エコポケットの口コミ評判
総合評価:★★★★☆(4.8点)
料金・値段★★★★☆(4.9/5)
作業内容・スタッフの対応★★★★★(5/5)
カスタマー対応★★★★☆(4.8/5)

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エコポケットの口コミをまとめると下記です!

評価の高い口コミ
  • 見積もりから作業までの対応がスムーズ
  • 料金が一番安かった
  • 作業の手際が良かった
  • 女性スタッフを指名し、丁寧に作業してもらえた
  • 作業が丁寧で良心的
評価の低い口コミ
  • とんでもない金額を請求された
  • 作業員が挨拶しなかった
  • 不用品回収時に壁や扉を損傷した
  • 二度問い合わせをしたが連絡がこなかった

こちらの業者では高評価の口コミが多く見受けられました。女性スタッフの指名が可能で、見積もりや回収当日の対応について親切だとの満足の声が多数上がっています。

一方で、低評価の口コミもいくつか存在しており、サービスの質にばらつきがある可能性も考えられます。

エコポケットの料金・見積もりに関するの口コミ評判

★★★★★
大きな粗大ゴミの回収をお願いしました。 電話対応の時から、見積もりの際も地域密着感のある、頼みやすい感じの良さと、提示された金額も良心的でした。

★★★★★
見積をその場で取って頂き、早急に金額が分かり助かりました!
作業当日も格安で、我が家の難しい造りにも対応してくれた素晴らしいスタッフの方々でした!
追加で持ち帰り頂くようお願いした物もご対応頂き、ありがとうございました。また何かあればお世話になります!

★★★★★
不要品の回収を依頼しました。作業中の雰囲気もよく、費用も良心的で利用して良かったと思います。見積り担当者からリピーター割引もあるとのこなのでなにかあればまたお願いしよ

★★★★★
不要回収で利用させていただきました。料金も良心的で、当日追加してしまった物も快く引き取っていただけて助かりました。

★★★★★
何度かお世話になっております! 不用品の回収をしていただきました。 作業もテキパキとされていて、スタッフさんも優しく、価格も良心的で助かります(^-^) 前もって見積もりもしていただけるで安心です! またよろしくお願いいたします。

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エコポケットの作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★★★
引越しの際に不要な大型家具を引き取っていただきました。見積もりも、運び出しもスムーズに行っていただきとても助かりました。暑い部屋での作業にもかかわらず、とても感じの良い対応をしてくださり、ありがとうございました。

★★★★★
引っ越しと不用品回収で利用しました。迅速で丁寧な対応でした。不用品もしっかりと回収して頂けてとても助かりました。また必要なときは依頼させて頂こうと思います。

★★★★★
暑い中迅速に対応して頂けました! スタッフの対応も良く嫌な顔せず対応してくださいました。 大きな荷物も自分達では処分出来なかったので助かりました。 次も何かあればお願いしたいです。

★★★★☆
当日の無理なお願いも快く聞いていただき感謝しています。スタッフの皆さん気持ちの良い対応で、当人もただ作業を眺めているのが申し訳ないくらいでした。またお願いすることがあればぜひエコポットさんにお願いします。知り合いにもすすめたいと思います。

★★★★★
祖母の家の遺品整理お願いしました 費用とスタッフの方の気遣い、感じの良さにとても好印象でした こちらを選んでよかったです また機会があれば是非お願いしたいと思います

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エコポケットのカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
見積り・回収当日ともに、とても親切に手際よく対応していただきました。自分ではどうしようもなかった大型の家具・家電をアッという間にキレイに片付けていただき、とても助かりました。また次回もお願いしたいなと思います。
ありがとうございました!

★★★★★
大変親切にして頂いて有難うございました。こちらの無理ばかり聞いて頂き助かりました。低価格で親切でした。また何かありましたら宜しくお願い致します。

★★★★★
実家の遺品整理をお願いしました。3社見積もりを取って、費用とスタッフさんの感じの良さでお願いしました。ありがとうございました。

★☆☆☆☆
こちらのエコパケットさんに不用品の回収をお願いした所、とんでもない金額の請求をされました。作業員は適当で挨拶もなく…。回収時、壁や扉に物を当てられました。損傷が有り、損害賠償問題で訴訟を考えております。 二度と依頼しません。

★☆☆☆☆
最低・最悪の対応でした。 ネットのフォームから問い合わせをさせていただいたのですが、2度にわたって完全無視の対応でした。他の方はていねいなたいおうだったのかもしれませんが、自分にとっては怒りが煮えくりかえる思いしかありません。

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エコポケットの引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
祖父母の家の片付けを含めると今回で3回目の利用。今回は新築への引越しをお願いしました。値段も良心的で、急なこちらからの要望にも心良く対応して下さり、スタッフの方々も気さくで話しやすくとても感じが良いです。見積もりの段階から最後まで丁寧に作業していただき、本当に助かりました。ありがとうございました。 今後もなにかあれば必ずお願いしたいと思います! オススメです!

★★★★★
引越しの際に不要な大型家具を引き取っていただきました。 見積もりも、運び出しもスムーズに行っていただきとても助かりました。暑い部屋での作業にもかかわらず、とても感じの良い対応をしてくださり、ありがとうございました。

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エコポケットの会社概要

項目内容
会社名株式会社ホロポノ
屋号エコポケット
所在地〒670-0811 兵庫県姫路市野里951-86
電話番号0800-080-2800(フリーダイヤル)
代表者吉田 啓司

エコポケットは、株式会社ホロポノが運営する不用品回収・買取・遺品整理を専門とする総合片付けサービス企業です。兵庫県姫路市に拠点を置き、姫路市、明石市、神戸市、加古川市を中心とする兵庫県全域で幅広くサービスを展開しています。代表の吉田啓司氏のもと、技術・経験豊富な専任スタッフたちが、お客様の状況に応じた適切なご提案とサポートを行っています。不用品回収のみならず、遺品整理、ハウスクリーニング、引越し、ゴミ屋敷の清掃など、住まいに関する様々な困りごとに対応する総合サービスを提供しています。「親切・丁寧・安心・秘密厳守」をモットーに、地域密着型のサービスを展開しており、即対応を心がけています。

保有している許認可

許認可の種類許可番号
古物商許可第631601700031号

エコポケットは、古物商許可(第631601700031号)を取得しており、不用品の買取業務を合法的に行うことができます。この許可により、お客様から買い取った品物を適切に査定し、再販売することが可能です。各ジャンルの専門知識を持つ専任スタッフが在籍しており、健康器具、家電製品、家具、楽器、貴金属、骨董品など幅広い品目について確かな価格での査定を行っています。また、業界トップクラスの販売ルートを保持しているため、多様な品目の買取が可能です。査定した品物は現場で即現金払いとなるため、お客様も安心して買取サービスを利用できます。産業廃棄物収集運搬許可や一般廃棄物収集運搬許可については、ウェブサイト上に明確な記載がないため、詳細は問い合わせ時に確認することをおすすめします。

営業時間

項目内容
営業時間9:00~20:00
定休日要確認
即日対応可能(状況により)
見積もり受付インターネット無料見積り24時間受付中
LINE見積り対応あり

エコポケットの営業時間は、午前9時から午後8時までとなっています。インターネットからの無料見積もり依頼は24時間いつでも受け付けており、お客様の都合の良い時間に問い合わせることができます。また、LINE@での簡単見積もりにも対応しており、スマートフォンから手軽に相談できる体制を整えています。定休日については、ウェブサイト上に明確な記載がないため、問い合わせ時に確認することをおすすめします。即対応を心がけており、お客様の急な依頼にも柔軟に対応できる体制があります。電話での問い合わせはフリーダイヤル(0800-080-2800)となっており、通話料金を気にせず相談できるのも魅力です。お客様のお困りごとにスグに駆けつけて解決することを目指しています。

対応エリア

都道府県主な対応エリア
兵庫県姫路市、明石市、神戸市(垂水区、須磨区、長田区、兵庫区、中央区、灘区、東灘区、北区、西区)、加古川市
姫路市内詳細御国野町国分寺、地内町、四郷町本郷、網干区垣内北町、香寺町恒屋、勝原区山戸、飾東町塩崎、古二階町、河間町、大塩町宮前、大津区平松、北原、安富町三森、田井台、船丘町、緑台など
明石市内詳細大久保町茜、大久保町森田、松江、日富美町、朝霧台、大久保町ゆりのき通、大蔵町、東朝霧丘、大久保町西脇、鷹匠町、大蔵中町、宮の上、大久保町緑が丘、藤が丘、小久保、旭が丘など
加古川市内詳細志方町原、西神吉町鼎、志方町西飯坂、加古川町河原、米田町船頭、上荘町井ノ口、別府町西脇、加古川町中津、別府町中島町、平荘町磐、志方町志方町、野口町坂元北、志方町大宗など

エコポケットは、兵庫県全域を対応エリアとしており、特に姫路市、明石市、神戸市、加古川市を中心に幅広くサービスを展開しています。本社所在地である姫路市周辺では特に迅速な対応が期待できます。神戸市内は全9区に対応しており、垂水区、須磨区、長田区、兵庫区、中央区、灘区、東灘区、北区、西区のすべてのエリアでサービスを提供しています。地域密着型のサービスを提供しており、各エリアの特性を理解した上で適切なサービスを提案します。対応エリアの詳細や出張費用については、見積もり依頼時に確認することをおすすめします。兵庫県内であれば幅広く対応可能なため、まずは気軽に問い合わせてみることをおすすめします。

エコポケットの提供サービス

サービス名内容
不用品回収家具、家電、パソコンなど1点から回収
遺品整理遺品の仕分け、搬出、合同供養など
ゴミ屋敷清掃大量のゴミの片付け、分別、搬出
ハウスクリーニングレンジフード、浴室、トイレ、フローリングなどの清掃
引越しサービスダンボール配達、梱包、搬出、セッティングなど
買取サービス家具、家電、楽器、貴金属などの高価買取
お片づけサービス部屋全体の片付け、仕分け、簡易清掃
法人向けサービス店舗閉店、工場備品、在庫の一括買取・回収
特殊清掃孤独死による消毒・消臭作業

エコポケットは、不用品回収を核として多岐にわたるサービスを提供する総合片付けサービス企業です。単品の不用品回収から部屋丸ごとの片付け、ゴミ屋敷の清掃まで、様々な規模の案件に対応しています。遺品整理では、貴重品の捜索、仕分け作業、処分品の回収を丁寧に行い、合同供養サービスも基本サービスに含まれています。ハウスクリーニングでは、レンジフード、ガスコンロ、シンク、浴室、トイレ、フローリング、窓など、住まいのあらゆる場所の清掃に対応可能です。買取サービスにも力を入れており、各ジャンルの専任スタッフが知識を活かして適正価格で査定を行います。法人のお客様向けには、店舗閉店、工場備品、在庫の一括買取や回収にも対応しており、最適なプランを提案します。孤独死による特殊清掃など、デリケートな案件にも対応できる体制を整えています。

買取品目と買取価格例

買取カテゴリー主な買取品目特徴
健康器具マッサージチェア、フットマッサージ機、酸素カプセル、赤外線治療器、温熱治療器、各種医療機器、エステ用品、美容機器、ルームランナー、エアロバイク高価買取実施中
家電製品液晶テレビ、パソコン、液晶モニター、PC周辺機器、携帯電話、スマートフォン、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、電子レンジ、炊飯器、掃除機、電動工具幅広く対応
家具屋久杉、北海道民芸家具、松本民芸家具、アルフレックス、カッシーナ、ハーマンミラー、カリモク、キツツキ、天童木工ブランド家具・民芸家具・骨董家具
楽器グランドピアノ、アップライトピアノ、エレクトーン、電子ピアノ、エレキギター、フォークギター、アコースティックギター、キーボード、ベース、サックス、ホルン、フルート、ドラム、電子ドラム専任スタッフによる査定
貴金属金、プラチナ、ダイヤ、時計、バッグ、指輪・ネックレス等のアクセサリー即現金買取
その他着物・浴衣・帯・和装小物、骨董品・絵画・陶磁器、おもちゃ・フィギュアなどのコレクターズアイテム、倉庫整理品・倒産整理品・在庫品の一括買取コレクター品・法人在庫対応

エコポケットでは、お客様の品物を少しでも高価買取できるよう心がけており、幅広い品目の買取に対応しています。最大の特徴は、各ジャンルの専門知識を持つ専任スタッフが在籍していることで、健康器具から楽器、貴金属、骨董品まで確かな価格での査定が可能です。業界トップクラスの販売ルートを保持しているため、他店で断られた品物でも買取できる場合があります。査定した品物は現場で即現金払いとなるため、安心して買取サービスを利用できます。高価査定のポイントとしては、品物をきれいに掃除しておくこと、付属品や箱、保証書を揃えておくことが挙げられます。法人のお客様向けには、店舗閉店や工場の備品、在庫品の一括買取にも対応しており、多数の実績を持っています。処分品を安くする方法も複数提案してもらえるため、まずは相談してみることをおすすめします。

エコポケットの料金

サービス種別品目・パック料金目安
不用品回収(家電)パソコン類¥1,000~
電子レンジ¥1,000~
扇風機¥1,000~
ヒーター¥1,000~
こたつ¥2,100~
ストーブ¥1,500~
炊飯器¥500~
掃除機¥500~
不用品回収(家具)テーブル¥2,000~
本棚¥3,000~
タンス¥3,000~
ソファー¥3,000~
椅子¥500~
学習机¥3,000~
ベッド¥3,000~
テレビ台¥1,000~
お片づけパックSパック(軽トラック・作業員1名)¥40,000~
Mパック(1.5tトラック・作業員2名)¥80,000~
Lパック(2tトラック・作業員3名)¥120,000~
遺品整理パック1K¥40,000~
1DK¥60,000~
2DK¥120,000~
3DK¥180,000~

エコポケットの料金体系は、品目ごとの個別回収料金とパック料金の2種類があります。個別回収では、家電や家具のサイズ・重さに応じて料金が設定されており、小型の炊飯器や掃除機は500円から、大型の家具は3,000円からと明確です。お片づけパックは、トラックのサイズと作業員の人数によって3つのプランがあり、軽トラック1台のSパックが40,000円から、2tトラックのLパックが120,000円からとなっています。基本サービスには、梱包、搬出、仕分け、簡易清掃、養生、釘などの取り外しなどが含まれています。遺品整理も間取りに応じたパック料金で、1Kが40,000円から、3DKが180,000円からで、合同供養サービスも基本料金に含まれています。現場の状況によって料金が変動する場合があるため、正確な見積もりは無料の現地見積もりで確認することをおすすめします。

オプション費用

オプション項目料金目安
ハウスクリーニングレンジフード:¥20,000~
ガスコンロ:¥12,000~
シンク:¥5,000~
戸棚:¥7,400~
浴室:¥25,000~
トイレ:¥15,000~
フローリング:¥30,000~
窓:¥5,000~
引越しサービスSパック:要見積もり
Mパック:要見積もり
Lパック:要見積もり
特殊清掃孤独死消毒・消臭:要見積もり

エコポケットでは、基本的な不用品回収に加えて、ハウスクリーニング、引越し、特殊清掃などのオプションサービスを提供しています。ハウスクリーニングは箇所ごとに料金が設定されており、レンジフードが20,000円から、浴室が25,000円から、フローリングが30,000円からとなっています。窓やシンクなど比較的小規模な清掃は5,000円からと手頃な価格で利用できます。引越しサービスでは、ダンボール配達、梱包サービス、養生、クリーンソックスサービス、吊り上げ・降ろし、ご近所挨拶、セッティングなどが基本サービスに含まれています。特殊清掃では、孤独死による消毒・消臭作業にも対応しており、デリケートな案件も秘密厳守で対応します。すべてのサービスは現場の状況によって料金が変動するため、詳細な見積もりは無料の現地見積もりで確認することが推奨されます。

支払い方法

支払方法対応状況
現金払い対応
クレジットカード要確認
銀行振込要確認
買取相殺対応(買取金額を回収費用から差し引き)
即現金買取対応(買取品は現場で即現金払い)

エコポケットの支払い方法については、現金払いに対応していることが確認できます。特に買取サービスを利用する場合は、査定を行った品物を現場で即現金でお支払いするシステムとなっており、安心して利用できます。万が一後日払いになった際も、お品物を引き取ってから現金をお支払いする形になるため、トラブルの心配がありません。また、買取可能な品物がある場合は、その買取金額を不用品回収費用から差し引くことができるため、実質的な費用負担を軽減できます。クレジットカードや銀行振込などの支払い方法については、ウェブサイト上に明確な記載がないため、これらの支払い方法を希望する場合は事前に問い合わせて確認することをおすすめします。法人のお客様向けには、別途支払い条件の相談も可能な場合があります。

エコポケットに依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ・無料見積もり依頼

まずは電話(フリーダイヤル0800-080-2800)、インターネットの無料見積もりフォーム、またはLINE@から問い合わせを行います。インターネットとLINEからの見積もり依頼は24時間いつでも受け付けているため、忙しい方でも都合の良い時間に連絡できます。問い合わせ時には、回収希望の品目、量、作業場所、希望日時などを伝えます。品目や状況が明確であれば、この段階で概算の見積もりを提示してもらえる場合もあります。LINEでの見積もりでは、写真を送ることで視覚的に状況を伝えることができ、より正確な概算を得られます。電話での対応時間は9時から20時までとなっていますが、インターネットやLINEは24時間受付のため、深夜や早朝でも見積もり依頼が可能です。

ステップ2:現地訪問・詳細見積もり

電話やインターネットでの概算見積もりの後、より正確な見積もりのために、エコポケットのスタッフが現地を訪問します。この現地見積もりは無料で、出張費なども一切かかりません。現地では、回収品の量、サイズ、重さ、搬出経路、建物の状況(階数、エレベーターの有無など)を詳しく確認し、最終的な正確な見積もり金額を提示します。買取可能な品物がある場合は、その場で専任スタッフが査定を行います。各ジャンルの専門知識を持つスタッフが確かな価格で査定するため、適正な買取価格を提示してもらえます。見積もり内容に納得できれば、作業日の日程を調整します。見積もり金額に納得できない場合は、その場で断っても問題ありません。

ステップ3:作業日程の決定と準備

見積もり内容と料金に納得したら、お客様の都合の良い日時で作業日程を決定します。エコポケットでは即対応を心がけているため、状況によっては即日の作業も可能です。作業日が決まったら、お客様側で特別な準備をする必要は基本的にありません。不用品の分別や梱包も不要で、そのままの状態で大丈夫です。ただし、貴重品や重要書類、個人情報が含まれるものなどは事前に取り除いておくことをおすすめします。買取を希望する品物がある場合は、付属品や箱、保証書などを揃えておくと高価査定につながります。また、品物をきれいに掃除しておくことも査定額アップのポイントです。

ステップ4:作業当日の実施

予約した日時に、エコポケットのスタッフが訪問して作業を開始します。作業はすべてスタッフが行うため、お客様が重い物を持ったり運んだりする必要はありません。基本サービスには、梱包、搬出、仕分け、簡易清掃、養生、釘などの取り外しなどが含まれており、お部屋を傷つけないよう丁寧に作業を進めます。遺品整理の場合は合同供養サービスも含まれており、故人の遺品を丁寧に扱います。ゴミ屋敷の清掃では、無記名トラックを配車するなど、ご近所への配慮も行います。作業中は秘密厳守を徹底し、お客様のプライバシーを守ります。作業時間は不用品の量や現場の状況によって異なりますが、効率的かつ丁寧な作業を心がけています。

ステップ5:作業完了・お支払い

すべての作業が完了したら、お客様に作業内容を確認していただきます。予定通りの品目が回収されているか、建物や残す品物に傷がないかなどをチェックします。問題がなければ、その場でお支払いを行います。買取可能な品物があった場合は、現場で即現金をお支払いし、その買取金額を回収費用から差し引いた金額を精算します。万が一後日払いになった際も、お品物を引き取ってから現金をお支払いする形になるため安心です。すべての精算が完了し、お客様が納得されれば作業は終了となります。作業後に何か不明点や問題があった場合は、後日でも問い合わせることができます。

キャンセルの方法

項目内容
キャンセル連絡先電話:0800-080-2800
現地見積もり後のキャンセル可能(無料)
キャンセル料要確認(見積もり段階では無料)
キャンセル期限要確認(できるだけ早めの連絡が望ましい)

エコポケットでは、現地見積もり後にキャンセルすることも可能で、その場合も費用は一切かかりません。見積もり金額に納得できない場合は、遠慮なくその場で断ることができます。これは無料見積もりのメリットの一つで、複数の業者と比較検討したい場合でも安心して見積もりを依頼できます。ただし、作業日程が決まった後のキャンセルについては、ウェブサイト上に明確な記載がないため、キャンセル料が発生するかどうか、またキャンセル可能な期限などは事前に確認しておくことをおすすめします。やむを得ず予定変更が必要になった場合は、できるだけ早めにフリーダイヤル(0800-080-2800)に電話で連絡することが重要です。状況によっては日程変更などの柔軟な対応も相談できる可能性があります。キャンセルポリシーの詳細は、見積もり依頼時や契約時に確認しておくと安心です。

エコポケットのQ&A

Q1:見積もりは無料ですか?

はい、エコポケットでは現地見積もりを無料で行っています。インターネットやLINEからの見積もり依頼は24時間いつでも受け付けており、電話での問い合わせは9時から20時まで対応しています。見積もり後にキャンセルしても費用は一切かかりません。

Q2:即日対応は可能ですか?

はい、状況によっては即日対応も可能です。エコポケットは「即対応」を心がけており、お客様の急な依頼にも柔軟に対応できる体制を整えています。まずはフリーダイヤル(0800-080-2800)にお電話でご相談ください。

Q3:買取もしてもらえますか?

はい、買取サービスにも力を入れています。各ジャンルの専門知識を持つ専任スタッフが査定を行い、健康器具、家電製品、家具、楽器、貴金属、骨董品など幅広い品目を買い取ります。査定した品物は現場で即現金をお支払いし、その買取金額を回収費用から差し引くことができます。

Q4:どのようなエリアに対応していますか?

兵庫県全域に対応しており、特に姫路市、明石市、神戸市、加古川市を中心にサービスを展開しています。神戸市内は全9区に対応しています。詳細な対応エリアや出張費用については、見積もり依頼時にご確認ください。

Q5:遺品整理もお願いできますか?

はい、遺品整理にも対応しています。貴重品の捜索、仕分け作業、処分品の回収を丁寧に行い、合同供養サービスも基本料金に含まれています。秘密厳守を徹底し、ご遺族の心情に配慮したサービスを提供します。

Q6:ゴミ屋敷の清掃もできますか?

はい、ゴミ屋敷の清掃にも対応しています。大量のゴミの梱包、搬出、仕分け、簡易清掃を行い、ご近所への配慮として無記名トラックを配車します。秘密厳守でプライバシーを守りながら作業を進めます。

Q7:法人の依頼も可能ですか?

はい、法人のお客様にも対応しています。店舗閉店、工場の備品、在庫品の一括買取や回収に自信があり、最適なプランをご提案します。処分品を安くする方法も複数ご提案できます。

Q8:ハウスクリーニングもお願いできますか?

はい、ハウスクリーニングサービスも提供しています。レンジフード、ガスコンロ、シンク、浴室、トイレ、フローリング、窓など、住まいのあらゆる場所の清掃に対応しています。不用品回収と同時に依頼することも可能です。

Q9:支払い方法は何がありますか?

現金払いに対応しています。買取サービスを利用する場合は、査定した品物を現場で即現金でお支払いし、その買取金額を回収費用から差し引くことができます。その他の支払い方法については、事前にお問い合わせください。

Q10:見積もり後に追加料金が発生することはありますか?

基本的に、現地見積もりで提示した料金から変更はありません。ただし、作業当日に回収品が増えた場合や、想定していなかった作業が必要になった場合は、追加料金が発生する可能性があります。不明な点は見積もり時にご確認ください。