エコクルの口コミ・評判は？対応エリアが狭い？安く利用できる？

エコクルの会社概要

エコクルは、武松商事株式会社が運営する横浜市地域密着型の不用品回収・リユース事業です。

横浜市金沢区に「エコクル・ファクトリー」を拠点とし、横浜市から一般廃棄物収集運搬業の正式な許可を受けて営業しています。

「不用品を”ごみにしない”」をコンセプトに、回収した品物を積極的にリユース・リサイクルし、国内外の必要とされる地域へ届ける独自の流通ルートを持っています。

エコクルBOXやエコクルカーゴといった詰め放題サービスが特徴で、見積もり不要の明朗会計を実現しています。

SDGsへの取り組みも積極的で、環境啓発教育やアップサイクル工房の運営など、地域社会への貢献活動も行っています。

保有している許認可

エコクルを運営する武松商事株式会社は、不用品回収業に必要な正式な許認可を完備しています。

古物商許可は神奈川県公安委員会から第451310001187号を取得しており、中古品の買取・販売を適法に行うことができます。

横浜市からは一般廃棄物収集運搬業許可（第1020号）を取得しており、家庭から出る不用品を適正に処理できる数少ない業者の一つです。

さらに産業廃棄物収集運搬業許可も保有しているため、事業所からの不用品にも対応可能です。

エコクル・ファクトリーにはAED（自動体外式除細動器）も設置されており、定期的な講習会を通じて社内教育も行われています。

営業時間

エコクル・ファクトリーの営業時間は、平日（月曜日〜土曜日）の8:00〜17:00です。電話受付は9:00〜18:00で、日曜日と年末年始は定休日となります。

不用品の持ち込みは営業時間内であれば受け付けており、事前に電話でお問い合わせいただくとスムーズに対応できます。

出張による回収サービスは予約制となっており、お客様のご都合に合わせて日程調整が可能です。

土曜日も営業しているため、平日お忙しい方でも週末に利用できる点が便利です。買取サービスを利用される場合は、本人確認書類（運転免許証、保険証など）をご用意ください。

対応エリア

エコクルの対応エリアは、神奈川県横浜市全域を中心としています。横浜市内であれば、出張による不用品回収サービスを利用できます。

川崎市など横浜市近隣の市町村についても対応可能な場合がありますので、まずはお問い合わせください。

エリアを横浜市に限定することで、地域密着型のきめ細やかなサービスを提供し、迅速な対応を実現しています。

また、エコクル・ファクトリーへの直接持ち込みも歓迎しており、持ち込みの場合は横浜市外の方でも利用可能です。

横浜市金沢区鳥浜町にあるエコクル・ファクトリーは、シーサイドライン「鳥浜駅」より徒歩約5分、首都高速湾岸線「杉田IC」より車で約5分とアクセスも良好です。

エコクルの提供サービス

エコクルは、「不用品をごみにしない」というコンセプトのもと、多様なサービスを提供しています。

最も特徴的なのは「エコクルBOX」と「エコクルカーゴ」という詰め放題サービスで、定額料金で好きなだけ不用品を詰め込むことができ、細かい分別や見積もり手配も不要です。

単品回収では、出張費3,300円と品目ごとの回収処分費で料金が明確に計算できます。リユース事業に力を入れており、持ち込み買取では10円/kgが目安として買取を行っています。

出張買取サービスもあり、大型家具など運搬が困難な品物も自宅まで回収に来てもらえます。

企業向けにはオフィス移転のワンストップサービスも提供しており、企画から物品の搬出入・配置、残置物の処理まで一括で対応可能です。

買取品目と買取価格例

エコクルでは、「不用品をごみにしない」というコンセプトのもと、リユース可能な品物を積極的に買取しています。

持ち込み買取の場合、買取価格は10円/kgが目安となります。買取可能な品目は、家具、食器、日用雑貨品、おもちゃ、ぬいぐるみ、衣類など多岐にわたり、まだ使用できる状態のものであれば幅広く対応しています。

買取した品物は、国内外の流通経路にのせて必要とされる方の元へ届けられます。

買取サービスを利用する際は、本人確認書類（運転免許証、学生証、保険証など）の提示が必要で、小学生以下のお客様は保護者の同伴が必要です。

なお、食品・液体類、自動車・バイク、リサイクル家電、壊れている物などは買取不可となっています。

エコクルの料金

エコクルの料金体系は明朗会計で、事前に金額が分かるため見積もりが不要なプランが人気です。

「エコクルBOX」は専用ボックスに不用品を詰め放題にできるサービスで、小サイズが9,800円、大サイズが18,000円（いずれも税込）という定額制です。

細かい分別も不要で、ボックスに入る限り何でも詰め込むことができます。「エコクルカーゴ」は軽トラックを使用した詰め放題サービスで、大量の不用品にも対応可能です。

単品回収の場合は、出張費3,300円に品目ごとの回収処分費を加算した料金となり、料金表が明確に提示されているため自分で概算を計算することもできます。

買取可能な品物があれば、買取額を回収費用から差し引くことができます。

オプション費用

エコクルBOXやエコクルカーゴなどの詰め放題プランは定額制ですが、出張買取サービスを利用する場合は出張費と搬出作業費が別途発生します。

持ち込み買取の場合はこれらの費用がかからないため、持ち込みが可能な方は費用を抑えることができます。

エレベーターのない建物での階段作業や、窓やベランダからの吊り下ろしなど特殊作業が必要な場合は、追加料金が発生する可能性がありますので、事前にお問い合わせください。

すべてのオプション費用は事前に説明されるため、作業後に予期せぬ請求が来る心配はありません。

支払い方法

エコクルの支払い方法については、公式サイトでは明確な記載がありませんが、一般的には現金払いが基本となっています。

作業完了後、その場で作業員に直接お支払いください。クレジットカードや銀行振込などその他の支払い方法に対応しているかどうかは、お申し込み時に電話でご確認ください。

買取サービスを利用される場合は、買取額が回収費用から差し引かれるため、実質的な支払額を抑えることができます。

支払いに関する詳細や不明点がある場合は、事前に0120-53-2766までお問い合わせいただくことをおすすめします。

エコクルに依頼するまでの流れ

ステップ1：電話でお問い合わせ

まずは電話（0120-53-2766）でエコクルに連絡します。受付時間は9:00〜18:00で、日曜日と年末年始を除く平日・土曜日に対応しています。

オペレーターに回収したい不用品の種類や量、現場の状況などを伝えてください。

エコクルBOXやエコクルカーゴなどの詰め放題プランは定額制で見積もり不要ですが、単品回収の場合は品目に応じた料金をお伝えします。

買取を希望される場合もこの段階でお伝えください。初回の相談は無料で、不明点や心配事も気軽に質問できます。

ステップ2：サービスプランの選択

お客様のニーズに合わせて最適なサービスプランを選択します。少量の不用品であれば単品回収、中量であればエコクルBOX（小・大）、大量の不用品があればエコクルカーゴがおすすめです。

エコクルBOXやエコクルカーゴは定額制のため、詰め込めば詰め込むほどお得になります。持ち込みが可能な方は、エコクル・ファクトリーへの直接持ち込みも検討できます。

持ち込みの場合は出張費がかからず、買取サービス（10円/kg目安）も利用できるため、費用を抑えることができます。

ステップ3：作業日時の決定

サービスプランが決まったら、作業日時を決定します。お客様のご都合に合わせて日程調整を行います。

エコクルは土曜日も営業しているため、平日お忙しい方でも週末に作業を依頼できます。ただし日曜日は定休日のため対応できませんのでご注意ください。

作業希望日が決まったら、予約を確定します。予約時には、作業場所の住所、連絡先、不用品の詳細などを改めて確認します。

ステップ4：作業当日

予約した日時にエコクルのスタッフが訪問します。エコクルBOXの場合は専用ボックスを設置し、お客様が詰め放題にできます。

単品回収や出張回収の場合は、スタッフが不用品を確認し、搬出作業を行います。買取可能な品物がある場合は、その場で査定を行い、回収費用から差し引きます。

お客様は基本的に立ち会うだけで、重い家具の運搬や搬出作業はすべてスタッフが行ってくれます。作業が完了したら、内容を確認していただきます。

ステップ5：お支払い

作業が完了し、お客様が仕上がりに満足したら、料金の支払いを行います。エコクルBOXやエコクルカーゴは定額制のため、事前に提示された金額をお支払いください。

単品回収の場合は、出張費と回収処分費の合計金額から、買取額（ある場合）を差し引いた金額をお支払いいただきます。

支払い方法は現金払いが基本ですが、その他の支払い方法については事前にご確認ください。領収書の発行も可能ですので、必要な方はお申し出ください。

キャンセルの方法

エコクルのキャンセルポリシーについては、公式サイトでは明確な記載がありません。予約後のキャンセルや日程変更を希望する場合は、できるだけ早く電話（0120-53-2766）で連絡を入れることをおすすめします。

受付時間は9:00〜18:00で、日曜日と年末年始は定休日です。キャンセル料金の有無や、キャンセル可能な期限については、予約時にオペレーターに確認しておくことが重要です。

やむを得ない事情がある場合は、スタッフのスケジュールやトラックの手配もあるため、早めの連絡がマナーです。

キャンセルではなく日程変更で対応できる場合もありますので、まずはご相談ください。

エコクルのQ&A

Q1：横浜市外でも利用できますか？

A： エコクルの対応エリアは主に横浜市内です。川崎市など近隣市町村については対応可能な場合もありますので、まずはお問い合わせください。

エコクル・ファクトリーへの直接持ち込みは、横浜市外の方でも利用可能です。

Q2：見積もりは必要ですか？

A： エコクルBOXやエコクルカーゴなどの詰め放題プランは定額制のため、見積もりは不要です。細かい分別も必要ありません。

単品回収の場合は、品目ごとに料金が決まっているため、電話で概算をお伝えすることができます。

Q3：買取サービスはありますか？

A： はい、あります。持ち込み買取の場合は10円/kgが目安で、エコクル・ファクトリーに直接お持ち込みいただけます。

出張買取も対応していますが、出張費と搬出作業費が別途発生します。買取時には本人確認書類が必要です。

Q4：どのようなものが買取可能ですか？

A： 家具、食器、日用雑貨品、おもちゃ、ぬいぐるみ、衣類など、まだ使用できる状態のものであれば幅広く買取しています。

ただし、食品・液体類、自動車・バイク、リサイクル家電、壊れている物などは買取できません。

Q5：土日も営業していますか？

A： 土曜日は営業していますが、日曜日は定休日です。エコクル・ファクトリーの営業時間は平日・土曜日の8:00〜17:00、電話受付は9:00〜18:00です。年末年始も休業となります。

Q6：エコクルBOXとはどのようなサービスですか？

A： エコクルBOXは、専用ボックスに好きなだけ不用品を詰め込める詰め放題サービスです。

小サイズが9,800円、大サイズが18,000円（税込）の定額制で、見積もりや細かい分別が不要です。ボックスがいっぱいになったら回収に来てもらえます。

Q7：持ち込みでの買取は可能ですか？

A： はい、可能です。エコクル・ファクトリー（横浜市金沢区鳥浜町16-5）に営業時間内（平日・土曜日8:00〜17:00）にお持ち込みください。事前に電話でお問い合わせいただくとスムーズです。買取価格は10円/kgが目安です。

Q8：一般廃棄物収集運搬業の許可は持っていますか？

A： はい、エコクルを運営する武松商事株式会社は、横浜市から一般廃棄物収集運搬業許可（第1020号）を取得しています。適正な処理が保証された数少ない業者の一つです。