エコスマイリー（越谷市）の口コミや評判は？料金プランや出張買取の内容も紹介

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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エコスマイリーの口コミをまとめると下記です！2024年の比較し高評価の口コミが増えています。

口コミから分析すると、エコスマイリーの 強み は「迅速な対応」と「作業力・品目対応の多さ」にあります。

例えば「引越し時に出た不要品をWeb問い合わせから早く回収してくれた」「スタッフがテキパキしていて安心できた」といった評価がありました。

一方、 弱み として挙げられているのは「見積もり時の説明が不十分」「時間通りに来ない」「少量案件で割高感がある」といった点です。例えば、「電話対応が悪く、回収当日に有料回収になると言われた」という声も見られます。

総じて、量が多め・時間が切迫している・複数品目あるという利用シーンには非常にマッチする一方で、少量・単品処分・時間に余裕があるケースでは料金と説明内容を慎重に確認したほうが良いという傾向といえるでしょう。

エコスマイリーの料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
お値引もして頂きアドバイスもして頂いたため快く取引することが出来ました。ありがとうございました。

★★★★★
事務所移転があったので家具、電化製品、什器など諸々引き取って頂きました。

粗大ゴミ業者さんにも問合せしたら、かなりの処分費用言われてたので、ある程度の有償は覚悟してたのですが。

エコスマイリーさんだと買取可能な物は値段付けてくれ、実質少しプラスで片付け完了。3150過ぎます！

★★★★★
大掃除の時期なので作業依頼しました！
値段も格安で引き取ってくれて助かりました！
いまでは新しいソファやテーブルでおうち時間を楽しんでおります！
電話対応の丁寧なところや、作業スタッフの人柄の良さをすごく感じました！

★★★★★
申し込みから回収までが非常に迅速で素晴らしい。価格も満足のいく高値で買取りしてもらえました。今回、買取りしてもらった家具以外にも処分しようと思っている物があるので近日中に再度申し込みしようかなと思ってます。

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エコスマイリーの作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★
家具の無料引き取りをお願いしました。使い古して老朽してたので粗大ゴミで処理しようかと思っていましたが、調べて見たら結構な費用掛かるみたいで困っていました。ネットで調べたらエコスマイリーなら無料だったので即問合せ。対応も丁寧で作業も早い。不用品が片付いて良かったです。

★★★★★
遺品整理を安価で素早く作業してくれます。問合せからの反応も早いです。サービスメニューに無い内容でも相談次第で対応してくれる幅広さがあります。全体的にユーザー視点でお得な要素多い不要品回収業者。

★☆☆☆☆
とにかくヤバい。
当日の14時頃に16時半から17時半に来ると電話があり了承して待ってると16時半過ぎにまだ終わらないから夜遅くなるから無理とのこと。後日の提案も1週間近く後を提案される。電話対応者も謝るのにすいませんしか言わない。1日空けていたのに潰された。

エコスマイリーのカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
申込みから迅速にご対応いただきました。また作業もご丁寧に行っていただきました。

★★★★★
こちらレスポンスかなり良いです。家具の出張買取を依頼しましたが電話した翌日来てくれて非常に助かりました。スタッフの方も愛想良くて言葉使いも丁寧で好感ありました！

★☆☆☆☆
電話対応が最低です。利益に繋がらないような品物と判断した場合に、訪問の直前にとにかく有料回収になるとの話をしてきました。事前に電話した際にはそのような説明は一切無く、悪怯れる素振りも一切無く、直前に説明するのが当たり前のように言っており、あくまでも正当であると主張していました。
お客様ファーストで無くても仕方ない部分があるのはわかるものの、あまりにも自己中心的な利益追求の姿勢が見え透いていました。

★☆☆☆☆
Webサイトに「一点だけでも回収に伺います」と書いてあったが、実際に電話して1点回収をお願いしたところ、「3点以上ないと対応出来ない」と言われた。

再度電話し、今度は3点以上の家具やOA機器の回収/買取を依頼したところ、「大型家具、大型のOA機器じゃないと対応出来ない」と言われた。

なんだそりゃ＾＾;
一般家庭の食器棚や、ダイニングテーブル、ゲーミングチェアは小型扱いのようです。
一体何ならいいんでしょうね

皆さん、気をつけて

エコスマイリーの引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
引っ越しの際に不用品買取の依頼しました。
なるべく早めを希望したら問合せした翌日に出張買取に来てくれました。
金額も意外と高額で思わぬ臨時収入ゲット出来て良かったです

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エコスマイリー（越谷市）の会社概要

エコスマイリーは株式会社Linkbankが運営する不用品回収・出張買取サービスです。埼玉県越谷市レイクタウンに本社を構え、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県を中心に事業を展開しています。

「家具・家電・不用品の高価買取&格安回収」をコンセプトに、不用品回収から買取、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、ハウスクリーニングまで幅広いサービスを提供。最短30分〜60分のスピード対応が特徴で、年中無休で営業しています。フランチャイズ型の運営形態により、各地域での迅速な対応を実現しています。

保有している許認可

エコスマイリーは、不用品回収・買取業を営むために必要な許認可を適切に取得している正規業者です。埼玉県公安委員会から古物商許可（第431270050713号）を取得しており、中古品の買取業務を合法的に行っています。

また、産業廃棄物収集運搬業の許可も埼玉県から取得しているため、適法に廃棄物の収集・運搬が可能です。さらに、万が一の事故やトラブルに備えて最大3,000万円の損害賠償保険に加入しており、作業中の破損や事故に対する補償体制も整っています。フランチャイズ型の運営ですが、各許認可を保有し、一定の信頼性を備えた業者といえます。

営業時間

エコスマイリーの営業時間は、電話受付が毎日8:00〜21:00です。WEBやLINEからの問い合わせは24時間受付しており、深夜や早朝でも予約申し込みが可能です。定休日はなく年中無休で営業しているため、土日祝日や年末年始でも対応してもらえます。

実際の訪問・作業時間も8:00〜21:00を基本としていますが、お客様の都合に応じて調整可能です。最大の特徴は最短30分〜60分というスピード対応で、急ぎの不用品回収や引越し前の片付けにも対応します。見積もりは当日対応が基本で、その場で作業開始することも可能です。

対応エリア

エコスマイリーの対応エリアは、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県の関東1都3県が中心です。本社のある埼玉県越谷市を拠点に、東京23区全域や多摩地域、埼玉県全域、千葉県全域、神奈川県全域をカバーしています。

フランチャイズ型の運営により、各地域に拠点を持っているため、広範囲での迅速な対応が可能です。また、その他近隣県（茨城県・栃木県・群馬県など）についても応相談で対応できる場合があります。対応エリア内であれば出張費は基本無料で、見積もりも無料です。エリア外の方でも一度問い合わせてみることをおすすめします。

エコスマイリー（越谷市）の提供サービス

エコスマイリーは不用品回収を中心に、多岐にわたるサービスを提供しています。家具・家電・粗大ゴミの回収はもちろん、出張買取サービスも充実しており、まだ使える品物は高価買取することで処分費用を削減できます。遺品整理サービスでは、故人の遺品を丁寧に仕分けし、形見として残すものと処分するものを分けながら作業を進めます。

ゴミ屋敷清掃では、大量のゴミを迅速に片付け、ハウスクリーニングで室内を綺麗にします。引越しサポートでは、不要な家具や家電をまとめて処分し、新生活をスムーズに始められるようサポート。軽トラックや2tトラックの積み放題パックプランもあり、大量の不用品も一度に処分可能です。自社でリユース・リサイクル事業を展開しているため、他社より高価買取を実現しています。

エコスマイリー（越谷市）の買取品目と買取価格例

エコスマイリーの買取品目は非常に幅広く、家電製品から家具、カメラ、楽器、ブランド品まで多岐にわたります。買取価格は品物の状態・製造年・ブランド・需要により大きく変動します。家電製品は製造5年以内で状態が良好であれば高価買取の対象となり、冷蔵庫や洗濯機で数万円の買取価格がつくこともあります。

カメラや楽器は人気ブランドや高級機種であれば数万円〜数十万円の買取も可能です。ブランド品は人気ブランドで状態が良ければ高額買取が期待できます。パソコンやタブレットは製造3年以内が目安です。注意点として、エコスマイリーでは「3点以上じゃないと買取しない」という口コミもあり、少量の場合は買取不可となる可能性があります。また、付属品が揃っている方が査定額アップの可能性が高まります。正確な買取価格を知りたい場合は、無料出張査定を依頼することをおすすめします。

エコスマイリー（越谷市）の料金

エコスマイリーの料金体系は、トラックの積み放題パックプランが基本です。不用品の量に応じてSSパック（軽トラック・18,000円〜）からLLパック（2tトラック・80,000円〜）まで選べます。1K・1R程度の少量ならSSパック、1LDKならMパック、2〜3LDKならLLパックが目安です。一軒家の大量の不用品には特大パック（4tトラック・120,000円〜）もあります。

単品回収の場合は品目ごとに3,000円〜の料金設定です。買取可能な品物があれば、買取金額が回収料金から差し引かれるため、実質的な負担を大幅に軽減できます。例えば、1Kのゴミ屋敷片付けでMLパック基本料金50,000円+処分費用30,000円+ハウスクリーニング35,000円で計115,000円のところ、買取25,000円で最終的に90,000円になった事例もあります。料金は業界最安値に挑戦しており、他社見積もりとの比較も歓迎しています。

オプション費用

エコスマイリーでは、基本料金に加えて必要に応じてオプションサービスを追加できます。ハウスクリーニングは15,000円〜35,000円で、ゴミ屋敷清掃後の室内清掃などに利用できます。消臭・除菌作業は5,000円〜20,000円で、特に遺品整理やゴミ屋敷清掃後に必要となることが多いです。

エアコンの取り外しは3,000円〜5,000円で対応可能。2階以上からの搬出には階段作業費が2,000円〜5,000円かかる場合があります。大型家具で窓からの吊り下げやクレーン作業が必要な場合は10,000円〜50,000円の追加費用が発生します。大型家具の解体作業は1点3,000円〜10,000円です。深夜や早朝の作業を希望する場合は割増料金5,000円〜10,000円が発生します。遠方出張費は対応エリア外の場合に応相談となります。

支払い方法

エコスマイリーの支払い方法は、現金・クレジットカード・電子マネー・銀行振込など多様な決済方法に対応しています。現金払いは作業終了後にその場で支払う形式で、最も一般的です。クレジットカードはVISA、Mastercard、JCB、AMEX、Dinersなど主要ブランドに対応しており、分割払いも可能です。電子マネー決済も利用でき、キャッシュレスで便利です。銀行振込は法人様や後日振込を希望する場合に対応可能で、請求書払いも法人様向けに用意されています。

支払いタイミングは作業終了後が基本で、作業内容を確認してから支払えるため安心です。買取が成立した場合は、買取金額を作業料金から差し引いた金額を支払います。支払い方法について不明点があれば、見積もり時に確認することをおすすめします。

エコスマイリーに依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ・申し込み

まずは電話・WEBフォーム・LINEのいずれかの方法でお問い合わせください。電話は8:00〜21:00まで受付しており、フリーダイヤル0120-980-449で無料相談が可能です。WEBフォームとLINEは24時間受付しているため、深夜や早朝でも申し込みできます。

この段階で、不用品の種類・量・お部屋の広さ・希望日時などを伝えます。おおよその料金目安もこの時点で確認できます。急ぎの場合は「最短対応希望」と伝えれば、最短30分〜60分での訪問も可能です。オペレーターが丁寧に対応し、初めての方でも安心して相談できます。

ステップ2:無料見積もり訪問

お客様のご都合に合わせて、スタッフが無料で見積もり訪問に伺います。実際の不用品を確認し、トラックのサイズや作業内容を詳しく説明します。見積もりは完全無料で、訪問したからといって契約する必要はありません。見積もり時には、買取可能な品物もチェックし、買取金額を提示します。買取金額は回収料金から差し引かれるため、実質的な負担額が明確になります。見積もり内容に納得いただけない場合は、その場でキャンセルしてもキャンセル料は一切かかりません。他社との相見積もりも歓迎しており、料金比較をしてから決めることができます。

ステップ3:作業日時の調整・予約確定

見積もり内容に納得いただけましたら、作業日時を調整します。お客様のご都合に合わせて、土日祝日や夜間の作業も可能です。年中無休で営業しているため、年末年始でも対応できます。作業時間は不用品の量や作業内容により異なりますが、1K程度なら1〜2時間、2〜3LDKなら3〜5時間が目安です。予約確定後、作業当日の詳細な流れや準備しておくことを説明します。当日作業を希望する場合は、見積もり後すぐに作業開始することも可能です。予約確定後も、変更やキャンセルについて柔軟に対応します。

ステップ4:作業当日・不用品回収

予約した日時にスタッフが訪問し、不用品回収作業を開始します。お客様は指示するだけで、搬出・運搬は全てスタッフが行います。重い家具や大型家電も、プロの技術で安全に搬出します。2階以上からの搬出や、窓からの吊り下げが必要な場合も対応可能です。作業中に追加で処分したい品物が出てきた場合は、その場で相談できます。

買取可能な品物があれば、その場で査定し買取金額を提示します。作業はスピーディーかつ丁寧に行い、お客様の立ち会いのもとで進めます。作業終了後、お部屋の簡易清掃も行います。

ステップ5:お支払い・作業完了

全ての作業が終了したら、お客様に最終確認をしていただきます。回収した品物のリストと料金明細を提示し、買取金額を差し引いた最終金額をお伝えします。金額に納得いただけましたら、その場で現金・クレジットカード・電子マネーのいずれかで支払います。領収書を発行し、作業完了です。

作業後も、何か問題があればいつでも連絡できるよう、担当者の連絡先をお伝えします。作業完了後に不具合や忘れ物に気づいた場合も、迅速に対応します。お客様満足度を重視し、気持ちよく作業を終えられるよう心がけています。

キャンセルの方法

エコスマイリーのキャンセルは、作業日前日まで無料で可能です。見積もりを受けた後でも、契約前であればキャンセル料は一切かかりません。他社と比較したい、家族と相談したいという理由でのキャンセルも気軽にできます。

キャンセルを希望する場合は、電話・LINE・メールのいずれかで早めに連絡してください。ただし、当日キャンセルの場合は、スタッフの手配やトラックの準備が既に完了しているため、キャンセル料が発生する可能性があります。やむを得ない事情での当日キャンセルの場合は、状況を説明して相談することをおすすめします。

前払いをしている場合は、キャンセル後に全額返金されます。作業日や時間の変更についても柔軟に対応しているため、都合が悪くなった場合は早めに連絡しましょう。キャンセルに関する不安がある場合は、申し込み時に詳しい条件を確認しておくと安心です。

エコスマイリーのQ&A

Q:見積もりは本当に無料ですか?

はい、完全無料です。エコスマイリーでは、出張見積もり・査定費用・キャンセル料は一切かかりません。スタッフがご自宅まで訪問し、実際の不用品を確認してから正確な見積もりを提示します。見積もりを受けたからといって契約する義務はなく、金額に納得いただけない場合はその場でキャンセルできます。他社と相見積もりをしたい場合も遠慮なく利用してください。見積もり後に「やっぱりやめます」と言ってもキャンセル料は発生しません。訪問見積もりの際に買取査定も同時に行い、買取金額を回収料金から差し引いた実質負担額を明確にお伝えします。安心して無料見積もりをご利用ください。

Q:当日対応は可能ですか?

はい、最短30分〜60分で対応可能です。エコスマイリーは年中無休で営業しており、急な不用品回収にも対応しています。引越し当日に急に処分したいものが出た、大型家電が壊れてすぐに処分したいなど、緊急の依頼も受け付けています。ただし、当日対応は予約状況により異なるため、まずは電話でお問い合わせください。対応可能な場合は、最短30分でスタッフが訪問し、見積もり後すぐに作業を開始できます。土日祝日や夜間の当日対応も可能です。スピード対応がエコスマイリーの強みですので、急ぎの場合は「最短対応希望」とお伝えください。

Q:買取と回収を同時に依頼できますか?

はい、同時に依頼できます。エコスマイリーの大きな特徴は、不用品回収と買取を一度に行える点です。まだ使える家電や家具は買取査定を行い、買取金額を回収料金から差し引きます。例えば、冷蔵庫や洗濯機は買取、壊れた家具は回収というように、品物ごとに最適な方法で処理します。買取金額が回収料金を上回る場合は、現金でお渡しすることもあります。ただし、口コミによると「3点以上じゃないと買取しない」という情報もあるため、少量の場合は事前に確認することをおすすめします。買取査定は無料ですので、まずは査定してもらいましょう。

Q:遺品整理もお願いできますか?

はい、遺品整理サービスも提供しています。エコスマイリーでは、故人の遺品を丁寧に仕分けし、形見として残すものと処分するものを分けながら作業を進めます。遺品整理の流れは、まず遺族の方と打ち合わせを行い、残すもの・処分するもの・買取できるものを確認します。貴重品や思い出の品は丁寧に取り扱い、不用品は適切に処分します。遺品の中に買取可能な品物（家電・家具・骨董品など）があれば査定し、買取金額を処分費用から差し引きます。作業後はハウスクリーニングも行い、室内を綺麗にして引き渡します。遺品整理は精神的にも負担が大きい作業ですので、スタッフが丁寧にサポートします。

Q:ゴミ屋敷の片付けもできますか?

はい、ゴミ屋敷清掃も対応しています。エコスマイリーでは、大量のゴミが溜まったお部屋の片付けも迅速に行います。ゴミ屋敷専用のトラック搭載プランがあり、1K・1Rから一軒家まで対応可能です。作業の流れは、まず現地で状況を確認し、トラックのサイズと作業人数を決定します。大量のゴミを分別しながら搬出し、リサイクル可能なものは適切に処理します。作業後はハウスクリーニング・消臭・除菌作業も行い、住める状態に戻します。プライバシーに配慮し、近隣に知られないよう配慮して作業を進めます。ゴミ屋敷清掃の実績も豊富ですので、安心してご相談ください。

Q:支払い方法は何がありますか?

現金・クレジットカード・電子マネー・銀行振込に対応しています。現金払いは作業終了後にその場で支払う形式で、最も一般的です。クレジットカードはVISA、Mastercard、JCB、AMEX、Dinersなど主要ブランドに対応しており、分割払いも可能です。電子マネー決済も利用でき、キャッシュレスで便利です。銀行振込は法人様や後日振込を希望する場合に対応できます。支払いタイミングは作業終了後が基本で、作業内容を確認してから支払えます。買取が成立した場合は、買取金額を差し引いた金額を支払います。支払い方法について不明点があれば、見積もり時に確認してください。

Q:回収できないものはありますか?

はい、一部回収できないものがあります。危険物・有害物質（灯油・ガソリン・農薬・薬品など）、生ゴミ・ペット類、盗品・違法な品物は回収できません。また、リサイクル家電（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）は、家電リサイクル法に基づき別途リサイクル料金が必要です。ピアノや金庫などの特殊な品物は、追加費用が発生する場合があります。自治体で処分が禁止されているもの、産業廃棄物に該当するものも回収できません。医療廃棄物・注射針・薬品なども対象外です。回収可能かどうか不明な品物がある場合は、事前に問い合わせて確認することをおすすめします。ほとんどの一般的な不用品は回収可能です。

Q:作業中に家や家具を傷つけられたらどうなりますか?

最大3,000万円の損害賠償保険に加入しているため、万が一の場合も補償されます。エコスマイリーでは、作業中の事故やトラブルに備えて損害賠償保険に加入しています。作業中に壁や床を傷つけた場合、家具を破損した場合など、スタッフの過失による損害は保険で補償されます。ただし、補償を受けるためには、作業終了時に損害を確認し、その場で報告することが重要です。後日気づいた場合も、できるだけ早く連絡してください。プロのスタッフが養生をしっかり行い、慎重に作業を進めるため、実際にトラブルが発生することは稀ですが、万が一の時も安心です。

Q:引越し当日でも対応してもらえますか?

はい、引越し当日でも対応可能です。エコスマイリーは最短30分〜60分のスピード対応が特徴で、引越し当日に急に不用品が出た場合も迅速に対応します。引越し業者が運んでくれない不用品、新居に持っていけないことが判明した家具など、急な依頼も受け付けています。ただし、当日対応は予約状況により異なるため、早めの連絡がおすすめです。引越しサポートサービスでは、引越し前の不用品処分から新居への搬入後の片付けまで、トータルでサポートします。引越しシーズン（3月・4月）は混雑するため、できるだけ早めに予約することをおすすめします。

Q:夜間や早朝の作業もできますか?

はい、対応可能ですが割増料金が発生します。エコスマイリーの通常作業時間は8:00〜21:00ですが、お客様の都合に合わせて早朝や深夜の作業も相談できます。例えば、日中は仕事で立ち会えない、近隣に知られずに作業したいという場合に利用できます。深夜・早朝作業の割増料金は5,000円〜10,000円が目安です。

また、夜間作業の場合は騒音に配慮し、できるだけ静かに作業を進めます。夜間・早朝作業を希望する場合は、予約時に必ず伝えてください。対応可能な時間帯や料金について詳しく説明してもらえます。