エーストータルサービスは格安引越し業者？本当にお得なの？

エーストータルサービスの口コミをまとめると下記です！

2024年度は4.8だった口コミの評価が2025年3月時点で4.9と評価を維持しています。

主に不用品回収を中心に、大阪エリアでは遺品整理も対応が可能となっており、エリアによっては引越し業務も請け負うことができる会社です。

こちらの業者では高評価の意見が多数見受けられました。その中でも「料金が良心的」という声や「作業が迅速で丁寧」という声が多かったです。

一方で、「電話対応」に対する低評価の意見が度々見受けられました。

エーストータルサービスの不用品回収や遺品整理に関する口コミ評判

★★★★★
1ヶ月前の依頼でも迅速に見積もりの対応をしていただきました。当日もスムーズで家電の取り付けの説明方法なども教えていただきました。また機会があれば、お願いしたいです！

★★★★★
お伝えしていたより荷物が増えたにも関わらず迅速に丁寧に対応下さり本当に助かりました。
大人2人でとても素早く対応してくださりました。
初めての引越しで緊張していましたが、親切に優しく対応してくださり良かったです。本当にありがとうございました。

★★★★★
大雨の中、とてもスピーディーに運んでくださり、ありがとうございました！！しかも重たい荷物もお一人で！またお願いします！おすすめです。

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当日、テキパキと作業してくださったので短時間で終えることができました。 機会がありましたら、またお願いしたいです。 ありがとうございました。

★★★★★
繁忙期とのことでしたが、丁寧、かつスピーディに運んでいただき、とても気持ちよく引越しを終えることが出来ました！次回また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

★★★★★
即日のお願いにも関わらずご対応いただきました！実際に荷物の搬入時も新居に傷がつかないよう細心の注意を払いながら、素早く作業してくださいました。 コストパフォーマンスが素晴らしく、また利用したいなと思う素晴らしい業者さんでした。 暑い中は本当にありがとうございました。

エーストータルサービスの引越しに関する口コミ評判

★★★★★
息子の引越しに利用しました。コチラの事前準備ができていなかったのにもかかわらず、嫌な顔ひとつしないで待って頂いたドライバーさんに感謝です。低価格の料金、親切丁寧な運搬、もう1人の息子の引越しの際にもお世話になろうかと思います。

★★★★★
引っ貸しの際にお世話になりました。
当日の急なお願いにも対応していただきありがとうございました。
また引っ越しする際にはまたお願いしたいと思います！

★★★★★
この度引越しで利用させていただきました。
お値段の相談もしやすく作業も早くてとても助かりました。
次回もまた機会があれば利用させていただきたいと思います。
この度は有難うございました。

★★★★★
LINEで見積もりできるのが良かったです。また、当日は予定よりも早く来て下さり、スタッフの方1人でしたが、作業もテキパキと進めて下さいました。また引越しの際は利用させて頂きます。

★★★★☆
当日増えた荷物も運んで下さり助かりました。 単身引越しでしたが、作業の方が1人しかおらず1時間以上掛かったので、手早く済ませたい方は事前に確認することをお勧めします。

エーストータルサービスの料金・見積もりの口コミ評判

★★★★★
見積もり時に一番安い価格を提示していただいたのでお願いしました。
作業スタッフの方はとても人当たりがよく、快く引き受けてくださいました。
到着前にご連絡いただけたのでこちらも準備することができ、そのほかの気遣いも素晴らしかったです。
またお願いしたいと思える業者さんでした!
ありがとうございました。

★★★★★
こちらの都合で無理なお願いをしましたが、快く引き受けてくださり、こちらの要望にきちんとお応えいただき、見積もりの時から当日まで、きちんと事前の連絡もいただき、安心してお願いすることができました。 当日も思った以上に迅速に荷物を運んでくださり、助かりました。 お値段の方も予算で考えていた以上にお安くしていただき、こちらも助かりました。
またお願いしたいと思います。

★★★★★
スタッフの方が一つ一つ丁寧にご対応していただけました。荷物が増えてしまったとお伝えしたところ追加料金はもちろんかかりましたが承ってくださいました。また機会があれば利用したいです。

★★★★★
迅速に対応していただき、提示した荷物よりも増えてしまったのですが、変更もなく料金もかなりお安く丁寧に対応していただけました！またお願いしたいと思います！ 本当にありがとうございました！ よろしくお願い致します！

★★★★★
ネットで見つけ初めてですが見積もりをお願いしました。金額、日にち時間など全て早く決まり出来る事、出来ない事もハッキリ言ってくれたので気持ち良い取引でした。希望の金額より下げて下さり、そんな所は今まで1軒もなく驚きました。仕事も早く面倒な事も気持ちよく引き受けて下さり感謝しております。

★☆☆☆☆
口コミ良いようですが、他で先に決まってしまい見積もり予約をキャンセルしたところ、電話ガチャ切りされました。たまたまかもしれませんが、最初の電話対応も高圧的でした。

★☆☆☆☆
先日見積もりをお願いしました。
「今キャンペーン中で他社の見積もりよりも高ければ、他社よりも10%安くします！」 と言われたので、某引っ越し業社の会社名と27,500円の見積もり金額を電話で伝えました。 「担当者に確認して、折り返しますね！」 ここから折り返し連絡なしです。 所詮そんなもんです。 口コミがいいから期待してたのに、残念です。

★★☆☆☆
半年前に利用させていただいた際、料金設定は申し分ないのかもしれないがご担当いただいた方の威圧感や見積もりいただいたときの高圧的な対応があまり信頼を置くことが出来なかった。

「料金がリーズナブル」という料金に対する高評価の口コミが多く上がる中で、「見積もり対応が高圧的」といった意見が時折見受けられました。

見積もり時の対応がよく、事前連絡もきちんとしてくれたなど高評価の意見も多くありました。これから依頼する場合は、疑問点を事前にリストアップして確認し、見積もりの際に丁寧な対応を求めることといいでしょう。

エーストータルサービスのカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
年末年始の慌ただしい中、見積りをとりに来てくれて安心をいただきました。 自身が仕事の休みが少ない為に日取も選べない状態のとこ、朝早い時間ならいけると言ってくださり、なんとか無事に引越しを終える事が出来ました。
仕事も早く、あっという間に終わっていて 動きの速さにも驚きました。 次の部屋に入らない家具も引き取っていただき、急遽の対応もしていただき優しい方達でした。 金額は高いか安いか分かりませんが とにかく良心的な方に担当していただいたのは間違いないので、引越しを検討されている方にはお勧めの会社です。
本当にありがとうございました。

★★★★★
職場と自宅と2箇所に運んで頂く依頼をしましたが、破格で受けて下さいました。何社か見積もりを出した結果、スピードと価格はダントツでした。他の方も書いていらっしゃいますが当日の対応はとても気持ちよく、親切で臨機応変な対応です。次の引越しの際もまたお願いしようと思っています。

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引越しで初めて利用させていただきました。 正直ホームページを見た段階では安い分何かあるんじゃ…と不安があったのですが、 見積もりで来ていただいた方がとても元気で親切、気さくに相談に乗って下さりこちらに決めました。

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2回目の利用です。 引越し日前日の予約、月末という状況にも関わらず、良心的な価格で対応していただきました。荷物も丁寧に扱っていただきました。ご近所様にも、必要に応じて挨拶していただきました。 大変、お世話になりました。ありがとうございました。

★★★★★
初めての引越しで不安がありましたが、疑問や要望をしっかり聞いて下さり、対応も丁寧で安心して引越しをお任せできました！作業もすごく早くて見ていて気持ちよかったです！ クチコミが良かったので、信じて依頼してほんと良かったです。ありがとうございました！

★★★★★
とても丁寧で迅速に対応してくださり本当に助かりました！イレギュラーなケースにも柔軟に対応してくださいました！

★☆☆☆☆
電話しましたが驚くほど意思疎通ができなくて苛つきました。こちらの質問や要望に対し要領を得ない回答ばかりで呆れました。もちろん電話のみで終わりです。

★★☆☆☆
 家具の扱いが丁寧なんですが、残念だったのが、テレビ台のスピーカの配線が一部破損してました。 自身で配線を繋いでくださいと言われ、普通はサービスでしてくれそうなのに、え?って思いましたが、翌日にテレビ台の配線の一部が破損していたのに気付きました。買い替えるのでいいんですが、きっと破損を気づいてたはず…
もう一つ、粗大ごみのマットレスをゴミ置き場まで出してもらいましたが、回収の方が回収品と分かるように、ゴミ券が貼っている方を上にして置いてほしかったです。 確かめようにも、クイーンサイズだから重たくて持ち上げる事ができず確認できなかったです。

★★☆☆☆
電話から丁寧に対応して頂きよかったのですが、仏壇に傷がついていました。 大きめの傷が１つ、小さめの傷が１つと、お逗子と下台にも複数の擦り傷がありました。
傷の件で連絡した所、全損ではないので補償はありませんとの事でした。 これだけ傷がついてしまったわけですから、せめて五千円割引しますとか、なんらかの誠意は欲しかったです。 全損しなければ多少の傷は仕方ないという事であれば、最初に言ってほしかったです。
今回は電話の対応も、配送に来て頂いた方もとても感じが良かったので、なおさら残念でした。 傷がついても全損でなければ補償は何もなしというのはとても悲しく残念でした。

★★☆☆☆
値段的には普通ですが、見積もりの訪問日や引越当日の時間が守られてなく、引き継ぎがなって無いです。荷物運びも手伝わされて散々でした。

エーストータルサービスの会社概要

エーストータルサービスは、2011年の設立以来、埼玉県さいたま市を拠点に首都圏全域で総合生活サポート事業を展開しています。代表取締役の相川誠一のもと、資本金3,500万円、従業員42名の体制で、年間7,200件以上の豊富な実績を誇ります。不用品回収から遺品整理、ゴミ屋敷清掃、引越しサポートまで、生活に関わるあらゆるサービスをワンストップで提供。

「お客様の暮らしにエースの安心を」をモットーに、明朗会計と迅速な対応で、個人のお客様から法人まで幅広く信頼をいただいています。朝8時から夜22時までの長時間営業で、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟なサービスを実現しています。

保有している許認可

エーストータルサービスでは、事業に必要な許認可と専門資格を網羅的に取得し、法令遵守のもと安心・安全なサービスを提供しています。古物商許可と古物市場主許可により適法な買取事業を展開し、埼玉・東京・神奈川の3都県で産業廃棄物収集運搬業許可を取得し、広域での廃棄物処理に対応しています。

遺品整理士、事件現場特殊清掃士、生前整理アドバイザー、整理収納アドバイザーなど、専門資格を持つスタッフが多数在籍し、デリケートな案件にも専門知識で対応可能です。プライバシーマーク取得により個人情報保護を徹底し、最高補償額1億円の損害賠償保険に加入しています。

営業時間

エーストータルサービスは年中無休で、朝8時から夜22時までの長時間営業を行っています。夜22時までの営業で、お仕事が遅くなる方でも帰宅後にご連絡いただけます。電話受付も営業時間内であればすぐに対応し、メールやLINEは24時間いつでもお問い合わせを受け付けています。

公式サイトのWEB見積もりフォームも24時間利用可能で、深夜でも見積もり依頼を送信できます。土日祝日も通常通り営業しており、年末年始やゴールデンウィーク、お盆も休まず営業していますので、急なお困りごとにも迅速に対応いたします。お気軽にご連絡ください。

対応エリア

エーストータルサービスは埼玉県さいたま市を中心に、埼玉県全域、東京都、神奈川県、千葉県まで首都圏を幅広くカバーしています。さいたま市、川口市、戸田市などの重点エリアでは、お電話いただければ最短即日でお伺いできます。

埼玉県全域と東京23区は出張費無料で迅速に対応し、東京都多摩地域も出張費無料または少額でサービスを提供します。神奈川県や千葉県にも対応しており、横浜市や川崎市、船橋市など主要都市にも出張可能です。

大量の不用品回収や法人のお客様の場合は、対応エリアを拡大できる場合もございますので、まずはお気軽にご相談ください。

エーストータルサービスの提供サービス

エーストータルサービスでは、不用品回収を中心に、お客様の多様なニーズに応える総合サービスを提供しています。

回収だけでなく買取も同時に行うことで、処分費用を削減できます。遺品整理では遺品整理士、特殊清掃では事件現場特殊清掃士、片付けでは整理収納アドバイザーなど、各分野の専門資格を持つスタッフが対応し、質の高いサービスを提供します。

個人のお客様はもちろん、法人のお客様向けには、オフィス移転や店舗閉店時の大量廃棄物処理も対応可能です。すべてのサービスで見積もりは無料ですので、お気軽にご相談ください。

エーストータルサービスの料金

トラック積み放題プラン

間取り別料金（遺品整理・ゴミ屋敷清掃）

単品回収料金

エーストータルサービスの料金体系は、トラック積み放題プラン、間取り別プラン、単品回収の3種類をご用意しています。軽トラック積み放題15,000円は少量の不用品に最適で、コストパフォーマンスに優れています。

間取り別プランは、遺品整理やゴミ屋敷清掃など、部屋全体の片付けに対応し、作業人数と時間を含んだパッケージ料金です。単品回収は家具や家電を1点から回収でき、明確な料金設定で安心です。買取可能な品物があれば査定額を料金から相殺できます。見積もりは無料で、追加料金が発生する場合は事前に必ずご説明いたします。

オプション費用

エーストータルサービスでは、基本料金に含まれない特殊作業や時間外作業について、オプション料金を設定しています。エレベーターがない建物での階段作業は、2階で3,000円、3階以上は1階ごとに2,500円が追加されますが、安全に丁寧に搬出いたします。

早朝や夜間の作業が必要な場合も対応可能で、近隣への配慮を行いながら静かに作業を進めます。特殊清掃では、オゾン消臭機を使用した本格的な消臭・除菌作業にも対応します。遺品整理では供養の手配も承ります。

すべてのオプション費用は見積もり時に明確にお伝えし、作業前にご承諾いただいてから実施しますので、後から追加料金が発生することはありません。安心してご利用ください。

支払い方法

エーストータルサービスでは、お客様の利便性を考えて多様な支払い方法に対応しています。現金払いのほか、主要なクレジットカード、交通系電子マネー、PayPayやLINE Payなど主要なQRコード決済もご利用いただけます。

キャッシュレス決済の手数料は当社負担ですので、お客様の追加負担はありません。法人のお客様には請求書払いによる銀行振込も対応しており、作業日から7日以内のお支払いが可能です。個人のお客様でも、NP後払いサービスを利用すれば、作業完了後にコンビニや銀行でお支払いいただけます。

クレジットカード決済なら分割払いも選択でき、高額な費用も無理なくお支払いいただけます。お支払いは作業完了後、金額をご確認いただいてからとなります。

エーストータルサービスのQ&A

Q1: 見積もりは無料ですか?訪問見積もりもお願いできますか?

はい、見積もりは完全無料です。お電話、メール、LINE、WEBフォームのいずれかでご連絡いただければ、お客様のご要望を詳しくお伺いします。簡単な作業であれば電話で概算をお伝えできますが、不用品の量や現場の状況を正確に把握するため、訪問見積もりをおすすめしています。訪問見積もりも無料で、さいたま市や川口市などの重点エリアであれば最短即日でお伺いできます。スタッフが実際に不用品の量や搬出経路を確認し、買取可能品の査定も同時に行います。見積もり後のキャンセルも無料ですので、他社と比較検討されても問題ありません。お気軽にご依頼ください。

Q2: 当日すぐに来てもらうことはできますか?

はい、即日対応も可能です。さいたま市、川口市、戸田市などの重点エリアであれば、午前中にお電話いただければ当日の午後にお伺いできる場合が多くあります。スタッフのスケジュールに空きがあれば、2〜3時間でお伺いすることも可能です。ただし、繁忙期や予約状況によっては翌日以降のご案内となる場合もございます。即日対応の場合は、オプション費用3,000円が追加されますが、急な引越しや緊急の片付けにも柔軟に対応いたします。まずはフリーダイヤル0120-888-222へお電話いただき、状況をお聞かせください。できる限りご希望に添えるよう調整いたします。

Q3: ゴミ屋敷の片付けもお願いできますか?恥ずかしいのですが…

はい、ゴミ屋敷清掃も専門的に対応しています。エーストータルサービスでは、これまで数多くのゴミ屋敷清掃を手がけており、スタッフは状況を理解してプロとして対応いたします。どんな状態でも恥ずかしがる必要はまったくありません。プライバシーには最大限配慮し、近隣の方に気づかれないよう目立たない服装で作業を行います。作業車両も社名を控えめにし、短時間で効率的に片付けを完了します。害虫駆除や消臭・除菌作業にも対応できますので、衛生面も安心です。まずはお電話やメール、LINEでご相談ください。守秘義務を厳守し、お客様のプライバシーを守りながら丁寧に対応いたします。

Q4: 遺品整理を依頼したいのですが、立ち会いは必要ですか?

遺品整理の場合、初回の打ち合わせ時には立ち会いをお願いしていますが、作業中は立ち会い不要でも対応可能です。初回打ち合わせでは、残しておきたい品物や形見、貴重品の確認、処分品の選別など、ご遺族のご意向を詳しくお伺いします。その後の作業は、遺品整理士の資格を持つスタッフが、故人とご遺族の想いを大切にしながら丁寧に進めます。作業中に判断が必要な品物が出てきた場合は、写真を撮影してLINEやメールでご確認いただきながら進めますので、ずっと立ち会う必要はありません。遠方にお住まいの方も、安心してお任せいただけます。最終確認時には立ち会いをお願いしています。

Q5: 買取できない品物はどうなりますか?処分費用は別途かかりますか?

買取できない品物も、基本料金の範囲内で回収・処分いたします。見積もり時にすべての品物を含めた総額をご提示していますので、買取査定で値段がつかなかった品物でも追加料金をいただくことはございません。買取可能な品物があれば、その分を料金から相殺し、実質的な費用を抑えることができます。ただし、家電リサイクル法対象品目（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン）については、法定のリサイクル料金が必要ですが、これも見積もりに含まれています。また、ピアノや耐火金庫など特殊品目は別途処分費用が発生する場合がありますが、事前に必ずご説明します。明朗会計で安心してご利用いただけます。

Q6: 作業時間はどのくらいかかりますか?

作業時間は不用品の量と作業内容により異なります。単品回収であれば30分〜1時間程度、軽トラック積み放題は1〜2時間程度、1.5tトラック以上の大型プランは2〜4時間程度が目安です。ワンルームの遺品整理は4〜6時間、2LDKは1〜2日程度かかります。ゴミ屋敷清掃は物量により1日〜1週間程度と幅があります。特殊清掃は現場の状況により大きく変動します。エレベーターの有無や搬出経路、大型家具の解体作業などの条件によっても変動します。訪問見積もり時におおよその作業時間をお伝えしますので、お客様のスケジュールに合わせて作業日時を調整いたします。

Q7: マンションの高層階ですがエレベーターがありません。対応できますか?

はい、エレベーターがない建物でも対応可能です。階段作業費として、2階の場合は3,000円、3階以上は1階ごとに2,500円の追加料金が発生しますが、大型家具や重量物も安全に搬出いたします。スタッフが階段で丁寧に運び出しますので、建物や共用部を傷つける心配もありません。5階以上で特に大型の家具がある場合は、ベランダからの吊り下げ作業をご提案することもあり、その場合は15,000円からとなります。マンションの管理規約で作業時間や搬出経路に制限がある場合もございますので、事前にご確認いただけるとスムーズです。訪問見積もり時に最適な搬出方法をご提案いたします。作業時は養生をしっかり行います。

Q8: 法人ですが、オフィスの不用品回収もお願いできますか?

はい、法人のお客様も大歓迎です。エーストータルサービスでは、オフィス移転や店舗閉店、事務所縮小に伴う大量の不用品回収・買取に対応しています。オフィス家具、OA機器、パソコン、書類、什器備品など、あらゆる品物を処分できます。機密文書の処理も対応可能で、セキュリティ面も安心です。作業は夜間や休日にも対応できますので、営業に支障をきたしません。買取可能なオフィス家具やOA機器があれば、買取査定を行い処分費用を削減できます。お支払いは請求書払いに対応しており、作業日から7日以内の銀行振込が可能です。まずはお電話でご相談ください。無料で訪問見積もりいたします。

Q9: 特殊清掃とはどのようなサービスですか?

特殊清掃とは、孤独死や事故により室内で腐敗臭が発生した場合に、臭いの元から徹底的に清掃するサービスです。エーストータルサービスでは、事件現場特殊清掃士の資格を持つスタッフが対応し、表面だけでなく床下や壁の内部まで清掃します。オゾン消臭機を使用した本格的な消臭処理により、「臭い戻り」がない完全消臭を実現します。血液や体液の除去、防カビ・除菌処理も行います。必要に応じて床や壁の張替えなどリフォーム工事も一貫して対応できますので、原状回復から売却まで安心してお任せいただけます。現場の状況により料金が大きく変動するため、必ず現地見積もりを実施します。

Q10: 他社より安くしてもらえますか?

エーストータルサービスでは、適正価格でのサービス提供を心がけています。他社の見積もり額をご提示いただければ、可能な限り対応を検討いたします。ただし、極端に安い見積もりを提示する業者の中には、作業後に追加料金を請求したり、不法投棄を行う悪質業者も存在します。当社は適切な許認可を取得し、適正な処理を行っているため、一定のコストが発生します。しかし、買取サービスを活用することで、実質的な費用を抑えることができます。見積もりは明朗会計で、追加料金が発生する場合は事前に必ずご説明します。安心と信頼を大切にするエーストータルサービスにお任せください。年間7,200件以上の豊富な実績が信頼の証です。