クリーンクルーって怪しい？回収の口コミや評判は？事前連絡はある？

不用品回収クリーンクルーの会社概要

クリーンクルーは、アビドレックス株式会社が運営する法人向け不用品回収サービスのトップブランドです。2000年の設立以来、オフィス・店舗・工場など事業系不用品の適正処理とリサイクルに注力し、東京都を中心とした関東エリアで業界最大規模のトラック稼働数を誇ります。

最安値での回収を実現するため、現場ごとに最適な見積もりを提供する独自のシステムを採用し、お客様満足度77.5％を達成。万が一の事故に備えて最大3,000万円の賠償責任保険に加入しており、安心してご利用いただける体制を整えています。

環境保全と社会貢献を理念に、適正な廃棄物処理を通じて循環型社会の実現に貢献しています。

保有している許認可

クリーンクルーは、不用品回収業に必要な全ての許認可を適切に取得している信頼性の高い業者です。東京都公安委員会から古物商許可を取得しているため、まだ使用できる品物のリユース・リサイクルにも対応。

さらに、東京23区の一般廃棄物収集運搬業許可と東京都の産業廃棄物収集運搬業許可の両方を保有しており、事業系廃棄物の適正処理が可能です。これにより、お客様は法令遵守のもとで安心して廃棄物処理を委託できます。

また、マニフェスト（産業廃棄物管理票）の発行にも対応しており、廃棄物の処理フローを可視化することで不法投棄のリスクを未然に防ぎ、企業のコンプライアンス体制をサポートします。プライバシーマーク取得により、機密情報を含む文書廃棄も安全に処理できます。

営業時間

クリーンクルーは、お客様の多様なスケジュールに対応するため、年中無休で営業しています。電話受付は平日・土日祝日問わず9:00～18:00まで対応しており、年末年始（12/31～1/4）を除いていつでも相談可能です。

見積もりは最短30分以内に訪問でき、即日対応も可能なため、急な不用品処理のニーズにも迅速に応えます。作業時間は7:00～22:00の間で実施され、営業中の店舗やオフィスでも邪魔にならないよう配慮した作業が可能です。

また、午前・昼・午後・夕方の4つの時間帯から選択でき、お客様の都合に合わせた柔軟なスケジューリングを実現。深夜・早朝の作業が必要な場合は別途相談により対応いたします。

対応エリア

クリーンクルーは、日本全国の主要都市圏をカバーする広範なサービスエリアを展開しています。関東エリア（東京・神奈川・千葉・埼玉）を中心に、東海エリア（愛知・岐阜）、近畿エリア（大阪・兵庫・京都・奈良）、九州エリア（福岡）、東北エリア（宮城）に複数の営業所を設置し、地域密着型のサービスを提供しています。

各エリアでは専門アドバイザーが常時巡回しており、お客様の近くから迅速に駆けつけることが可能です。エリア内であれば即日対応・日時指定にも柔軟に対応しており、複数の現場を効率的に回ることで経費を削減し、業界最安値での回収を実現しています。

対応エリア外の地域については、電話やメールで個別に相談することで対応可能な場合もあります。

クリーンクルーの提供サービス

クリーンクルーは、事業者向けに特化した総合不用品回収サービスを提供しており、「速さ・安さ・快適さ」を追求した多彩なプランが特徴です。

オフィスのOA機器や事務用品、店舗の什器備品、日常営業で発生するゴミなど、あらゆる不用品を格安で回収・処分します。機密文書は溶解処理により完全に廃棄され、情報漏洩のリスクを排除。定期回収サービスでは、指定曜日に日常ゴミを回収し、事業活動をスムーズにサポートします。

さらに、お客様からの要望により生まれた「丸ごとお任せ回収サービス」では、分別や整理が不要で、そのままの状態で処理を依頼できます。回収後に清掃サービスをセットにした「回収時清掃パック」や、引越しと処分を同時に行う「引越しパック」など、グループサービスとの連携により、手間とコストを大幅に削減できるプランも充実。

マニフェスト発行により、処理の透明性を確保し、企業のコンプライアンス体制を強化します。

クリーンクルーの料金

クリーンクルーでは、あえて事前の価格表を用意せず、現場ごとに最適かつ最安値の見積もりを提示するシステムを採用しています。これは、燃料費・人件費・分別費・処理費などの経費が現場の場所や物量、周辺状況によって大きく異なるためです。

訪問見積もりは無料で、最短30分以内に駆けつけることが可能。業界最大規模のトラック稼働数を活かし、複数の現場を効率的に巡回することで経費を分担し、圧倒的な安値を実現しています。他社のキャンペーン等で価格が下回る場合でも、相談により対応可能です。

見積もり時に提示した内容から変更がなければ、作業後に追加料金が発生することはありません。作業完了後、お立会いのもとで確認いただき、見積書の料金を精算する透明性の高いシステムです。

オプション費用

クリーンクルーのオプションサービスは、不用品回収だけでなく、清掃や引越しなど幅広いニーズに対応しています。

駐車スペースを提供できない場合は、全国一律1,100円（税込）の駐車料金が発生しますが、それ以外の追加料金は見積もり時に明確に提示されます。回収後の清掃を希望する場合は、グループ会社のハウスクリーニングサービスと連携した「回収後清掃パック」が利用でき、フロアクリーニングやエアコン清掃を追加可能です。

定期清掃サービスでは、蛍光灯やガラスのクリーニング、日常清掃を定期的に実施し、オフィスや店舗の快適な環境を維持します。引越しサービスでは、処分品と移動品を分別しながら効率的に作業を進め、養生・解体・組み立てまで一括対応。

マニフェスト発行は標準対応で追加料金は発生せず、産業廃棄物の適正処理を証明できます。

支払い方法

クリーンクルーは、多様な支払い方法に対応しており、お客様の利便性を最大限に考慮しています。現金はもちろん、主要ブランドのクレジットカード、デビットカード、電子マネー（交通系ICカード含む）、QRコード決済など、キャッシュレス決済にも幅広く対応しています。

作業完了後、お立会いのもとで確認いただいた後に、その場で精算することが基本ですが、銀行振込を希望する場合は、作業予約日の1週間前までに事前入金が必要です。

法人のお客様向けには、請求書払いにも対応可能なため、経理処理をスムーズに行えます。支払い方法の詳細や請求書払いの条件については、見積もり時にアドバイザーにご相談ください。

クリーンクルーに依頼するまでの流れ

STEP 1: お問い合わせ

電話（フリーダイヤル：0120-538-328）、公式サイトの見積もりフォーム、またはLINEからお申し込みください。WEBやLINEから申し込んだ場合は、担当者より折り返し連絡があります。

STEP 2: 訪問見積もりの日程調整

お客様のご要望やご相談内容を伺い、訪問見積もりの日程を調整します。最短30分以内に訪問可能なため、急ぎの場合も安心です。

STEP 3: お見積もりのご提出

専門アドバイザーが現場に訪問し、不用品の種類や量、周辺状況を確認した上で、最安値の見積もりを作成します。見積もり内容に納得いただければ、その場で作業日時を設定できます。当日対応も可能です。

STEP 4: 作業開始

ご指定の日時に、専門スタッフが訪問し、不用品の回収・処分作業を実施します。営業中のオフィスや店舗でも、邪魔にならないようテキパキと作業を進めます。機密文書の溶解処理やマニフェスト発行にも対応します。

STEP 5: 作業完了・お支払い

作業完了後、お立会いのもとで作業内容を確認いただきます。問題がなければ、その場で見積もり通りの料金をお支払いいただきます。お支払いは現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネー、QRコード決済などから選択可能です。

注意事項

• お立会いは必ず申し込み者ご本人様にお願いします。
• サービススタッフは軽自動車（高さ185cm前後、幅150cm前後）で訪問するため、1台分の駐車スペースをご用意ください。駐車スペースがない場合は、全国一律1,100円（税込）を追加いただきます。

キャンセルの方法

クリーンクルーでは、予約の変更・キャンセルについて明確な規定を設けています。予約日の2日前（前々日）18時までであれば、電話、メール、またはLINEで無料でキャンセルが可能です。

ただし、2日前（前々日）18時以降のキャンセルは、電話のみで受け付けており、一律5,500円（税込）のキャンセル料が発生します。これは、すでにスタッフやトラックの手配が完了しているためです。

また、見積もり後に正式に予約・作業を依頼した後にキャンセルする場合は、一律11,000円（税込）のキャンセル料がかかります。急な予定変更が必要になった場合は、できるだけ早めにご連絡いただくことで、キャンセル料を抑えることができます。

万が一の際には、担当アドバイザーに相談し、日程変更で対応できる場合もありますので、まずはお電話でご相談ください。お客様の都合を最大限考慮し、柔軟に対応いたします。

クリーンクルーのQ&A

Q1: 見積もりにはどのくらいで来てくれますか?

A: 混雑状況にもよりますが、即日または連絡いただいた日より2～3日以内にお伺いします。最短30分以内に訪問可能な場合もあります。

Q2: 見積もり後、すぐに作業してくれますか?

A: はい、見積もり後、当日そのまま作業を承ることも可能です。別の日を希望される場合は、通常1週間以内でご予約いただけます。

Q3: 料金はどのくらいかかりますか?

A: 料金は現場の状況や不用品の量によって異なります。あえて価格表を用意せず、現場ごとに最安値の見積もりを提示しています。詳しくはアドバイザーにお尋ねください。

Q4: 汚れはどこまで落とせますか?元通りになりますか?

A: 見積もり時にアドバイザーが確認し、必要に応じてテストを行います。汚れによっては完全に落ちないこともあります。また、購入時の新品状態に戻すことはできません。

Q5: 作業時間を指定できますか?

A: はい、午前（9:00～12:00）、昼（12:00～15:00）、午後（15:00～18:00）、夕方（17:00～20:00）の時間帯から選択できます。ただし、22:00以降翌7:00までの作業は承れません。

Q6: 支払い方法は何がありますか?

A: 現金、クレジットカード、デビットカード、銀行振込（事前入金のみ）、電子マネー、QRコード決済に対応しています。

Q7: 作業後に金額が変わることはありますか?

A: 見積もり時にご依頼いただいた作業内容に追加・変更がなければ、金額は変わりません。作業完了後、お立会いのもとで確認いただいてから精算します。

Q8: どんな人が来ますか?

A: 自社のハウスクリーニング専門アドバイザーが訪問します。各エリアを担当するアドバイザーが常時巡回しており、お客様のお住まいの地域担当がお伺いします。

Q9: 作業中に物が壊れた場合はどうなりますか?

A: 万が一、破損・故障した場合でも、最大3,000万円の賠償責任保険に加入しておりますので、責任を持って補償いたします。

Q10: マニフェストは発行してもらえますか?

A: はい、産業廃棄物管理票（マニフェスト)の発行に標準対応しており、廃棄物の処理フローを可視化できます。追加料金は発生しません。