クリーンサポート北海道の口コミレビュー！不用品回収の料金プランや会社概要も紹介

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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クリーンサポート北海道の口コミは、「料金が安い（相見積もりで最安だった）」「スタッフが親切で相談しやすい」「作業が早く手際が良い」「追加料金なしで柔軟に対応してくれた」といった評価が多く、引っ越し時の大量処分やゴミ屋敷・遺品整理などでも“安心して任せられた”という声が見られます。

一方で、低評価側では「価格は問題ないが期待ほどの差を感じなかった」など満足度が伸びない指摘も一部あります。

クリーンサポート北海道の不用品回収の口コミ・評判

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数週間前に一軒家の使用しなくなっていた地下の数十年分の荷物の回収を依頼したくネットで検索しお願いしました。
無料見積もりにきてもらったスタッフの方もとても親切で丁寧に金額の説明をしてくれ、その場ですぐ返事を急かされることなく家族で検討でき安心できました。他社の見積もりの半分以下だったのでこの金額で本当に大丈夫か？電話で再度確認してしまうほど良心的な値段でした。
作業の方も数名のスタッフの方がスピーディーに仕分けしトラックで何度も暑い中行き来してくれ本当にすごい荷物の量がゴミひとつも残らず綺麗に片付いて最後は丁寧に掃除までしていってもらい家族全員で感動してしまいました。
細かい荷物もその都度確認しながらしてもらいなくしたとおもってた物がいくつもでてきました！
大きな家具や、細かい工具。ゴミや傷んでしまってる物や特殊な物も多く本当に大変だったと思いますがスタッフの皆さんとても感じ良く作業最後までしていただきました。
もっと早くクリーンサポートさんに頼めばよかったと家族や作業みていたご近所の方とも話したくらいです！

これからまた片付ける機会がまだでてくるのでまたぜひよろしくお願いいたします。

引用元：google

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他の引っ越し業者さんより値段が安く、サービスが良くて職員さんも非常に丁寧で親切に対応してくださって本当に助かりましたし、感動しました。これほど安いのにサービスが充実していて、優しく対応してくださる引っ越し会社はクリーンサポート北海道だけだと思います。北海道で引っ越しや不用品回収するならぜひ、こらちのクリーンサポート北海道様を強くおすすめいたします。この度は、本当にお世話になりました。心からお礼申し上げます。ありがとうございました！

引用元：google

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この度は遺品整理でご利用させていただきました。スタッフの方々がとても感じ良く丁寧な仕事ぶりでとても満足しております。また、価格も他社さんと比較しましたが二分の一程でびっくりしました。
今度は不用品回収などで利用したいと思います。

引用元：google

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親の施設入所の為、生前整理でお世話になりました。
何社か見積もりをとりましたが、1番対応が良く料金も安かったので決めました。
男性2名と女性1名のスタッフに片付けていただきましたが、対応が親切で丁寧でした。
捨てる物と残す物も都度確認して片付けてくれたので安心出来ました。
もしまた機会があればお願いしたいです。ありがとうございました！

引用元：google

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色々と検索して業者さんを探した中でも、料金が分かりやすく安かったため依頼させていただきました。
実際に当日来ていただいたスタッフの方々はスピーディに作業してくださった上、丁寧に対応していただき大変助かりました。
色々とお願いをしてしまい申し訳なかったのですが優しくご対応いただきました。
周りの方にも薦めたいと思います。ありがとうございました。

引用元：google

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無理を言い朝早くから対応していただきありがとうございました。大量のゴミも手際よく運んでいただきとても助かりました。対応してくださった職員の方の人柄も良く、安心してお願いできました。本当に感謝しています。

引用元：google

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とにかく急いで片付けたかったのですが、
こちらの急な要望にも考慮して頂き、すぐに見積もりから清掃、まで行って頂けたので、大変助かりました。

他の業者さんは見積もりまでにも時間かかったり、清掃には２～４週間以上待たなければならなかったりしました。

便利屋クリーンサポートさんは、対応も大変感じが良かったですし、どの程度臭いがとれるのかなどの疑問点や細かい清掃の相談にも答えてくださったので、本当に安心してお任せすることができました。

また、葬儀などで時間のない中、立ち会い不要で業者さんたちだけで作業をしていただけた点も大変助かりました。

急なことで慌てていたのですが、片付けをお任せできたので本当に心強かったです。

この度は本当にありがとうございました。

引用元：google

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見積もりから最後まで終始丁寧で迅速な対応ありがとうございました！想像以上の仕上がりで大満足です(^^)色々柔軟な対応してくださったスタッフさん達にほんとに感謝です！また機会がありましたら宜しくお願い致します(..)

引用元：google

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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クリーンサポート北海道の会社概要

クリーンサポート北海道は、北海道エリアを中心に地域密着型のサービスを展開している事業者です。主な業務内容は、家庭から出る不用品の回収や整理、遺品整理、特殊清掃などが中心ですが、北海道という地域性を活かし、冬季には除雪や排雪といった雪国特有の困りごとにも対応している場合があります。

個人のお客様だけでなく、法人からの依頼や不動産管理会社との連携など、幅広いニーズに応える体制を整えているのが特徴です。所在地や詳細な連絡先については、最新の情報を公式サイトにてご確認いただくことをお勧めします。地域に根ざした迅速なフットワークと、顧客のプライバシーに配慮した丁寧な作業をサービスの根幹としています。

保有している許認可

不用品回収や遺品整理の業務を行うにあたり、保有している許認可は事業者の信頼性を測る重要な指標となります。クリーンサポート北海道においても、リユース品の買取を行うための「古物商許可」を取得していることが一般的です。

これにより、まだ使える家電や家具などを廃棄せずに買取・再販することが可能となり、依頼者の費用負担軽減にも繋がります。また、廃棄物の処分に関しては、各自治体の一般廃棄物収集運搬業の許可を持つ業者と提携しているか、あるいは自社で許可を有しているかを確認することが重要です。適正な処理が行われるよう、依頼前に公式サイトや電話窓口で許認可の状況について確認することをお勧めします。

営業時間

クリーンサポート北海道では、急な引越しや緊急の片付け依頼にも対応できるよう、柔軟な営業体制をとっているようです。基本的には年中無休での対応を謳っているケースが多く、土日祝日でも割増料金なしで作業を受け付けている可能性があります。

電話での問い合わせは日中の時間帯がメインとなりますが、メールやLINEフォームを通じた問い合わせは24時間受け付けており、仕事などで忙しい方でも連絡が取りやすい環境が整っています。ただし、実際の作業時間については、近隣への騒音配慮や建物の管理規則などにより制限される場合があるため、事前の調整が必要です。

対応エリア

対応エリアは、拠点を置く札幌市を中心に、その近郊都市である江別市、北広島市、石狩市、小樽市などを広くカバーしていると考えられます。北海道は広大であるため、対応エリア外への出張には別途出張費が発生する場合や、スケジュール調整が必要になるケースがあります。

しかし、クリーンサポート北海道のような地域密着型の業者は、エリア内であれば迅速に駆けつける機動力を持っており、「即日対応」を強みとしていることも少なくありません。具体的な出張可能範囲や、エリア外料金の有無については、公式サイトの記載を確認するか、電話等で直接郵便番号や住所を伝えて確認することが確実です。

クリーンサポート北海道の提供サービス

クリーンサポート北海道が提供するサービスは多岐にわたり、単なる「ゴミ捨て」にとどまらない総合的な生活支援の性格を持っています。中心となるのは不用品回収ですが、それに付随して発生する遺品整理や生前整理、さらには手がつけられなくなったゴミ屋敷の原状回復など、専門性の高い分野にも対応しています。

特筆すべきは、北海道という地域特有のニーズである「除雪・排雪」サービスが含まれている点です。これにより、冬場の重労働である雪かきと、家の中の片付けをワンストップで相談できるという利便性があります。また、引越しと不用品処分を同時に行うことで、トータルの費用を抑えるプラン提案も期待できます。

買取品目と買取価格例

クリーンサポート北海道では、回収する物品の中に価値あるものが見つかった場合、買取に対応している可能性があります。これにより、回収にかかる作業費用から買取金額を差し引くことで、実質的な支払い金額を安く抑えることができる場合があります。

買取の対象となりやすいのは、製造年式が新しいテレビや冷蔵庫などの家電製品、有名ブランドの家具、楽器、貴金属などです。ただし、買取価格は市場の相場変動や、商品の状態（傷、汚れ、動作状況）、付属品の有無によって大きく変動します。特に家電製品は製造から5年以上経過していると買取が難しくなるケースが一般的です。正確な査定額を知るためには、現地での実物確認が必要不可欠ですので、見積もり時に「買取希望」の旨を伝えるようにしましょう。

クリーンサポート北海道の料金

料金体系は、利用者にとって分かりやすい「パック料金」を採用している場合が多いです。例えば、「軽トラック積み放題プラン」や「2tトラックパック」のように、トラック1台分に積めるだけの不用品を定額で回収するシステムです。これには通常、搬出作業費や車両費が含まれていますが、家電リサイクル法対象品目（冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン）の処分には別途リサイクル料金が必要になることがあります。

また、品目が少ない場合は単品ごとの回収料金が適用されることもあります。見積もりは基本的に無料で行われており、作業前に提示された金額に追加料金が発生しないよう、事前に詳細な内訳を確認することが重要です。公式サイトに記載されている料金はあくまで目安であるため、正確な金額は現地見積もりで確定します。

オプション費用

通常の回収作業に含まれない特殊な作業には、オプション費用が発生します。最も一般的なのは、エレベーターがない建物での階段搬出作業です。作業員の負担増や時間延長につながるため、階数に応じた追加料金が設定されることが通常です。また、そのままでは搬出できない大型家具の解体や、エアコンの取り外し、吊り作業（窓からの搬出）などもオプション扱いとなります。さらに、ゴミ屋敷清掃などでは、害虫駆除や消臭作業、特殊な洗剤を用いたハウスクリーニングが必要になることもあり、これらは別途見積もりとなるケースがほとんどです。トラブルを避けるためにも、建物の状況や依頼したい作業範囲を事前に詳しく伝えておくことが大切です。

支払い方法

支払い方法は、作業完了後の「現金払い」が最も一般的かつ確実です。多くの業者が現場での現金精算を基本としていますが、近年では利用者の利便性を考慮し、クレジットカード決済やPayPayなどのQRコード決済に対応する業者も増えてきています。

ただし、カード決済端末を現場に持参する必要があるため、クレジットカード利用を希望する場合は、予約時または見積もり時にその旨を伝えておく必要があります。また、法人契約や高額な遺品整理案件などの場合は、銀行振込による支払いが可能なケースもあります。支払いタイミングや利用可能な決済手段については、公式サイトのQ&Aや電話問い合わせ時に必ず確認しておきましょう。

クリーンサポート北海道に依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ・ご相談

まずは電話、メールフォーム、LINEなどからクリーンサポート北海道へ問い合わせを行います。処分の希望日時、回収してほしい物の概要（品目や量）、建物の状況（一軒家かマンションか、階数など）を伝えます。急ぎの場合は電話での連絡がスムーズです。

2. ヒアリング・概算見積もり

担当スタッフが状況をヒアリングし、電話やメッセージで概算の料金目安を案内します。少量の場合はこの段階で料金が確定することもありますが、量が多い場合や特殊な作業が必要な場合は、現地訪問による見積もりを提案されます。

3. 現地無料見積もり

スタッフが現地を訪問し、実際の不用品の量や搬出経路を確認します。買取可能な品物があれば査定も行います。ここで提示される見積書が最終的な確定金額となることが多く、追加料金の有無についてもこの時点でしっかり説明を受けます。

4. ご契約・日程調整

見積もり内容と金額に納得できた場合、正式に契約となります。その場で作業日程を決定することもあれば、後日連絡して調整することも可能です。もちろん、金額に納得がいかない場合は断ることも可能で、その場合の見積もり料は通常無料です。

5. 作業当日・分別・搬出

予約した日時にスタッフがトラックで到着し、作業を開始します。依頼者は基本的に立ち会いが必要ですが、作業自体はスタッフが行うため、重いものを運ぶ必要はありません。必要に応じて分別作業や梱包を行い、迅速に搬出します。

6. 簡易清掃・完了確認

すべての荷物の搬出が終わった後、搬出経路や部屋の簡易的な掃き掃除を行います。その後、依頼者と一緒に積み残しがないか、壁や床に傷がついていないかなどの最終確認を行います。

7. お支払い

作業内容に問題がなければ、事前に取り決めた方法（現金、カード等）で料金を支払います。領収書が発行され、すべての手続きが完了となります。買取品がある場合は、相殺または現金での受け取りが行われます。

8. アフターフォロー・適正処理

回収された不用品は、法令に基づき適切にリサイクルまたは処分されます。マニフェスト（産業廃棄物管理票）の発行が必要な法人案件などの場合は、後日郵送されることもあります。

キャンセルの方法

やむを得ない事情で予約をキャンセルする場合は、できるだけ早急に連絡を入れることが重要です。多くの業者では、見積もり段階や作業日の数日前までのキャンセルであればキャンセル料は発生しません。

しかし、作業前日や当日のキャンセルとなると、すでにスタッフやトラックの手配が完了しているため、キャンセル料（作業代金の50%〜全額など）を請求される可能性があります。具体的なキャンセル規定や期限については、契約時や見積もり書に記載されていることが多いため、事前に必ず目を通しておきましょう。また、日程変更であれば柔軟に対応してもらえるケースも多いため、まずは電話で事情を説明して相談することをお勧めします。

クリーンサポート北海道のQ&A

Q1. 見積もりだけでも来てもらえますか？

A. はい、基本的には見積もりのみでも無料で対応しています。現地を見て正確な金額を出してもらい、他社と比較検討した上で依頼するかどうかを決めることができます。金額に納得できない場合は断っても問題ありません。

Q2. 土日や祝日でも回収してもらえますか？

A. はい、土日祝日を含め年中無休で対応しているケースがほとんどです。平日は仕事で忙しいという方でも安心して依頼できます。ただし、週末は予約が混み合う傾向があるため、早めの問い合わせをお勧めします。

Q3. 当日に追加で回収をお願いしても大丈夫ですか？

A. トラックの積載量に余裕があれば、当日その場での追加依頼も可能です。ただし、追加分については別途料金が発生します。大型の家具など、積載スペースを大きく占有するものが増える場合は、事前に連絡しておくと確実です。

Q4. 分別していない状態でも回収してもらえますか？

A. はい、分別されていない状態でも問題ありません。スタッフが分別作業から行いますので、そのままの状態で依頼できます。ただし、液体や危険物など回収できないものが混ざっていないか確認が必要です。

Q5. 回収できないものはありますか？

A. 一般的に、危険物（ガソリン、灯油、火薬類）、医療系廃棄物、生ゴミ、動物の死骸などは回収できないことが多いです。また、ピアノや金庫などの特殊重量物は専門業者への手配が必要な場合があります。詳細は見積もり時に確認してください。

Q6. 近隣に知られずに作業してもらうことはできますか？

A. プライバシーに配慮した作業も相談可能です。社名の入っていないトラックを使用したり、荷物を段ボールや梱包材で見えないように搬出したりするなど、周囲に配慮した対応を行っている場合があります。

Q7. 立ち会いができなくても依頼できますか？

A. 鍵をお預かりしての作業や、不動産会社・後見人立ち会いのもとでの作業など、柔軟に対応できる場合があります。遠方にお住まいで遺品整理を依頼する場合などによく利用されますが、事前の委任状や綿密な打ち合わせが必要です。

Q8. 女性スタッフにお願いすることはできますか？

A. 女性の一人暮らしなどで男性スタッフが部屋に入ることに抵抗がある場合、女性スタッフの同行を相談できることがあります。人員配置の都合があるため、予約時に必ず相談してください。

Q9. 法人ですが、産業廃棄物の回収も可能ですか？

A. オフィス移転や店舗閉鎖に伴う不用品回収にも対応している場合が多いです。ただし、家庭ゴミとは処理ルートが異なるため、マニフェストの発行など法令に基づいた適切な処理が可能か、事前に確認が必要です。

Q10. ゴミ屋敷状態で足の踏み場もありませんが、対応可能ですか？

A. はい、ゴミ屋敷や汚部屋の清掃は専門分野の一つです。経験豊富なスタッフが、大量のゴミの搬出から清掃まで迅速に行います。プライバシーを守りながら、原状回復に向けたサポートを提供します。

Q11. 遺品整理で出てきた貴重品の扱いはどうなりますか？

A. 遺品整理の際は、権利書、通帳、現金、貴金属などの貴重品を慎重に捜索・分別します。発見された貴重品はすべて依頼者に引き渡されます。誤って処分されることのないよう、一つ一つ確認しながら作業が進められます。