ベンリーズプラザの口コミ・評判は？不用品回収や遺品整理など幅広く対応！

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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ベンリーズプラザの口コミをまとめると下記です！

2024年の評価と比べて、2025年9月時点で評価は上がっていました。（☆4.0→☆4.3）

利用者の口コミでは、「明確な料金で安心できた」「事前の説明がわかりやすく、作業スピードが早かった」「スタッフの対応が丁寧だった」といった好評の声が多く寄せられています。

これらから、料金面・説明・作業の迅速さ・対応の良さという点が同社の強みであるといえます。

一方で、ネガティブな意見がほとんど見受けられないものの、対応エリア外の可能性・見積もり条件・支払い方法など詳細が公式には十分明記されていないという点を不安視する声も一部存在します。

例えば、対応エリアが限定的であるため「自分の地域では利用できなかった」というケースがありえるため、依頼前に地域確認をすることが推奨されます。

料金が比較的リーズナブルとの声が多い反面、品目数や搬出状況によって増額になることも予想され、見積もり段階で具体的な条件をしっかり確認することで、事後トラブルを防ぐことができるでしょう。

ベンリーズプラザの料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
今回、引越しと不要品回収をお願いしました。明確な料金で安心しました。

★★★★★
事前の説明もわかりやすく、料金も明確だったので安心して依頼できました。おかげで家がすっきり片付き、とても満足しています！

★★★★★
取り急ぎ、見積りをお願いしましたところ、お値段は他社さんと比べて、とてもリーズナブルで良心的な上、社長さんからもプロの目線で親切にアドバイスもいただきました為、不安やまようことも無く、即決でお願いすることにしました。
お仕事も、とてもスピーディーで、しかも特殊で、細かな分別が必要になる処分品から、大きな家具、家電品まで丁寧に搬出、処分していただきました。
本当にお任せして良かったと思います。
安全安心で、信頼してお任せ出来る会社です。ありがとうこざいました！
皆様にもぜひお勧め致します！

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ベンリーズプラザの作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★
親族の部屋を大急ぎで片付けなくてはいけない状況になり、大量のゴミを見て途方に暮れていた所、すぐに駆けつけて下さり素早い対応して頂き感動しました。

★★★★★
家族で探しても見つけられなかった貴重品を見つけてもらえました。感謝しております。

★★★★★
スタッフの方も、とても親切でした。時間も予定より早く終わり、助かりました。
また頼みたいことがあったら、必ず、こちらの方に、お願いしたいと思いました。ありがとうございました。

★★★★★
先日、不用品回収とハウスクリーニングをお願いしました。スタッフの方がとても丁寧で、作業もスムーズに進み大変助かりました。

★★★★★
遺品整理と不用品の回収をお願いしました。無理な要望も聞き入れてくださり、本当にありがとうございました。また機会がありましたら是非お願いしたいです。社長さん始め、スタッフの方も感じが良くて安心してお任せ出来ました。ありがとうございました！

ベンリーズプラザのカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★☆
事前打ち合わせで、作業内容について詳しく説明してくれて安心してお任せできました。

★★★★★
遺品整理と空き家整理に悩んでいたのですが、プロ目線のアドバイスがもらえて助かりました。ありがとうございました。

★★★★★
遺品整理をお願いしました。心が折れないように、笑顔で温かいお言葉をかけてくださいました。わがままなお願いにも丁寧に対応頂き、本当にありがとうございました。忘れません。

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ベンリーズプラザの会社概要

株式会社ベンリーズプラザは、神奈川県を中心に遺品整理、ゴミ屋敷片付け、不用品回収、空き家整理などの生活支援サービスを提供する専門業者です。一般社団法人遺品整理士認定協会より優良事業所として認定されており、遺品整理士の資格を保有するスタッフが在籍しています。

24時間365日受付対応を行っており、お客様のご都合に合わせた柔軟なスケジュール調整が可能です。故人様の大切な思い出の品を丁寧に扱い、ご遺族の方が前向きな気持ちになれるよう心を込めたサービスを提供しています。新型コロナウイルス感染対策として、スタッフのマスク着用、手洗い消毒徹底、定期的な換気、体温管理などを徹底し、安心・安全な作業環境を整えています。

保有している許認可

ベンリーズプラザは、遺品整理業において重要な「遺品整理士」の資格を保有しています。この資格は一般社団法人遺品整理士認定協会が認定するもので、遺品整理に関する専門知識と倫理観を持つことを証明します。また、同協会より優良事業所として認定されており、業界内での信頼性が高いことを示しています。

不用品の買取サービスも提供していることから、古物商許可も保有していると推定されます。一般家庭からの不用品回収を適正に行うための許認可も取得しており、法令遵守の姿勢を明確にしています。許認可を適切に取得・維持することで、お客様に安心してサービスをご利用いただける体制を整えています。

営業時間

ベンリーズプラザは、24時間365日いつでもお問い合わせを受け付けています。深夜や早朝、休日でも対応可能な体制を整えており、急な依頼にも柔軟に対応します。作業時間についてもお客様のご都合に合わせた調整が可能で、平日の日中はもちろん、土日祝日や夜間の作業も相談可能です。

お仕事でお忙しい方や、遠方にお住まいで限られた時間しか立ち会えない方でも安心してご利用いただけます。見積もりは完全無料で、現地訪問による詳細な見積もりにも対応しています。お電話だけでなく、メールやウェブサイトからのお問い合わせも24時間受け付けており、お客様の都合の良い方法でご連絡いただけます。

対応エリア

ベンリーズプラザは、神奈川県全域を対応エリアとしています。特に横浜市全18区（鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、港南区、保土ケ谷区、旭区、磯子区、金沢区、港北区、緑区、青葉区、都筑区、戸塚区、栄区、泉区、瀬谷区）と川崎市全7区（川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区、多摩区、麻生区）に迅速対応が可能です。

横浜市や川崎市以外の相模原市、藤沢市、茅ヶ崎市、平塚市、厚木市、大和市などの神奈川県内市町村にも対応しています。対応エリア内であれば出張見積もりは無料で、現地の状況を詳しく確認した上で正確な料金をご提示します。エリア外の場合も相談に応じますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

ベンリーズプラザの提供サービス

ベンリーズプラザでは、生活に関わる様々な片付け・整理サービスを提供しています。遺品整理では、遺品整理士の資格を持つスタッフが故人様の大切な思い出の品を丁寧に扱い、ご遺族の方と相談しながら作業を進めます。貴重品や思い出の品が見つかった場合は必ず取り置きします。ゴミ屋敷片付けでは、どんな状況でも対応可能で、害虫駆除や消臭作業も含めた総合的な清掃を行います。

不用品回収では、テレビ、冷蔵庫、パソコンなどの家電や家具を回収し、リサイクル・リユース可能なものは適切に処理します。パソコンなど個人情報が含まれる機器は初期化してから処分するため安心です。空き家整理や残置物撤去、介護施設片付けなど、様々なニーズに対応しています。

ベンリーズプラザの料金

ベンリーズプラザの料金は、作業内容や物量、現場の状況によって異なるため、現地での無料見積もりをおすすめしています。見積もりは完全無料で、訪問見積もり後にキャンセルされても費用は一切かかりません。遺品整理やゴミ屋敷片付けなどは、部屋の広さや物量、作業の難易度によって料金が大きく変動します。

不用品回収については、回収する品目の種類や量、搬出経路の状況（階段作業の有無、エレベーターの有無など）を確認した上で正確な金額を提示します。リユース・リサイクル可能な品物がある場合は、買取査定を行い、回収費用から差し引くこともできます。見積もり時に作業内容と料金を明確に説明し、お客様の了承を得てから作業を開始するため、予期せぬ追加料金が発生することはありません。

オプション費用

オプション費用は、作業の難易度や特殊な処理が必要な場合に発生します。マンションやアパートの上階からの搬出で階段を使用する場合は、階数や荷物の量に応じて追加料金がかかります。ゴミ屋敷や特殊な現場では、特殊清掃や害虫駆除、消臭作業などが必要になることがあり、現場の状況を確認した上で見積もりを提示します。

大型家具や家電の解体作業が必要な場合も、品目や作業内容に応じて追加料金が発生します。遺品整理の際に、仏壇や人形などの供養やお焚き上げを希望される場合は、提携先と連携して対応可能です。いずれのオプションも、見積もり時に詳細な説明を行い、お客様の了承を得てから作業に入ります。

支払い方法

ベンリーズプラザでは、お客様の利便性を考慮し、複数の支払い方法に対応しています。最も一般的なのは現金払いで、作業完了後にその場でお支払いいただく形式です。法人のお客様や、後日支払いを希望される場合は銀行振込にも対応しており、請求書を発行します。クレジットカード払いについては、対応可能なカードブランドを事前にご確認ください。

その他の支払い方法についても柔軟に対応いたしますので、見積もり時にご希望をお伝えください。領収書や見積書、請求書などの書類も必要に応じて発行いたします。支払い方法については、お問い合わせ時または見積もり時に詳しくご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。

ベンリーズプラザに依頼するまでの流れ

ステップ1：お問い合わせ

まずは電話、メール、またはウェブサイトのお問い合わせフォームからベンリーズプラザにご連絡ください。24時間365日いつでも受け付けていますので、お客様のご都合の良いタイミングでお問い合わせいただけます。お問い合わせの際は、ご希望のサービス内容（遺品整理、ゴミ屋敷片付け、不用品回収など）、作業場所の状況（部屋の広さ、物量、階数など）、ご希望の作業日時などをお伝えください。概算の料金や対応可能な日時についても、この段階で確認することができます。

ステップ2：無料見積もり

お問い合わせ内容を基に、無料見積もりを実施します。現地訪問による見積もりでは、実際の作業場所を確認し、物量や搬出ルート、作業の難易度などを詳しくチェックします。遺品整理の場合は、貴重品や思い出の品の取り扱い方法についてもご相談します。ゴミ屋敷や空き家整理の場合は、特殊清掃や害虫駆除の必要性も確認します。見積もりは完全無料で、キャンセル料も発生しません。買取可能な品物がある場合は、査定も行い、回収費用から差し引く金額をお知らせします。見積もり内容に納得いただけましたら、作業日時を調整します。

ステップ3：作業日時の決定

お客様のご都合に合わせて、作業日時を決定します。平日だけでなく土日祝日も対応可能で、お仕事でお忙しい方にも柔軟に対応します。急ぎの場合は即日対応も相談できます。作業当日の流れや所要時間、必要な準備についても、この段階で詳しくご説明します。遺品整理の場合は、貴重品や形見分けの品の選別方法についてもご相談します。当日の立ち会いが難しい場合の対応についても柔軟に相談可能ですので、お気軽にお申し付けください。

ステップ4：作業実施

予定日時にスタッフが訪問し、作業を開始します。作業前に最終確認を行い、処分する品物と残す品物を明確にします。遺品整理では、貴重品や思い出の品が見つかった場合は必ず取り置きします。ゴミ屋敷片付けでは、大量のゴミを迅速かつ丁寧に搬出し、必要に応じて清掃や消臭作業も行います。作業中は建物や周辺を傷つけないよう細心の注意を払い、ご近所への配慮も怠りません。作業中に追加で処分を希望する品物が見つかった場合も、その場で対応可能です（追加料金が発生する場合は事前にお知らせします）。

ステップ5：お支払い・作業完了

作業完了後、現場を確認していただき、問題がなければお支払いとなります。現金、銀行振込、クレジットカードなど、事前に決定した方法でお支払いいただきます。領収書や作業完了報告書も発行しますので、必要な方はお申し付けください。遺品整理で供養やお焚き上げを依頼された場合は、後日その旨をご報告します。作業後に何か問題があった場合や、追加でご相談がある場合は、速やかに対応しますので、お気軽にご連絡ください。お客様に満足していただけるよう、最後まで丁寧に対応いたします。

ベンリーズプラザのキャンセルの方法

ベンリーズプラザでは、お客様の都合による予約のキャンセルや日程変更に可能な限り柔軟に対応しています。見積もり後、契約前のキャンセルについては完全無料です。契約が成立した後のキャンセルについては、作業予定日までの日数によってキャンセル料が変動する場合があります。

一般的に、前日までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、キャンセル料が発生しないか、または最小限に抑えられることが多いです。当日キャンセルの場合は、既にスタッフやトラックの手配が完了しているため、キャンセル料が発生する可能性が高くなります。無断キャンセルは避けていただき、必ず事前にご連絡をお願いします。

日程変更については、作業予定日の前日までにご連絡いただければ、可能な限り柔軟に対応いたします。急な予定変更が必要な場合も、まずはご相談ください。キャンセルポリシーの詳細については、契約時に明確にご説明いたしますので、ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

ベンリーズプラザのQ&A

Q: 見積もりは本当に無料ですか?

はい、見積もりは完全無料です。電話での概算見積もりはもちろん、現地訪問による詳細な見積もりも一切費用はかかりません。見積もり後にキャンセルされても、料金を請求することはありませんので、お気軽にご相談ください。複数社での比較検討も歓迎しています。

Q: 遺品整理士とは何ですか?

遺品整理士は、一般社団法人遺品整理士認定協会が認定する資格で、遺品整理に関する専門知識と倫理観を持つことを証明します。故人様の遺品を丁寧に扱い、ご遺族の気持ちに寄り添いながら作業を進める技術と心構えを持っています。ベンリーズプラザには遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しており、安心してお任せいただけます。

Q: 貴重品が見つかった場合はどうなりますか?

作業中に貴重品（現金、通帳、印鑑、貴金属、重要書類など）や思い出の品が見つかった場合は、必ず取り置きしておきます。その場でお客様に確認し、お渡しします。遺品整理では、ご遺族の方と相談しながら、大切なものと処分するものを丁寧に仕分けしますので、安心してお任せください。

Q: ゴミ屋敷の片付けで近隣に知られたくないのですが…

プライバシー保護には最大限配慮しています。作業時は目立たないよう配慮し、搬出作業も迅速に行います。必要に応じて、作業時間帯の調整や搬出方法の工夫も可能です。お客様のプライバシーを守りながら作業を進めますので、ご安心ください。

Q: 遠方に住んでいて立ち会えないのですが、対応可能ですか?

はい、立ち会いが難しい場合でも対応可能です。事前に処分する品物と残す品物を明確にしていただき、鍵を預かるなどの方法で作業を進めることができます。作業前後の写真撮影や、ビデオ通話での確認なども可能です。貴重品の管理などについては事前にしっかりと打ち合わせを行いますので、ご相談ください。

Q: パソコンやスマートフォンなど個人情報が入った機器も処分できますか?

はい、対応可能です。パソコンについては、初期化（リカバリー）処理を行ってから処分しますので、個人情報が漏れる心配はありません。スマートフォンやタブレットについても、データ消去を確実に行った上で処分します。どうしても心配な方には、物理的な破壊処分も相談可能です。

Q: 仏壇や神棚の処分もできますか?

はい、対応可能です。仏壇や神棚の処分については、供養やお焚き上げを希望される方も多いため、提携先のお寺や神社と連携して適切に対応いたします。供養の必要性や方法については、お客様のご意向を伺いながら進めますので、お気軽にご相談ください。

Q: 作業後に追加料金が発生することはありますか?

見積もり時に確認した内容と実際の作業内容が異なる場合や、当日に追加で処分を希望される品物がある場合は追加料金が発生することがあります。ただし、必ず事前にお客様に説明し、了承を得てから作業を進めますので、勝手に追加料金を請求することはありません。見積もり時に可能な限り詳細に確認し、正確な金額を提示するよう心がけています。