エコクリーンの口コミ・評判は？電話対応は丁寧？

エコ・クリーンの会社概要

エコ・クリーンは東久留米市に拠点を置くTSK株式会社が運営する不用品回収・遺品整理業者です。

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県を中心に年中無休で対応し、一般家庭から法人まで幅広いニーズに対応しています。

産業廃棄物収集運搬許可や古物商許可を取得し、遺品整理士も在籍。賠償責任保険にも加入しているため、安心してご利用いただけます。

出張費込みのわかりやすい料金体系と、買取サービスを活用した費用削減が特徴です。

保有している許認可

エコ・クリーンは適正な許認可を取得して営業している信頼できる業者です。東京都産業廃棄物収集運搬許可により産業廃棄物の適切な運搬・処分が可能で、古物商許可により不用品の買取サービスも提供しています。

また、遺品整理士認定協会の認定を受けているため、遺品整理においても専門的な知識と技術を持ったスタッフが丁寧に対応します。

これらの許認可により、法令を遵守した安全で適切なサービスを提供しています。

営業時間

エコ・クリーンは年中無休で営業しており、土日祝日も対応可能です。受付時間は朝8時から夜9時まで、営業時間は朝9時から夜9時までとなっており、お仕事で平日が難しい方でも安心してご利用いただけます。

365日対応しているため、急な不用品処分や遺品整理のご依頼にも迅速に対応できます。お見積もりは24時間メールフォームでも受け付けており、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟な対応が可能です。

対応エリア

エコ・クリーンは東京都東久留米市を拠点に、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の関東近郊エリアを中心に不用品回収・遺品整理サービスを提供しています。

東京都内は23区を含む多摩地区全域に対応し、特に地元である東久留米市とその周辺地域には迅速に駆けつけることができます。

当社指定エリア内であれば基本出張費のみでお伺いし、エリア外でも対応可能な場合がありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

エコ・クリーンの提供サービス

エコ・クリーンは不用品回収を中心に、遺品整理、ハウスクリーニング、法人向けサービスなど幅広いニーズに対応しています。

一般家庭の不用品回収はもちろん、遺品整理では遺品整理士が丁寧に対応し、故人の思い出を大切にしながら作業を行います。

また、不動産オーナー様向けの退去後の残置物撤去や、企業様の事務所移転時の不用品処分にも対応。買取サービスを活用することで、回収費用を抑えることも可能です。

年中無休で対応しており、お客様のご要望に合わせた柔軟なサービスを提供します。

買取品目と買取価格例

エコ・クリーンでは不用品回収と同時に買取サービスも提供しており、回収費用から買取金額を差し引くことで処分費用を大幅に削減できます。

買取対象は、製造年数が新しく状態の良い家電製品、有名ブランドの家具、各種楽器、ブランド品など多岐にわたります。買取価格は品目の状態、年式、ブランド、市場価値によって変動します。

例えば製造年数が新しい冷蔵庫や洗濯機、カリモクなどの高級家具ブランド、エレクトーンや電子ピアノなどは高価買取の対象となります。付属品が揃っていること、傷や故障がないことが買取の条件となりますので、詳しくはお問い合わせください。

エコ・クリーンの料金

エコ・クリーンの料金体系は、基本出張費3,150円（税込、当社指定エリアのみ）に各品物の回収料金を加算した明朗会計です。単品回収の場合は品目ごとに料金が設定されており、例えばテレビ2,000円〜、冷蔵庫4,000円〜、タンス3,000円〜などとなっています。まとめて処分する場合はパックプランもご用意しており、間取りや物量に応じた定額料金でご利用いただけます。買取可能な品物があれば回収費用から差し引かれるため、実質的な負担を軽減できます。お見積もりは無料で、キャンセルも可能ですので、お気軽にご相談ください。

h3 オプション費用

基本料金に含まれない特殊作業が発生する場合、別途オプション費用が必要となります。エアコンの取り外し工事は5,000円、搬出経路が狭い・階段での運搬が必要・大型家具の解体が必要などの特殊作業が発生する場合は、現地の状況に応じて料金をお見積もりします

。ハウスクリーニングサービスも承っており、不用品回収と同時にご依頼いただくことで効率的に作業が進められます。

オプション費用については事前の現地見積もり時に詳しくご説明し、お客様にご納得いただいてから作業を開始しますので、予期せぬ追加料金が発生する心配はありません。

支払い方法

エコ・クリーンでは、現金払い、クレジットカード払い、銀行振込に対応しています。

作業完了後にその場で現金またはクレジットカードでお支払いいただくのが一般的ですが、法人様や事前振込をご希望の場合は銀行振込も可能です。

お支払いのタイミングは作業完了後となりますので、作業内容を確認してから安心してお支払いいただけます。

クレジットカードは主要ブランド（VISA、MasterCard、JCBなど）に対応しており、高額なお支払いの際にもご利用いただけます。

お支払い方法について詳しくは、お見積もり時にスタッフまでお気軽にお尋ねください。

エコ・クリーン依頼するまでの流れ

Step1: お問い合わせ

まずはお電話（0120-760-768）またはメールフォームからお気軽にお問い合わせください。受付時間は8:00〜21:00、年中無休で対応しております。

メールフォームは24時間受付しておりますので、お仕事で遅い時間になってしまう方でも安心です。お問い合わせの際には、回収したい品物の種類や数量、お住まいの地域、ご希望の作業日時などをお伝えください。

おおよその料金や作業の流れについてもこの段階でご案内いたします。

Step2: 無料お見積もり

お電話での簡易見積もりも可能ですが、より正確な料金をご提示するため、無料で現地にお伺いして詳細なお見積もりを行います。訪問日時はお客様のご都合に合わせて調整いたします。

現地では、回収する品物の量や大きさ、搬出経路、特殊作業の有要などを確認し、買取可能な品物についても査定いたします。お見積もり内容は書面でお渡しし、料金の内訳を詳しくご説明いたします。

ご不明な点があれば、遠慮なくスタッフにお尋ねください。

Step3: ご検討・ご契約

お見積もり内容をご検討いただき、ご納得いただけましたらご契約となります。

お見積もり後のキャンセルも可能ですので、他社様と比較検討されたい場合もお気軽にお申し付けください。

ご契約時には作業日時を決定し、当日の作業の流れや注意事項についてもご説明いたします。作業日は土日祝日も対応可能で、お急ぎの場合は最短で当日作業も可能です。

ご希望の日時がある場合は、お早めにお知らせください。

Step4: 作業当日

作業当日は、約束の時間にスタッフがお伺いいたします。作業前に改めて回収する品物を確認し、追加や変更があればその場で対応いたします。

追加品目がある場合は、その場で料金をお見積もりしてご了承いただいてから作業を進めます。

搬出作業はプロのスタッフが迅速かつ丁寧に行い、建物や他の家財を傷つけないよう細心の注意を払います。近隣への配慮も忘れず、静かで安全な作業を心がけています。

Step5: 作業完了・お支払い

すべての回収作業が完了しましたら、お客様に最終確認をしていただきます。作業内容に問題がなければ、その場でお支払いをお願いいたします。

現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。領収書を発行いたしますので、大切に保管してください。

買取品目があった場合は、回収費用から買取金額を差し引いた金額のお支払いとなります。作業後のご不明点やご質問があれば、後日でもお気軽にお問い合わせください。

キャンセルの方法

エコ・クリーンでは、お見積もり後でもキャンセルが可能です。他社様と料金を比較検討したい、予定が変更になったなど、理由を問わずキャンセルを承ります。

作業前のキャンセルであればキャンセル料は一切発生いたしませんので、ご安心ください。キャンセルをご希望の場合は、お電話または担当スタッフに直接ご連絡ください。

ただし、作業当日のキャンセルの場合は、スタッフが現地に向かっている可能性があるため、なるべく早めにご連絡いただけますようお願いいたします。

キャンセル後も再度ご依頼いただくことは可能ですので、お気軽にご相談ください。

エコ・クリーンのQ&A

Q. どんなものを回収してもらえますか?

冷蔵庫やテレビといった家電のほか、タンスやベッドなどの家具、パソコン、カー用品やスポーツ用品・楽器などが対象です。

業務用機材などの大きなものから細かいものまで、様々なものを回収しております。詳しくはお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q. 回収してもらえないものはありますか?

工業所有権・著作権・肖像権・名誉権など他人の権利を侵害する物品、盗品、動物、薬品、医療器具、銃器、人体（臓器、細胞、血液等）、中身の入ったスプレー缶、ペンキの缶、缶詰、液体状のもの（油、洗剤など）は回収対象外です。

これらはお客様自身で処分をお願いいたします。

Q. 不用品を買取ってもらうことはできますか?

はい、可能です。家電製品（TV、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、電子レンジなど）、パソコン、ブランド家具（カリモク家具、コスガ、アルフレックスなど）、楽器（エレクトーン、電子ピアノ、ギターなど）、ブランド品（バッグ、アクセサリー、靴、服など）が買取対象です。買取金額は回収費用から差し引かれます。

Q. 平日以外でも対応してもらえますか?

はい、可能です。当社は年中無休で対応しております。土日祝日でもお見積もり・作業が可能ですので、平日がお忙しい方でも安心してご利用いただけます。

Q. 当日に回収品を追加しても大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。作業当日に追加で回収してほしい品物が出てきた場合、遠慮なくスタッフにご相談ください。その場で料金をお見積もりし、ご了承いただいてから作業を進めます。

Q. ハウスクリーニングをお願いすることはできますか?

はい、当社ではハウスクリーニングサービスも承っております。不用品回収と同時にご依頼いただくことも可能ですので、ご要望の際はお気軽にお申し付けください。

Q. 見積り方法を教えてください

当社では、出張運搬料（3,150円）+ 各品物にかかる料金 + 特殊作業料金（搬出が困難な際に発生）という形でお見積もりしております。

回収品の中に買取できる品物があった場合、見積り金額から料金をお引きいたします。

Q. 回収費用以外に料金は発生しますか?

基本出張費として、一回の集荷につき3,150円（税込）が発生いたします（当社指定エリアのみ）。その他、特殊作業が発生した場合には別途料金がかかります。詳しくはお問い合わせください。

h3 Q. 見積りした後にキャンセルすることはできますか?

はい、大丈夫です。お見積もり後のキャンセルも可能ですので、他社様と比較検討したい場合もお気軽にご依頼ください。キャンセル料は発生いたしません。

Q. 当日でも来てもらえますか?

はい、当日対応も可能です。ただし、スタッフの予約状況によってはお伺いできない場合もございますので、まずはお電話でご相談ください。できる限りお客様のご要望にお応えいたします。