便利屋ラビットの口コミや評判は？見積もり対応が適当だった？
| 便利屋ラビットの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★☆（4.0点） | |
| 料金・値段 | ★★★★★（5/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★☆☆☆（2/5） |
| カスタマー対応 | ★★★★★（5/5） |
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便利屋ラビットの口コミをまとめると下記です！
- 他社よりもお値打ちだった
- スムーズな対応と細やかな配慮があった
- 時間通りに来てくれた
- 連絡した当日に来てくれた
- 遠方からの依頼にも応えてくれる
- 見積もり対応が適当だった
- 仕事ぶりが悪かった
この業者の悪い口コミは「見積もり対応が適当だった」「仕事ぶりが悪かった」というものがありました。
いい口コミは「他社よりもお値打ちだった」「連絡した当日に来てくれた」などがありました。
「便利屋ラビット」は札幌市近郊で活動する便利屋です。不用品回収・買取、生前整理・遺品整理、ゴミ屋敷片付けなどを行っています。
口コミでは依頼したらすぐに来てくれる「即日対応」が高く評価されていました。
スタッフ対応について悪い口コミがありましたので、他社のサービスと比較してから判断することをおすすめします。
便利屋ラビットの料金は高い？追加料金等の口コミ・評判
★★★★★
当方本州に住んでおりますが、ヤフオクで北海道引き取り限定で落札した商品の引き取り、梱包、発送を御願いしました。
最初は北海道の他社の便利屋さんに頼んでいましたが、一向に動いてくれなかったのでキャンセルし、ラビットさんに頼んだらすぐに動いてくれました。また、料金も他社よりもかなりお値打ちでした。
お値打ちなだけでなく、電話対応、メール対応等、様々な点で対応がすべて良心的で、信頼できる業者様です。
本日無事、引き取ることができました。
この度はありがとうございました。
★★★★★
先日は大変お世話になりました！
面倒な作業も笑顔で引き受けてくださり本当に助かりました。料金も考えていたよりずっと安く終わりました。
是非またお仕事頼みたいです！
- 他社よりもお値打ちだった
- 予想よりも安く済んだ
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便利屋ラビットの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判
★☆☆☆☆
見積もりに来たが対応が適当過ぎる。ありえない
言い訳の反論が不愉快です。クロス貼り変えに来た中年の男性本人でしょうか？二度と頼みませんので御安心ください。ちなみに何もやりもせずに途中で帰られました。
★☆☆☆☆
最低の仕事ぶり！！
★★★★★
クロスの張り替えをお願いしました！
とても丁寧なお仕事で、また色々お願いしたくなるほどでした。
口コミ良いのが納得です！
お世話になりました。
★★★★★
雪で潰れた物置の撤去、長年放置されたタイヤ、エアコン回収をして頂きました。スムーズな対応と細やかな配慮がとても良かったです。相談も乗って頂き感謝です。ご近所割引もありますし、近い方は是非。相談だけでも快く受けて頂けます。
★★★★★
３月に札幌に引っ越して来たが、心臓の持病があるのに部屋の都合で４階に入居となってしまった。夏タイヤに交換するのに４階の階段を往復することが出来ないため困っていた。すぐに対応してくれて、時間どおりに来て、スムーズに交換してくれた。本当に助かった。
- とても丁寧な仕事だった
- スムーズな対応と細やかな配慮があった
- 時間通りに来てくれた
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便利屋ラビットのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判
★★★★★
連絡した当日に来てくださって粗大ゴミや本、衣類も引き取ってもらって本当に助かりました！ひとりでは出来なかったので困っていました！とても感謝しています！
おかげさまで無事退寮出来ました！
ありがとうございます！
★★★★★
震災後の家財道具の処分、引き取りをお願いしました。急なお願いにも関わらず遠くから入らして下さり大変助かりました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
★★★★★
諸事情があり困っていた時に、ネットで見つけて依頼しました。とても親切で対応も早く、利用して良かったです。また困った時にはお願いしたいと思います。
- 連絡した当日に来てくれた
- 遠方からの依頼にも応えてくれる
- とても親切な対応だった
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便利屋ラビットの会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社マイプランニング |
| 店舗名 | 便利屋ラビット札幌 / リュース ポケット札幌 / ラビット急送 |
| 代表取締役 | 八巻 正義 |
| 事業所 | 〒003-0833 北海道札幌市白石区北郷3条1丁目6-25 朝日MS1F |
| 代表電話 | 011-875-5101 |
| 直通携帯 | 080-3177-4521 |
| メールアドレス | info@sapporo-rabbit.com |
| 公式サイト | https://sapporo-rabbit.com/ |
| 事業内容 | 遺品整理・生前整理、不用品回収・買取、ゴミ屋敷清掃、ハウスクリーニング、内装リフォーム(クロス張替え・クッションフロア張替え)、重量物搬出(クレーン作業)、解体作業、引越し支援、軽貨物運送等 |
便利屋ラビットは、株式会社マイプランニングが運営する札幌市白石区を拠点とした便利屋です。代表取締役の八巻正義氏は、不用品の買取業務から事業をスタートし、現在では遺品整理、ゴミ屋敷清掃、内装リフォームなど、各種生活支援サービスを幅広く展開しています。「便利屋ラビット札幌」「リュース ポケット札幌」「ラビット急送」という3つの店舗名で、お客様のニーズに応じたサービスを提供しています。
早朝や深夜でも対応可能な柔軟な営業体制が特徴で、緊急度の高いご依頼には特に迅速に対応しています。「お受けしたことのない作業に対しても常に挑戦する気持ちで取り組む」という代表の姿勢のもと、地域のお困りごとを解決する存在として活動しています。損害保険も複数加入しており、安心してご利用いただける体制を整えています。
保有している許認可
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 古物商許可番号 | 北海道公安委員会 第101020002343号 |
| 産業廃棄物収集運搬 | (道)第00100221502号 |
| 金属くず回収業許可証 | (金)第101020000069号 |
| 運送届け出 | 軽貨物運送事業 |
| 遺品整理士 | 認定 第IS22202 |
| その他資格 | 危険物取扱者乙四類 / RKC家電リサイクルシステム取扱店 |
| 一般廃棄物処理 | 専門業者に依頼(各地域の処分方法にて処分) |
| 加入損害保険 | 事業総合保険 / 運送業保険 / 各種自動車保険 / 損害賠償保険 |
便利屋ラビットは、遺品整理や不用品回収に必要な各種許認可をしっかりと取得しています。古物商許可(第101020002343号)、産業廃棄物収集運搬許可((道)第00100221502号)、金属くず回収業許可証((金)第101020000069号)を保有しており、適法な事業運営を行っています。また、軽貨物運送事業の届出も行っているため、引越しや荷物運搬サービスも安心してご利用いただけます。
代表の八巻氏は遺品整理士の認定(第IS22202)を取得しており、専門的な知識と技術をもって遺品整理サービスを提供しています。さらに、危険物取扱者乙四類の資格やRKC家電リサイクルシステム取扱店の認定も受けています。損害保険については、事業総合保険、運送業保険、各種自動車保険、損害賠償保険に加入しており、作業中の万が一のトラブルにも対応できる体制を整えています。一般廃棄物の処理については専門業者に依頼し、各地域の処分方法に従って適切に処理しています。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 基本営業時間 | 8:30〜18:30 |
| 夜間対応(割増) | 18:30〜22:00 |
| 深夜早朝対応(割増) | 22:00〜8:00 |
| 電話受付時間 | 8:30〜18:30 |
| 緊急時対応 | 24時間受付対応 |
| 定休日 | 年中無休 |
| LINE・メール受付 | 24時間受付可能 |
便利屋ラビットは、基本営業時間を8:30〜18:30としていますが、お客様の都合に合わせて夜間(18:30〜22:00)や深夜早朝(22:00〜8:00)の作業にも対応しています。ただし、夜間および深夜早朝の作業には割増料金が発生します。年中無休で営業しているため、土日祝日や年末年始でもご依頼が可能です。
電話受付は基本営業時間内(8:30〜18:30)ですが、緊急時には24時間受付対応を行っています。LINEやメールでの問い合わせは24時間受付しており、お仕事などでお忙しい方でも都合の良い時間にご連絡いただけます。早朝や深夜でも対応可能な柔軟な営業体制により、お客様の「困った」に迅速に対応できる点が便利屋ラビットの大きな強みです。
対応エリア
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 主要対応エリア | 札幌市全域 |
| その他対応エリア | 石狩市、北広島市、恵庭市、千歳市、小樽市、空知地方全域(南幌、長沼、栗山、夕張) |
| 対応範囲 | 半径100km圏内 |
| 即日対応エリア | 札幌市内中心 |
| 遠方対応 | 要相談 |
| 出張料金 | 50km毎に5,000円 |
便利屋ラビットは、札幌市を中心に半径100km圏内でサービスを提供しています。主要対応エリアは札幌市全域で、その他にも石狩市、北広島市、恵庭市、千歳市、小樽市、空知地方全域(南幌町、長沼町、栗山町、夕張市)など、広範囲に対応しています。札幌市内であれば即日対応も可能で、緊急のご依頼にも柔軟に対応しています。
半径100km圏内であれば基本的に対応可能ですが、札幌市外への出張は50km毎に5,000円の出張料金が別途必要になります。遠方の場合は作業内容や移動距離によって料金が変動しますので、事前のお見積りが重要です。対応エリア内かどうか不明な場合は、まずはお気軽にお問い合わせください。地域のお困りごとを解決する存在として、幅広いエリアで活動しています。
便利屋ラビットの提供サービス
| サービス分類 | サービス内容 | 参考料金(税込) |
|---|---|---|
| 遺品整理・生前整理 | 遺品の仕分け・搬出・処分、貴重品探索、供養手配 | 49,500円〜(2tトラック1台分) |
| ゴミ屋敷清掃 | ゴミの分別・搬出・清掃、原状回復 | 55,000円〜(1R〜1LDK) |
| 不用品回収・処分 | 家具・家電・粗大ゴミの回収処分 | 40,000円〜(2tトラック1台分) |
| ハウスクリーニング | 水回り・キッチン・浴室などの清掃 | 要見積もり |
| 内装リフォーム | クロス張替え、床工事、壁穴補修 | 19,800円〜 |
| 重量物搬出(クレーン作業) | 物置移動・撤去、重量物吊下げ | 14,300円〜 |
| 解体作業 | 小屋・物置などの解体撤去 | 3,300円〜 |
| 引越し支援 | 単身引越し、荷物運搬 | 9,900円〜 |
| 男手軽作業 | 力仕事・簡易作業 | 2,750円/時間 |
| 家電設置・取外し | 洗濯機設置、エアコン取外し等 | 4,400円〜 |
| 網戸張替え | 網戸の張替え作業 | 5,500円/枚 |
便利屋ラビットは、遺品整理から内装リフォームまで、生活に関わる幅広いサービスを提供しています。特に遺品整理やゴミ屋敷清掃では、単なる処分だけでなく、貴重品の探索や遺品供養の手配まで対応しており、ご遺族の心情に寄り添ったサービスを心がけています。2トンクレーン車を完備しているため、重量物の搬出や物置の移動・撤去など、専門的な技術が必要な作業も安心してお任せいただけます。
内装リフォームではクロス張替えや床工事、壁穴補修なども行っており、空き家の原状回復や賃貸物件の退去時にも便利です。また、時間単位で依頼できる男手軽作業(2,750円/時間)もあり、ちょっとした力仕事や簡易作業にも対応しています。
買取品目と買取価格例
| 買取品目 | 買取価格例(税込) | 備考 |
|---|---|---|
| 物置(小型) | 15,000円〜 | 持込の場合は高価買取 |
| 物置(中型) | 25,000円〜 | 状態・サイズにより変動 |
| 物置(大型) | 35,000円〜 | 現地査定必須 |
| 中古ミシン | 要査定 | 出張買取対応 |
| カー用品 | 要査定 | 出張買取対応 |
| 家電製品 | 要査定 | エアコン取外し時など |
| その他家財 | 要査定 | 遺品整理時の買取対応 |
便利屋ラビットでは、不用品回収や遺品整理の際に、買取可能な品物については積極的に買取査定を行っています。特に物置については小型15,000円〜、中型25,000円〜、大型35,000円〜と明確な買取価格の目安を提示しており、持込の場合はさらに高価買取も期待できます。中古ミシンやカー用品など、特定の品目については出張買取にも対応しています。
エアコン取外し作業の際には、まだ使用可能な機器であれば買取または無料回収で対応するなど、お客様の負担を減らす工夫をしています。買取金額は品物の状態やサイズ、市場価値によって変動するため、現地での査定が基本となります。遺品整理や不用品回収の費用を買取金額で相殺できる場合もありますので、まずはお気軽にご相談ください。買取割引制度もあり、買取品が多い場合は作業費用の割引も期待できます。
便利屋ラビットの料金
遺品整理・生前整理 基本料金
| 間取り | 作業員数 | 基本料金(税込) |
|---|---|---|
| 1R・物置・車庫内 | 1名 | 22,000円 |
| 1DK〜1LDK | 2名 | 44,000円 |
| 2DK〜3LDK | 3名 | 77,000円 |
| 4LDK以上 | 4名〜 | 132,000円〜 |
不用品回収料金(トラック積み放題プラン)
| トラックサイズ | 積載量目安 | 料金(税込) |
|---|---|---|
| カゴ車 | 少量 | 9,800円〜 |
| 軽トラック | 約2㎥ | 18,000円〜 |
| ハイエース(1トン車) | 約5㎥ | 35,000円〜 |
| 2トントラック | 約8㎥ | 40,000円〜60,000円 |
| 2トンロングトラック | 約12㎥ | 80,000円〜 |
| 3トントラック | 約15㎥ | 120,000円〜 |
ゴミ屋敷清掃料金
| 間取り | トラック目安 | 料金(税込) |
|---|---|---|
| 1R/1K | 2tトラック1台分 | 35,000円〜55,000円 |
| 1DK | 2tトラック1.5台分 | 70,000円〜 |
| 1LDK | 2tトラック2台分 | 110,000円〜 |
| 2DK | 2tトラック2.5台分 | 139,000円〜 |
| 2LDK | 2tトラック3台分 | 165,000円〜 |
| 3DK | 2tトラック4台分 | 250,000円〜 |
| 3LDK | 2tトラック5台分 | 298,000円〜 |
| 4DK | 2tトラック6台分 | 320,000円〜 |
その他サービス料金
| サービス内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 男手軽作業(1時間) | 2,750円(以降2,500円/時間) |
| 粗大ごみ搬出(大型3台まで) | 6,600円〜 |
| 洗濯機取付作業 | 4,400円〜 |
| エアコン取外し作業 | 6,600円 |
| 網戸張替え(1枚目) | 5,500円 |
| 網戸張替え(2枚目) | 3,300円 |
| 網戸張替え(3枚目) | 2,200円 |
| 引越し(単身) | 9,900円〜 |
| 重量物吊下げ | 14,300円〜 |
| 物置撤去作業 | 30,000円〜 |
| 物置移動作業 | 22,000円〜 |
内装リフォーム料金
| 施工内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| クロス張替え(6畳間天井壁) | 〜60,000円 |
| 壁穴補修 | 19,800円〜 |
| デザインクロス1面張替え | 19,800円〜 |
| クッションフロア張替え(6畳間) | 〜60,000円 |
| トイレ一式 | 38,500円〜 |
| 4LDK一戸建て空家リフォーム | 要問合せ |
便利屋ラビットの料金体系は、間取りやトラックサイズ、作業内容によって明確に設定されています。遺品整理の基本料金は1Rで22,000円からと比較的リーズナブルで、間取りが大きくなるにつれて段階的に料金が上がります。不用品回収では、トラック積み放題プランを採用しており、カゴ車9,800円から3トントラック120,000円まで、荷物の量に応じて選択できます。ゴミ屋敷清掃は1R/1Kで35,000円〜55,000円と幅がありますが、これはゴミの量や状態によって変動するためです。
時間単位で依頼できる男手軽作業は1時間2,750円で、以降は2,500円/時間とリーズナブルです。内装リフォームではクロス張替えや壁穴補修など、賃貸退去時や空き家整理に便利なメニューが揃っています。料金は全て税込表示で、追加料金なしを基本としていますが、作業内容や現場状況によって変動する場合がありますので、正確な料金は無料見積もりでご確認ください。
オプション費用
| オプション内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 階層料金 | 2,200円/階層×作業員人数 |
| ゴミ処理清掃 | 8,800円/部屋 |
| 遺品の発送 | 3,300円/箇所 |
| 遺品ご供養(お焚き上げ) | 17,500円 |
| 解体作業 | 3,300円〜 |
| お取り置き商品の配送(2t車) | 8,800円 |
| お取り置き商品の配送(軽バン) | 5,500円 |
| 時間外割増料金(8時前・18時以降) | 2,750円/時間 |
| 出張料金(札幌市外) | 5,000円/50km |
| 駐車料金 | 実費(要確認) |
| 家電リサイクル料金 | 実費別途 |
| 産業廃棄物処理 | 別途見積もり |
便利屋ラビットでは、基本料金に加えて様々なオプション費用が設定されています。階層料金は2階以上の作業で発生し、作業員1名につき1階層あたり2,200円が加算されます。遺品供養(お焚き上げ)は17,500円で、故人の思い出の品を丁寧に供養できます。時間外作業(8時前や18時以降)を希望する場合は、1時間あたり2,750円の割増料金が発生します。
札幌市外への出張は50km毎に5,000円の出張料金が必要です。家電リサイクル法対象製品(エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機)の処分には、メーカーごとに定められたリサイクル料金が実費で別途必要になります。また、産業廃棄物の処理が必要な場合は別途見積もりとなります。駐車料金が発生する現場では実費をご負担いただく場合があります。オプション費用は作業内容や現場状況によって異なるため、見積もり時に詳細をご確認ください。
支払い方法
| 支払い方法 | 対応状況 |
|---|---|
| 現金払い | ○ 対応 |
| クレジットカード | ○ 対応(事前連絡必要) |
| 支払いタイミング | 作業完了後 |
便利屋ラビットでは、現金払いとクレジットカード払いに対応しています。クレジットカードでの支払いを希望する場合は、見積もり時に事前に伝えておくとスムーズです。支払いのタイミングは基本的に作業完了後となっており、作業内容を確認してからお支払いいただけるため安心です。
電子マネーやQRコード決済、銀行振込、分割払いなどの対応状況については、公式サイトでは明確な記載がないため要確認です。高額な作業の場合は契約時に予約金(契約代金の一部)をお支払いいただくケースもあります。キャンセル料が発生する場合も同様に、指定の方法でお支払いいただきます。支払い方法について不明な点がある場合は、見積もり時または作業前に直接ご確認ください。
便利屋ラビットに依頼するまでの流れ
Step1: お問い合わせ・ご相談
まずは電話、LINE、メール、または公式サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。電話番号は080-3177-4521(直通)または011-875-5101(代表)で、基本営業時間は8:30〜18:30ですが、緊急時は24時間受付対応しています。LINEやメールは24時間受付可能です。お問い合わせの際には、以下の情報をお伝えいただくとスムーズです。
- ご希望のサービス内容(遺品整理、不用品回収、ゴミ屋敷清掃など)
- 作業場所の住所と間取り
- 荷物の量や状態(写真があればより正確)
- ご希望の作業日時
- その他ご要望や不安な点
電話でのご相談は15分まで無料です。まずはお気軽にご相談ください。
Step2: 無料お見積もり
お問い合わせ内容を確認後、無料でお見積もりを作成します。遺品整理やゴミ屋敷清掃など、荷物の量が多い場合や作業内容が複雑な場合は、現地訪問によるお見積もりをおすすめします。現地訪問お見積もりも無料です。スタッフが実際に現場を確認し、以下の項目を詳しくチェックします。
- 荷物の量と種類
- 建物の構造(階数、エレベーターの有無、駐車場など)
- 搬出経路の確認
- 特殊な作業が必要かどうか
- オプション費用の有無
見積もり内容にご納得いただけましたら、次のステップに進みます。見積もり内容に不明点があれば、遠慮なくご質問ください。追加料金なしを基本としていますが、現場状況によって追加作業が発生する場合は事前にご説明します。
Step3: ご予約・日程調整
見積もり内容にご納得いただけましたら、作業日時を決定します。便利屋ラビットは年中無休で営業しているため、土日祝日や年末年始でもご予約可能です。札幌市内であれば即日対応も可能な場合がありますので、お急ぎの場合はご相談ください。ご予約の際には以下の点を確認します。
- 作業日時の最終確認
- 当日の立ち会い者の確認
- 鍵の有無(立ち会い不可の場合)
- 駐車場の確認
- その他注意事項
予約後5日前までは、変更・キャンセルが無料で可能です。期日を過ぎた場合は契約代金の30%がキャンセル料として発生しますので、ご注意ください。
Step4: 作業当日の準備・立ち会い
作業当日は、約束の時間にスタッフが現場に伺います。作業開始前に以下の確認を行います。
- 作業内容の最終確認
- 取り置きしておく品物の確認
- 搬出経路の確認
- 近隣への配慮事項の確認
立ち会いは基本的に推奨していますが、作業内容によっては立ち会い不要でも対応可能です(事前に鍵をお預かりする必要があります)。遺品整理の場合は、貴重品や思い出の品を見逃さないよう、できるだけ立ち会いをお願いしています。また、家具の分解はスタッフが行いますので、お客様ご自身で分解しないようお願いします。
Step5: 作業実施
作業中は、以下の点に注意しながら丁寧に作業を進めます。
- 建物や周辺への配慮(養生作業)
- 近隣への騒音対策
- 遺品の丁寧な取り扱い
- 貴重品の探索(遺品整理の場合)
- 分別作業の徹底
- 買取可能品の査定
作業時間は内容によって異なりますが、1Rの遺品整理で半日〜1日、ゴミ屋敷清掃では1〜数日かかる場合もあります。作業中に追加作業が必要になった場合は、その都度ご相談し、ご了承をいただいてから進めます。
Step6: 作業完了確認・お支払い
作業が完了しましたら、お客様に最終確認をしていただきます。確認項目は以下の通りです。
- 搬出漏れがないか
- 建物に傷や汚れがついていないか
- 取り置き品の確認
- 買取品の最終確認と買取金額の確定
全ての確認が終わりましたら、お支払いに進みます。支払い方法は現金またはクレジットカード(事前連絡要)です。買取品がある場合は、買取金額を作業費用から差し引きます。領収書を発行しますので、大切に保管してください。作業後に気になる点があれば、アフターフォローも行っていますので、お気軽にご連絡ください。
キャンセルの方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| キャンセル連絡先 | 電話:080-3177-4521 / LINE / メール |
| 無料キャンセル期限 | 予約後5日前まで |
| キャンセル料発生 | 予約後5日を過ぎた場合 |
| キャンセル料金額 | 契約代金の30% |
| 日程変更 | 5日前まで無料変更可能 |
| やむを得ない事情 | 個別相談(柔軟対応) |
説明文
便利屋ラビットでは、予約後5日前までのキャンセル・日程変更は無料で対応しています。キャンセルや変更をご希望の場合は、電話(080-3177-4521)、LINE、またはメールでお早めにご連絡ください。ただし、予約後5日を過ぎてからのキャンセルには、契約代金の30%がキャンセル料として発生します。これは、スタッフやトラックの手配、スケジュール調整などの準備が進んでいるためです。日程変更の場合は、5日前までであれば無料で対応できますので、予定が変わった場合はお早めにご相談ください。やむを得ない事情(急な入院、天候不良など)でキャンセルや延期が必要になった場合は、個別に柔軟な対応を検討しますので、まずはご連絡ください。キャンセル料が発生する場合の支払い方法についても、ご相談時にご案内します。お客様の状況に寄り添った対応を心がけていますので、遠慮なくお申し出ください。
便利屋ラビットのQ&A
Q1: 見積もりは本当に無料ですか?
A: はい、お見積もりは完全無料です。電話やメールでの概算見積もりはもちろん、現地訪問によるお見積もりも無料で対応しています。見積もり後に契約しなくても費用は一切発生しませんので、安心してご相談ください。
Q2: 即日対応は可能ですか?
A: 札幌市内であれば、スケジュールに空きがある場合は即日対応も可能です。まずはお電話(080-3177-4521)でご相談ください。緊急のご依頼にも柔軟に対応いたします。
Q3: 立ち会いは必須ですか?
A: 基本的には立ち会いを推奨していますが、作業内容によっては立ち会い不要でも対応可能です。その場合は事前に鍵をお預かりする形になります。遺品整理の場合は、貴重品や思い出の品の確認のため、できるだけ立ち会いをお願いしています。
Q4: 買取はしてもらえますか?
A: はい、不用品回収や遺品整理の際に、買取可能な品物は積極的に査定・買取しています。買取金額は作業費用から差し引くことができます。特に物置は明確な買取価格(小型15,000円〜、中型25,000円〜、大型35,000円〜)を提示しています。
Q5: 家電リサイクル料金は含まれていますか?
A: 家電リサイクル法対象製品(エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機)の処分には、メーカーごとに定められたリサイクル料金が別途必要です。詳細は家電製品協会のサイト(https://www.rkc.aeha.or.jp/)でご確認いただけます。
Q6: 追加料金は発生しますか?
A: 便利屋ラビットは「追加料金なし」を基本としています。ただし、現場の状況により当初の見積もりにない追加作業が必要になった場合は、事前にご説明し、ご了承をいただいてから作業を進めます。
Q7: 時間外作業は可能ですか?
A: はい、時間外作業(8時前・18時以降)も対応可能です。ただし、1時間あたり2,750円の時間外割増料金が発生します。ご希望の場合は事前にご相談ください。
Q8: 札幌市外でも対応してもらえますか?
A: はい、北海道内であれば対応可能です。ただし、札幌市外への出張は50km毎に5,000円の出張料金が別途必要になります。また、札幌市外の粗大ゴミ処理料金は各市町村で異なるため、料金体系が変わります。
Q9: 支払い方法は何がありますか?
A: 現金払いとクレジットカード払いに対応しています。クレジットカードをご希望の場合は、見積もり時に事前にお伝えください。支払いのタイミングは作業完了後です。
Q10: 一時保管は可能ですか?
A: はい、一時保管にも対応しています。遺品整理で取り置きしたい品物や、すぐに処分できない物品などの保管についてはご相談ください。
Q11: 段ボールは用意してもらえますか?
A: 段ボールは基本的にお客様ご自身でご準備いただいています。必要な場合は事前にご相談ください。
Q12: 危険物や産業廃棄物も処分できますか?
A: 危険物(灯油、ガスボンベ、塗料など)や産業廃棄物の積込み・処分はできません。これらは専門業者での処理が必要です。一般家庭ゴミや粗大ゴミ、家電製品などは対応可能です。
Q13: 損害保険に加入していますか?
A: はい、便利屋ラビットは損害保険に加入しています。作業中に万が一、建物や家財に損害を与えてしまった場合でも、保険で補償されますので安心してお任せください。
Q14: どのような支払いタイミングですか?
A: 基本的には作業完了後にお支払いいただきます。作業内容を確認してからのお支払いですので安心です。
Q15: 内装リフォームも依頼できますか?
A: はい、クロス張替え、床工事、壁穴補修、トイレ一式など、内装リフォームにも対応しています。空き家の原状回復や賃貸退去時のリフォームにもご利用いただけます。同時作業で割引もありますので、お得にご利用いただけます。
