便利屋お助けマスター奈良本店の口コミ・評判は？問い合わせても返信がない？
| 便利屋お助けマスター奈良本店の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★☆（4.4点） | |
| 料金・値段 | ★★★★★（5/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★☆（4/5） |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★★★☆（4/5） |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
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便利屋お助けマスター奈良本店の口コミをまとめると下記です！
- 良心的な料金だった
- 相見積もりを取った中で一番感じが良かった
- 作業が丁寧で納得できた
- スタッフのチームワークが素晴らしかった
- 電話対応が親切丁寧
- 問い合わせても返信がなかった
- スタッフのマナーが悪い
「便利屋お助けマスター奈良本店」は、奈良県天理市で活動する便利屋です。不用品回収・買取、ゴミ屋敷片付け、生前・遺品整理などを行っています。
高評価の口コミが多数投稿されており、利用者はサービスに満足していました。
一部の悪い口コミで「問い合わせに返信がない」「スタッフのマナーが悪い」というものがありました。
問い合わせの窓口は電話・メール・LINEがありますので、連絡が付かないときは別の方法を試しましょう。
業者選びで損をしないためには、複数の業者から相見積もりを取って、サービスや料金を比較してから検討してください。
便利屋お助けマスター奈良本店の料金値段・見積もりに関する口コミ評判
★★★★★
急にもかかわらず、すぐに連絡頂き希望通りの日時に来て下さって本当に感謝しております。あと料金も良心的ですよ。
★★★★★
乗せれない、でも引っ越し業者にお願いする程の物やない面倒な物を運んで頂きました。
親切、丁寧、しかも早い。
価格も良心的。
ステキな笑顔の柳田さん。
ありがとうございました。
★★★★★
ネットから3社相見積もりをしましたが、一番かんじが良く、即決しました。作業も無事に終えて大満足です。また困ったらよろしくお願いします。
★★★★★
実家の倉庫を整理して不用品を回収して頂きました。値段も手頃でオススメのお店です。
- 良心的な料金だった
- 相見積もりを取った中で一番感じが良かった
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便利屋お助けマスター奈良本店の作業やスタッフに関する口コミ
★☆☆☆☆
ここで働いてる兄ちゃん、マナー悪いな
★★★★★
今回初めて、こちらの便利屋さんを利用させて頂きました。2階のベッドを分解して1階に移動してもらったんですが、とても助かりました。作業して頂いた方もとても丁寧な親切な人で、また困りごとがあったら是非こちらでお願いしたいです。
★★★★★
引越しで要らなくなった不用品がたくさんあったので問い合わせると快く引き受けてくれました。家の近くだったこともあり安心して頼むことが出来ました。対応、作業、費用ともに納得出来るサービスでした。
★★★★★
家具を1階から2階に移動していただきましたが、
作業も丁寧でした。
初めて便利屋さんを利用させていただきましたが、また何かあったらお願いしようと思います。
有難うございました。
★★★★★
ネットで色々探しました近くの便利屋さんがヒットし とりあえず見積もりしていただくつもりが
とても対応が良くて即決！
当日もあの大量の荷物がスタッフのかたの素晴らしいチームワークでどんどんとまた丁寧に運ばれていき見てる方も気持ちいいくらいでした
- とても丁寧で親切な人だった
- 作業が丁寧で納得できた
- スタッフのチームワークが素晴らしかった
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便利屋お助けマスター奈良本店のカスタマー対応に関する口コミ評判
★☆☆☆☆
問い合わせても返信すらない会社
名ばかりのお助けマスター笑
★★★★★
初めて利用させて頂きました。
電話対応も親切丁寧で感じがよく、
お願いしました。
★★★★★
緊急の依頼にも関わらず、その日のうちに来ていただきました。電話の対応も、来ていただいた時の対応もとても気持ちが良く、親切でした。まだまだ実家の不用品がたまっているので、その時はぜひ利用したいです。
★★★★★
とても助かりました。
電話の応対も来宅時の応対も
大変良かったです。
- 電話対応が親切丁寧
- 対応がとても気持ち良かった
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便利屋お助けマスター奈良本店の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社Ace-Group |
| 屋号 | 便利屋お助けマスター奈良本店 |
| 設立 | 2016年1月1日 |
| 代表者 | 田中 真裕 |
| 所在地 | 奈良県大和郡山市矢田山町47-59 |
| 電話番号 | 050-1869-0141 |
| 受付時間 | 8:00〜19:00（365日受付中・臨時休業あり） |
便利屋お助けマスター奈良本店は、株式会社Ace-Groupが運営する奈良県全域対応の便利屋サービスです。2016年1月の設立以来、「お困り以上の作業をさせていただく」を理念に掲げ、遺品整理・不用品回収・引越し・草刈りなど、日常生活のあらゆる困りごとに対応。関西テレビの取材を受けるなど、地域に根ざした信頼性の高いサービスを提供しています。追加料金一切なしの明朗会計と365日対応が大きな強みです。
保有している許認可
| 許認可・資格・認定 | 詳細 |
|---|---|
| 古物商許可 | 許可番号：第641040000955 |
| 遺品整理士認定 | 認定番号：IS08833 |
| 遺品整理優良事業所認定 | 2019年度・2020年度・2021年度 認定 |
| 一般廃棄物収集運搬 | 提携業者と連携して対応 |
| 産業廃棄物収集運搬 | 提携業者と連携して対応 |
| 賠償責任保険 | 最大1億円の保険に加入 |
便利屋お助けマスター奈良本店は、古物商許可や遺品整理士資格をはじめとする複数の許認可・認定を保有しており、法的にも安心して依頼できる事業者です。遺品整理優良事業所認定は3年連続で取得しており、その実績と信頼性の高さが認められています。廃棄物の処理については提携業者と連携することで、不用品の適切な処分が可能です。さらに最大1億円の賠償責任保険に加入しており、万が一の作業事故にも対応できる体制を整えています。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 受付時間 | 8:00〜19:00 |
| 営業日 | 365日受付中（臨時休業あり） |
| 夜間・特急料金 | なし（時間帯・曜日問わず同一料金） |
| 緊急対応 | 無料で対応 |
| 即日対応 | 可能な限り対応 |
便利屋お助けマスター奈良本店は、年末年始を含む365日、8:00〜19:00の時間帯で受付を行っています。夜間料金や特急料金は一切発生しないため、急なトラブルや緊急の作業依頼でも通常料金のまま安心して利用できます。また当日のご依頼にも可能な限り対応しており、土日祝日でも料金が変わることはありません。スピーディーな対応を希望する場合は、電話での問い合わせが最短で対応可能とされています。
対応エリア
| 対応エリア | 詳細 |
|---|---|
| 奈良県全域 | 奈良市・大和郡山市・天理市・橿原市・桜井市・五條市・御所市・生駒市・香芝市・葛城市・宇陀市ほか奈良県内全市町村 |
| 遠方への代行 | 北海道〜沖縄まで全国対応可（代行・買い物等） |
便利屋お助けマスター奈良本店は、奈良県内全域を対応エリアとしており、奈良市・大和郡山市・天理市などの主要都市はもちろん、県内の各市町村に幅広く対応しています。地域密着型の運営方針のもと、奈良県のお客様のご要望に迅速に対応できる体制を整えています。また、遠方への買い物代行や届け物代行については、北海道から沖縄まで全国対応が可能とのことで、柔軟なサービス提供が実現されています。
便利屋お助けマスター奈良本店の提供サービス
| サービス区分 | 具体的な内容 |
|---|---|
| 不用品回収 | 家具・家電・粗大ゴミ・生活雑貨などの不用品回収・処分 |
| ゴミ屋敷・汚部屋片付け | 室内の大量ゴミ・不用品の整理・撤去・清掃 |
| 遺品整理・生前整理 | 故人の遺品の整理・仕分け・搬出（遺品整理士在籍） |
| 引越しサポート | 荷物の梱包・搬出入・軽トラ〜2tトラック対応 |
| 家具移動・組立 | 家具の移動・配置換え・組立・解体 |
| 草刈り・庭木の剪定・伐採 | 雑草の除去、低木・高木の剪定、庭木の伐採 |
| ハウスクリーニング | 室内清掃・キッチン・浴室・トイレ・窓・エアコン洗浄 |
| 害虫駆除 | ゴキブリ・蜂の巣・その他害虫の駆除対応 |
| DIY・大工仕事 | 棚取り付け・手すり設置・壁の修繕・軽大工作業全般 |
| 各種代行・付き添い | 買い物代行・荷物の受け取り・通院付き添いなど |
| 電球・照明交換 | 電球の交換・高所の照明交換 |
| お家の修繕 | 雨漏り・壁のひび割れ・建具の修繕など軽微な修繕 |
| その他 | フラッシュモブ・プロポーズ演出・スポーツの助っ人など変わり種の依頼にも対応 |
便利屋お助けマスター奈良本店は、一般的な便利屋サービスの枠を超え、日常生活のあらゆる困りごとに対応しています。不用品回収から遺品整理、引越しサポート、草刈り、ハウスクリーニング、害虫駆除、大工仕事、各種代行まで幅広いサービスを提供。特に遺品整理士が在籍しており、大切な方の遺品を丁寧かつ専門的に取り扱います。また、プロポーズ演出やフラッシュモブ手配など、ユニークな依頼にも積極的に応じるなど、お客様のあらゆるニーズに柔軟に対応しているのが特徴です。
買取品目と買取価格例
| 買取品目 | 買取価格例 |
|---|---|
| ブランド品（バッグ・財布・アパレル等） | 要確認 |
| 家電（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン等） | 要確認 |
| 骨董品・美術品 | 要確認 |
| 貴金属・ジュエリー | 要確認 |
| その他の不用品 | 要確認 |
便利屋お助けマスター奈良本店は古物商許可（第641040000955）を保有しており、不用品回収と合わせて買取査定にも対応しています。ブランド品・家電・骨董品など幅広い品目が買取対象となります。買取により回収費用が相殺されるケースもあり、お得に不用品を整理できる可能性があります。具体的な買取価格については、査定内容により異なるため、まずは問い合わせ・現地見積もりの際に確認することをおすすめします。
便利屋お助けマスター奈良本店の料金
| サービス内容 | 料金目安（税込） |
|---|---|
| 作業費（基本） | 1時間1名あたり 3,300円〜 |
| 作業費（延長） | 30分ごとに 1,650円〜 |
| 出張費 | 1名あたり 2,200円 |
| 車両費 | 1台あたり 3,300円〜 |
| 不用品回収（軽トラック） | 15,000円〜 |
| 不用品回収（2tトラック） | 50,000円〜 |
| ゴミ屋敷片付け（1K） | 35,000円〜 |
| ゴミ屋敷片付け（2DK） | 120,000円〜 |
| 遺品整理（1K） | 40,000円〜 |
| 引越しサポート（軽トラック） | 18,000円〜 |
| ハウスクリーニング（1R） | 12,000円〜 |
| 電球交換 | 110円〜 |
| 手すり取り付け | 1,100円〜 |
| 草むしり | 1,100円〜 |
| 低木剪定・伐採 | 550円〜 |
| エアコンクリーニング | 11,000円〜 |
| 家具の移動 | 1,100円〜 |
便利屋お助けマスター奈良本店の基本料金は、作業費1時間1名あたり3,300円（税込）からのシンプルな構成です。緊急料金・祝日料金・夜間料金は一切なく、365日いつでも同一料金でサービスを利用できます。見積もり金額を超える追加料金は発生しないため、料金面での不安なく依頼できます。作業内容によっては車両費や出張費が加算されますが、事前見積もりで総額が明示されるため安心です。
オプション費用
| オプション項目 | 費用 | 備考 |
|---|---|---|
| 交通費 | 別途実費 | 遠隔地への代行・届け物等の場合 |
| 養生費 | 別途実費 | 壁・床の保護が必要な作業の場合 |
| 資材費 | 別途実費 | 電球・除草シート等の購入費用 |
| 処分費 | 別途実費 | 廃棄物の適法処理にかかる費用 |
| 出張見積もり | 無料 | 現地確認のための訪問費用 |
| 見積もり後キャンセル | 無料 | 見積もり確認後のキャンセルも費用なし |
| 緊急対応 | 無料 | 急な依頼でも特急料金なし |
| エアコン取り外し | 無料 | 通常の高さでの取り外し（高所・単体作業は対象外） |
| 作業後の軽作業 | 無料 | 作業後15分以内の軽作業 |
オプション費用については、作業内容によって交通費・養生費・資材費・処分費が別途必要になる場合があります。一方で、出張見積もり・キャンセル・緊急対応・エアコン取り外し・作業後15分の軽作業の5項目は無料で提供されているため、初めて依頼する方も気軽に見積もりを依頼しやすい環境が整っています。追加作業が発生する場合は、必ず事前に料金を明示してから作業を開始するため、予期せぬ費用が発生することはありません。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 現金払い | 作業終了後に支払い。おつりの用意あり |
| 銀行振込 | 作業前または作業終了後に指定口座へ振込 |
| クレジットカード | 作業終了後に決済。VISA・JCB・Mastercard・American Express・Diners Club・Discover に対応 |
便利屋お助けマスター奈良本店では、現金・銀行振込・クレジットカードの3種類の支払い方法に対応しています。クレジットカードはVISA・JCB・MastercardをはじめAmerican Express・Diners Club・Discoverと国内外の主要ブランドをカバーしているため、手持ちの現金がない場合でも安心して利用できます。現金払いの場合はおつりも常時用意されているとのことで、きりの良い金額でなくても問題ありません。支払いはいずれも作業終了後が基本となります。
便利屋お助けマスター奈良本店に依頼するまでの流れ
① お問い合わせ
まず、電話・お問い合わせフォーム・LINEのいずれかの方法で連絡します。電話番号は 050-1869-0141 で、受付時間は8:00〜19:00（365日受付中）です。急を要する場合や当日対応を希望する場合は、電話での問い合わせが最短の対応につながります。問い合わせの際には、依頼内容・希望日・作業場所の住所などを伝えるとスムーズです。スタッフが丁寧にヒアリングを行い、電話での簡易見積もりが可能な案件はその場で料金の目安を提示します。
② 無料お見積もり（現地訪問）
依頼内容を確認した後、スタッフが実際の作業現場を訪問し、正式な見積もりを行います。現地見積もりにかかる時間はおおよそ10〜20分程度です。見積もりは完全無料で、見積もり後のキャンセルも費用は一切かかりません。単純な軽作業の場合は電話での見積もりも可能です。現地確認の際には、作業の範囲・内容・所要時間・必要な道具や資材についても詳しく確認するため、後から追加料金が発生することはありません。
③ 作業日時の決定・作業開始
見積もり金額に納得いただけた後、スタッフとお客様で作業日時を打ち合わせます。予約状況によっては、見積もりと同日・同時に作業を開始することも可能です。作業当日はスタッフが名刺を持参し、作業中は丁寧かつ迅速に対応します。土日祝日でも平日と同じ料金で対応可能です。立ち会いが難しい場合でも、作業後に写真と報告書を提出するため、安心して作業を任せることができます。
④ 作業完了・お支払い
作業が完了したら、事前の見積もりで提示された金額をお支払いします。支払い方法は現金・銀行振込・クレジットカードから選択可能です。作業後には必ず領収書が発行されます。作業内容について確認事項がある場合は、このタイミングでスタッフに直接確認することができます。なお、お客様の希望で追加作業が発生した場合は、必ず事前に料金を確認してから対応するため、予期せぬ費用が発生することはありません。
キャンセルの方法
| キャンセルのタイミング | キャンセル料（請負金額に対する割合） |
|---|---|
| 見積もり後（契約成立前） | 無料（0%） |
| 作業日の5日前まで | 0%（無料） |
| 作業日の2〜4日前 | 請負金額の25% |
| 作業日の前日 | 請負金額の50% |
| 当日キャンセル | 要確認 |
キャンセルの方法については、まず電話またはメール・LINEにてスタッフにご連絡ください。見積もり後・契約成立前のキャンセルは完全無料です。ただし、作業日が近づくほどキャンセル料が発生します。作業日の2〜4日前には請負金額の25%、前日には50%のキャンセル料がかかります。当日キャンセルや突発的な事情によるキャンセルについては、直接スタッフに確認することを推奨します。メールのみの一方的なキャンセル連絡は受け付けていない場合がありますので、必ず電話でのご連絡が確実です。なお、緊急対応・当日依頼の場合でも、作業前のキャンセルであれば費用は発生しません。
便利屋お助けマスター奈良本店のQ&A
Q. 夜間・早朝・土日祝日でも料金は変わりますか？
A. 24時間365日、時間帯や曜日・祝日によって料金が変わることは一切ありません。夜間料金・特急料金・祝日料金のすべてが不要で、いつでも同一料金でご利用いただけます。急な依頼や深夜・早朝の作業でも安心してご相談ください。
Q. 当日の依頼は可能ですか？
A. 可能な限り対応いたします。緊急の案件でも問い合わせを受け付けており、当日中に対応できるケースも多くあります。お急ぎの場合は電話でのご連絡が最短の対応につながりますので、まずはお気軽にお電話ください。
Q. 作業終了後、追加で料金が発生することはありますか？
A. 事前の見積もりで決定した金額を超える請求は一切ありません。ただし、お客様のご要望で作業内容が追加・変更になる場合には、必ず料金を明示し、ご了承をいただいてから対応します。見積もり段階でご不明な点があれば、遠慮なくご質問ください。
Q. スタッフはどのような方が来ますか？
A. 入社後にしっかりと新人研修を受けた若手スタッフが訪問します。訪問の際は名刺を持参し、作業後には必ず領収書をお渡しします。スタッフのご指名も承っておりますので、担当者の希望がある場合はお問い合わせの際にお申し付けください。
Q. 女性スタッフへの依頼は可能ですか？
A. 女性スタッフも在籍しております。一人暮らしの女性や、スタッフの性別を気にされるお客様は、問い合わせの際に「女性スタッフ希望」とお伝えください。可能な限り対応いたします。
Q. 作業当日に立ち会いができないのですが、大丈夫ですか？
A. 問題ありません。立ち会いが難しい場合でも、作業完了後に写真と報告書をお渡しします。鍵の預かりや解錠・施錠の方法など、事前に打ち合わせをした上で対応しますので、安心してお任せください。
Q. 日時・時間の指定はできますか？
A. はい、可能です。ご希望の日時を事前にお伝えいただければ、スケジュールを調整して対応します。ただし、すでに先約が入っている場合は先約が優先となりますので、早めのご予約をおすすめします。
Q. 定期的な訪問（定期依頼）は可能ですか？
A. もちろん可能です。定期的な草刈り・掃除・見守り訪問など、繰り返しのご依頼にも対応しています。事前に作業内容・頻度・日時を打ち合わせの上で対応しますので、お気軽にご相談ください。
Q. 訳アリの作業（引越しや片付けなど）はお願いできますか？
A. 対応いたします。プライバシーの保護は確実に行いますので、ご安心ください。事情をお話しいただかなくても対応可能なケースもありますので、まずはご相談ください。
Q. 万が一の事故や破損はどうなりますか？
A. 最大1億円の賠償責任保険に加入しています。作業中の事故や物品の破損などが発生した場合も保険で対応可能ですので、高額な家財や精密機器の取り扱いを伴う作業でも安心してご依頼いただけます。
Q. 本当に何でも依頼できますか？
A. 可能な限り対応します。日常的な家事・修繕から、フラッシュモブやプロポーズ演出などのユニークな依頼まで幅広く受け付けています。ただし、犯罪の手助けや非道徳的な行為はお断りしています。「こんなこと頼んでいいのか？」と思う案件も、まずはご相談ください。
