えこフレンズの口コミ・評判は？2時間以上遅刻してくる？当日に減額された？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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2024年の評価は高かったですが、2025年8月時点も変わらず高評価です。（☆4.0→☆4.3）

えこフレンズの口コミをまとめると下記です！

この業者の悪い口コミは「2時間以上遅刻」「買取金額が減額された」「買取時に挙動不審だった」というものがありました。

いい口コミでは「速やかに買取してもらえた」「電話対応が丁寧だった」などの口コミが多く付いていました。

「えこフレンズ」は出張買取の業者です。自宅にあるものは何でも査定してくれて不用品回収サービスにも対応しています。

買取について悪い口コミもいくつか見られましたので、見積もり依頼のときに、詳細をよく確認してから依頼するようにしましょう。

東京・神奈川での出張買取なら最短30分で買取に来てくれますので、不用品の買取をお願いするなら「えこフレンズ」にご相談ください。

えこフレンズの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★☆☆☆☆
悪徳業者です。私のときは2時間以上の遅刻でした。事前の電話では現場で査定して現金支払いと言っていましたが、当日は査定できない、現金も渡せないと言われました。
家電を無理矢理に持っていかれます。気を付けてください。

★★★☆☆
6,000円～11,000円の見積もりに対して、2,000円の買取でした。減額の理由はパッキンの劣化です。納得できなかったので不快な思いをしました。

★★★★★
対応がスピーディーで、査定についても納得できる説明をしていただいたのが良かったです。

★★★★★
希望価格には届かなかったが、速やかに回収してくれたのが良かった、ありがとうございました。

★☆☆☆☆
洗濯機の修理代を請求されました。
結果5000円払って全部引き取ってもらいました。

★★☆☆☆
在庫がたくさんある、輸送費、人件費などの理由で29,500円を支払いました。
店選びは慎重に検討ください。

★★☆☆☆
他に洗濯機の査定のお願いをしていましたが、値段がつくどころか-5000円と言われました。糸くずフィルターを指摘されたのですが、事前に写真を共有するように言って欲しかったです。
また、他の家具についても、インターネットの査定では金額が出ていたものの、在庫の状況（？）で-2000円と言われました。確かにどちらも中古品ではありましたが、残念でした。

★★☆☆☆
見積もり金額 ¥10,700 ~ ¥27,300
実際の売却額 ￥-18,000
査定対応は迅速でしたが、当初の見積もり額が全く信用できません。
冷蔵庫も洗濯機も、通常使用していれば起こる経年劣化を理由に買取が難しいとのことでした。結局どちらも有料で引き取りでした。
それなら最初から高額買取額を示さないでいただきたいです。
買取当日にしか直接見積もりをしないという点も、他社を出し抜くための手口としか思えません。
もう二度と利用することはありません。

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えこフレンズの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★★☆☆☆
買取当日、説明なくいきなり冷蔵庫を見始めたり、何も言わずに退出されてしばらく戻ってこないことがあり、不安になりました。

★★★★★
何点かの大物家電と不用になった小物をまとめて回収してくれたので大変助かりました。ありがとうございます。

★★★★★
退去日が迫る中、素早く引き取ってくれたので満足しています。査定では、見た目から分からない内情まで説明してくれたので納得できました。

★★☆☆☆
予定の時間に遅れてこられ、そのあと予定があったので困りました。
確かに繁忙期であり、仕方ないとは思うのですが、せめて到着時に一言いただけると良かったです。

えこフレンズのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★★★★★
こちらの事情を考慮していただき、とても親切に対応していただき大変助かりました。また利用したいと思います。

★★★★★
連絡の段階からとても丁寧に対応してもらえました。いい値段が付いて満足しています。ありがとうございました。

★★★★★
無理を言って日程を調整いただき来ていただきました！
しっかり説明もしていただき納得の査定をしていただかか感謝しております。

★★★★★
丁寧に対応していただき、他社と比べた上で快くこちらで買い取っていただくこととなりました。
ありがとうございました。

★★★★★
電話口、対面でのご対応も丁寧で、安心して売ることができました。
他社見積もりよりも高く売ることができたため満足しております。

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えこフレンズの会社概要

えこフレンズは、東京都八王子市東中野1882-1 レビー108号室に本拠を置く総合出張買取専門のリサイクルショップです。

事務所型店舗を持つ「出張買取専門店」として、家具・家電をはじめ幅広いジャンルの買取を行っており、古物商許可番号も取得済みです。

対応時間は午前8時から21時までで、定休日なしで運営しているほか、出張買取に特化したサービス展開を行っております。

えこフレンズの特徴

出張費用・キャンセル料が無料で気軽に利用可能

えこフレンズでは「出張費用が完全無料」で対応しており、査定後に買取をキャンセルした場合でも、キャンセル料が発生しないという明確な対応を掲げています。

このため、引越し直前や大型家電・家具などの買取を検討している方でも「まずは見積もりだけでも」という形で安心して依頼できるのが大きな特徴です。

査定にかかるハードルが低く、初めて出張買取を利用する方にも利用しやすいサービス設計となっています。

幅広い買取ジャンルと大物家電／家具対応

えこフレンズは、冷蔵庫・洗濯機・電子レンジなど “他社で断られがちな生活家電” の買取を強化していると紹介されています。

また、家具・家電・AV機器・パソコン・スポーツ用品など多ジャンルに対応しており、「まとめて片付けたい」「重くて運び出せない」というケースにも出張査定・買取で対応可能という口コミがあります。

こうした「大きな品物」「量が多い」「搬出が難しい」状況でも相談できる点が、えこフレンズの活用メリットとなっています。

えこフレンズの基本料金

その他の料金

えこフレンズが対応可能な支払い・決済方法

料金や支払いに関して

えこフレンズの出張買取サービスにおいては、「出張費用」「査定料」「キャンセル料」といった手数料が無料という点が特徴で、依頼者が査定を受けるハードルを下げています。

支払いに関しては、査定後の商談成立時にその場で 現金払い というケースが多く、「その場で金額に納得すればすぐ現金を受け取れる」形式であるとの紹介あり。

一方で、買取金額が見積もり時と比較して変動したという口コミもあるため（「金額が思ったより低かった」「減額された」等）見積もり時の条件確認や、搬出・設置状況・商品の状態等を事前に整理しておくことが望ましいでしょう。

えこフレンズの対応可能サービス

その他可能サービス

えこフレンズの対応可能地域

主に東京都八王子市および近隣市区を中心に出張買取を展開しており、東京都・神奈川県の多摩・多摩南部エリアなどで「出張買取強化エリア」として紹介されています。

また、出張対象地域に関して「出張費無料」で対応という案内がある一方、具体的な対象範囲が明確でないため、申し込み時に「自宅所在地」「搬出階数」「エレベーターの有無」などを含めて現地対応可否を確認すると安心です。

八王子市以外での申込みについては、エリアによっては出張不可の場合や追加条件ありとの口コミもあります。