便利屋ひまわりの口コミ・評判は？電話対応が悪い？相談に乗ってくれる？

便利屋ひまわりの会社概要

便利屋ひまわりは、東京都板橋区を拠点に活動する地域密着型の便利屋サービスです。2013年の創業以来、「人に喜んでもらえる仕事」を理念に、引越しや不用品回収、遺品整理など幅広いサービスを提供しています。

大手便利屋チェーン「ファミリー」の加盟店としても運営しており、確かな技術と経験に基づいたサービスを展開。

代表は大分県出身で法政大学卒業後、飲食業界を経て便利屋として独立し、高齢化社会で困っている方々のお手伝いに尽力しています。

保有している許認可

便利屋ひまわりは、東京都公安委員会から古物商許可を正式に取得しています。この許可により、リサイクル品の買取や販売を適法に行うことができ、不用品回収の際には価値のある品物を高価買取することで、お客様の費用負担を軽減するサービスを提供しています。

古物商許可は中古品の取り扱いに必須の資格であり、信頼性の高い業者である証明となっています。

また、便利屋ファミリーの加盟店としても活動しており、本部の研修や品質基準に基づいたサービスを提供しています。

営業時間

便利屋ひまわりは、年中無休で早朝から深夜まで対応可能な柔軟な営業体制を整えています。受付は朝7時から夜24時まで対応しており、急なトラブルや緊急の依頼にも迅速に対応できる体制が整っています。

土日祝日も営業しているため、平日お忙しい方でも安心してご利用いただけます。

見積りは完全無料で、出張見積りにも対応しています。電話がつながりにくい場合は、担当者の携帯電話（090-4837-9971）への連絡も可能で、折り返し連絡も行っています。

対応エリア

便利屋ひまわりは、東京都板橋区志村を拠点に、都営三田線蓮根駅から約5キロ圏内を中心エリアとして活動しています。

板橋区、北区、練馬区、豊島区などの東京都北部エリアと、埼玉県の川口市、さいたま市、和光市、朝霞市、新座市などの隣接エリアにも対応しています。

基本出張費は2,000円で、5キロ圏内であれば比較的リーズナブルな料金設定となっています。

それ以外のエリアについても柔軟に対応しており、まずは電話での相談が可能です。地域密着型のサービスとして、近隣エリアの方々に親しまれています。

便利屋ひまわりの提供サービス

便利屋ひまわりは、日常生活のあらゆる「困った」に対応する総合便利屋サービスです。特に力を入れているのが引越しと不用品回収で、単身者向けの小規模引越しから、遺品整理や空家の片付けなど大規模な作業まで幅広く対応しています。

エアコンや家電製品の無料回収サービスも人気で、価値のある品物は高価買取により費用を抑えることができます。水回りのトラブルや住宅の営繕、庭の手入れなど、専門的な作業も対応可能。

さらに、順番待ちや買い物代行などのユニークなサービスも提供しており、お客様のあらゆるニーズに応えています。

便利屋ひまわりの料金

便利屋ひまわりの料金体系は、時間制と品目別の組み合わせで構成されています。基本的な作業は1時間3,000円から、水回りのトラブルなど専門性の高い作業は1時間5,000円からとなっており、作業時間に応じた明瞭な料金設定が特徴です。

不用品回収では、1点から対応可能で1,000円から、大量の場合は立米単位での計算となります。エアコンやパソコンなどは無料回収対象で、高年式や高額商品は買取対応により費用を相殺できる場合もあります。

見積りは完全無料で、他社見積りの提示により最安値での提案も可能です。

オプション費用

便利屋ひまわりでは、基本料金に加えて作業内容や条件に応じたオプション費用が発生する場合があります。特に階段での搬出入や、ゴミの分別作業が必要な場合は追加料金が発生します。

車両での移動距離は10キロまで無料で、それ以降は10キロごとに2,000円が加算されます。高速道路を利用する場合の料金や、駐車スペースが確保できない場合の有料駐車場代は実費負担となります。

また、修理やリフォームで部材が必要な場合も別途費用がかかります。

キャンセルについては、3日前までは無料ですが、それ以降は30%からのキャンセル料が発生しますので、予定変更の際は早めの連絡が推奨されます。

支払い方法

便利屋ひまわりの主な支払い方法は現金払いとなっています。クレジットカードや電子決済については、公式情報では明確に記載されていないため、利用を希望される場合は事前に電話での確認が必要です。

一部の情報サイトでは、草刈りなどのサービスでクレジットカードの利用が可能との記載もありますが、サービス内容や金額によって対応が異なる可能性があります。

法人のお客様や大規模な作業の場合は、銀行振込や請求書払いなどについても相談に応じてくれる可能性がありますので、まずはフリーダイヤル（0120-914-818）に問い合わせることをおすすめします。支払いタイミングについても、作業前後での柔軟な対応が期待できます。

便利屋ひまわりのQ&A

Q1: 見積りは無料ですか?また、どのくらい時間がかかりますか?

A: 見積りは完全無料で、出張見積りにも対応しています。お電話でのおおよその見積りも可能ですが、正確な金額は現地確認が必要な場合があります。見積りの所要時間は作業内容によって異なりますが、通常30分から1時間程度です。

見積り後に必ず依頼しなければならないということはなく、他社との比較検討も歓迎しています。むしろ他社の見積りを提示していただければ、より安い施工方法を提案することも可能です。

年中無休で朝7時から夜24時まで受付対応していますので、お気軽にお問い合わせください。

Q2: 当日すぐに来てもらうことはできますか?

A: はい、当日対応も可能です。便利屋ひまわりでは、お急ぎの場合でも迅速に対応できる体制を整えています。

ただし、作業内容や当日のスケジュール状況によっては対応できない場合もありますので、まずはお電話（0120-914-818）でご相談ください。緊急性の高い水回りのトラブルや、引越し当日の急な荷物運搬などにも対応実績があります。

なお、当日依頼の場合はキャンセルができませんのでご注意ください。電話がつながりにくい場合は、担当者の携帯電話（090-4837-9971）への連絡も可能で、着信があれば折り返し連絡いたします。

Q3: どのエリアまで対応してもらえますか?

A: 東京都板橋区を中心に、北区、練馬区、豊島区などの東京都北部エリアと、埼玉県の川口市、さいたま市、和光市、朝霞市、新座市などが主な対応エリアです。

都営三田線蓮根駅から約5キロ圏内であれば出張費は2,000円で、それ以上の距離や上記以外のエリアについても柔軟に対応していますので、まずはご相談ください。

距離料金は10キロまで無料で、追加10キロごとに2,000円となります。遠方の場合でも、作業内容や規模によっては対応可能な場合がありますので、諦めずにお問い合わせいただくことをおすすめします。

Q4: 不用品回収で買取もしてもらえますか?

A: はい、価値のあるリサイクル可能な品物については高価買取を行っています。便利屋ひまわりは東京都公安委員会から古物商許可を取得しているため、適法に買取業務を行うことができます。

高年式の家電製品や状態の良い家具、ブランド品などは買取対象となり、処分費用から買取金額を差し引くことで、お支払い金額を大幅に抑えることが可能です。

エアコンやパソコンなどは条件を満たせば無料回収の対象にもなります。買取の可否や金額については、現地での査定が必要となりますので、まずは無料見積りをご利用ください。他社より安くするための工夫として、この買取サービスを積極的に活用しています。

Q5: キャンセルはできますか?キャンセル料はかかりますか?

A: キャンセルは可能ですが、タイミングによってキャンセル料が発生します。

予約から3日以上先の施工の場合は3日前まで、予約から3日以内での施工の場合は前日までに連絡をいただければキャンセル料は発生しません。それ以降のキャンセルについては30%からのキャンセル料が発生します。特に当日の施工についてはキャンセルをお断りさせていただいています。

ただし、状況によっては臨機応変に対応できる場合もありますので、やむを得ない事情がある場合はまずはご相談ください。天候不良やお客様の急な体調不良など、特別な事情がある場合は配慮していただける可能性があります。

Q6: どんな作業でも依頼できますか?

A: 便利屋ひまわりでは、日常生活の幅広い「困った」に対応しています。引越しや不用品回収、遺品整理、家電回収、エアコンクリーニング、水回りのトラブル、家具の組立、営繕・リフォーム、庭の手入れ、バッテリー上がり対応など、多岐にわたるサービスを提供しています。

さらに、順番待ちや買い物代行などのユニークなサービスも対応可能です。ただし、法律で禁止されている作業や、専門的な資格が必要で対応できない作業もあります。

記載されていない作業についても、まずはお気軽にご相談ください。「こんなことも頼めるの?」という内容でも、可能な限り対応方法を提案いたします。相談は無料です。