便利屋ファミリー江東木場店の口コミ・評判は？追加料金が発生した？

便利屋ファミリー江東木場店の会社概要

基本情報

説明文

便利屋ファミリー江東木場店は、東京都江東区潮見に拠点を置く全国チェーンの便利屋サービスです。代表の金井隆昌氏が運営し、適格請求書発行事業者として正式に登録されています。

ハウスクリーニングから不用品回収、ゴミ屋敷の片付け、遺品整理まで、お客様の「困った」を解決する幅広いサービスを提供しています。安心価格・スピード対応・丁寧作業を心がけ、地域密着型のサービスで江東区を中心とした東京23区エリアの皆様の生活をサポートしています。

全国チェーンのネットワークを活かした信頼性の高いサービスが特徴です。

保有している許認可

便利屋ファミリー江東木場店は、適格請求書発行事業者として正式に登録されており、インボイス制度に対応した事業者です。

また、万が一の作業中の事故に備えて損害保険に加入しており、作業員のみで行った作業については保険対応が可能です。ただし、お客様がお手伝いされた場合の作業については保険適用外となります。

古物商許可や産業廃棄物収集運搬許可については公式サイトに明記されていませんが、不用品回収や買取サービスを提供しているため、必要な許認可は適切に取得していると考えられます。安心してサービスをご利用いただける体制が整っています。

営業時間

便利屋ファミリー江東木場店は、基本的に午前8時から午後8時まで営業しており、年中無休で対応しています。

電話受付も同じ時間帯で対応可能ですが、LINEやメールでのお問い合わせは24時間365日受け付けているため、営業時間外でも気軽に相談できます。

また、会社が終わった後でないと作業時間が取れないお客様のために、夜遅い時間帯の作業も対応可能です。

ただし、午後17時から翌日午前8時までの時間外作業については、開始時間に応じた時間外手数料が発生します。お客様のライフスタイルに合わせた柔軟な対応が魅力です。

対応エリア

便利屋ファミリー江東木場店は、江東区を中心に東京23区および千葉県の一部エリアに対応しています。最も出張料が安いのは地元の江東区で2,000円、隣接する墨田区・中央区・江戸川区は3,000円となっています。

千代田区・文京区・港区・台東区も対応可能ですが、最低受注金額が10,000円以上となります。葛飾区や浦安市についても対応可能で、出張料は4,000円から、最低受注金額は12,000円以上です。

表に記載されていない地域でも柔軟に対応してくれる可能性があるため、まずはお問い合わせすることをおすすめします。地域密着型のサービスを提供しています。

便利屋ファミリー江東木場店の提供サービス

便利屋ファミリー江東木場店は、日常生活のあらゆる「困った」を解決する総合便利サービスを提供しています。

ハウスクリーニングでは家全体から部分的な清掃まで対応し、エアコンクリーニングなどの専門的な清掃も行います。不用品回収では家具や家電の処分だけでなく、買取可能な物品の査定も実施します。

引越しの梱包作業から重量物の運搬、家具の組み立てまで幅広くサポートし、ゴミ屋敷の片付けや遺品整理といったデリケートな作業にも丁寧に対応します。

さらに、草刈りやお墓の掃除代行、買い物代行など、お客様のニーズに合わせた多様なサービスを展開しており、複数の作業を同時に依頼することで料金を抑えることも可能です。

便利屋ファミリー江東木場店の料金

便利屋ファミリー江東木場店の料金体系は、作業内容に応じてA・B・Cの3段階に分かれており、明確で分かりやすい設定となっています。

最も基本的なA料金は1時間3,000円からで、梱包や清掃などの一般作業に適用されます。重量物の移動や重労働にはB料金（1時間5,000円）、危険を伴う高所作業や汚れ仕事にはC料金（1時間6,000円）が適用されます。

これらに加えて出張料が発生し、江東区内は2,000円、近隣区は3,000円からとなっています。例えば、作業員1名が江東区内で2時間の引越し梱包作業を行った場合、作業料金6,000円＋出張料2,000円で合計8,000円（税別）となります。

料金は消費税別表記で、作業終了後に現金でお支払いいただきます。

オプション費用

説明文

便利屋ファミリー江東木場店では、基本料金に加えて作業内容に応じた各種オプション費用が発生する場合があります。車両を使用する作業では3,000円が追加されます。網戸の張替えなどで材料が必要な場合は、実費に加えて買物代行手数料がかかります。特殊な工具や器具を使用する作業では、使用する機材によって料金が変動します。高所での作業など特殊技能が必要な場合は、作業の難易度に応じた追加料金が設定されています。また、早朝や夜間の作業を希望される場合は、時間帯に応じた時間外対応料金が発生します。見積もり時に全ての費用を明確に提示されるため、後から追加料金が発生する心配はありません。

支払い方法

便利屋ファミリー江東木場店の基本的な支払い方法は、作業終了後の現金払いとなっています。クレジットカードや電子マネーには対応していないため、現金をご用意いただく必要があります。

ただし、依頼内容によっては銀行振込での対応も可能で、依頼者にお会いできない案件や高額な依頼、商品代金などの経費については前払いでの銀行振込をお願いする場合があります。

料金は全て消費税別の表記となっており、作業終了時に確定した金額をお支払いいただきます。

見積もりで決めた金額以外に追加料金が発生することはなく、作業途中でお客様の要望による追加作業が発生した場合のみ、事前に追加料金をお知らせし、了承を得てから作業を進めます。

便利屋ファミリー江東木場店に依頼するまでの流れ

ステップ1：お問い合わせ

まずは電話、LINE、メールのいずれかの方法でお問い合わせください。電話受付は午前8時から午後8時まで、LINEとメールは24時間365日受付可能です。

この段階で、ご希望のサービス内容、作業希望日時、お住まいの地域などをお伝えください。スタッフが丁寧にヒアリングし、お客様の状況を把握します。

ステップ2：無料お見積もり

お問い合わせ内容をもとに、無料でお見積もりを作成します。電話でのお見積もりは無料で対応可能ですが、現地確認が必要な案件（不用品の量が多い場合やゴミ屋敷の片付けなど）については、無料出張お見積もりを実施します。

ただし、無料出張お見積もりは対応エリア限定となりますので、詳細はお問い合わせ時にご確認ください。見積もり金額には作業料金、出張料、オプション費用が全て含まれます。

ステップ3：ご予約・日程調整

お見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご予約となります。作業希望日時を相談しながら決定します。段取りや手配の都合上、2〜3日前までにご連絡いただくことが推奨されていますが、当日や翌日の至急対応も可能な限り努力してくれます。

ただし、他の予定で詰まっている場合や、人員・車両・道具の手配が間に合わない場合は、やむを得ずお断りされる可能性もあります。

ステップ4：作業当日

予約した日時にスタッフが現地に訪問します。作業前に改めて作業内容を確認し、お客様の立ち会いのもとで作業を開始します。

作業中に追加のご要望がある場合は、その場で追加料金をお知らせし、ご了承いただいた上で対応します。スタッフは丁寧・迅速な作業を心がけ、お客様の期待以上のサービス提供を目指します。

ステップ5：作業完了・お支払い

作業が完了したら、お客様に仕上がりを確認していただきます。問題がなければ、その場で現金にてお支払いをお願いします。

クレジットカードや電子マネーには対応していないため、事前に現金をご用意ください。高額案件や依頼者に会えない案件の場合は、銀行振込での対応となる場合もあります。

ステップ6：アフターフォロー

作業後に何か問題や気になる点があれば、遠慮なくご連絡ください。万が一の事故については損害保険で対応可能です（作業員のみで行った作業に限る）。秘密厳守でお客様のプライバシーを守り、安心してご利用いただける体制を整えています。

キャンセルの方法

便利屋ファミリー江東木場店でのキャンセルは、電話、LINE、メールのいずれかの方法で受け付けています。キャンセルや日程変更を希望される場合は、できるだけ早めに連絡することが推奨されます。

電話の場合は営業時間内（午前8時〜午後8時）に03-5683-6077まで連絡してください。LINEやメールは24時間受付可能です。公

式サイトにはキャンセル料や具体的なキャンセル期限について明記されていないため、予約時にキャンセルポリシーについて確認しておくことをおすすめします。一般的な便利屋サービスでは、前日や当日のキャンセルには料金が発生する場合がありますので、やむを得ない事情でキャンセルする場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

日程変更については、空き状況に応じて柔軟に対応してくれます。

便利屋ファミリー江東木場店のQ&A

Q1：便利屋さんはどんな依頼でもやってくれるのですか?

A： 基本的にはどのようなご依頼でもお受けしています。ただし、法律や倫理に反すると判断した内容や、依頼者・スタッフの安全性が確保できないと判断した場合はお断りすることもあります。

Q2：急ぎの用件なのですが今日頼んで今日来てもらうことは出来ますか?

A： はい、可能です。ただし、他の予定で詰まっていたり、作業によって人員や車、道具などが間に合わない場合は、やむを得ずお断りする場合もありますが、できる限りの対応をさせていただきます。

Q3：夜遅くに引越しをお願いしたいのですが大丈夫ですか?

A： はい、可能です。会社が終わった後でないと作業時間がないという理由で依頼される方もたくさんいます。引越し以外の作業も、近所への迷惑等の問題がなければ受けさせていただきます。

ただし午後17時〜翌日午前8時までのご依頼は、開始時間に応じた時間外手数料がかかります。

Q4：お見積もり金額以外で追加料金が発生することはありませんか?

A： ご安心ください。お見積もりで決めた金額以外に追加料金が発生することはございません。ただし事前に伺った内容とあまりに違っていた場合（荷物や不用品の量が話より多かったなど）は、あらためてその場でお見積もりさせていただきます。

作業途中でお客様のご要望で追加作業が発生する場合には、追加料金をお知らせし、ご了承を得た上で作業を行います。

Q5：事情があっての依頼なのですが秘密は守っていただけますか?

A： ご安心ください。お客様のプライバシーはお守りいたします。秘密厳守にて業務遂行いたしますので、まずはご相談ください。

Q6：万が一の時の保証はどうなりますか?

A： 当店も保険に加入しておりますので、万が一の場合は保険対応が可能です。ただし保険対応が可能な作業は「当店の作業員のみで行った作業のみ」となっております。

大変申し訳ございませんが、お客様にお手伝いいただいた上での作業につきましては、保険対応での保証が出来ません。

Q7：お見積もりをお願いしたいのですが費用が発生するのでしょうか?

A： お電話であればお見積もり無料です。お気軽にお問い合わせください。お見積もり内容によっては現地にお伺いさせていただきお見積もりさせていただく場合がございます。※出張お見積もりは無料出張お見積もり対応エリア限定となります。

Q8：依頼する場合は何日前までに連絡する必要がありますか?

A： 段取り、手配がありますので、2、3日前に連絡いただきたいと思いますが、当日や翌日で至急の場合も遠慮なく連絡してください。できる限り最大限の努力をいたします。

Q9：遠方にあるお墓に行って掃除してきてほしいのですが…

A： お任せください！忙しいあなたに代わって、「ファミリー」がどこでも出張いたします。また、お供えしてほしいものなどもあれば、遠慮なくお申し付けください。清掃完了時の写真を添えて、ご報告をさせていただきます。

Q10：家電や家具等の梱包はどうすればいいですか?

A： 引越し、単品配送ともに集荷当日お持ちする専用パッドや毛布等で簡易梱包いたしますのでそのままで結構です。ただし、中の荷物につきましてはお客様の方で事前にダンボール等に梱包していただきます。

もちろん、一連の荷造りサービスも別途費用がかかりますがご利用いただけますので、お客様のご都合でお選びください。