不用品回収エコプラの口コミ・評判は？作業スピードは早い？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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不用品回収エコプラの口コミをまとめると下記です！

口コミを分析すると、メリットとして「不要品が海外で再利用されている」「作業スピードが速い」「ごみの処分についてアドバイスがあった」という声が複数挙がっています。

特に「駐車場から距離があったが予想以上に早く終わった」「スタッフが“自分で捨てた方が良いもの／任せた方が良いもの”を教えてくれて助かった」といった体験談は、利用者にとって安心感や付加価値を感じさせるものです。

口コミ上ではポジティブな評価が多く「信頼できる」という印象を抱く利用者が多い一方で、利用実績の母数・公開されたトラブル実例が限定的であるため、「見積もり条件を明確に確認する」「複数社で比較をする」という慎重な姿勢も有用といえます。

不用品回収エコプラの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

料金に関する口コミはありませんでした。

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不用品回収エコプラの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

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定年退職し、現役時代に使っていた倉庫の中身を処分しました。海外で別の人に使ってもらえるので、気持ちよくお願いできました。

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長年溜め込んでしまった家の外のガラクタの回収を依頼しました。時間がかかると思っていましたが、作業スピードが早くて驚きました。ありがとうございます。

不用品回収エコプラのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

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自分で捨てた方がいいもの、エコプラに任せた方がいいものを教えてくれて助かりました。処分したいものが出てたらまたお願いしたいです。

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不用品回収エコプラの会社概要

不用品回収エコプラは、神奈川県横浜市戸塚区に本社を構える株式会社レイナスが運営する不用品回収専門業者です。創業10年以上、年間10,000件以上の豊富な実績を誇り、「日本全国の不用品回収なら」をキャッチフレーズに全国展開しています。

家具・家電・日用雑貨・趣味レジャー用品など幅広い品目に対応し、海外へのリユース・リサイクルルートも保有しています。定額パック制による明朗会計と、基本料金0円・出張見積無料・即日対応・高価買取をセールスポイントとし、若く経験豊富なスタッフによるスピーディーで丁寧な作業が特徴です。

保有している許認可

不用品回収エコプラは、神奈川県公安委員会から古物商許可(許可番号:第451430009813号)を正式に取得しており、中古品やリサイクル品の買取・販売業務を適法に行っています。古物商許可は不用品買取サービスを提供する上で必須の資格であり、この許可により買取査定サービスを通じて回収料金から買取金額を差し引くことができます。

一般廃棄物収集運搬業許可および産業廃棄物収集運搬業許可については、公式サイトや調査時点での情報源では明記が確認できませんでした。不用品回収業者を選ぶ際は、古物商許可に加えて廃棄物処理に関する許可の有無も確認することが推奨されます。

営業時間

不用品回収エコプラは、年中無休で9:00～22:00まで電話受付を行っており、LINE・メールでのお問い合わせは24時間いつでも受け付けています。休日や祝日も営業しているため、平日お仕事で忙しい方や急な引越し、退去日が迫っている方でも柔軟に対応可能です。

即日対応や日時指定にも対応しており、お客様のご都合に合わせたスケジュール調整ができます。深夜・早朝対応については公式情報では明記されていないため、必要な場合は事前に問い合わせて確認することをおすすめします。24時間体制のLINE・メール受付により、思い立ったときにすぐ相談できる利便性の高いサービス体制を整えています。

対応エリア

不用品回収エコプラは「日本全国の不用品回収なら」という文言を公式に掲げており、全国展開を行っている不用品回収業者です。本社が神奈川県横浜市戸塚区にあることから、関東圏(特に千葉県・神奈川県・東京都など)を中心に強化展開しています。

全国対応をうたっていますが、実際の訪問可能日時、駐車スペース、搬出条件、作業可能プラン、出張費の有無などは地域・市区町村・物件の立地条件によって異なる可能性があります。遠方地域や離島、山間部などの場合は対応可否や追加料金の発生について事前確認が必要です。即日対応や急ぎの回収を希望する場合も、お住まいの地域での対応状況を問い合わせ時に確認することをおすすめします。

不用品回収エコプラの提供サービス

不用品回収エコプラは、家庭から事業所まで幅広い不用品回収サービスを提供しています。単品1点の回収から一軒家丸ごとの片付け、ごみ屋敷の清掃、遺品整理、生前整理、倉庫・物置内の整理まで対応可能です。

特徴的なのは、定額パックプランに「搬出作業・階段作業(2階まで)・解体費用・清掃費用・スタッフ追加費用(2名まで)・車両費・分別作業費・エアコン取り外し(1台まで)・出張費用・梱包作業費・洗濯機取り外し(1台まで)」といった多くの作業項目が含まれている点です。

また、使用感の少ない家電や未使用店舗在庫品などについては無料買取査定を実施し、買取が成立した場合は回収料金から差し引くことができます。海外への輸出ルートを持つため、リユース・リサイクルを通じて環境に配慮した処分が可能です。

不用品回収エコプラの料金

定額パックに含まれる項目
搬出作業、階段作業(2階まで)、解体費用、清掃費用、スタッフ追加費用(2名まで)、車両費、分別作業費、エアコン取り外し(1台まで)、出張費用、梱包作業費、洗濯機取り外し(1台まで)

不用品回収エコプラは、荷物量に応じた定額パック制を採用しており、料金体系が明瞭でわかりやすいのが特徴です。WEB限定キャンペーンにより通常料金から大幅割引された価格で利用でき、例えばSSパックは通常10,000円～のところ5,000円～、Sパックは通常15,000円～のところ10,000円～となっています。

公式サイトでは「お見積り後の追加料金も一切ございません」と明記されており、定額パックには搬出・階段・解体・清掃・スタッフ追加・各種取り外し作業など多くの項目が含まれています。

ただし、パック料金はあくまで目安であり、回収品や作業内容、搬出経路、階段使用(3階以上)、駐車スペース、解体が必要な家具・家電などの条件により見積金額が変動する場合があります。また、買取査定が成立すれば回収料金から買取金額を差し引けるため、実質的な負担額をさらに抑えることが可能です。

オプション費用

不用品回収エコプラの定額パックプランには、多くの作業項目が標準で含まれており、他社では追加料金となることが多い「階段作業(2階まで)」「エアコン・洗濯機取り外し(各1台まで)」「解体費用」「清掃費用」「出張費用」などが無料です。これにより、見積後に予想外の追加料金が発生するリスクを最小限に抑えています。

ただし、3階以上の階段作業、エアコン・洗濯機の2台目以降の取り外し、大規模な解体作業、遠方地域への出張などについては、条件により追加料金が発生する可能性があるため、見積時に詳細を確認することが重要です。深夜・早朝対応については公式情報では明記されていないため、希望する場合は事前に問い合わせて対応可否と料金を確認しましょう。見積段階で作業範囲と条件を明確にすることで、安心してサービスを利用できます。

支払い方法

不用品回収エコプラの支払いは、見積もり後に回収作業が行われ、作業終了後にお支払いという流れになっています。現金払いには対応していると考えられますが、クレジットカード、銀行振込、電子決済(PayPay等)などの支払い方法については、公式サイトや調査時点での情報源では明確な記載が確認できませんでした。

そのため、ご依頼前に電話やLINE、メールでお問い合わせの際に、利用可能な支払い方法を確認しておくことを強くおすすめします。特に高額な回収料金が予想される場合や、クレジットカードのポイントを貯めたい場合、現金の準備が難しい場合などは、事前確認が必須です。買取査定が成立した場合は、買取金額が回収料金から差し引かれるため、実質的な支払額が減少します。

不用品回収エコプラに依頼するまでの流れ

①お問い合わせ

まずは電話(0120-846-404)、LINE、メールフォームのいずれかでお問い合わせください。受付時間は電話が9:00～22:00(年中無休)、LINEとメールは24時間受付可能です。お問い合わせ時には、処分したい不用品の種類や数量、お住まいの住所(市区町村まで)、希望日時などをお伝えください。

LINEを利用する場合は、不用品の写真を送信することで、より正確な事前見積もりを受けることができます。スタッフが丁寧にヒアリングし、最適なプランをご提案いたします。

②ご相談・訪問日決定

お問い合わせ内容をもとに、スタッフが不用品の量や種類、作業内容について詳しくご相談に乗ります。お客様のご希望や予算に合わせて、最適な定額パックプランや回収方法をご提案いたします。

その後、無料出張見積のための訪問日時を決定します。即日対応も可能ですので、お急ぎの場合はその旨をお伝えください。日時指定にも柔軟に対応しており、平日・土日祝日問わずご希望の日程で調整いたします。訪問日時が決まりましたら、当日の流れや準備事項について丁寧にご説明いたします。

③無料出張見積

決定した日時に、経験豊富な専任スタッフが無料で出張見積もりに伺います。実際の不用品の量、大きさ、搬出経路、階段の有無、駐車スペース、解体が必要な家具の状況などを現地で確認し、正確な見積金額を算出いたします。定額パックプランの適用可否や、買取査定が可能な品物がないかもチェックいたします。

見積内容について丁寧にご説明し、疑問点や不安な点があればその場でお答えいたします。見積金額にご納得いただけない場合は、無理に契約を勧めることはございませんので、ご安心ください。出張見積は完全無料で、キャンセル料も発生しません。

④回収作業・お支払い

見積内容にご納得いただけましたら、そのまま作業に入ることも可能です(即日対応)。別日を希望される場合は、改めて作業日時を調整いたします。作業当日は、スタッフが迅速かつ丁寧に不用品を搬出・回収いたします。お客様は立ち会うだけで、ごみの分別や梱包は不要です。

階段作業、解体、清掃、エアコン・洗濯機の取り外しなど、定額パックに含まれる作業をすべて行います。作業終了後、現場を確認していただき、問題がなければお支払いとなります。買取査定が成立した品物があれば、買取金額を回収料金から差し引いた金額をお支払いいただきます。支払い方法については事前にご確認ください。

キャンセルの方法

不用品回収エコプラでは、見積もり後のキャンセルも基本的に可能です。公式サイトには「お見積り後の追加料金も一切ございません」との記載があり、見積段階でのキャンセルについては柔軟に対応しているものと考えられます。

ただし、作業日が確定している場合や、スタッフ・車両の手配が完了している場合は、できるだけ早めにキャンセルの連絡を入れることがマナーです。前日までにご連絡いただければ、キャンセル料は基本的にかかりませんが、当日キャンセルや作業開始後のキャンセルについては、状況により対応が難しい場合や、何らかの費用が発生する可能性もあります。

キャンセルをご希望の場合は、電話(0120-846-404)、LINE、メールフォームのいずれかで速やかにご連絡ください。やむを得ない事情でキャンセルが必要な場合でも、誠実に対応いたしますので、まずはご相談ください。利用規約やキャンセルポリシーの詳細については、見積時や契約時に改めて確認しておくことをおすすめします。

不用品回収エコプラのQ&A

Q1: 不用品が1点だけでも回収してもらえますか?

A: はい、可能です。エコプラでは「SS(カゴ車)パック」という単品1点や少量の荷物処分に適したプランを用意しており、通常10,000円～のところWEB限定キャンペーンで5,000円～でご利用いただけます。大型家具1点、家電1点など、少量の不用品でもお気軽にご相談ください。

Q2: 見積もり後に追加料金が発生することはありますか?

A: エコプラの公式サイトには「お見積り後の追加料金も一切ございません」と明記されています。定額パックには搬出作業、階段作業(2階まで)、解体、清掃、スタッフ追加(2名まで)、各種取り外し作業などが含まれています。ただし、見積時の条件(階段・搬出経路・駐車スペース・解体範囲など)と実際の状況が異なる場合は、事前に確認が必要です。

Q3: 回収品の中で買取対象になるものはありますか?

A: はい、あります。エコプラでは使用感の少ない家電や未使用の店舗在庫品など、価値のある不用品について無料買取査定を実施しています。査定が成立した場合、買取金額を回収料金から直接差し引くことができます。ただし、すべての品物が買取対象となるわけではなく、品目・状態・需要により査定額は変動します。

Q4: 支払い方法やタイミングはどうなっていますか?

A: 見積もり後に回収作業が行われ、作業終了後にお支払いという流れです。現金払いには対応していると考えられますが、クレジットカード、銀行振込、電子決済などの支払い方法については公式情報で明記されていないため、ご依頼前に電話やLINEで確認されることをおすすめします。

Q5: 即日対応や日時指定は可能ですか?

A: はい、可能です。エコプラは「即日対応＆日時指定可能！」をセールスポイントとしており、お急ぎの場合は見積もり当日に作業を開始することもできます。ただし、地域・作業量・予約状況・搬出条件などによっては希望日時に添えない場合もありますので、早めのお問い合わせと予約をおすすめします。

Q6: どんな不用品でも回収してもらえますか?

A: エコプラは、家具・家電・AV機器・趣味レジャー用品・畳・消火器・タイヤ・レンガ・ブロック・段ボール・衣類・カーペット・布団など、非常に幅広い品目に対応しています。ただし、法律で処分が禁止されているもの(危険物・汚物・生ごみ・違法品など)は回収できません。不明な品目については、お問い合わせ時にご相談ください。

Q7: ごみ屋敷や一軒家丸ごとの片付けにも対応していますか?

A: はい、対応しています。エコプラでは「LL(2t箱車)パック」や「大型(2t箱車)パック」といった大規模な片付けプランを用意しており、ごみ屋敷、一軒家丸ごと、事務所・倉庫の整理などにも対応可能です。大量のごみや大型家具の搬出、解体、清掃作業もすべてお任せください。

Q8: 作業時に立ち会いは必要ですか?

A: 基本的には作業開始時と終了時の立ち会いが必要です。ただし、やむを得ない事情で立ち会いが難しい場合は、事前にご相談ください。エコプラでは「お客様は立ち会うだけでOK」とうたっており、ごみの分別や梱包はスタッフがすべて行いますので、お客様の負担は最小限です。

Q9: 階段しかない建物でも対応してもらえますか?

A: はい、対応しています。定額パックには「階段作業(2階まで)」が含まれており、エレベーターのない建物でも追加料金なしで作業いたします。3階以上の階段作業については、条件により追加料金が発生する可能性がありますので、見積時にご確認ください。

Q10: 対応エリアはどこまでですか?

A: エコプラは「日本全国の不用品回収なら」と公式に掲げており、全国対応を行っています。ただし、地域によって対応可否、出張費の有無、予約可能日時などが異なる場合がありますので、お住まいの地域での対応状況については、お問い合わせ時に確認されることをおすすめします。