イーアシスト帯広の口コミや評判は？どんなサービスがある？

イーアシスト帯広の会社概要

イーアシスト株式会社は2020年に設立された北海道帯広市を拠点とする総合便利サービス企業です。代表の村瀬正義氏のもと、地域のお客様の「願いをカタチにする」をモットーに、親切・丁寧・迅速なサービス提供を心がけています。不用品回収から遺品整理、エアコン取付工事、ストーブ修理、除雪、ハウスクリーニングまで幅広い暮らしのサポートを行っており、帯広市および十勝エリアで信頼される便利屋を目指して事業展開しています。本社と店舗、第2支店の3拠点体制で地域に密着したサービスを提供しています。

保有している許認可

イーアシスト株式会社は、不用品回収や遺品整理などのサービスを適法に提供するため、帯広市から一般廃棄物収集運搬業の指定を受けています。これにより一般家庭から排出される廃棄物を適切に収集・運搬することが可能です。また、古物商許可も取得しており、リサイクル品の買取や販売業務も行える体制を整えています。さらに全省庁統一資格を保有しており、官公庁との取引実績もあることから、信頼性の高い事業者であることが証明されています。これらの許認可により、法令を遵守した安心・安全なサービス提供が担保されています。

営業時間

イーアシスト帯広店は、お客様の利便性を最優先に考え、年中無休で営業しています。基本的な営業時間は朝8時30分から夕方17時30分までですが、電話での問い合わせは18時まで受け付けています。定休日を設けず365日対応しているため、急な困りごとや緊急の依頼にも柔軟に対応可能です。北海道の冬季における除雪作業や、急な不用品処分など、時間を選ばないニーズにも応えられる体制を整えています。具体的な作業時間については、お客様のご都合に合わせて相談可能となっており、地域密着型ならではのきめ細やかなサービス提供を実現しています。

対応エリア

イーアシスト帯広店は、北海道帯広市を中心に十勝管内全域を対応エリアとしています。帯広市内であれば市内全域にわたってサービスを提供しており、西17条北エリアの本店を拠点に迅速な対応が可能です。また十勝管内の各町村（音更町、芽室町、幕別町、池田町、本別町、足寄町、陸別町、浦幌町、豊頃町、広尾町、大樹町、更別村、中札内村、新得町、清水町、鹿追町など）にも対応しており、地域に密着したサービスネットワークを構築しています。出張費は基本料金に含まれる1,100円が標準ですが、遠方の場合は別途相談となる可能性があります。広い十勝エリアをカバーすることで、地域全体の困りごとに応えています。

イーアシスト帯広の提供サービス

イーアシスト帯広店は、北海道十勝地方の生活に密着した総合便利サービスを幅広く提供しています。特に北海道特有のニーズである暖房機器のメンテナンス（ストーブ分解整備）や冬季の除雪・雪下ろしサービスに強みを持っています。対応メーカーはCORONA、CHOFU、sunpot、NORITZ、TOYOTOMI、DAINICHI、SANDENなど主要ブランドを網羅しており、専門的な技術と知識を持つスタッフが対応します。また、エアコン工事や消防関連事業、不用品回収、遺品整理など、暮らしの中で発生する様々な困りごとをワンストップで解決できる体制を整えています。企業向けには業務委託や現地調査、会場設営なども行っており、個人から法人まで幅広い顧客層に対応しています。

※買取サービスについては、ウェブサイトおよび調査資料から具体的な買取品目や買取価格の情報は確認できませんでした。古物商許可を取得しているため買取業務を行える体制はありますが、詳細は直接お問い合わせが必要です。

イーアシスト帯広の料金

イーアシスト帯広店の料金体系は、明確でシンプルな仕組みになっています。基本料金はスタッフ1人あたり30分で2,200円（税込）、これに出張費1,100円が加算されるため、最低料金は3,300円からとなります。作業時間が30分を超える場合は、30分ごとに2,200円が加算される仕組みです。この料金体系は、小規模な作業から大規模な作業まで対応できる柔軟性があり、作業前に見積もりを提示してもらえるため安心です。ただし、作業内容によって金額が変動する場合があるため、具体的な料金については事前相談が推奨されています。エアコン工事やストーブ修理など専門的な作業については、別途専門料金が設定されています。

オプション費用

エアコン取付工事関連

ストーブ修理・分解整備関連

ストーブ部品交換（参考価格）

イーアシスト帯広店では、基本サービスに加えて様々なオプション費用が設定されています。エアコン工事では、取付する機器の能力や設置条件によって料金が変動し、配管延長や壁面穴あけなどの追加工事が必要な場合は別途費用が発生します。ストーブ修理・分解整備は、機器のタイプやサイズによって細かく料金が設定されており、ポット式、FF式、ガス化式など様々なタイプに対応しています。特に点火ヒーター交換には3年保証が付いており、さらに延長保証も選択できる点が特徴です。部品交換費用も明確に提示されているため、修理の際の費用感が事前に把握しやすくなっています。対応メーカーはCORONA、CHOFU、sunpot、NORITZ、TOYOTOMI、DAINICHI、SANDENなど主要ブランドを網羅しています。

支払い方法

イーアシスト帯広店の支払い方法については、現金払いと領収書発行が確認されています。作業完了後に現金でのお支払いが基本となっており、領収書も発行されるため、経費精算や確定申告にも対応できます。クレジットカードや電子マネー、キャッシュレス決済（PayPay、au PAYなど）への対応については、ウェブサイトや調査資料からは明確な情報が得られませんでしたので、事前に直接お問い合わせいただくことをおすすめします。企業向けサービスの場合は、請求書払いなどの対応も可能性がありますので、法人利用の際は事前に相談することをお勧めします。

イーアシスト帯広に依頼するまでの流れ

ステップ1：お問い合わせ・相談

まずはイーアシスト帯広店に連絡を入れます。電話（0155-36-7679）、LINE（ID:@521jxboa）、メール（eassist.co.ltd@gmail.com）の3つの方法から選択できます。電話受付は8:30～18:00、年中無休で対応しています。この段階で、困っている内容や希望するサービス内容を伝えます。「こんなこと頼んでも大丈夫かな？」「お値段はどれくらいなんだろう？」といった疑問や不安も、この時点で気軽に相談できます。スタッフが親切・丁寧に対応し、サービス内容や大まかな料金の目安を説明してくれます。LINEでの問い合わせも可能なため、写真を送って状況を説明することもできます。

ステップ2：現地調査・見積もり

お問い合わせ内容を確認後、必要に応じて現地調査が行われます。特に不用品回収や遺品整理、大規模な工事などの場合は、実際の現場を確認してから正確な見積もりを作成します。現地調査では、作業内容の詳細、必要な時間、人員、使用する機材や資材などを確認します。調査後、具体的な作業内容と料金の見積もりが提示されます。基本料金は2,200円（スタッフ1人30分あたり）+出張費1,100円が基本ですが、作業内容によって変動するため、この段階で明確な金額を確認できます。見積もりは無料で、納得いくまで相談することができます。疑問点や追加の要望があれば、この時点で遠慮なく伝えましょう。

ステップ3：契約・作業日程の調整

見積もり内容に納得したら、正式に依頼を確定します。作業日程はお客様の都合に合わせて調整可能です。年中無休で営業しているため、平日・土日祝日を問わず対応してもらえます。作業時間についても、お客様のスケジュールに合わせて柔軟に対応してくれます。急ぎの場合や緊急の依頼にも可能な限り対応してもらえるため、遠慮なく相談しましょう。この段階で、作業当日の注意事項や準備しておくべきことがあれば説明を受けます。例えば、不用品回収の場合は処分するものと残すものを明確にしておく、エアコン工事の場合は設置場所の周辺を片付けておくなど、スムーズな作業のための準備事項を確認します。

ステップ4：作業実施

約束の日時にスタッフが訪問し、作業を開始します。イーアシスト帯広店のスタッフは「信頼と安心の便利サービス、親切、丁寧、迅速」をモットーにしており、プロフェッショナルな技術と明るい対応で作業を進めます。作業中に追加の作業が必要になった場合や、予定と異なる状況が発生した場合は、その都度説明があり、お客様の了解を得てから進められます。作業の進捗状況は随時確認でき、疑問点があればその場で質問することができます。エアコン工事やストーブ修理などの専門作業では、各種資格保有者が対応するため、安心して任せることができます。作業完了後は、仕上がりを確認し、使用方法や注意事項の説明を受けます。

ステップ5：確認・お支払い

作業が完了したら、お客様自身で仕上がりを確認します。不用品回収であれば処分物がすべて撤去されているか、清掃作業であれば清掃状態が満足できるものか、工事であれば正常に動作するかなどを確認します。問題がなければ、その場でお支払いを行います。現金でのお支払いが基本で、領収書も発行されます。作業内容と料金の明細も確認できるため、安心です。万が一、作業に不満がある場合や問題が発生した場合は、その場で伝えることで対応してもらえます。作業完了後も、何か問題があれば連絡することで、アフターフォローを受けることができます。

ステップ6：アフターフォロー

作業完了後も、イーアシスト帯広店はアフターフォローを大切にしています。作業後に不具合が生じた場合や、追加の相談がある場合は、気軽に連絡することができます。特にストーブ修理の点火ヒーター交換には3年保証が付いているなど、保証サービスも充実しています。また、定期的なメンテナンスが必要なサービス（ストーブの分解清掃、エアコンクリーニングなど）については、次回のタイミングについてもアドバイスをもらえます。リピーターのお客様も多く、困ったときにまた頼める「かかりつけの便利屋さん」として、長期的な関係を築くことができます。

キャンセルの方法

イーアシスト帯広店へのサービスのキャンセルは、電話、LINE、メールのいずれかの方法で連絡することができます。ウェブサイトには「キャンセル料…」という記載があり、キャンセル料が発生する可能性が示唆されていますが、具体的な金額や条件については明確な情報が得られませんでした。

一般的に、直前のキャンセルや作業開始後のキャンセルには料金が発生する可能性が高いため、やむを得ずキャンセルが必要な場合は、できるだけ早めに連絡することが重要です。キャンセルの連絡は営業時間内（8:30～18:00）に行うことが推奨されますが、緊急の場合は留守番電話やメール、LINEでも対応してもらえる可能性があります。

キャンセルに関する詳細な規定については、見積もりや契約の際に事前に確認しておくことをお勧めします。誠実な対応を心がけている同社であれば、やむを得ない事情によるキャンセルについては柔軟に対応してもらえると考えられます。

イーアシスト帯広のQ&A

Q1: 見積もりは無料ですか?

A: はい、見積もりは無料です。電話、LINE、メールでお問い合わせいただき、必要に応じて現地調査を行った上で、詳細な見積もりを提示します。見積もり内容に納得いただいてから正式に依頼を確定する流れになっていますので、安心してご相談ください。

Q2: 急な依頼にも対応してもらえますか?

A: はい、可能な限り対応いたします。イーアシスト帯広店は年中無休で営業しており、急な困りごとにも柔軟に対応する体制を整えています。ただし、スタッフの予定状況によっては即日対応が難しい場合もありますので、まずはお電話（0155-36-7679）またはLINE（@521jxboa）でご相談ください。特に冬季の除雪作業や緊急の不用品回収などは、迅速に対応できるよう努めています。

Q3: 対応エリアはどこまでですか?

A: 帯広市全域および十勝管内を対応エリアとしています。具体的には、音更町、芽室町、幕別町、池田町、本別町、足寄町、陸別町、浦幌町、豊頃町、広尾町、大樹町、更別村、中札内村、新得町、清水町、鹿追町などの十勝管内各町村に対応しています。エリア外の場合も相談可能ですので、お気軽にお問い合わせください。出張費は基本料金に含まれる1,100円が標準ですが、遠方の場合は別途相談となる場合があります。

Q4: ストーブの分解清掃はどのメーカーに対応していますか?

A: CORONA、CHOFU、sunpot、NORITZ、TOYOTOMI、DAINICHI、SANDENなど、主要な暖房機器メーカーに幅広く対応しています。ポット式、FF式、ガス化式、床暖式、ツインバーナー式など、様々なタイプのストーブの分解整備・清掃が可能です。専門的な知識と技術を持つスタッフが対応しますので、お使いのストーブのメーカーや型式をお伝えいただければ、対応可否や料金をお答えします。

Q5: 不用品回収ではどんなものを処分できますか?

A: 家具、家電製品、衣類、雑貨類など、一般家庭から出る様々な不用品を回収・処分できます。イーアシスト帯広店は帯広市指定の一般廃棄物収集運搬業者ですので、適法に廃棄物を処理することができます。ゴミ屋敷の片付けや遺品整理にも対応しており、大量の不用品がある場合でもご相談ください。ただし、産業廃棄物や危険物など、一部処分できないものもありますので、詳細はお問い合わせください。

Q6: エアコン工事はどのくらいの時間がかかりますか?

A: 標準的なエアコン取付工事であれば、おおよそ2～3時間程度で完了します。ただし、設置環境（配管の長さ、壁の材質、室外機の設置場所など）によって作業時間は変動します。コンクリート壁への穴あけや長距離配管が必要な場合は、さらに時間がかかることがあります。見積もりの際に、具体的な作業時間もお伝えしますので、ご予定を立てやすくなっています。

Q7: 支払い方法は何がありますか?

A: 現金でのお支払いが基本となります。作業完了後、その場でお支払いいただき、領収書を発行いたします。クレジットカードや電子マネー、キャッシュレス決済への対応については、ウェブサイトに明記がないため、ご希望の場合は事前にお問い合わせください。企業向けサービスの場合は、請求書払いなどの対応も可能な場合がありますので、ご相談ください。

Q8: 作業中に追加料金が発生することはありますか?

A: 見積もり時に想定していなかった作業が必要になった場合、追加料金が発生する可能性があります。ただし、追加作業が必要になった場合は、必ず事前にお客様に説明し、了解を得てから作業を進めますので、勝手に追加料金が請求されることはありません。透明性のある料金体系を心がけていますので、安心してご依頼ください。

Q9: 雪下ろしは屋根の形状に関わらず対応できますか?

A: 基本的に様々な屋根形状に対応していますが、安全に作業できるかどうかは現地確認が必要です。急勾配の屋根や特殊な形状の屋根の場合は、安全確保のための特別な対応が必要になることがあります。また、イーアシスト帯広店では「シューベルトシリーズ」という雪下ろしツールも取り扱っており、効率的で安全な雪下ろしが可能です。積雪状況や屋根の状態を確認した上で、最適な方法をご提案します。

Q10: 遺品整理は立ち会いが必要ですか?

A: 基本的には立ち会いをお願いしていますが、遠方にお住まいの方や立ち会いが難しい場合は、事前に詳細な打ち合わせを行った上で、立ち会いなしでの作業も相談可能です。遺品整理は非常にデリケートな作業ですので、残すものと処分するものの判断、貴重品の取り扱いなどについて、丁寧に確認しながら進めていきます。写真での確認や電話での連絡を取りながら作業を進めることもできますので、状況に応じてご相談ください。

Q11: ストーブ修理の保証はありますか?

A: はい、点火ヒーター交換には3年間の保証が付いています。さらに延長保証（+1年）を4,000円で追加することも可能です。その他の部品交換や修理についての保証については、修理内容によって異なる場合がありますので、修理依頼時に詳細をご確認ください。保証期間中に同じ箇所に不具合が生じた場合は、無償で対応いたします。

Q12: 企業向けのサービスもありますか?

A: はい、企業向けサービスも提供しています。介護施設向けの保険適用外サービス、各種業務委託、情報処理、現地調査、会場設営・撤去など、法人のニーズに合わせた様々なサービスを提供しています。全省庁統一資格も保有していますので、官公庁との取引実績もあります。企業向けの定期契約や大口取引についてもご相談可能ですので、お気軽にお問い合わせください。