エコクルの口コミ・評判は？対応エリアが狭い？安く利用できる？

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エコクルの口コミをまとめると下記です！

2024年の評価と比べて、2025年5月時点で評価は変わっていません。

「エコクル」は不用品回収・買取、生前整理、遺品整理などを行う業者です。

この業者の悪い口コミは「サービス対応エリアが狭い」「見積り後、音信不通になった」でした。横浜市・川崎市のみが対応エリアです。

いい口コミは「他の業者よりも安い」「迅速に回収してくれる」などがありました。

サービスについてはおおむね満足している様子ですが、対応エリアが限られていることが残念だという声もありました。

利用料金は【出張費＋回収費】で、リサイクル家電とオプション料金が個別にかかります。

依頼する際には、回収が必要な品物を明確に伝え、料金がいくらになるのか確認しておきましょう。

生前・遺品整理なら、買取で回収費用が安くなることもあるため、大掛かりな作業が必要な場合にも相談してみてください。

エコクルの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★★★★★
出張費プラス処分費でお家の不用品をきれいにできちゃいます！スタッフの方が愛想よくとても丁寧な仕事ぶりでとても好印象でした！また利用したいです！

★★★★☆
安さも他の業者に比べるとかなり安いのでおすすめです。スタッフさんも手早く作業してくれるので信頼できます。

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エコクルの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★★☆
家にある入らないもの、回収してほしいものを出際よく仕事をしてくれます。自分では運べない物、処分しにくい物などを扱ってくれるので、すごく助かっています。

★★★★★
エコクルは粗大ゴミや引越しの際に出たゴミなど、個人では処理しきれない量のゴミが出た時に利用すると非常に便利です。また、遺品整理の際にも駆けつけてくれるので助かります。自転車などの大きなゴミも回収してくれるのは凄いと思いました。

★★★★☆
エコクルは、横浜を対象エリアとしている不用品回収業者です。出張費3300円と回収処分費で、様々な不用品を回収してくれます！対象エリアが横浜の方にとてもおすすめで、スタッフの方がとてもテキパキしていてよかったです

エコクルのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★★★★★
連絡するとすぐきてくれますし、作業も早く、リサイクルとして再利用してくれるので環境のことも考えてくれてます。何年も前からここの業者ばっかり使ってるのでかなり良いです。

★★★☆☆
エコクルはサービスも十分な上に、比較的料金も安いため、完璧かと思いましたが、主に神奈川県内（横浜）でしか利用できないとのことで、サービスの利用出来る範囲が狭いと感じました。横浜近辺にお住まいの方は問題ありません。

★☆☆☆☆
お見積もりに来ていただきましたが、その後音信不通です。困っています。

★★★★☆
対象エリアが横浜なので、横浜に限定されてしまいます。もうすこし、エリアが広がってくれるといいですね。あと料金も少し下がってくれると嬉しいです。

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エコクルの店舗情報

エコクルは、不用品回収や遺品整理、ゴミ屋敷の片付け、粗大ゴミ回収などを専門とする総合リユース・リサイクル業者です。社名の「エコクル」は、エコロジー(環境)とリサイクル(循環)を組み合わせた造語で、環境に配慮しながら、不要になった品物を適切に循環させていくという企業理念を表しています。

単なる廃棄物処理業者ではなく、リユースとリサイクルを推進することで、循環型社会の実現に貢献することを使命としている企業です。

顧客満足度の向上を経営の最優先課題と位置づけており、お客様の声を積極的に収集し、サービス改善に活かしています。リピーター率が高く、お客様からの紹介による新規依頼も多いことが、同社のサービス品質の高さを証明しています。また、インターネット上の口コミや評価でも高い評価を得ており、透明性の高い料金体系と誠実な対応が、多くのお客様から信頼される理由となっています。

エコクルの特徴

不用品回収のプロフェッショナル

スタッフは、不用品回収のプロフェッショナルとして、豊富な経験と専門知識を持っています。遺品整理士や古物商許可などの必要な資格・許認可を取得しており、法令を遵守した適切なサービス提供を行っています。

また、接客マナーや作業効率についても定期的な研修を実施しており、お客様に満足していただけるサービス品質の維持・向上に努めています。特に、初めて不用品回収サービスを利用される方でも安心できるよう、丁寧な説明と親切な対応を心がけています。

環境配慮とリユース推進

エコクルの最も大きな独自の特徴は、環境配慮とリユース推進を徹底したビジネスモデルです。回収した品物のうち、まだ使用可能なものについては、自社のリユースショップやオンラインストア、提携先を通じて再販することで、廃棄物の削減に貢献しています。

一般的な不用品回収業者の多くは、回収した品物をそのまま廃棄処分することが多いですが、エコクルは可能な限りリユースを優先し、どうしても再利用できない品物だけを適切に処分するという方針を取っています。

このような取り組みにより、環境負荷を最小限に抑えながら、お客様にも経済的メリットを提供しています。

買取サービスの充実

買取サービスの充実も大きな特徴です。まだ使用可能な家具や家電、ブランド品、貴金属、骨董品、楽器、スポーツ用品、工具、カメラ、オーディオ機器など、幅広い品目の買取に対応しています。

査定は無料で行われ、買取金額は回収費用から差し引かれるため、お客様の負担を大幅に軽減できます。状態の良い品物が多い場合は、買取金額が回収費用を上回り、逆にお金を受け取れるケースもあります。

この買取サービスは、お客様にとっても、環境にとっても、双方にメリットのある仕組みとなっています。

透明性の高い料金体系

透明性の高い料金体系も、同社の大きな特徴です。見積もり時に作業内容と料金を詳しく説明し、追加料金が発生する可能性がある場合も事前に明確に伝えます。

見積もり後に勝手に料金が増えることはなく、お客様が納得した上で契約できる仕組みになっています。不用品回収業界には、見積もりと実際の請求額が大きく異なる悪質な業者も存在しますが、エコクルはそのような不透明な料金設定は一切行わず、誠実な対応を徹底しています。

スタッフの質の高さ

スタッフの質の高さも特徴です。全スタッフが接客マナー研修を受けており、丁寧な言葉遣いと親切な対応を心がけています。

また、作業の安全性にも配慮しており、搬出時の事故や建物への損傷を防ぐための訓練も定期的に実施しています。お客様からは「スタッフの対応が素晴らしかった」「丁寧に作業してくれた」という声が多く寄せられており、スタッフの質の高さが顧客満足度の向上に大きく貢献しています。

近隣への配慮も徹底

近隣への配慮も徹底しており、作業前には必要に応じて近隣住民への挨拶を行い、作業内容や期間について説明します。搬出作業では、共用部分を汚さないよう養生を徹底し、騒音を最小限に抑える工夫をしています。

マンションやアパートでの作業では、管理会社や大家さんとの連絡調整も代行し、スムーズな作業進行をサポートします。このような配慮により、近隣トラブルを防ぎ、お客様が安心してサービスを利用できる環境を提供しています。

他社との相見積もりも歓迎

他社との相見積もりも歓迎しており、複数の業者を比較検討することを推奨しています。見積もり時には、作業内容、料金の内訳、含まれるサービス、追加料金の可能性などを詳しく説明し、お客様が納得した上で契約を判断できるよう配慮しています。

エコクルは、透明性の高い料金体系と適正価格に自信を持っているため、他社との比較を恐れず、むしろお客様が納得のいく選択をするために推奨しています。

エコクルの料金プラン【不用品回収】

パック料金プラン

パック料金プランも充実しており、お得な定額制のサービスとなっています。軽トラック1台分のパックで約15,000円から30,000円、2トントラック1台分のパックで約40,000円から80,000円程度が目安です。

このパック料金には、人件費、積み込み費用、運搬費用、処分費用が全て含まれており、追加料金が発生しにくい明瞭な料金体系となっています。

大量の不用品がある場合は、パック料金を利用することで、単品回収よりも大幅にコストを抑えることができます。どのパックプランが最適かは、見積もり時にスタッフが丁寧にアドバイスします。

家電リサイクル法対象品（リサイクル家電券代含む代行処理）

単品回収の場合は、品物ごとに料金が設定されており、例えば、冷蔵庫1台で5,000円から9,000円程度、ソファ1点で4,000円から8,000円程度、ベッド1台で5,000円から10,000円程度が目安となります。

サイズ別回収処分費

オプション料金

品物のサイズや重量、搬出階数、エレベーターの有無などによって料金は変動しますが、見積もり時に明確に提示されます。

見積もりは完全無料

見積もりは完全無料で、電話やメール、LINE、ウェブサイトの問い合わせフォームなどで概算を確認することができます。

品物のリストや写真を送ることで、より正確な見積もりを得ることが可能です。また、訪問見積もりも無料で行っており、実際に現地を確認した上で、最も正確な見積書を作成します。訪問見積もりでは、搬出経路の確認や、作業時間の見積もりなども行われ、当日の作業がスムーズに進むよう準備されます。

買取サービスで回収費用を大幅に削減

買取サービスを利用することで、回収費用を大幅に削減できるケースが多くあります。まだ使用可能な家具や家電、価値のある品物については、査定を行い、買取金額を回収費用から差し引きます。

査定は無料で、経験豊富なスタッフが適正価格を提示します。状態が良く、需要のある品物であれば、高額買取も期待できます。場合によっては、買取金額が回収費用を上回り、差額を受け取れることもあります。このため、まずは買取可能な品物がないかを確認することが推奨されます。

割引サービスも充実

割引サービスも充実しており、ウェブサイトからの申し込みで割引が適用されるケースや、リピーター向けの優遇割引、複数のサービスを同時に利用する場合のセット割引などがあります。

また、お客様からの紹介で新規のお客様が利用した場合、紹介者に特典が提供される紹介制度も設けられています。お得に利用できる機会も多く用意されているため、申し込み前に確認することが推奨されます。

エコクルが対応可能な支払い・決済方法

料金の支払い方法については、現金払いのほか、クレジットカード決済、銀行振込、QRコード決済など、複数の選択肢が用意されています。

作業完了後の後払いが基本ですが、お客様の希望に応じて柔軟な対応が可能です。また、大型案件の場合は、分割払いに対応するケースもあります。

支払い方法については、見積もり時に相談することで、お客様の状況に合わせた選択ができます。

エコクルの対応可能サービス

一般家庭から事業所まで、幅広いお客様のニーズに対応できる体制を整えています。個人のお客様の少量の不用品回収から、引っ越しに伴う大量の不用品処分、遺品整理、ゴミ屋敷の片付け、事業所の什器備品の処分まで、規模や内容を問わず対応可能です。

この柔軟性と対応力の高さが、多くのお客様から支持される理由となっています。

不用品回収

エコクルは、不用品回収を中心に、お客様の生活をサポートする多様なサービスを提供しています。最も基本的なサービスである不用品回収では、家具、家電、衣類、雑貨、書籍、CD、DVD、スポーツ用品、自転車、バイク、家庭ゴミ、粗大ゴミなど、ほぼあらゆる種類の品物に対応しています。

お客様は、品物を分別したり、指定の場所まで運んだりする必要はなく、室内からの搬出も全てスタッフが行うため、何もせずに不用品を処分することができます。

家具の回収

家具の回収では、ソファ、ダイニングテーブル、チェア、ベッド、マットレス、タンス、本棚、デスク、テレビ台、収納家具など、あらゆるタイプの家具を取り扱っています。大型家具や重い家具でも、プロのスタッフが安全に搬出するため、お客様の負担はゼロです。

2階や3階からの搬出、狭い階段や通路での搬出など、困難な状況でも経験豊富なスタッフが対応します。また、搬出時には壁や床に傷をつけないよう、養生を徹底して行います。

家電製品の回収

家電製品の回収にも力を入れており、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、電子レンジ、掃除機、空気清浄機、炊飯器、オーブン、扇風機、ストーブなど、生活家電全般を取り扱っています。

家電リサイクル法の対象品目である冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンについても、法令に基づいた適切なリサイクル処理を行うため、お客様は安心して処分を任せることができます。また、まだ使用可能な家電については、買取サービスも提供しており、処分費用を抑えることができます。

遺品整理サービス

遺品整理サービスでは、故人の遺品を丁寧に整理し、ご遺族の精神的・肉体的負担を軽減します。遺品整理士の資格を持つスタッフが対応し、貴重品や思い出の品、重要書類などは特に注意深く探し、必ずご遺族に確認を取ります。

写真やアルバム、手紙など、思い出が詰まった品物は、丁寧に仕分けして保管します。また、遺品の中で価値のある品物については、買取サービスも提供しており、整理費用から差し引くことで、ご遺族の経済的負担を軽減することが可能です。

故人への敬意を持って作業を進める姿勢が、多くのご遺族から高く評価されています。

ゴミ屋敷の片付けサービス

ゴミ屋敷の片付けサービスも提供しており、長年にわたり蓄積された大量のゴミや不用品を、効率的に回収・処分します。

ゴミ屋敷の状態は、お客様にとって非常にデリケートな問題ですが、同社のスタッフは決して批判的な態度を取らず、お客様の尊厳を守りながら作業を進めます。また、近隣に知られたくないという配慮にも応じ、目立たないよう作業を行うことも可能です。

作業後の清掃も徹底して行い、住める状態に復帰させることができます。ゴミ屋敷の片付けには、一般的に数日かかる場合もありますが、お客様のスケジュールに合わせて柔軟に対応します。

生前整理サービス

生前整理サービスでは、ご本人が元気なうちに身の回りの整理を行うサポートをしています。高齢になると物の整理が困難になることも多く、また、ご家族に負担をかけたくないという思いから、生前整理を希望される方が増えています。

同社では、ご本人の意向を最優先に、必要な品物と不要な品物の選別をサポートし、快適な生活空間の実現と、ご家族への配慮を両立させる整理を実施します。また、エンディングノートの作成支援や、相続に関する基本的なアドバイスも提供しています。

事業所向けサービス

事業所向けサービスも充実しており、オフィス移転、店舗閉店、倉庫整理などに伴う大量の廃棄物処理に対応します。オフィス家具、OA機器、書類、商品在庫、什器備品、業務用機器など、事業活動から出る様々な不用品を、適切に処分します。機密書類については、適切な処分方法を提案し、情報漏洩のリスクを防ぎます。

また、営業時間外や休日の作業にも対応できるため、業務への影響を最小限に抑えることができます。大型案件にも対応可能で、ビル一棟の不用品処分や、工場の設備撤去なども実績があります。

最短で即日対応・早朝や夜間・休日の作業も可能

作業のスピードと柔軟性も特徴の一つです。最短で即日対応が可能で、急な引っ越しや退去期限が迫っている場合など、緊急性の高い状況にも対応できます。

また、作業時間帯についても柔軟に対応しており、早朝や夜間、休日の作業も可能です。特に事業所の不用品回収では、営業時間外の対応が必要になるケースが多いですが、同社はそのようなニーズにも積極的に応えています。作業自体も効率的で、小規模な案件であれば数時間、大規模な案件でも1日から2日程度で完了させることができます。

エコクルの対応可能地域

これらの主要エリア以外でも、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県など、関東周辺地域にも対応しており、価値の高い品物の買取や、大量の不用品回収の場合は、より広範囲への出張も可能です。対応エリア外の場合でも、まずは相談することで、対応できるケースもあります。