エコキャット（練馬店）の口コミ・評判は？料金詳細やキャンセル方法も紹介

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

2024年の評価は高かったですが、2025年8月時点も変わらず評価は高いようです。

エコキャット 練馬店の口コミをまとめると下記です！

「作業が早い」、「料金が安価」といういった声が多く上がりました。

低評価のコメントは特に見当たりませんでしたが、「料金は標準的」「対応は平均的」という意見も散見されました。

エコキャット 練馬店の料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
相見積もりを取って、料金と対応どちらも一番でした。
当日のスタッフの対応も丁寧だったので依頼して良かったです。

★★★★★
お手頃な料金で不用品をすべて回収してもらえました！
笑顔のステキなお兄さんが対応してくれて大満足でした♪

★★★★★
電話での問い合わせに丁寧に対応してもらえたので、安心してお願いすることができました。
当日は到着時間の連絡をしてくれるなど、親切な対応がとても好印象でした。

★★★★☆
かなりの部屋の汚れっぷりでしたが、嫌な顔せずに頑張ってくれていたのが印象的でした。分別をしなくてよかったので、依頼するだけだったのも良かったです。料金は平均だと思います。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

エコキャット 練馬店の作業やスタッフに関する口コミ

★★★★☆
当日の依頼にも素早く対応してもらえたので助かりました。
作業もスムーズでストレスを感じることなく作業は完了しました。

★★★★★
限られた時間と予算でしたが快く引き受けてもらえました。
あまり回収業者のイメージは良くなかったけど、ここはサービスが良かったです。

★★★★★
やっぱり仕事がはやいのと、ずっと話しながら片付けしてくれたので、一人暮らしの女性としてはとても気楽でした。
仕事の掛け持ちですごく忙しくて汚部屋レベルで散らかってたんですけど、きれいしてもらって感謝しています！

★★★★☆
すごく親切に見積いただき、迅速な対応をいただきました！また何かの時にはお願いしたいです。

エコキャット 練馬店のカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
友人からの紹介でエコキャットさんは遺品整理もしてくださると聞いてお願いすることにしました。見積もりの時も細やかな気遣いと丁寧な説明を受け、作業の日はただ見ているだけで思い出のある必要なものと不用品をあっという間に選りわけて3時間程度で終了です。自分たちでやっていたらこんな早く終わらなかったと思います。本当に助かりました。

★★★★★
遺品整理だったので、母も私も右も左も分からない状況だったのですが、しっかりと説明もしてもらえましたし、丁寧に遺品を扱ってくれていたのが嬉しかったです。

★★★★★
大型の粗大ゴミを丁寧に運び出してくれているのが好印象でした！
壁などに傷がつかないように声を掛け合って作業してくれていたので、安心感がありました。
ダメ元での料金の交渉に快く応じてくれるサービスの良さも嬉しかったです！

エコキャット 練馬店の引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
引越し先にはほとんど家具や電化製品を持っていきたくないと思っていたので、回収してもらって気持ちが軽くなりましたね。
何でも回収してくれると言うのは本当だったのでびっくりです。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

エコキャット(練馬店)の会社概要

株式会社ゴンが運営する「エコキャット」は、東京都を中心に不用品回収・粗大ゴミ処分サービスを展開している業者です。練馬支店は東京都練馬区桜台に位置しており、練馬区を中心とした地域の不用品回収ニーズに迅速に対応しています。

最短25分での到着を実現するなど、スピーディーな対応力が大きな特徴です。年中無休で営業しており、深夜・早朝対応も可能なため、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟なサービス提供を行っています。明朗会計を掲げ、見積もり後の追加料金が発生しない点も安心材料となっています。

保有している許認可

エコキャットは、不用品回収業務に必要な産業廃棄物収集運搬業許可を、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の1都3県で取得しています。これにより、関東エリア全域で適法かつ適正な不用品回収・処分サービスを提供できる体制を整えています。

行政から正式な許可を受けている業者であるため、違法な回収業者とは異なり、環境への配慮や適切な処理が保証されており、お客様は安心してサービスを依頼できます。また、各都県の法令を遵守した運営を行っているため、トラブルのリスクも低減されています。

営業時間

エコキャット練馬店は、年中無休で営業しており、土日祝日も通常料金で対応しています。電話受付時間は朝8時から夜24時までと長く、お仕事で日中忙しい方でも気軽に問い合わせができます。

また、深夜・早朝の作業にも対応しているため、近隣への配慮が必要な場合や、引っ越し前後の限られた時間での対応が必要な場合でも柔軟に調整が可能です。見積もりは電話だけでなく、メールやLINEでも受け付けており、24時間いつでも問い合わせができる体制を整えています。最短即日対応も可能なため、急な不用品処分にも対応できます。

対応エリア

エコキャット練馬店は、練馬区を中心に東京23区全域および多摩地域に対応しています。さらに、神奈川県の川崎市・横浜市、埼玉県・千葉県の一部地域にもサービスを展開しており、関東エリア全域をカバーしています。

練馬区内であれば最短25分での到着が可能で、緊急の不用品回収にも迅速に対応します。各エリアに産業廃棄物収集運搬業許可を取得しているため、法令を遵守した適正なサービスを提供できます。対応エリアの詳細や、記載されていない地域への対応可否については、お電話またはメールでお気軽にお問い合わせください。

問い合わせ方法

エコキャット練馬店への問い合わせは、電話・LINE・メールの3つの方法から選べます。電話は朝8時から夜24時まで受け付けており、フリーダイヤルのため通話料無料で安心です。急ぎの依頼や詳細な相談をしたい場合は電話が便利です。

一方、LINEやメールでの問い合わせは24時間いつでも受け付けており、不用品の写真を送って簡易査定を依頼することも可能です。お仕事や家事の合間に気軽に問い合わせができるため、忙しい方にもおすすめです。見積もりは完全無料で、見積もり後のキャンセルも可能なので、まずはお気軽にご相談ください。

エコキャットの提供サービス

エコキャットは、不用品回収を中心に、粗大ゴミ処分、ゴミ屋敷清掃、遺品整理、引っ越し時の不用品処分など、幅広いサービスを提供しています。特に人気なのが「定額載せ放題プラン」で、軽トラック・1.5tトラック・2tトラックなど、不用品の量に応じてトラックサイズを選び、積める分だけ定額で回収してもらえるシステムです。

基本料金・車両料金・スタッフ追加料金(2名まで)・階段作業(2階まで)・出張交通費・梱包費がすべて含まれており、見積もり後の追加料金は一切発生しない明朗会計が特徴です。また、最短即日対応や深夜・早朝作業にも対応しているため、急な引っ越しや時間の制約がある場合でも安心して利用できます。

エコキャットの料金

エコキャットの料金体系は、「定額載せ放題プラン」を中心に、明朗でわかりやすい設定になっています。軽トラック載せ放題は14,800円から、1.5tトラック載せ放題は39,800円から、2tトラック載せ放題は49,800円からとなっており、トラックに積める分だけ定額で回収してもらえます。

この料金には、基本料金・車両料金・スタッフ2名まで・階段作業(2階まで)・出張交通費・梱包費がすべて含まれているため、見積もり後の追加料金は原則発生しません。不用品の量や種類によって最適なプランを提案してもらえるので、まずは無料見積もりを依頼することをおすすめします。他社より料金が高い場合は割引交渉も可能な場合があります。

オプション費用

エコキャットの載せ放題プランには、基本的な作業費用がすべて含まれていますが、一部の特殊な作業にはオプション費用が発生する場合があります。例えば、3階以上の階段作業やスタッフを3名以上必要とする大型家具の搬出、エアコンの取り外し作業などは別途料金が発生します。

また、見積もり時に提示した内容と当日の回収物が異なり、追加で不用品が発生した場合も追加料金がかかることがあります。ただし、これらのオプション費用についても事前にしっかりと説明があり、作業前に料金が確定するため、予期せぬ追加費用が発生する心配はありません。見積もり時に詳細な状況を伝えることで、正確な料金を把握できます。

支払い方法

エコキャットでは、お客様の利便性を考慮して複数の支払い方法に対応しています。最も一般的なのは、作業完了後にその場で支払う現金払いです。また、クレジットカード払いにも対応しており、VISA、Mastercard、JCB、AMEXなど主要なカードブランドが利用可能です。

クレジットカード払いを利用すれば、ポイントが貯まるメリットもあります。法人のお客様や請求書払いを希望される場合は、事前相談により銀行振込での対応も可能です。支払いは作業完了後に行われるため、作業内容や回収物を確認してから安心して支払いができます。支払い方法について不明点がある場合は、見積もり時に確認しておくとスムーズです。

エコキャットに依頼するまでの流れ

お問い合わせ・見積もり依頼

まずは、電話(0120-879-446)、LINE、メールのいずれかの方法でエコキャットに問い合わせます。不用品の種類や量、住所、希望日時などを伝えると、その場でおおよその料金を案内してもらえます。

電話での問い合わせは8:00〜24:00まで受け付けており、LINEやメールなら24時間いつでも問い合わせ可能です。不用品の写真を送ることで、より正確な見積もりを取得できます。見積もりは完全無料で、この段階でキャンセルしても料金は一切発生しません。複数の不用品がある場合や、詳細な相談をしたい場合は、電話での問い合わせがスムーズです。

訪問日時の予約

見積もり内容に納得したら、訪問日時を予約します。エコキャットは年中無休で営業しており、土日祝日でも追加料金なしで対応してもらえます。また、最短即日対応も可能なため、急ぎの場合はその旨を伝えましょう。

深夜・早朝の作業にも対応しているため、お仕事の都合や近隣への配慮が必要な場合でも、柔軟に日時を調整できます。予約時には、訪問先の住所、建物の種類(一戸建て・マンション等)、エレベーターの有無、駐車スペースの有無などを伝えておくと、当日の作業がスムーズに進みます。

スタッフの訪問・無料見積もり

予約した日時にエコキャットのスタッフが訪問し、実際に不用品を確認して正式な見積もりを提示します。この訪問見積もりも完全無料で、見積もり内容に納得できない場合はキャンセルが可能です。

スタッフは不用品の量や種類、搬出経路、階段の有無などを確認し、最適なプランと料金を提案してくれます。見積もりには、基本料金・車両料金・スタッフ追加料金・階段作業費・出張交通費・梱包費がすべて含まれており、追加料金が発生しないことが明示されます。不明点や疑問点があれば、この段階でしっかり確認しましょう。

作業内容・料金の確認と契約

見積もり内容と作業内容を確認し、納得したら正式に契約します。エコキャットは明朗会計を掲げており、見積もり後の追加料金は原則として発生しません。ただし、当日になって見積もり時と異なる不用品が追加される場合や、特殊な作業が必要になる場合は、事前に追加料金の説明があります。

作業開始前にすべての料金が確定するため、安心して依頼できます。契約後、すぐに作業を開始してもらえる場合もあれば、改めて作業日を設定する場合もあります。契約前にキャンセルする場合は料金は発生しませんが、悪質なキャンセルには料金が発生する可能性があります。

不用品の回収作業

契約が完了したら、スタッフが不用品の回収作業を開始します。スタッフ2名まで、階段作業2階までは追加料金なしで対応してもらえます。家具や家電などの大型不用品も、プロのスタッフが丁寧に搬出してくれるため、お客様は何もする必要がありません。

作業中に建物や他の家財を傷つけないよう、養生や配慮も行ってくれます。作業時間は不用品の量によって異なりますが、軽トラック1台分であれば1〜2時間程度で完了することが多いです。作業中に回収してほしい不用品が追加で見つかった場合は、その場でスタッフに相談しましょう。

作業完了・お支払い

すべての不用品の回収が完了したら、お客様に確認していただき、問題がなければお支払いに進みます。支払い方法は現金またはクレジットカードが選べます。作業完了後にその場で支払うため、作業内容をしっかり確認してから安心して支払いができます。

回収した不用品は、エコキャットが責任を持って適正に処分・リサイクルします。作業後に何か問題があった場合や、追加で相談したいことがあれば、エコキャットに連絡しましょう。また、サービスに満足した場合は、口コミやレビューを投稿することで、他のお客様の参考になります。

キャンセルの方法

エコキャットでは、見積もり後のキャンセルも原則として無料で対応しています。キャンセルを希望する場合は、できるだけ早めに電話またはメールで連絡しましょう。訪問見積もりを受けた後でも、料金に納得できない場合や他社と比較検討したい場合は、遠慮なくキャンセルできます。

ただし、予約日時直前のキャンセルや、何度も予約とキャンセルを繰り返すなどの悪質なキャンセルには、料金が発生する場合があります。これは、スタッフのスケジュール調整や車両の手配に影響が出るためです。キャンセルの際は、理由を簡単に伝えるとスムーズです。また、日時変更の場合も早めに連絡することで、柔軟に対応してもらえます。正当な理由でのキャンセルであれば、料金の心配はありませんので、安心してご相談ください。

エコキャット(練馬店)のQ&A

見積もりに料金はかかりますか?

エコキャットの見積もりは完全無料です。電話、メール、LINEのいずれの方法でも、見積もりに料金は一切かかりません。訪問見積もりも無料で対応しており、実際に不用品を確認した上で正確な料金を提示してもらえます。見積もり後にキャンセルしても料金は発生しないため、気軽に相談できます。

当日の依頼は可能ですか?

はい、可能です。エコキャット練馬店は最短即日対応が可能で、練馬区内であれば最短25分で到着することもあります。ただし、当日の予約状況によっては対応できない場合もあるため、まずは電話(0120-879-446)で問い合わせて、当日対応が可能か確認しましょう。急な引っ越しや、すぐに不用品を処分したい場合にも頼りになります。

追加料金などは掛かりませんか?

エコキャットの載せ放題プランには、基本料金・車両料金・スタッフ2名まで・階段作業2階まで・出張交通費・梱包費がすべて含まれており、見積もり金額通りの料金で対応してもらえます。ただし、当日になって回収物が増えたり、3階以上の階段作業が必要になったりする場合は、事前に説明の上で追加料金が発生することがあります。不当な追加料金は一切かかりませんので、安心して依頼できます。

他社より料金が高い場合は割引がありますか?

エコキャットでは、他社の見積もり金額を提示することで、割引交渉に応じてもらえる場合があります。複数の業者から見積もりを取得し、料金を比較検討することをおすすめします。ただし、料金だけでなく、サービス内容や対応の質、許認可の有無なども総合的に判断することが大切です。まずは無料見積もりを依頼して、料金やサービス内容を確認しましょう。

支払い方法は何がありますか?

エコキャットでは、現金とクレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMEX等)での支払いが可能です。法人のお客様や請求書払いを希望される場合は、事前相談により銀行振込にも対応しています。支払いは作業完了後にその場で行われるため、作業内容を確認してから安心して支払いができます。