リサイクルライナーの口コミ・評判は？階段料金が高すぎる？スタッフの対応は？

リサイクルライナーの会社概要

リサイクルライナーは株式会社GREATJOBが運営する不用品回収サービスで、東京都を中心に年間約5,000件の問い合わせを受ける業界大手の業者です。

不用品回収だけでなく遺品整理やゴミ屋敷清掃など、幅広いサービスを提供しており、分別・袋詰め・搬出をすべてスタッフに任せられる点が特徴です。

24時間受付対応で、即日対応も可能な柔軟なサービス体制を整えています。

保有している許認可

リサイクルライナーは東京都公安委員会から古物商許可を取得しており、不用品の買取業務を適法に行うことができます。古物商許可は中古品の売買を行う際に必須の許可で、この許可証番号が明示されていることは信頼できる業者の証と言えます。

ただし、一般廃棄物処理業や産業廃棄物収集運搬業の許可については公開情報がないため、主にリユース可能な品物の回収・買取に特化したサービスを提供していると考えられます。

営業時間

リサイクルライナーは24時間365日体制で問い合わせを受け付けており、急な不用品処分のニーズにも対応できる体制を整えています。

見積もり対応は朝9時から夜10時まで、実際の作業は8時から20時までが基本ですが、事前相談により早朝や夜間の作業も可能です。

土日祝日も通常料金で対応しており、平日に時間が取れない方にも利用しやすいサービスとなっています。

対応エリア

リサイクルライナーは東京都を中心に、神奈川県、千葉県、埼玉県の1都3県エリアで不用品回収サービスを提供しています。

特に東京23区や大田区、世田谷区などの都心部では豊富な実績があります。

出張料金は基本的に無料ですが、対応可能な詳細エリアについては事前に問い合わせて確認することをおすすめします。遠方のエリアでは別途出張費が発生する場合もあります。

リサイクルライナーの提供サービス

リサイクルライナーは不用品回収を中心に、遺品整理やゴミ屋敷清掃など総合的な片付けサービスを提供しています。

特徴的なのは、リユース可能な品物の買取も行っている点で、処分費用から買取金額を差し引くことで全体のコストを抑えることができます。

単品の粗大ゴミから部屋全体の片付けまで、規模を問わず対応しており、即日対応も可能なため急な引越しや退去時にも便利です。

分別や梱包もスタッフが行うため、お客様の手間を最小限に抑えられます。

リサイクルライナーの料金

リサイクルライナーの料金体系は定額パック制を採用しており、部屋の広さや不用品の量に応じて最適なプランを選択できます。

最も安価なライトパックは9,980円からで、押入れ1つ分程度の少量の不用品に対応します。口コミでは「3社見積もりの中で一番安かった」「電話で聞いた金額通りだった」という評価が多く、見積もり時の料金透明性が高い点が評価されています。

出張料金や見積もり料金は無料で、追加料金についても事前に明確に説明されます。

オプション費用

オプション費用として注意が必要なのは階段作業料金です。

口コミでは「冷蔵庫の回収で階段料金が10倍近くかかった」という事例もあり、マンションやアパートの2階以上で、エレベーターがない場合は追加費用が発生します。そのため見積もり時には、建物の階数、エレベーターの有無、搬出経路などの詳細情報を正確に伝えることが重要です。

家電リサイクル対象品目（冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン）については法定のリサイクル料金が別途必要になります。

支払い方法

リサイクルライナーでは現金払いとクレジットカード決済に対応しています。作業完了後、その場で支払いを行うのが基本的な流れです。クレジットカードが使えるため、高額な積み放題プランを利用する際も安心して支払いができます。

ただし、銀行振込や電子決済（PayPay、楽天ペイなど）には現時点で対応していないため、現金またはクレジットカードを用意しておく必要があります。領収書の発行も可能です。

リサイクルライナーに依頼するまでの流れ

リサイクルライナーへの依頼は、電話またはウェブフォームから簡単に申し込むことができます。以下、申し込みから作業完了までの一連の流れを詳しく解説します。

STEP 1：問い合わせ・相談

まずはフリーダイヤル（0120-065-762）または公式サイトの問い合わせフォームから連絡します。24時間受付対応しており、深夜や早朝でも問い合わせ可能です。

この段階で、回収してほしい不用品の種類や量、作業希望日時などを伝えます。

伝えるべき情報

• 不用品の種類（家具、家電など具体的に）
• おおよその量や大きさ
• 建物の種類（一軒家、マンション、アパート）
• 建物の階数とエレベーターの有無
• 搬出経路の状況
• 希望日時

STEP 2：無料見積もり

電話やメールでの簡易見積もりが可能ですが、より正確な料金を知りたい場合は現地での無料見積もりを依頼できます。

スタッフが実際に訪問し、不用品の量や搬出経路を確認した上で、正確な見積もり金額を提示します。見積もり後のキャンセルも無料なので安心です。

見積もりのポイント

• 出張見積もりは無料
• 見積もり後のキャンセル料なし
• 追加料金の有無を確認
• 買取可能な品物があれば査定

STEP 3：日程調整

見積もり内容に納得したら、作業日時を決定します。即日対応も可能なため、急ぎの場合は相談してみましょう。

土日祝日も追加料金なしで対応しているため、平日が忙しい方でも利用しやすいです。

日程調整の注意点

• 即日対応希望の場合は午前中に連絡
• 引越しシーズン（3月・4月）は早めの予約がおすすめ
• 時間指定も可能（要相談）

STEP 4：作業当日

予約した日時にスタッフが訪問します。立ち会いが基本ですが、事前相談により立ち会いなしでの作業も可能です。

分別、梱包、搬出はすべてスタッフが行うため、お客様は指示をするだけで完了します。

作業当日の流れ

1. スタッフ到着・最終確認
2. 回収品の確認と買取査定（該当品がある場合）
3. 搬出作業（養生を行い建物を保護）
4. 作業完了確認

STEP 5：支払い・完了

作業完了後、その場で料金を支払います。現金またはクレジットカードが利用可能です。

買取品があった場合は、買取金額を差し引いた料金が請求されます。領収書の発行も可能なので、必要な場合は申し出ましょう。

支払い時の注意点

• 見積もり金額と相違がないか確認
• 買取金額が差し引かれているか確認
• 領収書が必要な場合は依頼

リサイクルライナーのQ&A

Q1：見積もりは本当に無料ですか？

A： はい、見積もりは完全無料です。出張見積もりも無料で、見積もり後にキャンセルしても料金は一切かかりません。

電話での簡易見積もりも可能ですが、正確な料金を知りたい場合は現地見積もりをおすすめします。

Q2：即日対応は可能ですか？

A： はい、可能です。当日の予約状況によりますが、午前中に連絡すれば当日中の対応ができる場合が多いです。

急な引越しや退去で困っている場合は、まずは電話で相談してみてください。

Q3：どんな不用品でも回収してもらえますか？

A： 家具、家電、粗大ゴミなど幅広く対応していますが、以下のものは回収できません。

• 危険物（ガソリン、灯油、薬品など）
• 生ゴミや汚物
• ピアノなどの特殊な重量物（要相談） 回収可能かどうか不明な場合は、事前に問い合わせることをおすすめします。

Q4：料金が後から高くなることはありませんか？

A： 見積もり時に提示された金額が基本となります。ただし、以下の場合は追加料金が発生する可能性があります。

• 見積もり時に伝えていなかった階段作業が必要な場合
• 当日、回収品が増えた場合
• 特殊な搬出経路が必要になった場合 正確な見積もりのため、建物の状況や不用品の詳細は正確に伝えましょう。

Q5：買取もしてもらえますか？

A： はい、リユース可能な品物は買取対応しています。古物商許可を取得しているため、適法に買取サービスを提供できます。買取金額は回収料金から差し引かれるため、全体のコストを抑えることができます。

Q6：マンションの高層階でも対応可能ですか？

A： エレベーターがあれば問題なく対応できます。エレベーターがない場合は階段での手運び作業となり、追加料金が発生します。

階数や品物の大きさによって料金が変わるため、見積もり時に詳しく相談してください。

Q7：土日祝日も対応していますか？

A： はい、土日祝日も通常料金で対応しています。追加料金は発生しません。年中無休で営業しているため、お客様の都合に合わせて日程を選べます。

Q8：支払い方法は何がありますか？

A： 現金払いとクレジットカード決済に対応しています。銀行振込やPayPayなどの電子決済には現時点で対応していません。作業完了後、その場で支払いを行います。

Q9：立ち会いなしでも作業してもらえますか？

A： 事前相談により立ち会いなしでの作業も可能です。ただし、鍵の受け渡し方法や作業内容の確認方法など、詳細を事前に打ち合わせる必要があります。

Q10：キャンセル料はかかりますか？

A： 見積もり後のキャンセルは無料です。ただし、作業予定日の直前（前日や当日）のキャンセルについては、キャンセル料が発生する可能性があります。詳細は契約時に確認してください。