に確認しておくことが重要です。一般的な不用品回収業者では、前日や当日のキャンセルは料金の一部が発生する場合がありますが、イーブイの具体的なキャンセルポリシーについては、契約時に必ず確認しましょう。キャンセルの連絡は、電話（0120-976-837）、LINE、メールで受け付けています。できるだけ早めに連絡することで、スムーズにキャンセル手続きが行えます。

不用品回収イーブイのQ&A

Q. イーブイの対応エリアはどこですか?

A. 大阪府全域、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県を中心に関西エリアに対応しています。6店舗（大阪、堺、東大阪、神戸、京都、奈良）から最短30分でお伺いします。特に大阪府内は全域対応しており、大阪市内はもちろん、堺市、東大阪市、豊中市、吹田市、茨木市、八尾市など主要都市での実績が豊富です。対応エリア外の場合でも、まずはお問い合わせください。

Q. 見積もりは無料ですか?

A. はい、見積もりは完全無料です。お電話、LINE、メールでお気軽にご相談ください。出張見積もりも無料で対応しています。見積もり後のキャンセルも無料ですので、お気軽にお問い合わせください。他社との比較検討も歓迎しており、無理な営業は一切行いません。正確な見積もりを出すため、現地での訪問見積もりをおすすめしています。

Q. 即日対応は可能ですか?

A. はい、可能です。年中無休・24時間対応で、最短30分でお伺いします。急な引っ越しやお急ぎの片付けにも柔軟に対応いたします。まずはお電話（0120-976-837）でご相談ください。関西6店舗のネットワークを活かし、お客様のお住まいの地域から最も近い店舗のスタッフが駆けつけます。即日作業も可能なため、見積もり後すぐに作業を開始できます。

Q. どんなものでも回収してもらえますか?

A. 家具、家電、衣類、生活用品など、ほとんどの不用品を回収可能です。ただし、法律で処分が禁止されているもの（危険物、医療廃棄物など）はお受けできません。リサイクル家電（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン）については、家電リサイクル法に基づいて適切に処理します。不用品の量が多い場合でも、少ない場合でも柔軟に対応できます。1点からでも回収可能なので、お気軽にご相談ください。

Q. 支払い方法は何がありますか?

A. 現金、各種クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）、各種電子マネー、QR決済（PayPayなど）、銀行振込に対応しています。お支払いは作業完了後となりますので、ご安心ください。事前に料金を支払う必要はなく、作業が全て終わってから決済できるため安心です。希望の支払い方法は、見積もり時にお伝えください。

Q. 見積もり後に追加料金は発生しますか?

A. いいえ、お見積もり後の追加料金は一切いただいておりません。お見積もり金額にご納得いただいてから作業を開始しますので、安心してご依頼ください。イーブイでは明朗会計を徹底しており、作業後に予想外の追加請求をすることはありません。見積書には作業内容と料金の内訳が詳細に記載されているため、納得した上で契約できます。

Q. ゴミ屋敷の片付けにも対応していますか?

A. はい、対応しています。どんなに大量のゴミがあっても、スタッフが仕分けから運び出し、簡易清掃まで一括して対応します。追加料金は発生しません。近所の人に知られないように、無地のダンボールを使って運び出すことも可能です。害虫が発生していたり、強い異臭がある場合は、特殊清掃や消臭・除菌サービスも追加できます。プライバシーに配慮した対応を心がけています。

Q. 買取サービスはありますか?

A. はい、古物商許可を取得しているため、価値のある品物は買取可能です。骨董品、電化製品、趣味用品などにも対応しております。買取金額は回収費用から値引きされるため、お客様の負担を軽減できます。買取可能かどうかは、無料見積もり時に査定を行います。年式の新しい家電や状態の良い家具は、高価買取の対象となることがあります。

Q. 遺品整理にも対応していますか?

A. はい、遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しているため、故人の遺品整理も丁寧に対応いたします。遺品の合同供養サービスも提供しており、大切な思い出の品を適切に扱います。貴重品の探索も行いながら作業を進めるため、重要な書類や現金、通帳などが見つかった場合はお客様にお渡しします。遺品整理士認定協会から優良事業所として認定されているため、安心してお任せください。

Q. 作業時にエレベーターがない場合でも対応できますか?

A. はい、対応可能です。エレベーターがないマンションでも、スタッフが階段から運び出します。ベランダから降ろせないような大型家具は、クレーン車等を使って降ろすことも可能です。追加料金については見積もり時にご説明します。どんなに重いものや大きなものでも、安全に搬出できる方法を提案いたします。

Q. 女性スタッフに対応してもらうことはできますか?

A. 女性スタッフが複数在籍しているため、女性のお客様で男性スタッフに抵抗がある場合は、女性スタッフに対応してもらうことも可能です。お問い合わせ時にその旨をお伝えください。プライバシーに配慮した丁寧な対応を心がけており、女性の一人暮らしの方でも安心してご利用いただけます。