ダストマン回収センターの口コミ・評判は？料金は高い？作業員は無愛想？

ダストマン回収センターの会社概要

ダストマン回収センターは有限会社ファンデックスが運営する、東大和市を拠点とした不用品回収・リサイクル専門業者です。

1,000万円の資本金を持ち、東京・神奈川・埼玉・千葉の1都3県を中心に、個人・法人向けの不用品回収、遺品整理、ゴミ屋敷清掃などを幅広く展開しています。

本社のほか東京都心にもオフィスを構え、迅速な対応体制を整えています。複数のフリーダイヤルを用意し、お客様の利便性を重視したサービス提供を行っています。

保有している許認可

ダストマン回収センターは、不用品回収・リサイクル業務に必要な各種許認可を適法に取得しています。

東京都公安委員会から古物商許可を受けており、不用品の買取・再販が可能です。また、東京都・埼玉県・神奈川県それぞれの産業廃棄物収集運搬許可を保有し、事業系廃棄物の適正処理を行っています。

これらの許認可により、個人のご家庭から企業・オフィスまで、幅広いお客様に安心してご利用いただける体制を整えています。

営業時間

ダストマン回収センターは、基本的に9:00～18:00の電話受付時間を設けていますが、WEB見積もりフォームは24時間いつでも受け付けています。

作業対応は8:30～20:00の幅広い時間帯で可能で、時間指定をご希望の場合は追加料金(3,300円～11,000円)で対応いたします。

年中無休(正月期間を除く)で営業しているため、土日祝日でも安心してご利用いただけます。基本的には前日17時までのご予約を推奨していますが、

当日の緊急対応も可能な限り受け付けていますので、まずはお電話でご相談ください。柔軟な営業時間とスピーディーな対応が、多くのお客様から支持されています。

対応エリア

ダストマン回収センターは、東京都(島嶼部を除く)・神奈川県・埼玉県・千葉県の1都3県を主要対応エリアとしています。これらの地域では出張費無料で迅速な対応が可能です。

さらに茨城県や愛知県の一部地域にも対応しており、エリア外の場合でも相談に応じています。

法人のお客様向けには東京都・神奈川県を中心にオフィス移転や大量の不用品処理にも対応しています。対応可否や出張費については、お問い合わせ時にご確認ください。

ダストマン回収センターの提供サービス

ダストマン回収センターは、個人・法人を問わず幅広い片付けニーズに対応しています。家庭の不用品回収や粗大ゴミ処分はもちろん、遺品整理やゴミ屋敷清掃といった専門的なサービスも提供しています。

オフィス移転時の什器やOA機器の大量処分にも対応し、企業のお客様からも高い評価を得ています。状態の良い品物は買取サービスを利用することで、処分費用を抑えることができます。

見積もりは無料で、お客様のご要望に応じた最適なプランをご提案します。

買取品目と買取価格例

ダストマン回収センターでは、再利用可能な品物を幅広く買取しています。家電製品は製造から5年以内、家具は傷や汚れが少ないものが高価買取の対象となります。

ブランド品や貴金属は市場価格を考慮した適正価格で査定します。買取金額は処分費用から差し引かれるため、実質的な負担を大幅に軽減できます。

具体的な買取価格は品物の状態や市場動向によって変動しますので、無料見積もり時に詳細な査定額をご提示します。

状態が良ければ、買取額が処分費用を上回り、お客様に現金をお支払いするケースもあります。

ダストマン回収センターの料金

ダストマン回収センターの料金体系は、基本料金5,500円(税込)に品目ごとの回収費用またはパック料金を加算する明瞭な仕組みです。

訪問見積もり費は3,000円ですが、作業を実施する場合は無料となります。パックプランは18,000円から用意されており、大量の不用品がある場合はお得です。個別品目の料金はサイズや重量によって異なります。

「お得便指定」という日時を業者に任せるプランを選択すると、最大20%の割引が適用されます。見積もり後の追加料金は一切発生しないため、安心してご利用いただけます。

オプション費用

エレベーターのない建物での階段運搬や、窓・ベランダからの吊り下ろし作業など、特殊な搬出が必要な場合はオプション費用が発生します。

外階段での運搬は比較的低価格ですが、内階段や吊り下ろし作業は専門技術が必要なため料金が上がります。

また、お客様の都合で時間帯を指定する場合や夜間作業が必要な場合も追加料金が発生します。

これらのオプション費用は見積もり時に明確にご提示しますので、作業当日に予想外の請求が発生することはありません。

支払い方法

ダストマン回収センターでは、お客様の利便性を考慮し、多様な支払い方法に対応しています。作業完了後の現金払いが最も一般的ですが、クレジットカードやPayPayなどのQR決済も利用可能です。

法人のお客様には銀行振込にも対応しており、請求書発行も可能です。まとまった金額になる場合は、後払いや分割払いのご相談も承っています。

支払いのタイミングは作業完了後が基本で、お客様にご確認いただいた後に決済するため安心です。

ダストマン回収センターに依頼するまでの流れ

ステップ1: お問い合わせ

まずは電話(0120-860-530、0120-915-720)、メール、または公式サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

不用品の内容や数量、搬出環境(階数、エレベーターの有無など)を簡単にお伝えいただくと、おおよその料金目安をお知らせできます。

年中無休で9:00~19:00まで受付しており、お客様のご都合に合わせてお問い合わせいただけます。即日対応のご相談も可能です。

ステップ2: 無料見積もり

お問い合わせ内容を基に、訪問見積もりの日程を調整します。経験豊富なスタッフがご自宅やオフィスにお伺いし、実際の不用品の量や搬出環境を確認した上で、正確な見積もりを作成します。

訪問見積もり費は3,000円ですが、作業を実施する場合は無料となります。見積もり内容について不明な点があれば、その場でご質問いただけます。

見積もりを見てからキャンセルすることも可能で、キャンセル料は発生しません。

ステップ3: 作業日の確定

見積もり内容にご納得いただけましたら、作業日時を確定します。お客様のご都合に合わせて、平日・土日祝を問わず柔軟に対応します。

即日対応も可能な場合がありますので、お急ぎの場合はご相談ください。「お得便指定」という日時を業者に任せるプランを選択すると、最大20%の割引が適用されるため、スケジュールに余裕のある方にはおすすめです。

作業時間帯は8:00~19:00の間で調整でき、夜間作業(18時以降)は追加料金で対応可能です。

ステップ4: 作業実施

確定した日時にスタッフがお伺いし、不用品の回収作業を行います。家具や家電の搬出、分別、積み込みまで全てスタッフが行いますので、お客様は立ち会うだけで結構です。

作業中は丁寧に搬出を行い、建物や周辺に傷や汚れをつけないよう細心の注意を払います。

買取対象品がある場合は、その場で査定し、買取金額を作業料金から差し引きます。作業時間は不用品の量にもよりますが、一般的な家庭の場合は1~2時間程度で完了します。

ステップ5: お支払い

作業完了後、お客様に仕上がりをご確認いただきます。ご満足いただけましたら、現金、クレジットカード、QR決済などお好みの方法でお支払いください。

領収書は必ず発行いたします。法人のお客様の場合は、請求書発行後の銀行振込にも対応しています。

見積もり時にご提示した金額以外の追加料金は一切発生しませんので、安心してお支払いいただけます。

キャンセルの方法

ダストマン回収センターでは、見積もりを受けた後でもキャンセル料は一切発生しません。お客様が納得されない場合は、遠慮なくキャンセルしていただけます。

見積もり訪問費の3,000円も、作業を実施しない場合でも多くのケースで請求されないことが多いですが、詳細は見積もり時にご確認ください。

また、作業予定日の変更も柔軟に対応しており、お客様の急な予定変更にも可能な限り対応します。

キャンセルや変更のご連絡は、電話またはメールでお早めにご連絡いただくことをおすすめします。他社と比較検討中の方も、安心してお見積もりをご依頼ください。

ダストマン回収センターのQ&A

Q1: 見積もりは本当に無料ですか?

A: はい、訪問見積もりは基本的に無料です。一部訪問見積もり費3,000円がかかる場合がありますが、実際に作業を依頼された場合はこの費用は無料となります。

見積もり後にキャンセルされても、キャンセル料は一切発生しません。

Q2: 即日対応は可能ですか?

A: はい、即日対応も可能です。ただし、スタッフの稼働状況や作業の規模によって対応できない場合もありますので、まずはお電話でご相談ください。

緊急の片付けが必要な場合でも、可能な限り対応いたします。

Q3: 見積もり後に追加料金は発生しますか?

A: いいえ、見積もり時にご提示した金額以外の追加料金は一切発生しません。オプション作業が必要な場合も、事前に説明し、ご了解いただいた上で実施しますので、安心してご利用ください。

Q4: どのような支払い方法がありますか?

A: 現金、クレジットカード、QR決済(PayPayなど)、銀行振込に対応しています。法人のお客様には請求書発行も可能です。

分割払いや後払いのご相談も承っていますので、お気軽にお問い合わせください。

Q5: 作業の立ち会いは必要ですか?

A: 基本的には立ち会いをお願いしていますが、事前に回収品目を明確にしていただければ、鍵をお預かりしての作業も可能です。詳細は見積もり時にご相談ください。

Q6: エアコンの取り外しも依頼できますか?

A: はい、エアコンの取り外しや回収も対応しています。専門のスタッフが安全に取り外し作業を行いますので、ご安心ください。取り外し費用は見積もり時にご提示します。

Q7: ゴミ屋敷の清掃も依頼できますか?

A: はい、ゴミ屋敷や汚部屋の清掃も専門的に対応しています。大量のゴミの分別、搬出、清掃まで一貫して行います。プライバシーにも配慮し、近隣の方に知られないよう作業することも可能です。

Q8: 買取サービスはどのような品物が対象ですか?

A: 家電(製造5年以内)、家具、ブランド品、貴金属、楽器、スポーツ用品、工具など、再利用可能な品物を幅広く買取しています。買取金額は作業料金から差し引かれ、場合によってはお客様に現金をお支払いすることもあります。

Q9: 対応エリア外でも相談できますか?

A: 主要対応エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉ですが、一部のエリアや近隣県でも対応可能な場合があります。まずはお問い合わせいただき、対応可否と出張費についてご確認ください。

Q10: 遺品整理も依頼できますか?

A: はい、遺品整理サービスも提供しています。故人の品物を丁寧に仕分けし、形見分け、買取、供養、処分まで対応します。遺品整理士の資格を持つスタッフが、心を込めて作業いたします。

Q11: 土日祝日や夜間の作業は可能ですか?

A: はい、土日祝日も通常営業しています。夜間作業(18時以降)も追加料金で対応可能ですので、平日日中がお忙しい方でも安心してご利用いただけます。

Q12: オフィスの移転に伴う不用品処分も依頼できますか?

A: はい、オフィス移転に伴う什器、OA機器、書類などの大量処分にも対応しています。法人のお客様には請求書発行や後日振込にも対応していますので、お気軽にご相談ください。

Q13: 階段での搬出は追加料金がかかりますか?

A: はい、エレベーターのない建物で階段運搬が必要な場合は、オプション料金が発生します。外階段は525_{1,100円/階、内階段は1,050}1,650円/階程度です。詳細は見積もり時にご説明します。

Q14: 不用品の量が分からないのですが、見積もりは可能ですか?

A: はい、可能です。訪問見積もりの際に実際に確認させていただき、正確な料金をご提示します。お電話でおおよその内容をお伝えいただければ、概算金額もお知らせできます。

Q15: 他社と比較したいのですが、見積もりだけでも大丈夫ですか?

A: もちろん大丈夫です。見積もり後のキャンセルも無料ですので、複数社を比較検討される場合でも安心してご利用ください。他社より高い場合はご相談にも応じます。