株式会社act（不用品回収）の口コミ・評判は？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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act 市川支社の口コミをまとめると下記です！

2024年の評価は高かったですが、2025年9月時点も変わらず高評価です。

口コミ評価では高評価を得ており、料金・値段・作業内容・スタッフに対して高評価の口コミが多く見られます。

メリットとして、まず「事前に費用を説明してくれた」「買取金額に満足できた」「スタッフが迅速に対応してくれた」「変更や追加にも柔軟に対応してくれた」という点が挙げられ、利用者にとって安心・納得感が強いという傾向が読み取れます。

また、LINEでの見積もりや、当日30分前の電話連絡など、コミュニケーション面で信頼性を感じさせる対応も高く評価されています。

高評価の口コミが多く掲載されていましたので、利用者はサービスに満足しているようです。

一方、少数ながらネガティブな意見もあり、「営業時間内に電話したら出張中だった」というものがあり、電話・連絡対応が一時的に追いついていなかった可能性が指摘されていました。

まとめると、当該社は料金透明性・迅速対応・柔軟な現場対応といった点で強みを持っており、利用者の安心感を高めています。

ただし、連絡体制・受付対応において、稀に「折り返しが遅れた」「出張中で電話に出られなかった」といった課題が報告されており、特に問い合わせ時のタイミング・連絡手段をあらかじめ確認しておくと安心です。

株式会社actの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
2回利用させていただきました。
低価格だったのでただ運んでくれればいいやぐらいの気持ちだったのですが、めちゃくちゃ良くしていただいて逆に申し訳ないくらいでした！

どこの業者さんにするか迷ってる方は絶対ここに相談した方がいいと思います！

★★★★★
以前に引越、今回は家財回収をお願いしました。
作業面、価格面、ご対応は非常に満足しております。
また機会がありましたらお願いしようと思います。

★★★★★
家具の買い替えの際に利用させていただきました。お渡ししたのはテレビ台、チェスト二つ、座椅子でしたが見積もりもスムーズで回収費用等も妥当なお値段で納得でした。他の企業様でブランド品でないと別途料金がかかったことがあったので、持って行っていただけただけでも嬉しかったです(笑)
質問にもLINEで素早く対応いただき、引渡しもスムーズで丁寧な対応でした。また是非利用させていただきます。ありがとうございました。

★★★★★
大型家具の不用品回収を依頼すると、迅速に対応してくださるので助かっています。これからもお願いする事があるかと思いますが、宜しくお願い致します。

★★★★★
先日、ダイニングテーブルセットを買い取りいただきました。ラインでの事前査定から訪問まで迅速で丁寧なご対応をいただきありがとうございました。

★★★★★
今回2回目の利用ですが、依頼内容の把握、見積もり等迅速に対応いただき不安なくお願いする事が出来ました。
当日、その場での変更依頼や追加も真摯にご対応くださり感謝申し上げます。
次回もどうぞよろしくお願いいたします。

★★★★★
家電買い取りと家具処分をお願いしました。回収サービス等を利用するのは初めてだったのですが、LINEの事前打合せで丁寧に対応していただき安心してお任せする事ができました。
当日現場の担当者も感じ良く、臨機応変に処分品もひきとっていたたまきました。
ありがとうございました!!

★★★★★
引っ越しで利用しました。
最初から最後まで丁寧な対応で、こちらにお願いして良かったと心から思いました。

また何かあったときは御社があると思うと心強くなります。
本当にありがとうございました。

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株式会社act（不用品回収）の料金は高い？

★★★★★
家具の買い替えの際に利用させていただきました。お渡ししたのはテレビ台、チェスト二つ、座椅子でしたが見積もりもスムーズで回収費用等も妥当なお値段で納得でした。

★★★★★
ソファーや布団、レンジ台など、大物家具の処分に困っていましたが、LINEで写真を送るとすぐ見積もりを返信してくださり、その翌日に引き取ってくださいました。引き取り費用も納得のいくものでした。またその際に部屋に置いてあったごみ類を「これも持っていきますよ」とそのまま無料で引き取ってくださいました。

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引越しのたびにお世話になっています。鮮やかなお仕事ぶりと、親切丁寧なご対応にいつも感激しております。
不用品回収や解体･組立作業も含め、費用を事前に説明してくださるので、安心して相談できます。

★★★★★
引っ越しの不用品処理に利用させていただきました。
電話対応も親切で、ベッドや食器棚などの大型な家具もありましたが、運搬もテキパキ丁寧に運んでくださり、あっという間に部屋が綺麗になりました。
見積もりも納得…というより本当にこの値段でいいんですか？と聞いてしまうくらいのお値段でした。
また是非お願いしたいと思えるいい業者さんでした。

★★★★★
買い取りをお願いしました。お電話ではとても話しやすい女性の方に対応して頂き、きてくださったスタッフの方は素早く丁寧な作業で助かりました。買取金額にも満足です。またお願いしたいと思います。よろしくお願い致します。

株式会社act（不用品回収）のカスタマー対応は悪質？

★☆☆☆☆
営業時間内の筈だったにもかかわらずしまっていました。電話したら「出張中です。」とのことで残念です。

★★★★★
２回目の利用です。１回目は不用品の回収に来ていただき、２回目は家具の移動でお願いしました。
到着予定の３０分前にはこれから向う旨の確認の電話をくれますし、作業も早く質問には親切丁寧に答えていただけます。

★★★★★
家電買い取りと家具処分をお願いしました。回収サービス等を利用するのは初めてだったのですが、LINEの事前打合せで丁寧に対応していただき安心してお任せする事ができました。
当日現場の担当者も感じ良く、臨機応変に処分品もひきとっていただきました。ありがとうございました!!

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質問にもLINEで素早く対応いただき、引渡しもスムーズで丁寧な対応でした。また是非利用させていただきます。ありがとうございました。

★★★★★
見積もりから当日の作業までスムーズに対応していただき、ありがとうございました。また機会があれば宜しくお願いします。

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娘の引っ越しで、洗濯機、冷蔵庫の回収をお願いしました。何件も調べて連絡しましたが、actさんとのラインでのやり取り、電話の対応も、とても親切で、ここなら大丈夫かなと第一印象で決めました。日にちが中々合わず間に合う不安でしたが、こちらの指定した日に来ていただき、助かりました。

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株式会社actの会社概要

株式会社actは、千葉県浦安市に本社を置き、東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県の首都圏全域に対応する総合リサイクル・引越しサービスの専門業者です。代表取締役社長の近藤菜緒美氏、専務取締役の近藤剛士氏が中心となり運営しており、専務の近藤剛士氏は業界経験25年以上のベテランです。浦安市役所のすぐそばに本社があり、市川市にも支社を構えています。浦安商工会議所、浦安商工会議所青年部・女性会、市川法人会に加盟しており、地域に根差した信頼できる業者として活動しています。

24時間メール・LINEで問い合わせを受け付けており、訪問見積もりは無料です。「お客様の満足を叶える、お客様目線のサービス」をモットーに、丁寧で迅速な作業を提供しています。口コミでは「作業が早い」「丁寧」「感じの良いスタッフ」「リピートしたい」といった高評価を多数獲得しており、リピーター率の高さが信頼の証です。

保有している許認可

株式会社actは、古物商許可証(千葉県公安委員会 第441060001112号)、産業廃棄物収集運搬業許可(千葉県 第01200218090号、東京都 第1300218090号)を取得しています。古物商許可証は、中古品の売買や交換を行う事業者に必須の許可であり、不用品買取サービスを提供する上で不可欠です。

産業廃棄物収集運搬業許可は、産業廃棄物を適切に収集・運搬するために必要な許可で、千葉県と東京都の両方で取得しているため、両都県での適法な廃棄物処理が可能です。これらの許可を公式サイトに明記している点は透明性が高く、無許可業者による不法投棄や不当な高額請求などのトラブルを避けるためにも重要です。浦安商工会議所、市川法人会にも加盟しており、地域に根差した信頼できる業者として活動しています。

営業時間

株式会社actの営業時間は9:00〜17:00ですが、メール・LINEでの問い合わせは24時間受け付けています。定休日は不定休で、年末年始などを除きほぼ年中営業しています。電話対応は営業時間内となりますが、折り返しは携帯電話からの場合があります。24時間対応のメール・LINEを活用することで、夜間や早朝でも気軽に問い合わせができ、翌営業日に迅速に返信をもらえます。

訪問見積もりは無料で、お客様のご都合に合わせて日時を調整します。口コミでは「返信が早い」「質問に対してシンプルでわかりやすい返答」「事前のやりとりも返信がとても早く、質問に対してシンプルでわかりやすい返答を頂けて、何の不安も無く当日を迎えることができました」といった評価が多く、事前のやりとりの段階から安心感があると好評です。

対応エリア

株式会社actは、千葉県浦安市、市川市を中心に、東京都、神奈川県、埼玉県の首都圏全域に対応しています。本社は浦安市にあり、市川支社は市川市にあるため、千葉県内のお客様には特に迅速に対応できます。東京都では23区全域や多摩地域、神奈川県では横浜市や川崎市、埼玉県ではさいたま市など、首都圏の主要エリアをカバーしています。

産業廃棄物収集運搬業許可を千葉県と東京都で取得しているため、両都県での適法な廃棄物処理が可能です。訪問見積もりは無料で、対応エリア内であれば気軽に相談できます。お持ち込みでの買取・回収も可能で、本社は浦安市役所のすぐそばにあり、新浦安駅、浦安駅から徒歩圏内のバスでアクセスできます。お持ち込みの際は、店舗を留守にしていることがあるため、事前に電話連絡をお願いします。

株式会社actの提供サービス

株式会社actは、不用品回収、不用品買取、引越し、遺品整理、ゴミ屋敷片付け、家具組み立て、洗濯機取り付け、残置物撤去、ハウスクリーニングなど、幅広いサービスを提供しています。不用品回収では、家具、家電、粗大ゴミなど、あらゆる不用品を回収し、1点からでも対応可能です。

不用品買取では、CD、DVD、レコード、ジャンク品のアンプ、音響機器、楽器、家電、家具など幅広く買取しています。引越しサービスでは、単身引越し、家族引越し、近距離引越しなど、丁寧でスピーディな引越し作業を提供しており、口コミでは「作業が早い」「丁寧」「大手引越し業者より良かった」「金額もとっても安くすみ、有難いです」といった高評価を獲得しています。遺品整理や生前整理、ゴミ屋敷片付けにも対応しており、手のつけられない状態でも分別から搬出まで全て対応します。家具組み立てでは、イケア、ニトリ、楽天などのネットショップで購入した家具の組み立てを行い、洗濯機取り付けでは動作確認まで対応します。

買取品目と買取価格例

株式会社actの買取サービスは、家電製品、家具、オーディオ・楽器、雑貨・その他など幅広い品目に対応しています。家電製品では、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、電子レンジ、掃除機など、生活家電全般を買取しています。

家具では、タンス、テーブル、ベッド、ソファ、食器棚など、大型家具も買取可能です。オーディオ・楽器では、アンプ、音響機器、CD、DVD、レコード、楽器類を買取しており、ジャンク品のアンプや音響機器、楽器なども買取できる場合があります。

雑貨・その他では、玩具、フィギュア、アンティーク品、食器類なども買取対象です。壊れているものでも回収可能で、使えなくなった洗濯機や冷蔵庫などは回収できます。買取価格は品物の状態や市場相場によって変動するため、具体的な金額は見積もり時に確認してください。訪問見積もり、LINE、メール、電話での見積もりは無料で、気軽に相談できます。出張買取も対応しており、お持ち込みでの買取も可能です。

株式会社actの料金

株式会社actの料金は、サービス内容、品目、量、距離、オプションなどによって変動するため、詳細は見積もり時に確認する必要があります。不用品回収は品目や量により料金が異なりますが、1点からでも対応可能です。

見積もりは無料で、訪問見積もり、LINE、メール、電話で受け付けています。引越しサービスでは、近距離引越しで約5万円が目安です。口コミでは「3月末の引っ越しに利用しました。引っ越しシーズンで価格が高騰していましたが、引っ越し費用をなるべく安く抑えたかったため」「金額は5万円＋追加でお願いした組立家具の解体2個5500円、＋新居の管理事務所からの指示で廊下の養生3300円、計58800円でした！お値段にも作業内容にも対応にも大満足！」といった評価があり、リーズナブルな料金設定が魅力です。

家具組み立てでは、テレビ台で約30分、ベッドで約1時間が目安です。公式サイトのサービスページに詳しい料金表が掲載されているため、事前に確認することをおすすめします。

オプション費用

株式会社actのオプション費用は、組立家具の解体が2個5,500円、廊下の養生が3,300円などがあります。引越しの際に家具を解体する必要がある場合や、新居の管理事務所から廊下の養生を指示された場合などに追加料金が発生します。その他のオプション費用については、見積もり時に詳しく説明してもらえます。

口コミでは「説明もとても丁寧で明朗会計で安心」「事前のやりとりも返信がとても早く、質問に対してシンプルでわかりやすい返答を頂けて、何の不安も無く当日を迎えることができました」といった評価があり、追加料金についても事前に明確に説明してもらえるため安心です。見積もりは無料で、訪問見積もり、LINE、メール、電話で受け付けています。他社との比較や料金確認のためにも気軽に利用できます。

支払い方法

株式会社actのお支払い方法は、基本的に現金払いとなります。その他の支払い方法については、見積もり時に相談することをおすすめします。作業終了後にお支払いいただく形となるため、作業内容を確認してからお支払いできる点が安心です。

見積もりは無料で、訪問見積もり、LINE、メール、電話で受け付けています。口コミでは「迅速・丁寧・安心な対応で助かりました」「スタッフお二人の人柄も良く次回またお願いすることがあればこちらにしようと思います」といった評価があり、安心して依頼できる業者です。

株式会社actに依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ

電話(047-702-5792)、メール、LINEからお問い合わせください。24時間メール・LINEで受け付けています。「こんなものでも回収できるの?」「壊れているものでも大丈夫?」といった疑問にもお答えします。

ステップ2:お見積もり

無料で見積もりを作成します。訪問見積もり、LINE、メール、電話での見積もりが可能です。お客様のご希望に合わせて最適なプランをご提案します。口コミでは「返信が早い」「質問に対してシンプルでわかりやすい返答」といった評価が多く、見積もり段階から安心です。

ステップ3:日程調整

見積もり内容にご納得いただけましたら、作業日時を決定します。お客様のご都合に合わせて日程を調整しますので、ご希望の日時をお知らせください。

ステップ4:作業実施

作業当日は、経験豊富なスタッフが丁寧かつ迅速に作業を行います。口コミでは「作業はとても早く、でも1つ1つ丁寧で、運ぶ物、建物それぞれに細かい気配りがあり、大変良かったです」「あっという間に荷物が運び出されました」といった高評価を獲得しています。

ステップ5:お支払い

作業終了後、現金でお支払いいただきます。買取品がある場合は、買取価格を差し引いた金額をお支払いいただきます。

キャンセルの方法

株式会社actでは、見積もり段階でのキャンセルは無料です。見積もり内容にご納得いただけない場合は、その場でキャンセルすることができます。見積もりは無料で、他社との比較や料金確認のためにも気軽に利用できます。

作業日を決定した後にやむを得ずキャンセルが必要な場合は、できるだけ早めにご連絡ください。キャンセル料については、見積もり時に確認しておくことをおすすめします。24時間メール・LINEで問い合わせを受け付けているため、いつでも気軽に相談できます。口コミでは「こんなにも良心的なところがあるのかと驚きました」「人当たりも良く、本当に感謝しかないです」といった評価があり、安心して依頼できる業者です。

株式会社actのQ&A

Q1: 出張買取してもらえますか?

A: はい、出張買取に対応しています。事前のお見積りも可能です。お見積もりは訪問、LINE、メール、お電話にて承っております。お気軽にご相談ください。

Q2: 訪問見積もりは可能ですか?

A: はい、訪問見積もりは無料で対応しています。お見積もり予約はLINE、メール、お電話にて承っております。お気軽にご相談ください。

Q3: 壊れているものでも回収可能でしょうか?

A: はい、使えなくなった洗濯機、冷蔵庫など回収可能です。アンプなどの音響機器、電子機器、楽器類などはジャンク品でも買取できる場合がございますので、ぜひ一度お見積もりをご利用ください。

Q4: 作業時間はどのくらいでしょうか?また、何人で来ますか?

A: 回収品の内容や量にもよるので一概には申し上げられませんが、数点の回収でしたら15分ほどで終了します。家財道具一式や2t満車などですと、1時間~2時間ほどかかる場合もございますが、口コミでは「作業が早い」と喜ばれています。スタッフは通常2名で伺います。

Q5: どんな家具でも組み立て可能でしょうか?

A: はい、基本的には対応可能です。イケアの製品、ニトリ、楽天などのネットショップで購入した商品などはよくご依頼いただいております。作業時間はテレビ台で30分程度、パーツの多いベッドなどは1時間〜ほどお時間頂戴しております。

Q6: 引越しサービスの料金はどのくらいですか?

A: 近距離引越しで約5万円~が目安です。トラックサイズ、距離、オプションによって変動します。見積もりは無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。

Q7: 遺品整理やゴミ屋敷の片付けもお願いできますか?

A: はい、遺品整理やゴミ屋敷の片付けにも対応しています。大切な遺品を丁寧に整理し、不用品を回収します。手のつけられない状態でも分別から搬出まで全て対応しますので、安心してお任せください。

Q8: お持ち込みでの買取・回収は可能ですか?

A: はい、お持ち込みでの買取・回収も可能です。本社は浦安市役所のすぐそばにあります。ただし、店舗を留守にしていることがございますので、お伺いくださる前は大変お手数ですが、お電話(047-702-5792)をお願いします。