リライフアシストの口コミや評判は？不用品買取してくれる？

リライフアシストの会社概要

リライフアシストは、埼玉県八潮市に本社を構える不用品回収・買取専門業者です。運営会社は株式会社リライフトレーディングで、代表は黒木俊博氏が務めています。社名の「リライフ」は「物の再生、再利用」を意味しており、この理念に基づいて地域社会への貢献を企業目標としています。不用品回収だけでなく買取にも力を入れており、特に独自の海外販路を持っているため、国内相場だけでなく海外相場との比較によって他社よりも高額な買取が可能な点が強みです。経験豊富なスタッフが見積もりから作業まで一貫して対応し、お客様のニーズに合わせたオーダーメイドサービスを提供しています。

保有している許認可

リライフアシストは古物商許可（第622020123735号）を正式に取得しており、不用品の買取業務を適法に行っています。この許可証は公式サイトでも明記されており、中古品の売買に必要な法的要件を満たしています。一般廃棄物処理業許可や産業廃棄物収集運搬業許可については公式情報での確認が必要ですが、不用品回収業務を行っている実績から、必要な許認可を適切に取得しているものと考えられます。古物商許可を持つことで、買取サービスを通じて処分費用を削減できる点が同社の大きな特徴となっています。

営業時間

リライフアシストは年中無休で営業しており、営業時間は9:00～20:00となっています。フリーダイヤル（0120-08-6612）では24時間受付を行っているため、夜間や早朝でも問い合わせが可能です。即日対応も実施しており、最短で当日中の見積もりと作業が可能です。ただし、時期によっては対応できない場合もあるため、急ぎの場合は早めの連絡が推奨されます。作業時間の指定にも対応しており、お客様のスケジュールに合わせた柔軟な対応が可能です。年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期でも営業しているため、引っ越しシーズンなど急な不用品処分が必要な場合でも安心して依頼できます。

対応エリア

リライフアシストの対応エリアは、埼玉県全域と東京都全域を中心としています。埼玉県八潮市に拠点を置いているため、埼玉県内では特に迅速な対応が期待できます。さいたま市、川口市、越谷市、草加市、川越市など、埼玉県内の主要都市はもちろん、県内全域をカバーしています。東京都内も対応エリアに含まれており、関東圏全域での対応も相談可能です。出張費は基本的に無料ですが、エリアによっては別途確認が必要な場合もあるため、見積もり時に確認することをおすすめします。

リライフアシストの提供サービス

リライフアシストは、不用品回収を中心に幅広いサービスを提供しています。最大の特徴は買取サービスに力を入れている点で、各種専門スタッフが在籍しており、骨董品・茶道具（元オークション会社スタッフが査定）、ブランド品・貴金属（元ブランド買取店スタッフが査定）など、専門的な知識を持ったスタッフによる査定が可能です。独自の海外販路を持っているため、国内では価値が付きにくい品物でも海外相場で査定することができ、他社よりも高額買取が期待できます。また、法人向けサービスも提供しており、オフィス用品や備品の処分・買取にも対応しています。定額パックプランに加えて、お客様の要望に合わせたオーダーメイドプランも用意されており、費用や規模に関わらず柔軟な対応が可能です。

買取品目と買取価格例

リライフアシストは買取サービスに特に力を入れており、各分野の専門スタッフが在籍しています。元オークション会社のスタッフが骨董品や茶道具などの特殊な品目を査定し、元ブランド買取店のスタッフがブランド品や貴金属を査定するなど、高い専門性を持った査定が可能です。家電や家具などの一般的な品目はもちろん、楽器や健康器具、コレクターズアイテムまで幅広い品目に対応しています。独自の海外販路を持っているため、国内相場だけでなく海外相場との比較によって最適な価格を提示できる点が大きな強みです。買取金額は処分費用から差し引かれるため、場合によっては処分費用が半額になったり、ほぼ無料で不用品を処分できることもあります。具体的な買取価格については、品物の状態や市場相場によって変動するため、見積もり時に詳細な査定を受けることをおすすめします。

リライフアシストの料金

リライフアシストの料金体系は、パック料金プランとオーダーメイドプランの2つに大きく分かれています。パック料金は不用品の量や部屋の広さに応じて設定されており、最小8,000円から利用可能です。料金には基本的な作業費、処分料金、運搬費が含まれていますが、作業状況によって料金が変動する場合があります。最大の特徴は買取サービスとの組み合わせで、買取可能な品物があれば買取金額を処分費用から差し引くことができます。実際の作業例では、作業料金70,000円からリサイクル値引き5,000円と買取値引き20,000円を差し引いて、最終的に45,000円で作業を完了したケースもあります。見積もりは完全無料で、見積もり後に金額が変わることはありません（追加の回収依頼があった場合を除く）。

オプション費用

リライフアシストでは、対応エリア内であれば出張費と見積もり費が無料です。分別作業についても、分別せずにそのままの状態で回収してもらうことが可能ですが、事前に分別しておくと費用を安く抑えることができます。作業時間の指定も無料で対応しており、お客様の都合に合わせたスケジュール調整が可能です。万が一の事故に備えて損害賠償保険に加入しており、対人対物について最高1,000万円まで賠償されるため、安心して作業を任せることができます。階段作業や吊り下げ作業などの特殊作業については、見積もり時に確認が必要です。

支払い方法

リライフアシストでは、現金払い、クレジットカード、銀行振込に対応しています。基本的には作業終了後に支払いを行うシステムのため、作業内容を確認してから安心して支払うことができます。クレジットカードでの支払いも可能なため、ポイントを貯めたい方や現金を持ち合わせていない場合でも利用できます。各種クレジットカードに対応しているため、主要なカードブランドであれば問題なく使用できます。電子決済については公式情報での確認が必要です。

リライフアシストに依頼するまでの流れ

①電話・問い合わせ

最初のステップは、フリーダイヤル（0120-08-6612）または申し込みフォームでの問い合わせです。フリーダイヤルは24時間受付を行っているため、夜間や早朝でも気軽に連絡できます。この段階で、回収してほしい物の詳細、おおよその量、お住まいの住所、希望日時などを伝えます。電話口では、不用品一点の回収から一軒家丸ごとの処分まで、どんな内容でも相談可能です。経験豊富なスタッフが丁寧に対応し、大まかな料金の目安を教えてくれます。申し込みフォームを利用する場合は、必要事項を記入して送信すると、担当者から折り返し連絡があります。

②無料見積もり

問い合わせ内容を基に、無料見積もりが実施されます。最短で当日中に見積もりに来てもらうことが可能です。不用品や粗大ゴミの量が少ない場合は電話でおおよその金額を提示してもらえますが、量が多い場合や正確な料金を知りたい場合は、実際に現地を見てもらうことをおすすめします。見積もりでは、経験豊富なスタッフが買取可能な品物、無料で処分できる品物、処分費用がかかる品物を明確に分類し、わかりやすく説明してくれます。独自の海外販路を持っているため、国内では価値が付きにくい品物でも買取の可能性があります。見積もりは安心・簡単・明朗をモットーとしており、納得とご安心のお見積もりを提供することを約束しています。

③日程調整・契約

見積もり内容に納得したら、作業日の日程を調整します。即日対応も可能なため、急いでいる場合は当日中の作業も相談できます。時期によっては予約が埋まっている可能性もあるため、希望日がある場合は早めに連絡することをおすすめします。日時のご指定も可能ですが、渋滞、事故、地震やテロなどの不可抗力や現場の事故等が原因での遅れや延期に関しては賠償や保障はできない場合があります。作業日、作業時間、作業内容、料金などを最終確認し、合意できれば正式に契約となります。

④作業当日

作業当日は、約束の時間に研修を受けたスタッフが訪問します。リライフアシストでは作業研修を徹底しており、誠実で丁寧な対応を心がけています。不用品の搬出作業は基本的にスタッフが行うため、お客様は立ち会うだけで問題ありません。重い家具や大型家電の運搬もお任せできます。作業中に追加で処分したい品物が見つかった場合は、その場で相談することも可能です。ただし、追加品がある場合は別途見積もりが必要になります。搬出された不用品は、再利用できるものは再利用し、できないものは全て手作業で物の性質（資源）ごとに分別してから、中間処理施設にてリサイクルされます。

⑤支払い・作業完了

すべての不用品の搬出が完了したら、最終確認を行います。回収予定の品物がすべて運び出されたか、室内に傷や汚れが残っていないかをチェックします。問題がなければお支払いとなります。作業終了後に支払いを行うシステムのため、作業内容を確認してから安心して支払うことができます。現金、クレジットカード、銀行振込のいずれかでお支払いください。領収書の発行も忘れずに依頼しましょう。すべての手続きが終了すれば、不用品回収サービスの完了です。

キャンセルの方法

リライフアシストでは、お見積もりのキャンセルが可能です。24時間前までにご連絡いただければ、キャンセル料は一切必要ありません。ただし、大量回収作業での予約の場合は、車両や機材、人員等を手配後の場合はキャンセル料がかかる可能性があるため、キャンセルが必要になった場合はできるだけ早めに連絡することが重要です。キャンセルの連絡は、フリーダイヤル（0120-08-6612）で24時間受付しているため、夜間や早朝でも連絡可能です。他社と相見積もりを取る場合でも、24時間前までに連絡すれば無料でキャンセルできるため、安心して見積もりを依頼できます。見積もり時に料金が高いと感じた場合は、遠慮せずにその旨を伝えることで、経験豊富なスタッフが様々なプランを提案してくれます。

リライフアシストのQ&A

Q1: 見積もりは本当に無料ですか?

はい、対応エリア内であれば出張費も含めて完全無料です。不用品や粗大ゴミの量が少ない場合は電話でおおよその金額を提示してもらえます。量が多い場合は実際に現地を見て正確な見積もりを出してもらえます。見積もり後に金額が変わることはなく、追加で回収依頼をした場合のみ別途見積もりとなります。

Q2: 買取サービスの特徴は何ですか?

リライフアシストの最大の強みは、各種専門スタッフによる高額買取です。元オークション会社のスタッフが骨董品・茶道具を査定し、元ブランド買取店のスタッフがブランド品・貴金属を査定します。さらに独自の海外販路を持っているため、国内では価値が付きにくい品物でも海外相場で査定でき、他社よりも高額買取が期待できます。買取金額は処分費用から差し引かれるため、大幅なコスト削減が可能です。

Q3: 即日対応は可能ですか?

はい、即日対応可能です。最短で当日中に見積もりを行い、そのまま作業に入ることもできます。ただし、時期によっては対応できない場合もあるため、まずは電話で確認することをおすすめします。急な引っ越しなどで急いでいる場合でも、柔軟に対応してもらえます。

Q4: どのような品物を回収してもらえますか?

家具、家電、衣類、雑貨など一般的な家庭の不用品はもちろん、骨董品、楽器、健康器具、オフィス用品まで幅広く対応しています。ただし、生き物や生ゴミ、銃火器や爆発の恐れがあるもの、日本刀、麻薬などの法律で規制されているものは回収できません。回収可能かどうか不明な場合は、見積もり時に相談してください。

Q5: 分別は必要ですか?

分別せずにそのままの状態でも回収可能です。ただし、事前に分別しておくと費用を安く抑えることができます。どの程度分別すれば良いか、費用がどれくらい変わるかについては、見積もり時に相談できます。

Q6: キャンセル料はかかりますか?

24時間前までにご連絡いただければ、キャンセル料は一切かかりません。ただし、大量回収作業で車両や機材、人員を手配後の場合はキャンセル料が発生する可能性があるため、キャンセルが決まったら早めに連絡することをおすすめします。

Q7: 作業中の事故への補償はありますか?

はい、リライフアシストは損害賠償保険に加入しており、対人対物について最高1,000万円まで賠償されます。万が一の事故にも備えているため、安心して作業を任せることができます。

Q8: 作業時間を指定できますか?

はい、作業時間の指定が可能です。お客様のご都合に合わせた柔軟なスケジュール調整ができます。ただし、渋滞や事故などの不可抗力による遅れについては保障できない場合があります。

Q9: 見積もり後に断ることはできますか?

もちろん可能です。提示された料金が高いと感じた場合は、遠慮せずにその旨を伝えてください。経験豊富なスタッフが様々なプランを提案してくれます。24時間前までに連絡すればキャンセル料も一切かかりません。

Q10: 回収された不用品はどうなりますか?

回収された不用品は、まず再利用できるものは再利用されます。再利用できないものは全て手作業で物の性質（資源）ごとに分別され、中間処理施設にてリサイクルされます。リサイクルできないものは最終処分場などで適正に廃棄処分されます。「リライフ=物の再生、再利用」という企業理念に基づいた処理が行われています。

Q11: 女性スタッフに対応してもらえますか?

リライフアシストには女性スタッフが在籍しています。女性の一人暮らしの方や、女性スタッフに対応してほしい方は、予約時にその旨を伝えることをおすすめします。

Q12: 法人でも利用できますか?

はい、法人向けサービスも提供しています。オフィスの不用品回収、オフィス用品・備品の買取や処分に対応しており、事業所の移転や閉鎖に伴う大量の不用品処分も可能です。法人のお客様も個人のお客様と同様に、丁寧な対応とサービスを受けられます。