不用品回収リバイバルの口コミ・評判は？迅速に対応してくれる？

リバイバルの会社概要

不用品回収リバイバルは、埼玉県越谷市を拠点として関東一円で展開する遺品整理・不用品回収の専門業者です。一般社団法人として設立され、代表の石崎裕史氏を中心に、丁寧・明朗会計・スピーディをコンセプトとしたサービスを提供しています。東京・埼玉・千葉・神奈川・茨城と広範囲に対応し、年間300件以上の実績を誇る信頼性の高い業者です。引っ越し会社やリサイクルショップ、運送業者出身のスタッフが多数在籍しており、専門的な知識と技術を持つプロフェッショナル集団として評価されています。

保有している許認可

リバイバルは、不用品回収業者として必要な各種許認可を適切に取得しています。特に埼玉県公安委員会から古物商許可を取得しており、買取サービスを合法的に提供しています。また、一般社団法人遺品整理士認定協会の認定を受けた遺品整理士が常駐しており、地区統括会員として高い専門性を証明しています。遺品整理士は遺品整理に関する専門的な知識と技術を持ち、お客様の心情に寄り添った丁寧な対応が可能です。

営業時間

リバイバルは、基本的に年中無休で営業しており、お客様のスケジュールに合わせた柔軟な対応が可能です。作業時間は近隣への配慮を考慮し、9時から18時を基本としていますが、朝がお忙しいお客様向けに10時開始も選択できます。特筆すべきは、土日祝日でも追加料金が発生せず、繁忙期料金も一切設定されていない点です。これにより、お客様は時期や曜日を気にせず、最もご都合の良い日程で依頼することができます。ただし、スタッフ研修や年末年始などで休業する場合があるため、事前にホームページで確認するか、直接問い合わせることをお勧めします。

対応エリア

リバイバルは越谷市を拠点として、関東一円の広範囲にわたってサービスを提供しています。特に越谷市内は全域対応しており、赤山町から蒲生、レイクタウンまで細かく対応エリアが明示されています。埼玉県内はもちろん、東京都、千葉県、神奈川県、茨城県といった広域での作業実績があり、地域に根差したサービスを展開しています。一部対応エリア外の地域もありますが、まずは相談することで対応可能な場合もあります。遠方のお客様でも、ご実家の片付けや遺品整理など、立ち会えない場合でも鍵をお預かりして作業を行うことが可能です。出張見積もりは無料で行っているため、対応エリアの詳細については直接問い合わせることをお勧めします。

リバイバルの提供サービス

サービス一覧

リバイバルは、遺品整理を中心に幅広いお片付けサービスを提供しています。最大の特徴は、プロの遺品整理士がすべての作業に対応し、お客様の心情に寄り添った丁寧なサービスを実現している点です。単なる不用品回収だけでなく、生前整理、ゴミ屋敷清掃、空き家の片付け、特殊清掃まで対応可能で、お客様のあらゆる「困った」に応えることができます。また、形見分けの配送や自動車・バイクの処分など、関連するサービスも充実しており、ワンストップで全ての悩みを解決できます。見積もり担当者が最初から最後まで一貫して対応するため、「見積もりと違う人が来て話が伝わっていない」といったトラブルを防ぐことができます。

買取品目と買取価格例

リバイバルは、古物商許可を取得しているため、様々な品目の買取が可能です。不用品回収の際に買取を活用することで、「総額=お片付け費用-買取金額」となり、実質的な負担を大幅に軽減することができます。家電製品や家具といった日用品から、貴金属やブランド品、骨董品まで幅広い品目に対応しており、専門知識を持つスタッフが適正な価格で査定します。特に、引っ越し会社やリサイクルショップ出身のスタッフが多数在籍しているため、品物の価値を正確に見極めることができます。具体的な買取価格については品物の状態や市場価値によって変動するため、無料見積もり時に実物を拝見して提示されます。他社よりも1円でも高い場合は相談可能という方針を掲げており、価格面でも競争力があります。買取可能な品物が多いほど、お客様の費用負担が軽減されるため、まずは査定を依頼することをお勧めします。

リバイバルの料金

間取り別基本料金

リバイバルの料金体系は、間取りを基準とした分かりやすい料金設定となっています。1Kで3万円から、4LDKで22万円からと、一般的な相場に沿った価格帯です。ただし、これらはあくまで基本料金であり、荷物の量や作業内容によって変動します。遺品整理と不用品回収で同じ料金設定となっていますが、実際の作業内容に応じて調整されます。重要なポイントは、プロの見積もりであるため追加請求が一切発生しないという点です。見積もり後にお客様自身で荷物を増減された場合のみ、金額が変わります。また、業界最安値を目指しており、他社よりも1円でも高い場合は相談に応じるという姿勢を示しています。無料の出張見積もりを活用することで、正確な料金を把握することができます。

トラックパック料金

トラックパックは、リバイバルが充実させているサービスの一つで、荷物が多い場合に1点1点金額を出すよりも比較的お得になります。軽トラックで3万円から始まり、2トン車満載で9万円と、積載量に応じた明確な料金設定です。特に注目すべきは「2トン車家具のみパック」で、家具に限定することで満載58,000円という価格を実現しています。ただし、一般家庭のお客様のみが対象で、処理困難物は別途料金がかかる場合があります。単品回収の場合は電話での簡単見積もりも可能で、大きさなどの詳細を伝えることで概算を知ることができます。見積もり担当者がお客様により良いプランを提示してくれるため、間取り別料金とトラックパックのどちらが適しているかも相談できます。

オプション費用

リバイバルは、基本料金に加えて様々なオプションサービスを提供しています。特に注目すべきは、お寺と書面契約を結んでいる供養サービスで、仏壇や人形、屋敷払いなど、遺品整理に伴う精神的なケアも充実しています。女性同乗プランは5,500円からと明確な料金設定があり、一人暮らしの女性や高齢者の方が安心して依頼できる配慮がなされています。ハウスクリーニングや特殊清掃については見積もり時に現場を確認した上で料金が決定されます。エレベーター養生についてはタワーマンションでの実績もあり、養生材も用意されています。形見分けの配送は遠方の親族へも対応可能で、宅急便を利用して全国に届けることができます。各オプションの詳細料金については、無料見積もり時に相談することをお勧めします。

支払い方法

リバイバルの支払いは、作業完了後にお客様と担当スタッフが一緒に作業内容を確認してから行われます。現金払いに対応していることは確認できましたが、クレジットカード、銀行振込、電子マネーなどの支払い方法については、問い合わせ時に確認することをお勧めします。見積もり金額から追加請求は一切発生しない明朗会計が徹底されているため、安心して支払いを行うことができます。万が一、見積もり後にお客様自身で荷物を増減された場合のみ金額が変わりますが、その場合も事前に担当者に相談することで調整が可能です。支払い方法の詳細や、法人のお客様の場合の請求書払いの可否などについては、無料見積もり時に直接ご相談ください。

リバイバルに依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ

まずはリバイバルへの最初のコンタクトとして、電話またはメールでお問い合わせを行います。フリーダイヤル「0120-178-802」に電話するか、ウェブサイトのお問い合わせフォームからメールで連絡できます。

この段階では、お客様の現在の状況やお困りの内容を簡単にお伝えください。例えば、「実家の遺品整理をしたい」「引っ越しに伴う不用品を処分したい」「ゴミ屋敷を片付けたい」など、ざっくりとした相談内容で構いません。担当者がお客様の状況を丁寧にヒアリングし、次のステップとなるお打ち合わせ・下見・お見積もりの日程調整を行います。

なお、数点程度の少量の不用品であれば、この段階で電話やメールのみで概算見積もりを出すことも可能です。ただし、1軒家丸ごとの片付けや荷物が多い場合は、正確な見積もりを出すために現地での確認が必要となります。お問い合わせは年中無休で受け付けており、お客様のご都合の良いタイミングで気軽に連絡できます。リバイバルは「話しやすい、話しかけやすい」をモットーとしているため、初めての方でも安心してご相談いただけます。

2. ご訪問・お見積もり

お問い合わせで日程調整を行った後、事前に決めた日時に担当者がお客様のご自宅または現場にお伺いします。この訪問見積もりは完全無料で、費用は一切かかりません。

訪問時には、まず現場の状況を詳しく確認させていただきます。部屋の広さ、不用品の量、作業の難易度(階段の有無、エレベーターの有無、搬出経路など)、特殊な作業の必要性などを細かくチェックします。同時に、お客様の状況やご要望を改めて丁寧にヒアリングします。例えば、「この家具は残したい」「貴重品を探してほしい」「供養が必要な品物がある」「近隣に配慮してほしい」など、どんなご要望でも遠慮なくお伝えください。

ヒアリングと現場確認が終わると、担当者がその場で最適なプランをご提案し、お見積もりを提出します。見積もりには作業内容、作業人数、作業日数、料金の内訳などが明確に記載されます。間取り別料金とトラックパック、どちらがお得かもこの段階で判断してくれます。ご不明点や気になることがあれば、その場で質問することができます。リバイバルの見積もりは明朗会計で、追加請求は一切ありません。また、他社の見積もりがある場合は提示していただければ、可能な限り相談に応じる姿勢も示しています。見積もり後、すぐに契約する必要はなく、じっくりとご検討いただけます。

3. ご契約

見積もり内容をご検討いただき、ご納得いただけましたら正式に契約となります。契約時には、作業内容、料金、注意事項などが記載された契約書を交わします。

契約の際、最も重要なのは作業日の日程調整です。リバイバルはお客様のご都合に合わせた柔軟なスケジュール調整が可能で、土日祝日でも追加料金なく対応できます。ただし、先に予約を入れられたお客様がいて予約が埋まっている場合は、別の日程をご相談させていただくこともあります。特に引っ越しシーズンなどの繁忙期は早めの予約がおすすめです。

作業時間については、基本的に9時から18時の間で設定されますが、10時開始など柔軟な対応も可能です。荷物の量によっては2日以上かかることもあり、その場合は見積もり時に最短で終わる日程をお伝えします。

また、遠方にお住まいで作業に立ち会えない場合は、事前に鍵をお預かりして整理を行うことも可能です。終了後、お客様のご都合に合わせて一緒にご確認いただきます。契約時には、作業当日までに準備しておくこと(大事な物や必要な物を別にしておくなど)についても説明がありますので、しっかり確認しておきましょう。

4. 作業日当日

契約時に決定した日時に、担当スタッフがお客様の現場にお伺いします。リバイバルの大きな特徴は、見積もりを担当した遺品整理士が作業日当日も同じく担当するという点です。これにより、「見積もりと違う人が来て話が伝わっていない」というトラブルを完全に防ぐことができます。

作業開始前に、まず現場での最終確認を行います。残しておくべき物、処分する物、買取対象の物などを改めて確認し、お客様のご要望に漏れがないかチェックします。特に探してほしい物(貴重品、書類、写真など)がある場合は、この時点で再度お伝えください。

確認が終わると、スタッフ間で作業の打ち合わせを行い、効率的かつ丁寧な作業を開始します。リバイバルのスタッフは、引っ越し会社や運送業者、リサイクルショップなどで経験を積んだプロフェッショナルばかりで、家具や家電の運搬、細かい仕分け作業を安全に行います。遺品整理士が常駐しているため、お客様の心情に寄り添った配慮も忘れません。

作業中に何か気になることやご不明点があれば、担当スタッフに気軽にお声がけください。リバイバルは「話しやすい、話しかけやすい」をモットーとしており、強面や威圧的なスタッフは在籍していません。作業は責任を持って丁寧に行われ、近隣への配慮も徹底されます。エレベーターがある場合は養生も実施し、建物を傷つけることなく作業を進めます。

5. 完了・お支払い

すべての作業が完了したら、担当スタッフとお客様が一緒に作業内容を確認します。この確認作業は非常に重要で、「契約通りに作業が完了しているか」「残すべき物が残っているか」「処分すべき物がすべて処分されているか」などを細かくチェックします。

確認の結果、問題がなければお支払いとなります。支払いは作業完了確認後に行われ、現金での支払いが可能です。その他の支払い方法(クレジットカード、銀行振込など)については、契約時に確認しておくことをお勧めします。

リバイバルの大きな安心ポイントは、見積もり金額から追加請求が一切発生しないという明朗会計です。ただし、見積もり後にお客様自身で荷物を増減された場合のみ、金額が変わることがあります。その場合も事前に相談することで調整が可能ですので、心配はありません。

また、買取サービスを利用した場合は、「総額=お片付け費用-買取金額」となり、実質的な負担が軽減されます。買取金額がその場で精算に反映されるため、お得に片付けを完了できます。

作業完了後は、お客様のご要望に応じて、家屋の解体業者や不動産会社の紹介、墓じまいや納骨堂の相談なども引き続きサポート可能です。アフターフォローも充実しているため、安心してお任せいただけます。

キャンセルの方法

リバイバルのキャンセルポリシーは非常に柔軟で、基本的にキャンセル料金は一切いただいておりません。これは、お客様が安心して見積もりを依頼し、じっくり検討できるようにという配慮からです。見積もりを受けた後、契約前であれば、もちろん自由にキャンセルできます。他社との比較検討も歓迎しており、複数社の見積もりを取ることも推奨しています。

契約後であっても、基本的にキャンセル料は発生しませんが、できるだけ早めに担当者に連絡することが望ましいです。特に作業日直前のキャンセルは、他のお客様の予約調整やスタッフの配置調整に影響が出る可能性があるため、事情が変わった場合はすぐに連絡するようにしましょう。

キャンセルの方法は、電話(0120-178-802)またはメールで担当者に直接連絡します。見積もり時に担当者の連絡先をお伝えしているため、スムーズに連絡が取れます。キャンセルの理由を詳しく説明する必要はありませんが、今後のサービス改善のため、可能であれば簡単な理由をお聞かせいただけると助かります。

万が一、体調不良や急な予定変更などでキャンセルが必要になった場合でも、リバイバルは柔軟に対応してくれます。日程の変更も可能ですので、まずは相談してみることをお勧めします。ただし、悪天候(雪や台風など)で作業が困難な場合は、リバイバル側から日程変更を提案することもありますので、お互いの安全を最優先に考えた対応が取られます。

リバイバルのQ&A

Q1. 越谷市の遺品整理の料金はいくらになりますか?

A. 越谷市での遺品整理の料金相場は間取り別で以下の通りです:

• 1K・1DK・1LDK:30,000円~125,000円
• 2K・2DK・2LDK:90,000円~180,000円
• 3K・3DK・3LDK:140,000円~280,000円
• 4K以上:220,000円~

これらは過去の平均相場です。正確な料金は荷物の量や作業内容によって異なるため、無料の出張見積もりをご利用ください。買取サービスと併用することで、実質的な費用を抑えることも可能です。

Q2. お片付けの作業時間は何時から何時までですか?

A. 基本的には9時から18時までとしております。ご近所様への配慮を含めた時間設定です。朝がお忙しい場合は10時開始も可能ですので、お客様のご都合に合わせて調整いたします。作業時間についてはお気軽にご相談ください。

Q3. 遺品整理は1日で終わりますか?

A. 荷物の量によって異なります。1Kや1DKなど荷物が少ない場合は1日で完了することが多いですが、遺品整理や空き家の清掃で荷物が多い場合は2日~数日かかることもございます。お見積もり時に現場を確認し、最短で終わる日数をお伝えいたします。

Q4. 家の売却で不動産会社を知りませんか?

A. はい、提携している不動産会社様をご紹介させていただきます。また、事故物件に対応している不動産会社もございますので、どのような状況でもお気軽にご相談ください。家屋の解体業者のご紹介も可能です。

Q5. 見積もりした方が作業してくれますか?

A. はい、リバイバルでは、お見積もり~作業完了まで一貫して見積もりした担当者が最後まで行いますので、ご安心ください。「見積もりと違う人が来て話が伝わっていない」というトラブルを防ぐための体制です。

Q6. 土日祝日は料金が高くなりますか?

A. ご安心ください。曜日や季節によって料金が変わることはございません。繁忙期料金も一切いただいておりませんので、お客様のご都合の良い日程でご依頼いただけます。

Q7. ごみ屋敷になってしまったのですが大丈夫ですか?

A. もちろん対応しておりますので、お任せください。年間、何十件もごみ屋敷のお片付けをさせていただいております。秘密厳守で対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q8. 買取はできますか?

A. 対応しております。古物商許可を取得しているため、様々なお品物を買取可能です。買取がある場合は「総額=お片付け費用-買取金額」となり、実質的な費用がお得になります。見積もり時にお品物を拝見させていただきます。

Q9. 他社に安いところがあるのですが?

A. 万が一他社の料金がお安ければ、担当スタッフにお申し付けください。御見積書をご提示いただければ、出来る限りのご相談をさせていただいております。また、同一の金額でしたら、スタッフの教育を徹底しておりますので、満足いただけるサービスを提供いたします。

Q10. 孤独死や事故死・特殊清掃はできますか?

A. ご安心ください。対応しておりますのでお気軽にご相談ください。事故物件に対応している不動産会社のご紹介も可能です。

Q11. 遺品整理と一緒にエアコンの取り外しはできますか?

A. もちろん可能ですのでご相談ください。遺品整理や不用品回収と同時にエアコンの取り外しも行えます。

Q12. キャンセル料金はかかりますか?

A. 基本的にキャンセル料金はいただいておりませんのでご安心ください。ただし、日程変更が必要な場合はできるだけ早めにご連絡いただけると助かります。

Q13. 指定日時に作業はできますか?

A. 可能です。ただし、先に予約を入れられたお客様がいて予約でいっぱいの場合は、作業日のご相談をさせていただきます。特に繁忙期は早めのご予約をお勧めします。

Q14. 見積もりしてもらうのはいくらですか?

A. 出張見積もり及びご相談は完全無料ですので、お気軽にお問い合わせください。見積もりに一切費用はかかりません。

Q15. 作業当日までに何かしておくことはありますか?

A. 特にございません。ただし、大事な物・必要な物は別にしていただく、もしくはお客様でお持ちいただけると助かります。その際、当日作業前に担当スタッフにお申し付けください。

Q16. 自動車やバイクも大丈夫ですか?

A. 大丈夫です。また、買取も対応しておりますのでご相談ください。車両の処分から買取まで、ワンストップで対応いたします。

Q17. 作業当日に雨や雪・台風の場合はどうなりますか?

A. 多少の雨であれば作業をいたしますが、雪や台風で車が走れない、またはスタッフが怪我をして作業ができなくなる恐れがございます場合は、お客様とご相談させていただきます。安全を最優先に考えた対応を取ります。

Q18. 遺品を形見分けして全国の兄弟・親戚に送ってもらえますか?

A. はい、対応可能でございます。遠方は宅急便等で送らせていただきます。形見分けの配送代行サービスで、全国どこへでも届けることができます。

Q19. 土日・祝日でも営業していますか?

A. 基本的に年中無休で営業しております。ただし、スタッフ研修や年末年始でお休みをいただくこともございます。その際は、ホームページ等でお知らせをいたします。

Q20. 他社にも見積もりをお願いしていますが、それでも見積もりしてくれますか?

A. もちろん対応いたします。また、何社かお見積もりが欲しい場合はご相談いただければ、数社ご紹介いたします。複数社での比較検討を歓迎しています。

Q21. 電話やメールだけで見積もりはできますか?

A. 数点の物であれば可能ですが、1軒家丸ごとなど荷物が多い場合は概算の見積もりしか出来ません。正確な料金を出すために事前のお見積もりをさせていただいております。出張見積もりは無料ですので、お気軽にお申し付けください。

Q22. 見積もり後の追加請求はありますか?

A. 基本的に見積書に記載した金額のみになります。ただし、お客様ご自身でお片付けをしていて「やっぱりいらない物が増えた」「いらない物が減った」という場合のみ、金額が変わります。このように荷物が変わった場合はお気軽にご相談ください。

Q23. お手伝いした方がいいですか?

A. お客様がお怪我をされてしまう恐れがございますので、作業に慣れたプロのスタッフに全てお任せください。安全に効率よく作業を進めさせていただきます。

Q24. エレベーターの養生はできますか?

A. お任せください。対応しております。リバイバルは、タワーマンションの養生も実績としてございます。もちろん、養生材等もご用意しております。

Q25. 遺品整理で仏壇・位牌・人形等の供養はできますか?

A. リバイバルは、お寺さんと業務提携をしておりますのでお気軽にご相談ください。仏壇、位牌、人形などの供養はもちろん、屋敷払い、納骨堂のご紹介もいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

Q26. 見積もりは立ち会いが必要ですか?

A. 原則、お見積もり時はお立ち会いをお願いしております。電話・メール等だけではトラブルが発生する恐れがございます。状況・詳細をしっかりとヒアリングさせていただき、お見積もりと作業のご説明をいたします。

Q27. 探してほしい物があるのですが?

A. リバイバルは細かく仕分けをいたしますので、作業をしながらお客様の大切な書類・貴重品・写真等を捜索いたします。見積もり時または作業開始前にご相談ください。

Q28. 越谷市以外の地域の遺品整理はできますか?

A. リバイバルは、越谷市を拠点に東京、埼玉、千葉、神奈川、茨城と広範囲のサービスエリアでご対応をしておりますので、お気軽にご相談ください。(一部エリア外あり)

Q29. 住まいが越谷市ではなく遠方のため、遺品整理に立ち会えないのですが?

A. ご対応いたします。事前に鍵をお預かりして、整理をいたします。終了後、お客様のご都合に合わせてご確認を一緒にさせていただきます。遠方のお客様でも安心してご依頼いただけます。

Q30. 女性スタッフに対応してもらえますか?

A. 女性同乗プランがございます。5,500円~/1名で女性スタッフが同乗いたしますので、一人暮らしの女性や高齢者の方も安心してご利用いただけます。