便利屋コンシェルジュの口コミや評判は？電話、見積もり、当日作業まで丁寧で好印象？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

2024年の評価は高かったですが、2025年8月時点も変わらず高評価です。

便利屋コンシェルジュの口コミをまとめると下記です！

他社より査定額が高いや電話、見積もり、当日作業まで丁寧で好感が持てたなどの評価の高いコメント何件か見受けられました。
評価の低いコメントは見当たりませんでした。

便利屋コンシェルジュの料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
引越しの際、不用品の買取りと引取りで利用させていただきました。他社では引取不可の電化製品もお引取りいただき大変助かりました。当日の対応も丁寧で手際が良く、こちらにお願いして良かったです。

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テレビの処分屋その他家電の買取をしてもらいました。

テレビの捨て方がわからなかったのですが、丁寧に説明して頂いて代わりに捨てていただき大変助かりました。

家電の買取も丁寧な対応をして頂き金額等も申し分なかったです！

★★★★★
お忙しい中来ていただき大変助かりました。
買取金額も見積もりいただいた他社と比べて大変満足な金額でした。
また機会があればこちらでお願いしたいです。

★★★★★
正直、あまり値段はつかないだろうとダメ元でお願いしたのですが、査定の結果、思った以上の価格で買い取っていただけました！粗大ゴミに出す手間や費用もかからず、逆にお小遣いになったので、とても嬉しかったです。対応もスムーズで、また何か手放したいものが出たら、ぜひお願いしたいと思います。

★★★★★
すぐ来て頂き、値段のつかないものも無料回収して頂き助かりました。
また、機会があれば利用します。

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一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

便利屋コンシェルジュの作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★
店舗の引っ越しのため、機材の搬入とごみ処理でお世話になりました。７０キロ越えの重い荷物をおひとりでスピーディーに運んでくださりました。機材と一緒に使用していた木材もサービスで処分してくださったり、私物の入った段ボール３つもサービスで運んでいただきました。とても丁寧な作業で見積もりのご連絡も早く、とても助かりました。また機会がありましたらぜひよろしくお願い致します。

★★★★★
引っ越しをする際に、あらゆる業者さんを探しましたがオプションなどで高い見積もりでしたが、YMNさんはとても親身な対応をしてくださり依頼させていただきました。
作業もスムーズで大満足です。

★★★★★
便利屋コンシェルジュさんにお願いして本当に良かったです！急な引っ越しの手伝いをお願いしたところ、スタッフの方がとても親切で、作業も迅速でした。特に、重い家具の搬出もスムーズに行っていただき、感謝しています。料金も明確で、追加費用の心配もなく安心して利用できました。買取や不用品の回収もしているとのことでしたので、また何かあればお願いしたいです！

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不要になった冷凍庫やベビーカー等を買い取って頂きました。
他社に比べて断然高く査定していただけて、大満足です！また機会があればお願いしたいです。

★★★★★
担当者全員がとても親切で、迅速に対応していただけて、かなり助かりました！

便利屋コンシェルジュのカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
営業の方の対応が丁寧でとても良かったです。細かい連絡が早く、見積もりもその場で出していただき安心感がありました。

ただ、コールセンターの女性の対応が雑で残念でした。

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最初にお電話くださった方も、当日来てくださったお二人も、どなたもとても感じの良い方でした。
満足のいく額での引き取りもしていただけましたし、当日いきなりお願いしてしまったことにも快く引き受けてくださり、感謝しております。また機会がありましたら、ぜひお願いしたい業者さんです。

★★★★★
八王子への引っ越しの際、ドラム式洗濯機を格安で譲っていただきました。
受け取ってなんとか自分で持ち帰ったけどこれがもうほんとに重くてアパートの２階まであげられずに困り果てていました。
そして、ほんとにダメもとでなんとか2階まであげる方法がないでしょうかと電話して相談したところ、少し待っててくださいと言われて1時間後、なんと22時前にもかかわらず駆けつけ取り付けの作業まで全てしてくださいました。
その全てをサービスとしてお気持ちで行ってくださいました。
あまりに気持ちの良い真心のこもった対応でほんとうに助かりました！

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とても良い対応の会社で満足度の高い仕事ぶりでした。

★★★★★
仕事が早く的確、プロならではの歯切れの良さやフレンドリーかつ誠実な笑顔に一気に不安が吹き飛びました。見積もり、不用品の買取、回収、全てを1日で対応して下さってとても助かりました。ぜひまたお願いしたいと思います。有り難うございました。

便利屋コンシェルジュの引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
引越し前の不用品の買取、処分をお願い致しました。処分予定の品も買い取れる物がないか調べてくれたりしました。とても親切丁寧でした！
提携している引越し業者を紹介してくれて、引越しも安くしてもらうことができました。
担当の方もとても感じがよかったです。

★★★★★
引っ越しをする際に、あらゆる業者さんを探しましたがオプションなどで高い見積もりでしたが、YMNさんはとても親身な対応をしてくださり依頼させていただきました。
作業もスムーズで大満足です。

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引越しの際にお願いしました
まさかパソコンの設定までやってくれるとは驚きでした
またお願いしたいです

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一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

便利屋コンシェルジュの会社概要

便利屋コンシェルジュは、リフォーム会社を30年以上経営してきた実績を持つ株式会社サクセスサポートオフィスが運営する地域密着型の便利屋サービスです。代表の森下吉伸氏は、リフォーム事業だけではお客様の生活の豊かさを十分に追求できないという思いから、日常生活の困りごと全般に対応できる便利屋サービスを立ち上げました。

高齢化社会において、高齢者のサポートや日常の些細なお困りごとの解決を使命とし、全国にフランチャイズ展開を進めながら、多くのお客様に愛されるサービスを目指しています。リフォーム会社の専門知識と便利屋の機動力を兼ね備えた、信頼できるサービスプロバイダーです。

h3 保有している許認可

便利屋コンシェルジュは、法令に基づいた適切な許認可を取得して運営しています。不用品の買取やリサイクル業務を行うために必要な古物商許可を保有しており、中古品の適正な取引を実施しています。

また、事業系廃棄物の収集運搬を行う地域では産業廃棄物収集運搬業許可を取得しており、法律を遵守した廃棄物処理を行っています。リフォーム会社として30年以上の実績があるため、建設業許可も保有しており、住宅の修理やリフォーム工事にも対応可能です。さらに、万が一の作業中の事故や損害に備えて損害保険に加入しており、お客様に安心してサービスをご利用いただける体制を整えています。

h3 営業時間

便利屋コンシェルジュの本部受付時間は10:00〜16:00で、土日祝日はお休みとなっています。ただし、実際のサービス提供は全国のフランチャイズ加盟店が行っており、各店舗によって営業時間や対応可能時間が異なります。

多くの店舗では平日だけでなく土日祝日も対応しており、お客様のご都合に合わせた柔軟なサービス提供を心がけています。電話が繋がりにくい場合はメールでのお問い合わせも受け付けています。緊急性の高いトラブル（水漏れ、鍵の紛失など）については、店舗によっては即日対応や夜間対応も可能な場合がありますので、まずはお近くの店舗にご相談ください。

h3 対応エリア

便利屋コンシェルジュは全国フランチャイズ展開を進めている便利屋サービスです。本部は兵庫県姫路市に所在し、関西エリアを中心に、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県などの首都圏エリアにも加盟店が存在します。

各地域の加盟店が地域密着型のサービスを提供しており、その地域特有のニーズに合わせた対応が可能です。対応可能なサービス内容や料金は店舗によって異なる場合がありますので、ご利用の際はお住まいの地域を担当する店舗に直接お問い合わせください。本部ホームページには全国の店舗情報が掲載されており、お近くの店舗を簡単に検索することができます。今後も全国各地に加盟店を増やし、より多くのお客様にサービスを提供できるよう展開を続けています。

便利屋コンシェルジュの提供サービス

便利屋コンシェルジュは、日常生活のあらゆるお困りごとに対応する総合便利屋サービスです。「こんな些細なこと依頼してもいいのかな？」という小さなことから、リフォーム工事のような大きなことまで幅広く対応しています。

特に人気なのは、小型・大型家具の処分、引越しの手伝い、電球交換、お墓掃除、草引きなどの日常的なお手伝いメニューです。また、リフォーム会社が運営する強みを活かし、建具の調整や水のトラブル、壁の補修などの本格的なハウスメンテナンスにも対応可能です。高齢化社会に対応した空き家管理や墓じまい、遺品整理などのサービスも充実しており、先祖代々受け継いできた財産の管理もお任せいただけます。

便利屋コンシェルジュの料金

便利屋コンシェルジュの料金体系は、基本的に作業時間に応じた料金設定となっており、30分あたり3,300円（税込）〜が基本料金です。ただし、不用品処分やリフォーム工事など、作業内容によっては個別の料金設定があります。

小型家具（イス・机など）の処分は6,600円〜、大型家具（タンス・食器棚など）の処分は16,500円〜、マッサージチェアの処分は38,500円〜となっています。軽トラック1台分の不用品処分は38,500円〜で対応可能です。プランによっては料金が異なる場合がありますので、詳しくはお見積もり時にご確認ください。初回のお客様限定で、お手伝いメニュー内の作業1つが30分無料になるキャンペーンを実施中です（期間限定）。

オプション費用

オプション費用として、定期的な管理サービスや専門的な作業には別途料金が設定されています。空き家管理では、標準プラン（月1回60分作業、鍵預かりあり）が月額9,900円、簡易プラン（月1回30分作業、鍵預かりなし）が月額5,500円、マンション管理プランが月額5,500円となっています。

空地管理は年3回の巡回で年間9,900円です。墓じまいサービスでは、墓石撤去（4㎡墓1基）が220,000円〜、墓石クリーニングが33,000円〜となっています。遺品整理は110,000円〜、家財整理は55,000円〜、仏壇の処分・移設は各22,000円〜です。これらの料金は作業の規模や状況によって変動する場合がありますので、まずは無料見積もりをご依頼ください。

支払い方法

便利屋コンシェルジュのお支払い方法は、店舗によって異なりますが、基本的に現金払いと銀行振込に対応しています。単発の作業の場合は、作業完了時に現金でお支払いいただくか、請求書発行後に指定の銀行口座へお振込いただく形が一般的です。

店舗によってはクレジットカード決済に対応している場合もありますので、事前にご確認ください。月契約のお客様（空き家管理プランなど定期サービスをご利用の方）については、月末払いが可能です。高額なリフォーム工事の場合は、着手金と完了時の分割払いなど、柔軟な支払い方法のご相談にも応じています。お支払い方法の詳細については、お見積もり時に担当スタッフまでお気軽にご相談ください。

便利屋コンシェルジュに依頼するまでの流れ

STEP1:お問い合わせ

まずは電話、メール、またはWebフォームからお気軽にお問い合わせください。本部（079-295-5772）またはお住まいの地域を担当する便利屋コンシェル店舗に直接ご連絡いただけます。ホームページから最寄りの店舗を検索し、その店舗に直接お問い合わせいただくとスムーズです。「どんな作業をお願いしたいか」「いつまでに対応してほしいか」「予算はどのくらいか」などの大まかな内容をお伝えください。些細なことでも構いませんので、遠慮なくご相談ください。

STEP2:写真撮影・現地情報の共有

便利屋コンシェルジュの簡単3ステップ申し込みシステムでは、まず作業箇所や処分したい物の写真を撮影していただきます。スマートフォンで撮影した写真をメールやLINEで送信いただくことで、担当者が事前に状況を把握できます。写真があることで、より正確な見積もりを迅速に提示することが可能になります。また、住所や建物の種類（戸建て・マンションなど）、駐車スペースの有無、エレベーターの有無などの現地情報も併せてお知らせください。これにより、必要な人員や道具、車両を事前に準備できます。

STEP3:お見積もりと詳細調整

写真と現地情報をもとに、担当者が作業内容と料金のお見積もりを作成します。お見積もりは無料で、作業時間、必要な人員、使用する資材、総額料金などを明確に提示します。お見積もり内容にご不明な点があれば、遠慮なくご質問ください。また、作業日程や作業時間帯、特別な要望（近隣への配慮、作業時の注意点など）についても、この段階で詳しく調整します。複数のプランをご提案することも可能ですので、ご予算やご希望に合わせてお選びください。

STEP4:正式な依頼・契約

お見積もり内容と作業日程にご納得いただけましたら、正式にご依頼・ご契約となります。必要に応じて契約書や作業同意書を取り交わします。月額管理プラン（空き家管理など）の場合は、鍵の預かりや管理内容の詳細についても確認を行います。また、お支払い方法についてもこの段階で確認させていただきます。キャンセルポリシーについても説明しますので、ご不明な点があればお気軽にお尋ねください。

STEP5:作業当日

約束の日時に、専門スタッフがお伺いします。作業前に改めて作業内容を確認し、ご了承いただいてから作業を開始します。作業中は安全に配慮し、近隣への迷惑にならないよう丁寧に進めます。作業の進捗状況は随時ご報告し、お客様が不在の場合でも写真付きの報告書を作成します。万が一、作業中に追加の問題が見つかった場合は、お客様に確認の上で対応いたします。

STEP6:作業完了・確認

作業が完了しましたら、お客様に仕上がりをご確認いただきます。ご満足いただけない点があれば、その場で調整・修正を行います。全ての作業が完了し、お客様にご納得いただけましたら、作業完了報告書にサインをいただきます。不用品処分の場合は、処分した物のリストや処理方法についてもご報告します。その後、お支払い手続きを行います。

STEP7:アフターフォロー

作業完了後も、何か問題やご不明な点があれば、いつでもご連絡ください。定期管理プランをご利用のお客様には、毎月または定期的に点検報告書（写真付き）をお送りします。また、次回のサービスのご案内や、季節に応じたメンテナンスのアドバイスなども行います。長期的なお付き合いを大切にし、お客様の生活が豊かになるようサポートし続けます。

キャンセルの方法

やむを得ない事情でキャンセルが必要な場合は、できるだけ早めにご連絡ください。作業日の7日前までにキャンセルのご連絡をいただければ、基本的にキャンセル料は発生しません。

ただし、作業日の3〜6日前のキャンセルは見積金額の30%、前日・当日のキャンセルは50%〜100%のキャンセル料が発生する場合があります。特に、リフォーム工事や専門資材を発注した後のキャンセルについては、実費と キャンセル料をご負担いただく必要があります。天候不良などやむを得ない事情による日程変更については、柔軟に対応いたしますのでご相談ください。

月額管理プラン契約の解約については、1ヶ月前までにお申し出いただく必要があります。詳細なキャンセルポリシーは契約時に説明いたしますので、ご確認ください。

便利屋コンシェルジュのQ&A

Q1:見積もりだけでもお願いできますか?

A:はい、お見積もりは無料です。写真をお送りいただくか、現地を確認させていただいた上で、詳細なお見積もりを作成いたします。お見積もりだけで契約されなくても構いませんので、お気軽にご相談ください。複数の業者と比較検討されている場合も、遠慮なくお申し出ください。

Q2:どのくらい前に予約すればよいですか?

A:作業内容によって異なりますが、簡単な作業であれば即日対応できる場合もあります。ただし、リフォーム工事や大規模な不用品処分、墓じまいなどの専門的な作業は、資材の手配や専門スタッフの調整が必要なため、1〜2週間前のご予約をおすすめします。お急ぎの場合はご相談ください。

Q3:初めて便利屋を利用するので不安です

A:初めての方でも安心してご利用いただけるよう、丁寧な説明と対応を心がけています。不安な点や分からないことがあれば、どんな些細なことでもお気軽にお尋ねください。リフォーム会社を30年以上経営してきた実績と、熟練のスタッフがお客様の立場に立って対応いたします。

Q4:作業中に立ち会う必要はありますか?

A:基本的には作業開始時と完了時にご在宅をお願いしていますが、空き家管理など定期サービスの場合は、鍵をお預かりしてお客様不在でも作業可能です。作業後には写真付きの報告書を作成し、作業内容をご確認いただけます。ご事情に応じて柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。

Q5:女性スタッフにお願いできますか?

A:店舗によっては女性スタッフが在籍している場合があります。一人暮らしの女性の方など、女性スタッフをご希望の場合は、お問い合わせ時にその旨をお伝えください。可能な限り対応させていただきます。

Q6:対応できない作業はありますか?

A:法律に違反する行為や危険を伴う作業、専門的な医療行為などはお受けできません。また、電気工事や給排水工事など、特定の資格が必要な作業については、資格を持ったスタッフがいる店舗でのみ対応可能です。作業の可否については、お問い合わせ時にご確認ください。

Q7:追加料金は発生しますか?

A:お見積もり時に提示した金額が基本となります。ただし、作業中に予期せぬ追加作業が必要になった場合は、必ずお客様に確認の上で追加料金をご提示します。お客様の承諾なしに追加料金を請求することはありませんので、ご安心ください。

Q8:空き家管理の報告書はどのような内容ですか?

A:空き家管理プランでは、毎回の巡回後に写真付きの点検報告書を作成してお送りします。建物外観、室内の状況、郵便物の確認、通水・換気の実施状況などを写真と文章で詳しく報告します。異常があった場合は速やかにご連絡し、対応方法をご提案します。

Q9:遠方に住んでいても依頼できますか?

A:はい、可能です。空き家管理や墓じまいなど、遠方にお住まいで現地に行くことが困難な方からのご依頼も多数承っています。お電話やメール、ビデオ通話などで詳しい打ち合わせを行い、作業後は写真付きの報告書をお送りしますので、遠方の方でも安心してご利用いただけます。

Q10:初回無料キャンペーンの内容を教えてください

A:初回のお客様限定で、お手伝いメニュー内の作業1つが30分無料になるキャンペーンを実施中です（期間限定）。家具の移動、電球交換、草抜き、水やりなど、30分以内で完了する作業が対象となります。2回目以降のご利用や、30分を超える作業については通常料金が適用されます。詳細はお問い合わせ時にご確認ください。