クリーン・ネットワークの口コミ・評判は？オプション料金が高い？

クリーン・ネットワークの会社概要

クリーン・ネットワークは、東京都を中心に首都圏で不用品回収サービスを提供する専門業者です。年中無休で営業し、最短当日の対応も可能な迅速なサービスが特徴です。

個人向けの不用品回収から法人向けの大規模な店舗整理まで、幅広いニーズに対応しています。

損保ジャパンの賠償責任保険に加入しており、万が一の事故にも備えた安心のサービス体制を整えています。

見積もりは無料で、買取サービスも実施しており、お客様の負担を軽減する配慮がなされています。

保有している許認可

クリーン・ネットワークは不用品回収業者として営業していますが、公式サイトには具体的な許認可番号の記載が確認できませんでした。

適正な不用品回収業務には「一般廃棄物収集運搬業許可」が必要で、買取サービスには「古物商許可」が必要となります。同社は買取サービスも実施しており、法人向けの産業廃棄物の取り扱いも行っているため、これらの許認可を保有していると推測されます。

ご利用の際は、事前に許認可の有無を確認されることをおすすめします。損保ジャパンの賠償責任保険に加入している点は、信頼性の一つの指標となります。

営業時間

クリーン・ネットワークは年中無休で営業しており、土日祝日も関係なくサービスを提供しています。

電話受付時間は朝8時から夜9時までと長時間対応しているため、お仕事帰りの時間帯でもご相談いただけます。

東京・神奈川などの近郊地域であれば最短当日でのお伺いも可能で、急な引越しや緊急の不用品処分にも柔軟に対応しています。

見積もりは無料で、電話またはメールフォームから気軽に依頼できます。立ち会い不要のオプションもあるため、多忙な方でも安心してサービスを利用できる体制が整っています。

対応エリア

クリーン・ネットワークは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の首都圏1都3県をカバーしています。

東京都は23区全域に加え、八王子市や立川市など多摩地域の市町村にも対応しており、奥多摩町や檜原村などの山間部も含まれています。

神奈川県は横浜市、川崎市、相模原市の三大都市を中心に対応しています。埼玉県と千葉県は全域対応となっており、広範囲にわたってサービスを提供しています。

特に東京都内や横浜市、川崎市などの都市部では、最短当日対応も可能なスピーディーなサービスが強みです。対応エリア内であれば、出張費無料でお伺いします。

クリーン・ネットワークの提供サービス

クリーン・ネットワークは、個人から法人まで幅広い顧客層に対応した総合的な不用品回収サービスを提供しています。

家庭の引越しや模様替えで出る家具・家電の処分はもちろん、遺品整理では故人の思い出の品を丁寧に扱い、保管場所への移動のみの対応も可能です。

ゴミ屋敷の清掃では、搬出から清掃まで一貫してお任せいただけます。

法人向けには、店舗や事務所の移転・閉店に伴う大規模な整理、OA機器や厨房機器の買取リサイクル、パーテーションの撤去や看板の取り外しなど、専門的な作業も対応しています。

買取サービスを併用することで、回収費用を削減できる点も大きな魅力です。

買取品目と買取価格例

クリーン・ネットワークでは、再利用可能な不用品の買取サービスを実施しています。

家電製品は比較的新しい年式で動作する状態であれば買取対象となり、特に大型家電は高額買取の可能性があります。

家具類もキズや汚れが少なく、ブランド品や高級家具は積極的に買取されます。

法人のお客様には、OA機器や厨房機器の買取も行っており、まとめて処分する際は買取金額が回収費用を上回るケースもあります。

買取価格は商品の状態、年式、市場相場により変動しますが、見積もり時に無料で査定してもらえます。

買取不可の場合でも回収は可能なため、まずは相談してみることをおすすめします。

パソコンやサーバーはデータ消去・物理的破壊にも対応しており、機密性の高い品物も安心して任せられます。

クリーン・ネットワークの料金

クリーン・ネットワークの料金体系は、トラックのサイズによる定額パック制を採用しています。

一人暮らしの方には軽トラックプランが最適で、1Rや1Kの家具・家電がほぼ収まります。二人暮らしや1LDK程度のお部屋には1tトラックプラン、大型家具が複数ある場合は2tトラックプラン、一軒家全体の不用品処分には2tBOXトラックプランがおすすめです。

料金は作業人員、トラック台数、特殊作業の有無、立地条件により変動する場合があります。

見積もりは無料で、買取サービスを併用すれば実質負担額を大幅に削減できる可能性があります。

吊り下げなどの特別な搬出方法が必要な場合でも2階までは追加費用が発生しません。

オプション費用

クリーン・ネットワークでは、作業環境や状況により追加のオプション費用が発生する場合があります。

基本料金には搬出から積込までの作業が含まれていますが、建物の保護が必要な場合の養生作業、3階以上からの階段作業や吊り下げ作業には追加料金がかかります。

なお、2階までの吊り下げ作業は基本料金に含まれるため、追加費用は不要です。大型家具の解体が必要な場合や、重量物で人員の追加が必要な場合も別途費用が発生します。

エアコンの取り外し工事や、夜間・深夜の時間帯での作業もオプション扱いとなります。具体的な金額は見積もり時に明確に提示されるため、事前に確認できて安心です。

支払い方法

クリーン・ネットワークでは、現金とクレジットカードでのお支払いに対応しています。クレジットカードは主要ブランドのVISA、Mastercard、JCB、American Expressが利用可能で、クレジットカード手数料は会社負担となるためお客様の追加負担はありません。

支払いのタイミングは作業完了後の確認時で、作業内容を確認した上で精算となります。電子マネーやQRコード決済については公式情報に記載がないため、ご利用を希望される場合は事前にお問い合わせされることをおすすめします。

見積もり時にキャンセルする場合、キャンセル料は発生しないとの口コミ情報もありますが、正確な情報は直接ご確認ください。

クリーン・ネットワークに依頼するまでの流れ

STEP1: お問い合わせ・相談

まずは電話（0120-582-888）またはメールフォームからお問い合わせください。年中無休で受付しており、電話受付時間は8:00～21:00です。

不用品の内容、量、住所、希望日時などを伝えます。この段階で大まかな料金の目安を聞くこともできます。急ぎの場合は、最短当日の対応が可能かどうかも確認できます。

STEP2: 無料見積もり

お問い合わせ内容に基づき、無料で見積もりが作成されます。電話での簡易見積もりも可能ですが、正確な見積もりが必要な場合は、スタッフが現地に訪問して不用品の量や搬出経路を確認します。

見積もり書には、基本料金、オプション費用、買取査定額などが明記されます。見積もり内容に納得できない場合は、この段階でキャンセルしても費用は発生しません。

STEP3: 日程調整・予約確定

見積もり内容に同意いただけましたら、作業日時を決定します。お客様のご都合に合わせて柔軟に日程調整が可能で、土日祝日や夜間の対応も相談できます。

遺品整理など時間をかけて対応が必要な場合も、ご希望の日時に合わせてスケジュールを組みます。予約が確定したら、当日の作業内容や注意事項について最終確認を行います。

STEP4: 作業当日・搬出

予約日時にスタッフがお伺いします。基本的に立ち会いをお願いしていますが、多忙な方には立ち会い不要のオプションもあります。

スタッフが不用品を搬出し、必要に応じて解体作業や養生作業を行います。2階までの吊り下げ作業は基本料金内で対応し、3階以上の場合は事前に説明された追加費用がかかります。

買取対象品がある場合は、その場で査定を行います。

STEP5: 作業完了・精算

すべての作業が完了したら、お客様に確認していただきます。搬出後のお部屋の状態や、持ち出した品物に間違いがないかをチェックします。問題がなければ、現金またはクレジットカードで精算を行います。

買取品がある場合は、買取金額を回収費用から差し引いた金額をお支払いいただきます。領収書や作業完了報告書を受け取り、すべての手続きが完了します。

キャンセルの方法

クリーン・ネットワークでは、見積もり後にサービス内容や料金に納得できない場合、キャンセルすることが可能です。見積もり段階でのキャンセルについては、キャンセル料は発生しないとの情報があります。

ただし、作業日が確定した後や作業開始後のキャンセルについては、公式な情報が明示されていないため、具体的なキャンセル料の有無や金額については事前に確認することをおすすめします。

キャンセルを希望する場合は、電話（0120-582-888）またはメールフォームから早めに連絡することが重要です。他の予約との調整やスタッフの手配もあるため、できるだけ早い段階で連絡することで、スムーズにキャンセル手続きが進みます。

トラブルを避けるためにも、契約前にキャンセルポリシーを確認しておくと安心です。

クリーン・ネットワークのQ&A

Q: 見積もりは本当に無料ですか?

A: はい、見積もりは完全無料です。電話での簡易見積もりも、スタッフが訪問しての現地見積もりも無料で対応しています。

見積もり内容を確認した上でキャンセルする場合も、費用は一切発生しません。複数の業者と比較検討したい場合も、気軽にご相談いただけます。

Q: 当日対応は可能ですか?

A: 東京・神奈川などの近郊地域であれば、最短当日の対応が可能です。ただし、予約状況や作業内容により即日対応できない場合もあるため、まずはお電話でご相談ください。

急な引越しや緊急の不用品処分にも柔軟に対応いたします。

Q: 立ち会いは必須ですか?

A: 基本的には立ち会いをお願いしていますが、多忙な方向けに立ち会い不要のオプションも用意されています。

事前に不用品の確認と鍵の受け渡し方法を打ち合わせすることで、お留守中でも作業を進めることができます。

Q: どんな不用品でも回収してもらえますか?

A: 家具、家電、日用品など、ほとんどの不用品を回収できます。ただし、危険物（爆発物、火薬、ガソリン、薬品など）や有害物質は回収できません。

また、リサイクル家電（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン）は家電リサイクル法に基づいた対応となります。回収可否が不明な品物については、事前にお問い合わせください。

Q: 買取サービスはどのように利用できますか?

A: 見積もり時に再利用可能な品物があれば、無料で査定いたします。買取金額は商品の状態、年式、市場相場により決定され、回収費用から差し引かれます。

買取不可と判断された品物も通常通り回収できますので、まずは査定を依頼することをおすすめします。

Q: マンションの高層階でも対応できますか?

A: はい、対応可能です。2階までの吊り下げ作業は基本料金に含まれています。3階以上の場合は、階段作業または吊り下げ作業のオプション費用が発生しますが、事前の見積もりで明確に提示されます。

エレベーターがある場合は追加費用なしで対応できることもあります。

Q: 遺品整理も依頼できますか?

A: はい、遺品整理サービスも提供しています。遺品の仕分け、不用品の処分、保管場所への移動など、ご要望に応じて柔軟に対応します。

故人の思い出の品を丁寧に扱い、供養が必要な品物についてもご相談に乗ります。

Q: 法人での利用は可能ですか?

A: はい、法人のお客様も多数ご利用いただいています。店舗や事務所の移転・閉店に伴う大規模な整理、OA機器や厨房機器の買取、パーテーションや看板の撤去など、法人特有のニーズにも対応しています。

イベント後のゴミ回収や定期的な産業廃棄物の回収も承っています。