便利屋のタマの口コミ評判
総合評価：ーーーーー（-点）
料金・値段—–（-/5）
作業内容・スタッフの対応—–（-/5）
カスタマー対応—–（-/5）

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便利屋のタマの口コミをまとめると下記です！

評価の高い口コミ
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評価の低い口コミ
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便利屋のタマの不用品回収・買取の口コミ・評判

口コミはありませんでした。

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便利屋のタマの会社概要

会社名・屋号便利屋のタマ（Benriya no Tama）
公式サイトURLbentama.com
事業内容不用品回収・処分代行、遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷清掃、ハウスクリーニング、家具移動・組立、草刈り・庭木剪定、各種代行サービス、リユース品の買取 等
メールアドレス要確認（お問い合わせフォームをご利用ください）

「便利屋のタマ」は、日常生活におけるあらゆる「困った」を解決するために設立された総合生活支援サービス事業者です。その活動範囲は多岐にわたり、家庭内のちょっとした家具の移動から、専門的な技術を要する遺品整理やゴミ屋敷の清掃まで幅広く対応しています。

インターネットからの依頼受付にも力を入れており、現代のライフスタイルに合わせた迅速かつ柔軟なサービス提供をモットーとしています。特に、地域密着型のサービス展開を行っている可能性が高く、地元住民からの信頼を第一に考えた運営方針がうかがえます。しかし、具体的な所在地や代表者名、詳細な設立年などの法人情報は、公式サイトの更新状況により変動する場合があるため、契約や依頼の前には必ず最新の情報を直接確認することが推奨されます。

お客様一人ひとりのニーズに合わせたきめ細やかな対応を目指し、プロフェッショナルなスタッフが日々現場で活躍しています。信頼できるパートナーとして、長く付き合える便利屋を目指していることが、そのサービスラインナップからも読み取れます。

保有している許認可

古物商許可要確認（買取業務を行う場合は必須。許可番号の掲示をご確認ください）
産業廃棄物収集運搬業許可要確認（事業系ごみの運搬等を行う場合に必要）
一般廃棄物収集運搬業許可要確認（家庭ごみの直接回収には原則として市区町村の許可、または許可業者との提携が必要です）
遺品整理士要確認（有資格者在籍の有無は公式サイト等でご確認ください）
貨物軽自動車運送事業要確認（軽トラック等での有償運送を行う場合に必要）
その他資格電気工事士、解体業登録など、特定作業に必要な資格の有無は要確認

便利屋業務、特に不用品回収や遺品整理、買取サービスを適法に行うためには、様々な許認可が必要となります。「便利屋のタマ」がこれらの業務をどのように遂行しているかは、利用者にとって非常に重要な確認事項です。例えば、不用品の買取を行うには管轄の公安委員会から「古物商許可」を受けている必要があります。

また、家庭から出る廃棄物を自社で運搬・処分するためには、該当する市区町村の「一般廃棄物収集運搬業許可」が必要です。多くの便利屋は、この許可を持たない場合、提携している許可業者に収集を委託する形をとっています。

公式サイトには、保有している許認可番号が記載されていることが一般的ですので、依頼前には必ず「会社概要」やページフッターを確認し、コンプライアンスを遵守した運営がなされているかをチェックしてください。特に廃棄物の不法投棄トラブルなどを避けるためにも、適切な処理ルートが確保されているかを確認することは、依頼者自身の責任を守るためにも不可欠です。

営業時間

電話受付時間要確認（例：9:00〜20:00、あるいは24時間受付など）
メール・Web受付原則24時間365日対応（返信は営業時間内となる場合があります）
作業対応時間要確認（早朝・深夜対応の可否については応相談の可能性あり）
定休日要確認（年中無休、または不定休のケースが一般的）
年末年始・お盆要確認（特別営業体制になる場合があります）

「便利屋のタマ」の営業時間は、利用者の利便性を最大限に考慮して設定されていると考えられます。多くの便利屋サービスでは、急なトラブルや日中忙しい顧客に対応するため、電話受付を長時間行ったり、メールやLINEによる問い合わせを24時間受け付けたりしています。

しかし、実際の「作業対応時間」と「電話受付時間」は異なる場合があるため注意が必要です。例えば、受付は24時間でも、深夜の作業には事前の予約が必要であったり、別途割増料金が発生したりすることがあります。また、土日祝日も稼働しているか、定休日はあるのかといった点は、週末に作業を依頼したい方にとって重要なポイントです。

カレンダー形式での営業案内や、緊急時の連絡先が記載されている可能性がありますので、依頼を検討する際にはスケジュールと合わせて確認することをお勧めします。特に引越しシーズンや年末の大掃除時期などは予約が混み合うため、余裕を持った問い合わせが望ましいでしょう。

対応エリア

主要対応エリア要確認（例：東京都全域、神奈川県、埼玉県、千葉県など、関東近郊を中心としているか、あるいは特定の地域限定か）
出張可能エリア要確認（主要エリア外でも相談可能な場合がありますが、出張費がかかる可能性があります）
エリア外対応要相談（距離に応じた出張経費の実費請求にて対応可能なケースあり）
拠点所在地要確認（スタッフがどの拠点から派遣されるかにより、到着時間や交通費が変動します）

「便利屋のタマ」がサービスを提供している具体的な対応エリアについては、公式サイトでの確認が必須です。一般的に、便利屋は地域密着型であることが多く、拠点を中心とした半径数キロメートルから、都道府県全域まで幅広いケースがあります。対応エリア内であれば、出張費が無料であったり、迅速な駆けつけが可能であったりするメリットがあります。一方で、エリア外からの依頼の場合、高速道路代やガソリン代、移動時間拘束費などが「出張費」として加算されることが一般的です。

また、山間部や離島など、地理的条件によっては対応自体が難しい場合もあります。対応可能な市区町村名がリストアップされているか、あるいは地図上でエリアが示されているはずですので、ご自身の居住地がサービスの対象範囲内であるかを事前にチェックしてください。もし境界線付近にお住まいの場合は、電話やメールで詳細な住所を伝えて、追加費用の有無を含めた対応可否を直接問い合わせるのが最も確実な方法です。

便利屋のタマの提供サービス

サービスカテゴリ具体的サービス例特徴・注意点
不用品回収・処分家具、家電、粗大ごみの回収、リサイクル家電の引き取り自治体の許可業者との連携が必要な場合あり。状態により買取可能な場合も。
遺品整理・生前整理遺品の仕分け、貴重品探索、供養、部屋の清掃遺品整理士等の資格保有者が担当するか要確認。心に寄り添う丁寧な作業が求められます。
ゴミ屋敷清掃大量のゴミ撤去、特殊清掃、消臭・消毒近隣への配慮（秘密厳守）が可能か確認。規模により数日かかる場合があります。
ハウスクリーニングキッチン、浴室、トイレ、エアコン、換気扇の清掃プロ仕様の機材・洗剤を使用。汚れの程度により追加料金の可能性あり。
各種代行サービス並び代行、買い物代行、お墓参り代行、場所取り時間制料金になることが多い。公序良俗に反する依頼は不可。
庭仕事・外構草むしり、草刈り、庭木の剪定、伐採、防草シート施工処分する枝葉や草の量により処分費が変動。季節により予約が混雑します。
家具移動・組立通販家具の組立、部屋の模様替え、大型家具の運搬家具の大きさや重量、作業スペースの確保が必要。解体が必要な場合も。

「便利屋のタマ」が提供するサービスは、まさに「ゆりかごから墓場まで」と言えるほど多岐にわたります。日常生活で発生する些細な困りごとから、専門的な知識と技術を要する大規模な作業まで、ワンストップで解決できるのが最大の強みです。例えば、高齢者世帯であれば電球の交換や重い荷物の移動といった軽作業から、将来を見据えた生前整理までを一括して相談することができます。

また、忙しい現役世代にとっては、時間の掛かる掃除や並び代行、組み立て家具の作成などが重宝されるでしょう。ゴミ屋敷清掃や特殊清掃といった、一般の方では対処が困難な案件に対しても、プロのノウハウを持って対応します。それぞれのサービスにおいて、専門の機材や車両が必要となる場合があるため、依頼時には具体的な状況（ゴミの量、部屋の広さ、家具の種類など）を詳細に伝えることで、より正確な見積もりとスムーズな作業が可能になります。どのような些細なことでも「まずは相談してみる」ことができるのが、便利屋サービスの大きな魅力です。

買取品目と買取価格例

買取品目カテゴリ対象品目の例査定ポイント価格例（目安）
家電製品冷蔵庫、洗濯機、液晶テレビ、電子レンジ、エアコン製造から5年以内が目安。動作正常、付属品完備、外観の綺麗さ。数千円〜数万円（年式・型番による）
家具・インテリアブランド家具、デザイナーズ家具、民芸家具ブランド名、傷・汚れの有無、需要の高さ。ニトリ・IKEA等は買取不可の場合も。数百円〜数万円（ブランドによる）
貴金属・時計金・プラチナ製品、ブランド時計、宝石類純度、重量、ブランド価値、鑑定書の有無。相場に連動。相場により変動
骨董品・美術品茶道具、掛け軸、絵画、陶磁器作家名、年代、保存状態、箱書きの有無。専門鑑定が必要な場合あり。要査定
楽器・オーディオギター、ピアノ、アンプ、スピーカーメーカー、動作状況、メンテナンス状態。ヴィンテージ価値の有無。要査定
その他ゲーム機、電動工具、自転車、フィギュア人気度、付属品の有無、動作確認。数百円〜

「便利屋のタマ」では、不用品回収と同時に「買取サービス」を行っている可能性があります（古物商許可が必要）。このサービスの最大のメリットは、処分費用を買取金額で相殺できる点にあります。

例えば、遺品整理や引越しに伴う不用品処分において、価値のある家電や家具、貴金属が含まれていた場合、それらを適正価格で買い取ってもらうことで、最終的な支払額を大幅に抑えることができます。場合によっては、支払いがプラス（受取）になるケースさえあります。ただし、買取価格は市場の相場や商品の状態（傷、汚れ、年式、付属品の有無）によって大きく変動します。

上記の表にある価格はあくまで一例であり、実際の査定額を保証するものではありません。また、再販が難しい古い家具や壊れた家電などは、逆に「処分費用」がかかる対象となります。査定を依頼する際は、メーカー名や型番、製造年などを事前に伝えておくとスムーズですが、最終的には現物を見ての査定となります。高価買取を希望する場合は、付属品（リモコン、説明書、外箱など）を揃え、可能な範囲で掃除をしておくことが査定アップのポイントです。

便利屋のタマの料金

基本料金要確認（例：1名1時間あたり3,000円〜など。出張費とは別に設定されることが一般的）
出張経費要確認（距離やエリアに応じて設定。例：2,000円〜）
車両費要確認（使用するトラックのサイズによる。軽トラ：数千円〜、2tトラック：1万円〜など）
作業費（時間制）要確認（作業内容の難易度や危険度により単価が変動する場合あり）
パック料金要確認（「軽トラ積み放題パック」など、定額制プランがあるかチェック）
見積もり費用原則無料（ただし、遠方や特殊な調査を要する場合は有料となる可能性あり）

便利屋の料金体系は、一般的に「基本料金（時間単価 × 人数 × 時間）」＋「出張費」＋「車両費・資材費等の実費」＋「オプション料金」で構成されています。「便利屋のタマ」の正確な料金については、公式サイトまたは見積もりにて確認する必要がありますが、明朗会計を心がけている業者がほとんどです。特に不用品回収などでは、個別に計算するよりも「トラック積み放題パック」のような定額プランを利用した方が割安になるケースが多くあります。

一方で、草刈りやハウスクリーニングなどは、面積や汚れ具合によって料金が変動するため、事前の現地見積もりが重要となります。安さだけで選ぶのではなく、見積もりにすべての費用が含まれているか、追加料金が発生する条件は何か（例：当日ゴミが増えた場合、階段作業が必要だった場合など）をしっかりと確認することが、トラブルを避けるための鍵です。また、支払い総額が予算内に収まるか、他社と比較して妥当な金額かを見極めるためにも、相見積もりを取ることをお勧めします。

オプション費用

階段作業費エレベーターなしの2階以上の場合に加算（例：1階ごとに1,000円〜など）
スタッフ追加重量物搬出や短時間作業のために作業員を増やす場合（例：1名追加につき数千円〜）
早朝・夜間割増営業時間外の作業依頼（例：通常料金の20%〜50%増し）
養生作業費マンション共用部や室内を保護するための養生が必要な場合（資材費＋作業費）
エアコン取り外し標準設置以外の特殊作業や高所作業は別途見積もり
家具解体・移動大型家具の解体や、吊り下げ搬出などの特殊作業
特殊清掃消臭、消毒、害虫駆除など専門薬剤を使用する場合

基本料金以外に発生する「オプション費用」は、現場の状況によって大きく変わるため、利用者が見落としがちなポイントです。例えば、エレベーターのないマンションの4階から大型冷蔵庫を搬出する場合、「階段作業費」や「スタッフ追加費用」が必要になることが一般的です。また、タワーマンションなどで管理組合の規定により厳重な養生が求められる場合は、「養生費」が別途かかります。

さらに、利用者の都合で早朝や深夜に作業を依頼する場合の「時間外割増」も考慮しなければなりません。これらの追加費用は、問い合わせ段階で現場の状況（階数、エレベーターの有無、駐車スペースの位置、運び出す物の大きさなど）を正確に伝えることで、ある程度事前に把握することができます。当日になって「実は階段作業だった」「思ったより荷物が大きくて分解が必要だった」となると、その場で追加料金を請求される原因となりますので、事前の情報共有と見積もり内容の精査が非常に重要です。不明な点は「これは基本料金に含まれますか？」と積極的に質問しましょう。

支払い方法

現金払い作業完了後に現地にて現金で支払い。最も一般的な方法です。
銀行振込法人契約や、事前振込、あるいは後日振込（審査ありの場合も）に対応しているか要確認。
クレジットカードVISA, MasterCard, JCBなど。端末を持参する必要があるため、事前の申告が必要な場合あり。
電子マネー・QR決済PayPay, LINE Pay, 楽天ペイなど。対応状況は要確認。
請求書払い法人顧客向けの掛け払い対応が可能か要確認。

「便利屋のタマ」への支払い方法は、作業完了後の「現金一括払い」が基本となっているケースが多いですが、近年ではキャッシュレス化に伴い、クレジットカード決済やQRコード決済（PayPayなど）に対応している業者も増えています。特に高額になりがちな遺品整理やゴミ屋敷清掃などの場合、手持ちの現金を用意するのが大変なこともあるため、クレジットカードが使えるかどうかは重要な選択基準の一つとなります。

ただし、カード決済には手数料がかかる場合や、事前の申し込み（決済端末の準備）が必要な場合があるため、予約時に必ず「カードで支払いたい」旨を伝えておく必要があります。また、遠方に住む親族が依頼主で、現場には立ち会わない場合などは、事前の銀行振込で対応してくれることもあります。法人からの依頼であれば、請求書による後払いが可能なケースもあります。支払い方法に関するトラブル（当日現金が足りない、カードが使えなかった等）を防ぐためにも、依頼確定時に支払い方法とタイミングについて明確に合意しておくことが大切です。

便利屋のタマに依頼するまでの流れ

便利屋に依頼をするのが初めての方でも安心して利用できるよう、一般的な申し込みから作業完了までの流れをステップごとに解説します。スムーズなサービス提供を受けるためには、事前の準備とコミュニケーションが大切です。

1. お問い合わせ

まずは、公式サイト（bentama.com）のメールフォーム、または電話にてお問い合わせください。依頼したい内容、希望日時、お住まいの地域などを伝えます。急ぎの場合は電話での連絡がスムーズです。

2. ヒアリング・概算見積もり

担当者より詳細なヒアリングがあります。不用品回収なら「何が・どれくらい」あるか、清掃なら「広さ・汚れ具合」などを伝えます。この段階で、電話やメールでの概算見積もりが提示される場合がありますが、あくまで目安です。

3. 現地見積もり（必要に応じて）

作業内容が複雑な場合や、量が多岐にわたる場合（遺品整理やゴミ屋敷など）は、現地への無料出張見積もりが行われます。正確な料金を算出するため、実際に現場を見てもらうことを強くお勧めします。

4. 正式なお見積り提示・ご契約

現地確認後、詳細な見積書が提示されます。作業内容、料金内訳、追加料金の可能性などを確認し、納得がいけば契約（作業依頼）となります。予算オーバーの場合は、作業範囲を減らすなどの相談も可能です。

5. 日程調整・作業準備

お客様のご都合に合わせて作業日時を決定します。当日までに分別が必要なもの、貴重品の確保など、お客様側でやっておくべき準備があれば案内があります。

6. 作業当日

予約日時にスタッフが訪問し、作業を開始します。作業前には改めて内容の確認を行い、養生などをしてから慎重に作業を進めます。お客様は立ち会いが必要な場合が多いですが、外出可能なケースもあります。

7. 作業完了・確認

全ての作業が終了したら、お客様と一緒に最終確認を行います。依頼漏れがないか、家具の配置は正しいか、傷などがついていないかを確認してください。

8. お支払い

作業内容に問題がなければ、事前に取り決めた方法（現金、カード等）で料金を支払います。領収書の発行もこの時に行われます。

9. アフターフォロー

作業後に何か不具合やお気づきの点があれば連絡します。買取品に関するクーリングオフ等の説明も必要に応じて行われます。

キャンセルの方法

キャンセル連絡方法電話（推奨）、またはメール。緊急時は必ず電話にて連絡。
キャンセル料（〜3日前）要確認（無料のケースが多いですが、業者規定によります）
キャンセル料（前日）要確認（見積額の30%〜50%程度がかかる場合あり）
キャンセル料（当日）要確認（見積額の50%〜100%がかかる場合が一般的）
日程変更早めの連絡であれば無料で対応可能な場合が多い。

依頼をキャンセルせざるを得なくなった場合は、可能な限り早急に「便利屋のタマ」へ連絡を入れることが重要です。多くのサービス業と同様に、便利屋業界でもキャンセルポリシーが設定されており、直前のキャンセルには「キャンセル料」が発生するのが一般的です。これは、業者がその時間枠のためにスタッフや車両を確保しており、急なキャンセルによって損害が生じるためです。具体的なキャンセル規定は見積書や契約約款に記載されていますので、契約時に必ず確認しておきましょう。

一般的には、作業日の2〜3日前までなら無料、前日は見積もり金額の半額、当日は全額といった設定が多いです。ただし、天災や不幸ごとなどのやむを得ない事情がある場合は、柔軟に対応してもらえることもありますので、事情を正直に説明して相談することをお勧めします。また、キャンセルではなく「日程変更（延期）」であれば、キャンセル料がかからずに対応してくれる業者も多いため、完全に中止するのではなく、別の日程を提案するのも一つの手です。トラブルを避けるためにも、連絡はメールだけでなく、電話で担当者に直接伝える履歴を残すことが賢明です。

便利屋のタマのQ&A

Q1. 見積もりは本当に無料ですか？

A. 基本的には無料で行っている場合が多いですが、遠方エリアへの出張や、特殊な調査が必要な場合には費用が発生することもあります。お問い合わせ時に「見積もりは無料ですか？」と確認すると安心です。

Q2. 当日急に作業をお願いすることはできますか？

A. スタッフや車両の空き状況によりますが、即日対応可能な場合もあります。緊急時はまずお電話にてご相談ください。ただし、即日対応料金などが加算される可能性があります。

Q3. 追加料金が発生することはありますか？

A. お見積り時の内容と実際の作業内容や量が変わらなければ、追加料金は発生しません。しかし、当日になって処分品が増えた場合や、申告になかった作業（階段作業など）が必要になった場合は、事前に説明の上で追加料金が発生することがあります。

Q4. 作業中に家具や家屋が破損した場合はどうなりますか？

A. 多くの便利屋は損害賠償保険に加入しています。万が一の事故や破損があった場合は、保険の範囲内で補償されることが一般的です。契約時に保険加入の有無を確認することをお勧めします。

Q5. ゴミ屋敷の清掃を近所に知られずにやってほしいのですが。

A. プライバシー保護には最大限配慮します。社名の入っていないトラックで伺ったり、私服で作業を行ったり、梱包して中身が見えないように搬出するなどの対応が可能な場合がありますので、ご相談ください。

Q6. 支払いはクレジットカードでできますか？

A. 対応状況は業者によりますが、近年は対応しているところが増えています。端末の準備が必要なため、予約時に必ずカード利用の希望を伝えてください。

Q7. どんなことでも依頼できますか？

A. 法律に触れること（違法行為の手助け、公序良俗に反する内容など）や、専門的な資格がないとできない独占業務（弁護士業務、医療行為など）以外であれば、幅広く対応可能です。まずは「こんなこと頼める？」と聞いてみてください。

Q8. 女性スタッフに来てもらうことはできますか？

A. 一人暮らしの女性のお客様などで、女性スタッフを希望される場合は相談可能です。ただし、重い荷物の運搬など作業内容によっては男性スタッフが必須の場合もあります。

Q9. 土日や祝日でも料金は変わりませんか？

A. 業者によって異なります。土日祝日は割増料金を設定しているところもあれば、平日と同じ料金で対応しているところもあります。見積もり時に確認が必要です。

Q10. 買取できないものはどうなりますか？

A. 買取基準に満たないものは、不用品として回収（有料処分）となるのが一般的です。買取金額と回収費用を相殺して、差額をお支払いいただく形になります。

Q11. 遠方に住んでいて立ち会いができないのですが、作業は可能ですか？

A. 可能です。鍵をお預かりして作業を行ったり、不動産会社様立ち会いのもとで作業を行うことができます。作業前後の写真をメールで送付して確認いただくなどの対応も一般的です。

Q12. 定期的に草刈りや掃除をお願いできますか？

A. はい、定期契約も可能な場合が多いです。定期的にご依頼いただくことで、単発よりも割安な料金プランを提示できることがありますので、ご相談ください。