ベストワンの口コミ、評判は？遅い時間にも対応してくれるって本当？

ベストワンの口コミをまとめると下記です！

2024年の評価は高かったですが、2025年10月時点も変わらず高評価を維持しています。

おうちパートナーの口コミを分析すると、ベストワンは「柔軟な対応力」「丁寧なスタッフ」「スピーディーな作業」が高く評価されており、特に追加処分や時間変更といった要望に対しても臨機応変に応えてくれる点が強みとされています。

見積もり時の親切さ、作業中の気配り、そして約束通りの時間で迅速に回収してくれることに「信頼できる」「またお願いしたい」といった声が多く見られました。

一方で、ネガティブな声としては具体的な金額に関する不透明さや、支払い方法の記載が少ないため、「見積もり後に金額が変わるのではないか」「支払いが煩雑ではないか」と不安を抱える利用者も一定数いるように読み取れます。

総じて、信頼性と対応力に優れる一方で、料金や決済に関する情報をさらに明確に提示してほしいというニーズもある、という傾向がうかがえました。

ベストワンの料金・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
当初の見積り通りの金額でとても信頼の出来る会社です。分からないことはしっかりと教えてくださり、きちんと連絡をくださる会社です。
当日のこちらの無理なお願いにも、顔色一つ変えず、とびきりの笑顔でご要望に対応していただき、次回頼む時もベストワンさんでお願いしたいと思いました。わたしの友達や家族にも、自信を持ってオススメできます！そんな会社さんは中々ないと思います。このような素敵な会社があるとお願いする側としては心強いです。本当にありがとうございました！！

★★★★★
祖父の不用品回収に来て頂きました。とても親切丁寧な対応していただきありがとうございました。料金説明もわかりやすく、信頼できる業者様であると感じました。

★☆☆☆☆
見積もりの段階でぼったくりだったので、明細を出せと伝えて帰したらその後音信不通

★★★★★
ベストワン寝屋川店は、廃棄物回収業者として、迅速かつ丁寧な対応が特徴です。

料金も安く、不用品の回収から遺品整理まで幅広く対応しており、利用者からの評判が良いです。

★★★★★
スピーディな対応して頂き、助かりました☆それに安くてとても良かったです。ありがとうございました。

★★★★★
電話の対応が良く金額も安かったので助かりました。
またお願いしたいです。

ベストワンの作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★★★
柔軟なお仕事ぶりでしたし、追加の内容にも臨機応変に対応して頂き、本当に助かりました。
色々とお気遣い頂きありがとうございました。

★★★★★
お見積もりのときからとても親切でした。
当日も素早く丁寧に仕事してくださり、終始信頼できる対応で感謝しています。
またお願いしたいと思います。

★★★★★
追加処分など、快く対応して頂きました。
クレーン作業など必要になると諦めていたところ、分解して運び出し、いちばん安く済む方法を考えて頂き大変助かりました。

ベストワンの引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
引越しで出た不用品の回収をお願いしました。予定していた時間より早く来ていただき、10分程で回収が終わりました！
作業員の方達も丁寧な接客で対応してくださり安心してお任せできました！

ベストワンのカスタマー対応に関する口コミ

★★★★★
電話にて見積もりをある程度聞いて、依頼すると19：00前と遅い時刻にもかかわらず即日引き取りに来てくれました。また、他の不用品の見積もりをしてもらったがスムーズでした。不用品回収の依頼は初めてで不安でしたが、こまめに電話連絡をして頂き、金額も他の会社よりも良心的、また丁寧な対応をして頂き助かりました。

★★★★★
最初の電話から丁寧に相談に乗って下さり、当日も急な回収物の増加にも心良く対応していただきました。作業もスムーズで雨の中ご苦労おかけしましたが、予定より早く終わって下さいました。スタッフさんも笑顔が爽やかで、全てに満足の星五つです！

★★★★★
電話連絡すると、直ぐにLINEでの見積もりをしてくれて、早い対応でした。
当日の作業員も、爽やかでテキパキと作業をしてくれて、満足でした。

★☆☆☆☆
問い合わせ時に電話口で日時を決め、その後メール等がなかったため不安を覚えましたが、案の定当日になって誰も来ず。
代表の方に電話したところ「今日の予定はない」と言われました。

はじめの問い合わせ時に「今月は予定が多いためキャンセルはできません」と言われたのですが、まさかそちらからの無断キャンセルを頂くことになるとは思いませんでした。

★★★★★
不用品回収とその後のハウスクリーニングをお願いしました！電話対応から、見積もりスタッフ、当日の対応まで本当に感激しました。すべてを通して誠実な対応をしていただき、一番信用ができたのでお願いしました！料金もお安くしてくださり、とても感謝しています。本当にお願いして良かったです。また機会があればぜひお願いしたいです！

★★★★★
めっちゃ電話対応がよく、
ご親切に対応してくださり、感謝です。

★★★★★
急なお願いであったのにも関わらず迅速に対応いただき助かりました！金額もお電話で提示いただいた通りで安心しました！

ベストワンの会社概要

不用品回収の「ベストワン」は、大阪府寝屋川市に本社を置く総合回収サービス会社です。

所在地は大阪府寝屋川市讃良東町430‑2、古物商許可番号は第622281206198号。

営業時間は午前8時から深夜24時までで、電話・LINE・Webフォームで24時間見積もりや相談を受け付けています。

お客様に対して訪問見積もりを完全無料で提供しており、即日対応が可能な体制を整えている点が特徴です。

リサイクルショップの運営や産業廃棄物処理業者との提携を通じて、分別や買取まで自社で一貫して対応することで、コスト削減と環境負荷の軽減を両立しています。

加えて、遺品整理・生前整理・ハウスクリーニング・ゴミ屋敷片付けなど、多彩なサービスを提供しており、地域に根差した信頼性の高い企業です。リピーターも多く、その丁寧さと誠実さが評価されています。

ベストワンの特徴

低価格を実現する自社分別の仕組み

ベストワンは、自社でリサイクルショップを運営し、さらに産業廃棄物処理業者と連携しています。

そのため、不用品を細かく分別して再販可能なものは買い取り、それ以外は適切に処理する流れを確立しており、これにより業界でも非常に競争力のある価格を実現。

マニュアルを超えた心配りをモットーにしながらも無駄なコストを徹底的に抑える構造が強みです。

即日対応・スピード見積もり

電話やLINE、Webフォームで問い合わせると、最短5分で簡易見積もりが可能、と公式サイトで案内されており、急ぎのニーズにも柔軟に対応。

訪問見積もりも無料で、即日作業が依頼できるため、引越しや急な片付けなど時間が限られた場面でも頼りになります。

幅広いサービス対応力

ベストワンは単なる不用品回収にとどまらず、遺品整理、生前整理、ハウスクリーニング、ゴミ屋敷の片づけ、不動産解体・買取など、多岐にわたるサービスを持っています。

あらゆる現場のニーズに応じて柔軟な提案が可能で、法人・個人問わず幅広い利用者層に対応できる総合力を備えているのが特徴です。

親切さ・誠実さを重視

初めて利用するお客様にも安心して頼んでもらえるよう、「誠実さ」を企業理念の中心に据えているサービスです。

電話対応から見積もり、実際の作業まで、丁寧で真摯なコミュニケーションが評価されており、不安を抱える人でも気軽に相談しやすい体制が整っています。

地域密着型かつ広域展開

本社は寝屋川市ですが、対応エリアは大阪府全域をはじめ、関西一帯にも広がっています。

地域密着の安心感と、十分なカバー範囲を両立させており、地元からの信頼を得つつ、関西圏の大きな需要にも応えることができるバランスの良さが魅力です。

ベストワンの料金プラン

ベストワンの料金プラン【不用品回収】

※リサイクル家電は別途費用になります。

その他の料金

対応可能な支払い・決済方法

料金・支払いに関して

ベストワンの料金体系は、明瞭かつ柔軟であることが大きな特徴です。

公式サイトによれば、軽トラック積み放題プランは9,800円（税別）からというリーズナブルな設定があり、量や品目によっては事前見積もり後に確定価格が提示されます。

見積もりやキャンセルに関しては、出張見積もりが完全無料であり、キャンセル料も発生しません。

支払い方法については明記が少ないものの、遺品整理サービスなどでは複数の支払い手段に対応しており（銀行振込やカードの可能性あり）、柔軟な決済が可能な体制を整えていると推察されます。

ベストワンの対応可能サービス

その他可能サービス

不用品回収

ベストワンの基幹サービスとして、不用品回収は1点から依頼可能で、どんなものでも回収可能という強みがあります。

分別や荷物の移動、手続きも不要で、プロのスタッフが最短30分で回収に来てくれるため、急な片付けや量が多い不要品の処分でも迅速に対応できます。

引越しサポート

個人・企業を問わず、引越しに伴う不用品の処分をサポートしています。

梱包や搬出、回収を一気通貫で任せられるため、引越しの際に出る不用品を効率よく処理したい方にとっては非常に便利なサービスです。

また、不用品回収と同時に引越し作業を行うことで時間やコストの節約も期待できます。

遺品整理

遺品整理においては、丁寧なヒアリングを重視し、故人の大切な品物一つひとつを尊重して扱います。

通帳や印鑑などの貴重品が見つかるケースもあり、豊富な経験を持つ専門スタッフが心を込めて整理作業を進めてくれるのが特徴です。

即日対応も可能で、ご家族の心情を配慮した柔軟な対応が評価されています。

生前整理

ベストワンは、生前整理にも対応しており、ご家族や親族とのトラブルを未然に防ぐためのサポートを提供しています。

将来を見据えて不要品を整理し、必要なものとそうでないものを分けることで、よりスムーズでトラブルの少ない形での整理が可能です。

専門スタッフがきめ細かく相談に乗ってくれるため、不安を抱える方にも安心感があります。

高価買取

リサイクルショップを自社で運営していることを活かし、不用品の中でも再販可能なものは高価買取を行っています。

不要品の回収と買取を同時に行うことで、回収費用を相殺できるケースも少なくなく、経済的なメリットが大きいのが強みです。

ゴミ屋敷お片付け・解体・不動産買取

倉庫・オフィス・店舗など、量が多い・放置されている不用品の一括片付けにも対応しています。

また、家屋の解体や不動産買取も手がけており、解体後の廃材処理や再利用まで一括で任せることが可能。

まさに不用品から不動産まで包括的にサポートできる企業です。

ベストワンの対応可能地域

ベストワンは大阪府を中心に展開しており、寝屋川市や枚方市、守口市、門真市、東大阪市など府内の主要都市に対応しています。

さらに、京都府（京都市・宇治市・亀岡市など）、兵庫県（神戸市・西宮市など）、奈良県（奈良市・大和郡山市など）にも展開しており、関西圏全体を視野に入れた広域対応が可能です。

これにより、地元密着の利便性とともに、関西地方の幅広いニーズに応える体制が整っています。