エコナインの口コミ・評判は？即日対応や無料回収もしてくれる？
| エコナインの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★★（5.0点） | |
| 料金・値段 | ★★★★★（5/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★★（5/5） |
| カスタマー対応 | ★★★★★（5/5） |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
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エコナインの口コミをまとめると下記です！
- 他社よりも安く利用できた
- 連絡した当日に来てくれた
- 折り返し連絡が迅速、当日の作業がテキパキしていた
- 即日対応で助かった
- ありませんでした
この業者の悪い口コミはありませんでした。
いい口コミは「他社よりも安く利用できた」「スタッフの対応が丁寧だった」などがありました。
「エコナイン」は関東地域を対象に、不用品回収・買取、ゴミ屋敷片付け、遺品整理などを行う業者です。
24時間電話受付で、見積もり無料。お得な定額パックを利用できるサービスが特徴です。
口コミ数はそこまで多くありませんでしたが、おおむね高評価だったので利用者はサービスに満足しているようでした。
いつでも依頼できるのが便利なサービスなので、利用したい方は「エコナイン」まで相談してみましょう。
エコナインの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判
★★★★★
ベランダの土入りプランターの回収をお願いしました。前日の問い合わせとGW中にもかかわらず、メールの返信も早く、翌日に来てくださいました。お値段も他社の見積もりに比べ5千円以上安く、良心的でした。
★★★★★
不用品回収を依頼しました。価格も手頃なので、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
★★★★★
定額で引っ越しで出てきた不要なものを全て引き取ってくれました！業界の中でもかなりの破格だと思います！
- 他社よりも安く利用できた
- 価格が手ごろだと感じた
- 業界でも破格の料金だった
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エコナインの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判
★★★★★
当日に連絡をしたのにすぐに来てくださいました。予定になかったものも引き取ってくださり担当の男性もとても親切でした。丁寧なご対応と誠実なサービスに大満足です。
★★★★★
実家の不用品処分をお願いしました。
折り返し連絡も迅速、見積もり、当日の作業もテキパキと都度確認しながら、丁寧に仕事をしていただきました。
- 連絡した当日に来てくれた
- 折り返し連絡が迅速、当日の作業がテキパキしていた
エコナインのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判
★★★★★
電話対応も丁寧で即日対応も行って頂けました。
冷蔵庫が故障する緊急の状況だっただけにとても助かりました
- 電話対応が丁寧で即日対応だった
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不用品回収 エコナインの会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | ヨシイグループ株式会社 |
| 店舗名 | エコナイン |
| 所在地 | 埼玉県さいたま市大宮区天沼町2-761-2 |
| 電話番号 | 0120-949-905 |
| 公式サイト | http://econine.jp/ |
| メールアドレス | koshihara@econine.jp |
エコナインは、ヨシイグループ株式会社が運営する不用品回収専門店です。365日24時間体制で関東全域に対応しており、急な不用品処分にも迅速に対応できる体制を整えています。
業界No.1の安さを目指しており、他社より1円でも高い場合には価格交渉が可能です。分別や梱包、運び出しなど全ての作業をスタッフが行うため、お客様の事前準備は不要です。
日本興亜損保の賠償責任保険に加入しており、万が一のトラブルにも対応できる安心の体制が整っています。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 許可番号 |
|---|---|
| 産業廃棄物収集運搬業 | 第01100175635号 |
| 古物商許可 | 第431060029385号 |
| 損害賠償保険 | 日本興亜損保賠償責任保険加入 |
エコナインは、不用品回収業に必要な産業廃棄物収集運搬業の許可と古物商許可の両方を取得しており、法令に基づいた適正な処理を行っています。
無許可営業の違法業者とは異なり、正規の許認可を保有しているため安心して依頼できます。また、作業中の万が一の事故やトラブルに備えて損害賠償保険にも加入しており、家財や建物への損害にも対応可能です。
これらの許認可は業者選びの重要なポイントであり、エコナインの信頼性を示す証となっています。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 受付時間 | 365日24時間対応 |
| お見積り対応 | 24時間対応可能 |
| 作業対応時間 | 早朝・深夜・夜間も対応可能 |
| 定休日 | 年中無休 |
エコナインの最大の特徴は、365日24時間体制で対応している点です。昼間は仕事で忙しい方や、急な引越しで即日対応が必要な方にも柔軟に対応できます。
深夜や早朝の作業も可能なため、近隣への配慮が必要な場合でも時間帯を調整できます。電話での相談は24時間受け付けており、メールでの問い合わせにも迅速に対応します。
土日祝日も休まず営業しているため、週末しか時間が取れない方でも安心して利用できます。
見積もり当日に即作業開始も可能で、お客様のスケジュールに合わせた柔軟な対応が可能です。
対応エリア
| 都道府県 | 主な対応地域 |
|---|---|
| 埼玉県 | さいたま市全区、川口市、所沢市、越谷市、春日部市、熊谷市など県内全域 |
| 東京都 | 23区全域、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、町田市など多摩地域含む |
| 千葉県 | 千葉市全区、船橋市、松戸市、市川市、柏市、市原市など県内全域 |
| 神奈川県 | 横浜市全区、川崎市全区、相模原市全区、横須賀市、藤沢市など県内全域 |
| 茨城県 | 水戸市、つくば市、土浦市、守谷市、取手市など県南・県央エリア |
| 群馬県 | 前橋市、高崎市、伊勢崎市、太田市、桐生市など県内主要都市 |
| 栃木県 | 宇都宮市、小山市、栃木市、足利市、佐野市など県内主要都市 |
エコナインは関東一円を幅広くカバーしており、埼玉県を中心に1都6県の広範囲で不用品回収サービスを提供しています。
本社のある埼玉県内はもちろん、東京23区や横浜市、千葉市などの大都市圏から、郡部や町村部まで対応可能です。各エリアの自治体ルールや地域特性を理解したスタッフが対応するため、地域に応じた適切なサービスを提供できます。
対応エリア内であれば出張費無料で訪問見積もりが可能で、遠方でも追加料金なしで対応します。
詳細な対応可能エリアについては、公式サイトまたは電話での問い合わせで確認できます。
エコナインの提供サービス
| サービス内容 | 詳細 |
|---|---|
| 不用品回収 | 家具・家電・日用品など1点から対応 |
| 遺品整理 | 故人の遺品の整理・処分・買取 |
| 生前整理 | 老前整理・断捨離のサポート |
| ゴミ屋敷清掃 | ゴミ屋敷の片付け・清掃・消臭 |
| 空き家片付け | 空き家の整理・清掃 |
| 特殊清掃 | 孤独死現場などの清掃 |
エコナインでは、一般的な不用品回収だけでなく、遺品整理やゴミ屋敷の片付けなど、幅広いお片付けサービスを提供しています。
分別や梱包、運び出しまで全てスタッフが行うため、お客様は何も準備する必要がありません。少量の不用品1点から大量の荷物まで対応可能で、定額パック料金も用意されています。
買取可能な品物があれば査定して買い取り、回収費用から差し引くことで料金を安くできます。状態の良い製造4年以内の家電や家具などは積極的に買取対象となります。
見積もりは無料で、作業前に明確な料金を提示するため安心です。
買取品目と買取価格例
| カテゴリ | 買取対象品目 | 買取条件 |
|---|---|---|
| 家電製品 | 冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、電子レンジ | 製造4年以内、動作確認済み |
| 家具類 | ソファー、ベッド、タンス、食器棚、デスク | 状態が良好、目立つ傷や汚れなし |
| 楽器・趣味用品 | ギター、電子ピアノ、ゴルフ用品、釣り具 | 使用可能な状態 |
| ブランド品 | バッグ、時計、貴金属、アクセサリー | 正規品、状態良好 |
| 電動工具 | インパクトドライバー、電動ドリル、電動丸ノコ | 動作確認済み、付属品あり |
エコナインでは、回収する不用品の中から再利用可能な品物を積極的に買取しています。買取対象となる主な基準は「製造4年以内」で「状態が良好」なものです。
家電製品は動作確認が必須で、リモコンや取扱説明書などの付属品が揃っていると査定額がアップします。家具は目立つ傷や汚れがなく、組み立て式の場合は部品が揃っていることが条件です。楽器や趣味用品は実際に使用できる状態であることが重要で、ケースや付属品があると高評価になります。
ブランド品は真贋鑑定を行い、正規品であれば市場価格に応じた買取が可能です。
買取金額は定額パック料金から差し引かれるため、実質的な回収費用を大幅に削減できます。
見積もり時に買取可能かどうか判断するため、事前に状態を伝えておくとスムーズです。
エコナインの料金
| パックプラン | 車両サイズ | 料金（税込） | 目安 |
|---|---|---|---|
| 軽トラックお手軽パック | 軽トラック | 29,800円 | 1K・6畳程度 |
| 2トントラック詰め放題 | 2トントラック | 68,000円 | 1DK・2K程度 |
| 単品回収料金 | 品目例 | 料金目安 |
|---|---|---|
| 500円～ | ゲーム機器、デジカメ、電話機、トースター、座布団 | 500円～ |
| 1,000円～ | バッテリー、プリンター、カラーボックス、掃除機 | 1,000円～ |
| 1,500円～ | タイヤ、布団、石油ストーブ、液晶モニター | 1,500円～ |
| 2,000円～ | 自転車、ガラステーブル、電子レンジ、コタツ | 2,000円～ |
| 3,000円～ | 電動自転車、1人ソファー、仏壇、鏡台 | 3,000円～ |
| 4,000円～ | タンス、食器棚、学習机、ベッドフレーム | 4,000円～ |
| 5,000円～ | マットレス、パチンコ台、ルームランナー | 5,000円～ |
エコナインの料金体系は、定額パック料金と単品回収料金の2種類から選べます。定額パックは積み放題で追加料金なしの明朗会計が特徴で、軽トラックパックは29,800円、2トントラックパックは68,000円と業界最安値を目指しています。
単品回収は品目ごとに料金が設定されており、500円から対応可能です。見積もり後の追加料金は一切発生せず、契約時の金額で作業完了します。
ただし、見積もり時と荷物の量や内容が大幅に変わっている場合は再見積もりとなります。他社より高い場合は相談可能で、可能な限り安くする努力をしてくれます。
オプション費用
| オプション項目 | 料金 |
|---|---|
| 出張費 | 無料（対応エリア内） |
| 見積もり費用 | 無料 |
| 車両費 | 無料 |
| 荷下ろし作業費 | 無料（基本料金に含む） |
| 階段作業費 | 無料（追加料金なし） |
| スタッフ追加費 | 無料（必要人数で対応） |
| 深夜・早朝作業 | 無料（割増なし） |
エコナインの大きな特徴は、オプション費用が基本的に無料であることです。多くの業者が別料金とする階段作業費やスタッフ追加費も一切かかりません。
深夜や早朝の作業でも割増料金は発生せず、通常料金のまま対応します。出張見積もりも対応エリア内であれば完全無料で、見積もり後にキャンセルしても費用は発生しません。
ただし、解体作業が必要な大型家具や、特殊な処分が必要なもの（消火器、タイヤなど）については、見積もり時に別途料金が提示される場合があります。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 現金払い | 作業完了後、その場で現金支払い |
| 銀行振込 | 事前振込または後日振込（要相談） |
| クレジットカード | 各種クレジットカード対応 |
| 分割払い | 要相談（クレジットカードの分割機能利用） |
エコナインでは、多様な支払い方法に対応しています。最も一般的なのは作業完了後の現金払いで、作業終了と同時に精算できます。
銀行振込を希望する場合は事前に申告が必要で、振込の場合は入金確認後に作業日程を調整します。各種クレジットカードも利用可能で、カード会社の分割払い機能を使えば分割での支払いも可能です。
高額な作業の場合は分割払いについても相談できるため、予算に応じた支払い計画が立てられます。
エコナインに依頼するまでの流れ
1. お問い合わせ
まずは電話（0120-949-905）または公式サイトのお問い合わせフォームから連絡します。エコナインの相談スタッフが365日24時間対応しているため、いつでも気軽に相談できます。
電話の場合は即座に対応してもらえ、回収したい品目や量、希望日時などをヒアリングしてもらえます。メールフォームの場合は、担当者が確認後に折り返し連絡が入ります。
この段階では詳細が決まっていなくても大丈夫で、おおよその状況を伝えるだけでOKです。
2. 無料お見積り
お問い合わせ後、都合の良い日時にスタッフが訪問して無料見積もりを行います。実際の荷物の量や種類、搬出経路などを確認し、最適なプランと料金を提示します。
この際、買取可能な品物があれば査定も同時に行い、買取金額を回収費用から差し引いた最終金額を提示します。
見積もり内容に納得できない場合はキャンセルも可能で、見積もり費用やキャンセル料は一切かかりません。他社と比較して検討したい場合も遠慮なく伝えてOKです。
見積もりに納得できたら、作業日程を相談します。その場で即日作業も可能です。
3. 作業当日
約束の日時にエコナインのスタッフが訪問します。エコナイン社員が責任を持って作業を行い、分別・梱包・運び出しまで全て対応します。
お客様は立ち会うだけで、重い物を運んだり分別したりする必要はありません。搬出時に家屋や家財に傷がつかないよう、必要に応じて養生を行います。
万が一の事故に備えて損害賠償保険にも加入しているため安心です。作業中に追加で処分したい物が出てきた場合も、その場で相談できます（定額パックの範囲内であれば追加料金なし）。
4. 作業完了・お支払い
作業が完了したら、お客様に最終確認をしてもらいます。回収漏れがないか、片付け状態に問題がないかをチェックし、納得いただけたら作業終了となります。
もし気になる点があれば遠慮なく指摘してください。納得いくまで対応します。確認後、見積もり時に提示した金額でお支払いとなります。
見積もり額と料金が変わることは一切ありません。支払いは現金、銀行振込、クレジットカードから選べます。
キャンセルの方法
| キャンセルタイミング | キャンセル料 | 手続き方法 |
|---|---|---|
| 見積もり後・作業前 | 無料（0円） | 電話またはメールで連絡 |
| 作業当日（作業開始前） | 要相談 | できるだけ早く電話で連絡 |
| 作業開始後 | キャンセル不可 | – |
エコナインでは、見積もり後でも作業前であればキャンセル料は一切かかりません。他社と比較検討したい場合や、予定が変わった場合でも気軽にキャンセルできます。
キャンセルの連絡は電話（0120-949-905）またはメールで行います。作業当日であっても、スタッフが到着する前であればキャンセル可能ですが、状況によっては相談が必要な場合もあります。できるだけ早めに連絡することが重要です。
作業が開始された後のキャンセルは、すでに人員や車両を手配しているため原則として受け付けられません。日程変更の場合も同様に、できるだけ早く連絡することで柔軟に対応してもらえます。
見積もりは複数社から取ることをおすすめされており、納得してから依頼する方針を推奨しています。
エコナインのQ&A
Q. 1個だけでも回収してもらえますか?
A. はい、1個だけでも喜んで対応します。単品回収は500円からご利用いただけます。
Q. 見積もりは無料ですか?
A. 完全無料です。他社と比較して慎重に決めてください。他社より高い場合は遠慮なくご相談ください。可能な限りお安くできるよう頑張ります。
Q. 分別していないのですが大丈夫ですか?
A. 分別されていなくても全く問題ありません。分別・運び出しは全てエコナインスタッフが責任を持って行いますので、お客様は何もされなくて大丈夫です。
Q. 買取はやっていますか?
A. もちろん買取可能なものは買い取りさせていただきます。目安として製造4年以内のもので状態の良い物が対象となります。
Q. 契約後に料金は変わりませんか?
A. 契約後に料金が変わることは絶対にありません。ただし、見積もり時と品物が変わっていたり、大幅に荷物が増量していた場合は再見積もりさせていただきます。
Q. 見積もり日や作業日は指定できますか?
A. お客様のご都合のよい日時でエコナインがスケジュール調整してお伺いさせていただいております。365日24時間対応可能です。
Q. 家から出せない大きな荷物があるのですが?
A. 場合によっては解体作業を行ってからの搬出となります。家の中での作業となりますので、傷をつけないようにしっかりと養生を行ってからの作業となりますのでご安心ください。
Q. 夜間しか時間が取れないのですが?
A. 昼間お仕事で忙しい方など、夜間のお見積もり・作業も対応しておりますのでお気軽にご相談ください。深夜料金の割増もありません。
Q. 予算が限られているのですが?
A. お客様のご予算内で収まるように、最良のプラン・方法をご提案させていただきますのでご安心ください。
Q. 回収できないものもありますか?
A. 以下のものは回収できません：盗品、薬品、医療器具、中身の入ったスプレー缶、ペンキの缶、生ごみなど。
Q. 支払い方法にはどんなものがありますか?
A. 現金、銀行振り込み、各種クレジットカードがご利用いただけます。分割払いもご相談ください。
